2023年中心員工管理制度(篇)

書目

第1篇設備修理中心員工擔心全行為管理方法

第2篇投資廣場平安處消防管理中心員工績效考評規程制度

第3篇地產營銷中心員工考勤管理制度

第4篇房地產公司營銷中心員工離職管理制度

第5篇學生公寓中心員工宿舍管理制度

第6篇醫院體檢中心員工考勤管理制度

第7篇學生公寓管理中心員工應聘解聘程序

第8篇公司文控中心員工管理方法

第9篇某工業園管理中心員工考核制度

第10篇zz管家服務中心員工培訓管理規定

第11篇zz管家服務中心員工離職管理工作規程

第12篇管家服務中心員工工資等級標準管理制度

第13篇管家服務中心員工工資福利管理制度

第14篇某某售樓部物業服務中心員工培訓考勤管理方案

第15篇x物業服務中心員工晉升管理規程

設備修理中心員工擔心全行為管理方法

第一章總則

第一條為進一步規范員工作業行為管理,有效遏制擔心全行為發生,確保平安生產,依據《煤礦平安風險預控管理體系規范》(aq/t1093-2023)及《神東煤炭集團員工擔心全行為管理方法》的要求制定本方法。

其次條本方法中的擔心全行為指可能產生風險或導致事故發生的行為。根據平安風險預控管理體系,人員擔心全行為風險等級分為特殊重大風險、重大風險、中等風險、一般風險、低風險5個等級。

第三條本方法中的員工行為指員工在工作過程中是否執行崗位規范,是否時刻關注和防范平安風險的舉止行動。

第四條本方法適用于中心、廠、車間、以及在中心生產經營區域作業的承包商及外來人員(檢查者、服務者、參觀者、學習者)。

其次章管理職責

第五條平安生產部負責中心員工擔心全行為管理方法的制定,指導監督各廠、車間對擔心全行為管理方法的落實工作。

第六條中心各職能部門負責本部門分管業務范圍內的主要擔心全行為的查處、矯正與限制并監督執行。

第七條各廠、各車間負責本廠、本車間員工在生產和經營管理活動中擔心全行為的管理。

第八條駐中心各單位、合作修理、外委施工隊對所屬單位內部擔心全行為管理負主體責任;中心各級管理部門負責擔心全行為的監管。

第三章擔心全行為預防

第九條中心各廠、車間要將員工擔心全行為預防納入整體平安管理方案中,全年員工擔心全行為發生次數較上一年度應降低在5%左右,各廠要將擔心全行為預控責任分解落實到詳細科隊。

第十條中心各廠、車間要依據生產工藝和組織形式改變、人員增減狀況,設備更新、環境改變等因素,本著“干什么、學什么、缺什么、補什么”的原則,持續做好員工的學問技能培訓,特殊要針對不同崗位做好《崗位標準作業流程》、《平安技術操作規程》的培訓。

第十一條各廠、部門要持續對員工進行平安看法和平安思想教化培訓,提高平安生產的自覺性和責任心,從根源上預防擔心全行為的發生。

第十二條開展員工行為平安視察與溝通活動,詳細要求詳見附件2

第四章擔心全行為認定與治理

第十三條擔心全行為認定

中心各廠、車間對員工擔心全行為的認定要嚴格執行《擔心全行為認定標準》,對新辨識出的擔心全行為要剛好上報中心平安生產部。

第十四條擔心全行為的治理原則與要求

擔心全行為的治理應遵循“以人為本、標本兼治、齊抓共管、嚴懲與幫教相結合”和“單位、基層區隊自主管理為主”的原則。

各廠、車間要明確擔心全行為治理的主管機構和人員,落實崗位職責,要落實擔心全行為人員培訓和思想教化兩項基本措施的詳細管理部門和責任人。

各車間必需設立擔心全行為曝光亮相臺,通過對擔心全行為人員當日曝光與月底集中公示來警示員工。

第十五條擔心全行為訂正、當事人培訓與懲罰

任何人發覺擔心全行為后,均要剛好制止,同時告知當事人行為的危急性、后果以及正確的方式、方法。

擔心全行為現場訂正教化后,依據擔心全行為的起因,根據下列原則,對擔心全當事人及相關人員進行進一步矯正和相應經濟懲罰。

擔心全行為矯正懲罰原則

序號起因矯正方式當事人懲罰原則連帶人懲罰原則

1懈怠、圖省事引發的擔心全行為思想教化按標準懲罰按標準連帶懲罰

2技能低引發的擔心全行為技能培訓按標準懲罰按標準連帶懲罰

3不良習慣引發的擔心全行為行為培訓按標準從重懲罰1.5倍按標準從輕連帶懲罰0.5倍

4追求工作量忽視平安引發的擔心全行為觀念教化按標準懲罰按標準連帶懲罰

5技術工藝落后引發的擔心全行為研討改進按標準從輕懲罰0.5倍不連帶懲罰

6作業環境限制引發的擔心全行為風險教化按標準從輕懲罰0.5倍不連帶懲罰

7管理者指使引發的擔心全行為法規教化按標準從輕懲罰0.5倍按標準從重連帶懲罰2倍

按標準懲罰執行本方法附件3,從輕懲罰按懲罰標準一半執行,從重懲罰按懲罰標準一倍執行。

第十六條擔心全行為人員積分

被錄入平安管理信息系統的擔心全行為,依據《設備修理中心擔心全行為認定標準》對各類擔心全行為按等級進行扣分,低風險扣4分/次,一般風險扣6分/次,中等風險扣8分/次,重大風險扣16分/次,特殊重大扣25分/次,全年累計,依據積分狀況,車間每月上報需各層級培訓的人員名單。

第十七條擔心全行為人員積分預警及矯正

中心各廠、各車間按擔心全行為風險等級對擔心全行為人員進行積分預警。

擔心全行為人員預輕警或低警的由車間組織進行矯正培訓。

擔心全行為人員預中警,由各廠自行組織進行培訓。

擔心全行為人員預重警以上或被中心檢查動身生重大、特殊重大風險等級的,由中心組織進行矯正培訓,中心級矯正培訓不得低于7天,如需公司矯正培訓的,上報公司進行培訓。

各廠、各車間依據要求,未組織培訓的,上升一個層級參與培訓,即車間未組織培訓的參與廠級培訓,廠級未組織培訓的參與中心級培訓。

年度內被公司、中心檢查出單次發生重大風險等級以上的擔心全行為,取消中心年度平安先進的評比資格。年度內預巨警的擔心全行為人員,要調離本崗位,勞務工要取消當年轉正資格。

擔心全行為預警等級表

預警級別擔心全行為扣分累計值(分)

輕警4分

低警5至8

中警9至15

重警16至24

巨警25以上

第五章擔心全行為管理檢查與考核

第十八條擔心全行為檢查

中心各級平安管理部門是人員擔心全行為的主體監督檢查機構,其它業務部門均負有人員擔心全行為監督檢查、訂正的義務;車間管理人員對作業人員有現場監督和提示不違章作業的責任;員工個人要履行按章作業的義務。

擔心全行為的檢查要融入日常平安生產監督檢查工作中,在各類定期檢查、動態檢查、專項檢查中均要將擔心全行為納入檢查范疇。并要依據不同時期、不同作業環境確定員工擔心全行為檢查重點。

擔心全行為檢查信息要納入平安管理信息系統管理。

第十九條擔心全行為管理考核

各廠、車間未根據本方法對擔心全行為人員組織矯正培訓的,在當月平安績效考核綜合得分中扣2分/次。

根據中心擔心全行為的治理原則,各廠、車間查處的內部員工擔心全行為,中心不跨級考核。部門查處的擔心全行為(本部門員工除外),除必需對當事人進行現場訂正和勸服教化外,要根據《設備修理中心平安生產獎懲管理方法》的附件1進行懲罰。

