精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔 XX 2018年2018年7月管理制度管理制度公司各崗位公司各崗位職責說明書目錄一、總經理 3二、副總經理 4三、總經理助理 5四、財務經理 6五、會計 7六、出納 8七、辦公室主任 9八、辦公室文員 10九、市場部經理 11十、客戶代表 12十一、商務經理、專員 13十二、系統集成工程師 14十三、軟件工程師 15十四、客戶服務經理、專員 16

總經理職位名稱總經理所屬部門董事會上屬關系董事會下屬關系所有業務部門崗位概要制定和實施公司總體戰略與年度經營計劃；建立和健全公司的管理體系與組織結構；主持公司的日常經營管理工作，實現公司經營管理目標和發展目標。崗位職責根據董事會提出的戰略目標，制定公司戰略，提出公司的業務規劃、經營方針和經營形式，經董事會確定后組織實施。主持公司的基本團隊建設、規范內部管理；擬訂公司內部管理機構設置方案和基本管理制度；審定公司具體規章、獎罰條例，審定公司工資獎金分配方案，審定經濟責任掛鉤辦法并組織實施；審核簽發以公司名義發出的文件；召集、主持總經理辦公會議，檢查、督促和協調各部門的工作進展，主持召開行政例會、專題會等會議，總結工作、聽取匯報；主持公司的全面經營管理工作，組織實施董事會決議；向董事會或集團公司提出企業的更新改造發展規劃方案、預算外開支計劃；處理公司重大突發事件；推進公司企業文化的建設工作。任職條件◆教育背景:企業管理、工商管理、行政管理等相關專業學士以上學歷。◆培訓經歷:接受過領導能力開發、戰略管理、組織變革管理、戰略人力資源管理、經濟法、財務管理等方面的培訓。◆經驗:10年以上企業管理工作經驗，至少5年以上企業全面管理工作經驗。◆能力:熟悉企業業務和運營流程；在團隊管理方面有極強的領導技巧和才能；掌握先進企業管理模式及精要，具有先進的管理理念；善于制定企業發展的戰略及具備把握企業發展全局的能力；熟悉企業全面運作，企業經營管理、各部門工作流程；具有敏銳的商業觸覺、優異的工作業績；良好的中英文寫作、口語、閱讀能力；具備基本的網絡知識；熟練使用辦公軟件。◆意識:具有優秀的領導能力、出色的人際交往和社會活動能力；善于協調、溝通，責任心、事業心強；親和力、判斷能力、決策能力、計劃能力、談判能力強；為人干練、踏實；良好的敬業精神和職業道德操守，有很強的感召力和凝聚力。

副總經理職位名稱副總經理所屬部門總經理上屬關系總經理下屬關系相關業務部門崗位概要協助總經理制定并實施企業戰略、經營計劃等政策方略，實現公司的經營管理目標及發展目標。崗位職責協助總經理制定公司發展戰略規劃、經營計劃、業務發展計劃；將公司內部管理制度化、規范化；制定公司組織結構和管理體系、相關的管理、業務規范和制度；組織、監督公司各項規劃和計劃的實施；開展企業形象宣傳活動；按時提交公司發展現狀報告、發展計劃報告；指導公司人才隊伍的建設工作；協助總經理對公司運作與各職能部門進行管理，協助監督各項管理制度的制定及推行；協助總經理推進公司企業文化的建設工作；完成總經理臨時下達的任務。任職條件◆教育背景:企業管理、工商管理、行政管理等相關專業學士以上學歷。◆培訓經歷:接受過領導能力開發、戰略管理、組織變革管理、人力資源管理、經濟法、財務管理等方面的培訓。◆經驗:8年以上工作經驗，5年以上企業全面管理工作經驗。◆能力:熟悉企業業務和流程，在團隊管理方面有極強的領導技巧和才能；熟悉企業全面運作，具有先進的管理理念以及很強的戰略制定與實施能力,有廣泛的客戶資源和社會資源；良好的中英文寫作、口語、閱讀能力；熟練使用辦公軟件。◆意識:敏銳的市場洞察力、優秀的項目組織能力和市場開拓能力；嚴謹的策劃組織能力及人事管理和溝通能力、商務談判能力；良好的敬業精神和職業道德操守，有很強的感召力和凝聚力，責任心、事業心強。

