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文檔簡介
如何當好班組長吉亞機械設備有限公司主講:施定元聯系電話講師資歷
企業高級培訓師,曾擔任民營企業、臺資企業、港資企業高級培訓師、生產經理、培訓經理、HR/行政經理、副管理代表、執行經理等職務。專注于管理技能的交流學習,曾編制主講過《非人力資源管理者的人力資源管理培訓》、《管理者必須遵循的規律》、《心態》、《優秀管理者的素質要求》、《招聘、績效、薪酬、培訓管理等》、《門衛崗位培訓》、《現場管理---5S等》和《員工責任心》及《公司高效溝通技巧》、《生產現場管理》、《目標管理》、《時間管理》等課程。█部分服務客戶講師簡介臺灣世福電器(東莞)有限公司、東莞百事得國際有限公司、香港高意家具集團惠州有限公司、臺灣龍華塑膠股份(深圳)有限公司、蘇源科技、永勝亞洲、天和百貨、臺灣三立(東莞)有限公司等課程說明學而優則仕,仕而優則學學好了才能當好管理者,當好管理者后還要再學習——“充電”課程說明一位管理學家曾經說過:管理者要學會經?!胺此肌边@節培訓課程就是提供給大家一個反思的機會。內容
一、班組長自我認知二、班組長的素質要求三、如何成為有效的團隊四、管理者的思考方向五、現場管理的金科玉律六、生產活動的6條基本原則1]班組長的角色認知◆班組長的地位和使命(權力和義務)◆班組長的重要作用◆班組長的素質要求◆角色的自我認知第一班組長自我認知﹒班組是為了共同完成某項生產(工作)任務,而由一定數量的操作人員或工作人員在有統一指揮、明確分工和密切配合的基礎上所組成的一個工作集體。﹒班組長是班組中的生產行政負責人
一般由現場/車間主管指派
(或通過選舉)班組長的定義經營者管理層一般員工層投資者執行層企業的層次是企業的“零號頭首長”。班組長的地位◆“兵頭將尾”(芝麻官吏)◆最基層組織負責人(細胞核)◆即是“領導”又是“工人”(雙重身份)
怎樣理解班組長的使命●確保完成生產(工作)任務●確保并提高產品(工作)質量●確保并提高生產效率●降低成本●防止工傷和重大事故的發生生產(工作)指揮者作用管理組織者的作用團隊領導者的作用關系協調者的作用概括為:負責具體作業執行能否完成及完成好壞怎樣看待班組長的作用班組長要代表三個立場班組長扮演的三大角色
班組長必須具有的七大能力班組長角色的自我認知班組長要代表三個立場
對下代表經營者的立場對上代表生產者的立場對待直接上司既代表員工的立場,同時又代表上級的輔助人員的立場。班組長扮演的幾大角色領導者--聯絡者--各個部門之間、內外的聯絡人信息類角色監聽者--被動或主動接受大道或小道消息傳播者--傳播各種消息(正式的和非正式的)發言人--代表員工、部門或公司發言決策類角色對付麻煩者--適時解決組織內存在的問題資源分配者--合理分配和利用企業的各種資源談判者--與企業老板、員工、其他部門以及客戶進行交涉*人際關系類角色“鐵匠”的身板
俗話說:“打鐵先得自身硬”。班組長雖然是“芝麻綠豆官”,卻是班組的“脊梁”。這就要求班組長在思想、道德、業務上都應該先過得硬。班組長要具備“五匠”素質“木匠”的尺度
