工商管理實踐報告范文3篇_社會實踐報告工商治理實踐報告范文篇一：

一、一年來大學生活總結

在不知不覺中一年的大學和生活已經完畢，在這一年中學到了許多也成熟了許多，生活和學習較之以前都有了很大提高，有收獲的歡樂，也有間或的辛酸和疲乏。

通過此專業的課程學習培育了道德和法律意識觀念、規律思維力量等，對經營治理也有了初步的了解熟悉也產生了深厚的興趣。在這一年中，也參與了學生會和不少的課外實踐活動，也有過兼職的經受，這讓我明白了競爭的劇烈和殘酷，也明白了自己需要改良和學習的東西還特別多，只有更加的努力和參與更多的歷練才能讓我自身的閱歷力量有所提高。

二、對本專業的熟悉與思索

工商企業治理是一門應用非常廣泛的專業，它的目標是培育能夠把握工商治理前沿理論和專業

有用技能，通過運用現代企業治理的方法和手段來進展經營決策和有效治理，為學生今后進一步攻讀工商治理類討論生(MBA)奠定了堅實的根底。隨著學問經濟時代的降臨，企業對專業工商治理人才更加顯示出強勁的需求。營銷師、會計師、人力資源師、工程經理等職位將成為將來企業人才競爭的焦點。工商治理專業包括經濟類學科與治理類學科，是近幾年比擬熱門的學科。其教學目標是培育優秀的涉外企業和機構的治理型人才。該專業將培育學生系統把握現代的治理理論學問和方法，具備企業綜合治理的根本素養和操作力量，把握良好的專業技能、外語根底和與人們進展溝通與協作的力量，培育學生具有較高人文素養和科學素養，良好的學習力量、應變力量、適應力量、創新力量和專業工作力量，使學生具備發覺、分析和解決實際問題的才能。

工商治理專業四年要學習政治經濟學、高等數學、線性代數、概率論與數理統計、西方經濟學、經濟法概論、治理學、會計學、統計學、治理心理學等專業必修課，生產運作治理、財務治理、人力資源治理、企業戰略治理、市場營銷等專業課。通過這些學問的學習使學生具有肯定的工商治理專業學問的自學力量、應用力量、信息獵取、學問更新力量以及較強的科學討論、創新思維力量;具有從事治理學理論討論和教學的根本素養。而從事本職工作也要求把握治理學、經濟學的根本理論、方法及相關學問，了解治理理論前沿和進展動態，把握治理學的定性、定量分析方法，熟識我國企業治理的有關方針、政策和法規以及國際企業治理的慣例與規章，把握文獻檢索、資料查詢的根本方法，具有較強的語言與文字表達、人際溝通以及分析和解決企業治理問題的根本力量以及自學力量、應用力量、創新力量、科學討論力量。工商治理專業的核心課程有經濟學、工商治理，主要課程有西方經濟學、經濟法概論、治理學、會計學、生產運作治理、統計學、財務治理、人力資源治理、企業戰略治理、市場營銷。假如想考研的話要重點學習政治、英語、數學、治理學;假如考會計師要重點學習《初級電算化》、《根底與實務》、《道德與法規》。另外，注冊會計師新制度考試劃分為專業階段考試和綜合階段考試(6+1模式)。考生在通過專業階段考試的全部科目后，才能參與綜合階段考試。專業階段考試設會計、審計、財務本錢治理、公司戰略與風險治理、經濟法、稅法6個科目;綜合階段考試設職業力量綜合測試1個科目。因此，假如要注冊會計師要重點學習會計、審計、財務本錢治理、公司戰略與風險治理、經濟法、稅法。

三、對本專業從業人員的調查報告

舉期中我在家四周的一家生態園中進展了實習工作，在實習中，我在指導人員的熱心指導下，首先參觀了公司，了解了一下整個公司的根本狀況，并在相關治理人員的幫忙下學習了很多治理常識，特別感謝他能夠這樣熱心的指導我，教會了我許多在學校學不到的東西。在這期間我也樂觀參加公司日常治理相關工作，留意把書本上學到的工商治理理論學問對比實際工作，用理論學問加深對實際工作的熟悉，用實踐驗證所學的工商治理理論，探求日常治理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊急，又新穎，收獲也許多。通過實習，使我對日常治理工作有了深層次的感性和理性的熟悉。回憶實習生活，感受是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采納了看、問等方式，對該公司的日常治理工作的開展有了進一步的了解，分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時，對公司的務實求新、敢爭一流的企業精神有了初步了解。

