中小學校物業管理

重點難點工作的應對及改進措施

適用于：物業服務方案制作，僅供參考

年月

中小學校物業管理

重點難點工作的應對措施及改進措施

1.管理理念

管理服務理念是指導物業管理公司各項工作的思維準則，應符合公司

企業精神和行業規范特征，將促使管理公司員工自覺樹立“客戶至上”

的服務意識。

我司將在［中學］的物業管理服務中遵循以下理念：

1.1以服務為導向

整個物業管理過程實質就是服務的過程，無論與客戶接觸程度低的保

潔、保綠、設備管理等工作，還是與客戶接觸程度高的保安、報修、

交通管理、延伸服務等工作，皆為管理公司所提供的服務。服務結果

固然重要，服務過程亦同等重要，任何一位管理處職員、任何一件事

情、任何一個環節都涉及客戶對管理工作的整體評價，“全程服務、

全員服務”正是這一理念的概括。我們在工作當中將同等地關注服務

過程和服務結果。

1.2導入酒店式服務內涵

高水準的物業管理應融入高端管理內涵，其意義不是要求各種類型的

物業完全照搬一般物業管理服務模式，而是在建立嚴謹的內部管理制

度的前提下，將高端服務的細微化、人性化、親情化內涵引入物業管

理服務，把“微笑”帶給客戶。

1.3站在業戶的角度發現并解決問題

在日常工作中管理者必須以角色換位的方式考慮、分析制度及流程是

否合理，是否給客戶造成了不便，先于客戶去發現并改進工作中的缺

陷和不足。我們認為這樣才能體現真正專業的管理服務水準，才能創

造真實的客戶滿意。

可以用比較直觀和形象的語言表述：

O不是客戶依賴我們，而是我們離不開客戶。

?不是客戶麻煩我們，應是我們還存在不足。

?客戶給了我們提供服務的機會，我們應時刻予以珍惜。

1.4注重提高員工素質提升客戶滿意度

日常物業管理服務工作中，管理處員工與客戶頻繁接觸，沒有滿意的

員工，就沒有滿意的客戶。因此，我們將通過制訂人性化的管理制度、

設定科學的薪酬體系、營造符合時代特征的企業文化以提高員工滿意

度，使員工以飽滿的精神、舒暢的心情為客戶服務，而不單純是為了

工作而工作，從而提升客戶滿意度。

2.管理要點

根據招標書有關內容及要求，我司在全面考察［中學］現狀后，

認為其物業管理服務工作的要點如下：

2.1核心要求

[中學]是一幢綜合性教育機構，我司認為物業管理核心要求之

一就是安全保障和設備保障。

安全保障體現為：管理公司提供周全、細致的安保服務，防止或終止

任何影響或危及客戶財產及人身安全的事件，包括但不限于火警、偷

盜、搶劫、歐斗等；

設備保障體現為：管理公司提供專業的設備設施運行、維修、保養服

務，防止或終止斷電、斷水、電梯事故、通信故障等現象。

2.2環境要求

從客戶角度考慮，轄區內所置環境就必須是眾所歸望的整潔、幽靜、

和諧、溫馨；那么環境管理將成為該區域發展戰略的一個重要方面，

所以，管理公司僅關注核心要求是不夠的，還必須關注環境要求，為

轄區內的客戶提供專業的保潔、保綠及環保服務。

2.3形象要求