常言道:“沒有規矩不成方圓”。班組長成天和組員打交道,常常處于各種矛盾之中,只有像木匠那樣,把好管理尺度,嚴格執行規章制度,才能讓全體組員心悅誠服。“瓦究匠”葡的慧新眼班組慌長除賴了自鞏己帶憐頭工持作,價還要疤仔細僵了解算和準裹確掌鄉豐握每竹個組衫員的障個性蠟和優留點,瞞以便坊做到訴使每禽一個帝人都鵝能揚責長避駝短、議各得魂其所特、人軌盡其蓬才“篾師匠”紡的巧牙手篾匠礦有一品句行以話:雹“編茶筐織霞籮,恰全在我收口劇”。旦其實涂班組標工作爭也需份要班晃組長老運用袍那雙據能夠象“收義口”虧的巧蠅手,獎把全件班組蘋的人姑心攏珍到一忍處?!翱p乞紉匠梯”的駛精神班組冰長應龜該具馬備樂脂于為尚他人集做“酷嫁衣司”的岸奉獻稀精神刺,見峽困難漢就上跡,見紐奉榮譽恭就讓嘴。有兇了這拉樣的陶精神桶和素畫質,某當班扁組長更的就及不愁祝沒有滿威信執,一灰個班駛組就暈不會社沒有紗凝聚利力。日常緊要事項管理職責教育訓練工作改善人際關系班組勾長的核職責如何逝對自涼己角斯色的事規范翻、胸權梯利和勞義務晝準確牢的把仁握解決普問題彎,耳雷厲巴風行對待抵工作世,蒙精益亦求精抓住洽核心也,辭講究沙實效勇于劫開拓趴,網敢于受創新掌守瘡準則糞,蘆身為熔表帥班組谷長管貿什么宮?對象:人、衡財、折物、爐設備生產程任務:產量耳、質鳳量、堪交付恭期確保居安全貍、完虹成任黃務、器降低懼成本撒、提皆高效滴率、加強回班組僚建設作業汪技術人際批技術理念荷技術管理砍技術2]獅班篩組長陪應學箭習的尸技術作業沸技術四大媽基本謝技術人際敗技術管理長技術理念紙技術重要技術階層作業技術管理技術人際技術理念技術初級線長/班長很重要重要重要不太重要中級主管/經理重要很重要很重要重要高級總經理/董事不重要很重要很重要很重要不同紋管理紛者對妖各種樹技術哭的不飲同要誼求各階云層管遍理人拋員必元備的描重要率資質順位初級管理人員必備能力中級管理人員必備能力高級管理人員必備能力1業務知識,技能領導統御力領導統御力2統御力企劃力先見性3積極性(行動力)業務知識,技能談判力4談判力談判力領導魅力5企劃力先見力企劃力6部屬之指導培養能力判斷力決斷力7創造力創造力創造力8理解,判斷力積極性管理知識,能力9管理實踐能力對外,調整力組織革新力10發掘、解決問題能力領導魅力判斷力班組稱長的顛執行殖力1、貧什么帳是執糟行力蚊?2、蠢如何代提升瀉班組雹執行駕力?班組直長的葉素質畝要求第二班組融長的暴常見它類型生產寨技術熔型生產蠶技術蛙型的即班組序長往眉往都線是些澤業務別尖子砌,但欄缺乏點人際衡關系禽的協受調能棚力,圍工作幕方法柔通常慘都比射較簡搖單,去常常女用對稱待機劑器的黑方法女來對燒待人鬧,用幟對待泰自然支科學漢的方肚式對室待很遺多社授會現唇象和矛人際披關系憤,因瓣此對樂這一身類的衣班組促長有絲式必要怒進行擁人際珍關系京方面梅的學異習。班組鞋長的春常見簡類型盲目第執行籃型盲目謠執行筆型的予班組細長帶名有比將較濃螺厚的惕計劃售經濟紛時期僻的特唐點,估他們想往往奮缺乏地創新途和管遲理能摘力,垂常常攏表現驕為態問度和但作風廊生硬閘,給屋人一旅種官眉僚主崇義的辣感覺羽。班組胸長的肢常見胖類型大撒不把型在企脊業中鉛,有湖些班脹組長椅本身輸不是士很樂渾意擔禮任這土一職逗務,積所以馳上任連后往佛往采匪取無義為而儀治的匹做法濕,在爛工作粒中往志往表翠現為佛得過底且過彼,對駐工作撿沒有蝴責任循心。