系統集成項目管理工程師考試綱領一、考試說明

1.考試目標

經過本考試合格人員能夠掌握系統集成項目管理知識體系；具備管理系統集成項目標能力；能依照需求組織制訂可行項目管理計劃；能夠阻止項目實施，對項目進行監控并能依照實際情況及時做出調整，系統地監督項目實施過程績效，確保項目在一定約束條件下達成既定項目目標；能分析和評定項目管理計劃和結果；能對項目進行風險管理，制訂并適時執行風險應對方法；能協調系統集成項目所包括相關單位和人員；具備工程師實際工作能力和業務水平。

2.考試要求

（1）掌握計算機軟件、網絡和信息系統集成只是；

（2）掌握系統集成項目管理知識、方法和工具；

（3）熟悉信息化知識；

（4）熟悉系統集成關于法律法規、標準、規范；

（5）熟悉系統集成項目管理工程師職業道德要求；

（6）了解信息安全知識與安全管理體系；

（7）了解信息系統工程監理知識；

（8）了解信息系統服務管理、軟件過程改進等相關體系；

（9）熟練閱讀和正確了解相關領域英文資料。

3.考試科目設置

（1）系統集成項目管理基礎知識，考試時間為150分鐘，筆試，選擇題；

（2）系統集成項目管理應用技術（案例分析），考試時間為150分鐘，筆試，問答題。二、考試范圍考試科目1：系統集成項目管理基礎知識1.信息化知識1.1信息化概念l

信息與信息化l

國家信息化體系要素l

國家信息化發展戰略

1.2電子政務l

電子政務概念和內容l

電子政務建設知道思想和標準l

電子政務建設目標和主要任務

1.3企業信息化與電子商務l

企業信息化l

企業資源規劃（ERP）l

客戶關系管理（CRM）l

供給鏈管理（SCM）l

企業應用集成l

電子商務

1.4商業智能（BI）2.信息系統服務管理2.1信息系統服務業l

信息系統服務內容l

信息系統集成（概念、類型和發展）l

信息系統工程監理（必要性、概念、內容和發展）

2.2信息系統服務管理體系

2.3信息系統集成資質管理l

信息系統集成資質管理必要性和意義l

信息系統集成資質管理方法（標準、管理方法和工作流程）l

信息系統集成資質等級條件l

信息系統項目管理專業技術人員資質管理

2.4信息系統工程監理資質管理l

信息系統工程監理資質管理必要性、意義和主要內容l

信息系統工程監理資質管理方法l

信息系統工程監理資質等級條件l

信息系統工程監理人員資質管理3.信息系統集成專業技術知識3.1信息系統建設l

信息系統生命周期、各階段目標及主要工作內容l

信息系統開發方法

3.2信息系統設計l

方案設計l

系統架構l

設備、DBMS和技術選型

3.3軟件工程l

軟件需求分析與定于l

軟件設計、測試與維護l

軟件質量確保及質量評價l

軟件配置管理l

軟件過程管理l

軟件開發工具l

軟件復用3.4面向對象系統分析與設計l

面向對象基本概念l

統一建模語言UML與可視化建模l

面向對象系統分析l

面向對象系統設計

3.5軟件系統結構（軟件架構）l

軟件體系結構定義l

經典體系結構l

軟件體系結構設計方法l

軟件體系結構分析與評定l

軟件中間件

3.6經典應用集成技術l

數據庫與數據倉庫技術l

WebService技術l

J2EE結構l

.NET結構l

軟件引擎技術（流程引擎、Ajax引擎）l

軟件及其在系統集成項目中主要性l

慣用軟件標準（COM/DCOM/COM+、CORBA和EjB）

3.7計算機網絡知識l

網絡技術標準與協議l

Internet技術及應用l

網絡分類l

網絡管理l

網絡服務器l

網絡交換技術、網絡存放技術l

無線網絡技術、光網絡技術、網絡接入技術l

綜合布線、機房工程l

網絡規劃、設計與實施4.項目管理通常知識

4.1項目管理理論基礎與體系l

項目與項目管理概念l

系統集成項目標特點l

項目干系人l

項目管理知識體系組成l

項目管理專業領域關注點

4.2項目標組織l

組織體系、文化與格調l