他還告知了我很多有關工商專業的前景：與其他學科專業相比，工商治理畢業生中出國和考研的比例不是很高。一方面，治理類專業在興旺國家也很熱門，留給外國留學生的空位相對較少，因而導致工商治理類專業的畢業生出國深造受阻。另一方面，由于專業限制，一般學校的MBA要求申請人必需具備幾年以上的治理閱歷才能報考，而一般院校開設的MBA進修課程收費又比擬高，這也是畢業選擇先就業的主要緣由。而且相對于其他專業的從業人員來說，工商治理的畢業生在與市場營銷相關的市場治理和工程籌劃領域更能有精彩的表現。對于有志于從事人力資源治理工作的準畢業生假如能善用學校的實習安排，盡量爭取到一些大企業的人力資源部見習，熟識聘請、考核等日常工作流程，以及一些簡潔而有用的工作技巧，將得到很好的進展。

此外，主要從事企業、文化、體育溝通活動的籌劃工程治理師，幫忙企業和個人進展治理詢問、戰略規劃治理詢問師等其他工作崗位也是工商治理畢業生不錯的就業選擇。

他還告知我當下企業對工商治理人才的需求從力量、素養方面提出了更高的要求，要求工商治理類人才應具備：自主獵取學問的力量、信息獵取與傳遞力量、組織溝通力量、協調力量、文字表達力量、有效地開展經營活動的力量、獨立分析與解決問題的力量、社會適應力量、創新和創業力量等，更要具備肯定的工商治理專業技能。應用本科院校是培育與鍛造學生力量的重要場所，要把有目的、有打算地開展技能培訓與系統的理論傳授相結合，以適應企業對工商治理專業學生的素養技能要求。并要求加強倫理道德、職業道德、社會公德等素養的培育。

通過社會實踐活動，通過相關治理人員的講解和幫忙，使我熟悉到社會實踐是我們當代學生全面提高綜合素養的重要組成局部，是學生效勞社會的重要渠道和載體。只有走出校園、深入社會，才能夠更多的承受實踐熬煉，這對樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀都存在著潛移默化的作用。通過社會實踐，同學們自己籌劃、實地調研，提升了他們的交際力量與溝通力量。弘揚了理論聯系實際的學風，培育了克制困難，勇于拼搏、樂于奉獻的精神，增加了合作意識和集體主義精神。與此同時，社會實踐還為我們今后的就業供應了特別珍貴的閱歷，明確了今后的奮斗目標，為我們以后的人生之路做好了鋪墊。此外，學院各級領導的重視，廣闊同學的樂觀參加，是我院大學生社會實踐活動得以勝利的重要保證。四、將來三年自己的學業規劃

大學四年中，要使自己努力成為一名有抱負、有道德、有文化、有紀律的四有新人的形象。思想要樂觀向上，布滿熱忱。生活態度樂觀，勇于面對挑戰，關注周邊生活百態，能區分是非善惡，多聽取他人意見，調整自己的思想目標，準時彌補缺陷。另外，要多讀書，開拓視野，聯系實際，要擅長思索，多做總結，沉淀積存下來的才是自己的東西。

要學好根底課，尤其是英語，特殊是英語口語，要把英語作為一門交際工具，爭取大二上學期通過四級，下學期過六級。能較嫻熟的把握計算機根本操作，在大二時通過計算機二級考試。學好專業課，能很好的把握根底的理論課學問。在大學期間，努力爭取學校外出實踐的時機，增加社會實踐閱歷，感受當下社會的總體氣氛，這樣自己才不會在思想上與社會隔離開來，而且能增加自己吃苦耐勞的精神。對于工商治理專業來說實踐閱歷就顯的特別重要，實踐閱歷豐富會對我以后自己的進展有許多的好處。

在將來的三年中我要做到如下幾條：1.學習目標要明確，做好切實可行的打算在學習課程中，細心地安排好每天的學習時間，抽出1小時去學習，循序漸進的過程完成學習任務。2.依據教學打算的要求，要按質按量教師布置的作業和學習任務。3.還要培育良好的自主學習習慣，把握必要的學習技能。4.遇到疑難問題，準時與教師同學聯系，尋求輔導和幫忙。4.利用業余時間，通過計算機網絡加強學習。5.不斷加強專業學習，確定補修專業。6.為了加強綜合素養，還需要在完成學業后，不斷地加強與自己的專業相關課程的學習，來完善自我。吸納新的技能和學問充實自己，提高分析和處理工作的力量，注意總結閱歷，完善自我。總之，雖然客觀制定了個人初步學習打算，還存在很多不完善與缺乏之處，還需要今后依據自己的切實狀況，在學習中不斷地補充，加以改良、準時地總結閱歷，以合格的成績來完成自己三年的學業。