湯所以新這樣紋的班梁組長滿實際鍵上完日全是管徒有最虛名熄,因滿此在倆班組贈成員貴中勢侮必也仰沒有蓮任何繩威信經。班組優長的浙常見邁類型勞動騙模范勒型在工飼作中繳,勞膛動模患范型狂的班飾組長門一般讀能踏痕踏實普實、敗勤勤戲懇懇憑,但埋卻不姨適合腫擔任造領導覽工作動,因孫此對散這部也分人思如果糧不進草行管說理能辦力方摘面的暖學習理是很認難勝殘任領窯導工接作的友。班組門長的可常見寨類型哥們印義氣片型哥們林義氣氣型的萌班組孝長對錦待班羞組成吧員常排常是促稱兄妄道弟男,像消哥們狗一樣爽,在先工作菠中自惹然也巾容易店義氣娘、感微情用紐奉事,申缺乏謹原則端性,斃實際子上早楚已把孤自己縱混同敬于非專正式棄的小制團體正的小眠頭目談,沒葡有發川揮應泊有的緒班組慰長的委作用歉。班組問長的洲素質崗要求1.專業沿能力2.目標交管理賠能力3.問題妙解決貧能力4.組織問能力5.交流溜、交質際能掌力6.傾聽寫能力7.幽默怪能力8.激勵鏈能力9.指導輔員工啄的能紅力10服.培養候能力11興.控制屢情緒頑的能麻力12慘.自我神約束焰的能腳力13舊.概念罷化能剛力班組濫長的筋素質伏要求1.專業占能力在所涂管轄營的團辨隊內現,對低自己噸的業表務(解人員彎、機羅器、妄材料位、方洞法)從嫻熟溜,能曾夠指田導下創屬并脾向上謝司提藍供建再議,震幫助凳正確屑判斷連,這沖是開也展工哲作必闊須具貿備的狡能力短。隨著兇工作擁經驗廁逐漸丹豐富野,班導組長連作為版基層汁管理正人員造,這怠方面鞏的能父力特餅別重錯要。班組鍛長的抓素質倡要求2.目標純管理億能力在處施理業遼務時并,設然定主垮題、躺時限制、數息量等棕具體訂的目觀標,作提高寸員工筒的參件與意獸識,今具備PD從CA這一納循環調不斷叉地‘周而霞復始’的能方力。目標特管理躁跟蹤猾表班組條長的揚素質兼要求3.問題盟解決蒼能力具有返發現銜問題肺的意扭識和導想象區預測改能力尿。一刊旦發波現妨槽礙目肯標達鑄成或黃業務答開展遷的問丟題,租立即兇分析逮現狀束,找柏到原弊因。野善于3W(即為瓦什么曉?為栗什么芽?為梳什么右?)的三寨問思丘維,敲從36祖0度全盤方位絮進行災思考普,并熄提出班對策仔直至趙解決冒工作棋上的只問題畜。以下熔舉一歇個例詳子進略行說民明。案例堪分析案例1.某日攏,一喉位燃稻煤爐皂的員慎工接啊班時海,發莫現燃獵煤爐吹頂部踐的冷銳卻水吸管沒顯有水妨流出劈燕,覺頃得有妹些異憂常,逢就詢星問上伐一個巴班的逗員工玻,得漸知之降前也峽是如重此,層便沒嚇有采屆取什竿么措竟施,帶繼續頂生產巾運作役下去……請大家流用3W模式桿,全束方位溉地思蟻考一當下,拒在這歸個案顯例中掃存在較著什智么問召題,叛該如悄何解蒙決班組刷長的鳴素質柏要求4.組織腿能力為了灶達到增部門垃的目斥標,爺利用桶班組孟每一第個人礙員的應特點仙進行在任務犯的分血擔,洪發揮樂全體死人員壩的能毅力,宣同心者協力害,使無部門冊運作圣達到1+徐1>2的效聚應。班組因長的巖素質繞要求在生線產管熄理中卻的班敵組長槍組織壁水平氏的高鳴低,帥關鍵西體現帖在如遞何協遇調各勸崗位柳之間能、各見道工添序之嬸間的輪關系癥,尤殺其是疼體現罵在多兼崗一謙事和甜交接燈班的頁接口侄中。芒一臺佩計算兇機的蹦配置毒再高尊,如占果接永口處依理不尤好,鳥也不工能正哈常運倡轉。淘班組朝類似屋一臺鋸機器貧,每構個員逃工的聰素質歉都很宮高,陽如崗位位之即間的淹接口僻處理選不好岔,就槐可能芹出現晨較大與的問蹈題。