年5月29日南方物流管理信息系統設計課程文檔僅供參考南方物流管理信息系統題目:南方物流管理信息系統學院:管理學院專業:信息管理與信息系統班級:姓名:學號:指導教師:趙森茂

目錄1.系統概 21.1企業概況 21.2企業業務概況 21.3現有信息系統概述 31.4信息系統需求概述 32.信息系統分析 42.1初步調查 42.2可行性研究 52.3系統詳細調查并提出新方案 63.信息系統設計 133.1信息系統總體設計 133.1.1信息系統總體布局設計 133.1.2軟件系統的總體結構設計 133.2代碼設計 133.3數據存儲設計 133.3.1數據庫設計 133.4用戶界面設計 133.4.1輸出界面設計 133.4.2輸入界面設計 133.5處理過程設計 134.系統實施 134.1編程并編寫文檔 134.2測試 134.3系統轉換 13

1.系統概述1.1企業概況南方物流集團是一家現代化綜合服務型第三方物流企業,業務涉及運輸、倉儲、配送、裝卸、加工、物流信息技術、物流策劃與咨詢、供應鏈管理服務以及商貿一體化等。集團下屬公司包括有廣州南方物流有限公司、廣州云埔南方物流有限公司、廣州匯風物流有限公司、廣州南方物流投資有限公司,廣東南方物流有限公司,深圳市南方物流有限公司、南方物流(無錫)有限公司、南方物流(新疆)有限公司、南方物流(香港)有限公司、南翔、鄭州、東莞、重慶、中山、上海、成都等十多家企業。1.2企業業務概況經過十幾年的快速發展,南方物流集團構建了一個全國性的物流服務網絡,業務布局分為華南、華東、華北、華中、西南、東北、西北七大區域,覆蓋全國一百七十多個大中城市。建有廣州、東莞、無錫、惠州、中山、重慶、成都、新疆等八大物流基地,總占地面積達80多萬平方米,投資總額達20多億元人民幣。在長期的物流實踐中,南方物流積累了豐富的物流操作經驗,創造及實施了”TCL家電物流聯盟伙伴模式”、”公路貨運安檢安全保障體系”、”通訊行業物流交鑰匙工程”等領先于業界的運作模式;為順應網絡經濟和全球經濟一體化的發展,南方物流于率先經過ISO9002國際質量體系認證,建立了一套安全、可靠、高效、優質的現代化物流運營系統。南方物流健康快速的發展得到了行業及社會各界的廣泛認可。在長期的物流實踐中,南方物流積累了豐富的物流操作經驗,創造及實施了”TCL家電物流聯盟伙伴模式”、”公路貨運安檢安全保障體系”、”通訊行業物流交鑰匙工程”等領先于業界的現代化物流運作模式。為順應網絡經濟和全球經濟一體化的發展,南方物流于在業內率先經過ISO9002國際質量體系認證,建立了一套安全、可靠、高效、優質的服務質量保證體系。同時為順應物流行業信息化建設及發展需求,南方物流先后投資3000多萬元,自主開發及建設了”基于互聯網純B/S結構的物流企業ERP信息平臺”,并經過平臺與各大物流基地的結合,為物流行業提供了一個支持”全球供應鏈”服務的先進平臺,為廣大客戶及生產制造企業提供了基于供應鏈一體化的綜合物流服務?！狈沼罒o止境”的口號和基于供應鏈的全程物流服務為南方物流贏得了眾多的客戶和領跑中國物流行業發展的能力。當前南方物流與亞馬遜、卡斯特、DHL、松下電器、加拿大北電網絡、美國朗訊科技、法國施耐德電氣、中國電信、中國聯通、華為、歐迪辦公、中興、TCL、海爾、長虹、九陽、熊貓、順特、美贊臣、康師傅、奧的斯、樂家、清華同方等世界500強以及中國領軍企業建立了長期戰略合作關系。1.3現有信息系統概述南方物流投資3000多萬元,自主開發及建設了”基于互聯網純B/S結構的物流企業ERP信息平臺”,可是其中在物流跟蹤方面尚且存在問題。1.4信息系統需求概述當前中小型物流企業遍地開花,但在信息化建設很不完善,主要的決策工作依然憑借管理人員的經驗,感性地做出營運、配送等決策,使得整個的營運配送效率低下而且成本比較高。當業務量比較小時,依靠傳統的人工方式可能能夠應付自如,但隨著企業規模擴大,業務量激增,人工決策的弊端就暴露無遺,不但效率低下,而且決策的有效性大打折扣,嚴重制約企業的進一步發展。大眾物流正是經歷了這樣一個過程:人工決策——規模增大,業務量增加——效率下降,效果變差——信息化建設。本系統重點解決的問題:提高中小型企業市場反應速度、降低物流營運成本,為客戶提供更優質、更多樣和更及時的服務,從而提高用戶的滿意度。