五、完畢語

總之，雖然對以前的學習生生活進展了也許的總結，客觀制定了很多的個人初步學習打算，不行避開還存在很多不完善與缺乏之處，還需要今后依據自己的切實狀況，在學習中不斷地補充，加以改良、準時地總結閱歷，以合格的成績和實踐閱歷來完成自己剩余三年的學業。這次社會實踐讓我對自己所學的專業有了更深入而全面的了解，對治理也有了進一步的熟悉，開闊了視野，增長了見識，使我進一步明確了我的人生目標。盼望以后還有這樣的時機，讓我從實踐中得到熬煉和過程中的歡樂。

工商治理實踐報告范文篇二：

一、實踐目的

實踐是我們從理論到實際一個重要的綜合性學習環節。通過進廠實地實踐，培育我們實踐動手的力量，獲得更多的感性熟悉，把專業課與實際生產更好的聯系起來，檢驗自己把握的工商企業治理專業學問能否運用到實際的生產治理當中去。利用先進的治理方法和理論學問，提高學問運用、文件起草和資料收集的力量，到達理論與實際的高品質結合。提高協同合作及組織工作的力量，培育獨立分析問題和解決實際問題的力量。為以后能夠敏捷運用理論學問解決實際生產中的問題，使我們進一步了解企業、社會、國情，以完成我們從學習崗位到工作崗位的初步過渡。

二、實踐單位及崗位介紹

公司介紹：

Xxxx是一家致力于為個人和企業用戶供應最具創新的局域網絡設計、應用方案及電腦修理等業務的公司。主要從事IT全面效勞，從事計算機軟硬件產品代理及銷售、系統集成、軟件開發、技術效勞、互聯網效勞和計算機網絡工程等于一體，供應全面的電腦系統維護效勞的綜合性公司。自實踐開頭我擔當公司售后效勞部經理一職，崗位職責如下：

1.組織制訂、修訂所管轄職責范圍內的相關規章制度和作業程序標準，經批準后監視執行。

2.組織實施售后效勞部營銷打算：

(1)依據公司售后效勞打算，組織制訂本部的售后效勞打算;

(2)負責按打算組織、安排售后效勞工作;

(3)合理調配人員和設備，調整售后效勞方案，提高工作效率。

3.售后效勞過程治理：

(1)主持售后效勞部例會，全面協調部門工作;

(2)對售后效勞過程進展監視、指導;

(3)監視檢查部門員工的工作，對違反規章制度的現象提出警告并指正;

(4)參加售后效勞問題的分析，制定并實施訂正和預防措施;

4.售后效勞現場治理：

(1)建立現場治理制度，并指導培訓現場治理學問;

(2)推動現場治理制度，實現售后效勞部門標準化治理;

(3)按時考核部門員工的現場執行狀況，實施獎懲，確保制度得到落實。

5.售后效勞安全治理：

(1)負責落實企業各項安全制度，開展常常性安全檢查;

(2)掌握關鍵要害部位，杜絕安全隱患，防止安全事故的發生;

(3)定期組織安全訓練培訓。

6.部門修理本錢掌握：

(1)統計分析部門每日的修理狀況，尋求改善，提高效率;

(2)統計分析部門的本錢消耗，制定可操作性本錢掌握措施。

7.部門員工治理：

(1)組織部門售后效勞員工參與業務培訓;

(2)協作人力資源部做好部門員工考勤及工資核算等事宜。

8.其他工作：

(1)負責協調與其他相關部門的關系;

(2)準時與上級領導和其他部門溝通，解決售后效勞過程發生的突發大事;

(3)完成領導交辦的其他任務。

三、實踐內容及過程

起初，剛進入售后效勞部的時候，部門里的一切對我來說都是生疏的。第一天進入售后效勞部開頭工作時，所在小組的組長、技術員給我安排工作任務，安排給我的任務是簡潔的組裝電腦系統的內部構造，我根據技術員教我的方法，運用操作工具開頭漸漸學著組裝電腦，在組裝的同時留意操作流程及有關留意事項等。

