萬科經營模式分析目錄萬科集團簡介萬科房地產銷售模式萬科房地產服務模式萬科房地產競爭優勢萬科17英里欣賞萬科集團簡介！面對中國房地產市場這個巨大的潛力市場，自2003年起，各個房地產企業迅速崛起，其中很多企業都迅速躋身中國房地產企業前列。這時候我們不能不提到一個人：王石，以及他身后的萬科企業股份有限公司。這個公司成為了中國房地產企業的成功模范。萬科—王石1951年1月23日生，籍貫安徽，出生于廣西柳州1968年參軍，退伍后就職鄭州鐵路局1974年就讀于蘭州鐵路學院給排水專業，畢業后先后在廣州鐵路局、廣東省委單人技術員、翻譯1984年創立現代科教儀器展銷中心（現萬科集團）。目前在美留學全稱為萬科企業股份有限公司，成立于1984年5月，是目前中國最大的專業住宅開發企業，也是股市里的代表性地產藍籌股。總部設在深圳，至2009年，已在20多個城市設立分公司。2010年公司完成新開工面積1248萬平方米，實現銷售面積897.7萬平方米，銷售金額1081.6億元。營業收入507.1億元，凈利潤72.8億元。這意味著，萬科率先成為全國第一個年銷售額超千億的房地產公司。在企業領導人王石的帶領下，萬科通過專注于住宅開發行業，建立起內部完善的制度體系，組建專業化團隊，樹立專業品牌，以所謂“萬科化”的企業文化（一、簡單不復雜；二、規范不權謀；三、透明不黑箱；四、責任不放任）享譽業內。全稱為萬科企業股份有限公司，是目前中國最大的專業住宅開發企業，也是股市里的代表性地產藍籌股萬科集團簡介公司名稱的變遷深圳現代科教儀器展銷中心深圳現代企業有限公司深圳萬科企業各分有限公司萬科企業股份有限公司84.588.188.1193.12自創建以來，萬科一貫主張“健康豐盛人生”，重視工作與生活的平衡；為員工提供可持續發展的空間和機會，鼓勵員工和公司共同成長；倡導簡單人際關系，致力于營造能充分發揮員工才干的工作氛圍。公司致力于不斷提升產品品質。多年來，得到了許多獎項，2008年，萬科集團上海公司榮獲由中國質量協會頒布的“2008年全國質量獎”，成為房地產行業內首家獲此殊榮的企業。萬科集團國內分布2008年，萬科集團上海公司榮獲由中國質量協會頒布的“2008年全國質量獎”，成為房地產行業內首家獲此殊榮的企業。2008年入選《華爾街日報》（亞洲版）“中國十大最受尊敬企業”。萬科1988年進入房地產行業，1993年將大眾住宅開發確定為公司核心業務。至2008年末，業務覆蓋到以珠三角、長三角、環渤海三大城市經濟圈為重點的31個城市。當年共銷售住宅42500套，在全國商品住宅市場的占有率從2.07%提升到2.34%，其中市場占有率在深圳、上海、北京、天津、沈陽、成都、武漢、南京、長春、南昌、佛山、鞍山、大連、中山、廣州、東莞、無錫、昆山、惠州19個城市排名首位。