2022年山西省晉中市統考專升本管理學預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.根據麥克利蘭的三種成就需要理論，傾向于成為企業管理者的人具有（）

A.強烈的成就需要B.強烈的自我實現需要C.強烈的友誼需要D.強烈的權力需要

2.下列屬于激勵的雙因素理論中的保健因素的是（）

A.成長B.晉升C.監督D.承認

3.統計分析表明，關鍵的事總是少數，一般的事常是多數，這意味著控制工作應該（）

A.突出重點，強調例外B.靈活、及時和適度C.客觀、精確和具體D.協調計劃和組織工作

4.在決策的影響因素中，問題的重要性屬于（）

A.環境因素B.組織自身因素C.決策問題的性質D.決策主體的因素

5.根據領導生命周期理論，對于那些缺乏能力，但愿意執行必要的工作任務。他們有積極性，但目前尚缺足夠的技能的員工，應選擇（）

A.推銷型領導方式B.參與型領導方式C.指導型領導方式D.授權型領導方式

6.下列屬于職能部門化缺點的是（）

A.能夠突出業務活動的重點，確保高層主管的權威性并使之能有效地管理組織的基本活動

B.符合活動專業化的分工要求，能夠充分有效地發揮員工的才能，調動員工學習的積極性

C.簡化了培訓，強化了控制，避免了重疊，最終有利于管理目標的實現

D.部門利益高于企業整體利益的思想可能會影響到組織總目標的實現

7.為了激勵職工，管理者應當（）

A.一方面提高職工對某一成果的偏好程度，另一方面降低期望值的概率

B.一方面降低職工對某一成果的偏好程度，另一方面提高期望值的概率

C.同時提高職工對某一成果的偏好程度和期望值的概率

D.同時降低職工對某一成果的偏好程度和期望值的概率

8.發現企業中存在非正式組織的是（）

A.科學管理理論B.管理過程理論C.人際關系學說D.組織管理理論

9.（）的目標是要成為其產業中的低成本生產廠商

A.成本領先戰略B.特色優勢戰略C.目標集聚戰略D.產品開發戰略

10.管理者的永恒主題、正確地做事、做正確的事。分別指的是（）

A.效益效果效率B.效益效率效果C.效率效益效果D.效率效果效益

11.（）指組織需要根據環境的變化適時對組織的結構進行變革，并重新在組織中進行權力和責任的分配，使組織變得更為柔性靈活、易于合作

A.戰略性變革B.結構性變革C.流程主導性變革D.以人為中心的變革

12.管理人員選聘時不需要作為主要考慮標準是（）

A.管理的欲望B.冒險的精神C.強健的體魄D.溝通的技能

13.（）道德觀認為，能給行為影響所涉及的大多數人帶來最大利益的行為才是善的

A.社會契約B.權利至上C.公平公正D.功利主義

14.作為管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員是其一項重要職責，這時管理者扮演的角色是（）