2.信息系統分析2.1初步調查企業概況企業組織結構圖股東會董事會股東會董事會副總經理副總經理總經理副總經理綜合管理部項目部倉儲部計劃部財務部人力資源部運營管理部質保部運輸部圖1南方物流組織結構圖如圖所示該企業屬于直線職能制,現行系統在總經理的領導下,設有各個部門,如圖1所示。企業管理職能分析物流管理物流管理運營管理倉儲管理配送管理客戶管理增加貨單取消貨單操作員工作量查詢貨物查詢貨物入庫貨物出庫添加倉庫發貨管理接貨管理庫房管理管理員管理圖2南方物流管理職能分析如圖所示對信息系統的總體需求現有資源基于互聯網純B/S結構的物流企業ERP信息平臺信息系統開發的必要性分析隨著時代的發展,物流對一個企業的發展越來越重要。為了進一步提升中小型物流公司在市場中的競爭力,是企業能夠快速準確的對貨物進行配送,充分了解客戶的需求,并能根據市場需求的變化及時調整策略,因此需要建立物流管理信息系統。本系統就是專門為中小型物流公司開發的一個物流管理信息系統。本系統在具體的分析和設計過程中選取了國內的一家在物流信息管理方面做的比較好的物流公司——大眾物流作為分析和設計樣本,針對所要解決的重點問題在其原有系統上進行的改進,從而設計出一套能夠在中小型物流企業通用的物流MIS。2.2可行性研究經濟可行性分析物流管理信息系統的構建雖然要支付一筆不小的費用,但對于面臨著發展問題的中小物流企業而言,如何解決市場反應速度慢、物流營運成本高的問題才是最主要的,而本系統正是為解決這一問題而開發,短期內效益增加可能不明顯,但從長期來看,運用好物流管理信息系統,企業會有一個健康快速的發展。因此,該系統的開發設計對中小企業而言利大于弊,效益大于成本。技術可行性分析曾經獨立自主的開發了一套系統,技術層面完全不存在問題營運可行性分析一個有發展眼光、有戰略思維的企業管理者不會對信息系統的利用嗤之以鼻,在系統開發過程中得到上層的支持的可能性是比較大的。經過調查,大多數的發展的較好的中小型企業的高層領導都有構建物流信息系統的意愿,因此,本系統在管理上是可行的。結論按上述三方面進行可行性分析、研究后,認為由于南方物流已具備一個初步的管理信息系統,而且領導層面有決心建造更完美的信息系統。因此完善新系統是可行的,能夠立項的。2.3系統詳細調查并提出新方案2.3.1業務流程分析2.3.1.1系統總體業務流程文字描述(1)客戶提交配送訂單(2)營運部對客戶進行身份認證,驗證經過后進入下一步,也可及時反饋物流信息給客戶,以方便客戶查詢(3)營運部檢查貨物,并驗證貨物信息,無誤后,與客戶簽訂合同,并存儲貨物信息,進行分類整理(4)根據訂單要求營運部將作出決定,是將貨物先存儲到倉庫還是立即進行配送(5)倉庫存儲貨物,并對貨物進行管理,對于到時間需要配送的貨物,倉庫管理員通知配送中心,進行出庫處理(6)配送中心進行配貨、送貨、退貨返回等(7)運輸點執行配送任務,監督系統進行途中監控(8)相關人員進行財務結算?？傮w業務流程圖客戶客戶服務申請營運管理貨物單倉庫管理出庫單配送管理貨物接貨人業務信息倉庫圖3總體業務流程圖2.3.1.2運營管理業務流程文字描述客戶提出服務申請后營運部根據業務信息和倉庫信息審核請求,合理則對貨物進行檢驗,無問題則與客戶簽訂合同,具體信息分別送與客戶和領導?？蛻粢部缮暾埲∠贤?經審核后合理,則取消合同。運營管理業務流程圖客戶客戶服務申請不合理請求審核合理請求審核貨物退單申請取消合同貨物合同書簽訂合同領導統計單合同統計貨物單倉儲配送部貨物信息業務信息倉庫信合同信息合同信息圖3運營管理業務流程圖2.3.1.3倉庫管理業務流程文字描述營運部將不需要立即發送的貨物交予倉儲,庫管員根據貨物信息對貨物進行檢查,無誤后直接進庫,庫管員對倉庫中的貨物要進行管理,領導可隨時查詢倉庫狀態。