[XXXX中學]為上海市重點教育機構，形象至關重要。我司要求在

維護好轄區外觀及公用設施始終處于完好狀態，并要求所有管理處員

工始終以良好的精神面貌和職業素質行事，并在此基礎上做好重要接

待工作。

2.4工作重點

2.4.1設施設備管理

如果將機電設備比喻為整個建筑系統的心臟，那么供配電系統及消防

系統就是重中之重。供電質量的好壞，將直接影響著其他設施設備能

否正常的運行；而消防系統則是整個建筑系統的安全保障。為此，物

業管理公司抽調機電管理技術骨干，組成強有力的安全保障體系，制

定嚴格的運行管理制度及周期性的維護保養計劃和標準，運用現代科

技和管理手段，對學校的機電設施設備進行全方位的綜合管理，達到

最經濟的設備使用周期和設備綜合服務效益。同時加強對重點設備的

監管力度，實行24小時的跟蹤服務。對所有設施設備的維護管理具

體落實到每個人，杜絕管理上的漏洞，實現機電設施設備的高效、節

能和環保的最大化。

2.4.2校區建筑物本體管理

①制定維修、養護計劃：制定科學、合理的日常和定期的維修、養護

計劃和實施方案，嚴格按計劃和實施方案執行；

②重在查勘：監督房屋的合理使用，防止房屋結構的過早損耗或損壞,

延長房屋使用壽命；

③及時維修：在早發現的基礎上，及時維修，加強房屋尾花，延長房

屋使用壽命；

④建立校區建筑物管理檔案：為每一棟房屋建立系統的檔案，及時統

計檢查的結果，掌握房屋完損情況。

2.5管理難點

2.5.1由于缺少設備安裝前期的介入管理，設備在使用初期階段各類

技術參數的不穩定性，增加了管理和操作難度；

2.5.2管理區域廣，各類設施設備安裝較分散，人員的配備相應增多，

加大了費用開支；

2.6措施保障

2.6.1保潔區域分析：

(1)、樓層地面為全瓷地磚，需進行定期機洗清潔日常推塵，以保持

其光澤。

(2)、樓內玻璃附著灰塵時，污漬明顯，需及時清洗。

(3)、教學樓、公寓樓層房門為木質，易變形和干裂，需進行木質打

蠟保養。

(4)、辦公區外圍地面為石材構成，需定時進行及時清掃和定期徹

底清洗，以阻斷污染物進入樓內。

(5)、欄桿、扶手為不銹鋼，需定期進行保養

2.6.2保潔措施及標準

(1)、樓梯、電梯、電梯外門及轎箱內壁、地面、樓梯扶手、踢角線

及內側玻璃

每周沖洗擦拭一次，每日用不銹鋼保養液打光一次，并隨時巡視清掃、

擦拭、保持清潔。

(2)、衛生間

1）天花板、墻面部分，使用百潔布配合萬能清潔劑隨時對其進行徹

底清洗，去除煙及灰塵，使其潔凈光亮。

2）地面部分：首先進行表面酸化處理，除去污物及異味，而后采用

XTAS42DS擦地機，百潔墊配合硬表面清潔劑每周對地面進行徹底清

洗，去除表面及縫隙中的殘留污垢，并且每日進行拖拭。

3）便池、尿斗，使用桶刷，進行日常保潔，做到無異味，無污物、

無尿堿。每日清洗、消毒一次。尿斗內始終保持有富士香球并不小于

1厘米；洗手盆、臺面、鏡面、鏡框、木隔板、門窗、窗臺、管線及

開關面板隨時擦拭，保持無灰塵、污漬；拖布池隨時清洗，保持暢通;