檢查人錄入的擔心全行為如有弄虛作假,一經核實,對檢查人罰款500元/次,同時對檢查人所在的部門在月度平安績效考核中依據當月實際狀況扣5分。

中心、各廠檢查出風險等級在中等(含)以上的擔心全行為進行連帶責任追究,詳見附件1。

其次十條擔心全行為的定期分析

各廠、部門要按月、季、年對擔心全行為進行綜合分析、對比,摸清趨勢,找準管控重點和改進方向,形成分析報告。

分析報告要對重大、高風險、高頻次擔心全行為進行緣由分析,分析高發擔心全行為的類型、人群、時段、活動等,制定出訂正和預防措施,嚴格落實。

其次十一條擔心全行為檢查告知

為公開、公正地進行擔心全行為查處,保證當事人的知情權,避開出現為完成查處指標而弄虛做假,造成不必要的誤會,實行擔心全行為告知管理。

檢查人員發覺擔心全行為時,有條件可拍照留有依據,告知當事人行為的嚴峻性及其可能造成的后果。

檢查人員必需告知當班班長或值班經理,填寫告知單確認,方可錄入信息系統。

擔心全行為描述必需寫清晰發生擔心全行為詳細時間(幾點幾分),詳細區域、工作內容、懲罰依據、是否進行連帶懲罰、連帶懲罰人員姓名及改進看法。

其次十二條對擔心全行為舉報

作業人員有權對現場發生的擔心全行為和違章指揮、違章作業行為進行舉報,經中心平安生產部、各廠平安辦認定,依據發生擔心全行為的風險等級,對舉報人員進行嘉獎,低風險100元/條,一般風險等級200元/條,中等風險等級300元/條,重大風險等級500元/條,特殊重大風險等級1000元/條。

其次十三條本方法說明權歸神東設備修理中心平安生產部。

其次十四條本方法自下發之日起執行,原神東設備修理中心([2023]65號)《設備修理中心員工擔心全行為管理方法》廢止。

投資廣場平安處消防管理中心員工績效考評規程制度

1.0目的

規范員工績效考評工作,確保公允、公開、公正考評員工的德、績、能、勤。

2.0適用范圍

適用于平安處、消防管理中心員工的績效考評工作。

3.0職責

3.1平安處消防管理中心班組長負責依照本規程進行平安員、消防員的周檢工作。

3.2平安處、消防管理中心主管負責依照本規程進行班組長、平安員、消防員的周檢工作。

3.3物業部分管經理負責依照本規程進行班組長、平安員、消防員的月檢,主管的周檢工作。

3.4公司分管經理(主管)負責依照本規程進行主管的月檢工作。

4.0程序要點

4.1平安處員工的工作標準

4.1.1固定崗平安員每日當值工作應符合平安處《封閉廣場物品、人員出入管理標準作業規程》中的各項工作要求。

4.1.2巡邏崗平安員每日當值工作應符合平安處《治安巡邏標準作業規程》、《出租屋暫住人員、施工人員及'三無'人員管理標準作業規程》、《交通管理標準作業規程》中的各項工作要求。

4.1.3平安員(治安應急分隊平安員)在每日工作交接班時,必需依照《平安處交接班管理標準作業規程》要求進行交接班。

4.1.4停車場平安員(車管員)每日當值工作必需符合平安處《停車場管理標準作業規程》中的各項工作要求。

4.1.5當廣場發生突發事務時,平安處《突發事務處理標準作業規程》中要求參加工作的平安處員工,必需依規程盡職盡責。

4.1.6平安員(治安應急分隊平安員)的內務、作息標準應當達到平安處《平安處、消防管理中心內務管理標準作業規程》的各項要求。

4.1.7平安員(治安應急分隊平安員)每日當值的儀容儀表、言行舉止應符合《物業部員工服務管理標準作業規程》的各項要求。

4.1.8平安員(治安應急分隊平安員)在運用警用器械、機動車時應嚴格遵守平安處《保安巡邏機動車保養、修理、運用管理標準作業規程》和《保安警用器械管理標準作業規程》的各項要求。

4.1.9平安處干部的產生應符合《保安、消防干部競爭上崗標準作業規程》的程序和考核要求。

4.1.10平安處員工必需按《平安處員工培訓實施標準作業規程》的要求參與培訓和達到培訓要求。培訓合格后上崗。

4.1.11平安處各級干部均應按上述各項標準作業規程履行自己的職責、符合標準作業規程的要求。

4.1.12平安處各級員工除應嚴格按平安處的標準作業規程進行工作外,還需嚴格遵守公司其他相關標準作業規程的要求。

4.2消防員的工作標準

4.2.1消防管理中心監控室消防員每日當值工作應嚴格執行《消防系統操作標準作業規程》、《消防系統修理保養標準作業規程》的各項要求。

4.2.2消防管理中心全體員工在日常消防檢察、監管過程中應當嚴格根據《防火管理標準作業規程》、《火警、火災應急處理標準作業規程》進行工作。

4.2.3消防管理中心全體員工在工作中運用消防器材時應符合《消防器材管理標準作業規程》、《保安巡邏機動車運用、保養、修理標準作業規程》中的各項要求。

4.2.4消防管理中心全體員工在組織消防演習時應嚴格執行《消防演習標準作業規程》、和《滅火預案標準作業規程》。

4.2.5消防管理中心全體員工必需定時參與相關學問培訓,達到《消防培訓實施標準作業》的要求。

4.2.6消防管理中心員工的內務作息應當符合《平安員、消防員內務管理標準作業規程》的要求。

4.2.7消防管理中心員工當值時的儀容儀表、言行舉止必需符合《物業部員工服務管理標準作業規程》的要求。

4.2.8消防管理中心員工在參與干部競爭上崗時應嚴格根據《保安、消防干部競爭上崗標準作業規程》進行競爭。

4.2.9消防管理中心各級干部均應嚴格執行全部消防管理中心標準作業規程,克盡職守,達到標準作業規程的各項要求。

4.2.10消防管理中心全體員工除應按消防管理中心各個標準作業規程進行作業外,還需嚴格遵守執行公司其他相關標準作業規程。

4.3考評評分結構

4.3.1績效考評由日檢、周檢、抽檢內審、管理評審構成,各種檢查考評的要求詳見公司《績效考評管理標準作業規程》。

4.3.2平安員績效考評的日檢、周檢、抽檢評分均按百分制進行。詳細構成:

a)崗位工作質量(滿分20分);

b)交班質量(滿分10分);

c)培訓質量(滿分10分);

d)內務質量(滿分10分);

e)工具設備運用、維護、保養質量(滿分10分);

f)服務質量(滿分20分);

g)執行其他相關作業規程質量(滿分10分);

h)其他質量(滿分10分);

4.3.3消防管理中心消防員績效考評的日檢、周檢、月檢、抽檢評分均按百分制進行。詳細構成為:

a)崗位工作質量(滿分30分);

b)培訓質量(滿分10分);

c)內務質量(滿分10分);

d)工具設備運用/運行、保養、修理質量(滿分10分);

e)服務質量(滿分10分);

f)執行公司其他相關標準作業規程質量(滿分10分);

g)其他質量(滿分10分);

4.3.4平安處、消防管理中心主管、副主管、班組長績效考評的周檢、月檢、抽檢評分按百分制進行。詳細構成為:

a)崗位工作標準作業規程的執行質量(滿分10分);

b)培訓質量(滿分10分);

c)自身工作技能(滿分10分);

d)服務質量(滿分10分);

e)工作效果(滿分10分);

f)工作責任心質量(滿分10分);

g)處事公正性質量(滿分10分);

h)遵守相關作業規程質量(滿分10分);

i)團結協作質量(滿分10分);

j)道德水準(滿分10分);