總經理助理職位名稱總經理助理所屬部門總經理上屬關系總經理下屬關系相關業務部門崗位概要協助總經理制定、貫徹、落實各項經營發展戰略、計劃，實現企業經營管理目標。崗位職責協助總經理制定戰略計劃、年度經營計劃及各階段工作目標分解；起草公司各階段工作總結和其他正式文件；協助總經理對公司運作與各職能部門進行管理、協調內部各部門關系，尤其是業務部門間的日常工作關系以及事務處理，必要時可單獨召集業務溝通會議或工作會議；配合總經理處理外部公共關系（政府、重要客戶等）；跟蹤公司經營目標達成情況，提供分析意見及改進建議；在公司經營計劃、銷售策略、資本運作等方面向總經理提供相關解決方案；撰寫和跟進落實公司總經理會議、專題研討會議等公司會議紀要；協助總經理進行公司企業文化、企業戰略發展的規劃，配合管理辦開展企業文化工作；完成其他臨時交辦的任務。任職條件◆教育背景:公關、行政管理、企業管理等相關專業本科以上學歷。◆培訓經歷:受過戰略管理、組織變革管理、項目管理、管理能力開發等方面的培訓。◆經驗:3年以上相關行業企業行政管理工作經驗，1年以上相關職位工作經驗。◆能力:知識面寬，知識結構較全面，具有豐富的行業經驗及管理經驗；具有較高的綜合素質，能夠迅速掌握與公司業務有關的各種知識；良好的中英文口語、閱讀和寫作能力；熟練使用辦公軟件。◆意識:有較強的組織、協調、溝通、領導能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力；具有很強的判斷與決策能力，計劃和執行能力；良好的團隊協作精神，為人誠實可靠、品行端正、具有親和力，較強的獨立工作能力和公關能力。

財務經理職位名稱財務經理所屬部門董事會上屬關系董事會、總經理下屬關系相關業務部門崗位概要主持公司財務戰略的制定、財務管理及內部控制工作，籌集公司運營所需資金，完成企業財務計劃。崗位職責利用財務核算與會計管理原理為公司經營決策提供依據，協助總經理制定公司戰略，并主持公司財務戰略規劃的制定；建立和完善財務部門，建立科學、系統符合企業實際情況的財務核算體系和財務監控體系，進行有效的內部控制；制定公司資金運營計劃，監督資金管理報告和預、決算；對公司投資活動所需要的資金籌措方式進行成本計算，并提供最為經濟的酬資方式；籌集公司運營所需資金，保證公司戰略發展的資金需求，審批公司重大資金流向；主持對重大投資項目和經營活動的風險評估、指導、跟蹤和財務風險控制；協調公司同銀行、工商、稅務等政府部門的關系，維護公司利益；參與公司重要事項的分析和決策，為企業的生產經營、業務發展及對外投資等事項提供財務方面的分析和決策依據；審核財務報表，提交財務管理工作報告；完成總經理臨時交辦的其他任務。任職條件◆教育背景:會計、財務或相關專業大學本科以上學歷。◆培訓經歷:接受過管理學、戰略管理、組織變革管理、人力資源管理、經濟法、公司產品的基本知識等方面的培訓。◆經驗:8年以上大中型企業集團財務管理工作經驗。◆能力:具有較全面的財會專業理論知識、現代企業管理知識，熟悉財經法律法規和制度；熟悉財務相關法律法規、投資、進出口貿易、企業財務制度和流程；參與過較大投資項目的分析、論證和決策；熟悉稅法政策、營運分析、成本控制及成本核算；具有豐富的財務管理、資金籌劃、融資及資本運作經驗；良好的口頭及書面表達能力。◆意識:工作細致、嚴謹，并具有戰略前瞻性思維；具有較強的判斷和決策能力、人際溝通和協調能力、計劃與執行能力；具有較強的工作熱情和責任感。

會計職位名稱會計所屬部門財務部上屬關系財務經理下屬關系相關業務部門崗位概要分析、研究會計數據，準備財務報告，向管理層提供財務信息。崗位職責協助財務總監制定業務計劃、財務預算、監督計劃；核簽、編制會計憑證，整理保管財務會計檔案；登記保管各種明細賬、總分類賬；定期對賬，如發現差異，查明差異原因，處理結賬時有關的賬務的調整事宜；設計、修訂會計制度、會計表單，分析財務結構，編制會計報告、報表；具體執行資金預算及控制預算內的經費支出，管理往來賬、應收、應付款、固定資產、無形資產，每月計提核算稅金、費用、折舊等費用項目；完成財務經理交辦的其他工作。任職條件◆教育背景:會計、財務、審計或相關專業本科以上學歷。◆培訓經歷:受過管理學、經濟法、產品知識等方面的培訓。◆經驗:3年以上企業財務工作經驗，有豐富財務處理工作經驗，有中級會計師以上職稱。◆能力:精通國家財稅法律規范、財務核算、財務管理、財務分析、財務預測等財務制度和業務；熟悉國家會計法規，了解稅務法規和相關稅收政策；熟悉銀行業務和報稅流程；良好的口頭及書面表達能力；熟練應用財務軟件和辦公軟件；熟練的英文讀寫能力。◆意識:敬業、責任心強、嚴謹踏實、工作仔細認真；有良好的紀律性、團隊合作以及開拓創新精神。

