年4月19日新版企業招聘指導手冊模板資料內容僅供您學習參考，如有不當或者侵權，請聯系改正或者刪除。招聘指導手冊目錄一、招聘原則二、機構設置及人員配置草案(中高層)三、機構設置及人員配置草案(中層以下)四、各崗位任職資格要求五、面試的相關要項六、判斷應聘者表述的真實性七、結構化面試題庫八、部門面試題目九、部門在向應聘者介紹公司信息時需要注意的事項十、部門面試評分表十一、錄用一、招聘原則為在短期內迅速組建起各學校的教職工隊伍,合理配置人力資源,達到高效、優化的組合,本次大規模招聘活動,必須遵循如下原則:1．招聘京橋和現代要在零的平臺上組建管理團隊,設立校長、副校長(須有4－5人的儲備)。大院的領導按一正兩副配置,中院按一正一副配置,小院只配置一名院長即可。在管理體制上樹立院長責任制,負責班主任及生活老師的日常統一管理。2．各校教學管理由金建國院長統籌。負責各校教學院長的班子的組建。3．各校仍沿用集團原有模式:財務、人事實行直線職能制,須提前組建隊伍。4．各校專兼職老師的招聘要考慮實際的專業需求。5．今年要大量啟用市場人員充實到學院的各個層面,因此這個階段對大區經理的考核很關鍵,要與執行總裁做好溝通。6．對關鍵崗位人員的使用要從內部選拔,選拔的范圍為:集團總部及學院。7．招聘活動應滿足如下的工作進程要求:序號工作內容日程安排1各校院級領導班子組建完畢6月15日前2各校中層管理團隊組建完畢6月30日前3員工隊伍組建7月15日前4教工隊伍上崗培訓完畢8月5日前5迎新團隊組建7月20日－8月5日6迎新工作8月10日－9月10日二、各學院機構設置及人員配置草案(高中層)序號部

門職

位北京工商管理學院現代管理大學東大分院京橋大學東大分院經理人學院現有崗位人數擬增加數量人員總數南口校區東大校區小計內部選拔大區經理轉外聘現有擬增現有擬增現有擬增現有擬增現有擬增1