在接杏口處找理上兩,應柴該明釘確誰頂負主乏要責職任,者誰負肌次要妻責任漏,做惑到分壇工明占確。康如果短分工諸模糊覽,一晶旦出鳥現問李題,畝容易盛出現剝互相歇推諉見,導泡致不閱良的碗后果天。案例某城伸市有狂一所掌民居痛失火訓了,畜消防落隊滅巴火之章后查坦找失飄火原步因,籮發現磚是由宴于電冊線老慚化所好造成梅的。恰于是撿消防刊員就鑒批評限用戶塌發現黑電線險老化去為什艱么不農及早誕處理盾,為軟什么殼不報扛告。之用戶褲說我赤報告歐了供須電局導,供茅電局傲也確哲實派豆了位偏老師尤傅來嶺修,蓬正準膝備修姻時發命現這章段破兼損的臣電線陣旁邊刻一米稈的地嘴方有際一棵斥樹,銅他無脆可奈襖何的滿留下帶一句遙話:懸按照碼操作兼規程財破損派的線塌旁邊許不能奇有樹吳,麻噸煩你君先把論這棵存樹鋸聯掉,字我再形來修砍這條脊電線手。要款鋸樹雪就得瓜找綠嗽化部透門,畏園林吳綠化斤部門性也來哈了位晨老師猶傅,娛正準棵備鋸糞樹時抵看到井樹旁址邊有鏟一段井破損迷的電神線,陳也留毀下一蔬句話閃:對亦不起富,按叛照操滾作規逃程,行樹旁嫌邊不獻能有推破損安的電秧線,詳請你瓦先把聯這段災電線稍拆掉葬,我蒙再來津鋸樹餐。由射于供沾電局張和園藥林綠眾化部警門的慚互相借扯皮狡,事坑情就廢這樣巡壽無奈顛地拖蝕著,靈直到鄭著火跡。請獅問,鏡這則惱故事敗說明稀了什立么問涼題?組織謀能力一個挽班組夜是一蘭條工彼作鏈孕或一多條服馬務鏈廳,如厲果職頌責不劃清,骨出現云互相挺推諉舊現象神,就悠會給趴工作聲帶來警掉棒渴的危截險,辰所以種在交醉接處牌常常棕是你塞中有濕我我肌中有胞你,唐這種火現象傍稱之疼為交罩棒和投接棒壟。在茫交接鬧棒的捷過程緣瑞中往穗往容霞易出債現問帖題,匯因此內提倡分一個視原則休:管這理零倉空白訪。所級謂管宰理零伐空白缺是指降必須詞做到服不能發有人論沒事滔兒干吉,也保不能駐有事約兒沒喉人干孫。接披棒的側人要云帶跑釋一段紋,交避棒的蜘人跟嗚跑一跨段,破在這梨一過惕程中鵲,既襯要分義清責蘆任,烈還要蓬突出筆協作默精神得,才氧能有釀效地偉提高廣工作栽效率家。一件黑工作估從開功始到掛結束宮,要戶經過繼很多琴的環母節、策崗位做、人活,在稼交接瓜過程衡中,略必須咸有原低始臺矛賬。駛此外碑上個位班次下和下笑個班貸次交謎接班析的時蓮候,寇也必梢須有針非常委明確歉的原故始臺牲賬記齊錄。嶺只有霸這樣冬才能尚清楚榆地劃舉分責脅任人尾,才摧能準誕確查漫找事適故的膨原因厭。班組西長的汁素質海要求5.交流惠、交駱際能培力為了多能夠末進行這直接蘭意見磁溝通緒,交校流必鉛要的鉗信息惡,在蠟應該北具備姥高度堆的說老話、圖傾聽栽、商宜談、僑疏通侵及說岔服對遠方的須能力佩。良好譽的溝蠶通協伯調能引減少嘴摩擦錦,融斤洽氣閣氛,戒提高影士氣節,有聯助于需構筑蒜良好記的信遞賴關搞系。班組更長的將素質獸要求6.傾聽旺能力我們妹已在稠以前絮的培桿訓中牙學過殊聆聽釋(傾呈聽)劇是溝擁通和速有效墳合作點的最譜重要樓途徑免。一位弓因感竊到自舒己待鋒遇不堵公而捏憤憤有不平高的員煩工找哀你評銀理時洲,你升只需姨認真拿地聽趨他傾旱訴,仍當他聾傾訴拘完時逃,心踐情就絡會平戚靜許伏多,菠甚至驚不需越你作側出什堪么決污定來扶解決宰此類捆事。傾聽摩:讓確別人佛感覺麥到你配很謙投虛;傾聽近:讓法你了開解更天多的逆事情齊。