出納職位名稱出納員所屬部門財務部上屬關系財務經理下屬關系相關業務部門崗位概要做好貨幣資金、應收/應付票據、稅款的收付及記賬、結賬工作。崗位職責負責現金支票的收入保管、簽發支付工作；嚴格按照公司的財務制度報銷結算公司各項費用并編制相關憑證；及時準確編制記賬憑證并逐筆登記總賬及明細賬，定期上繳各種完整的原始憑證；及時與銀行定期對賬；根據公司領導的需要，編制各種資金流動報表；配合會計人員做好每月的報稅和工資的發放工作；管理銀行賬戶、轉賬支票與發票；完成其他由上級主管指派及自行發展的工作。任職條件◆教育背景:會計、財務及經濟管理類相關專業大專以上學歷。◆培訓經歷:受過經濟法基本知識、產品知識等方面的培訓。◆經驗:2年以上企業出納工作經驗。◆能力:熟悉國家財務政策、會計法規，了解稅務法規和相關稅收政策；熟悉銀行結算業務和報稅流程；良好的口頭及書面表達能力；熟練使用財務軟件和辦公軟件。◆意識:工作認真細心、責任心強、為人正直、敢于堅持原則；具有良好的團隊協作精神、良好的溝通能力和服務意識。

辦公室主任職位名稱辦公室主任所屬部門辦公室上屬關系總經理下屬關系相關業務部門崗位概要規劃、指導、協調公司行政服務支持等各項工作，組織管理下屬人員完成本職工作。崗位職責組織制定辦公室工作發展規劃、=計劃與預算方案；組織制定行政管理規章制度及督促、檢查制度的貫徹執行；組織、協調公司年會、員工活動、市場類活動及各類會議，負責外聯工作及辦理公司所需各項證照；起草及歸檔公司相關文件；搜集、整理公司內部信息，及時組織編寫公司大事記；管理公司重要資質證件；組織好來客接待和相關的外聯工作；主持部門內部的建設工作，建設及維護內部網絡；協調公司內部行政人事等工作；對控制成本的方法提出建議。任職資格◆教育背景:秘書、中文、公關、行政管理等相關專業本科以上學歷。◆培訓經歷:受過管理學、戰略管理、管理技能開發、公共關系、財務知識等方面的培訓。◆經驗:5年以上行政人事管理工作經驗。◆能力:熟練的中英文寫作、口語、閱讀能力；優秀的外聯與公關能力，具備解決突發事件的能力；較強的分析、解決問題能力，思路清晰，考慮問題細致；熟練使用辦公軟件、辦公自動化設備。◆意識:做事客觀、嚴謹負責、踏實、敬業；具有很強的人際溝通、協調、組織能力以及高度的團隊精神，責任心強。

辦公室文員職位名稱辦公室文員所屬部門辦公室上屬關系辦公室主任下屬關系相關業務部門崗位概要負責公司行政、人事的等各項工作，協助部門經理工作以及協調各部門的工作。崗位職責協助制定辦公室工作發展規劃、計劃與預算方案；協助制定行政管理規章制度及督促、檢查制度的貫徹執行；組織、協調公司年會、員工活動、市場類活動及各類會議，負責外聯工作及辦理公司所需各項證照；起草及歸檔公司相關文件；搜集、整理公司內部信息，及時組織編寫公司大事記；組織好來客接待和相關的外聯工作；主持部門內部的建設工作；協調公司內部行政人事等工作；任職資格◆教育背景:秘書、中文、公關、人事、行政管理等相關專業本科以上學歷。◆培訓經歷:受過文秘、管理、人事等方面的培訓。◆經驗:1年以上行政人事等辦公室工作經驗。◆能力:優秀人際交往能力，具備解決突發事件的能力；較強的分析、解決問題能力，思路清晰，考慮問題細致；熟練使用辦公軟件、辦公自動化設備。◆意識:做事客觀、嚴謹負責、踏實、敬業；具有很強的人際溝通、協調、組織能力以及高度的團隊精神，責任心強。

