文檔類型職位管理制度

文檔版本VER1.0

編制日期2007.5

編制部門咨詢項目組

鑫山實業人力資源管理手冊

文檔類型職位管理制度

文檔版本VER1.0

編制日期2007.5

編制部門咨詢項目組

目錄

職位管理制度

招聘管理制度

培訓管理制度

績效管理制度

職位說明書匯編

職位管理制度

2007年5月

目錄

第一章總則...............................................................................6

第一條目的..........................................................................6

第二條原則.........................................................................6

第三條適用范圍.....................................................................6

第二章職位設置...........................................................................6

第四條職位設置組織.................................................................6

第五條職位設置流程.................................................................7

第六條職位設置.....................................................................7

第七條職位名稱管理.................................................................7

第八條職位說明書管理...............................................................8

第三章職位劃分...........................................................................8

第九條劃分目的.....................................................................8

第十條職層劃分.....................................................................8

第十一條職類劃分...................................................................9

第四章職位變動...........................................................................9

第十二條職位變動定義...............................................................9

第十三條部門經理以上員工職位變動（任職、升職、降職、免職）流程...................9

第十四條一般員工職位變動（任職、升職、降職、免職）流程..........錯誤!未定義書簽。

第五章職位撤銷管理......................................................................10

第十五條適用條件..................................................................10

第十六條撤銷流程..................................................................10

第六章員工職業發展通道..................................................................10

第十七條目的.......................................................................10

第十八條原則.......................................................................10

第十九條組織管理..................................................................10

第二十條職業發展通道..............................................................11

第二十一條職級管理...................................................................11

第二十二條建立職業發展檔案.........................................................11

第七章附則...............................................................................12

第二十三條實施細則..................................................................12

第二十四條解釋、修改、廢除.........................................................12

第二十五條實施時間..................................................................12

附表1：鑫山實業職位設置表................................................................13

附表2：鑫山實業職層職類劃分表............................................................16

附表3：職位撤銷申請表.....................................................................1

附表4：員工能力開發需求表.................................................................5

附表5：員工職業發展規劃表.................................................................2

第一章總則

第一條目的

為規范管理職位名稱、職位設置、職位變動（任職、升職、降職、免職等）、職位輪換、職位撤銷

等工作，特制定本制度。

本制度是人力資源管理制度的基礎性文件，是公司導入新的人力資源管理制度體系的切入點，它為

人力資源規劃與開發、績效考核、人員錄用、薪酬管理等其他制度的架構提供依據。

第二條原則

一、精簡；

二、局效；

三、職責明確；

四、創造價值；

五、人崗匹配。

第三條適用范圍

本制度適用于河南省鑫山實業發展有限公司（以下簡稱“公司”）所有職位的管理。

第二章職位設置

第四條職位設置組織

公司職位設置組織由總經理辦公會、人力資源部、各中心總監及各部門經理等層級構成，其主要責

任如下表1所示：

表1職位設置組織

職位管理制度

組織責任

修訂權限

?職位設置的最高決策與管理機構；審議權

總經理辦公會

?全面負責公司的職位設置與管理：決定權

起草權

人力資源部?在總經理辦公會的授權下承擔日常職位管理事宜；

修訂建議權

?職位設置的建議與管理機構，承擔提出合理設置本中心、本部

各中心總監及

門職位設置的建議，報人力資源部審核后，由公司總經理辦公提議權

各部門經理

會決策；

.本中心、本部門業務運作與流程運轉的直接責任人，承擔本中

心、本部門職位設置建議及人員配置的責任。

第五條職位設置流程

一、由總經理、相關中心總監或相關部門經理提出有關職位設置的建議；

二、根據職位設置的提議，由人力資源部征求各中心、部門意見，組織編制或修訂《鑫山實業職位

設置表》（見附件1）;

