2022年陜西省延安市社會工作綜合能力（初級）社會工作綜合能力（初級）知識點匯總卷（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.李某與丈夫結婚13年，育有兩兒一女。自結婚以來，其丈夫暴躁的脾氣始終未改變，經常對李某拳腳相加，李某想過離婚，但是一看到可愛的兒女，她又動搖了。然而，她感覺身體已經無法承受住丈夫的暴打，該不該離婚，李某自己也拿不定注意。于是，她找到社區社會工作者，希望社會工作者給她拿主意。接待李某的社會工作者在聽完李某的陳述后，分析其個人及其家庭的處境和可能的發展趨勢，但并沒有明確告知李某該不該離婚。這里社會工作者嚴格遵循了（）。

A.尊重原則B.個別化原則C.自決原則D.非批判原則

2.社會服務機構的主要功能是提供福利服務，從業人員以（）為主。A.社會工作者B.心理學家C.職業治療師D.醫護人員

3.（）是社會工作間接的實務方法，是將社會政策轉變為社會服務的過程。A.社會工作B.個案工作C.行政管理D.社區工作E.社會工作行政

4.張某在遭遇生活困境之后一蹶不振，向社會工作者尋求幫助，社會工作者與張某在服務過程中共同尋找問題根源，發現問題，解決問題，這體現了社會工作的（）特點。

A.注重實踐

B.互動合作

C.多方協同

D.強調專業方法

5.在調查問卷的封面信中，必須包含的內容是（）。

A.問卷結構B.調查者的身份C.編碼D.回答問題的指導語

6.在某小組最后一次活動中，組員小王說：“我覺得咱們挺好的，能夠相互信任。現在的社會上可不是這樣，咱們能延長幾次嗎?一想到回到現實生活，我就特別緊張，最近都失眠了。”面對組員的離別情緒，社會工作者最宜采用的做法是（）。

A.按原計劃結束小組，將小王的問題擱置不予處理

B.更改計劃加開小組，將小王的問題及時妥當處理

C.更改計劃延長小組，將小王的問題將由組員討論

D.按原計劃結束小組，將小王的問題通過跟進解決

7.小組的實質目標就是明確小組能夠解決的問題的具體范圍，通常，實質目標是在小組的（）階段制定。A.工作準備B.工作開始C.中期轉折D.后期成熟

8.“社會工作者要通過培訓，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，培養他們積極參與和自助互助的精神”，在這里社會工作者主要扮演的角色是（）。A.服務者B.使能者C.教育者D.中介者

9.全國助殘日是（）。A.每年4月的第三個星期日

B.每年5月的第三個星期日

C.每年4月的第二個星期日

D.每年5月的第二個星期日

E.每年5月的第一個星期日

10.社會工作研究與其他研究的最主要的區別是（）。

A.A.成果應用B.研究方法C.總結評估D.研究對象

11.社會工作專業價值觀的“專業價值”是針對（）而言的。

A.集體價值B.社會價值C.個人價值D.剩余價值

12.在社會工作研究中，個案研究側重于（）。

A.使用問卷調查收集資料B.關注研究對象的行為變化C.對研究發現進行推論D.對未來事件進行預測研究

13.美國的（）在1930年首次使用了“心理社會”這個概念。A.霍利斯B.艾利斯C.漢金斯D.弗洛伊德

14.政府對社會福利機構的資助方式一般通過購買服務和獎勵來實現。政府獎勵一般可分為補助和協議合作，補助是政府撥出一筆經費直接協助社會服務機構提供服務，政府扮演（）的角色。A.獎勵者B.督促者C.伙伴D.領導者

15.社會工作者小惠剛剛進入某社會服務中心，對機構的組織和運作不了解，對機構的相關政策和規定也不清楚，也不太明白機構與社區的關系。此時小惠需要的督導是（）

A.教育性督導B.支持性督導C.行政性督導D.咨詢性督導

16.（）是社會工作價值觀的理論基礎。A.人文主義B.人道主義C.人本主義D.發展主義

17.“尊重、保密、合作、咨詢、服務的轉介等”是社會工作者對（）的倫理責任。A.服務對象B.同事C.工作機構D.社會工作專業

18.在定量研究中，研究者被視為（）。

A.倡導者B.協調者C.組織者D.旁觀者

19.社會工作者在接到一起妻子毆打丈夫的家庭暴力投訴案例時，對其真實性將信將疑，在聆聽服務對象傾訴案情時，始終對男主人的說法提出質問。小張這種欠妥的做法，集中體現了社會工作者面臨的主要倫理難題中的()。

