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文檔簡介

2022年第二季度企業(yè)人力資源管理師之三級人力資源管理師高分通關(guān)題庫A4可打印版

單選題(共55題)1、下列關(guān)于結(jié)構(gòu)式敘述法說法不正確的是()。A.該方法簡便易行B.無需被考評者的參與C.受到考評者精力的限制D.績效考評標(biāo)準(zhǔn)不明確【答案】B2、企業(yè)勞動(dòng)定額管理部門應(yīng)對各車間意見統(tǒng)一審議和平衡匯總后,呈報(bào)()正式批準(zhǔn)。A.總裁B.總經(jīng)理C.經(jīng)理D.集團(tuán)總部【答案】B3、管理類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)不包括()。A.管理程序標(biāo)準(zhǔn)B.勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)C.管理方法標(biāo)準(zhǔn)D.工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)【答案】D4、一次性工亡補(bǔ)助金標(biāo)準(zhǔn)為上一年度全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的()倍。A.10B.20C.30D.40【答案】B5、以下有關(guān)工作崗位評價(jià)的說法,不正確的是()。A.崗位評價(jià)的中心是現(xiàn)有的人員B.以崗位員工的工作活動(dòng)為對象C.是工作崗位分析的進(jìn)一步延續(xù)D.是企業(yè)薪酬管理的重要依據(jù)【答案】A6、()的比例越大,表示招聘信息發(fā)布的效果越好。A.錄用比B.招聘完成比C.應(yīng)聘比D.總成本效用【答案】C7、以下關(guān)于強(qiáng)迫選擇法的表述,不正確的是()A.是一種定量化考評方法B.屬于行為導(dǎo)向型的客觀考評方法C.可用來考評特殊的工作行為表現(xiàn)D.屬于行為導(dǎo)向型的主觀考評方法【答案】D8、(2019年11月)下列關(guān)于確立培訓(xùn)目標(biāo)的說法錯(cuò)誤的是()。A.實(shí)施培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)時(shí),首要任務(wù)是給所要設(shè)計(jì)的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行定位B.在層次上作出定位,由此確定培訓(xùn)項(xiàng)目和課程的目標(biāo)C.培訓(xùn)課程應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)分為知識(shí)、技能和精神運(yùn)動(dòng)三個(gè)領(lǐng)域D.各個(gè)課程要素的選擇要以在層次上作出定位為依據(jù)【答案】C9、在職工代表大會(huì)的代表中各級管理人員一般為代表總數(shù)的()。A.10%B.15%C.20%D.25%【答案】C10、正確及時(shí)地統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品的(),有助于考察企業(yè)以及車間、班組和個(gè)人勞動(dòng)定額的完成情況,衡量現(xiàn)行勞動(dòng)定額水平是否先進(jìn)合理。A.定額工時(shí)B.制度工時(shí)C.實(shí)耗工時(shí)D.停工工時(shí)【答案】C11、城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位按照職工工資總額的()繳納失業(yè)保險(xiǎn)。A.2%B.5%C.10%D.20%【答案】A12、面試考官作為面試的(),也是面試的主持者。A.組織者B.領(lǐng)導(dǎo)者C.召集者D.管理者【答案】C13、下列關(guān)于薪酬的表述不正確的是()。A.沒有雇傭關(guān)系,也就不存在薪酬關(guān)系B.薪酬不包括實(shí)物性的報(bào)酬C.薪酬關(guān)系是一種交換關(guān)系D.薪酬關(guān)系是勞動(dòng)者與用人單位之間就勞動(dòng)報(bào)酬達(dá)成約定的產(chǎn)物【答案】B14、參加招聘會(huì)需要與協(xié)作方溝通聯(lián)系,其中這些協(xié)作方不包括()。