三、人力資源部將《鑫山實業職位設置表》報送行政總監、總經理審批，審批未通過時，重新進行

方案修改；審批通過后，由人力資源部組織實施。

第六條職位設置

一、職位設置應遵循以下原則：

1、根據組織目標設置職位。職位產生于組織目標與戰略的分解，產生于職位職責的分類組合，職

位的設置應與組織目標和部門職責相對應；

2、依據業務流程設置職位。戰略決定流程，流程決定組織，職位的設置應遵循業務流程；

3、依據價值創造設置職位。每一個職位都應是公司的價值創造點，不創造價值的職位應堅決予以

取消；

4、依據工作量設置職位。每一職位的工作量都應盡量飽和，工作量過大的職位應增加編制或予以

分解，工作量不足的職位應減少編制或合并。

二、下列情況下，可以根據職位設置管理權限申請設置或取消職位：

1、業務變化，組織結構調整，部門職能增加或減少：

2、業務流程變化，結構調整或工作方式改變，原有職位無法包含其內涵；

3、員工能力提高，工作量不飽和，部門職能需要重新分解。

三、臨時性職位的設置

1、臨時性職位指為完成階段性任務而設置的職位，一般情況下，臨時性職位產生于以下兩種途徑:

臨時性組織和臨時性工作；

2、公司不鼓勵設置臨時性職位，臨時性職責與任務應盡量分派至正式職位；

3、臨時性職位根據所承擔職責而設置，職責產生時設置，職責消失時取消；

4、臨時性職位設置參照正式職位設置進行，申請時應注明該職位取消的時間。臨時性職位取消由

設置申請者提出，經主管總監、行政總監審批后，經人力資源部備案；

5、臨時性職位設置期間的管理與正式職位一致。

第七條職位名稱管理

一、職位名稱設置原則

1、內涵一致。職位名稱應與職位內涵相符，能夠準確反映職位的內容和承擔的責任。

2、統一規范。公司職位名稱應統一規范，職責相同或相似的職位名稱盡量保持一致。

二、職位名稱使用管理

1、名片、胸卡上的職位名稱管理。凡公開場合表明身份的各類卡片，必須使用規范的職位名稱，

確因業務需要使用與本人職位不一致的名稱，報人力資源部審批后使用，業務一旦結束，須立即停止該

職位名稱的使用：

2、正式文件的職位名稱管理。公司所有正式文件均應使用統一職位名稱，人力資源部統一負責職

位名稱的管理；

3、職位設計與重新設計的名稱管理。新職位的設置審批中，名稱是否規范為人力資源部審核的一

項內容。職位內容發生變化，須由部門內相關人員按職位設置權限向人力資源部提出申請，經審批后更

改并使用。

第八條職位說明書管理

職位設置完成后，人力資源部組織相關部門及人員進行職位的分析，并形成職位說明書，報行政總

監、總經理審批后實施，職位說明書是人力資源管理的基礎。

職位職責發生修改或變更時，應及時修訂，以保證職位說明書與實際情況相符。

原則上，人力資源部負責每半年組織對職位說明書進行全面修訂。

第三章職位劃分

第九條劃分目的

職位劃分主要包括職層、職類的劃分，其目的主要為：

一、通過對職層的劃分，判定公司的核心員工，以便公司在人力資源管理方面進行相應的側重，將

更多地精力花在對公司經營管理具有重要影響的關鍵人才；

二、為員工的職業發展劃定跑道。公司所有職位都被納入不同的職類，根據每個職類對公司的重要