倉庫管理業務流程圖簡索存庫簡索存庫貨物信息貨物單貨物驗收驗收通知單貨物堆碼倉庫信息盤點編制報表統計單出庫出庫單配送部業務信息領導詢問倉庫倉庫狀態報表營運部圖3倉庫管理業務流程圖2.3.1.4配送管理業務流程文字描述營運部將需要立即發送的貨物、在倉庫中需要發送的貨物交予配送部,配送部根據貨物信息和業務信息,對配送區域進行劃分,然后生成配送計劃,通知運輸人和搬運工。配送管理業務流程圖營運部營運部貨物單確認貨物劃分配送區域領導統計單計劃統計出庫單倉庫打印裝車單打印派車單貨物裝車裝車通知派車單運輸人搬運工打印接收單接收單接貨人圖3配送管理業務流程圖信息流程分析文字描述信息流程中分別有頂層數據流程圖,第二層數據流程圖。數據流程圖▲頂層數據流程圖經過物流管理的總體業務流程圖,能夠得出物流管理系統的關聯圖和頂層數據流程圖,如圖:S1S1客戶S2接貨人業務管理F1訂單F2訂單反饋信息F3發貨單F4取貨單系統關聯圖P1P1倉庫管理P2營運管理P3配送管理倉庫信息業務信息客戶S1D1D2接貨人S2F1F5F5入庫單單F3F3F4圖4頂層圖▲第一層數據流程圖 ◎倉庫管理 ◎營運管理 ◎配送管理貨物驗收貨物驗收出庫貨物堆碼檢索倉庫盤點編制報表倉庫信息業務信息貨物信息S3S4S5D1D2D3P1.1P1.2P1.3P1.4P1.5P1.6F5F5.1貨物驗收單F5.2貨物統計單F6.1庫存報表F6庫存信息圖6第一層數據流圖(倉庫管理)F5F5S4F5F5S4合同統計簽訂合同取消合同P2.1審核審核貨物貨物信息合同信息業務信息倉庫信息S1S5S6D1D2D3P2.2P2.3P2.4P2.5F1F1.1合格訂單F1.1合格訂單F1.2不合格訂單F5.2貨物統計單圖7第一層數據流圖(營運管理)F3.2貨物派車單貨物裝車F3.2貨物派車單貨物裝車計劃統計打印接收單確認貨物劃分配送區域打印裝車單打印派車單業務信息貨物信息貨物接收回執配送計劃S3S6S2S7S8D2D3D4D5P3.1P3.2P3.6P3.3P3.4P3.5P3.7F5F3F5.2貨物統計單F3F3.1貨物裝車單圖8第一層數據流圖(配送管理)數據字典數據字典用于進一步定義和描述所有數據項,包括數據流字典、數據存儲字典、數據處理字典、數據元素、外部項五部分。▲數據流字典數據流系統名:南方物流管理信息系統條目名:訂單編號:F1別名:訂單來源:S1客戶去處:配送訂單處理數據流結構:訂單:{配送單標識{配送單單號+配送日期}+客戶情況{客戶編號+客戶名稱+客戶地址+客戶負責人姓名+客戶負責人電話+客戶開戶行+客戶銀行賬號}+配送貨物情況{貨物標識+名稱+產地+數量}}簡要說明:客戶所填客戶情況及要求配送貨物等信息。修改記錄:編寫日期審核日期表2數據流數據流系統名:南方物流管理信息系統條目名:訂單反饋信息編號:F2別名:訂單反饋信息來源:配送訂單處理去處:S1客戶數據流結構:訂單:{發貨單標識{發貨單號+發貨日期}+發貨情況{貨物編號+貨物名稱+規格型號+發貨數量}+取貨信息{取貨單編號+取貨人姓名+取貨日期}}簡要說明:時刻反饋貨物運行途中的信息給客戶。修改記錄:編寫日期審核日期表2數據流數據流系統名:南方物流管理信息系統條目名:發貨單編號:F3別名:發貨單來源:配送部管理員去處:發貨處理數據流結構:訂單:{發貨單標識{發貨單號+發貨日期}+接收方情況{接收單位編號+接收單位地址+接收人姓名+聯系電話}+發貨情況{貨物編號+貨物名稱+規格型號+發貨數量}}簡要說明:配送部所填客戶要求的送貨地發貨明細。