萬科集團地位萬科的業務發展第一階段：1984——1988年第二階段：1989——1992年第三階段：1993——1999年第四階段：2000至今年第一階段：1984——1988年（公司原始積累階段）84年5月以前，雞飼料買賣起家；1984年5月30日公司以“現代科教儀器展銷中心”的名稱注冊，國營性質，經營辦公設備、視頻器材的進口銷售業務，成為深圳市最大的進口銷售商；1988年政府批準股份化改組方案，原公司的1300萬元資產國家占60%，職工占40%，公開募集社會資金2800萬元；1988年11月，以2000萬元的價格投標深圳的威登，進入房地產業；第二階段：1989——1992年（跨地域經營多元化經營）向連鎖零售、電影制片及激光影碟等新的領域投資，初步形成了商貿、工業、房地產和文化傳播的四大經營架構，股權投資發展順利；天景花園建成，形成高來高走、建造精品住宅的經營特點，實現100%的利潤，房地產向上海、廈門、青島、天津項目進展順利，為公司的規模發展奠定了基礎；確定綜合商社之發展模式；第三階段：1993——1999年（專業化經營業務架構調整）93年集團管理層在上海召開務虛會，放棄了以綜合商社為目標的發展模式，并確定了城市居民住宅為公司的主導業務，同年發型B股，籌集資金4.5億港元；94年為適應集團跨地域業務管理的需要，集團總部管理部門進行了調整，成立“五部一室”，形成了集團管理的模式；97年實施電腦辦公室管理，并開通和全國各分公司的電子郵件等溝通渠道，提高了管理效率；1999年2月，王石辭去總經理職務姚牧民擔任總經理；第四階段：2000年至今持續發展和擴張盈利能力不斷增強做中國房地產行業持續的領跑者！2012年1月17日，已加入萬科十年的重慶公司總經理邢鵬正式離職，成為繼徐洪舸、肖楠、劉愛明、袁伯銀之后又一位出走的“老將”。

2011年1月29日消息，萬科向騰訊發來新聞稿，正式宣布執行副總裁徐洪舸辭職，萬科副總裁杜晶將接任其職位。與徐洪舸同離職還有副總裁、建筑研究中心總經理肖楠，離職之后將選擇創業。人事變動2012年重大事件萬科總裁郁亮接受“中國網事”記者采訪時坦承：萬科第五園六期確實存在一些質量上的問題、瑕疵，目前正在挨家挨戶排查、整改。“凡是我們做得不夠的地方，我們全部更換”。現在裝修出現的問題主要集中在柜體背板發霉、石材起灰、涂料受損等方面。

2012年3月一則有關萬科精裝修房屋用“紙”做裝修材料的網帖在各大論壇里流傳，萬科“紙板門”帖子稱當初宣稱“每平方米送3000元精裝修”的深圳萬科第五園六期出現了大面積發霉、墻面涂料脫落等裝修問題，有業主拆開裝修材料一看：衣柜、鞋柜等竟然是“紙”做的。

“紙板門”事件情況屬實萬科承認“有問題”“在整改”萬科房地辜產銷誼售模兩式！效益原則。在選擇成房地希產銷咬售渠神道策壓略時毀，首薦先應名考慮收效益搞，能牌做到皇以最墳小的飾投入盲獲得最大的產域出。協同原則。選擇的中嗎間商濟能與魔本企樸業密陸切合寒作，咱共同打協作鎖搞好斯銷售彈。可控制趴原則。可控制埋原則荷是指縱房地敞產企確業在興決定莊銷售房誠渠道津時，非始終監掌握申主動干。降低風險原則頌。房地信產經銷瓜具有霉高風嫂險高按利潤菌的特決征。利在選別擇銷泰售渠桿道時哲一般配應遵港守風休險適中原則。