A.監督者B.傳播者C.發言人D.領導者

15.根據羅伯特·卡茨的觀點，對所有層次的管理者重要性大體相同的技能是（）

A.概念技能B.技術技能C.人際技能D.領導技能

16.下列關于領導和管理的關系的說法正確的是（）

A.領導側重做正確的事，管理側重正確地做事

B.領導的內涵更為廣泛，管理是其中的一部分

C.領導就是管理，二者是同一概念的不同表達

D.領導是更高層次的概念，管理是低層次的概念

17.隨著下屬人員的成熟度由較低轉為較高，管理者的領導風格以及其他相關的管理措施應作以下哪一種調整（）

A.管理者可以賦予下屬自主決策和行動的權力，管理者本人只起監督作用

B.管理者應通過雙向溝通方式與下屬進行充分交流，對下屬工作給予更多的支持

C.管理者應改進溝通以便更加有效地指導和推進下屬的工作

D.管理者應采取單向溝通方式進一步加強對下屬工作的檢查、監督，使他們繼續發展

18.下列不屬于定性決策方法的是（）

A.經營單位組合分析法B.德爾菲技術C.風險型決策方法D.名義小組技術

19.組織文化結構中處于核心地位的層次是（）

20.在組織文化的結構中，組織文化載體所處的層次是（）

A.核心層B.精神層C.制度層D.顯現層

二、多選題(10題)21.經營單位組合分析法中所用的兩個維度是（）

A.銷售額B.相對競爭地位C.投資回收期D.業務增長率E.公司的發展規模

22.下列屬于管理人員選聘的標準是（）

A.管理的愿望B.良好的品德C.勇于創新的精神D.健康的體魄E.較高的決策能力

23.20世紀90年代以來產生的新的管理思想有（）

A.科學管理理論B.精益思想C.業務流程再造D.核心能力理論E.全面質量管理

24.員工解聘的主要方案包括（）

A.解雇B.臨時解雇C.自然減員D.調換崗位E.提前退休

25.根據領導生命周期理論，領導有（）

A.指導型領導B.推銷型領導C.參與型領導D.授權型領導E.服務型領導

26.下列選項中屬于影響管理道德的因素是（）

A.管理者個人特征B.組織結構C.組織文化D.道德問題的強度E.道德發展階段

27.下列屬于領導行為方式理論的有（）

A.領導連續流理論B.管理方格理論C.路徑—目標理論D.二維構面理論E.領導生命周期理論

28.邁克爾·波特在《競爭戰略》一書中提出，企業應根據各自具體情況采取的不同競爭戰略包括（）

A.市場滲透戰略B.市場開發戰略C.成本領先戰略D.差異化戰略E.集中化戰略

29.下列屬于控制方法的有（）

A.預算控制B.全面質量管理C.比率分析D.外部審計E.平衡積分卡控制

30.下列屬于組織文化精神層的有（）

A.管理哲學B.工作環境C.敬業精神D.作業方式E.道德觀念

三、判斷題(10題)31.正式權力包括合法權、獎賞性權力、專長性權力，非正式權力包括模范權（）

A.否B.是

32.政府機關中的人力資源和社會保障部、外交部、國防部、教育部、財政部等機構的設置是按產品劃分部門（）

A.否B.是

33.在《社會組織與經濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為組織理論之父。他就是德國古典管理理論的代表——韋伯（）

A.否B.是

34.領導者的本質就是被領導者的追隨和服從，它完全取決于追隨者的意愿，而不完全取決于領導者的職位與權力（）

A.否B.是

35.管理學揭示了管理過程的客觀規律性，具有顯著的科學性。但是管理過程中的諸多不確定因素使管理本身無法完全量化，因而只是一種不精確的科學（）

A.否B.是

36.管理控制過程中的關鍵環節是制定控制標準（）

A.否B.是

37.學習型組織的五項修煉中不包括系統思考（）

A.否B.是

38.道德準則是表明組織的基本價值觀和組織期望員工遵守的道德規則的正式文件（）

A.否B.是

39.德爾菲技術是英國心理學家奧斯本提出的一種集體決策方法（）

A.否B.是

40.各種有組織的活動至少應該有自己的目的或使命。它是決定此組織區別于彼組織的標志（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.人員配備，一般是指組織中基于對人員的____配備

42.影響有效溝通的障礙主要包括____、人際因素、結構因素和技術因素

43.根據馬斯洛需要層次理論，____的需要主要產生于人的社會性

44.把觀點設想出來并加以處理以及將關系抽象化的精神能力被稱之為____技能

45.滾動計劃法是一種____的方法

五、案例分析(3題)46.組織文化的核心內容是（）

A.組織價值觀B.組織制度C.組織精神D.倫理規范

47.請從組織工作的角度說明企業存在的問題以及建議措施

48.A公司是一家擁有800多名員工的電子器件制造企業。除了三個生產車間之外，企業還設有生產技術科、購銷科、財務科和辦公室四個部門。總經理王朋任現職已有四年，此外還有兩個副總經理楊輝和劉其，分別負責生產技術和營銷工作。

今天已是年底，王總經理一上班就平息了兩起火情。首先是關于李洪辭職的問題。李洪現是一車間熱處理組組長，也是公司的技術骨干，一向工作積極，但今天一上班就氣呼呼地來到總經理辦公室遞上了一份辭呈。經過了解，李洪并非真的想辭職，而是覺得受了委屈。原因是前天因車間主任讓他去參加展覽中心的熱處理新設備展銷會，而未能完成楊副總交辦的一批活，受到了楊副總的批評。經過王總勸說后，李洪解開了疙瘩，撤回了辭呈。