修改記錄:編寫日期審核日期表2數據流數據流系統名:南方物流管理信息系統條目名:取貨單編號:F4別名:取貨單來源:營運部管理員去處:信息查詢處理數據流結構:訂單:{取貨單編號+取貨人姓名+取貨日期}簡要說明:營運部管理員所填收貨情況等信息。修改記錄:編寫日期審核日期表2數據流數據流系統名:南方物流管理信息系統條目名:入貨單編號:F5別名:入貨單來源:倉儲管理員去處:貨物入庫處理數據流結構:訂單:{貨物入庫單標識{入庫單號+入庫日期}+入庫單位{入庫單位編號+入庫單位地址}+貨物入庫情況{貨物編號+貨物名稱+規格型號+價格+入庫數量}}簡要說明:客戶配送貨物入庫明細。修改記錄:編寫日期審核日期表2數據流數據流系統名:南方物流管理信息系統條目名:庫存信息編號:F6別名:庫存信息來源:倉庫管理員去處:庫存查詢處理數據流結構:訂單:{{倉庫編號+倉庫地址+最大容量+現有容量}}簡要說明:倉庫管理員所填用于庫存查詢處理。修改記錄:編寫日期審核日期表2數據流▲數據元素數據元素系統名:南方物流管理信息系統編號:M1條目名:用戶標識別名:用戶屬于數據流:F1存儲處:D2、D2-1、D3數據元素結構:代碼類型取值范圍含義字符00010001——99992999XXXX(編號)X(新老顧客)XXXX(申請年號)(由數字組成的字符串)簡要說明:用戶標識是用戶的識別符,每個用戶都有惟一的標識。修改記錄:編寫日期審核日期表3數據元素▲數據存儲字典數據存儲系統名:南方物流管理信息系統條目名:倉庫信息文件編號:D1別名:倉庫信息文件存儲組織:每個倉庫一條記錄主關鍵字:倉庫編號記錄組成:字段名稱類型寬度倉庫編號character4倉庫地址character20最大容量numeric10現有容量numeric10簡要說明:存放有關倉庫的信息。修改記錄:編寫日期審核日期表4數據存儲數據存儲系統名:南方物流管理信息系統條目名:業務信息文件編號:D2別名:業務信息文件存儲組織:每筆業務一條記錄主關鍵字:發貨單號、貨物編號記錄組成:字段名稱類型寬度發貨單號character17貨物編號character15客戶編號character4貨物名稱character10簡要說明:存放有關業務的信息。修改記錄:編寫日期審核日期表4數據存儲數據存儲系統名:南方物流管理信息系統條目名:用戶信息文件編號:D2-1別名:用戶信息文件存儲組織:每位用戶一條記錄主關鍵字:客戶編號記錄組成:字段名稱類型寬度客戶編號character4客戶名稱character20客戶地址character20客戶負責人姓名character8客戶負責人電話character12客戶開戶行character20客戶銀行賬號character16簡要說明:存放有關倉庫的信息。修改記錄:編寫日期審核日期表4數據存儲數據存儲系統名:南方物流管理信息系統條目名:取貨信息文件編號:D2-2別名:取貨信息文件存儲組織:每次取貨一條記錄主關鍵字:取貨單編號記錄組成:字段名稱類型寬度取貨單編號character10取貨人姓名character20取貨日期datetime10簡要說明:存放有關倉庫的信息。修改記錄:編寫日期審核日期表4數據存儲數據存儲系統名:南方物流管理信息系統條目名:貨物信息文件編號:D3別名:貨物信息文件存儲組織:每件貨物一條記錄主關鍵字:客戶編號、貨物編號記錄組成:字段名稱:類型寬度小數客戶編號character4貨物編號character15貨物名稱character10規格型號character10價格numeric82庫存數量numeric10簡要說明:存放有關貨物的信息。