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文檔簡介
第5頁共5頁2023年實習工作計劃樣本通過這一年的工作以及學習,我個人的工作模式又有了新的突破,工作方式也有了較大的改變,現將工作計劃如下。1.在帶領旅游團游覽景點過程中,不再只是單一的講解景點歷史,而是結合天津近幾年的發展概況,及未來發展計劃系統講解給游客,進而展現一個近代與現代相結合,高速發展中的天津市。2.加深與游客的交流,在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽取游客的建議,以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。3.在旅行社規定范圍內,為我社及個人爭取最大的經濟效益。4.在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習,借鑒先進的帶團模式,充實自己文化修養,進而提高自己的業務能力。5.在接到社里分派接團通知的情況下,提前做好行程計劃,與全陪或領隊及時溝通,以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料,從而更好的安排時間與行程,以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發生,而導致游客的不滿。以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結出的經驗,同時經過這一年的工作也鍛煉了我自己的協調辦事能力和文言語表達能力等方面,保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行,以精神飽滿的狀態對待每一天的工作任務,熱愛本職工作,積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業性;責任心,努力提高工作效率及工作質量。在這一年的工作中我個人也存在一些問題,比如工作還不夠細致,由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等,在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題,希望社領導和各位同事多幫助我,指出我的缺點和不足。我會虛心聽取,及時改正。實習導游工作計劃精選計劃對工作既有指導作用,又有推動作用,搞好工作計劃,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段。下面就是實習導游工作計劃精選,我們一起來看一下吧。一眨眼就過去了,我也已經離開了校園,開始步入社會了,開始接觸旅游這一行業了,旅游這一行業對我來說是一項比較有挑戰性的工作,初進旅游界的我對一切都是很陌生的,剛開始工作時我真的不知道從何著手,經過了幾個月的實習,讓我學會了許多,懂得了如何待人處世,雖然在過去的幾個月中曾有過歡笑,曾有過淚水,曾試圖想過放棄,但是又覺得這點挫折我都接受不了,未免也太失敗了吧,所以選擇了繼續。昨天我還是一個在校的學生,而今天我卻成為了社會的一份子,在學校我們總是長不大的孩子,在老師的包含和容忍成長,而步入社會以后才體會到了社會的殘酷性,再也沒有了老師的包含和容忍,什么道要靠自己,在學校我們的想法很簡單,可并沒有想過工作以后面對的種種困難應如何解決,如何面對。也許現在這份工作對于剛剛畢業步入社會的我們來說,有點苦有點累,可是我們還是很慶幸的得到了這份來之不易的工作。也許在家中,我們每個人都是爸爸媽媽的掌上明珠,被爸爸媽媽寵著。而在學校,我們則又是老師心目中永遠長不大的孩子。在他們的關心和呵護下,使我們成長著。但一下子讓我們自力更生確實很難適應。昨天我還是一個在校的學生,而今天我們卻融入了神州這個大家庭中,再次感到很欣慰,導游永遠是萬人之中笑臉相陪的人,也許在曾經的帶團過程中,我們受到了客人的挨罵,批評,甚至投訴,我們會為此感到悲傷,但是在悲傷的同時我們也應該好好的想想為什么會遭到客人的挨罵,批評,甚至投訴呢?這是我們自身的原因,因為自己可能沒有做好自己的本職工作,所以才會引來客人的批評,我們應該欣然接受,并正視自己的錯誤,加以改正,我記得有一句話是這樣子說的:“微笑是最好的名片”當我第一次見到客人的時候,我用我最真誠的微笑對待他們,當我和客人告別的時候我還會用微笑對待他們,當客人用他的微笑來回應我的時候,就表示客人對我這一天工作的認可。我們是一個服務行業,服務行業是一個比較辛苦的行業,既然我們選擇了,就要用心做下去。在的圣誕節中,我帶團去東部華僑城時,由于自己準備的不是很充分,想的不是很周到,加上一些主觀原因和一些客觀原因,導致這次帶團不理想,這也嚴重的給我帶來了挫折感,還給公司制造了不少的麻煩,我真的感到很內疚,也很自責,不過也讓我學到了怎么樣處理問題,面對問題是要臨危不亂,經過了這次的事情,我給自己在制定了一個新的工作計劃:1.