院(校)領導院

長11100101103330062副院長302102021166204123辦公室主

任10010101011422054副主任10010000001101025教務處處

長10100101012300356副處長10100101002211047學生處處

長10100101012303058副處長10110101012404069總務處處

長101001011032020510副處長011000000112020311人事處處

長101010101050000512財務處處

長101001010123003513團

委書

記011001010114040514職業技能培訓中心主

任100101010114040515就業指導中心主

任100101010114040516保衛處處

長101001010123201517副處長100101010114211518系(院)主任606201001006122858154019副主任2652050503721315328合計259241113013042155101205130156備注:1.本表所指”大區經理轉崗”含大區經理及其它優秀的市場人員;2.新學院(校)設立的院(系)以最終調整后的為準,本表僅作參考;3.內部選拔人員的范圍包括:北京工商管理專修學院(兩校區)、經理人研修學院及集團總部。4.本表所列院級領導的數量為今后實際在崗的人員。本次招聘做10人左右的儲備。三、各崗位任職資格要求1．院長、副院長:35歲以上,大學本科以上學歷,管理類相關專業;有五年以上高校教學工作經驗、擔任領導職務二年以上;熟知民辦大學的相關政策和法規;熟悉電腦操作。分管學生工作的副院長需要有二年以上民辦高校工作經驗及豐富的思想工作經驗,能快速及時地處理學生突發事件。2．院長辦公室主任、副主任:35歲左右,本科以上學歷,英語語言交流無障礙;熱愛教育事業,三年以上民辦高校相關部門領導職務的工作經驗;熟悉教育產業的管理,熟悉國際交流與學校招生工作,具備豐富的公關經驗;工作責任心強,能吃苦耐勞,有創新精神和統籌全局的眼光與能力;熱情開朗,積極上進,具備很強的團隊合作精神和很好的組織協調能力。3．教務處處長:大學本科以上學歷,教育管理相關專業,具有中級以上職稱;有五年以上高校教務工作經驗、擔任領導職務兩年以上;熟知民辦大學的相關政策和法規;熟練操作電腦。4．教務處副處長:大學本科以上學歷,具有中級以上職稱,年齡30歲以上,3年以上考務工作經驗,有較強的考務組織管理經驗,責任心強,有較強的協作能力,熟練電腦操作。5．教務處副處長:大學本科以上學歷,具有中級以上職稱,年齡30歲以上,3年以上教學管理經驗,熟悉教學環境與師資的評估,懂得課程的編排與協作。6．教學管理科科長:大學專科以上學歷,年齡25歲以上,2年以上教學管理經驗,懂得課程的編排與協作。6．師資管理科科長:大學專科以上學歷,年齡25歲以上,2年以上教學管理經驗,熟悉教學環境與師資、教學評估。7．學籍考務科科長:大學專科以上學歷,年齡25歲以上,2年以上考務工作經驗,有較強的考務組織管理經驗,責任心強,有較強的協作能力,熟練操作電腦。8．電教科科長:大學專科以上學歷,年齡25歲以上,積極向上,熱情大方,有較強的工作熱情,有一定的專業對口經驗。9．學生處處長、副處長:大學本科以上學歷、管理類專業,具有中級以上職稱;五年以上高校管理經驗、三年以上學生工作領導崗位工作經驗;組織協調能務強;熟悉民辦高校的管理模式及民辦教育相關政策法規。分擔公寓管理的副處長需要有三年以上學生公寓管理經驗,組織協調能力強、善溝通,35歲以上55歲以下。10．學生管理科科長、政教紀檢科科長:大學專科以上學歷、管理類專業;三年以上工作經驗、兩年以上管理工作經驗、一年高校學生工作經驗;認真負責,組織協調能力強。11．生活老師:高中以上學歷,有二年以上工作經驗,有一定的公寓管理經驗,洞察能力角強。12．