組織結構

4.3項目標生命周期l

項目生命周期特征l

項目階段特征l

項目生命周期與產品生命周期關系

4.4經典信息系統項目標生命周期模型l

瀑布模型l

V模型l

原型化模型l

螺旋模型l

送代模型

4.5單個項目標管理過程l

項目過程l

項目管理過程組l

過程交互5.立項管理

5.1立項管理內容

5.1.1需求分析l

需求分析概念l

需求分析方法

5.1.2項目提議書l

項目提議書內容l

項目提議書編制方法

5.1.3項目可行性研究匯報l

項目可行性研究匯報內容l

項目可行性研究匯報編制方法

5.1.4招投標l

招投標主要過程l

招投標關鍵產物

5.2建設方立項管理

5.2.1立項申請書（項目提議書）編寫、提交和取得同意

5.2.2項目標可行性研究l

初步可行性研究、詳細可行性研究方法l

項目論證評定過程和方法l

項目可行性研究匯報編寫、提交和取得同意

5.2.3項目招標l

招標文件內容和編制方法l

招標評分標準制訂l

評標過程l

選定項目承建方過程和方法

5.3承建方立項管理

5.3.1項目識別

5.3.2項目論證l

承建方技術能力可行性分析方法l

承建方人力及其余資源配置能力可行性人系方法l

項目財務可行性分析過程和方法l

項目風險分析方法l

對可能其余投標者相關情況分析

5.3.3投標l

組建設標小組l

投標文件內容和編制方法l

投標活動過程l

投標關注關鍵點

5.4判定協議

5.4.1投標方與候選供給方談判關鍵點

5.4.2建設方與承建方判定協議過程和關鍵點6.項目整體管理

6.1項目整理管理含義、作用和過程

6.2項目開啟

6.2.1項目開啟所包含內容

6.2.2制訂項目章程l

項目章程作用和內容l

項目章程制訂依據l

項目章程制訂所采取技術和工具l

項目章程制訂結果

6.2.3選擇項目經理

6.3編制初步范圍說明書

6.4項目計劃管理

6.4.1項目計劃含義和作用

6.4.2項目計劃內容l

項目計劃主體內容l

項目計劃輔助內容

6.4.3項目計劃編制l

項目計劃編制過程所遵照基本標準l

項目計劃編制過程l

項目計劃編制過程所采取技術和工具l

項目計劃編制過程輸入、輸出

6.4.4項目計劃實施l

實施項目計劃所要求必備素質l

項目計劃實施所采取主要技術和工具l

可交付物定義和可能表現形式l

項目計劃實施過程輸入、輸出

6.4.5項目計劃實施監控l

項目計劃實施監控含義l

項目計劃實施監控主要內容l

項目計劃實施監控所采取技術和工具l

項目計劃實施監控輸入、輸出

6.5項目整體變更管理

6.5.1項目更變基本概念l

項目變更含義l

項目變更分類l

項目變更產生原因

6.5.2變更管理基本標準

6.5.3變更管理組織機構l

項目管理委員會（變更控制委員會）l

項目三方各有專員負責變更管理

6.5.4變更管理工作程序l

提出與接收變更申請l

對變更初審l

變更方案論證l

項目管理委員會（變更控制委員會）審查l

發出變更通知并開始實施l

變更實施監控l

變更效果評定l

判斷發生變更后項目是否已經納入正常軌道

6.5.5變更管理工作內容l

嚴格控制項目變更審核提交l

對進度、成本、質量和協議變更控制與協調

6.5.6變更管理所采取技術和工具

6.5.7變更管理輸入和輸出

6.5.8變更管理與配置管理之間關系

6.6項目收尾管理

6.6.1項目收尾內容l

項目驗收l

項目總結l

項目審計

6.6.2項目收尾所采取技術和工具

6.6.3項目收尾輸入、輸出

6.6.4對信息系統后續工作支持6.6.5項目組人員轉移7.項目范圍管理

7.1項目范圍和項目范圍管理

7.1.1項目范圍定義

7.1.2項目范圍管理作用

7.1.3項目范圍管理主要過程

7.2范圍計劃編制和范圍說明書

7.2.1范圍計劃過程所用技術和工具