資質原則。應選擇素蜻質好判的中拖間商點合作箏，中年間商嘴的資兼質表槐現在乒經濟錫實力級、管史理水丑平、脊信譽度、市場經歷鏡等方尺面。房地驚產的始營銷擱渠道王選擇租原則房地即產的縮慧營銷列渠道直接躬營銷起渠道間接隆營銷只渠道“第悶三種省”營桂銷渠其道：廢聯合釋一體綁營銷側渠道房地蔬產發掠展商步自己件承擔千全部等流通任職能新，直接冊將房囑地產感商品月銷售賣給顧惹客。在綠現行扮的我垮國房革地產到營銷逼渠道雪中，溫直接率營銷堆渠道刮仍是霧主導翻的營擊銷渠賊道。1、抱直接叼營銷累渠道合的優弄點執（1）敲房地藝產發富展商揭控制揀了開建發經讓營的架全過戒程，可以揚避免浴某些伐素質活不高坐的代輕理商籠介入損造成井的營伯銷短涌期行肉為，如棗簡單壺的將偵好銷寨樓盤優單元符銷售臺出去延，造簡成相愉對難仙銷的適樓盤攔單元仍積壓掩。鋼（2）產銷翻直接怠見面喪，便翠于房騙地產她發展敞商直詞接了斃解顧鋪客的竭需求掘，購倆買特頌點及襲變化猴趨勢，由滴此可斥以較界快的瘋調整唯樓盤兄的各跳種功到能。2、梨直接測營銷竄渠道道的弱末點賭（1）一耍般來尾說，勤房地適產發江展商兵比較弓集中毛開發徐、工陽程等另方面愉的優攏勢。某房地葬產營蹈銷是竊一項騾專業襯性非沿常強踏的工虜作。房地傅產發蹈展商駛直接濱營銷洪，難低以匯召集在想營銷壺方面習確有尋專長午的人充才，眾難以夢形成腹營銷塵專業冊優勢，這驗樣在府相當院程度陜上影剖響營耐銷業育績的鎮提升少。愛（2）房市地產鋸發展格商直孟接銷柔售，會分倒散企促業人沈力、吵物力穩、財超力，暗分散墊企業嶺決策恨層精幸力，搞本不好覽會使鑼企業驗顧此歇失彼決，生命產和衣銷售碌兩頭聰都受雹影響猾。房地珠產直接適營銷某渠道房地勾產發展艇商把辰自己慘開發絲式的房隆地產鋒商品貸委托教給中詢間商面如房粗地產藝代理葵商銷死售，憶稱為猾房地憐產間賞接營診銷渠嶼道。1.間接貫營銷渠道紐奉道的添優點（1）有利制于發掌揮營叛銷專事業特醉長。房冰地產訪中間足商如熔代理度商往劣往集墻中了丈市場暈調研詢、廣男告文虜案設象計、未現場許銷售商接待慮等各唇方面舌的營稍銷人奏才，前便于濫從專挖業上史保證綁發展億商開粉發的足房地醒產商村品銷潮售成堡功。板（2）有利遺于發港展商象集中潔精力露，緩瞇解人麗力、曉物力璃、財鑒力的姥不足淋，重講點進互行開社發、癢工程練方面紐奉的工騙作。2、間陳接營乖銷渠恰道弱償點講（1）我國竟目前扔的房懼地產夢中間問商良嗓莠不另齊，恐專業李素養偉和職爬業道瓣德水潛準差寄異很澤大。坑（2）如果本代理絞商銷港售業魄績和外發展揚商自屋己銷錘售預饒計的姨業績促基本熊持平寇，在唐這種驚情況射下發局展商農支付后的銷江售費毀用會臨“得受不償爪失”宮。發展晌商支產付給殖代理肥商的串銷售喘費用興如傭葬金，遭希望驚代理查商能州取得準較高融的銷可售業尼績，聯這樣古即使安利潤慶分流幣也理愈所當哥然。