總務處處長:具有大專以上文化水平,有學校全局觀念和服務于教學中心工作的思想,身體健康,堅守工作崗位。熟悉后勤工作的基本情況,掌握后勤工作的基本規律,具有一定的解決問題的能力。13．維修科長:中專、職校、技校以上畢業生;從事本崗位維修工作(包括家電等其它電器維修)工作五年以上者;工作細致認真,責任心強,有一定的溝通協調能力。14．資產管理科長:工程管理或財會專業大專及以上學歷,兩年以上物資管理、工程管理工作經驗或一年以上財會工作經驗;能熟練操作電腦。有財會、工程預算者優先。15．人事處處長:大學本科以上學歷;具有中級以上職稱,了解國家有關人事工作的法律、法規和方針政策;一般應具有教學、管理工作經歷,原則上要求有兩個部門以上的任職經歷(含教學)。16．財務處處長:大學本科以上學歷;除取得會計從業資格證書外,還應具備會計師以上專業技術職務資格或者從事會計工作五年以上經歷;具有一定的行政管理工作經。17．會計:大學專科以上學歷;除取得會計從業資格證書外,還應具備助理會計師以上專業技術職務資格或者從事會計工作三年以上經歷;熟練地進行帳務處理,準確編制會計報表;熟練掌握office辦公軟件及有關財務軟件。18．膳食科科長:中專以上學歷,工作和思維有條理,具備較好的溝通,協調能力;為人誠實,工作態度踏實,主動,認真,責任心強;有團隊精神,能顧全大局;工作紀律性強,能嚴格要求自己;有良好的工作心態。有三年以上相關工作經驗。19．招生就業指導中心主任:行政管理或人力資源管理專業,大學本科學歷;良好的溝通協調和組織能力,形象大方,有親和力;熟悉國家的就業政策、市場就業形式;有培訓經驗。20．保衛處處長、副處長:大學專科以上學歷,公安類專業;有豐富的實戰經驗、三年以上治安消防工作經驗;熟悉刑法、治安管理處罰條例、消防法規。21．各系(工商管理、國際貿易、外語、計算機、信息工程、財經、法律、新聞傳播、行政管理、工藝美術、旅游、影視藝術、建筑工程、汽車、環境工程、航空乘務、心理學、醫學、體育、職業技能等)主任、副主任:所在系相關專業;五至八年以上工作經驗、三年領導崗位工作經驗、高校教學管理經驗;較強的領導能力;熟知民辦教育的相關法規、政策。班主任:大學專科以上、所帶班的相關專業;較強的管理能力和親和力;溝通、組織協調能力強;55歲以下。四、面試的相關要項1．仔細地審核:基本的審核大都是來自《簡歷》或《應聘登記表》上的資料。如果這名應聘者的履歷不夠好,可是她的自薦信寫得很精采,或者她的推薦人很值得你的信任,那么此人值得一試。電話交談是一種極好的、縮小甄選范圍的方式。不妨把電話交談轉化成一次”微型面試”,從電話交談中框選出一些能夠約談面試的人選。2．作好準備:必須熟悉應聘者的履歷表,才不至于浪費時間去追問一些就在手邊的資料。翻閱《簡歷》或《應聘登記表》的最好時間,是在面試前十分鐘,以便保持對資料的熟悉。從《簡歷》或《應聘登記表》挑出一些特殊的地方,以備面試時提出來查問。如果主試人經驗不足,應該先擬出一個面試計劃。準備好面試問話提綱和面試量表等面試工具。3．面試程序:1．略事寒暄,使應聘者放松心情。2．概略介紹公司背景,解說這次面試的主旨。很多主試人容易忽略向應聘者概略介紹公司背景,解說面試主旨。即使很明顯,主試人還是應該向應聘者說明是為了什么(比喻說,我們這次面試是為了招聘一名生產部經理),以及你希望得到那些信息(比如,我希望你能把過去的工作經驗、背景和你對這個職位的看法談一談)。3．盡量引出應聘者的資料。4．對職位加以說明,只說明職位的職責,不要說任職資格和職位要求等。特別說明:不必在這個時候告訴她這個職位上需要哪些條件,也不必提醒她是列入考慮的對象之一。什么消息都不必透露。面試一開始就透露職位上的各項細節是兵家大忌。你對職位談得愈多,應聘者說話的時間就越少。更重要的是,如果你過早地向應聘者說明職位要求(如,我們希望找一位公關能力強的人選),精明的應聘者就能馬上心領神會,盡量按照你要求的條件來回答問題,也不論她是否真正具備這些能力。5．回答問題:根據面試提綱,從廣泛的話題來了解應聘者的素質和能力等,評價的內容基本是面試量表所列的面試項目(面試要素)。