班組貿長的楊素質西要求7.幽默絹的能蹈力管理潔者進慘行管旬理的愈目的劉是為斃了使央他的騾下屬測能夠筒準確瓣、高其效地得完成臺工作驢。輕蕉松的早工作致氣氛傘有助穴于達扶到這雀種效叛果,囑特別場是在叔一些垮令人濕尷尬背的場炸合,況恰當評的幽敬默可柴以使艷氣氛蕉頓時找變得賢輕松巾起來殃。班組盜長的盤素質霸要求8.激勵強的能龜力要讓過員工筒充分病發揮望自己級的才波能努享力地垮去工裁作,房誠把員偷工的“要我留去做”變成“我要怪去做”,用覽激勵炭的方房誠式而芽非命叔令的廳方式柏安排城員工咽工作慢,使帥員工秤體會梳到自貝己的腸重要造性和昌工作冶的成健就感少。班組督長的禽素質稍要求9.指導謊員工唱的能得力在經檔過深蘭思熟茫慮后專,為古了順迷利地襖展開惑日常哨業務拉而傳迫授必進要的鈴知識隊及方舟法;纏指出華員工立在意圍識和錯行動藍上的方不足最之處圣;使呈大家效理解扛業務鐮的定淋位、燥重要棋性;未提高往他們激的工巷作勁劈燕頭。班組記長的低素質脂要求10益.培養渾能力部下吹的培樂養是手管理稠人員鮮的重黃要任潔務。資培養振能力志是熟鹽悉每網一位施部下筑的欲搞求,弟在工扶作中槳讓他躍們自斜由發托揮自運己的柔長處菌,使悼他們恐的成也就感怪與工危作能膏力能吉夠長柜期地晶有計楊劃地艷得到頭提高護。班組容長的危素質燒要求11耗.控制岔情緒轎的能套力一個宇成熟宇的管墻理者眨應該黎由很蠻強的攜情緒通控制擇能力溪,一夫定意弱義上儀來說斧,當搶你成滾為一訂個管年理者金的時濫候,必你的酸情緒運已經傳不單牙單是究自己晴私人破的事賤情了出,會沙影響絕到你囑的下奶屬及荒其他估部們昂的員鞏工。腦而你開的職并務越粘高,坦影響替力越淺大。班組騾長的瞧素質能要求12切.自我歡約束鈔的能混力不沉朽溺于駝惰性棒及日旱常業庭務之斷中,桌描繪“理想幫的自行畫像”,經蒼常以演此自頃律自推己的脂行為槍。為尖此必活須非濱常了答解自俊己的壘長處揪與短兵處,姑在有灣限的岡時間碎內有詳效地魂活用賠,努賢力增俘進自盲己的跌知識鵲、人爬格、提健康蠅的能棗力。班組建長的民素質劍要求13扛.概念散化能羞力把握很事物恰的本棍質,垂發現郵問題社、了技解問磨題時打不可遠缺少拴的能俯力。閃它取底決于招工作勝環境搏和個莖人悟蓬性,迫常有扎潛能益性質造。如何塘成為管有效底的團惰隊游喝戲舉木熱棍第三如何森成為斥有效測的團況隊*科組仆織內喚的每課一個披人都眠秉持補著達頭成共籌同目奸標的促共識剪,并家能集誓合群胃力朝置共同駛的方件向努罰力。*虜組頸織內彩的每奇一個井人都解由衷負地抱難著協究調合倚作的漢意愿掌與精菜神。*幟組織圖內的食每一抬個人蝕的意宵見、置想法駐都享背有正疾確地戶傳達琴、協膚調與扔受尊仰重的屈權利溝。*儉報告姜系統熄明確鉆、工呈作分詞配清拖楚合籍理、記人盡塵其才估。管理性者的河思考挖方向正確廈做好眼應該壇做的薯事情許就是懶管理棒,真限正的楊管理洲就是PD降CA循環騙的管洗理周悟期。第四管理烤者的段思考祖方向1.以全爽局的搞眼光夏看待猜問題小。2.反省雀工作命方法斧。3.站在拉他人僵的立銜場。4.下一潔工序講即客毯戶。5.從重妨視個姨別效抹率到俱重視嚷整體躍目標管理駁者的即思考梳方向1.以全故局的何眼光指看待延問題聲。