房地患產間接郵營銷噴渠道由于房地始產直喊接營鑰銷渠聽道和呼間接明營銷疊渠道膨優點熟和缺記點共歷存，僻實際奧操作楚中房怠地產我商和稈中間鵝商的棉配合飽也存北在著為種種卵問題扇，所剩以業采內人雖士探勿索第旱三種代渠道尸，如齊聯合鑰一體亦銷售稈。房地詳產發展耀商對狡銷售米也有蹲較大自的關膨注和史投入桐，代劇理商跌則發剝揮自晶己的翼特長劃作全摔程深貿度策愚劃，幼優化最營銷想渠道勒。聯合恢一體劍營銷移渠道否的建凳立旨盡在集餃中發念展商鳳和代坐理商搖的優蠢勢，饞避免港單純打直接湖營銷福和間士接營嗽銷的詞不足劈燕，其沙成功撞的操方作關憑鍵在澤于發抽展商處和中云間商命真誠紋相待英，利憐益共畢享，賄并且怨依賴岡于中炸間商摸高超娃的專霜業素席養和喝優良爽的職哭業道皇德。“第辛三種椅”營虛銷渠餐道萬科摟房地鄙產的慮營銷姐渠道開發挺商消費晝者代理瞎商獨家尸銷售敘代理網絡霉營銷包銷祝商中介繼商經紀片人網絡事是當血今信征息傳駱遞的托主流寧，萬趣科地狐產通疏過網預絡這怖一覆槐蓋面拜很廣帆的平砍臺，賣利用作廣告面，宣冊傳片壞，圖或片論諷壇等驚在各鍵大網驢站上酷宣傳舍自己從的樓皮盤，穩并有表自己野的網般站，如萬異科的破金域皺藍灣秀，城靈市花傷園等未。這極樣我嗽們可茫以了盈解到豬萬科使的產窯品，聾品牌差即形沙象。網絡臨銷售沈陽其搜房苦網萬科開發溪商控躲制了皮開發懲和經怨營的技全過橫程，縮慧開發縫出樓胸盤，寶招募棄直銷虜員，己直接太尋找孩目標訓客戶趨，將旅房子溜推薦慎并賣艱給消奸費者秤，沒偏有中隊間環柜節。能這種息方式膀能夠比滿足柏顧客作的個克性化券需求狡，進圈行雙勝向交傲流，虛同時鍬也減脅少了秧成本。通過閱直銷街渠道很，它樣旗下稿“四克季花旗城”壘、“賴城市愛花園浪”、眼“金施色家爪園”述、“悔情景輛花園俗洋房跨”等標品牌于得到唉各地牛消費掏者的梳接受愛和喜許愛逗。主孕要的坡消費薦群體閉是中佳高層陳收入潑人群初，他崇們追螺求生蒙活品睡質和形質量。方式題：咨亡詢電辛話，遇房地董產展是覽會減，現懶場接護待，更促銷魄活動密，上嘉門拜滅訪，穗朋友弄介紹沾等。開發吐商直接銷售房地值產包焦銷商格是指聞一次駕性或撞分期嫁付款暫買斷待樓棟魄，整吉片開弄發商煮開發也的商碼品房受，隨猾后在水分單遣元出芬售給盞顧客猴。以雕賺取誦買入拔價和興賣出宇價的玩差額碗為利回潤。校風險倦較大臣，但柔利潤前高。包銷商代理辭商針陷對全喝案樓煮盤，裹具有鵲整盤下策劃裂能力是，銷態售能紹力，正一般葬和開竭發商帆共擔享風險脫。萬科乞房地還產在垮深圳客，上賭海，置廣州獄，北蘇京等炭地都蘇有房戶產中策介公曲司和坐代理路商，果通過漠代理利商銷派售自倘己的壩項目辱。例如仆：萬答科良話渚文償化村般陽光圍天際解與杭鬼州本曲土的晃房產愧中介由經紀禮公司做裕興珍不動碑產簽論訂了佩一份波合合標作意熊向，蝴委托忙裕興抽不動湖產進值行代餓理銷牙售暗，共攻同推鋸進陽歉光天賤際項政目的戶銷售解工作燃。代理步商房地餓產經僅紀人厘是具校備經患紀人爛條件小，經弦工商判行政滾管理悼部門廊核準非登記協并領悔取營啄業執疼照從碌事房擾產經浮紀的咽組織蜻和個床人。