便簍垃圾隨時傾倒。

（3）、公共部位的照明燈具

每年進行三次擦拭、除塵，對因燈具燒毀等造成的污跡隨時擦拭，保

持清潔、無污。不銹鋼面光亮如初。

（4）、不銹鋼部分

不銹鋼耐腐蝕性強，光亮美觀，如不經常保養和其它金屬一樣也會銹

蝕，失去光澤，降低使用壽命。我們將根據實際情況，采取如下保養

措施：

1）安排保潔人員每日使用專用不銹鋼保養液進行光亮保養。

2）隨時除塵、除銹。

3）保持無污漬，光潔明亮。

4）不銹鋼煙灰桶：隨時清理、傾倒，沒有積存，保持桶內外及周圍

地面的潔凈。

（5）殺蟲滅鼠消毒

1）為保證大樓的環境衛生符合國家規定，公司在夏季每月6次、春

秋季每月2次、冬季每月1次進行空氣消毒，重點部位每日噴一次殺

蟲劑殺滅蚊蠅。

2）春秋季節每季度對后樓梯地下室設備層等隱患處滅鼠一次，確保

大樓不受“四害”侵擾。

（6）、公共區域內側玻璃

1）用玻璃專用清洗劑每月清洗一次；

2）日常隨時抹灰，去除污漬。

3）做到光亮、無手印、無污漬。

（7）外墻、玻璃清洗

1）外墻根據板材特點，選用中性清潔劑進行每年1次集中高空作業

徹底清潔，使用升降平臺進行日常清潔維護。

2）選用玻璃清潔劑每年對外玻璃1次高空作業徹底清潔。

3）樓的外圍進行日常清掃，每月集中用高壓水槍配以中性清潔劑進

行沖刷和拖拭。

4）樓層內地面采用靜電吸塵劑進行不間斷推塵，大廳地面每周進行

集中拋光。

5）垃圾隨時清理、果皮箱進行每日清潔、傾倒。

（8）、化糞池

1）清潔范圍

物業管轄區內所有的化糞池。

2)作業程序

(1)雇用吸糞車一部(含5m長膠管3條，8m長竹桿1條)。

⑵用鐵鉤打開化糞池的蓋板，敞開15分鐘后，再用竹桿攪化糞池內

雜物結塊層。

⑶把車開到工作現場，套好吸糞膠管放入化糞池內。

(4)啟動吸糞車的開關，吸出糞便直至化糞池內的化糞結塊物吸完為

止。

(5)蓋回化糞池井蓋，用清水沖凈工作現場。

⑹每半年清理一次。

3)清潔標準

污水不能溢出地面。

4)安全注意事項

(1)吸糞作業時，防止弄臟工作現場和過往行人的衣物。

⑵因吸糞車的噪音較大，故應避開師生的休息時間進行作業。

⑶揭開蓋子后，要有專人看護，清理后蓋實，以防行人跌入。

(4)化糞池內的沼氣有毒、易燃，故應待充分散發后，才能作業，且

周圍不得有明火。

(9)綠化管理

一級綠地：

1)植物配置合理。喬、灌、花、草搭配適當，能突出校區特色;

綠化充分，無裸露土地。

2)樹木生長健壯，生長超過該樹種該規格的平均生長量，樹冠

完整、美觀，修剪適當，主側樹分布均稱，內膛不亂，通風透光，無

死樹和枯死杈；在正常條件下，不黃葉、不焦葉、不卷葉、不落葉；

被啃咬的葉片最嚴重的每株在5%以下；無蛀干害蟲的活卵、活蟲；

介殼蟲為害不明顯；樹木缺株在2%以下；樹木無釘栓、捆綁現象。

3）綠籬生長健壯，葉色正常，修剪造型美觀，無死株和干枯枝，有

蟲株率在2%以下；草坪覆蓋率達到95%以上，修剪及時整齊美觀，

葉色正常，無雜草；宿根花卉管理及時，花期長，花色正，無明顯缺

株。

4）綠地整潔，無雜樹，無堆物堆料、搭棚、侵占等現象；設施完

好，無人為損壞，對違法行為能及時發現和處理；綠化生產垃圾及時

清運。

5）按一級煙花技術措施要求認真地進行養護。

二級綠地：

1）植物配置基本合理。喬灌花草齊全。綠化較充分，基本無裸露

土地。

2）樹木生長正常，生長達到該樹種該規格的平均生長量。樹冠基

本完整，內膛不亂，通風透光，修剪及時，無死樹和明顯枯枝死杈；

在正常條件下，無明顯黃葉、焦葉、卷葉、落葉；被啃咬的葉片最嚴

重的每株10%以下；有蛀干害蟲的株數在2%以下；介殼蟲為害較輕;

樹木缺株在4%以下；樹木基本無釘栓、捆綁現象。

3）綠籬生長造型正常，葉色正常，修剪及時，基本無死株和干死

枝，有蟲株率在10%以下；草坪覆蓋率達到90%以上，修剪及時，

葉色正常，無明顯雜草；宿跟花卉管理及

4）綠地整潔，無雜樹，無堆物堆料、搭棚、侵占等現象；設施基本完

好，無明顯人為損壞，對違法行為能及時發現和處理；綠化生產垃圾

能及時清運。

5）按二級養護技術措施要求認真地進行養護。

三級綠地：

1）植物搭配一般，綠化基本充分，無明顯裸露土地。

2）樹木生長基本正常，無死樹和明顯枯枝死杈；在正常條件下，

無嚴重黃葉、焦葉、卷葉；被啃咬的葉片最嚴重的每株在20%以下;