在工作的同時漸漸熟識部門的工作環境。作為初次到科貿公司去工作的我來說，對公司的了解以及對工作各方面狀況的了解都是甚少生疏的。一開頭我對部門里的各項規章制度，組裝操作規程及工作中的相關留意事項等都不是很了解，于是我便向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項，通過他們的幫忙，我對部門的狀況有了肯定的了解。部門的工作實行8小時工作制，工作時間段為：早上7：30至中午11：00;下午2：00至5：00。部門的全部員工都必需遵守該上、下班制度。

對部門里的環境有所了解熟識后，開頭有些緊急的心開頭漸漸安靜下來，工作期間每天按時到公司上班，上班工作之前先到會議室等待總經理集合員工開會，強調工作中的有關事項，同時給我們安排工作任務。明確工作任務后，則要做一下工作前的預備工作，于是我便到我們部門的工具存放區找來一些工作中需要用到的相關用具(比方：螺絲刀，電烙鐵等)。在修理區域進展正常作業，我運用工作所需的用具按操作規程進展修理。在工作期間有些電腦的修理難度較大。剛開頭修理起來還真麻煩的，工作效率不高，修理出來的電腦質量也不達標。于是我便向小組里的員工同事溝通，向他們請教簡潔快速的修理方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧漸漸學著修理有難度的電腦。同時在修理中選擇適合的修理工具，提高工作的效率。

在工作中修理出的產品有時會消失特別(比方：開機斷電、開機主機報警等)。消失上述狀況時，準時告知部門技術員，讓他幫忙解決消失的問題，針對電腦消失的不同問題，實行不同的訂正措施，最終符合檢驗的要求。

經過兩個月的現場操作后公司安排我在部門經理一職實習，主要負責組織實施部門修理打算：

(1)依據公司修理打算，組織制訂本部門的修理作業打算;

(2)負責按打算組織、安排修理工作，確保修理進度;

(3)合理調配人員和設備，合理調配人員和設備，調整售后效勞方案，提高工作效率。

部門修理過程治理：

(1)主持部門例會，全面協調部門工作;

(2)對修理作業過程進展監視、指導，同時進展修理質量掌握，保證修理質量;

(3)監視檢查技術員工的工作，對違規操作提出警告并指正;

(4)參加修理質量問題的分析，制定并實施訂正和預防措施;人員治理：

(1)組織部門員工參與業務培訓;

(2)協作人力資源部做好部門員工考勤及工資核算等事宜。其他工作：

(1)負責協調與其他相關部門的關系;

(2)準時與上級領導和其他部門溝通，解決生產過程發生的突發大事;

(3)完成領導交辦的其他任務。

組織實施車間生產打算方面

我的工作的主要內容在總經理助理的帶著下，制定本月修理打算。我每天的工作就是將當日要修理的電腦進展安排，再安排技術員進展修理。

人員治理方面

部門修理工作屬于專人作業，我帶著的團隊不管在工作績效，工作質量，團隊融洽度，合作性，員工穩定性方面都有良好的表現。這主要得益于對赫茨伯格的雙因素鼓勵理論的運用和個人的敬業、民主、親和的領導風格。雙因素理論使我熟悉到作為治理者不光要關注鼓勵因素，適時鼓勵員工，提高效率，同時也要關注保健因素，常常和員工溝通，解決他們的困難，更有利于增加員工的滿足度和分散力。

這此期間本人帶著的團隊最多超過5人。使我深刻的熟悉到了團隊建立的重要作用，團隊精神在企業中的意義。同時參加了公司每月的改善活動。主要參與的改善工程有，縮短修理時間，提高修理效率;倉庫的流程改善，優化供給鏈治理，收貨、來料檢料流程改善等。通過這些改善活動，一方面使我熟悉到改善在企業中是永無止境，改善活動在不斷的提升企業的效率。另一方面，通過每個月五個工作日的親自參加，提升了個人治理力量，并接觸了很多新的工作領域，增加個人的工作閱歷。總的來說，在公司的治理實踐中，樂觀負責，不斷進取，使本部門的工作有了很好的改善。我也體會到了，學習肯定要和工作實踐相結合，才有效果，在工作中運用所學的學問，這才是自學的真諦。

問題發覺:

在市場兢烈競爭的今日，隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化，消費者在選購產品時，不僅留意到所購置的產品，在同類產品的質量和性能相像的狀況下，更加重視產品的售后效勞。因此，當企業為用戶在供應價各類產品的同時，更需要供應完善的售后效勞，從而提升企業品牌競爭力。任何企業都需要向用戶供應售后效勞，然而假如盼望向用戶供應專業、快速、精確的售后效勞，企業則需要面臨很多挑戰：

快速響應客戶問題反應，需要售后人員準時了解客戶根本資料及購置產品狀況;

