運維效勞報告合同編號：東華醫(yī)為科技20234第1頁/共6頁第第2頁/共6頁運維工程背景〔以下簡稱“東華”〕于XXX年簽訂了《XXX醫(yī)院數(shù)字化醫(yī)院信息治理系統(tǒng)》計算機軟件選購合同，合同所商定的具體事項均已完成，并在XXXXXX醫(yī)院與東華于20XX年簽訂《XXX運維效勞合同》，依據(jù)合同東華專業(yè)技術(shù)行。2023XX2023XX運維效勞狀況運維效勞范圍軟件維護運維效勞系統(tǒng)包括：門診發(fā)卡系統(tǒng)；門診掛號系統(tǒng)；分診系統(tǒng)；門診醫(yī)生站工作系統(tǒng)；門診收費系統(tǒng)；門診藥房系統(tǒng)；藥庫治理系統(tǒng)；門診醫(yī)技系統(tǒng)；多媒體查詢系統(tǒng)〔門診局部〕；住院治理系統(tǒng)；出院結(jié)算系統(tǒng)；住院醫(yī)生工作站；護士工作站；住院藥房系統(tǒng)；藥品配液系統(tǒng)；多媒體查詢系統(tǒng)〔住院局部〕；臨床路徑。升級效勞費供給升級許可。本效勞周期內(nèi)完成的升級效勞包括：醫(yī)保接口升級修改；抗菌藥物功能升級修改；電子病歷3.1.2.4版本升級修改。駐場人員狀況如下：銷售、詢問：共計61天；現(xiàn)場實施人員：共計146天；開發(fā)人員：共計64天。運維效勞結(jié)果日常運維7×2411駐場人員處理問題具體響應(yīng)表日期日期效勞類型響應(yīng)時間周一到周五周一到周五受理、現(xiàn)場效勞受理、現(xiàn)場效勞2030需求修改22需求修改狀況表序號系統(tǒng)需求數(shù)量狀態(tài)1數(shù)據(jù)庫模塊5全部完成2住院藥房系統(tǒng)2全部完成3根底數(shù)據(jù)平臺5全部完成4門診發(fā)卡系統(tǒng)4全部完成5臨床路徑2全部完成6門診藥房系統(tǒng)3全部完成7門診掛號系統(tǒng)51，48門診收費系統(tǒng)28全部完成9門診醫(yī)生站工作系統(tǒng)645810藥品配液系統(tǒng)3全部完成11藥庫治理系統(tǒng)9全部完成12分診系統(tǒng)1全部完成13出院結(jié)算系統(tǒng)31全部完成接口對接理時間內(nèi)，完成對接要求。效勞期內(nèi)完成的相關(guān)工作包括：北京發(fā)改委關(guān)于HIS系統(tǒng)中全部原始明細數(shù)據(jù)上報工作；的統(tǒng)計工作；安全檢查等進展檢查，形成安全檢查記錄。效勞期內(nèi)完成的相關(guān)工作包括：數(shù)據(jù)庫維護和安全檢查工作〔共計1次〕；錯誤數(shù)據(jù)更正工作〔共計5次〕。5滿足度調(diào)查報告5滿足度調(diào)查報告6培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄詳見《10-系統(tǒng)試運行及系統(tǒng)全切\(zhòng)10-工具表01：系統(tǒng)實施滿足度調(diào)查表》01：全院全員培訓(xùn)安排表》培訓(xùn)〔或考試〕人員簽到表》《8-用戶培訓(xùn)\08-04工具表09：培訓(xùn)效果總結(jié)》《8-用戶培訓(xùn)\08-04工具表10：培訓(xùn)反響意見表》編號文檔名稱參考文件路徑1運維記錄詳見《12-工程運維與升級\12-01維保期間日常記錄單——建議東華打印后手寫》2安全檢查記錄詳見《12-工程運維與升級\日常安全檢查結(jié)果登記表“13-工程安全治理”名目)》3需求更改記錄品組匯總的本地化需求Excel列表清單》4系統(tǒng)升級記錄詳見《12-工程運維與升級\12-13-03 Cache2023升級工作打算20