4.4績效考評扣分細則

4.4.1平安員考評扣分細則:

a)崗位工作質量考評扣分細則:--'固定崗平安員'.每次檢查發覺不符合《封閉廣場物品、人員出入標準

作業規程》要求的每發覺一項一般不違規扣減該象評分1-2分;嚴峻違反作業規程操作的嚴峻違規,每發覺一項扣減該項3-5分;引起不良后果的視狀況扣減6-20分。扣完為止;--'治安應急分隊巡邏平安員'.每次檢查發覺不符合《治安巡邏標準作業規程》、《出租屋暫住人員、施工人員、'三無'人員管理標準作業規程》要求的,每發覺一項一般違規扣減該項1-2分;嚴峻違反作業規程操作的;每發覺一項扣減該項3-5分;引起不良后果的,視狀況扣減該項6-20分。扣完為止;

b)平安員交接班違反《平安處交接班管理標準作業規程》的每次檢查發覺一項,一般違規扣減'交接班質量'項目5-10分。扣完為止;

c)平安員在發生突發事務時,不按《突發事務處理標準作業規程》工作的,每發覺一項,一般違規扣減對應項目1-2分;嚴峻違規扣減對應項目3-4分;引起不良后果的,視狀況扣減對應項目5-10分。扣完為止;

d)平安員內務不符合《平安員、消防員內務管理標準作業規程》要求的,每次檢查每發覺一項,一般違規扣減對應項目0.5-1分;嚴峻違規扣減對應項目2-3分;引起不良后果的,視狀況扣減對應項目4-10分。扣完為止;

e)平安員在運用保安裝備、器械時違反《保安巡邏機動車保養、修理、運用管理標準作業規程》和《保安警用器械管理標準作業規程》的,每次檢查每發覺一項,一般違規扣減對應項目0.5-1分;嚴峻違規扣減對應項目2-3分;引起不量后果的,視狀況對應項目4-10分。扣完為止;

f)平安處員工在競選干部時,必需遵守《保安、消防干部競爭上崗標準作業規程》,每次檢查每發覺一項,一般違規扣減'崗位工作質量'項目0.5-1分;嚴峻違規扣減'崗位工作質量'項目2-3分;引起不良后果的,視狀況扣減'崗位工作質量'項目4-10分。扣完;

g)平安員必需按《平安處員工培訓實施標準作業規程》要求參與培訓并考試合格。每次檢查每發覺一項,一般違規扣減對應項目0.5-1分;嚴峻違規扣減對應項目2-3分;引起不良后果的,視狀況扣減對應項目4-10分。扣完為止;

h)平安員當值時違反《物業部員工服務標準作業規程》,言行舉止、儀容儀表達不到要求的,每次檢查每發覺一項,一般違規扣減對應項目1-2分;嚴峻違規扣減對應項目3-4分;引起不良后果的,視狀況扣減對應項目5-20分。扣完為止;

i)平安員除應按本部門標準作業規程工作外,還應同時嚴格按公司其他相關標準作業規程工作,否則每發覺一項,一般違規扣減對應項目0.5-1分;嚴峻違規扣減對應項目2-3分;引起不良后果的,視狀況扣減對應項目4-10分。扣完為止;

4.4.2消防員扣分細則

a)崗位工作質量扣分細則:消防管理中心監控室消防員當值工作時違反《消防系統操作標準作業規程》、《消防系統運行管理標準作業規程》、消防系統修理保養標準作業規程》、《消防演習標準作業規程》、《防火管理標準作業規程》、《火警/火災應急處理標準作業規程》、《滅火預案標準作業規程》的,每次檢查每發覺一項一般違規作業,扣減對應評分項目1-2分;嚴峻違反作業規程操作,每發覺一項扣減對應評分項目3-5分;引起不良后果的,視狀況扣減對應評分項目6-20分。扣完為止;

b)消防員不按《消防培訓實施標準作業規程》參與和進行消防培訓或達不到培訓要求,每發覺一項一般違規作業,扣減對應評分項目0.5-1分;嚴峻違反作業規程操作,每發覺一項扣減對應評分項目2-4分;引起不良后果的,視狀況扣減對應評分項目5-10分。扣完為止;

c)消防員違反《平安員、消防員內務管理標準作業規程》達不到內務要求標準的,每發覺一項一般違規作業,扣減對應評分項目2-3分,引起不良后果的,視狀況扣減對應評分項目4-10分。扣完為止;

d)消防員在工作中運用消防器材時違反《消防器材管理標準作業規程》、《治安巡邏機動車保養、修理、運用管理標準作業規程》的,每次檢查每發覺一項一般違規作業,扣減對應評分項目0.5-1;嚴峻違反作業規程操作,每發覺一項扣減對應評分項目2-3分;引起不良后果的,視狀況扣減對應評分項目4-10分。扣完為止;

e)消防員當值時的儀容儀表、言行舉止不符合《物業部員工服務管理標準作業規程》的,每次檢查每發覺一項一般違規作業,扣減對應評分項目1-2分;嚴峻違反作業規程操作,每發覺一項扣減對應評分項目3-4分,引起不良后果的,視狀況扣減對應評分項目5-20分。扣完為止;

f)消防員除應本部門標準作業規程工作外,還應同時應嚴格按公司其他相關規程工作,每次檢查每發覺一項一般違規作業,扣減對應評分項目0.5-1分.嚴峻違反作業規程操作,每發覺一項扣減對應評分項目2-3分;引起不良后果的,視狀況扣減對應評分項目4-10分。扣完為止;

4.4.3平安處、消防管理中心主管、副主管、班組長績效考評扣分細則:

a)嚴格按平安處、消防管理中心各個標準作業規程中的規定的操作要領、程序作業,組織、監控/檢查工作,每項檢查每發覺一項,一般違規扣減對應項目1-2分;嚴峻違規扣減對應評分項目3-4分,引起不良后果的,視狀況扣減對應評分項目5-10分。同時應推斷發生違規的主觀因素。屬培訓未達標造成的,在檢查表'培訓欄目'內同時連帶扣分,屬自身工作技能、素養低造成的,在檢查表'工作技能'欄目內同時扣分;屬工作責任心不夠造成的,在檢查表'責任心'欄目內同時連帶扣分;屬處事偏差,有失公正造成的,在檢查表'公正處事'欄目內同時連帶扣分。屬團結不力、協作不暢造成的,在'團結協作'欄目內同時連帶扣分。屬道德水準有失造成的,在'道德水準'欄目內同時連帶扣分。猶如時數項違規,應在違規的全部欄目內同時連帶扣分。直至對應項目分值扣完為止(一般扣減1-2分;嚴峻的扣減3-10分);

b)平安處、消防管理中心主管、副主管、班組長當值時儀容儀表、言行舉止達不到《物業部員工服務管理標準作業規程》要求的,每次檢查每發覺一項,一般違規扣減1-2分;嚴峻違規扣減3-4分;引起不良后果的,視狀況扣減5-10分。并同時按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應欄目內同時扣減相應項目分值(一般違規扣減1-2分;嚴峻的扣減3-10分)。

c)保安、消防主管、副主管、班組長組織支配、監督、檢查不力,員工工作或本部門、本班組工作效果達不到各個相關標準作業規程要求的,每次檢查每發覺一項,一般違規扣減對應項目1-2分;嚴峻違規扣減對應項目3-10分并同時按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應欄目內同時扣減相應項目分值(一般違規扣減1-2分,嚴峻的扣減3-10分);

d)不遵守公司其他相關標準作業規程的,每次檢查每發覺一項,視程度在'相關規程'欄目內扣減相應項目分值(一般違規扣減1-2分;嚴峻違規扣減3-4分;引起不良后果的,

視狀況扣減5-10分);并同時按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應欄目內同時扣減相應項目分值(一般程度扣減1-2分;嚴峻的扣減3-10分)。

4.4.4一般違規、一般程度、一般狀況是指偶發性的,因馬虎大意引起的發。或因記錄簽名不清、不合要求或有肯定的客觀因素(需經確認)造成的稍微程度不合格。嚴峻違規、嚴峻程度是指明知故犯引起的不合格;造成不良后果是指引起連鎖反應。造成實際損害、惡劣影響或引起其他工作質量受到連帶影響的結果。

4.4.5'其他'欄目是為本公司相關作業規程所包括,或超出本規程4.4.1/4.4.2和4.4.3所列處的緣由造成的不合格所設置,假如未發生或未出現,該欄目考評時應當給出滿分10分。