A.招聘會(huì)的組織者B.招聘會(huì)信息發(fā)布的媒體C.負(fù)責(zé)后勤事務(wù)的單位D.學(xué)校的負(fù)責(zé)部門【答案】B15、企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)內(nèi)部的()。A.規(guī)則B.法律C.規(guī)章D.制度【答案】B16、我國現(xiàn)階段的社會(huì)保障體系中,主要針對勞動(dòng)者的是()A.社會(huì)保險(xiǎn)B.社會(huì)優(yōu)撫C.社會(huì)救濟(jì)D.社會(huì)福利【答案】A17、計(jì)時(shí)工資+計(jì)件工資+獎(jiǎng)金+津貼和補(bǔ)貼+加班加點(diǎn)工資+特殊情況支付的工資=()。A.工資總額B.成本總量C.消耗總額D.損益成本【答案】A18、()的目的就是確定是否真的需要培訓(xùn),哪方面需要培訓(xùn)。A.需求分析B.需求確認(rèn)C.需求提出D.需求意向【答案】A19、入職培訓(xùn)制度體現(xiàn)了()原則。A.上崗之前和任職之前必須經(jīng)過全面的培訓(xùn)B.沒有經(jīng)過全面培訓(xùn)的員工不得上崗和任職C.“先培訓(xùn)、后上崗”、“先培訓(xùn)、后任職”D.上崗人員必須取得上崗資格證【答案】C20、下列不屬于人力資源規(guī)劃中費(fèi)用規(guī)劃內(nèi)容的是()。A.人力資源費(fèi)用預(yù)算B.人力資源費(fèi)用控制C.人力資源費(fèi)用監(jiān)督D.人力資源費(fèi)用結(jié)算【答案】C21、(2017年11月)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則不包括()A.精簡及有效跨度的原則B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)力制衡的原則C.合理性和先進(jìn)性相結(jié)合的原則D.穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則【答案】C22、集體合同由()代表職工與企業(yè)簽訂。A.工會(huì)組織B.企業(yè)人事部門C.企業(yè)法人D.職工所在部門負(fù)責(zé)人【答案】A23、()是目前了解企業(yè)經(jīng)營外部環(huán)境情況的主要方法。A.獲取口頭信息B.獲取書面信息C.外部環(huán)境預(yù)測D.專題性調(diào)研【答案】A24、(2016年11月)()能為勞動(dòng)環(huán)境中各種因素的優(yōu)化起輔助作用。A.照明B.溫度C.濕度D.綠化【答案】D25、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí),通常排序依賴于對需求分析、()的檢查和分析。A.任務(wù)說明的結(jié)果B.績效分析的結(jié)果C.工作說明的結(jié)果D.工作分析的結(jié)果【答案】A26、診斷面試由用人部門負(fù)責(zé),()參與,它更像正規(guī)的考試。A.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)B.人力資源招聘部C.企業(yè)培訓(xùn)部門D.人力資源部門【答案】D27、下面關(guān)于優(yōu)選培訓(xùn)方法要求說法錯(cuò)誤的是()。A.保證培訓(xùn)方法的選擇要有針對性B.選擇最合適的培訓(xùn)方法C.保證培訓(xùn)方法與培訓(xùn)目的、課程目標(biāo)相適應(yīng)D.保證選用的培訓(xùn)方法與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)【答案】B28、(2018年11月)下列關(guān)于集體合同和勞動(dòng)合同的表述,不正確的是()。A.勞動(dòng)合同中高于集體合同標(biāo)準(zhǔn)的部分無效B.勞動(dòng)合同中低于集體合同標(biāo)準(zhǔn)的部分無效C.集體合同的效力包括效力范圍和效力形式D.效力范圍包括對人的效力和對時(shí)間的效力【答案】A29、(2016年11月)以下關(guān)于績效標(biāo)準(zhǔn)法的說法,不正確的是()。A.具有較低的管理成本B.占用較多的人力、物力和財(cái)力C.為下屬提供了清晰準(zhǔn)確的努力方向D.