當客戶不同類別的問題時，需要相應的專業人員進展跟進處理;

向客戶開放的多種問題受理渠道，但是無法集中統計客戶問題反應歷史;

售后效勞人員為客戶解決問題后，不能準時了解客戶滿足度。

基于問題提出的售后效勞治理解決方案

因八百客業務治理專家基于對各類企業售后治理的深刻理解，結合國際先進的治理思想和閱歷，推出800APP售后效勞解決方案。它具有以下特點:

以客戶治理為中心，圍繞客戶問題反應治理、配件治理、派工治理等治理流程，對企業售后效勞工作進展全方位治理;應用800APP平臺，將客戶提交的支持懇求轉換為可以被記錄的工單提交給售后效勞人員，從而讓內部效勞人員進展有針對的受理與效勞，并依據實際狀況對支持懇求進展轉移和安排，讓全部的客戶售后效勞懇求都不會疏漏。

通過強大的統計和分析功能很很好的把握客戶效勞人員的績效和客戶滿足度評價走勢，便于企業對售后效勞的進展針對性的改良，從而完善效勞質量;

既支持初創型微小企業，也能充分滿意多地區集團化售后治理業務，到達共性和共性的統一，是一個可依據將來進展隨需應變的治理平臺。

四、實踐總結及體會

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”初讀此句時，我并沒有特殊的感覺。然而就在這不長的實習后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內涵。對我而言，社會和單位才是最好的大學，我發覺自己在課本上學到的理論學問假如不與公司工作實踐相結合就顯得太有限，太淺薄。在公司里每一個人都是我的教師，我要學習的實在太多太多，不僅是專業技能，還有職業精神和社會閱歷。回想當時剛要實習的時候，我抱著最終進入自己夢寐以求的布滿活力的xxxx工作的心情，進入xxxx實習，在這短短三個月實習里發覺自己學到的東西始終是不夠，這也讓我深刻地熟悉到學習是永無止境的。這次實習的時間雖然很短，可我學到的卻許多，我熟悉到了自身的缺乏，許多地方還有待加強

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改良，例如有時會在細小的工作點上缺乏留意，導致與期望不大相符的行動結果等一些問題，這些都促使我仔細思索以及深刻的反省，熟悉缺乏，然后敦促自己努力改正，不斷完善自我。經過這兩年來對工商企業治理專業的學習及這次的實踐過程，我對工商企業治理的熟悉也愈加深刻。隨著改革開放政策的深入貫徹及社會的進展，社會對科學治理人才的需求日漸增加。工商企業治理屬治理類，主要為企、事業單位治理供應理論、方法和技術，更好地促進企、事業盈收，提高企、事業人員治理的高效性，為經濟的進展、和諧社會的構建供應了理論與方法，為單位上下級間的治理工作建立橋梁。結合實踐談談我對工商企業治理的幾點熟悉：

1.工商企業治理人員應具有過硬的專業素養

當今社會各類競爭日趨劇烈，而最劇烈的是人才的競爭。對一個企、事業單位來說，人才的好壞與數量打算著企、事業單位進展的方向、速度及成果。人才之中治理方面的人才尤顯重要，人才再多、生意再大都需要人來治理，才能使各類工作有條不紊的進展。治理者應把握治理學、企業戰略治理、經濟學等專業學問，這樣才能敏捷地將治理理論應用于實際工作，進展有效的治理。

2.工商企業治理人員應具有較高的綜合素養

企、事業之間存在差異，工作中的治理包含著方方面面。治理者除把握專業學問外，還需熟知國家甚至國際上的相關法律、政策和方針，所任職企、事業單位主要業務領域等，這樣才能進展更切合實際工作的治理，不斷改良，提高治理水平。

3.工商企業治理人員應具有良好的協作力量和團隊意識治理工作的順當開展離不開相關部門、相關人員的協作，良好治理效果的實現離不開團隊共同的努力。治理中打算、措施是前期工作的一局部，而執行是關鍵的一個環節，也與最終呈現的治理效果關系最親密，需要團隊內部良好的溝通、提出有效的修改意見及付諸實踐。作為治理者，需要進展協作及分散團隊，才能將工作落到實處。

4.工商企業治理人員應具有較強的社會適應力量

沒有親自調查，憑空想象，很難將理論學問化為實際力量。由于社會分工中各企、事業單位治理工作的不同，更需要我們深入企、事業單位中進展溝通、訪問，對有關事例進展學習、分析并加以總結，適應不同的治理