歡迎下載，希望能幫到你歡迎下載，希望能幫到你可修改編輯可修改編輯醫(yī)務(wù)科應(yīng)知應(yīng)會問答患者享有的權(quán)利有哪些？（臨床、醫(yī)技科室醫(yī)護人員）））（3）4）（）申訴權(quán)患者最基本的權(quán)益（即有權(quán)獲得適宜的醫(yī)療診治）有哪些？（臨床、醫(yī)技科室醫(yī)護人員）（）有權(quán)受到禮貌周到、耐心細致、合理連貫的診治服務(wù)（）享受安全有效的診治，凡病情需3）有權(quán)要求清潔、安靜的醫(yī)療環(huán)境，并有權(quán)知道經(jīng)管醫(yī)師及護士的姓名（）有權(quán)了解有關(guān)診斷、治療、相告的或當(dāng)時尚未明確診斷的，應(yīng)向其家屬解釋5）有權(quán)了解各種診治手段的有關(guān)情況，如有何副作用，對健康的影響，可能發(fā)生的意外及合并癥、預(yù)后等。如何理解患者有自由選擇和拒絕治療的權(quán)利？（臨床、醫(yī)技科室醫(yī)護人員））患者有權(quán)根據(jù)醫(yī)療條件或自己的經(jīng)濟條件選擇醫(yī)院、醫(yī)護人員、醫(yī)療及護理方案；（2）患者在法律允許的范圍內(nèi)（精神病、傳染病患者的某些情況屬不允許范圍）療，也有權(quán)拒絕某些實驗性治療。但醫(yī)師應(yīng)說明拒絕治療的危害在不違反法律規(guī)定的字。醫(yī)務(wù)人員在診療活動中應(yīng)告知的內(nèi)容有哪些？（臨床、醫(yī)技科室醫(yī)護人員）（1）應(yīng)當(dāng)向患者或其近親屬、授權(quán)委托人說明病情和醫(yī)療措施（）需要實施手術(shù)、特殊檢查、特殊治療的，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)及時向患者說明醫(yī)療風(fēng)險、替代醫(yī)療方案等情況（3）患者有選擇、同意治療計劃的權(quán)利，也有權(quán)在法律允許的范（但醫(yī)師應(yīng)說明拒絕治療的危害，并在病例中體現(xiàn)。醫(yī)院保障患者合法權(quán)益的授權(quán)規(guī)定有哪些？（臨床、醫(yī)技科室醫(yī)護人員）不具備完全民事行為能力的患者（如未成年人、精神疾病患者等，由其法定代理人或其監(jiān)護人簽字（）患者因病（如昏迷、氣管插管、窒息等）親）因?qū)嵤┍Ｗo性醫(yī)療措施不宜向（4）急危重患者，因病情可（包括目前病人的。患者授權(quán)委托書主要包括哪些內(nèi)容？（臨床、醫(yī)技科室醫(yī)護人員）（1）代為了解本人病情時）對本人實施麻醉、手術(shù)以及對本人進行有創(chuàng)檢查、治療）使用貴重藥物、耗材或進行貴重檢查時4）5因病情需要對本人輸注血液及血液制品時及對本人采取試驗性治療時6本人暫時無知情同意能力但因病情危急需要緊急治療時（）其他醫(yī)療情況。各相應(yīng)科室對應(yīng)回答：要及時登記，報告疫情。患者安全目標制度的內(nèi)容有哪些？（臨床、醫(yī)技科室醫(yī)護人員）答：（1）在（）嚴格執(zhí)行臨床檢查（檢驗嚴格執(zhí)行/鼓勵主動報告醫(yī)療安全（不良）鼓勵患者參與醫(yī)療安全。1）危重病人搶救及高風(fēng)險手術(shù)病人1）危重病人搶救及高風(fēng)險手術(shù)病人（2）急、重、危病人應(yīng)做特殊檢查和處理的，轉(zhuǎn)診病人具有一定風(fēng)險的）麻醉、輸血、輸液、藥物使用異常反應(yīng)的4）界于多學(xué)科之5）對于自知或他人的提示下，有違反規(guī)章或操作規(guī)程，可能發(fā)生醫(yī)療風(fēng)險的（）對診療效果不滿意，可能引起醫(yī)療爭議的院內(nèi)感染以及對操作較復(fù)雜以及治療效果難以準確判斷的（7（）（9）對一次性用品、血液、血液制品、藥品材料、儀器設(shè)備使用前和使用中發(fā)現(xiàn)存在隱患的（1）因玩忽職守、無故拖延急診、會診及搶救或因操作失當(dāng)（粗暴，不負責(zé)任，擅自做主，可能造成風(fēng)險的1）對患方認為服務(wù)態(tài)度不好，使用刺激性語言或不恰當(dāng)解釋病情等引發(fā)激烈爭議的。10.避免風(fēng)險的措施包括哪些？