程度設定不同的跑道，無論是否在職務層級中得到提拔，員工只要在本職類不斷提高自身的任職能力，

其報酬水平就會得到相應的提升，以此實現職業發展。

第十條職層劃分

按照職位要求任職者具備的資格條件以及承擔職責大小的差異程度進行分層歸并而成。這些職位在

績效標準、薪酬要素等管控激勵方式以及與其他職位的分工匯報關系存在差異。

公司目前職位可分為高層、中層、基層三層，具體見下表2：

表2職層劃分表

職層應負責任

1-依據環境變化，把握公司經營方向，主持設定公司戰略目標或某一業務發展目標，主持設

局層計規劃和改進業務系統，組織實施業務領域的創新（如市場創新等）。

2-培養后備繼任者以及中堅人才。

1-參與企業或某一專業領域的規劃設計，依據公司戰略規劃要求，站在戰略和業務系統的高

度和角度建立所在業務系統的業務標準及作業規范，監督、判斷和指導下屬或下級的業務工

中層作，落實企業和部門目標，不斷研究和開發業務技術與方法；開展工作方法創新和技術創新，

不斷提高所在部門及業務系統的運行效率。

2-指導下屬或下級的職業生涯設計，培養下屬或下級的核心專長與技能。

基層1-在各自的職位上嚴格執行業務標準，熟練掌握業務技術和方法，依據標準獨立完成工作任

務；能夠對工作方法進行技術革新。

第十一條職類劃分

從任職者具備的資格條件以及承擔職責大小的相似性角度進行職類的劃分。鑫山實業的職位可以劃

分為決策類、管理類、市場類、技術類、職能類五類。

表3職類定義表

職類定義

決策類確定企業戰略，制定大政方針，做出重大（戰略、投資、重要人事）決策，承擔利稅指標。

依照企業的戰略、方針與管理指令，落實部門的全面管理工作（人、財、物）；調動現場資

管理類

源，完成下達任務，對部門與具體任務指標承擔責任。

在公司既定戰略與發展規劃之下，保證現有市場運營的有效運轉，對公司收入的實現與市

市場類

場拓展承擔直接責任。

技術類運用專業領域的相關知識與經驗，從事技術、設備、信息技術的研究與開發。

職能類為公司提供專業管理資訊以及管理服務的質量與安全承擔直接責任。

關于鑫山實業職層職類的劃分，詳見《鑫山實業職層職類劃分表》（附件2）。

第四章職位變動

第十二條職位變動定義

職位變動指員工的任職、升職、降職、免職等形式的變動。

第十三條職位變動（任職、升職、降職、免職）流程

一、由任職者本人或直接上級提出職位變動意見，人力資源部經理組織與任職者進行正式和非正式

兩種形式的溝通；

二、人力資源部經理將溝通結果形成書面意見，必要時可以參考職位變動對象提供的意見；

三、人力資源部經理征求職位變動對象直接上級的意見后，對書面意見進行修改，經審批合格后,

由人力資源部組織下發職位變動通知，否則繼續進行修改。任職對象在接到職位變動通知后，辦理工作

交接手續。

第十四條權限說明

一、高層的職位變動最終審核權是董事長；

二、中層的職位變動最終審核權是總經理；

三、基層的職位變動最終審核權是主管總監。

第五章職位撤銷管理

第十五條適用條件

一、職位職能己經與企業戰略、組織機構、業務流程相悖;