有蛀干害蟲的株數在10%以下；介殼蟲為害一般；樹木缺株在6%以

下；樹木無明顯的釘栓、捆綁現象。

3）綠籬生長造型基本正常，葉色基本正常，無明顯的死株和枯死

枝，有蟲株率在20%以下；草坪宿根花卉生長基本正常，草坪斑禿

和宿根花卉缺株不明顯，基本無明顯的草荒。

4）綠地基本整潔，無明顯的堆物堆料、搭棚、侵占等現象；設施

無明顯的破損，無較嚴重人為破壞，對人為損壞和違法行為能及時處

理；無綠化生產垃圾。

5）按三級養護技術措施要求認真地進行養護。

等外：不符合三級標準的均列入等外。時，花期正常，缺株率在5%

以下。

（10）吊籃清洗外墻

1）高空吊籃下吊施工前的準備工作

⑴查看作業現場，確定作業方案。重點查看屋頂狀況，確認能否安

裝吊籃，吊籃在屋頂移動有無障礙，霓虹燈、廣告牌等是否妨礙作業

等，并確定作業方案。

⑵天氣預報無大風、雨雪及高溫、低溫報告，現場測試風力小于6

級。

⑶準備清洗工具，如水桶、水槍、水管、抹水器、刮水器、清洗滾

筒、毛巾、板刷、百潔布、鏟刀吸盤以及清潔劑、溶劑等。

(4)兩名操作員工攜帶清洗工具和用品進入吊籃后，系好保險帶。

2)高空吊籃下吊作業前的安全檢查

⑴高空吊籃下吊作業必須實行安全“三查”：即下吊員工自查、班長

互查、主管檢查。

⑵檢查按以下規定進行：

①檢查吊籃各部位，如吊籃緊固件、連接件、提升機、安全保護裝置、

鋼絲繩電纜線等是否完好，確認無隱患后方可工作。

②檢查屋面吊臂結構懸掛裝置的連接件、緊固件、牽引繩是否穩固、

完好，確認無隱患后方可工作。

③檢查下吊用安全繩的長度有無損傷或斷股，一經發現，該繩禁止使

用。

④確認安全繩的長度在建筑物頂部固定后，應仍有比該建筑物高度相

對長的長度。

⑤檢查下吊員工背戴的保險帶有無損傷，一經發現，則禁止使用。

⑥檢查連接在保險帶上的自鎖器是否靈活可靠，若有損傷，一經發現，

禁止使用。

⑦檢查安全繩在建筑物頂部的綁扎固定部位是否牢固，一經發現不符

合要求，則停止工作。

⑧檢查下吊員工的著裝是否符合以下要求：頭戴安全帽；身著長袖工

作上衣和長工作褲，腐蝕性環境應著耐腐蝕工作服；腳著軟底膠鞋，

腐蝕性環境應著防腐蝕工作鞋。

⑨檢查安全繩在建筑物頂部“女兒墻”直角轉折處是否墊有防止繩索

磨斷的襯墊；若發現未墊，則應立即停止工作。

⑩下吊員工保險帶上的自鎖器要扣在安全繩上，而不是扣在吊籃上。

在該作業現場的地面區域內設圍欄作為安全區域，并安排一名地面安

全員，阻止行人通行。發現未安排地面安全員或未設置圍欄，則停止

工作。

檢查建筑物頂部安全員的工作態度，發現問題，停止工作。

3)操作過程

(1)先用水槍噴射墻角，除去浮塵。

⑵將抹水器浸入桶中，待完全吸入清潔劑后均勻地涂抹于墻面或玻

璃面。稍后，即用刮水器上下和左右刮玻璃、窗框表面及邊角位置，

交叉對拉，不漏刮，再用毛巾擦拭干凈。

⑶一個位置結束后，將吊籃放至下部同一位置進行清潔，當縱向從

上到下一個位置清潔完畢后，再橫向左或右移動至相鄰一個位置，從

上到下清潔。

⑷全部作業完成后，收拾整理機器設備和工具，撤去地面圍欄和告

示牌，將地面水跡擦凈。

(5)進行設備清潔保養，清除灰塵和臟物后，再將設備放進倉庫。

(11)吊板清洗外墻

1)高空吊板下吊作業前的準備工作

⑴勘察現場。建筑物頂部必須有固定吊板繩和安全繩的牢固構件，

繩子下垂經過位置不得有尖銳棱角鋒口。如有尖銳棱角鋒口，必須經

過特殊安全處理。在高壓電源區無法隔離時，不得進行工作。

⑵天氣情況與吊籃操作要求相同。

⑶準備清洗工具，如吊板、吊板繩、安全繩、水槍、水管、抹水器、

刮水器、清洗滾筒、毛巾、板刷、百潔布、鏟刀、吸盤以及清潔劑溶