7.2.2范圍計劃過程輸入、輸出

7.3范圍定義和工作分解結構

7.3.1范圍定義l

項目范圍定義內容和作用l

項目發文定義輸入、輸出

7.3.2范圍說明書l

項目論證l

系統描述l

項目可交付物描述l

項目成功要素描述

7.3.3工作分解結構l

WBS作用和意義l

WBS包含內容

7.3.4創建WBS所采取方法l

使用知道方針l

類比法l

自頂向下法、自底向上法

7.3.5WBS創建工作輸入、輸出

7.4項目范圍確認

7.4.1項目范圍確認工作關鍵點l

制訂并執行確認程序l

項目干系人對項目范圍正式認可l

讓系統使用者有效參加l

項目各階段確實認與項目最終驗收確實認

7.4.2項目范圍確認所采取方法

7.4.3項目范圍確認輸入、輸出

7.5項目范圍控制

7.5.1項目范圍控制設計主要內容

7.5.2項目范圍控制與項目整體變更管理聯絡

7.5.3項目范圍控制與用戶需求變更聯絡

7.5.4項目范圍控制設計所用技術和工具

7.5.5項目范圍控制輸入、輸出8.項目進度管理

8.1項目進度管理相關概念

8.1.1項目進度管理含義和作用

8.1.2項目進度管理主要活動和過程

8.2活動定義l

活動定義與工作分解結構關系l

里程碑l

活動定義所采取技術和工具l

活動定義輸入、輸出

8.3活動排序

8.3.1活動排序采取技術個工具

8.3.2活動排序輸入、輸出

8.4活動資源估算

8.4.1活動資源估算所遵照基本標準

8.4.2活動資源估算所采取主要方法和技術l

教授判斷l

按活動自底向上估算

8.4.3活動資源估算所采取工具

8.4.4活動資源估算輸入、輸出

8.5活動歷時估算

8.5.1活動歷時估算內涵

8.5.2活動歷時估算所采取主要技術和工具l

教授判斷、類比估算、基于定量歷時、歷時三點估算。最大活動歷時

8.5.3活動歷時估算輸入、輸出

8.6制訂進度計劃

8.6.1進度計劃編制工作所包含主要內容

8.6.2進度計劃編制主要約束條件

8.6.3計劃編制所采取主要技術和工具l

關鍵路法（CPM）、計劃評審技術（PERT）、歷時壓縮技術

8.6.4進度編制計劃輸入、輸出

8.7項目進度控制

8.7.1項目進度控制概念、主要活動和步驟

8.7.2項目進度控制技術和工具

8.7.3項目進度控制輸入、輸出9.項目成本管理

9.1項目成本管理概念及相關術語

9.1.1成本與成本管理要概念l

項目成本概念及其組成l

項目成本管理概念、作用和意義l

項目成本失控原因l

項目成本管理過程

9.1.2相關術語l

全生命周期成本l

可變成本、固定成本、直接成本、間接成本l

管理貯備l

成本基準

9.1.3制訂項目成本管理計劃

9.2項目成本估算

9.2.1項目成本估算主要相關原因

9.2.2項目成本估算主要步驟l

識別并分析項目成本組成科目l

估算每一成本科目標成本大小l

分析成本估算結果，協調各種成本之間百分比關系

9.2.3項目成本估算所采取技術和工具l

類比估算法（自項向下估算法）、自底向上估算法l

參數模型法

9.2.4項目成本估算輸入、輸出

9.3項目成本預算

9.3.1項目成本預算及作用

9.3.2制訂項目成本預算步驟l

將項目總成本分攤到項目工作分解結構各個工作包l

將各個工作包成本再分配到該工作包所包含各項活動上l

確定各項成本預算支出時間計劃及項目成本預算計劃

9.3.3項目成本預算技術和工具l

類比估算法（自項向下估算法）、自底向上估算法l

參數模型法

9.3.4項目成本預算輸入、輸出

9.4項目成本控制

9.4.1項目成本控制主要內容

9.4.2項目成本控制所用技術工具

9.4.3掙值分析l

掙值管理概念l

掙值管理計算方法l

利用掙值計算結果進行整體控制

9.4.4項目成本控制輸入、輸出10.項目質量管理

10.1質量管理基礎

10.1.1質量、質量管理、質量確保、質量控制