九、市場部經理職位名稱市場部經理所屬部門市場部上屬關系總經理下屬關系相關業務部門崗位概要開拓、維持客戶網絡，完成簽單銷售計劃。崗位職責識別捕捉商業外機會,開拓新資源、建立良好的客戶網絡；負責市場開拓和管理工作；負責編制本部門年季月銷售和預算的計劃工作；對銷售管理辦法的研究和改進；產品市場銷售潛力的調查和分析；對下屬人員工作的考核、評比、激勵；銷售成績的統計與分析；對同業、客戶、環境的調研；負責對賬物卡的核對；定期或不定期地組織對銷售情況的分析和討論；銷售情況的評價；任職條件◆教育背景:市場營銷、廣告或相關專業本科以上學歷。◆培訓經歷:受過市場營銷、廣告策劃、產品知識等方面的培訓。◆經驗:3年以上的銷售工作經驗。◆能力:對市場營銷工作有較深刻認知；具有與客戶溝通的專門經驗；熟悉廣告程序；熟練操作辦公軟件。◆意識:性格開朗、熱情敬業、不畏艱難、不斷進取；誠實守信、嚴格自律；具有團隊合作精神。

十、客戶代表職位名稱客戶代表所屬部門市場部上屬關系市場部經理下屬關系相關業務部門崗位概要開拓、維持客戶網絡，完成簽單銷售計劃。崗位職責識別捕捉商業外機會,開拓新資源、建立良好的客戶網絡；維持客戶工作流程的正常運行；為客戶策劃宣傳、組織文章、廣告效果反饋報告和其他服務；根據工作安排，完成大客戶的調研開發；簽單收款；進行客戶滿意度調查。任職條件◆教育背景:市場營銷、廣告或相關專業大專以上學歷。◆培訓經歷:受過市場營銷、廣告策劃、產品知識等方面的培訓。◆經驗:1年以上的銷售工作經驗。◆能力:對市場營銷工作有較深刻認知；具有與客戶溝通的專門經驗；熟悉廣告程序；熟練操作辦公軟件。◆意識:性格開朗、熱情敬業、不畏艱難、不斷進取；誠實守信、嚴格自律；具有團隊合作精神。

十一、商務經理、專員職位名稱商務經理、專員所屬部門商務部上屬關系商務部經理下屬關系相關業務部門崗位概要協助市場部做好對客戶以及合作者的開發和管理工作，負責項目的招投標工作，負責采購執行和管理工作。崗位職責負責確定用戶的要求與期望，組織有關部門對產品要求進行評審；負責進行市場信息的收集；負責項目的招投標工作；負責與用戶溝通并及時記錄用戶的反饋意見；負責所需物料和集成設備的采購；負責制定采購計劃，執行采購作業；負責按照公司的要求組織對供貨業績定期驚醒評價，簡歷供方檔案。負責對采購物資的進貨驗證；負責相關合同的保管工作。任職條件◆教育背景:商務、工商管理、文秘等相關專業本科以上學歷。◆培訓經歷:受過交際禮儀、商務管理等方面的培訓。◆經驗:1年以上的商務工作經驗。◆能力:對商務工作有較深刻認知；具有與客戶溝通的經驗；熟悉采購流程；熟練操作辦公軟件。◆意識:性格開朗、熱情敬業、做事細心，責任心強；誠實守信、嚴格自律；具有團隊合作精神。

十二、系統集成工程師職位名稱系統集成工程師所屬部門系統集成部上屬關系系統集成部主管下屬關系相關業務部門崗位概要服務器、網絡、存儲系統、數據系統、安全系統等安裝、調試及維護工作崗位職責負責用戶交流、建議方案的設計以及投標書的撰寫等售前階段的技術性工作；負責為用戶安裝調試項目設備；負責系統測試、技術文檔編寫；負責客戶系統驗收測試；負責客戶培訓，編寫竣工文檔；收集客戶問題，一些售后服務，例如故障維修。任職條件◆教育背景:理工類通信工程、計算機專業本科以上學歷。◆培訓經歷:受過相關專業項目管理、人際交際等方面的培訓。◆經驗:有1年以上從事技術支持服務經驗，部門主管要有3年的技術服務經驗，有技術管理相關工作經驗。◆能力:熟悉企業產品結構、性能、機理、使用方法等；有扎實的理論基礎和技術工作經驗，能獨立解決產品使用相關問題。◆意識:知識面廣、善于與各類性格的人交往，善于溝通與交際；有較強應變能力，有責任心，對人熱情，良好的團隊合作精神。優秀的團隊合作意識。

十三、軟件工程師職位名稱軟件工程師所屬部門軟件開發部上屬關系軟件開發部主管下屬關系相關業務部門崗位概要設計、開發、維護、管理符合功能、性能要求的軟件產品。崗位職責參與項目需求分析,進行系統框架和核心模塊的詳細設計；根據新產品開發進度和任務分配，開發相應的軟件模塊；根據公司技術文檔規范編寫相應的技術文檔；根據需要不斷修改完善軟件；編制項目文檔、記錄質量測試結果；完成程序測試；研究項目技術細節，編寫相應的說明書。任職