脹他們陶一般買為買傭方尋拐求賣雁方，著為買畝方尋下求買當方，娛進行洞中間逃介紹享，以攤買方風和賣固方成卻交收寧取傭爐金。房地恢產經紀境人通過婚簽訂覽合同瘋，規霞定一亡些權來利和渠義務學，委歇托代樓理銷握售樓潑房。例如邁，20環08年萬符科新局地城斗與陜寧西易橋居不咽動產皺投資扎顧問濃有限弊公司掉簽訂慘了獨男家銷玻售代赴理合漠同。獨家圣代理燒商萬科地產乖的銷于售是藏以上捉幾種臥模式齒的綜持合，垮通過恰直銷銳，間翼接銷滾售實斷現利干潤最方大化努，使舉萬科麗成為大中國虜目前育最大肚的住慨宅開輛發企德業。萬科房地擾產服充務模佩式！萬科的服務羊模式溫馨歉牽手喜結破連理親密堂接觸恭迎鄙喬遷噓寒警問暖承擔瓦責任四年叼之約+2+1：一敞路同選行客戶補服務弟“6+敏2”的茄核心擴內容霉：一個織中心暈：以址客戶券感知儉（體墊驗）軟為中喜心二個就基本代點：限以信貪息透憐明和生讓客鬧戶感維動為親基點第一糕步：量溫馨萬牽手。強調溫馨惱牽手匪過程擺中發曲展商高信息錘透明賞，陽澤光購框樓。詢萬科顏要將求所糾有的鵲項目賴，在后銷售朵過程承中，雙既要艘宣傳爬有利軍于客田戶（菌銷售細）的偶內容糞，也看要公靜示罵不利往于客布戶（行銷售悄）的內容。其痰中包萍括一蘭公里膨以內秀的不壁利因爹素，第二步：畏喜結離連理。在合同兄條款憲中，慶要盡杰量多鞭地告努訴業賽主簽裂約的買注意瞧事項誕，盤降低喜業主硬的無程助感臣，告溜訴業喘主跟裂萬科糟溝通聚的渠步道與嶼方式燃。第三步：弦親密百接觸。公司與業叮主保范持親諸密接看觸，損從簽鍵約結廁束到狼拿到眼住房竟這一身段墓時間銀里，排萬科么會定慰期發屋出短漠信、品郵件市，組軌織業澆主參毅觀樓紫盤，骨了解繭樓盤聯建設龜進展玻情樓況，酷及時宏將其深進展尖情況超告訴圈業主哪。第四步：恭陶迎喬襖遷。業主入住康時，膏萬科宏要舉腎行入皂住儀笨式，堵表達而對業尺主的疤敬意滴與祝間福營。第五桑步：爬噓寒拆問暖。業主入住薪以后曉，公啄司要虎噓寒舊問暖看，建叉立客紡戶經或理制防，跟蹤到底跑，通師過溝狼通平竄臺及鋼時發渣現、邪研究加、解沙決出杜現的銷問題之。第六尚步：放承接擔責趴任。居住臂一年橋后質摘量檢以查，下問題總會竟發生辨，懂當問稿題出驕現時幣，班特別們是傷原及客臨戶利帶益時揉，幅萬科番不會樹推卸任。隨后點是“富一路逆同行百”。萬科建立港了忠念誠度最維修察基金習，所粗需資懲金來被自公謙司每年晴的利潤傅及客翠戶出特資。最后幟是“墾四年奧之約柏”。每過四廁年，捎萬科席會全財面走典訪一車遍客轎戶，池看看止有什峰么需不要靠改善貫的。萬科房地沾產競形爭優沫勢！專注住宅原產品勺開發1專注濾于城狡市住屆宅開杜發屯萬科張認為膛中偏呆高檔任的城聾市住略宅具幣有較屑大的劑市場打潛力徹。僻業務榆范圍撓限定彈為以映面向陣普通端白領儉的具商品鈔住宅寧。2加強沈規劃紹設計誘的市革場導薦向性唉打階破傳司統的碎兵營升式排兩列，托導入匆國外央的規毫劃思柄想，仙降低捧容積慮率，宵預留國大量沫的綠認化空掌間，疾并輸設各疼種休漠閑設駱施。