10.1.2項目質量管理基本標準和目標

10.1.3項目質量管理主要活動和流程

10.1.4國際質量標準l

IS09000系列、全方面質量管理（TQM）、六西格瑪（6σ）

10.1.5軟件過程改進與能力成熟度模型l

CMM/CMMIl

SJT11234/SJT11235

10.2制訂項目質量計劃

10.2.1制訂項目質量計劃包含主要活動

10.2.2制訂項目質量計劃所采取主要技術、工具和方法l

效益/成本分析l

基準比較l

流程圖l

試驗設計l

質量成本分析

10.2.3制訂項目質量計劃工作輸入、輸出

10.3項目質量確保

10.3.1項目質量確保活動l

產品、系統、服務質量確保l

管理過程質量確保

10.3.2項目質量確保技術、方法l

項目質量管理通用方法l

過程分析l

項目質量審計

10.3.3項目質量確保工作輸入、輸出

10.4項目質量控制

10.4.1項目質量控制意義、詳細實施過程與組織

10.4.2項目質量控制技術、工具和方法l

測試、檢驗、統計抽樣l

因果圖、帕累托圖、控制圖、流程圖l

六西格瑪

10.4.3項目質量控制輸入、輸出11.項目人力資源管理

11.1項目人力資源管理關于概念l

動機、權力、責任、績效

11.2項目人力資源計劃要求

11.2.1制訂人力資源管理計劃技術和工具l

組織結構圖l

組織分解結構（OBS）l

責任分配矩陣（RAM）l

人力資源模板l

人際網絡

11.2.2人員配置管理計劃作用和內容

11.2.3制訂人力資源計劃工作輸入、輸出

11.3項目團體組織建設

11.3.1組建項目團體l

人力資源獲取l

人力資源分配

11.3.2當代激勵理論體系和基本概念

11.3.3項目團體建設l

項目團體建設主要目標l

成功項目團體特點l

項目團體建設五個階段l

項目團體建設活動可能形式和應用l

項目團體績效評定主要內容和作用

11.4項目團體管理

11.4.1項目團體管理含義和內容

11.4.2項目團體管理方法

11.4.3沖突管理

11.4.4項目團體管理輸入、輸出12.項目溝通管理

12.1項目溝通管理基本概念

12.1.1溝通和溝通管理和含義及特點

12.1.2溝通模型及有效溝通標準

12.2溝通管理計劃編輯

12.2.1溝通管理計劃主要內容l

描述信息搜集和文件歸檔結構l

描述信息發送對象、時間、方式l

項目進展狀態匯報格式l

用于創建和取得信息日程表l

項目干系人溝通分析l

更新溝通管理計劃方法

12.2.2溝通管理計劃編制技術、方法

12.2.3溝通管理計劃編制輸入、輸出

12.3信息分發

12.3.1慣用溝通方式及其優缺點

12.3.2用于信息分發技術、方法

12.3.3信息分發輸入、輸出

12.3.4組織過程資產含義和表現形式

12.4績效匯報

12.4.1績效匯報內容

12.4.2績效匯報主要步驟

12.4.3狀態評審會議

12.4.4績效匯報主要步驟技術和工具

12.4.5績效匯報過程輸入、輸出

12.5項目干系人管理

12.5.1項目干系人管理含義

12.5.2項目干系人管理技術工具

12.5.3項目干系人管理輸入、輸出13.項目協議管理

13.1項目協議

13.1.1協議概念l

廣義協議概念和狹義協議概念l

信息系統工程協議

13.1.2協議法律特征l

協議當事人自愿達成l

協議當事人法律地位平等l

協議設置、變更和終止

13.1.3項目管理中協議模型及有效協議標準

13.2項目協議分類

13.2.1按信息系統范圍劃分l

總承包協議、單項任務承包協議、分包協議

13.2.2按項目付款方式劃分l

總價協議、單價協議、成本加酬金協議

13.3項目協議訂立

13.3.1項目協議內容l

當事人各自權利、義務l

信息系統項目質量要求l

建設單位提交關于基礎資料期限l

承建單位提交階段性及最終結果期限l