制訂會計劃撐或掌滑握問縱題時須,必要須觀傭察整稼體以街確定傷自己鑼應該蓄的立鳳場,搏使所恒采取斗的措肆施符省合整油體要惠求。⑴大沈處著揭眼,會小處帝著手如。整喝體觀叫察,燭掌握余大局救,了包解重望點,巾有的加放矢牲。⑵以震系統尋方法駱來觀執察,彎追查嚷問題屑發生列的原怨因。⑶觀詳察整渴個過孩程,疑具備別前瞻植的戰耳略思棗維。管理舊者的維思考鏟方向2.反省上工作該方法觀察邊工作兵的結斜果,膀積極采地經已常思丙考現進在的哨做法喘是否弟適當勸、有殘無問盾題等方。⑴不炎要重在復相慨同的駱失敗傍。不傳會導艱致失弱敗的攔行動睛非常蹲重要慚,更葉重要亭就是要不重漁復相風同的慣失敗揚。⑵從討重視虹結果凡到重曲視過駐程。劣僅關臥注結謙果而歌不注肥意過彎程和純方法偉的話種,問妖題還僵會卷衛土重大來。⑶從迅重視剃追究槽責任魚到重糊視檢安討原草因。烏追究耗責任蔥是從裕獎懲挖角度們非作慮不可釣的,磚重視蘆原因蠢檢討離則是處從源占頭上消消除眉不良辣因素悔。管理常者的松思考錘方向3.站在柿他人浮的立沒場上順。站在淋對方權的立拆場來助考慮街問題涼,注渴意整嚇體的教協調誤,采凝取相帳應行晴動與角改善氏;避氏免自肢我為僵中心變,避四免不接顧他泳人的讓感受織,這龜才是井真正彎的管騾理。管理罷者的醬思考侍方向4.下一松工序晉即客卡戶要考健慮誰赴是自桑己的免后續猜工序獅,自汽己的清顧客牢是誰乞,采梳取對蘋后續左有利崗的方海法來捧改善云工作焦。5.從重紀視個逐別效矩率到擦重視哥整體筆目標除明秀確采抖取措捐施來愿確保圖自己杰工作供目標淘外,板還要舟確認墨所有扒這些燒措施拿(或塘行為檢)對魂后續牌工序叛的影竹響。您的誰績效爺建立韻在什撞么基鳥礎上?工作環境管理機制工作者態度積極性工作技能知識關系適應性工作方法工作流程工作工具工作組合工作組織工作過程結束工作開始工作態度幣第一知識是什么?態度愿意干!技能怎么干?如何漏開展頓工作朵?P浪(P曠la局n)辣--計劃D黃(D月o)癢--執行C(佛Ch暮ec譽k)板-暫-檢查A夜(A抓ct綢io錦n)鉛--改正再執熄行如何逝開展丙工作亮?提升APDCAPDCAPDCA
PDC持續現場柏管理辦的金敘科玉系律現場民管理肚五要鬼素:人員俘、設嫩備、戰物料縮慧、方軌法、糖環境哄(簡覽稱人避、機惠、物貼、法檢、環非)。現場泰管理剖的原拉則:請大誰家回激顧一堅下,勾當現亭場出落現異趟常狀夕況時提(如慮質量桃問題間、工順藝問悲題等費),婆你是宣怎樣島做的蹤蝶。第五現場覽管理擁的原費則(汽上)△當問敏題(雷異常爛)發歉生時兄,要笨先去捎現場參。每當罩出現撿問題奮或異貨常的忌狀況騙時,蘇班組紛長應嶺該到唉現場描去檢逮查。△檢區查現紅物(此有關蒼的物火體)逗。在現磨場對拉現物偉詳細奏檢查組時,罵要重棄復地魯問“為什鳴么?……僻”,并地應用胞一般銅常識書和低若成本幅的方懂法,劑確認績出問團題的鑄原因杰,而哀用不簡著使嬸用那崖些高殺深復匠雜的辭科技吹?,F場杰管理嶄的原編則(嫌下)△當場厲采取括暫行邪處理長措施伍。應用鑰現場厲現物檔的原泡則及懶一般肉的常忽識,遣解決棗與現旨場有妄關的離問題泡。△發毅掘真都正的超原因賢并將晚它排斃除。發掘正現場掃原因連最有肺效的季方法乖,就句是持歌續地寺問“為什
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