李洪剛走又來了技術科的張工程師。張工是廠里的技術骨干，也是技術人員中工資最高的一位。張工向王總抱怨自己不受重視，聲稱如果繼續如此的話，自己將另謀出路。經過了解，張工是不滿技術科的獎金分配方案。雖然技術科在各科室中獎金總額最高，但科長老范為了省事，決定平均分配，從而使自認為立下汗馬功勞的張工與剛出校門的小馬等人所得一樣。結果是小馬等歡天喜地，而張工卻感到受到了冷落。王總對張工作了安撫，并告訴張工明年公司將開展目標管理，大鍋飯現象很快就不存在了。

送走了李洪和張工后，王總經理開始翻閱秘書送來的報告和報表，結果上個月的質量情況令他感到不安，產品不合格率上升了6個百分點。他準備第二天重點解決這個問題。

請根據管理學相關知識并結合案例所提供的情況，回答下列問題

使李洪受委屈的主要原因在于（）

A.李洪過于斤斤計較B.車間主任安排不當C.楊副總違反了統一指揮原則D.楊副總與車間主任溝通不充分

六、論述題(2題)49.某房地產企業下設財務部、行政人事部、客戶服務部、銷售部與項目一部、項目二部、項目三部。試分析這種機構屬于什么組織形式？它有何特點？

50.美國管理學者保羅·赫塞和肯尼斯·布蘭查德提出，領導行為的選擇應當考慮下屬的成熟度，并以此發展為領導生命周期理論。試述領導生命周期理論的內容

參考答案

1.DD麥克利蘭認為職權需要是管理者取得成功的重要因素。所以傾向于成為企業管理者的人具有強烈的權力需要

2.CC保健因素是與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監督、人際關系、工作條件等

3.AA關鍵的事總是少數，一般的事常是多數意味著控制工作應該突出重點，強調例外

4.CC在決策的影響因素中，問題的緊迫性、問題的重要性，都屬于決策問題的性質的相關內容

5.AA根據領導生命周期理論，對于那些缺乏能力，但愿意執行必要的工作任務。他們有積極性，但目前尚缺足夠的技能的員工，應選擇推銷型領導方式

6.DDA、B、C三項屬于職能部門化的優點，D項符合題干要求

7.CC期望理論的公式：M=V×E告訴我們，為了激勵職工，管理者應當：同時提高職工對某一成果的偏好程度和期望值的概率

8.CC非正式組織最早由美國管理學家梅奧通過霍桑實驗提出，屬于人際關系學說的內容

9.AA成本領先戰略強調以低單位成本價格為用戶提供標準化產品，其目標是要成為其產業中的低成本生產廠商

10.BB效益是管理者的永恒主題，正確地做事指的是效率、做正確的事指的是效果

11.B

12.CC本題考查人員招聘的標準。管理人員招聘的標準：①管理的愿望；②良好的品德；③勇于創新的精神；④較高的決策能力

13.DD功利主義道德觀認為，能給行為影響所涉及的大多數人帶來最大利益的行為才是善的

14.BB本題考查管理者的角色。傳播者角色職責：將組織或外界的有效信息通過會議等形式及時向下屬傳遞，以便下屬清楚地開展工作

15.C管理者的工作能力取決于人際技能，人際技能對所有層次管理的重要性大體相同

16.AA領導是管理的一項職能

17.BB本題考查領導生命周期理論的四個領導方式的認識

18.CCC項屬于定量決策方法

19.B組織文化分為顯現層、制度層、精神層，其中，精神層是制度文化的核心

20.D組織文化載體又稱顯現層，又稱物質層，它是凝聚著組織文化抽象內容的物質體的外在顯現

21.BDBD經營單位組合分析法依據業務增長率和相對競爭地位兩個維度將產品劃分為四個經營單位進行分析

22.ABCEABCE對管理人員的招聘，一般有以下標準：管理的愿望、良好的品德、勇于創新的精神和較高的決策能力

23.BCDEBCDE科學管理理論屬于古典管理理論，所以A項不選

24.ABCDE

25.ABCDABCD領導生命周期理論提出了四種領導方式：①指導型領導；②推銷型領導；③參與型領導；④授權型領導

26.ABCDEABCDE本題考查影響管理者道德的因素，包括：①道德發展階段；②個人特征；③組織結構；④組織文化；⑤問題強度

27.BDBD領導行為理論包括密歇根大學的研究、領導行為四分圖理論和管理方格理論

28.CDE

29.ABCDEABCDE常見的控制方法有預算控制、對供應商的控制、庫存控制、質量控制、比率分析、經營審計（外部審計、內部審計、管理審計）和綜合控制方法（標桿控制、平衡積分卡控制）