修改記錄:編寫日期審核日期表4數據存儲數據存儲系統名:南方物流管理信息系統條目名:發貨信息文件編號:D3-1別名:發貨信息文件存儲組織:每次發貨一條記錄主關鍵字:發貨單號、貨物編號記錄組成:字段類型寬度發貨單號character17發貨日期character8接收人姓名character10接收地址character20貨物編號character4貨物名稱character10規格型號character10發貨數量numeric10簡要說明:存放有關發貨的信息。修改記錄:編寫日期審核日期表4數據存儲▲數據處理字典加工系統名:南方物流管理信息系統條目名:發貨處理編號:P1別名:發貨處理輸入:F3發貨單輸出:F3發貨單加工邏輯:根據發貨單進行發貨相關處理。簡要說明:對需要發送的貨物進行發貨處理修改記錄:編寫日期審核日期表5數據處理字典▲外部項外部項系統名:南方物流管理信息系統條目名:客戶編號:E1別名:顧客輸入數據流:F1輸出數據流:D2、D2-1、D3主要特征:客戶編號、客戶名稱、客戶地址、客戶開戶行、客戶銀行賬號簡要說明:存儲顧客的各類信息,包括客戶編號、姓名、地址等。修改記錄:編寫日期審核日期表7外部項當前的系統存在的問題:當前該企業的物流管理系統具體的薄弱環節有以下幾點:數據重復收集和存儲,增加了管理工作量和出錯的可能性。在信息傳遞方式上主要靠大量報表,使信息周轉慢,數據大量冗余,還可能出現數據不一致的現象。如果中途需要取消合同是很困難的,只有貨物沒開始運輸才能夠取消。信息利用效率低下,綜合分析能力欠佳。各種統計報表花費了相當多的精力,但有些報表卻沒有發揮其應有的作用。在規劃過程中難以掌握全面和深入的信息,決策缺乏科學依據。進出庫速度慢。由于揀貨管理缺乏信息支持,貨物進庫以后由倉庫管理人員隨機安排庫位,在業務量小的情況下,問題不明顯。在倉庫業務流量大的情況下,沒有預先合理安排庫位,增加出庫搬運、找貨等工作,及貨物入庫找不到具體的庫位等問題,經常不”對號入庫”,使倉庫管理成本居高不下。配送成本高。在執行配送業務時,對配送目的地和配送時間沒有進行有效的排序和統籌安排,有的配送是能夠疊加在一起配送,而實際運作中,往往一車沒有裝滿就發車了,剩下的又要再派車配送,增加了大量的配送運輸成本。運輸成本高。由于運輸線路沒有優化,增加了運輸成本。根據現行系統的薄弱環節,改進后的系統實現的目標如下:十分靈活的商品編碼管理,支持商品規則的可變性。新增在途跟蹤管理,十分清楚商品在途狀態管理以及差異管理。領導可隨時查詢營運、倉儲、配送各部的情況。互聯網WEB為基礎的商品配送與配送處理流程。重要客戶分析及市場分析。業務流程改進:針對在配送環節的不足,可在配送管理中增加在途跟蹤機制,其余流程與原系統一樣。新系統業務流程如圖:營運部營運部貨物單確認貨物劃分配送區域領導統計單計劃統計出庫單倉庫打印裝車單打印派車單貨物裝車裝車通知派車單運輸人搬運工打印接收單接收單接貨人事故處理處理報告營運部領導途中監控監控系統貨物改進后的數據流程如圖:貨物裝車計劃統計打印接收單確認貨物劃分配送區域打印裝車單打印派車單貨物裝車計劃統計打印接收單確認貨物劃分配送區域打印裝車單打印派車單業務信息貨物信息貨物接收回執配送計劃事故處理監控記錄途中監控3.1信息系統總體設計3.1.2軟件系統的總體結構設計文字描述南方物流管理信息系統共分運營管理、倉庫管理、配送管理三個子系統。模塊設計繪制H圖圖13