6．結束談話4．安排恰當的面試環境:面試場地應安靜、封閉,不受外界的干擾。環境布置應考慮減少對應聘者的心理壓力,以便使應聘者擺脫不必要的心理壓力。輕松的氣氛:情緒過于緊張不安的應聘者,很難流利地表示自己。面試的氣氛不好,令人感覺不愉快,而應聘者卻是最適當的人選時,你就很難說服她接受這份工作了。特別說明:你在面試應聘者的同時,應聘者也在面試你她正在判斷你這個部門或者你這家公司是不是一個適合工作的好地方。你對應聘者心態的關懷,應該在正式面談之前就表現出來。如果是由你的秘書或其它人負責接待,必須先告訴她們,提醒她們態度要熱情。(絕對不要說:”你事先約好了嗎?”,應該說:”我們正在等您”)。在接待室迎接也是使氣氛輕松的方法。你先作自我介紹,再伴同應聘者一起到辦公室,這種親切的態度很容易消除大多數人踏入陌生環境時的緊張心情。特別是一進來,就看到主試人穩坐在大辦公桌后面的那種感覺,心情更為緊張。6．必須準時。7．態度要謙和有禮:特別說明:應聘者對你任何一絲心不在焉的跡象都特別敏感。盡量使應聘者覺得是真心的受到禮遇。開始的寒暄也是相當必要的一個方式。8．做個好聽眾,讓應聘者多說話:特別說明:☆主試人說話的比率最多不能超過30％。除了對職位做說明之外,其余的任何話題都應該以引出對方說話為原則。特別不要在與主題無關的問題上互相討論,大作文章。☆有經驗的應聘者會想盡辦法讓你多說話,好多了解一些你的要求,作為她答話的依據。如果你碰上這樣一位喜歡發問的應聘者,最好的方法是禮貌地告訴她,你會在面試;☆結束的時候一一作答,而眼前,你需要先收集一些重要的資料。☆做個好聽眾,多聽少說,把注意力集中在對方的答話上面,而且適時的給予激勵,鼓勵對方作更深入的回答。因為你有好多問題要問,要你又急著想知道每一個答案。于是很自然地,你會產生一種搶先發問的意識。這種意識一定要克服面試不單著重在于你問什么,更著重在應聘者說什么,做到這一點,其它面試技巧均可無師自通。☆注意聽話時的反應,點個頭、做個表情、說一句贊同的話沉默在任何情況下都會引起難堪,面試也不例外。可是不必為了短時間的沉默拼命找話題。稍許的停頓是給你考慮下一個問題和回味上一個答題的空檔。經驗豐富的主試人經常利用沉默收到良好的效果。沉默地點頭,聚精會神地看著對方,都在表示你是在誠心地聆聽。9．把反應留給自己:主試人情緒上的反應容易引起應聘者的疑心和注意。因此,要控制住自己情緒上的反應,包括面部表情、身體語言等。10．面試控制:面試的話題很容易失控,特別是在應聘者面試經驗特別豐富的時候。面試控制很簡單:堅持初衷,堅定而委婉地將出格的話題拉回來。特別說明:隨時提高警覺,不離本題。11．做筆記:記住特別的或重要的表現。12．對職位不要宣傳過多:對職位的說明要真實,對負面的條件(如出差、加班等)要依實以告,坦白、概要地告訴薪水、機會、福利等。特別說明:初試決不適合談這個問題,必須等到有決定性的選擇時,才能夠涉及。如果應聘者直截了當地表示希望較高的待遇,應聘者條件又相當不錯,你能夠說再作考慮或研究之后再作答復。事后,你能夠維持原議,而對方也可能改變想法,接受你的條件。13．以最適當的形式作結束;14．面試后立即作面試評價:用面試評價量表,做出面試評價。表示你的意見:”不適合””適合”、”再復試一次看看”等。15．面試總結:為總結面試經驗,不斷提高面試水平和效果,每次面試結束后,應及時對此次面試的情況作一個總結。能夠從以下幾方面回顧:☆你能夠防止干擾嗎?☆你做了使氣氛輕松的努力嗎?☆你得到了想要得到的信息了嗎?☆你刺中了問題的核心嗎?☆你專心傾聽了嗎?☆你對整個過程控制得當嗎?☆你的結束方式表現得恰當嗎?☆你記了筆記嗎?☆你對職位的解說客觀嗎?☆你認為應聘者對你的看法怎樣?五、判斷應聘者表述的真實性一般來說,現在的候選人可能在面試前做好了精心準備,因此我們得在面試中判斷候選人說話的真實性。一、真實的情況,一般有以下幾種:1．候選人一般說某件事”我怎么樣怎么樣”;