4.4.6檢查、考評時,如出現《行政獎罰標準作業規程》中所列明的應受嘉獎事務,則應視情節在正常考評完畢在總分中追加1-20分(但總分不超過100分),另依據《行政獎罰標準作業規程》對受考人進行嘉獎。

4.4.7獎評時受考人的行為造成的不良后果觸犯《行政獎罰標準作業規程》所列出的必需加以懲處的情形,則除在考評檢查表相應欄目內扣完相應分值外,另依據《行政獎罰標準作業規程》對受考人追加懲罰。

4.5扣分細則的說明權在公司品質部

5.0記錄

5.1《平安員工作日檢、周檢、月檢、抽檢考評表》

5.2《消防員工作日檢、周檢、月檢、抽檢考評表》

5.3《平安處、消防管理中心主副主管、班組長日檢、周檢、月檢、抽檢考評表》

6.0相關支持文件

6.1《績效考評管理標準作業規程》

6.2《平安處全部標準作業規程》

6.3《公司全部標準作業規程》

6.4《行政獎罰標準作業規程》

地產營銷中心員工考勤管理制度

地產公司營銷中心員工考勤管理制度

一、目的

為了加強公司的內部管理,增加組織觀念,提高工作效率,使公司運作更加規范化、標準化,特制定此規定。

二、適用范圍

適用于公司全體員工

三、實施內容

1、工作時間(各銷售現場依據實際狀況可自行支配,并報行政部、銷管部備案)

2、考勤管理

*公司本部員工上、下班需在入門處打卡。銷售體員工到客服處報到、報退。凡無上、下班記錄者,按曠工一天處理。只有一項記錄者,又無特殊說明的,按曠工半天處理。

*工作時間實行不定期查崗制度,員工在工作時間內因公外出,經部門經理批準后到部門秘書處登記,銷售體人員到客服處登記,《外出登記表》月末匯總到行政部;因私外出應填寫《請假單》,員工層由部門經理簽署看法,管理人員由上一級領導簽署看法,獲得批準后交行政部,方可離開工作崗位;若查崗時,發覺員工外出無任何記錄,視為曠工。

*每月3日前(遇公休日提前),各項目客服將銷售經理簽字確認后的月考勤原始記錄、匯總記錄及相關請假單一并交到行政部,由行政部做出最終統計。

*員工必需嚴格遵守工作時間和作息制度,各部門人員必需每日上午到公司報到后,方可進行各自工作。按時上下班,不遲到早退,不擅離職守,任何部門無權私自調整作息時間。

*打卡記錄應與《外出登記表》及《請假單》相對應。

*公司員工每月考勤記錄應完整齊備,其內容包括:打卡記錄、外出登記記錄、請假記錄。考勤記錄不完備者按相關制度懲罰。

3、請假制度

*在正常工作時間內須請假的員工,應事先向部門經理說明理由和所需時間,至少提前一天在行政部辦理請假手續:填寫《請假審批表》。請假時間三天之內,員工層由部門經理和行政部批準,管理層由上一級領導批準;請假時間在三天及以上的,先報部門經理和行政部批準,再報公司領導批準。獲得批準后,員工需支配好相關工作,方可離開工作崗位。同時將《請假單》交行政部統一管理,假期已滿員工必需剛好到行政部做消假處理。

*遇有緊急事務或不行預知的事務發生來不及事先請假的,應在休假當天上班后半小時之內剛好以電話形式向干脆領導或行政部報告請假,事后持有關證明補辦請假手續。

*請假期滿,如遇特別狀況仍不能上班的,必需剛好向干脆領導和行政部報告。上班后,持有關證明辦理補假手續。未經批準和無正值理由及有關證明延長假期的,一律按曠工處理,并賜予相應的處分或解除勞動合同。

*除上述狀況外,凡事先未請假或未向領導說明,就擅離崗位或未到崗位的,一律按曠工處理。

*請假種類可分為事假、病假、公假、調休等。

*請假時間計算方法:如跨休息日和法定節假日,休息日和法定節假日不算作請假時間,但公假中的產假、探親假除外。

詳細規定如下:

事假:

三天以內(含)由上級負責人批準;連續請假超過三天,需由負責人報總經理批準方可生效。

病假:

病假在履行正常請假手續后,凡病休時間在一天以上的,需附上醫院休假證明。

公假:

三天以內(含)由部門負責人批準;三天以上由負責人報請總經理批準。

公假包括:婚假、喪假、產假、安排生育假、年假。

調休:

因工作須要加班的員工,憑加班單可由部門負責人適當支配調休,凡需調休,要事先向本部門經理及行政部報告,主管以上人員干脆向主管副總經理報告,經批準后方可倒休,否則按曠工處理。

4、扣款條例

請假扣款方法:

1)事假:

扣除當日全部薪金。

2)病假(執醫院合法休假證明):

病假工資的扣除累計計算,第一至三天,每天扣除全部工資日值的30%;第四至六天,每天扣除全部工資日值的50%;第七至十天,每天扣除全部工資日值的70%。

患病職工連續休假在十一天(含)以上者按本公司連續工齡的長短發放病假工資,不再享受崗位津貼及獎金。本單位連續工齡不滿兩年者發給基本工資的50%,至多可享受兩個月;滿兩年不滿四年者發給基本工資的60%,至多可享受三個月;滿四年不滿六年者發給基本工資的70%,至多可享受四個月;滿六年不滿八年者發給基本工資的80%,至多可享受五個月;八年以上者發給基本工資的100%,至多可享受六個月。

病假工資是對員工患病在治療期間內所發的工資。如有弄虛作假者,除了由公司追回所發病假工資外,還將被解除勞動關系。

因工受傷職工在治療期內的醫療和工資待遇按國家有關規定執行。

3)遲到或早退:

時間扣款金額

5分鐘內10元

6-10分鐘20元

11-30分鐘30元

30-60分鐘50元

60分鐘以上曠工

遲到或早退的扣款時間按次計算,不累計計算。

4)曠工:

曠工半天扣除二日薪金,不足半天按半天計算;一天扣除三日薪金,連續曠工三天或累計曠工五天者,視同員工單方面解除勞動合同,公司不負責一切善后工作。

5)產假

符合公司產假標準的員工,產假期間發放基本工資。

6)婚假

符合公司婚假標準的員工,婚假期間發放全額工資。

7)喪假

符合公司喪假標準的員工,喪假期間發放全額工資。

8)年假

符合公司年假標準的員工,年假期間發放全額工資。

9)作假證明:

如發覺考勤作假行為或交假醫院證明行為,視情節輕重賜予罰款直至解除勞動合同。

5、考勤制度適用范圍

本制度適合公司全體員工。

房地產公司營銷中心員工離職管理制度

房地產開發公司營銷中心員工離職管理制度

第一條離職方式:

(一)辭職:

1.辭職申請方式:員工提出辭職需以書面形式提出申請。申請內容包括辭職緣由和預期辦理辭職日期,經批準后方可正式辦理離職手續;

2.辭職申請時間:

(1)試用期兩周內:當天提出申請,當天辦理交接手續即可離職;

(2)試用期兩周后:提前三天提出申請;

(3)試用期結束后:一般員工提前兩周申請,部門主管級以上員工提前一個月申請。

3.辭職程序:

(1)一般員工離職,將書面辭職申請交部門經理;

(2)部門經理批準后報公司核準后,即可辦理離職手續;

(3)部門主管以上級員工離職,將申請交銷售部經理審批后交公司核準。經主管副總或總經理批準后方可辦理離職手續。

(二)辭退:

1.員工辭退:員工工作質量效果或工作狀態不符合公司要求標準,正式員工公司將提前兩周提出終止;試用員工為提前一天提出終止聘用;

2.員工在工作過程中,犯重大錯誤公司賜予除名,公司將在處理事情完畢后,終止合同;

3.辭退程序:

由銷售部經理填寫《員工勸退通知單》,寫明辭退的詳細緣由,交營銷中心經理審核批準方可起先辦理離職程序;

主管以上級員工《勸退通知單》由主管副總經理審核后,經總經理批準后方可起先辦理離職程序;