A.保密問題B.人情與法制的沖突C.價值介入與客觀性的矛盾D.自我決定和家長制

20.（）是尋找志愿者的過程。A.招募B.面談C.迎新活動D.訓練

二、多選題(10題)21.制定一個良好的社會政策至少應同時滿足的條件有（）。A.符合社會福利B.有助于社會公平和社會進步C.能夠被貫徹落實D.將社會政策變為社會服務E.合理運用資源，促進有效服務

22.戈登于1965年提出的社會工作價值體系包含的內容有（）。A.個人應當受到社會的關懷

B.個人與社會是相互依賴的

C.每個人對他人都負有社會責任

D.每個人除有人類共同的需要外，也獨特于他人

E.社會無責任提供途徑以消除自我實現的障礙

23.就社會的層面而言，社會工作的工作目標主要有（）。

A.解決社會問題B.促進社會公正C.懲罰犯罪D.推動社會革命E.制定新的法律

24.作為社會工作三大工作方法之一的個案工作的本質是（）。A.協調個人與社會環境之間的適應狀況

B.協調家庭與社會環境之間的適應狀況

C.促進個人與家庭之間的適應狀況

D.恢復和增強個人的社會功能

E.恢復和增強家庭的社會功能

25.社區矯正服務對象大李原來是一名電工，回到社區后，情緒一直十分低落，認為大家都看不起自己。社會工作者小馬協助他找了幾份工作，他都覺得太累。做了幾天就不去了。最近，他請求小馬幫他申請低保，湊合過日子就行了。根據社會工作專業倫理，小馬適當的做法有（）。

A.繼續與大李進行溝通，鼓勵他自食其力

B.主動傾聽大李的煩惱。幫助他調整心態

C.與同事密切配合，找出幫助大李的可行辦法

D.注重服務中的以人為本，接受大李的請求

E.堅持政策制度的原則性，不再為大李提供服務

26.服務工作計劃順利開展之后，就會進入服務工作的結束階段，出現（）情況就可以結案。

A.社會工作者與服務對象的專業關系不和諧

B.服務對象不能獨立面對和解決問題

C.服務對象出現新需要或新問題，需要其他社會工作者或機構解決

D.社會工作者和服務對象都認為工作目標已經達到

E.社會工作者與服務對象價值觀、道德觀不一致

27.李某到某社會服務機構工作，主要負責機構的財務管理，一般而言，社會服務機構的主要資金來源包括（）。

A.政府資助B.社會捐助C.國際援助D.商業交易E.機構營利

28.在行動研究中，研究者承擔的角色包括（）。A.旁觀者B.研究者C.行動參與者D.研究對象E.不清楚

29.阿爾德弗爾的需要理論強調（）。A.需要是有層次的

B.需要是不分層次的

C.當某種需要得到滿足后，個體可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升的趨勢

D.某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不一定減弱，還可能會增強

E.某種需要在得到滿足后就會減弱

30.社會工作研究可以改善社會工作實務，具體體現在（）。A.社會工作研究可以了解服務對象的要求,提供相應的服務

B.可以分析因果,從而提出解題思路

C.可以提出工作方案，從而改善社會服務

D.可以評估服務成效，改進服務質量

E.發展了社會工作理論

三、2.判斷題(20題)31.推進社區建設的步驟是梯次推進的發展戰略，從大中城市開始啟動，逐步向中小城市和城鎮發展。()

A.是B.否

32.行政執法行為只約束行政相對方。()

A.是B.否

33.國家是階級矛盾調和的產物。()

A.是B.否

34.函適用于不相隸屬機關機關之間商洽工作、詢問和答復問題，請求批準和答復審批事項。()

A.是B.否

35.特別行政區的高度自治權包括立法權、行政管理權、獨立的司法權和終審權、獨立的外交權。()

A.是B.否

36.最高人民法院院長每屆任期5年。()

A.是B.否

37.犯罪客體是一切犯罪的必要條件。()

A.是B.否

38.“人的意志高于一切，決定一切”的觀點是客觀唯心主義的觀點。()

A.是B.否

39.社區居委會下設的人民調解委員會調解民問糾紛可適當收費。()

A.是B.否

40.機關制發公文，應遵守事無巨細都要發文的原則。()

A.是B.否

41.向非同一組織系統的任何機關發送的文件均屬于上行文。()