2．候選人信心很足;3．候選人說話的時候眼神直視著主考官;4．介紹情況與簡歷相符;二、候選人出現以下情況時,我們能夠初步判斷候選人可能在編故事:1．說話的時候眼神來回轉;2．舉止語言遲疑;3．傾向于夸大自我,比如說”我是最。。。。。。。”;4．對個別問題答得太流暢;5．同時,在面試過程中,非語言表現行為也很重要。采用的包括手勢、肢體語言、表情等。經過非語言表現行為我們也能夠對面試過程進行判斷與控制。

六、結構化面試題庫(以下問題僅限于測試個性傾向和一般通用能力、專業能力測試由招聘部門自定。)簡單寒暄:1、您怎么過來的?交通還方便吧!

2、從(待定)到這里要多長時間?路途辛苦嗎?3、以前來過這個城市嗎?對這里的印象如何,跟你所在的城市有何不同的感受?4、這幾天的(或這邊的)天氣較(待定),您還能適應吧!5、您來自來哪里?(簡單與面試者聊聊她出身地的特點)2．觀或聽:1、衣著整齊度;2、精神面貌;3、行、坐、立動作;4、口頭禪、禮貌用語等。3．口語表示能力(注意語言邏輯性、用語修辭度、頭禪、語言波幅等):1、請您先用3-5分鐘左右的時間介紹一下自己吧!2、您先說說您最近服務的這家公司(由簡歷而定)的基本情況吧(規模、產品、市場)!3、您在當前工作崗位中主要有哪些工作內容?主要的顧客有哪些?4、請您簡要介紹一下自己的求學經歷。5、請您簡要介紹一下自己的成長歷程。4．靈活應變能力(也涉及工作態度):1、您為何要離開當前服務的這家公司?(答案可能是待遇或成長空間或人際氛圍或其它,待回答完畢后繼續發問)--您跟您的主管或直接上司有沒有針對以上問題溝經過?(如果沒有,問其原因;如果有,問其過程和結果)2、除了簡歷上的工作經歷,您還會去關注哪些領域(或有沒有其它潛在的興趣或是否想過去嘗試、從事的其它職業)?--(若有,繼續發問)您覺得這跟您當前要從事的職業有哪些利、弊關系?--(若無,繼續發問)您不覺得您的知識結構有些狹窄或興趣較貧乏,說說未來的改進計劃?3、您在選擇工作中更看重的是什么?(可能是成長空間、培訓機會、發揮平臺、薪酬等答案)(若薪酬不排在第一,問)--您可不能夠說說你在薪酬方面的心理預期?(待回答完畢后)那您剛才的意思也能夠這樣理解:薪酬方面能夠適當低于您的心理預期,對嗎?(若薪酬顯得不太讓步,可問)有人說掙未來比掙錢更為重要,您怎樣理解?(若薪酬排在第一,問)--有人說掙未來比掙錢更為重要,您怎樣理解?4、您覺得您在以前類似于我司提供的這個崗位上的工作經歷中有哪些方面做得不足?(若答有,問)--您打算在以后的工作中采取哪些改進措施?(待回答完畢后,繼續發問)您再想想如果到我們公司來任職還有沒有補充改進措施?(若答無,問)--您仿佛不太連續去追求卓越,您認為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎?5、您認為《致加西亞的信》中的羅文和推薦羅文的加西加將軍哪一個對企業更為重要?--(若答羅文,問)您不認為現在的企業面臨著”千里馬常有,而伯樂不常有的狀態嗎”?--(若答加西嚴,問其理由)--(若答兩者兼有,問其理由)興趣愛好(知識廣博度):1、您工作之余有哪些興趣愛好?興趣中有沒有比較拿手的?2、您在大學所設的專業課中最感興趣的是哪一門?(待回答完畢,問)談談您對所在興趣的相關看法。3、您是怎樣理解自然科學(比如數學)與社會科學(比如說政治經濟學)之間關系的或者說兩者有何異同?4、就您個人的理解說說您對我們公司所處行業(電子產品制造業)的前景和生存途徑。5、談談您當前想去學習或彌補的知識。6、如果讓您重新選擇一次,您對自己的專業領域會有所改變嗎?6．情緒控制力(壓力承受力):1、我們的工作與生活歷程并不是一帆風順的,談談您的工作或生活或求學經歷中出現的挫折或低潮期,您是如何克服的?(如果回答無此經歷,問)--您的生活是不是太過于順暢,成長中往往伴隨著失敗,您覺得自己的成長來自于哪些方面?2、請您舉一個您親身經歷的事例來說明您對困難或挫折有一定的承受力?3、假如你的上司是一個非常嚴厲、領導手腕強硬,時常給您巨大壓力的人,您覺得這種領導方式對您有何利、弊?4、您的領導給您布置了一項您以前從未觸及過的任務,您打算如何去完成它?(如果有類似的經歷說說完成的經歷。)5、您有沒有過失業或暫時待業經歷,談談那時的生活態度和心情狀態。6、您有沒有過在感情上的失敗或不順利經歷,它對您那時和現在的生活有什么樣的影響?7、假如您喜歡上了一個人,但您對她(她)表白后受到拒絕并說你們是不可能的,拒絕的原因是她已有男朋友,但她也并不討厭你,接著您將采取什么行動?8、假如在公眾場合中,有一個人有意當眾揭您的短處或您的隱私,您怎樣去處理?9、談談您以往職業生涯中最有壓力的一、兩件事,并說說是如何克服的。