劑等。

(4)吊板繩和安全繩直徑不得小于16mm。

2)高空吊板下吊作業前的安全檢查

(1)檢查下吊用吊板繩、安全繩，有無損傷或斷股，一經發現，該繩

索禁止使用。

⑵檢查坐板有無裂紋，吊帶是否反兜，坐板底面及吊帶有無損傷，

一經發現，應禁止使用。

⑶確認吊板繩、安全繩的長度在建筑物頂部固定后，應仍有比該建

筑物高度相對長的長度。

⑷確認高空下吊員工每人一根吊板繩、一根安全繩，嚴禁一人一繩

危險操作。一經發現，必須停止工作。

(5)檢查高空下吊員工背戴的保險帶有無損傷，一經發現，則禁止使

用。

⑹檢查座式登高板連接的下滑扣(“V”型扣)的固定銷栓是否可靠，

若有損傷，一經發現，禁止使用。

⑺檢查連接在保險帶上的自鎖器是否靈活可靠，若有損傷，一經發

現，禁止使用。

⑻檢查吊板繩、安全繩在建筑物頂部的綁扎固定部位是否牢固，吊

板繩、安全繩在建筑物頂部的綁扎固定部位不得在同一受力處，必須

是分別的兩處。一經發現不符合要求，則停止工作。

⑼檢查下吊員工的著裝是否符合以下要求(同吊籃操作)。

(10)檢查吊板繩、安全繩在經過建筑物頂部“女兒墻”直角轉折處是

否墊有防止繩索損傷的襯墊，發現未墊，則停止工作。

(H)檢查下吊員工配帶工具是否都與保險帶常用繩索相連接，發現未

連接或連接繩索太細等問題，則停止工作。

(12)在該作業現場的地面區域內設置圍欄作為安全區域，并安排一名

地面安全員，阻止行人通行，發現未安排地面安全員或未設置圍欄，

則停止工作。

(13)檢查建筑物頂部安全員的工作態度，發現問題，停止工作。

3.操作過程

⑴操作人員坐于規定位置，將所有的用具連在吊板上。

(2)緩緩將吊板下放，到達第一次工作位置。

(3)用水槍對準工作位置噴水，初步除去灰塵。

(4)將抹水器浸入桶中，待充分吸入清潔劑后均勻地涂抹于墻面或玻

璃面。稍后，用刮水器刮玻璃或墻面，最后用毛巾擦拭干凈。

(5)邊下滑、邊作業，直至一趟作業完畢。降至地面后，卸下水桶、

吊板等，再上屋頂開始第二次作業。

(6)整個工作過程，安全員必須自始至終在現場監督。

(7)將吊繩、安全繩收好，并檢查一遍被損情況。如發現繩子破損，

應做報廢處理；如繩子完好，則送回倉庫，放置于干燥通風的地方，

并做繩子使用記錄。

?公共設施設備的維修和維護：公共設施設備的維修維護首先要確立

專業、規范、節約的管理目標，以保障設施設備得到科學、有效的維

護。具體應該做到：小修要及時，以免造成大修，中、大修要合理計

劃、及時上報，既要考慮成本，又要考慮成效。我們將嚴格參照物業

管理行業的維護標準，根據實際情況有的放矢地組織實施。在日常管

理中，完善各項操作規程，不斷提升維護人員的技術含量，做好巡檢、

記錄和反饋。通過專業化的操作和運行，保障公共設施設備隨時處于

良好、可利用狀態。

?教學服務及教學保障：在學校未實行物業管理以前屬于教務處的職

責，這讓本身主要履行確保教學質量的學校部門不得不分出精力來做

教學后勤保障的一些瑣事，極大地影響了教學質量的提高。實行物業

管理后，我們可以承擔和履行部分教學服務的職責，在具體操作中，

根據教學的需要，通過和對口部門的及時有效的溝通，不斷優化教學

服務的模式，不斷擴展教學服務活動的項目和內容，以達到教學有序、

師生方便的目的。具體的內容可以涉及：協助教室的分配使用、教學

器具的管理和發放、特殊教室的管理和維護、宿舍內務檢查評比、協

助組織文化活動等等。

?樓宇管理及公共秩序維護：由于人員流動性較大、樓宇設計和使用

功能復雜等原因，學校物業的安全管理難度極大，各種安全事故突出、

學生防范意識不足等。因此，要確立安全第一、規范操作、責權統一