二、職位職責發生重疊，需要進行合并；

三、職位職責與職能發生嚴重偏差。

第十六條撤銷流程

一、由總經理、相關總監或相關部門經理提出有關職位撤銷的建議，填寫《職位撤銷申請表》（參

見附件3）；

二、根據職位撤銷的提議，由負責組織征求各個部門有關方案的意見；

三、各個部門經理提供意見，經人力資源部整理匯總后對《職位撤銷申請表》加以修改，報送行政

總監、總經理審批，審批未通過時，重新進行方案修改；審批通過后，由人力資源部組織實施。

第六章員工職業發展通道

第十七條目的

為充分、合理、有效的利用公司內部的人力資源，規劃公司員工的職業生涯發展，從而促進員工與

公司的共同發展。

第十八條原則

一、系統性：針對不同職類、不同特長的員工設立相應的職業生涯發展通道；

二、長期性：員工的職業生涯發展規劃要貫穿員工的職業生涯始終；

三、動態性：根據公司的發展戰略、組織結構的變化與員工不同時期的發展需求進行動態調整。

第十九條組織管理

公司幫助員工實現職業發展，并引導員工向與公司需要相符的方向發展：

一、直接上級為各員工職業發展輔導人；

二、輔導人要幫助員工根據自己的情況，如職業興趣、資質、技能、個人背景，分析明確職業發展

方向。直接上級指導員工填寫《職業發展規劃表》（附件4）,包括員工知識、技能、資質及職業興趣情

況等內容，以備日后對照檢查，不斷完善。職業發展輔導人每年必須在本工作年度結束、考核結果確定

后，與被輔導員工就個人工作表現與未來發展談話，確定下一步目標與方向；

四、在下一年度職業發展目標與方向制定之后，職業發展輔導人要進行跟進、輔導、評估、協助、

協調和修正；

五、人力資源部負責每年召開一至兩次會議，跟蹤督促員工職業輔導工作，同部門經理交流并提出

員工下階段發展建議。

第二十條職業發展通道

公司鼓勵員工專精所長，為不同職類的員工提供平等晉升機會，給予員工充分的發展空間。

考慮公司需要、員工個人實際情況及職業興趣，員工在不同通道之間有轉換機會，但必須符合各職

類相應職位任職條件，遵循職位變動流程，由人力資源部備案并通知本人。

員工的職業發展主要包含以下幾個方面：

1.成長策略：在現職中發展，學習更多的專業知識并承擔更多的責任：

2.縮減策略：在現職中減少部分業務與責任；

3.多樣化策略：除現職外兼任其他任務；

4.整合策略：轉移至相關的專業領域并強調與現職相近的業務；

5.轉向策略：減少現職業務，逐漸轉向其他不同的業務領域。

第二十一條職級管理

公司新進員工，人力資源部根據其調入前的外部職稱及調入后的職位設定級別，試用期滿后，直接

上級根據其績效表現提出轉正定級意見，人力資源部核定后結果通知本人。

各類人員均須按照年度績效成績進行級別晉升或降級。

一、升級條件（滿足以下條件之一即可）：

1、年度績效成績為1.2；

2、連續兩年年度考核結果為1.0或以上。

注：每升級一次便重新開始計算，升到所在職位薪等的最高薪級時，下一次晉升直接升入上一薪等,

在原工資水平上就高取級。

二、降級條件（滿足下列條件之一即可）：

1、年度績效成績為0.6或以下；

2、連續兩年年度績效成績為0.8或以下。

注：每降級一次便重新開始計算，降至所在職位薪等的最低薪級時，下一次降級直接降至下一薪等,

在原工資水平上就低取級。

第二十二條建立職業發展檔案

職業發展檔案包括《職業發展規劃表》、《能力開發需求表》（見附件4、5）以及考核結果記錄，每

次培訓情況記錄在《能力開發需求表》中，晉升、晉級記錄在《職業發展規劃表》中。

考核結果記錄存檔，以作為對職業發展制度調整的依據。人力資源部負責組織員工級別升降，并由

各部門協助開展。人力資源部年底將考核結果匯集整理，列出滿足晉升條件的員工，報經理辦公會討論

通過后，確定員工職級，并將結果通知到本人。

除決策類、管理職類外，其它職類的晉升、降級工作從每年三月份根據上年度績效成績執行，決策

類、管理類的晉升、降級時間以公司發文時間為準。

第七章附則

第二十三條實施細則

本制度的未盡事宜，由各部門補充，提請公司批準后實施。

第二十四條解釋、修改、廢除

本制度的解釋、修改和廢除權屬公司。

第二十五條實施時間

本制度實施時間為2007年6月1日。

附件1:鑫山實業職位設置表

部門名稱職位編號職位名稱現有編制計劃編制空缺

GC-001董事長1

GC-002總經理1

GC-003市場總監1

高層GC-004項目總監1

GC-005財務總監1

GC-006行政總監1

GC-007董事長助理1

小計77

DB-001秘書（董事長）2

董事長辦公室

DB-002文員2

小計14

市場中心SC-001市場總監助理2

SC-002秘書（市場總監）1

小計23

招商部ZS-001招商部經理1

ZS-002招商員16

小計217

運營部YY-001運營部經理1

YY-002賣場主管7

YY-003賣場管理員26

小計334

廣告部GG-001廣告部經理1

GG-002策劃主管1

GG-003廣告專員1