4.離職員工必需遵守勞動合同及規定的保密義務;

5.未按正常手續辦理離職手續,一切傭金不賜予結算;

6.項目未完成,員工自行離職的,公司不賜予發項目保證金。

其次條薪金結算:

1離職員工的薪資或補償金的支付時間,依據公司全體員工的固定發薪時間;

2員工被扣罰及應賠償公司部分,在公司算清員工薪資及其他收入時干脆從中扣除;

第三條留意事項:

1部門經理及負責接收工作的員工在交接工作中,必需仔細負責,考慮周到,避開交接遺漏。確認無誤后,方可簽字。如因工作疏忽,造成交接中的遺漏而引起公司損失,將追究簽字人責任;

2若現場員工因特別狀況未辦理離職手續即離開公司,現場主管應告確知該員工離職當日內通知公司相關部門知曉,并在兩日內補填《離職確認單》交銷售部報公司;

3被解聘的員工如在交接工作期間有意違反公司的規章制度擾亂公司正常辦公秩序,使公司蒙受肯定的經濟或聲譽損失的,公司有權追究其民事刑事責任并予以馬上開除的處分,同時停止發放任何經濟補償;

4離職員工必需遵守勞動合同及規定的保密義務;

5未按正常手續辦理離職手續,一切傭金不賜予結算;

6項目未完成,員工自行離職的,公司不賜予發項目保證金。

編制審核批準

日期日期日期

學生公寓中心員工宿舍管理制度

學生公寓管理中心員工宿舍管理制度

為加強公寓中心臨時用工人員住宿管理,充分利用有限的房源,確保公寓學生人身、財產平安,提高員工平安意識,搞好公寓規范化建設,特制定本方法如下:

一、住宿規定

1.凡在公寓管理中心工作并住宿的臨時用工人員,由公寓辦公室統一支配住宿、管理;

2.宿舍內不允許私自亂拉電線;

3.不得將易燃、易爆及易腐蝕物品存放在宿舍內;

4.不得在宿舍內運用床頭燈,嚴禁在室內吸煙、酗酒;

5.不得在電視機及機架上放置或懸掛物品;

6.不得留宿異性,不得私自留客住宿;

7.不得在宿舍內存放并運用電爐、煤氣爐、酒精爐、熱得快、電熱毯等電器;

8.凡違犯以上7條者,將嚴格根據《學生公寓管理手冊》之規定進行經濟懲罰;

9.住宿者每人每月免費供電3.5度、供水2.25立方。超額部分由住宿人分擔,電費為0.62元/度,水費為3.00元/方。

二、住宿要求

1.離開宿舍要順手鎖門并切斷電源,鑰匙不要隨意借給他人;

2.保持宿舍衛生,不要隨地吐痰,垃圾要剛好清理并倒入垃圾車內;

3.個人物品要擺放整齊,珍貴物品要妥當保存,丟失責任自負。

醫院體檢中心員工考勤管理制度

醫院體檢中心員工考勤管理制度

為規范體檢中心行政管理,維護正常工作秩序,經體檢中心探討確定,特制定本制度。本制度適用體檢中心全部員工。

一、考勤規定

1、醫務科室人員(醫生)作息時間為7:30am-11:30pm,前臺、總檢、行政、財務、業務部等綜合管理室人員作息時間為7:30am-17:00pm;每周工作5天半;

2、員工上下班前自己打卡,一經發覺代打卡,代打卡者當天按曠工論處。不得于上班打卡后吃早餐和辦理私事。如工作須要,無法打卡者由部門負責人簽卡;

3、全體員工統一準時上班,如需臨時調整,必需告知部門干脆負責人;

4、員工應提前5分鐘進入工作打算狀態,不得遲到、早退,遲到、早退按每分鐘2元扣發當月工資(5-30分鐘按遲到、早退處理,超過30分鐘以上按事假或曠工半天處理),當月累積兩次或兩次以上者加倍懲罰;遲到、早退、脫崗連續發生三次以上者,按自動離職處理;員工如因急事不能按時上班或在上班時間需外出的,需第一時間報請部門主任以上領導批準后,方可按病、事假處理,否則按曠工處理;每月曠工半天,扣除當月工資的10%,曠工一天,扣除當月工資的20%,每月曠工達二天以上(包含二天),按自動離職處理。

5、確因工作須要加班者,要在當天填寫加班申請單,報部門主管批準后、方可領取加班費,加班超過晚上17:30的方可算為加班。在國家法定節假日加班的,原則上支配補休或經所在部門申報,由體檢中心主任審批后,可按國家規定發放加班費;

6、員工加班的調休由直屬負責人支配,原則上在當月調休,不得轉入下月或累計休假。

二、請假、休假規定

1、請假手續:請假前,員工應向主管領導提交書面請假申請,經批準后方能請假;除不行預見狀況外,全部員工請假,需至少提前一天請假。不行預見狀況于上班一小時前告知;

2、國家規定的假日:體檢中心全部員工都享有全年的法定假日,即:元旦、春節、清明節、國際勞動節、端午節、國慶節等;

3、病假:請病假者,需在第一時間告知主管領導,上班后剛好將113醫院診斷證明(急診除外)報人事部備案;病假期間遇節假日、公休日時,不順延;

4、事假:員工在不影響工作的前提下,可以請事假;請事假者,必需填寫請假條,注明事假緣由、天數;請事假一天,部門負責人批準,二天以上者(含二天),中心主任批準;三天以上者(含三天),體檢中心行政、業務主任批準;未經批準,擅離工作崗位休息者,按曠工處理;連續兩天以上(含兩天)者,予以解聘;一次事假不得超過5天,上午請事假的扣除日工資的70%,下午請事假的扣除日工資的30%;有存休者可填寫調休單抵銷;以虛假事由請事假者,視為曠工;

5、婚假:凡體檢中心正式員工在領取結婚證明后,可按請假程序申請婚假,符合晚婚條件者(男≥25周歲;女≥23周歲)可以申請14天;

6、產假:持有準生證和誕生證的員工,在體檢中心工作滿一年以上的,享受國家安排生育政策規定的產假待遇;

7、喪假:員工直系親屬過世(父母、子女、配偶、公婆),可享受喪假7個工作日;外地員工可另加來回路程時間,休假期間基本薪金照常發放;

8、工傷假:員工因公負傷,按國家規定的相應政策和程序執行;

三、福利待遇

1、工資:體檢中心實行基本工資加提成獎金加效益獎金的方法,體現公允競爭、效益優先的原則;

2、辦理各種社會保險:體檢中心為員工代辦國家規定的各種保險,如養老保險、失業保險、醫療保險、生育保險等;

3、培訓

3.1體檢中心行政辦負責員工的規章制度、服務禮儀培訓、專業培訓、職業道德培訓、消防平安培訓等;

3.2新招員工須經過培訓、考核后,擇優錄用;

3.3員工必需接受體檢中心定期或不定期培訓、考核。考核不合格者須重新培訓,如仍不合格予以辭退;

3.4由體檢中心出資委派員工接受培訓的,體檢中心將依據培訓費用的多少及培訓期長短確定是否簽訂培訓協議,對于簽訂的協議,體檢中心將該協議作為勞動合同的一部分,雙方均需遵守協議的規定;

3.5員工的培訓記錄作為員工升遷、調薪的一項依據。

4、考核

4.1為加強和促進體檢中心內部管理,完善激勵機制,激發員工工作的主動性、主動性,確保體檢任務的完成,實行員工月、年度工作考核,考核結果將作為員工晉升或提薪的重要依據;

4.2非管理員工的考核每月進行一次,主要考核其崗位職責履行狀況、日常工作表現、任務完成狀況、工作業績、遵遵守法律紀和執行規章制度狀況、以及出勤狀況等;每月評比出月優秀員工,并與當月獎金掛鉤;

4.3管理員工的考核每年考核一次,主要考核其崗位職責的履行狀況、工作任務的完成狀況、組織管理狀況、管理實力和水同等,即德、能、勤、績方面的考核;