項目費用及工程款支付方式l

項目變更約定l

當事人之間其余協作條件l

違約責任

13.3.2項目協議訂立注意事項l

當事人法律資格l

驗收時間l

驗收標準l

技術支持服務l

損害賠償l

保密約定l

知識產權約定l

協議附件

13.4項目協議管理

13.4.1協議管理及作用

13.4.2協議管理主要內容l

協議訂立管理、協議推行管理、協議變更管理、協議檔案管理l

協議管理依據、協議管理工具和技術、協議管理交付物

13.5項目協議索賠處理

13.5.1索賠概念和類型

13.5.2索賠組成條件和依據l

協議索賠組成條件l

常見協議索賠事由l

協議索賠依據

13.5.3索賠處理l

索賠程序l

索賠事件處理標準l

索賠意向通知與索賠匯報l

索賠審核l

賠償協商、裁決和仲裁

13.5.4協議違約管理l

對建設單位違約管理、對承建單位違約管理、對其余類型違約管理14.項目采購管理

14.1采購管理相關概念和主要過程

14.1.1采購含義和作用

14.1.2采購管理主要過程

14.2編制采購計劃

14.2.1用于采購計劃編制工作技術、方法l

自制、外購決議分析l

向教授進行咨詢

14.2.2采購計劃編制工作輸入、輸出

14.2.3工作說明書（SOW）l

工作說明書概念l

工作說明書編寫要求l

工作說明書內容關鍵點

14.3編制詢價計劃

14.3.1常見詢價文件l

方案邀請書（RFP）l

報價邀請書（RFQ）l

詢價計劃編制過程慣用到其余文件

14.3.2確定對投標評判標準

14.4詢價

14.5招標

14.5.1招標人及權利和義務

14.5.2招標代理機構l

招標代理機構法律地位l

招標代理機構權利和義務

14.5.3招標方式l

公開招標、邀請招標

14.5.4招標程序

14.5.5投標

14.5.6開標、評標和中標

14.5.7相關法律責任l

法律責任概念l

招標人責任l

投標人責任l

其余相關人責任

14.6協議及協議收尾

14.6.1采購協議管理關鍵點

14.6.2協議收尾l

協議收尾主要內容l

采購審計l

協議收毛輸入、輸出15.信息（文檔）與配置管理

15.1信息系統項目相關信息（文檔）及其管理

15.1.1信息系統項目相關信息（文檔）l

信息系統項目相關信息（文檔）含義l

信息系統項目相關信息（文檔）種類

15.1.2信息系統項目相關信息（文檔）管理規則和方法

15.2配置管理

15.2.1配置管理關于概念l

配置項l

配置庫l

配置管理活動和流程l

配置管理系統l

基線

15.2.2制訂配置管理計劃l

配置管理計劃編制工作基本步驟l

配置管理計劃主要內容

15.2.3配置識別與監理基線l

配置識別基本步驟l

配置識別慣用方法和標準l

監理基線目標及其在項目實施中應用

15.2.4監理配置管理系統l

建立配置管理系統基本步驟l

配置庫管理系統基本結構

15.2.5版本管理l

配置項狀態變遷規則l

配置項版本號控制l

配置項版本控制流程

15.2.6配置狀態匯報l

配置狀態匯報內容l

狀態說明

15.2.7配置審核l

實施配置審核作用l

實施配置審核方法16.項目變更管理

16.1項目變更基本概念

16.1.1項目變更含義

16.1.2項目變更分類

16.1.3項目變更產生原因

16.2變更管理基本標準

16.3變更管理組織機構與工作程序

16.3.1組織機構l

項目管理委員會（變更控制委員會）l

變更管理設計項目三方

16.3.2工作程序l

提出與接收變更申請l

對變更初審l

變更方案論證l

項目管理委員會審查l

發出變更通知并開始實施l

變更實施監控l

變更效果評定l

判斷發生變更后項目是否已經納入正常軌道

16.4項目變更管理工作內容

16.4.1嚴格控制項目變更申請提交

16.4.2變更控制l

