2022年山東省濰坊市統考專升本管理學模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.管理者作為小組中的一員，其工作能力取決于人際技能。人際技能的作用不包括（）

A.獲取信息B.履行領導職能C.創造良好的組織環境D.為履行決策、計劃、組織、控制等職能打下基礎

2.王鵬的父親為了鼓勵他好好學習，向他提出，如果在下學期每門功課考試都能達到90分以上，就給予豐厚的物質獎勵。根據期望理論，下列哪種情況會使王鵬會受到激勵而用功學習（）

A.王鵬的基礎較好，發奮努力的話有可能各門課都考90分以上

B.獎勵的東西是王鵬非常想要的

C.王鵬的父親向來是個說話算數的人

D.上述三種情況同時存在才可以

3.按照領導生命周期理論，對于已經比較成熟的中年骨干職工，領導風格宜采取（）

A.命令型B.說服型C.參與型D.授權型

4.企業技術創新的具體工作最終都將落實到（）

A.生產資料創新B.要素組合創新C.產品的開發D.要素創新

5.下列選項中，屬于領導者的關注的重點是（）

A.維護B.執行C.控制D.做正確的事

6.人際關系學說認為，人是（）

A.經濟人B.自我實現人C.復雜人D.社會人

7.下列關于滾動計劃技術的評價中，正確的是（）

A.易于操作B.可事先評價達到目標的可能性C.便于組織與控制D.使計劃更切合實際

8.為了防止公務員因個人利益和親屬關系等因素對公務活動產生不良影響而制定親屬回避制度，這屬于（）控制

A.反饋B.前饋C.現場D.間接

9.一個企業內對于具有獨立的產品和市場、獨立的責任和利益的部門實行分權管理的一種組織形式是（）

A.直線制B.職能制C.直線—職能制D.事業部制

10.俗語說：要想公道，打個顛倒。這種觀點反映的是那種道德觀（）

A.權力至上道德觀B.公平公正道德觀C.功利主義道德觀D.推己及人道德觀

11.（）是對制造業或服務業生產、經營全過程的各種物品、產成品以及其他資源進行管理和控制，使其儲備保持在經濟合理的水平上

A.對供應商控制B.質量控制C.庫存控制D.財務控制

12.道德發展要經歷三個層次，每個層次又分兩個階段。隨著道德階段的上升，個人的道德判斷和外部因素的關系是（）

A.個人的道德判斷越來越受到外部因素的影響

B.個人的道德判斷越來越不受外部因素的影響

C.個人的道德判斷和外部因素的關系沒有變化

D.沒有確切證據表明兩者之間有顯著關系

13.一長制領導原則最適宜在企業組織的（）中實行

A.決策系統B.指揮系統C.參謀系統D.監督系統

14.溝通網絡中，解決簡單問題時效率最高的是（）

A.輪式和圓周式B.圓周式和鏈式C.鏈式和全通道式D.輪式和鏈式

15.單向溝通和雙向溝通進行比較表明（）

A.雙向溝通比單向溝通需要更多的時間

B.發送者比較滿意雙向溝通

C.接收者比較滿意單向溝通

D.單向溝通比雙向溝通的噪音大得多

16.控制的范圍、程度和頻度要恰到好處所描述的有效控制特征是（）

A.適時控制B.彈性控制C.客觀控制D.適度控制

17.國家制定和頒布《公司法》《合同法》《反不正當競爭法》等來約束企業的行為，這構成企業的（）

A.社會文化環境B.技術環境C.經濟環境D.政治和法律環境

18.領導者關心每個下屬的日常生活和發展需要，幫助下屬用新觀念分析老問題，進而改變他們對問題的看法，能夠激勵、喚醒和鼓舞下屬為達到組織或群體目標而付出加倍的努力（）