4.4考核實行逐級考核的原則,即體檢中心統一組織考核管理部門,部門考核下屬員工;

4.5體檢中心每年評比一位年度先進個人,實行民主評議和領導考評相結合的原則;

4.6、考核的結果將作為員工任用、崗位調配的依據,綜合業務科室是考核的主管部門。

四、調動與升降職

1、依據工作須要,全體員工必需聽從體檢中心主任的派遣和調動;

2、全部員工均有晉升的機會,體檢中心將依據員工的工作表現、品德、業績、才能、為優秀者供應晉升或加薪;

3、管理科室和員工所在部門,每月定期對員工進行評定,體檢中心將依據評定結果對員工予以晉升、加薪、留用視察、辭退等;

4、員工有申請調動的權利,體檢中心將依據工作機會和實際狀況做出支配或說明。

5、員工崗位調整后,享受新崗位的工資標準與福利待遇。

五、獎懲條例

1、根據獎優罰劣,激勵先進,公正公允,一視同仁的原則實行獎罰;

2、嘉獎分為表揚、嘉獎兩種;

3、依據過失的情節輕重及影響范圍,懲罰分為口頭警告、書面警告、除名三種;口頭警告的懲罰標準為100元/次,凡當月被二次口頭警告者,視為一次書面警告,書面警告的懲罰標準為350元/次,凡當月被兩次書面警告者,即刻解職;

4、有下列表現之一者由單位負責人賜予表揚:

4.1模范遵守企業規章制度,聽從工作支配,工作仔細、踏實細致,始終如一;

4.2工作作風嚴謹,工作無差錯;

4.3服務熱忱、禮貌待客、耐性解答客戶詢問,多次受到客戶表揚;

4.4工作

任務完成精彩,成果顯著;

4.5在單位內部舉辦的活動或代表單位參與外部活動中表現突出的;

4.6拾到珍貴物品剛好上交者;

4.7維護單位利益,為單位的聲譽和經營管理做好事者。

5、有下列表現之一者,賜予50至100元的一次性獎金或物質嘉獎:

5.1在月先進評比中的優秀員工;

5.2提出體檢業務管理的合理化建議并被接受,收效顯著者;

5.3工作主動主動,常常性的主動加班、不計酬勞者;

5.4改進管理方法、提高工作效率,成效顯著者;

5.5修舊利廢、節約材料、降低成本做出顯著成果者;

5.6凡參與同行業組織的各類活動取得名次的;

5.7季度全勤,無遲到早退現象者。

6、有下列表現之一者,賜予100至500元的一次性獎金或物質嘉獎:

6.1被評為單位年度優秀員工、先進員工、優秀管理者等榮譽稱號者;

6.2在體檢、醫療工作中,引進項目或技術,創建明顯效益者;

6.3維護體檢中心利益,愛護中心財產,

學生公寓管理中心員工應聘解聘程序

學生公寓管理中心員工應聘、解聘程序

一、員工聘用工作由中心主任負責。

二、員工由用工部門負責人考察、試用,報經中心主任審批,聘用前必需填寫《臨時用工登記表》,經培訓合格后,與中心簽定用工協議書。方能上崗,并同時出示本人身份證及濟南市暫住證、務工證。

三、由樓長帶領到中心保管員處領取工作服、胸徽,最終由辦公室負責統一支配住處并交納公物押金100元。

四、由樓長負責交待、支配工作事宜并負責新員工的培訓工作。

五、員工主動離崗應提前15天告知樓長,由樓長于當天上報至中心,否則,本人押金將扣10―150元。中心辭退員工也應明確通知其離崗時間。

六、員工離崗時應退還的物品:

1.清掃工具包括拖把、掃帚、鐵簸萁、塑料桶、雨靴、塑料水管等。

2.工作服、胸徽、軍外套。

3.宿舍、值班室、樓門等處鑰匙,以上物品由樓長負責查收。

4.修理工具由修理班長負責查收。

以上物品如有破損、丟失,必需照價賠償。

七、員工物品退還完畢后,由樓長通知中心辦公室,由中心辦公室專人負責結清其應發工資(同時扣除退還物品時應賠償的金額),

八、中心辦公室通知中心主任其離崗手續經辦完畢。

九、員工在辦理離崗手續后,當日必需離開原住處,不得以任何理由接著逗留、住宿。

公司文控中心員工管理方法

對于員工管理,領導者不行忽視員工管理的八大需求,下面是企業管理網為大家整理的公司文控中心員工管理方法,供各位閱讀,僅供參考。

第一章總則

一、為規范公司資料管理,加強資料的收集和管理工作,有效地愛護和利用資料,為公司各項工作服務,增加公司資料的好用性和有效性,結合公司的實際,制定本方法。

二、資料范圍

公司建檔范圍確定為:

公司設立、變更的申請、審批、登記等方面的文件材料;公司股東會、董事會、監理睬形成的文件材料;財務、會計及其管理方面的文件材料;勞動工資、人事、法律事務管理方面的文件材料;經營管理方面的文件材料;生產技術管理方面的文件材料;產品生產、能量消耗、平安生產方面的文件材料;儀器、設備方面的文件材料;基本建設、工程設計、施工、竣工、修理方面的文件材料;科研、技術引進、轉讓方面的材料;教化培訓方面的文件材料;信息、情報方面的文件材料;其他具有利用和保存價值的文件材料。轉摘于wm*以上文件材料包括決議、確定、條例、規章制度等法規性文件,各類會議文件、重要記錄、工作安排、工作規劃、工作總結、勞動工資、經營狀況、人事文件資料、確定、托付書、協議、合同、項目方案、通知、技術圖紙、方案、廠商資料等具有參考價值的文件資料,以及百利集團主要職能活動和員工在從事研發和管理等各項工作活動中形成的,對公司具有保存價值的文件材料。

公司資料還包括聲像資料:照片文件資料(含新聞、科技、藝術照片,由原版、翻版底片、照片、文字說明構成);影片文件資料(含原版底片、拷貝及文字說明);錄音文件資料(含唱片、錄音帶);錄像文件資料(含政治、經濟論文、科技、文娛、廣告活動)。

三、公司內部各中心/部門和個人應當遵守本方法,并應擔當收集、整理、立卷、歸檔和愛護文件、資料的義務。

其次章管理體制及其機構職責

四、實行集中與分散管理相結合的體制。由集團總經辦負責主體文件資料的管理,并對其他部門的文件資料管理工作進行督促和指導。總經辦設立文控中心,配備文控中心管理員分管公司主體文件資料工作,由系統管理部干脆領導。文控中心管理員的職責是保證公司及各部門的原始資料及單據齊全完整、平安保密和運用便利。

五、文控中心既是公司文件、文件資料工作的行政論文職能管理部門,又是永久保存和愛護文件資料的機構,同時又是開發利用文件資料資源的信息溝通中心。

文控中心的主要職責:

1.負責規劃、協調全公司文件、資料工作,對各中心/部門文件、資料工作進行監督、指導和檢查。

2.制訂和組織實施公司關于文件、資料工作的規章制度。

3.負責公司文件和有關資料的收集、征集、整理、分類、鑒定、保管、愛護、統計等工作。

4.嚴格執行保密制度,做好文件資料密級劃控和守密、解密工作。

5.開展文件、資料宣揚、詢問活動,做好文件、資料開放和利用工作,主動為公司各項工作和員工服務。

6.發揮文件資料的教化功能,將文控中心辦成公司培訓、教化基地之一。

7.開展文件資料編研工作和信息開發溝通工作,發揮文件資料的信息源作用。

8.組織公司各部門文件管理員的業務學習與培訓,負責指導他們的工作。

9.做好防火、防盜、防蟲等工作,確保文件資料平安。

第三章文件材料的管理工作

六、文件資料材料的收集:

1.建立、健全立卷歸檔制度,確立歸檔范圍、歸檔時間、保管期限(保管期限分永久保存、保存10年、3年、1年等);注明文件的版本號。

2.對遺缺不全的文件資料,實行不同措施,主動收集齊全;