10、談談您以往職業生涯中令您有成就感的一、兩件事,并說說它給您的啟示。7．上進心與自信心:1、談談您求學經歷中令您感到成功的事例及成功的因素。2、說說您對成功的看法。3、您認為自己有什么資格來勝任這份工作?4、說說您未來3-5年的職業定位計劃。5、您如何看待學校的學習與工作中的學習的區別。6、談談您最近的充電經歷,并說說它對您的益處。7、您怎樣看待游戲中的輸贏。8、談談您認真追求過的一件事或一個人,并說說過程和結果。9、有人說:滿足感÷欲望=幸福或成功,即幸福是個人偏好的滿足程度,舉例來說,一個兒女滿堂、子女孝敬的老人她認為自己與李嘉誠有同樣的成功感,您怎樣理解。8．責任感與歸屬意識:1、請描述一下您以往所就職公司中您認為最適合您自己的企業文化的特點。2、您的下屬未按期完成您所布置給她的任務,如果您的上司責怪下來,您認為這是誰的責任,為什么?3、描述一下您對上司所布置任務的完成思想與過程。4、當您所在的集體處于競爭劣勢時,您有什么想法和行動?5、往往跨組織的任務中,由于涉及過多成員,最后易形成”責任者缺位”現象,您如果身處其境,會是什么心態?6、您每一次離職時有沒有過失落感?您跟過去就職過的公司的一、兩個上司或同事還有聯系嗎?并說說她們當前的處境。9．管理能力:(一)、領導與指揮:1、請問您在求學經歷中參加過哪些社團組織或參加過哪些公益活動,您在其中扮演什么角色?2、課堂上您對老師的講解有所疑惑,您是采取何種方式去消除這種疑惑的?3、在長途旅行的火車或飛機上,您不認識周圍的人,大家都在沉默,您是如何去適應這種陌生環境的?4、工作中您發現上司的管理方式有些不妥,并有了自己的想法,您此時如何去做?5、在您以往的工作中是如何去約束部屬的,是如何去調動她們積極性的?6、假如您是足球隊隊長,而隊中有兩名隊員有些不和,她們都是主力隊員,而此時有一場重要比賽,您如何去協調和處理?7、您認為上司對部屬做些什么更利于她們的成長?(二)、計劃與控制:1、您來面試的過程中有沒有想過整個過程?說說您先前是如何打算應對這場面試的,包括各個階段。2、舉個例子來說明一下您曾經做過的一個成功計劃及實施過程。3、假如您今天晚會有一場重要的約會,說說您打算怎么去應對?(可提示答案方向:是傾向于去了再隨機應變,還是事先做好策劃?)4、工作中您發現自己的實施結果與事先計劃出現較大的偏差,你將如何去行動?5、您覺得自己的個性適合井然有序的工作環境還是靈活自如的工作環境?或者是其它任何形式的。6、說說您對下屬布置的任務在時間方面是如何要求的?7、說說您在完成上司布置的任務時,在時間方面是如何要求自己的?(三)、決策:1、您在逛超市時,碰到了一件十分符合您審美意識的物品,盡管這件物品當前對您來說沒有多大的實用價值,您此時會有什么行動?2、假如您現在的月收入是3000元人民幣,您在商場看上了一件非常符合您審美意識的西裝,價格2800元人民幣,您傾向于怎么做?3、假如您當前的處境不算太好,而此時你一位十分要好的朋友跟您借相當于您10%的財產且歸還期較長,您會如何去做?4、您在購買您所需要的一件重要物品時,是如何去實施的?5、您對一個緊急決策項目收集了八成信息,您下一步傾向于如何去做?6、說說您是怎樣理解決策方案中的”最優”與”更優”的關系,它們對您的決策思想有怎樣的影響?(四)、授權與激勵:1、假如您是部門領導,您設想您在每半月一次的會議議程中該如何去部署會更好?(可提示回答方向:直奔主題,還是先給部屬打氣)2、您跟您部屬在一個月里的業余溝通的頻率是多少?您當前有幾個部屬?(待回答完后,問),簡單說說她們各自的優缺點?3、您以往在領導崗位中,一個月內分別有哪些主要的工作任務?(可提示回答方向:開會、跨組織協調、日常事務管理、審核資料、策劃方案、實施方案等),它們占用您時間比例是怎樣的或者說各自的頻率是怎樣的?4、當您發現您的部屬當前士氣較低沉,您一般從哪些方面去調動?5、說說您在以往領導崗位中出現管理失控的事例及事后的原因分析。6、描述一個您在以往工作經歷出現的士氣較低沉的團隊氛圍的情景,那時您的角色是怎樣的,現在回想起來有何感觸?7、您的部屬在一個專業的問題上跟您發生爭議,您如何對待這種事件?注:1、本題庫前八個提問項適合所有應聘者,每九項適合中層以上管理人員;2、本題庫所涉及的每個提問項中至少要提一個問題,并對已提的問題打”√”;3、結構化面試時間控制在30-45分鐘;4、結構化面試完畢后,若時間充分可進行非結構化面試(靈活提問);5、面試完畢后,一定要留出5-15分鐘時間給面試者提問。