A.民主型B.魅力型C.變革型D.事務型

19.以分析反映企業經營在歷史各個時期狀況的數據為基礎來為未來活動建立的標準屬于（）

A.統計性標準B.經驗標準C.工程標準D.績效標準

20.企業管理的重點在經營，而經營的核心在（）

A.計劃B.決策C.組織D.協調

二、多選題(10題)21.以下哪種現象能在需要層次理論中得到合理的解釋（）

A.一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物

B.窮人很少參加排場講究的社交活動

C.在陋室中苦攻哥德巴赫猜想的陳景潤

D.一個安全需求占主導地位的人，可能因為擔心失敗而拒絕接受富有挑戰性的工作

E.廉者不受嗟來之食，志士不飲盜泉之水

22.有效的管理幅度受到諸多因素的影響，其中主要有（）

A.工作能力B.工作內容C.工作條件D.工作環境E.設備

23.下列行為屬于企業社會責任的體現的是（）

A.辦好企業B.社區福利投資C.社會慈善事業D.自覺保護自然環境E.企業一切經營管理行為應符合道德規范

24.馬斯洛需要層次理論認為，人的需要包括（）

A.生理的需要B.安全的需要C.社交的需要D.自我實現的需要E.尊重的需要

25.在決策的影響因素中，下列屬于環境因素的是（）

A.環境的穩定性B.組織的信息化程度C.決策群體的關系融洽程度D.市場結構E.買賣雙方在市場的地位

26.事業部型結構的主要優點是（）

A.有利于培養管理者的綜合能力B.最大限度發揮參謀部門的作用C.避免活動和資源的重復配置D.命令高度統一E.強調結果

27.公平理論認為，員工選擇與自己比較的參照物有（）

A.其他人B.制度C.自我D.領導E.環境

28.根據巴納德的組織理論，組織的形成應具備的要素包括（）

A.明確的目標B.協作的愿望C.良好的溝通D.制度安排E.體制改革

29.作為任務分配、自我管理、業績考核和獎懲實施依據的目標具有的特征有（）

A.層次性、多樣性B.網絡性C.伴隨信息反饋性D.可考核性、富有挑戰性E.可接受性

30.全球化管理的一般環境因素包括（）

A.政治環境B.法律環境C.技術環境D.文化環境E.經濟環境

三、判斷題(10題)31.橘生淮南則為橘，橘生淮北而為枳體現了權變管理理論的基本思想（）

A.否B.是

32.管理者為解決日常問題而進行的決策屬于非程序化決策（）

A.否B.是

33.控制過程就是管理人員對下屬行為進行監督的過程（）

A.否B.是

34.科學管理理論認為為了提高勞動生產率，必須為工作挑選第一流的工人（）

A.否B.是

35.組織變革意味著組織固有的關系結構的改變，組織成員之間的關系也隨之需要調整（）

A.否B.是

36.傳播者就是以對外聯系者和對內領導者的雙重身份，收集組織外部和內部的各種有用信息（）

A.否B.是

37.根據領導生命周期理論，高任務高關系是最有效的領導方式（）

A.否B.是

38.銷售總額與固定資產之比是固定資產周轉率（）

A.否B.是

39.道德發展的最低層次是前慣例層次（）

A.否B.是

40.集權是指決策指揮權在較低管理層次上的集中（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.在決策的影響因素中，壟斷程度高容易使組織形成以____為導向的經營思想

42.奧爾德弗的ERG理論還提出了____的思想，認為當一個人在某一更高等級的需求層次受挫時，那么作為替代，他的某一較低層次的需求可能會有所增加

43.1916年，法國實業家法約爾提出，管理是由____等職能為要素組成的活動過程

44.權變管理理論的核心是力圖研究組織與____的聯系，并確定各種變量的關系類型和結構類型

45.效率涉及的是活動的方式，效果涉及的是活動的____

五、案例分析(3題)46.領導與管理的關系為（）

A.管理影響領導

B.領導行為等于管理行為，無論在內涵還是外延

C.領導工作是管理工作的一部分

D.管理的對象是物，領導的對象是人

47.A公司的目標管理

A公司決定在整個公司內實施目標管理，并根據目標實施和完成情況，每年進行一次績效評估。事實上，該公司之前在為銷售部門制定獎金系統時已經應用了這種辦法。公司通過對比實際銷售額與目標銷售額，支付給銷售人員相應的獎金。這樣，銷售人員的實際薪資就包括基本工資和個人銷售獎金兩部分。