3.剛好催辦理完畢的文件上交回收,在檢查齊全后整理立卷歸檔。

七、文件資料的歸檔、立卷與管理:

1.區分全宗,確定立檔單位。

2.分類:依據文件資料來源、時間、題目、內容、字母依次分成若干層次和類別。分類除按大類外,同時按部門、是否保密、保密程度來分。

2.1大類分為:制度/規定:s;文件:f;資料:d;檔案:a;合同:b。

2.2部門拼音縮寫:物控:wk;生管:sg;倉儲:cc;品管:pg;研發:yf;技術:js;客服:kf;選購 :cg;生產:sh;市場:sc;銷售:*s;設備:sb;財務:cw;oem:wb;后總:hz;總經辦:zj;人力資源:rl;制造中心:zz;營銷中心:y*;研發技術中心:yj;財務中心:cw;廣州分公司:gz;上海分1公司:sh;北京分公司:bj;香港分公司:*g;信念公司:*n。

2.3保密用y表示,非密級則用n表示。

2.4密級:絕密:as;機密:cs;隱私:ps;無:op

編碼原則:編碼共為十二位數,□(文件資料大類)□□(部門前兩位拼音縮寫)□(是否保密)□□(密級程度)□□(年份)□□□□(流水號)。如總經辦2023年某份制度編碼為:szjnop040001。

3.歸檔前將資料分類,分組放置在待辦卷宗內。

4.案卷排列:立卷按永久、長期、短期分別組卷,卷內文件把正文、底稿、附件請示和批復放在一起,編制案卷書目和案內書目。

5.整理案卷,使之厚度相宜,限制在1cm至2cm之間,材料過窄應加襯邊;材料過寬應折疊整齊;字跡難分辨的,應附抄件;以每一案卷端正書寫標題。

6.對全部公司文件資料系統排列,確定保管期限,編制文件資料書目(卡片),按肯定次序排列和存放。

7.每年對文件資料進行一次清理,清除不必要保存的材料;對破損和褪色的材料進行修補和復制。

8.對文件資料的收進和移出、案卷數量、利用等狀況進行統計,并定期上報主管部門。集團各部門及下屬公司兼職或專職文控員應定期(每月兩次,分別于月初、月中)報送相關資料至文控專員。

9.公司文件資料保管期限分永久、長期、短期三種。介于兩種保管期限的,保管期限從長。對保管期限已滿的文件資料依據有關規定進行鑒定銷毀。

10.公司應實行嚴密管理措施,防止文件資料失密和泄密。

八、文件資料的保管:

1.防止文件資料的損壞,延長資料的壽命,維護資料的平安;

2.公司設立特地地點或專用文件庫保存文件資料;

3.做好文控中心室的防盜、防水漬、防潮、防蟲蛀、防塵、防鼠害、防高溫、防強光等工作,門窗應牢固堅固。

九、文件資料借閱、利用工作:

1.總監級(含)以上人員借閱非密級文件資料可干脆通過文控中心管理員辦理借閱手續。因工作須要,公司的其他人員需借閱非密級文件資料時,須填寫《借閱文件申請表》,部門經理簽批、總經辦系統管理部經理核審后方能調閱。

2.公司文件密級分為絕密、機密、隱私三個級別,絕密級文件資料禁止調閱,機密級文件資料只能在文控中心閱覽,不準外借;隱私級文件資料經審批可以借閱,但借閱時間不得超過4小時。隱私級文件資料的借閱本部門由部門負責人審批,跨部門的由系統負責人批準;跨系統的由總經理批準,總經理因公外出時可托付副總經理或總經理辦公室主任審批,詳細按托付書的內容執行。

3.案卷一般僅供在文控中心閱看,立卷的文件、資料可外借。外借的須辦理登記手續。

4.借閱期限不得超過一星期,到期歸還;如需再借,應辦理續借手續。

5.借閱文件資料者應愛惜資料,確保資料的完整性,不得擅自涂改、勾畫、剪裁、抽取、拆散或損毀;留意平安保密,嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失。借閱文件資料交還時,須當面查看清晰,如發覺遺失或損壞,應剛好報告主管領導。

6.外單位借閱文件資料,應持有單位介紹信,經總經理批準后方可借閱,且不得帶離文控中心。其抄摘內容也須總經理同意且審核后方能帶出。

7.公司內文件資料利用的方式有:1)供應文件資料原件;2)供應文件資料復印件;3)供應文獻索引資料。

8.出文部門負責人要求或同意時,文控中心應主動向各部門、員工供應公司文件資料編研信息服務,主要方面為經營戰略信息、管理信息、產品信息、專題技術信息等。

第四章文件資料的鑒定和銷毀

1.公司任何個人或部門非經允許不得銷毀公司文件資料。當某些文件資料到了銷毀期時,由文件資料管理員填寫《公司文件資料銷毀審批表》交部門主管人員、系統管理部經理審核,經集團總經理批準后執行。凡屬于密級的文件資料必需由總經理批準方可銷毀;一般的文件資料由系統管理部經理批準后方可銷毀。

2.銷毀時,必需由總經理或分管副總經理指定專人監督銷毀,并在銷毀清單上簽字。

3.對已失效的、經批準銷毀的公司文件資料,文控中心管理員須仔細核對,編制《銷毀清單》,將批準的《公司文件資料銷毀審批表》和銷毀的文件清單一起歸檔,并永久保存。

員工管理之如何管理新生代員工

某工業園管理中心員工考核制度

工業園管理中心員工考核制度

1、考核的內容主要是個人德、勤、能、績四個方面。其中:

'德'主要是指敬業精神、事業心和責任感及行為規范。

'勤'主要是指工作看法,是主動型還是被動型等等。

'能'主要是指工作實力,完成任務的效率,完成任務的質量、出差錯率的凹凸等。

'績'主要是指工作成果,在規定時間內完成任務量的多少,能否開展創建性的工作等等。

2、考核的目的:

對公司員工的品德、才能、工作看法和業績作出適當的評價,作為合理運用、獎懲及培訓的依據,促使增加工作責任心,各司其職,各負其責,破除'干好干壞一個樣,實力凹凸一個樣'的弊端,激發上進心,調動主動,以提高公司的整體效益。

3、考核方法

詳見公司《員工手冊》相關規定。

zz管家服務中心員工培訓管理規定

山莊管家服務中心員工培訓管理規定

1.0目的

鞏固、提高員工工作技能,增加職業道德觀念,保證質量管理體系的正常運作。

2.0適用范圍

適用于zz山莊管家服務中心全體員工的培訓管理工作。

3.0職責

3.1總經理:

3.1.1負責服務中心年度培訓安排的審批;

3.1.2監控服務中心培訓安排實施;

3.1.3檢查服務中心培訓工作的組織、管理;

3.1.4評估服務中心培訓實施效果;

3.1.5供應培訓資源。

3.2服務中心經理:

3.2.1負責審核服務中心年度培訓安排、月度培訓安排;

3.2.2監控培訓安排實施;

3.2.3檢查培訓工作的組織、管理;

3.2.4評估培訓實施效果;

3.2.5為本中心供應培訓資源。

3.3服務中心經理助理:

3.3.1負責匯總服務中心各部門培訓安排制訂服務中心年度、月度培訓安排報服務中心經理審核;

3.3.2負責培訓工作的策劃、組織、實施以及考核;

3.3.3負責組織本部門人員參與公司組織的培訓;

3.3.4負責組織本中心新員工的崗前培訓;

3.3.5負責將每月的培訓工作總結,以報告的形式存檔;

3.3.6參加授課;

3.3.7負責保存培訓記錄、考核資料,員工培訓檔案。

3.4部門主管、平安班長:

3.4.1負責對其下屬進行職業道德、行業規范、專業技能等方面的培訓;

3.4.2負責新員工的上崗培訓;