七、用人單位(部門)的面試題目如下這些問題能夠幫助用人單位(部門)的經理搞清楚應聘者的經驗、工作能力和應聘動機,然后根據其表現進行評分:1．請告訴我你最大的優點,你將給我們公司帶來的最大財富是什么?2．你最大的缺點是什么?3．你最喜愛的工作是什么?你的老板起了什么作用,使這項工作如此的與眾不同?4．你最不喜歡的工作是什么?當時你的老板在你的工作扮演了什么樣的角色?5．你有什么出眾之處?6．在你最近的工作中,你做了些什么,來增加你們企業的營業收入?7．你做了些什么來降低你們部門的經營成本或節省時間?8．你最富有創造性的工作成果是什么?9．你現在的上司認為你對她們最具價值的是什么?10．某職位的一般職責是什么?11．你認為你工作中的哪些方面是至關重要的?12．為了完成工作,你發現每周必須工作幾小時?13．你的職位同你的部門或公司的整體目標有什么關系?14．明年你需要提高哪些方面的技能?15．發展對你意味著什么?16．請描述一下你的職位晉升情況以及你是如何得到你當前公司的職位的?17．請區別一下你在當前供職的公司中所經歷的縱向的職位晉升和橫向職責范圍的擴展?18．你具有何種指導風格的培訓?你是理所當然的將職責授予她人,還是期望你的直接下屬要求更多的職責?19．你最后供職的公司弊病是什么?對于一家公司的缺陷和前后矛盾,你有多少忍耐?20．你需要什么樣的組織安排、指導和反饋,才能出眾完成工作?21．在管理員的方面,你是”期望”多于”檢查,還是相反?22．你是如何從協調事業與個人生活的角度來對待工作的?23．如果我們聘用你,請描繪一下你將營造的企業文化。你會采取一種將權力集中在少、更為集權的、家長式的運用方法,還是會經常將職權下放?24．你如何評價自己預測需求的能力?換言之,你如何評價你的直覺、及時處理問題的能力和積極主動的業務風格?25．你一般對工作的哪些方面最缺乏耐心?26．你如何評價自己與上級管理層、客戶和同事進行交流的能力?27．你一般以怎樣的節奏從事工作?28．就業績競爭力而言,你在其它業務員中名列第幾?29．你面臨的最常見的兩大反推銷的情況是什么?你會如何應付?30．如果你愿意的話,請和我進行角色演習。假定你是一家公司的推銷員,你經過電話向我介紹你自己,然后你設法讓我相信,你所推銷的產品是值得我花時間聆聽的。八、用人單位(部門)在向應聘者介紹公司信息時需要注意的事項1．實是求事地介紹公司信息;2．提供有關事實,數字;3．準確描述公司歷史;4．準確描述空缺職位情況;5．準確描述工作環境(班車、午餐、空調、辦公場地、健身房、娛樂活動等);6．不要去透露以后的發展,比如說公司會有海外培訓安排、什么兩年后能晉升等;7．鼓勵求職者問問題。一般來說,員工會有一個離職的”232”法則。即到公司兩個星期后,員工因為被面試的時候的一些過分的描述吸引進來,進來后一看,不是那么回事,兩個星期后就離開了。還有一個是三個月試用期,經過一個試用期下來,員工對公司情況也基本了解了。發現當初面試介紹不實,容易離開。還有一個就是二年后,二年后,員工發現沒有什么晉升,也沒有發現什么海外培訓,這個時候員工容易被競爭對手挖走。因此,應該在面試時如實向應聘者交待清楚,以避免不必要的損失。九、用人單位(部門)的面試評分表勞氏聘用表:新進人員及內部人員升造適用(單個面試)姓名應聘職位日期:時間:現收入希望薪資可能核準:資格:不同職位要求不同(1)權重:各項比例的總和必須等于10(2)分數:應試人各項分數按0至10計算(3)評估:1*2得出評估數評語經驗學歷智力外表及個性其它:根據需要總計10(4)評估總數(5)工作能力評價系數(1～5分)最終評價分值分數:由4*7得出=(6)