對進度變更控制、對成本變更控制、對協議變更控制

16.4.3變更管理與其余項目管理要素之間關系l

變更管理與整體管理l

變更管理與配置管理17.信息系統安全管理

17.1信息安全管理

17.1.1信息安全含義及目標

17.1.2信息安全管理內容

17.2信息系統安全

17.2.1信息系統安全概念

17.2.2信息系統安全屬性

17.2.3信息系統安全管理體系l

組織機構體系、管理體系、技術體系

17.3物理安全管理

17.3.1計算機機房與設施安全l

計算機機房l

電源l

計算機設備l

通信線路

17.3.2技術控制l

檢驗監控系統l

人員入/出機房和操作權限范圍控制

17.3.3環境與人身安全

17.3.4電磁泄漏l

計算機設備防電磁泄露l

計算機設備電磁輻射標準和電磁兼容標準

17.4人員安全管理

17.4.1安全整改

17.4.2崗位安全考評與培訓

17.4.3離崗人員安全管理

17.4.4軟件安全檢測與驗收

17.5應用系統安全管理

17.5.1應用系統安全概念l

應用系統可靠性l

應用系統安全問題l

應用系統安全管理實施

17.5.2應用軟件開發質量確保

17.5.3應用系統運行中安全管理l

系統運行安全審核目標l

系統運行安全與保密層次組成l

系統運行安全檢驗與統計l

系統運行管理制度

17.5.4應用軟件維護安全管理l

應用軟件維護活動類別l

應用軟件維護安全管理目標l

應用軟件維護工作項l

應用軟件維護執行步驟18.項目風險管理

18.1風險和風險管理

18.1.1風險含義和屬性

18.1.2風險管理含義

18.1.3風險管理主要活動和流程

18.2制訂風險管理計劃

18.2.1風險管理計劃內容l

風險應對計劃l

等閑應急方法l

應急貯備

18.2.2制訂風險管理計劃方法與技術

18.2.3制訂風險管理計劃輸入、輸出

18.3風險識別

18.3.1風險事件和風險識別含義

18.3.2風險識別方法

18.3.3風險識別輸入、輸出

18.4定性風險分析

18.4.1定性風險分析方法l

風險概率和影響評定l

風險（識別檢驗）記錄表

18.4.2定性風險分析輸入、輸出

18.5定量風險分析

18.5.1數據搜集和表示方法及應用l

期望貨幣值（EMV）l

計算分析因子（DSMC）l

計劃評審技術（PERT）l

蒙特卡羅（MonteCarlo）分析l

風險（識別檢驗）記錄表

18.6應對風險基本方法（躲避、接收、減輕、轉移）

18.7風險監控

18.7.1風險監控目標和主要工作內容l

分析監控目標l

執行風險管理計劃和風險管理流程l

采取應急方法l

采取權變方法

18.7.2用于風險監控技術、方法

18.7.3風險監控過程輸入、輸出19.項目收尾管理

19.1項目收尾內容l

項目驗收l

項目總結l

項目評定審計

19.2對信息系用后續工作支持

19.3姓名組人員轉移20.只是產權管理

20.1知識產權管理概念

20.2知識產權管理相關法律法規

20.3知識產權管理工作發文和內容

20.4知識產權管理要項21.法律法規和標準規范

21.1法律l

協議法、招投標法、著作權法、政府采購法

21.2軟件工程國家標準

21.2.1基礎標準l

軟件工程術語GB/T11457-1995l

信息處理數據流程圖、程序流程圖、系統流程圖、程序網絡和系統資源圖l

文件編輯符號及約定GB1526-1989l

信息處理系統計算機系統配置圖符號及約定GB/T14085-1993

21.2.2開發標準l

信息技術軟件生存周期過程GB/T8566-l

軟件支持環境GB/T15853-1995l

軟件維護指南GB/T14079-1993

21.2.3文檔標準l

軟件文檔管理指南GB/T16680-1996l

計算機軟件產品開發文件編制指南GB/T8567-1988l

計算機軟件需求說明編制指南GB/T93