公司的銷售額大幅度上升，但是卻苦了生產部門，他們很難按時完成交貨計劃。銷售部抱怨生產部不能按時交貨。鑒于此，總經理和公司高級管理層決定在全公司建立目標管理績效評估系統。公司管理人員比照另一同類企業，自行設計一套新的目標績效評估系統，績效評估系統中生產部門的目標包括按時交貨和庫存成本兩個部分，并就現有的薪資結構提出改革建議。公司改革方案中提到修改基本薪資結構，制定獎金系統，該系統與年度目標掛鉤。新的方案執行后，總經理期待能夠看到銷售業績的提高。

然而不幸的是，公司的業績不但沒有上升，反而下滑了，而且部門間的矛盾進一步加劇，每個部門都在指責其他部門的問題，公司的客戶滿意度在下降，利潤也在下滑

從目標管理特征的角度分析，為什么A公司在全公司運用了目標管理方法，反而導致了公司內部的矛盾加劇和利潤下降?

48.試分析該決策方法的原則有哪些？

六、論述題(2題)49.權變理論認為不存在一種普遍適用的領導方式或領導風格，領導工作強烈地受到領導者所處的客觀環境的影響。簡述菲德勒權變理論的主要內容

50.有效溝通在當今社會越來越重要，請論述妨礙有效溝通的主要因素

參考答案

1.DD人際技能的作用：獲取信息、履行領導職能、組織落實和創造良好的組織環境。為履行決策、計劃、組織、控制等職能打下基礎是技術技能的作用

2.DD此題考查期望理論，激勵力=效價×期望值，兩個方面的因素都高的時候才能產生較高的激勵力

3.DD本題考查領導生命周期理論不同領導類型應采用的領導方式。比較成熟中年骨干說明職工愿意且有能力做好工作，應采用授權型領導方式

4.CC企業技術創新的具體工作最終都將落實到產品的開發上

5.DD領導者關注的重點是：做正確的事

6.DD梅奧對其領導的霍桑試驗進行了總結，寫成了《工業文明中人的問題》一書，在書中，梅奧闡述了與古典管理理論不同的觀點——人際關系學說，認為工人是社會人而不是經濟人

7.D本題考查對滾動計劃技術的評價，考生應理解掌握

8.B題干所述做法屬于前饋控制

9.DD事業部結構就是一個企業內對于具有獨立的產品和市場、獨立的責任和利益的部門實行分權管理的一種組織形式

10.D本題考查道德觀。要想公道，打個顛倒意為站在對方的立場上考慮問題。這是推己及人道德觀的表現

11.CC庫存控制是對制造業或服務業生產、經營全過程的各種物品、產成品以及其他資源進行管理和控制，使其儲備保持在經濟合理的水平上

12.B

13.BB一長制領導原則最適宜在指揮系統中實行

14.DD溝通網絡中，解決簡單問題時效率最高的是：輪式和鏈式

15.A四個選項中僅A項表述正確。發送者比較滿意單向溝通，接收者比較滿意雙向溝通。雙向溝通比單項溝通的噪音大

16.D此題考查控制的四大原則。適度控制要求拿捏好控制的火候和分寸和性價比，此處符合題意

17.DD國家制定和頒布的法律法規，屬于政治和法律環境

18.C

19.AA統計性標準，也叫歷史性標準，是以分析反映企業經營在歷史各個時期狀況的數據為基礎來為未來活動建立的標準

20.BB西蒙說，企業管理的重點在經營，而經營的核心在決策

21.ABDABD本題考查馬斯洛需求層次理論的順序性，即前一層次需要得到滿足，后一次層次需求才會出現

22.ABCDABCD有效的管理幅度受到多因素的影響，主要有管理者和被管理者的工作能力、工作內容、工作條件與工作環境等

23.ABCDEABCDE企業社會責任體現在以下五個方面：辦好企業，把企業做強、做大、做久；企業一切經營管理行為應符合道德規范；社區福利投資；社會慈善事業；自覺保護自然環境