A.是B.否

42.金沙遺址出土的象征著追求光明、團結奮進、和諧包容精神的“馬踏飛燕”被國家文物局批準成為“中國義化遺產”標志。()

A.是B.否

43.堅持一個中國原則，是發展兩岸關系和實現和平統一的基礎。()

A.是B.否

44.通報適用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神和告知重要情況。()

A.是B.否

45.《琵琶行》的作者是唐朝詩人杜甫。()

A.是B.否

46.礦藏是國家或集體所有權的客體。()

A.是B.否

47.不滿10周歲的人是限制民事行為能力人。()

A.是B.否

48.社區成員代表大會的代表每屆任期5年。()

A.是B.否

49.衡量物價穩定的宏觀經濟指標是消費投資比例。()

A.是B.否

50.國務院是我國的最高權力機關。()

A.是B.否

四、1.綜合基礎知識(5題)51.ERP是在MRPII的基礎上發展起來的一個管理信息系統，ERP集成資源是()。

A.企業物流、資金流、信息流B.企業物流、數據流、程序C.商流、信息流、程序D.資金流、商流、信息流

52.天空中的藍色形成的原因是()。

A.大氣對太陽輻射的吸收作用B.大氣對太陽輻射的散射作用C.大氣對太陽輻射的反射作用D.大氣對地面輻射的吸收作用

53.中國最早的工藝百科全書是完成于17世紀30年代的《天工開物》，它的作者是（）。A.徐霞客B.沈括C.酈道元D.宋應星

54.按照國家規定對優撫對象從政治上、經濟上給予的優厚待遇稱之為（）。

A.撫恤B.優待C.安置D.救助

55.以勞動力作為商品取得勞動收入的，不包括()。

A.公有制企業B.外資企業C.私有企業D.民營企業

五、5.綜合分析(2題)56.國家把支持糧食主產區進行糧食轉化和加工作為增加種植農民收入的一項重要措施。這項措施表明增加農民收入必須()。

A.發展農業產業化經營B.提高農紺勞動者素質C.完善農村金融服務體系D.組織富余勞動力進城務工

57.松下公司強調要公正地對員工提案做出評審和獎勵，這符合激勵的()。

A.期望理論B.公平理論C.需要理論D.價值理論

六、3.行政職業能力測驗(3題)58.西紅柿：番茄：蔬菜

A.藝術：繪畫：歷史B.荷花：芙蕖：花卉C.哲學：文學：社會科學D.白菜：花菜：蔬菜

59.事業單位及其安身立命的“事業”，早已嚴重異化變質，從社會公益異化為少數人的私益，從社會服務異化為小圈子內的自我服務。如何讓事業單位真正回歸“事業”的本位和“公益”的本義?人社部此前提出的，“事業單位公開招聘制度將于2012年在全國各級各類事業單位實現‘全覆蓋’”，當然是重要途徑之一。但更重要的途徑還在于，必須加速推進事業單位管理體制本身的改革進程。這段話的核心意思是()。

A.事業單位已經脫離了它的本義

B.事業單位招聘在2012年會實現完全的公開、公平、公正

C.應該加快事業單位管理體制本身的改革

D.事業單位從社會公益異化為少數人的私益，從社會服務異化為小圈子內的自我服務

60.所謂“地王”問題是________，大部分的地王都在國有企業的手中，要等兩三年之后才知道高價取得地塊的做法是否正確。填入畫橫線部分最恰當的一項是()。

A.見仁見智B.因人而異C.眾說紛紜D.莫衷一是

參考答案

1.C社會工作價值觀強調自我決定與知情同意。服務對象有權利在充分知情的前提下選擇服務的內容、方式并在事關服務對象利益的決策中起到主導作用。如果服務對象沒有能力進行選擇和決策，社會工作者應根據法律或有關規定由他人代行選擇和決策。自決權是個人尊嚴的體現，除萬不得已，即便是社會工作者出于好意，一般也不主張由社會工作者代替服務對象做決定，因為這樣做可能不利于服務對象發展自尊和挖掘潛能。

2.A社會服務機構的主要功能是提供福利服務，從業人員以社會工作者為主，也包括其他專業人員，如臨床心理學家、醫護人員、物理治療師、職業治療師等，強調運用專業知識、技術提供優質服務。