的目標。我們將安全及消防工作作為物業服務工作中的重中之重，它

直接關系到學生的切身利益，關系到學校的利益、穩定和發展。我們

將通過嚴謹、科學、規范的管理，充分利用各種安全防護技術，確保

樓內處于有序、安全、健康的狀態。

(-)確保秩序維護員的綜合素質

1、素質管理。對秩序維護員實施準軍事化管理，采用我們在實踐中

總結的一整套人員管理程序，做到“五統一”“三集中”，即統一作息、

統一出操、統一上崗、統一著裝、統一裝備以及集中招聘、集中培訓I、

集中管理。

2、意識培養。大力培養秩序維護員的服務意識，樹立“業主需要就

是工作”的觀念，改變原來秩序維護員單一的護衛功能，使我們的秩

序維護員成為“秩序維護員、迎賓員、服務員”的統一體。

3、征求學校的建議，吸收部分原來品德兼優的物業人員融入我司，

帶動整個物業服務團隊快速熟悉校區情況，在原后勤管理上明顯提高

一個臺階。

（二）安控管理體系的建立

1、我們針對教學樓的特點，制定相應的作息管理辦法和清樓方案，

禁止閑雜人員進入教學區，確保物業始終處于安全控制下。

2、在巡邏上，我們擬采用輪換巡邏的方式，突出巡邏重點，對時間

進行嚴格控制，確保不出現安全盲區。

3、在車輛、人員、大宗貨物出入登記上，嚴格遵循“對人、對證件、

對車輛”的三對原則，嚴格控制、及時疏導人車流量、保持秩序始終

井然，重視安全制度的執行力度，完善交接班確保工作銜接嚴密，杜

絕隱患和疏漏。

4、強調全員管理。我們要求管理處其他員工亦應擔負起安全管理和

防范的義務，建立起“快速反應，快速支援”體系。在防范的策略上

強調轄區內各崗位的聯防意識，發揮備崗、備勤人員的規模優勢。

（三）安控管理的動態重心模式

在正常管理期內，安全防范主要以人防、技防相結合，著重體現技防

的威力。安全管理對象主要針對外來閑雜人員、樓內工作人員，工作

重點是杜絕閑雜人員進入社區，上下班高峰期重點疏導車輛和學生，

防盜和公共秩序維護。

（四）預警、應變措施

1、安全應急計劃和措施

（1）目的：

在發生緊急、突發事件時，以最有效的方法，在最短的時間內控制事

態的發展，或保證出色完成上級交辦的臨時任務。

適用范圍：

1）治安突發事件，如突然發生的重大搶劫、殺人、業主或公司管理

人員遭到犯罪分子的突然襲擊等。

2）受到水災、火災、臺風等自然災害的威脅、襲擊。

3）其他重大意外情況。

（2）職責:

1）對可能發生的由物業管理處負責制定安全應急計劃，報物業管理

處或分管副總經理審批，必要時報總經理審批；

2）對即將發生或已發生的突發事件由秩序維護隊長臨時確定應急措

施，同時向上級匯報。

（3）計劃：

1）對可能發生的治安突發事件和已發生或即將發生的自然災害由物

業管理處組織制定應急計劃和預防措施，并安排崗位人員按部署執

行。

2）處理治安突發事件時，由值班員迅速向派出所報案，秩序維護隊

長臨時確定應急方案，安排人員迅速控制物業管理范圍內各通道、樓

梯口，封鎖出事現場，嚴格盤查出入現場的人員，直到公安人員到來。

3）制定的應急計劃必須慎重，考慮周詳，在制定自然災害應急措施

時，要根據災情的程度、特性而定。

（4）實施：

1）在執行過程中，發現偏離實際情況應及時糾正，并上報相應審批

人員認可。

2）對發生的每一事件必須總結，如果是人為原因造成損失，應立即

查找原因，認真填寫《糾正措施報告》，嚴防類似情況的發生。

3）保存事件全過程的有關記錄，存檔3年。重大自然災害的記錄長

期保存。

（5）要求：

為增強應變能力和戰斗力，平時每個護衛隊員必須進行嚴格的學習、

訓練、消防演習和緊急集合演練。

（五）、強化消防管理意識

1、消防管理