熟悉線路:首先要熟悉公司新的或者主推的線路,出團前一定要做好充分的準備,不懂得要多像老導游或計調請教,做事情要有把握,有依據,才能做到萬無一失。2.服務工作要細心,熱心,特別是旺季的時候一定要提醒注意事項,就算是在忙也不能急,還要學會觀察客人的心理變化,提供個性化服務,細心做好每一個工作的細節。3.擴充自己的知識面,提高自己的講解能力,完善這個帶團的程序,爭取明年成為公司的優秀導游和優秀員工。不僅要做公司的優秀員工還要盡自己最大的努力為公司爭取更多的業務。4.學會導游要以不變應萬變,出現問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的,但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,及時果斷的處理問題,如發生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。5.注意協調工作,安排好游客的同時,也要妥善處理好客人,司機,地陪旅行社和景區的關系。6.在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習,借鑒先進的帶團模式,充實自己文化修養,進而提高自己的業務能力。7.關注本地旅游業發展走向,從而在工作中對自身的不足加以調整,以較強的針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。8.及時了解同業競爭對手先進理念,以及新的舉措且及時向領導匯報,以便領導作出發展計劃及工作調整。9.我認為一名合格的導游應具備:豐富的文化知識,較強的組織應變能力,和高度的責任心。因為旅行社把一個團交給導游就是對他的信任,導游的好壞不僅關系著自身的利益,也關系著旅行社的利益和信譽,同時更是直接關系著旅游者的利益。所以不管團大團小都應像第一次帶團時那樣認真、謹慎,對待每一個游客都要細心,都要有耐心,都要用我們最真誠的心。用我的付出換來游客的笑容,這就是最開心的事。今后,我一定會汲取今年的經驗和教訓,努力做好自己的工作,努力的執行游客至上的理念,爭取成為游客心目中最信任的導游。這些是我今年的工作計劃,我知道我自己本身還有很多不足的地方,在我會盡自己最大的努力去達到我的計劃。2023年實習工作計劃樣本(二)一、如何遵守作息時間“日出而作,日落而息。”這是長期以來人類適應環境的結果。對于實習生如何遵守作息時間這個問題,我有以下幾點看法:首先,休息的前提是把一天的工作做完總結。只有這樣才能知道一天你是收獲了還是碌碌無為。其次,一定要根據自己的睡眠時間來安排。每個人的睡眠時間都不一樣,只有得到充分的休息才能夠保證新的一天精力充沛,才能把你的課堂氣氛調動起來,使學生的學習效率得到提高,并且對你的一天影響都比較大。最后,要說的是關于午休的安排,可以因人而異。精力充沛的人可以把更多的時間投入到教學工作中,但是如果感覺自己力不從心一定要好好休息一會,把精神養好。二、如何帶好早晚自習首先要說明的是,我的專業是數學,現在教的課程也是數學,因此不可能有晚自習,但是我身為一個班的班主任來說,我會堅持早自習的時候進班檢查學生的早讀情況。俗語說:“一年之計在于春,一天之計在于晨”可知早晨的重要性。所以現在對學生的早讀要求的比較嚴。晚自習也很重要,是一個回顧總結的好時間,所以也比較重要。對于如何讓學生更好的利用早晚自習,我根據我高中時的做法做了一下幾點總結:㈠早自習早上學生一般是____點____分跑操,____點____分下操回教室,正式上早讀的時間為____點20。在上課前的____分鐘之間我都會讓學生先看一些其它需要背誦識記的科目,讓學生們大聲的讀出來,以免學生犯困想睡覺。讀的時候還要有重點的去記憶一些知識點。在正式早讀的時候,看班老師都是一個老師兩個班,很難顧周全。這個時候我就會在班上盯著,順便提問一些學生背誦,看他們對某些知識是不是都記住了,也算是監督學習。給學生施加了一些壓力,讓他們更快的向前進。㈡晚自習對于晚自習的要求是“無聲自習”,對于數學晚自習的安排,大多數老師喜歡在晚上繼續講課,但是我認為這樣的效果不一定好,不如讓學生在這節自習課上把白天講的東西再總結一下,把不會的地方問一下;或者做一些與白天課程中知識點相關聯的習題,加強學生對白天知識的掌握;或者把一些錯題及時的總結糾正一下。我感覺這樣的做法對學生的幫助不比一直不停的講的效果差,所以我會繼續堅持下去,讓學生養成一個好的學習習慣。三、如何杜絕亂上網說實話,現在雖然是老師了,但是因為年齡的原因還是會有貪玩的心性。玩不是錯,但是如果在錯得時間里玩就是犯錯了。在上班期間一定要把自己的課程準備好,有效的利用一切可以利用的輔助工具。“如何杜絕亂上網”首先還是一個人的自控能力。現在一定要把自己當成一名真正的工作者,要遵守學校的規章制度,把工作放在第一位
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