3.E

4.B社會工作是一個互動合作的過程。

5.B問卷調查中，問卷的封面信，旨在說明調查者的身份、研究目的和內容、對象選擇方法、保密原則，并署明研究機構。

6.D在小組結束階段最后一次聚會之前，社會工作者有必要告知每一位組員小組結束的日期，讓組員做好心理準備，逐漸接受即將離開小組的事實。同時，社會工作者還應該與組員一起討論并處理他們此時內心的矛盾與傷感，以幫助他們認識到離開小組、進入現實生活的必要性和積極意義。題中，D項為社會工作者最宜采用的做法。故本題選D。

【命題點撥】本題主要考查在在結束階段小組工作的任務，需要了解的內容。

7.A

8.C由于地區發展模式注重居民參與，并強調參與者的自立、自助和成長。因此，社會工作者主要扮演的角色是：1.使能者。協助居民表達對社區問題的不滿，鼓勵和協助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關系，促進共同目標的產生，增強解決問題的能力，促成共同目標的實現。2.教育者。社會工作者要通過培訓和其他方式，促進居民的社區認同，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，激發他們積極參與和自助互助的精神。3.中介者。社會工作者要調動社區內外的各種資源，幫助實現資源鏈接，將其有效地投入地區發展中，解決社區存在的問題。4.協調者。社會工作者在工作過程中，還應協調各方面的組織機構、社區團體以及居民之間的關系，增加了解，減少分歧，促進他們之間的團結、合作，甚至聯合。

9.B

10.A成果應用是社會工作研究與其他研究的最大不同。研究者要采用口頭發表、內部書面發表、公開出版等形式，與課題委托者、同行和社會人士分享研究成果，以使研究成果發揮最大社會效應，最終促進社會工作專業和職業的積極發展。研究者要根據研究建議，促進形成具體的干預方案。

11.C“專業價值”是針對“個人價值”而言的，它是指一整套指導專業行為和認知活動的思想、觀念和基本原則。專業價值不僅受到一個社會的傳統觀念的影響，也受到科學技術本身發展以及社會變遷等因素的影響。

12.B個案研究是對單個對象(如家庭、團體、機構、組織、社區、學校或群體等)的某項特定行為或問題進行探索研究。個案研究偏重于探討當前的事件，強調對事件的真相、原因等方面進行深入、周詳、歷史的考察，了解其詳細狀況、發展過程及與社會環境的聯系，提出處理問題的方法。尋找原因、提出策、建構理論、協助發展和提升績效是個案研究的幾個目標。

13.C心理社會治療模式是最基本的個案工作服務模式之一。美國的漢金斯在1930年首次使用“心理社會”這個概念。到了1937年漢密爾頓系統地闡述了心理社會治療模式的有關理論。20世紀60年代霍利斯綜合各種有關理論把心理社會治療模式加以發揚光大。

14.A

15.A教育性督導功能一一培養能干的志愿者。督導的教育功能就是要教導志愿者學習實務工作中所需要的知識和技巧，其主要目標是增強志愿者工作的知識和技能，促進服務技巧的熟練化，從而全面提升志愿服務工作的質量。根據題干所述，小惠需要關于“社會服務機構”的知識。

16.B社會工作價值觀的理論基礎是人道主義。故選B。

17.B社會工作者對同事的倫理責任主要包括：尊重、保密、合作、咨詢、服務的轉介等。故選B。

18.D在定量研究中，研究者被視為旁觀者，研究者是以自己的視角解剖研究對象的世界，研究一般是結果導向，依托某些理論提出若干假設，并用接觸性的或控制性的手法收集數量資料，其資料是非整體的，其結果具有一般性，有時具有可推論性。在定性研究中，研究者被視為自己人，研究者依托研究對象的視角把握資料，研究注重過程，理論往往是研究結果的提煉產品，研究者通過觀察、訪問等非控制性的、自然的手法收集非數量的資料，其資料具有整體性，其結果只反映對象的情況而不具有一般性和可推論性。

19.C“價值介人與客觀性的矛盾”是社會工作者面臨的突出倫理難題之一。社會工作是一個價值主導的專業和職業，有很強的價值關懷。這也要求社會工作者需要主動地將一系列價值觀運用于助人的實踐中，以影響服務對象，幫助其解決問題，提升能力最終其社會功能的改善。然而，社會工作又是一種科學實踐，需要通過有效的方法并結合可信的證據來實施服務計劃。因此，社會工作者還應強調方法與資料等的客觀性，盡量減少個人主觀上的判斷，并多傾聽服務對象的聲音與訴求，尊重服務對象的價值選擇。因而，這里可能存在難以避免的矛盾。