GG-004設計員2

GG-005報刊主編1

小計56

客戶服務部KF-001客戶服務部經理1

KF-002前臺接待員2

KF-003導購員7

KF-004賣場接待員6

小計416

物業部WY-001物業部經理1

WY-002維修主管1

WY-003保潔主管1

WY-004安管主管1

WY-005小區主管1

WY-006水電維修員2

WY-007空調維修員3

WY-008電梯維修員2

WY-009消防專員2

WY-010電梯員

WY-011安管員

WY-012保潔員

WY-013物業管理員8

小計13173

項目部XM-001項目部經理1

XM-002項目主管1

小計22

工程部GCH-001工程部經理1

GCH-002工程主管（睢縣、金茂大廈）2

GCH-003土建管理員3

GCH-004安裝管理員1

GCH-005水電管理員1

GCH-006消防暖通員1

GCH-007預算員1

GCH-008資料員1

小計8811

采購部CG-001采購部經理1

CG-002采購部副經理1

CG-003采購主管2

CG-004采購專員1

小計445

財務部CW-001財務部經理1

CW-002財務部副經理1

CW-003出納2

CW-004收銀員1

小計445

會計部KJ-001會計部經理1

KJ-002會計4

小計225

房產部FC-001房產主管2

小計112

計劃財務部JC-001計劃財務部經理1

JC-002會計1

JC-003收銀員1

JC-004出納1

小計444

行政部XZ-001行政部經理1

XZ-002辦公文員2

XZ-003行政內勤1

XZ-004行政外勤2

XZ-005司機7

XZ-006檔案管理員2

小計6615

人力資源部HR-001人力資源部經理1

HR-002招聘專員1

HR-003薪酬專員1

HR-004績效專員1

HR-005培訓專員1

HR-006培訓師1

HR-007人事文員1

小計777

戰略投資部ZT-001戰略投資部經理1

ZT-002戰略研究主管1

ZT-003經營計劃主管1

ZT-004投資管理主管1

小計444

法務部FW-001法務部經理1

FW-002法務主管1

FW-003對外公關員1

小計333

信息部XX-001信息部經理1

XX-002網絡管理員3

XX-003美工1

XX-004網站管理員1

XX-005信息專員1

小計557

合計職位：7個高層、19個中層、62個基層，共88個職位

附件2：鑫山實業職層職類劃分表

職層決策類管理類市場類技術類職能類

高層董事長、總經理、市場總監、

項目總監、財務總監、行政

總監、董事長助理

中層市場總監助理、招商部經理、

運營部經理、廣告部經理、

物業部經理、客戶服務部經

理、項目部經理、工程部經

理、采購部經理、財務部經

理、會計部經理、計劃財務

部經理、行政部經理、人力

資源部經理、戰略投資部經

理、法務部經理、信息部經

理、采購部副經理、財務部

副經理

基層賣場主管、賣場管理員、招維修主管、項目主管、工程策劃主管、安管主管、保潔

商員、廣告專員主管、水電維修員、空調維主管、小區主管、采購主管、

修員、電梯維修員、土建管房產主管、法務主管、戰略

理員、安裝管理員、水電管研究主管、經營計劃主管、

理員、消防暖通員、預算員、投資管理主管、消防專員、

培訓師、網站管理員、美工、安管員、電梯員、保潔員、

網絡管理員、信息專員、設報刊主編、采購員、辦公文

計員、會計（會計部、計劃員、行政內勤、行政外勤、

財務部）司機、檔案管理員、招聘專

員、薪酬專員、績效專員、

培訓專員、人事文員、對外

公關員、出納（財務部、計

劃財務部）、收銀員（財務部、

計劃財務部）、秘書（董事長、

市場總監）、文員、物業管理

員、前臺接待員、賣場接待

員、導購員、資料員

網南褊山實業發展有限公司

附件3：職位撤銷申請表

申請撤銷職位所在部門

撤銷原因：

職位所在部門經理簽字：日期：

主管總監審批

人力資源部意見

行政總監審批

總經理審批

網南褊山實業發展有限公司

附件4：員工職業發展規劃表

姓名：年齡：部門：職位名稱：

教育狀況最高學歷：畢業時間：年月畢業學校：

參加1.5.

過的2.6.

培訓3.7.

4.8.

具備的技能/能力

技能/能力的類型證書/簡要介紹此技能

工作經歷

單位部門職務對此工作滿意的地方對此工作不滿意的地方

1

2

3

4

你認為對自己最重要的三種需要是：

口彈性的工作時間□成為管理者□報酬□獨立口穩定□休閑

口和家人在一起的時間口挑戰口成為專家□創造

請詳細介紹一下自己的專長

2

網南褊山實業發展有限公司

結合自己的需要和專長，你對目前的工作是否感興趣，請詳細介紹一下原因

請詳細介紹自己希望選擇哪條晉升通道

請詳細介紹自己的短期、中期和長期職業發展設想

填寫指導:

1.本表格在員工與主管領導充分溝通后，由員工填寫。填寫表格的目的是幫助員工明確職業發展

規劃，結合公司的發展要求滿足員工自我實現的需要，最大限度地發展員工的才能。

2.“具備的技能/能力”欄主要包括四方面的技能：第一、技術技能，指應用專業知識的能力，有

證書的需填寫證書名稱；第二、人際溝通能力，指在群體中與他人共事、溝通，理解、激勵和領導他人

的能力；第三、分析能力，指在信息不完全情況下發現問題、分析問題和解決問題的能力；第四、情緒

控制能力，指在情感和人際危機前不會受其困擾和削弱、能保持冷靜、受到激勵的能力，以及在較高的

工作責任壓力下保持鎮定和理性的能力。

3.“工作經歷”欄填寫者應從個人職業發展的角度（能力和專長是否發揮，是否感興趣，是否有發

3

物網南疆山實業發展有限公司

展空間，是否能學到希望掌握的知識/技能等）填寫滿意和不滿意的方面。

4.“你認為對自己最重要的三種需要是”一欄用于填寫者明確自己的職業目標，從而明確填寫者需

要什么樣的工作來滿足最強烈的三種需求，這也是上級管理者明確填寫者的職業傾向、指導填寫者進行

職業發展制度的依據。

5.“請詳細介紹一下自己的專長”欄可以重申自己認為最重要的技能/能力和工作以外的興趣愛好。

6.“請詳細介紹自己希望選擇哪條晉升通道”指決策類/管理類/市場類/技術類/職能類五條晉升通

道。

7.“請詳細介紹你的短期、中期和長期的職業規劃設想”，短期指「3年，中期指3-5年，長期指

5年以上。

4

網南褊山實業發展有限公司

附件5：員工能力開發需求表

姓名部門職位名稱

所承擔自我評價上級評價上級評價的事

的工作完全勝任勝任不能勝任完全勝任勝任不能勝任實依據

工作

內容1

工作

內容2

工作

內容3

工作

內容4

我對工作的希望和想法目前實施的結果如何

1.1.

2.2.

3.3.

4.4.

達到目標所需的知識和技能

1.

2.

3.

4.

需要掌握但目前尚欠缺的知識和技能所需培訓的課程名稱

1.1.

2.2.

3.3.

4.4.

5

網南褊山實業發展有限公司

文檔類型招聘管理制度

通過培訓已掌握的知識和技能已培訓的課程名稱

1.1.

2.2.

3.3.

4.4.

需要公司提供的非培訓方面的支持上級意見

1.1.

2.2.

3.3.

4.4.

填寫指導：

1.能力開發表是幫助員工認知自身現有知識、技能及未來所需學習方向的工具，公司為員工提供

培訓和發展機會的依據，是幫助員工實現職業發展的重要手段。

2.”所承擔的工作”一欄，員工填寫主要的和重要的工作內容；

3.“自我評價”欄目，由本人根據實際工作完成情況進行評價，如果所承擔的某項工作干得十分出

色，就在“完全勝任”上打“J”；略有差錯，但基本勝任，就在“勝任”上打“J”；工作中出現較大

失誤，或力不從心，就在“不能勝任”上打“自我評價是上下級之間溝通和反饋的起點。

4.“上級評價”欄由直接上級根據被評價者實際的工作完成情況進行評價，方法同上。“上級評價

的實施依據”指被評價者具備或不具備何種能力由上級做出的評價。上級評價的目的不在于考核，而在

于向下級反饋考核的結果，讓填寫者客觀了解自己已具備的能力和尚待提高的能力。

5.“我對工作的希望和想法”由填寫者在結合實際的基礎上提出挑戰性的工作目標；“目前實施的

結果”填寫為實現這些目標員工已具備的能力，己做的準備，公司對本人的支持情況。

6.有關培訓等欄的內容是人力資源部確定培訓計劃和改進培訓工作的依據。

7.“需要公司提供的非培訓方面的支持”由填寫者填寫為實現個人職業生涯計劃，需要公司、上級

提供除了培訓以外的支持和機會，如在崗輔導、工作輪換、經費上的支持等等。

8.能力開發需求表一年填寫一次。

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