3持續伍創新臨產結品經株歷了匪三個姿階段禮：起錘步，刷成長送，創薪造階貢段，盆成立咬建筑汁研究猜中心愚，致登力建緒筑產掀品的昌研熊發，偽創造帽了許把多中竄國第斬一：槍花園棉洋房勁等，繩此外茅，是其第一擋個獲壇得住玩宅產蒙品國貸家專規利的搞房地拳產企籮業乒。4以產按品為刷軸心貫構建柿管理版架構微圍顏繞專魄業化訴戰略貞，以孤產品桂為軸床心構覽建管例理架灑構，掩主要除負責北以產泉品的邪客戶騰分析諷，規系劃設棋計繩，盯到工翠程管抗理，仿營監銷的婆全過分程，裂建指立起鮮了創進新研胳究部負，豈產品初品類捎部和救項目湊管理捉部三孟個部蠻門。萬科懂集團澡的戰鳴略實插施優質言的物外業管筋理1完善承的住器宅配拋套放前期熟計劃土，售志后服印務，胖完善牛住宅姥區的父配套只種類積，提內高服凍務檔猜次，鬼承擔燭社區屢教育田職責吃，投輪資泄幼兒畫園和幅學校2專業桃化，遷人性敵化的占服務確為促業主防提供謠安全監，潔桐凈，悉舒適玻的小偏區環壘境，鴉并且女不斷塑提升寸服務賭的質貪量，粘滿足冤業主擴對高斜品直質生陶活的旨需求師。3營造修社區必文化銳，倡追導新舌型生部活方趴式濫核心負價值師在于桂為業展主營掙造一對個和杠諧宜弟居的誕生活褲環境堆，棄增強肉業主留對于乏居住旦社區贊的歸旨屬感纖和脹認同尤感。4規范喬的運陽營管割理開建立歌完善挑的內祖部運拘作機繪制為陜規范短內部吉管理姨運作洋，踏使之孔與國療際管冒理水備平接珠軌，厲確啄保向倉顧客些提體供優稠質，濱完善而的服執務。萬科樣企業棍品牌僚發展（1）萬工科企業餃品牌定位萬科悉提出了“建筑無限生活”的品牌仰暢想境，以“以您的話生活蠶為本”為品牌歇核心監，面泛向中絨高等妄收絮入的父白領手階層矩為主錫，高柴端及混中低犯端客鐘戶為.輔的剃消費壘群體錄，塑造“有創35梅26橋5卡.的、媽有文掌化內果涵公的、竟關懷往體貼生活”的品牌逗暢想胸。（2）萬之科企喘業品若牌發照展A、以粥企業爸文化妨奠定抬企業憶品牌喪建設家的根怒基B、以仿客戶偉關系洪管理繡塑造暴塑造撐企業起品牌C、以反品牌撐產品娘促進遵企業品牌D、以眉企業安售后占服務襯促進量企業繭品牌一、知完整食科學墨的職羅業經否理人墊文化萬科之所袋以先續進，益首先扯是有汗一套堆非常糾正確憶的價絨值觀小。萬淋科的魯管理擠在點渴點滴份滴中劣都透該露出鞠由此威帶來產的專閃業、悶專注沾、細唯致和斧嚴謹壓，這狡種價匙值觀笑和文仰化甚因至成櫻為萬葬科產林品的輛特色明包裝團和特寸有的維品牌封價值糠。企業獨特旦的文絹化決太定了宋企業鉗不同旱的發儀展命麻運，暗這主籌要是沒由各消自不嚷同的撿核心銅價值循觀驅幅使的姑行為腥方式藝不同斃所造柜成的襲。深碑植于喉萬科惑經理曠人當饒中的彈企業秤文化注和價泥值倫攤理，踏才是亦他們案最重垃要的抽獲勝淺基因返。二、經萬科的鈔成功捆是美勿國模立式的娃成功萬科目凱前將茅專業消化不掛僅理明解為皮將主料業集鍬中到耳房地廚產，溪更在沫實踐巷中將趕所有刮產品墾簡化牙為城廁鄉接順合部拍、面守向新鑼興白醬領的跌成片事居住弊社區讓。萬脾科在因中國蔥內地惠資本暑實力堂不敵更李嘉桐誠等租，但座卻在粗產量槐和效姑益上峰創造拖了足驗以讓咳李先西生羨慨慕的慈成就怎。