\n

20.A招募是尋找志愿者的過程。故選A。

21.ABC

22.ABCD

23.AB

24.ADE個案工作具有自身鮮明的特色，它注意從社會交往的關系中看待面臨困境的個人或家庭，不是簡單地將服務對象的困擾歸結為服務對象自身的某種不良的心理特征，而是將服務對象放到特定的社會環境中考查其與社會環境之間相互影響的過程和方式。因此可以說，個案工作的本質就是協調服務對象與社會環境之間的適應狀況，以恢復和增強個人或者家庭的社會功能。

25.AB社會工作專業倫理的主要內容：(1)對服務對象的倫理責任：對服務對象的義務、自我決定、知情同意、文化能力、實踐能力、隱私和保密等。(2)對同事的倫理責任：尊重、保密、合作、咨詢、服務的轉介等。(3)對服務機構的倫理責任：督導與輔導、教育與培訓、服務對象的檔案管理、服務對象的轉介、行政管理等。(4)作為專業人員的倫理責任：實踐能力、個人道德等。(5)對社會工作專業的倫理責任：專業的完整性、評估和研究等。(6)對全社會的倫理責任：社會福利、公眾參與、公共緊急事件、社會行動等。C項違背了對服務對象的保密責任；E項違背了對服務對象的義務；D項違背了對全社會的倫理責任。故選AB。

26.ACD服務工作計劃順利開展之后，就會進入服務工作的結束階段，在此階段社會工作者面臨的工作重點是與服務對象一起商討結案工作。一般有以下五種情形就可以結案：社會工作者與服務對象的專業關系不和諧，希望結束服務；雖然問題沒有徹底解決，但服務對象已經具備獨立面對和解決問題的能力；服務對象出現新需要或新問題，需要其他社會工作者或機構解決；社會工作者和服務對象都認為工作目標已經達到；因為一些不可測的因素，需要結束服務。

27.ABD【ABD】考點：社會服務機構的資金來源。

28.BC

29.ACD

30.ABCD

31.Y

32.N行政執法行為的拘束力不僅僅針對相對人，行政機關自身同樣要受到約束，包括作出該行政行為的行政機關和其他行政機關。

33.N國家是階級矛盾不可調和的產物。

34.Y

35.N特別行政區的高度自治權包括行政管理權、立法權、獨立的司法權和終審權，但沒有獨立的外交權。

36.Y根據《憲法》第60、124條的規定，最高人民法院院長每屆任期同全國人民代表大會每屆任期相同，為5年，連續任職不超過兩屆。

37.Y犯罪客體具有其特殊機能，不但是一切犯罪構成的必要條件，而且是解釋其他犯罪構成要件和立法意圖的條件。

38.N“人的意志高于一切，決定一切”的觀點是主觀唯心主義的觀點。

39.N人民調解委員會調解民間糾紛不收費，其工作經費和人民調解員的補貼經費由村民委員會或居民委員會自行解決。

40.N機關制發公文應注意，堅持少而精的原則，不能事無巨細都發文。

41.N向非同一組織系統的任何機關發送的文件均屬于平行文。

42.N四川成都金沙遺址出土的象征著追求光明、團結奮進、和諧包容精神的“太陽神鳥”金飾圖案于2005年被國家文物局批準成為“中國文化遺產”標志。“馬踏飛燕”是甘肅省出土的東漢時期的青銅作品，1983年被國家旅游局確定為中國旅游標志。

43.Y

44.Y

45.N《琵琶行》的作者是唐朝詩人白居易。

46.N礦藏只能是國家所有權的客體。

47.N不滿10周歲的人是完全無民事行為能力人。

48.N社區成員代表大會的代表由社區居民和社區單位推選產生，每屆任期3年。

49.N衡量物價穩定的宏觀經濟指標是通貨膨脹率。

50.N我國的最高權力機關是全國人民代表大會。

51.AERP即企業資源計劃，是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。它是MRPII(物料需求計劃)的新發展，融合了多種現代管理思想和方法，作為當今世界最先進的企業管理模式，它跳出了系統企業邊界，從供應鏈范圍去優化企業的資源，把企業的物流、人流、資金流、信息流統一起來進行管理，以求最大限度地利用企業現有資源，實現企業經濟效益的最大化。因此本題選A。

52.B陽光進入大氣后，波長較長的光，如紅光，透射力強．能透過大氣射向地面；而波長較短的紫、藍、青色光，碰到大氣分子、微塵、水滴等時，就很容易發生散射現象。被散射了的紫、藍、青色光布