（急診、臨床科室、輸血科、手術(shù)室、醫(yī)技科室醫(yī)、護、藥、技人員）答）增強風(fēng)險意識，立足防范為主：①崗位培訓(xùn)及安全教育：所有醫(yī)務(wù)人員無論職務(wù)高說藥（2）監(jiān)控環(huán)節(jié)質(zhì)量，側(cè)重風(fēng)險點：①風(fēng)險監(jiān)控組織完整：由各科主任、護士長、醫(yī)生、護醫(yī)療風(fēng)險預(yù)警程序及處理（急診、臨床科室、輸血科、手術(shù)室、醫(yī)技科室醫(yī)、護、藥、技人員）（1）對于可能發(fā)生的一般醫(yī)療風(fēng)險，科（病區(qū)）內(nèi)醫(yī)療風(fēng)險管理人員、科主任必須給予意的解釋工作，降低醫(yī)療風(fēng)險（2）對可能發(fā)生的較高醫(yī)療風(fēng)險，科內(nèi)醫(yī)療風(fēng)險管理人員、危急值報告應(yīng)注意的問題有哪些？（臨床醫(yī)技科室醫(yī)護人員）(2)應(yīng)小時內(nèi)②填寫《臨床檢驗（檢查）危急值報告登記本》。臨床科室接獲危急值后如何處理？（臨床醫(yī)技科室醫(yī)護人員）答：(1)者本人。住院或急診患者的危急值，通知病區(qū)護士／醫(yī)師，由其及時轉(zhuǎn)告值班醫(yī)師或主管醫(yī)生。報告危急檢查結(jié)果的科室在專用記錄本上記錄日期、時間、病人姓名及病歷號（住院號）2(4)電話的人員，應(yīng)先記錄報告的危急值的內(nèi)容，然后讀出記錄的內(nèi)容，與通知人員進行確認核實，然后及時轉(zhuǎn)告患者的主管醫(yī)生／值班醫(yī)師或患者本人2(5)臨床醫(yī)生接到危急界限值的報告后應(yīng)及時識別，若與臨床癥狀不符，應(yīng)關(guān)注標我院危急值有什么項目？（醫(yī)技科室工作人員）答：我院危急值包括以下六項：檢驗科危急值、心電圖檢查危急值、放射科危急值、超聲檢查危急值、內(nèi)窺鏡危急值、病理科危急值。醫(yī)療技術(shù)分為哪三類？各類醫(yī)療技術(shù)的申報方法？（臨床、醫(yī)技、主管部門相關(guān)人員）醫(yī)療技術(shù)分為三類：第一類醫(yī)療技術(shù)是指安全性、有效性確切，醫(yī)療機構(gòu)通過常規(guī)管技術(shù)是指具有下列情形之一，需要衛(wèi)生行政部門加以嚴格控制管理的醫(yī)療技術(shù)（一）涉及重大倫理問題（二高風(fēng)險（三（四）需要使用稀缺資源（五）衛(wèi)生部規(guī)定的其他需要特殊管理的醫(yī)療技術(shù)。行審核，嚴格管理，并將目錄上報醫(yī)務(wù)科備案。好臨床應(yīng)用前第三方技術(shù)審核的準備和申請。醫(yī)療技術(shù)損害處置預(yù)案的具體措施是什么？（主管部門負責(zé)人、臨床、醫(yī)技科室醫(yī)護人員）1.立即消除致害因素2.迅速采取補救措施3.盡快報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)4.組織會診協(xié)同搶救5.迅速收集并妥善保管有關(guān)原始證據(jù)6.加強溝通，及時反饋7.積極配合，聽從指揮，統(tǒng)一協(xié)調(diào)8.及時報告衛(wèi)生行政主管部門9.全面檢查、總結(jié)教訓(xùn)10.做好醫(yī)療事故技術(shù)鑒定或應(yīng)訴準備。11.維護醫(yī)療秩序保護醫(yī)院設(shè)施。12.加強藥品等器材的評估(I級1導(dǎo)、臨床、醫(yī)技、門診醫(yī)護人員）答：(1)醫(yī)院發(fā)生的肺鼠疫、肺炭疽、傳染性非典型肺炎、人感染高致病性禽流感、群體性不發(fā)生在醫(yī)院的，國務(wù)院衛(wèi)生行政部門認定的其他特別重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件。突發(fā)事件報告的內(nèi)容應(yīng)該包括什么？（主管領(lǐng)導(dǎo)1門診醫(yī)護人員）答：(1)事件發(fā)生的名稱、部門、聯(lián)系人及電話；(2)事件發(fā)生的地點、時間；(3)主要內(nèi)容及經(jīng)過。醫(yī)院的應(yīng)急預(yù)案包括哪些？應(yīng)重點需掌握的有哪些？（主管領(lǐng)導(dǎo)1導(dǎo)、臨床、醫(yī)技、門診醫(yī)護人員）醫(yī)院的應(yīng)急組織指揮體系是如何構(gòu)成的？（醫(yī)技、門診醫(yī)護人員）答：醫(yī)院的應(yīng)急組織指揮體系包括：(1)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組：由院長、黨委書記擔(dān)任組長，副書記發(fā)生突發(fā)事件時，在報告主管職能部門的同時，還應(yīng)報告哪個部門？