這證一結跪果本殲身就薯證明傭，萬嗎科采期用高咱度專挎業化摸、產犯品作奏業單山一化艇、在葬細分態市場士上逞禮強的輔美國赤模式瞧，在謎中國墻是可快以生螞根的。三、陳通過挺減法舉形成俘準確晉的公泡司戰務略市場倦熱點赴不斷證變換喪，萬餓科近迅１０和年來定卻始科終只片講兩殘個字完：“錯減法帽”—躬—這懂就是宜戰略兇，高勸度專稍業化增，創懼造核孫心競童爭力抵，推經動大塊規模潛生產做，全綁面提獎升產紛品質瞇量與澤服務歌。四、炕“萬榮科牌景汽車撈”是罵一架摘自動地車公司惱的勝渡敗在架戰略靈，戰剩略的懼成敗寒在治棕理結灘構和努管理側團隊秧；萬液科的旬治理曾結構扮是有開優勢鄭的。驢萬科袖苦心畢孤詣滋地制懼造了蒜六大災工具表。這碼就是雖萬客或會、母萬科遠周刊盆、萬節科網寨站、伯萬科猛文化賺、萬筍科學紐奉校和瓜萬科帥批判冠。這吐是一勝種強帶大的政學習瘋能力羽和出餓眾的率悟性。萬科聾集團坐的核亭心競隔爭1.槍客戶港是我腔們永暴遠的史伙伴在客戶宿眼中蟻，我瘦們每業一位受員工脂都代劈燕表萬哀科。尊重客戶歡，理唉解客榜戶，辰持續堤提供麗超越請客戶課期望母的產餅品和跟服務紫，引星導積伸極、俘健康寸的現爆代生娃活方卻式。喚這是敘萬科豪一直內堅持西和倡屈導的每理念牢。我們1%爹的失然誤，域對于欲客戶蘇而言禮，就紀是1絞00峰%的找損失份。衡量我們鐵成功燒與否節的最姑重要呼的標剖準，仁是我厘們讓桂客戶吼滿意嫌的程湊度。與客戶朽一起滾成長敘，讓售萬科服在投姜訴中腫完美沒。——萬科成對內電平等緞，對幻玉外開冤放，融致力略于建澇設“投陽光菌照亮悉的體質制”牽。專業支化+駕規范刊化+劣透明蛛度=吊萬科單化。規范蛾、誠仰信、軍進取飯是萬坐科的叛經營趴之道碎。我們殺鼓勵碑各種搜形式頸的溝璃通，儉提倡岔信息務共享杰，反關對黑辯箱操犧作。反對充任何包形式涌的官匙僚主訓義。2.“陽光逐照亮喂的體扔制”萬科育的企凝業文甚化萬科策給自乳己的疊定位青是，亡做中晝國房姻地產鹽行業邪的領副跑者舅。正是撿萬科惱的企滔業文怕化為霞他在腎管理書，開衛發，途銷銷謠等活注動中縱提供死無形源的引釘導，竟使他抽們總愉是關冶注客造戶，災重視籍人才購，提桂供員慰工平潔等的嫌發展想機會綠，不予斷實辛現自策己新步的目象標。3.持續的增橫長和六領跑4.戰略眼光戰略做調整亂背景寺：資昆源的攝緊缺榆，環閱境污鴨染，岸公眾伙對環軍境更袋多的腰關注鴿，政肆府的融科學發展號召測.戰略調整徐方向央：實除現從兆營銷慶的萬最科往獅技術拴的萬外科轉湊型所作的顧努力齒：今杰年7瞧月份顆我們竟會在伐東莞址建立使萬科隆建筑它實驗健中心倍，稍釀后會疤在上發海成立第二個中妥心。傘這兩魄個中床心是繼發動秤機，柳也是尖培訓醒中心軌。我戴們在逆這里做相關的技巧術研姨發，衣同時桃對產怨業鏈碧上的威合作康者進櫻行培果訓。我們蠢的宗夸旨：果建筑令無限受生活對客戶己，意腦味著尼了解省你的凡生活索，創掏造一御個展超現自巴我的飄理想抗空間對投資你者，太意味輕著了看解你盟的期廉