24.ABCDEABCDE馬斯洛需要層次理論將人的需要分為五種類型：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我實現的需要

25.ADEADE本題考查決策的影響因素。B項屬于組織自身的因素，C項屬于決策主體的因素

26.ABEABE事業部型結構的優點：①權力下放使高層集中精力于戰略決策上；②各事業部自主權大，提高對市場的靈敏度，提高企業經營適應能力；③各事業部集中從事某一經營活動，實現高度專業化，使企業容納差異化比較大的事業部，事業部經理對特定產品或服務的經營負責；④調動了事業部經理的積極性和主動性；⑤有利于培養多面手的高級管理人才

27.ABCABC公平理論認為，員工選擇與自己比較的參照物有三種：其他人、制度、自我

28.ABC巴納德認為正式組織的存在和發展必須具備三個條件：明確的目標、協作的意愿和良好的溝通

29.ABCDEABCDE作為任務分配、自我管理、業績考核和獎懲實施依據的目標具有如下特征：層次性、網絡性、多樣性、可考核性、可接受性、富有挑戰性和伴隨信息反饋性

30.ABCDE

31.Y√該諺語指同一種東西，在不同的地方，因環境不同，故結出的果也不同，反映了因環境而變的權變管理理論思想

32.N×管理者為解決日常問題而進行的決策屬于程序化決策

33.N×本題考查對控制概念的理解。控制是指管理者監控績效，將其與目標進行比較，并且在必要時采取糾正措施的活動，控制環節包括制訂標準、衡量工作和糾正偏差

34.Y

35.Y

36.N×傳播者是指管理者把監督獲取的大量信息分配出去，傳遞給有關員工。管理者有時也因特殊目的而隱藏特定的信息。而監督者以對外聯系者和對內領導者的雙重身份，收集組織外部和內部的各種有用信息

37.N×領導生命周期理論屬于權變理論的一種。領導的權變理論認為，沒有最有效的領導方式，關鍵是看L=f（l，f，e）

38.Y

39.Y本題考查道德發展的階段。依次包括：前慣例層次、慣例層次、原則層次

40.N集權是指決策指揮權在組織層級系統中較高層次上的集中，也就是說下級部門和機構只能依據上級的決定、命令和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮

41.生產

42.挫折—倒退

43.計劃、組織、指揮、協調、控制

44.環境

45.目標和結果

46.CC本題考查領導與管理的關系，領導職能只是管理職能之一

47.答案要點】原因：①設定的目標不全面。每個部門只專注于對自己非常重要的幾個目標；②因為這家公司的傳統是一年進行一次績效評估，目標一旦定下來就不能再改變。所以即使他們發覺有些目標有問題，他們也不會及時的修改；③各部門的目標互相之間沒有聯系，只有和組織內上下級之間有聯系；④修改后的系統仍然存在定性和主觀評估

48.頭腦風暴法的原則：（1）各自發表自己的意見，對別人的建議不作評論。例如在會議討論期間，主持者一般不發表意見，不對任何意見、建議發表評論。專家們也不能對某個設想發表評論性的意見。（2）建議不必深思熟慮，提出的方案越多越好。例如在會議討論期間，專家們從不同角度、層次和方位提出盡可能多的具有獨創性的想法。（3）鼓勵獨立思考、奇思妙想。例如在會議討論期間，專家們不受任何條條框框的限制，大膽地放開思維，任意地自由想象。（4）可以補充完善已有的建議。例如在會議結束后，主持人和專家共同形成若干切實可行的方案、設想，提交給政府

49.（1）美國華盛頓大學教授菲德勒在大量調