同仁堂藥店業務管理信息系統功能模塊結構繪制控制結構圖▲銷售子系統控制結構圖14

銷售子系統控制結構在圖12中,經過輸入功能模塊得到訂單、顧客細節、庫存細節信息,然后進行銷售處理。在銷售業務處理中,首先對訂單、顧客細節進行編輯,并反饋出編輯后的訂單,然后對編輯過的訂單再進行檢驗核對而且加載分類標志。訂單、顧客細節、庫存細節經過編輯、檢驗核對后進行分類處理。根據訂單加載的分類標志,將訂單劃分為不可供處理(反饋出缺貨單)和不合格訂單,對于可供貨的訂單,要根據貨名和數量修改庫存,根據顧客細節、貨名和數量建銷售記錄,并為顧客開發貨票?！少徸酉到y控制結構圖15

采購子系統控制結構▲會計子系統控制結構圖16

會計子系統控制結構繪制IPO圖圖17系統的IPO圖(主控模塊)圖18

系統的IPO(一)圖19

系統的IPO(二)圖20

系統的IPO(三)圖21

系統的IPO(四)圖22

系統的IPO(五)3.2代碼設計文字描述本系統的代碼設計采用線性分類體系,按分類對象的從屬、層次關系為排列順序。代碼設計(以產品代碼為例)產品代碼設計圖23

產品代碼設計第一位位:藥品類別二、三位數字為:藥用部分編號類別1植物類2動物類3礦物類4其它編號類別01果實02根類03葉類04花類05莖類06皮類四、五位數為字:藥品產地六、七兩位數字為:藥材編號例如:編號類別01東北02華北03西北04東南05華南06西南編號類別1010101五味子1010102牛蒡子101人參校驗碼為:采用算術級數算法例如:東北產的人參1020101*12345671060507則該代碼的第八位為(1+0+6+0+5+0+7)Mod7=5東北產的人參的代碼為1015備注:當余數為10時則校驗碼為03.3數據存儲設計3.3.1數據庫設計概述在系統的數據庫設計中,首先要對系統分析得到的數據詞典中的數據存儲進行分析,分析各數據存儲之間的關系,課采用E-R圖的方法進行數據結構分析。這里以藥材數據庫為例。實體—關系模型(E—R模型)繪制E—R圖圖24E—R圖屬性:圖25圖26圖27圖28圖29圖30圖31數據規范化說明三種規范戶形式(描述1NF,2NF,3NF的定義)1NF:屬于1NF的關系應滿足的基本條件是元組中的每一個分量都必須是不可分割的數據項。2NF:指的是這種關系不但滿足第一范式,而且所有非主屬性完全依賴于其主碼。3NF:指的是這種關系不但滿足第二范式,而其它的任何一個非主屬性都不穿地依賴于任何關鍵字。進行規范化(要求符合3NF),但必要時能夠進行反規劃顯然上面的E-R圖完全符合3NF,因此不需要修改。繪制出調整后的E-R圖圖32E-R圖建立邏輯模型實體: 藥材信息表(藥材標識,藥材名稱,藥材類別) 庫房信息表(倉庫貨位號,倉庫位置) 供應商信息表(供應商編號,供應商名稱,供應商地址,供應商電話,供應商傳真) 客戶信息表(客戶編號,客戶姓名,客戶地址,客戶電話,客戶傳真)聯系:存儲信息表(存儲編號,藥材標識,供應商編號,藥材存儲數量,藥材入庫時間,藥材出庫時間) 購買信息表(購買編號,藥材標識,供應商編號,購買價格,購買數量,購買時間) 訂單信息表(訂單編號,藥材標識,客戶編號,銷售價格,銷售