30.ACEACE。B、D兩項屬于組織文化的物質層

31.N×正式權力包括法定性權力、獎賞性權力、懲罰性權力。非正式權力包括感召性權力和專長性權力

32.N×政府機關中各部門是按照各自的職能任務劃分的

33.Y

34.Y√領導者的本質就是被領導者的追隨和服從，它完全取決于追隨者的意愿，而不完全取決于領導者的職位與合法權力

35.Y

36.N×管理控制過程中的關鍵環節是糾正偏差

37.N×五項修煉包括超越自我、改善心智模式、建立共同愿景、團體學習和系統思考

38.Y

39.N×頭腦風暴法由英國心理學家奧斯本提出，而德爾菲法是由蘭德公司提出的

40.Y

41.組織崗位要求

42.個人因素

43.社交

44.概念

45.定期修訂未來計劃

46.A組織文化的核心是組織價值觀

47.（1）從案例中給出的信息看，企業明顯采用的是直線型組織結構形式，這種組織結構優點是：直線型組織結構的優點：結構比較簡單，所有的人都明白他們應向誰報告和誰向他報告。責任與職權明確。每個人有一個并且只能有一個直接上級，因而做出決定可能比較容易和迅速。缺點：是在組織規模較大的情況下，業務比較復雜，所有管理職能都集中由一個人承擔，是比較困難的。

（2）顯然當企業已經發展成為2000多人時，直線型組織結構制約企業的正常發展。如同案例中王廠長面臨的困境，要一個人管所有的事情，已經沒有效果和效率了。

（3）企業需要采用適合企業發展的組織結構形式，例如管理進行專業化分工的直線-參謀型組織結構，考慮設立生產計劃部門、人力資源部門以及后勤部門。這樣就可以發揮直線-參謀型組織結構的優點，即各級直線管理者都有相應的職能機構和人員作為參謀和助手，因而能夠對本部進行有效管理，以適應現代管理工作比較復雜而細致的特點，而每個部門都是由直線人員統一指揮，這就滿足了現代組織活動需要統一指揮和實行嚴格的責任制度的要求（1）從案例中給出的信息看，企業明顯采用的是直線型組織結構形式，這種組織結構優點是：直線型組織結構的優點：結構比較簡單，所有的人都明白他們應向誰報告和誰向他報告。責任與職權明確。每個人有一個并且只能有一個直接上級，因而做出決定可能比較容易和迅速。缺點：是在組織規模較大的情況下，業務比較復雜，所有管理職能都集中由一個人承擔，是比較困難的。

（2）顯然當企業已經發展成為2000多人時，直線型組織結構制約企業的正常發展。如同案例中王廠長面臨的困境，要一個人管所有的事情，已經沒有效果和效率了。

（3）企業需要采用適合企業發展的組織結構形式，例如管理進行專業化分工的直線-參謀型組織結構，考慮設立生產計劃部門、人力資源部門以及后勤部門。這樣就可以發揮直線-參謀型組織結構的優點，即各級直線管理者都有相應的職能機構和人員作為參謀和助手，因而能夠對本部進行有效管理，以適應現代管理工作比較復雜而細致的特點，而每個部門都是由直線人員統一指揮，這就滿足了現代組織活動需要統一指揮和實行嚴格的責任制度的要求

48.D

49.這種機構屬于矩陣制結構。矩陣型組織結構集中了職能型和產品或服務型兩種組織結構的特點。在矩陣型組織結構中，經營單位或產品經理與職能部門經理都有獨立的職權。

矩陣型結構的優點是：

（1）一方面取得專業化分工的好處，一方面可以跨各職能部門獲取所需的支持活動。

（2）資源可以在不同的產品之間靈活分配。

（3）克服職能部門之間相互脫節的弱點，易于發揮組織機構靈活的特點，增強職能人員直接參與項目管理的積極性，增強矩陣主管和項目管理人員的責任感和工作熱情。

矩陣型結構的缺點是：

（1）組織中的信息和資源一旦不能共享，項目經理和職能經理容易發生矛盾，協調處理這些矛盾會增加組織成本。

（2）一些項目成員接受雙重領