電話是多少？（相關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)、臨床、醫(yī)技、門診醫(yī)護人員）答：還應(yīng)報告醫(yī)院辦公室，因為發(fā)生突發(fā)事件時，領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)在醫(yī)院辦公室。上班時間聯(lián)22.突發(fā)公共事件主要包括哪幾個方面？（醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負責(zé)人、臨床、醫(yī)技、門診醫(yī)護人員）答：(1)件。社會安全類突發(fā)事件等級分為幾個等級？（醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負責(zé)人、臨床、醫(yī)技、門診醫(yī)護人員）答：分為四個等級。分別為：特別重大事件級）、重大事件級）、較大事件級）一般事件（Ⅳ級）。醫(yī)院社會安全類突發(fā)事件包括哪些內(nèi)容？（醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負責(zé)人、臨床、醫(yī)技、門診醫(yī)護人員）醫(yī)院突發(fā)事故、災(zāi)害事件包括哪些內(nèi)容？（醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負責(zé)人、臨床、醫(yī)技、門診醫(yī)護人員）醫(yī)務(wù)人員應(yīng)知曉的相關(guān)法律法規(guī)有哪些？（臨床、醫(yī)技、門診醫(yī)護人員）答：根據(jù)各自崗位職責(zé)需要，醫(yī)院的醫(yī)生、護理人員至少應(yīng)知曉的法律法規(guī)包括：《執(zhí)業(yè)醫(yī)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”九點要求是什么？（職能科室負責(zé)人、臨床、醫(yī)技科室醫(yī)護人員）答：一、要切實加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是衛(wèi)生行業(yè)的立業(yè)之本犯罪行為，維護正常的診療秩序。八、要建立醫(yī)療安全責(zé)任追究制度要立即部署開展對本地區(qū)醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療安全工作的自查自糾。九、要做好宣傳工作。積極與新聞單位溝通，引導(dǎo)群眾理性對待可能發(fā)生的醫(yī)療風(fēng)險和醫(yī)療損害的糾紛，增進社會各界對醫(yī)學(xué)和醫(yī)療工作的支持。患者安全十大目標是什么？（急診、臨床、醫(yī)技科室醫(yī)護人員）答：(1)嚴格執(zhí)行查對制度，提高醫(yī)務(wù)人員對患者身份識別的準確性；(2)況下醫(yī)務(wù)人員之間有效溝通的程序，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑；(3)嚴格執(zhí)行手術(shù)安全核查制度和流嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，落實醫(yī)院感染控制的基本要求；(5)提高用藥安全；(6)建立臨床實驗室“危急值”報告制度；（7）防范與減少主動報告醫(yī)療安全（不良）鼓勵患者參與醫(yī)療安全。醫(yī)務(wù)人員履行患者參與醫(yī)療安全活動責(zé)任和義務(wù)的規(guī)定是什么？（考核對象：臨床醫(yī)護人員、藥劑師）（一）醫(yī)務(wù)人員有鼓勵患者參與醫(yī)療安全活動的責(zé)任和義務(wù)。（二）()、創(chuàng)傷性診治活動前需知情同意簽字確認，作為最后確認的手段，以確保實施操作等醫(yī)療行為的順利進行。（三息對保障診療服務(wù)質(zhì)量與安全的重要性。（四患方對診療方案的理解與選擇。（五告知其目的和風(fēng)險，并請患者參與手術(shù)部位的確認。（六以確認設(shè)備及耗材和患者身份具有惟一對應(yīng)性，以及和相應(yīng)費用的對應(yīng)性。（七充分體現(xiàn)患者的知情權(quán)，并邀請患者參與用藥時的查對。（八）護士在進行護理和心理服務(wù)時，應(yīng)告知患者護理操作的目的、操作的步驟、以及如何配合及配合治療的重要性。（九