3.4.3參加授課。

4.0程序要點

4.1培訓安排制訂

4.1.1年度培訓安排

a)服務中心經理助理于每年12月25日前匯總服務中心各部門制訂的年度培訓安排,制訂下一年度服務中心'年度培訓安排'報服務中心經理審核,總經理審批后下發各部門。年度培訓安排要緊密結合公司下一年度的工作目標、工作安排,合理安排公司資源。

b)年度培訓安排的主要內容應包括:培訓目的;培訓對象;培訓時間、地點;培訓課程設置;培訓講師;考核方式。

4.1.2各部門年度培訓安排:部門主管于每年12月20日前負責編制本部門下一年度的'年度培訓安排'報服務中心經理助理匯總,按服務中心制定的年度培訓安排開展本部門培訓工作,合理利用公司資源。

4.1.3月度培訓安排

a)每月24日前,各部門主管制訂月度培訓安排。每月25日服務中心經理助理依據年度培訓安排,召開培訓工作會議,制訂服務中心的月度培訓安排。

b)月度培訓安排的內容應包括:培訓對象、培訓內容、培訓時間/地點、考核方法、培訓講師等。

4.2培訓安排更改

a)培訓安排發生更改時,服務中心經理助理應將更改的項目填寫在《培訓安排支配表》更改欄內,由服務中心經理批準。

b)各部門培訓安排發生更改時,部門主管應將更改的項目填寫在《培訓安排支配表》更改欄內,由服務中心經理批準。

4.3培訓安排批準

4.3.1年度培訓安排

服務中心經理審核,總經理批準后,服務中心經理助理負責怪案。

4.3.2月度培訓安排

報服務中心經理批準,各部門主管負責落實,服務中心經理助理負責怪案。

4.4培訓種類/責任部門(人)

4.4.1入職培訓。入職培訓包括崗前培訓及強化培訓。

a)入職培訓內容要包括:

--公司概況、組織架構及經營理念介紹;

--《員工手冊》講解;

--公司現運行的質量管理體系文件說明;

--職業道德,行業規范,禮貌禮儀講解;

--物業管理基礎學問講解;

--消防學問、平安管理培訓;

--小區/大廈實景參觀等。

b)崗前培訓由服務中心經理助理負責支配該員工直屬上級對其進行崗前培訓,《新員工入職培訓清單》所規定的項目必需在試用期內完成,服務中心經理助理和及崗前培訓實施人簽名確認。

c)服務中心經理助理于每月下旬組織強化培訓及強化培訓考試。

d)新員工強化培訓考試,必需在新員工入司試用期內完成。由各部門主管出題,服務中心經理助理監考、評卷,考試結果由服務中心經理助理負責存檔。

4.4.2在職培訓

a)員工培訓量、考試量的設置:服務中心組織的理論培訓全年不少于十二次。

b)員工培訓量的設置:以進入公司的年限為規劃標準(注:培訓課程是指列入年度培訓安排中的培訓課程)。

進公司年限培訓次數備注

一年內全年六次不包括入職培訓

不包括公司年度安排外規定管理人員必需參與的培訓

一年至三年全年四次不包括公司年度安排外規定管理人員必需參與的培訓

三年以上全年二次不包括公司年度安排外規定管理人員必需參與的培訓

c)培訓量的規劃

服務中心員工除參與公司安排內的培訓,還必需參與部門支配的相關培訓;服務中心員工必需參與部門組織的培訓,并進行相應的考試考核;安管員每星期不少于二次實操訓練。

按不同崗位設定部門全年培訓量:

崗位理論培訓實操培訓備注

管理人員和清潔綠化服務人員八次不包括公司組織的培訓

安管員八次不少于二次/每月不包括公司組織的培訓

d)按不同崗位規定培訓考核的次數:

崗位責任部門/考核次數必需參與的考核、考試

管理人員和清潔綠化服務人員服務中心/半年二次半年一次

員工服務中心/不限次數半年三次

4.4.3(調)升職培訓

由服務中心經理助理支配該(調)升職員工的干脆上司負責,由服務中心經理

負責審核,培訓記錄由各服務中心經理助理負責存檔。

4.4.4外送培訓

a)服務中心經理助理負責填寫《外請(送)培訓審批表》,服務中心經理審核,公司總經理審批,服務中心經理助理負責培訓報名等工作。

b)支配員工參與社會培訓機構培訓的,服務中心經理助理填寫《外請(送)培訓審批表》,經公司領導審核、批準后,組織員工外送培訓,受訓人員須獲得有關培訓結業證書或提交受訓報告報總經理批閱,服務中心經理助理填寫《崗位證書登記表》附培訓合格證書復印件,將《外請(送)培訓審批表》、受訓報告等資料存檔。

c)支配的參觀、考察等培訓,受訓人員接受培訓后向總經理或服務中心經理做匯報,書面受訓報告交服務中心經理助理存檔。

d)外送培訓人員須與公司簽定服務協議,違約者需按協議約定進行賠償。

4.5員工培訓記錄:服務中心經理助理負責填寫服務中心員工的《員工培訓檔案》。

4.6培訓檔案

根據培訓檔案歸檔要求,由服務中心經理助理對培訓檔案進行整理、保存。

5.0師資管理

5.1內部師資管理

5.1.1公司領導、服務中心經理、選撥的培訓老師為公司內部培訓老師。

5.1.2公司領導每年講授公司組織的培訓課不少于二次,服務中心經理每年講授公司組織的培訓課不少于三次,其它培訓老師由公司培訓管理員支配授課。

5.1.3服務中心經理助理依據培訓安排與培訓老師溝通確定培訓時間、地點、內容、受訓人員等。

5.1.4培訓老師于授課前三天必需提交培訓教案,服務中心經理助理負責審核,并印發培訓資料。

5.1.5培訓老師授課效果評估

服務中心經理助理通過現場發《培訓效果及看法征詢表》,評估培訓老師的培訓質量,評估結果由服務中心經理助理存檔,作為培訓老師業績考核的依據。

5.2外部師資管理

須要外請老師授課時,由服務中心經理助理填寫《外請(送)培訓審批表》,由服務中心經理審核,總經理批準后實施。

培訓結束,由培訓管理員發《培訓效果及看法征詢表》,評估培訓老師的培訓質量。

6.0培訓監督管理

6.1服務中心經理負責監督服務中心組織的培訓;

6.2服務中心經理助理負責監督部門組織的培訓。

7.0培訓考核

7.1對服務中心經理考核

依據培訓職責要求不定期檢查服務中心經理培訓職責的履行狀況,發覺不完全履行項在績效考核的'培訓質量'項中扣2分;

7.2對服務中心經理助理的考核

7.2.1由服務中心經理依據培訓職責要求對服務中心經理助理的培訓管理工作進行檢查,發覺不合格項在績效考核的'培訓質量'項中扣2分。

7.2.2未按檔案管理要求存檔的,培訓檔案中沒有員工培訓檔案記錄或記錄不全的或受訓人簽到記錄不全的,單項不合格的扣經理助理績效考核'培訓質量'項1分。

7.2.3培訓檔案資料虛假、培訓安排虛報的,一經發覺、核實,單項不合格的扣服務中心經理助理當月績效考核'培訓質量'項2分。

7.3對部門主管的考核

7.3.1制定的培訓安排要具有前瞻性,針對性、可操作性。單項不合格的扣主管績效考核'培訓質量'項1分。

7.3.2實施培訓安排時,事先的組織支配,現場的限制,現場的協調,要合理有序。實施培訓安排不力的扣主管績效考核'培訓質量'項2分。

7.3.3月培訓安排中規定的課程未進行,又未在當月培訓安排備注欄中注明緣由的,扣培訓主管當月(檢查的當月,以下指的當月,都是檢查的當月)績效考核'培訓質量'項1分。

7.4對培訓老師的考核

7.4.1培訓老師課前備課工作充分,在培訓老師績效考核'突出業績'項加2分。

7.4.2培訓老師課堂氣氛限制有序,在培訓老師績效考核'突出業績'項加2分。

7.4.3培訓檔案中沒有培訓課程的教案,扣培訓老師當月績效考核'培訓質量'項1分,服務中心經理助理當月績效考核'培訓質量'項1分。