對員工有更明確的導(dǎo)向和激勵(lì)作用【答案】A30、下列關(guān)于崗位規(guī)范與工作說明書的區(qū)別,說法錯(cuò)誤的是()A.工作說明書一般不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制B.崗位人員規(guī)范是在崗位分析的基礎(chǔ)上,解決“什么樣的員工才能勝任本崗位工作”的問題C.崗位人員規(guī)范為企業(yè)員工的招收、培訓(xùn)、考核、選拔、任用提供依據(jù)D.工作說明書是崗位規(guī)范的一個(gè)重要組成部分【答案】D31、(2016年11月)()檢查的是用同一種測試方法對一組應(yīng)聘者在兩個(gè)不同時(shí)間進(jìn)行測試的結(jié)果的一致性。A.穩(wěn)定系數(shù)B.外在一致性系數(shù)C.等值系數(shù)D.內(nèi)在一致性系數(shù)【答案】A32、(2017年5月)薪酬體系設(shè)計(jì)體現(xiàn)的勞動(dòng)基本形態(tài),不包括()。A.潛在勞動(dòng)B.靜態(tài)勞動(dòng)C.流動(dòng)勞動(dòng)D.凝固勞動(dòng)【答案】B33、假如公司領(lǐng)導(dǎo)近來對你的工作有所不滿,你想和領(lǐng)導(dǎo)談?wù)劊阌譀]有機(jī)會(huì)接觸領(lǐng)導(dǎo),你會(huì)()。A.電話與領(lǐng)導(dǎo)溝通B.給領(lǐng)導(dǎo)寫封信說明C.等待見面的機(jī)會(huì)D.就按照這樣做下去【答案】B34、薪酬可分為貨幣薪酬和()。A.直接薪酬B.間接薪酬C.非貨幣薪酬D.非間接薪酬【答案】C35、效果評估不包含()層次。A.評估受訓(xùn)者究竟學(xué)習(xí)或掌握了哪些東西B.評估受訓(xùn)者究竟學(xué)習(xí)到了哪些先進(jìn)的技術(shù)C.評估受訓(xùn)者的工作行為有了多大程度的改變D.評估企業(yè)的經(jīng)營績效有了多大程度的改進(jìn)【答案】B36、()是指依據(jù)時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)制定的工時(shí),在衡量企業(yè)現(xiàn)行定額水平時(shí),應(yīng)選擇經(jīng)過國家有關(guān)部門正式頒布或批準(zhǔn)的時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)作依據(jù)。A.實(shí)測工時(shí)B.實(shí)耗工時(shí)C.標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)D.標(biāo)準(zhǔn)差【答案】C37、專業(yè)調(diào)研公司參與員工滿意度調(diào)查工作具有的優(yōu)勢不包含()。A.專業(yè)程度高B.員工配合較好C.調(diào)查結(jié)果的分析客觀程度高D.調(diào)查前必須進(jìn)行培訓(xùn)【答案】D38、()為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置的組織效率最高。A.以人員B.以單項(xiàng)選擇C.以崗位D.以雙向選擇【答案】C39、下列各項(xiàng)中,()不屬于信息溝通制度。A.縱向信息溝通B.橫向信息溝通C.混合信息溝通D.建立標(biāo)準(zhǔn)信息載體【答案】C40、根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定。()由工會(huì)代表職工與企業(yè)簽訂,沒有成立工會(huì)組織的。由職工代表代表職工與企業(yè)簽訂。A.勞動(dòng)合同B.專項(xiàng)協(xié)議C.集體協(xié)議D.集體合同【答案】D41、用人單位安排勞動(dòng)者加班加點(diǎn)工作,在保障勞動(dòng)者身體健康的前提下,每月延長的工作時(shí)間不得超過()小時(shí)。A.24B.36C.48D.72【答案】B42、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的作用方式包括政府發(fā)布的工資指導(dǎo)線標(biāo)準(zhǔn)和()。A.強(qiáng)制性B.非強(qiáng)制性C.協(xié)調(diào)性D.勞動(dòng)力市場工資指導(dǎo)價(jià)位【答案】D43、以下關(guān)于培訓(xùn)評估報(bào)告說法錯(cuò)誤的是()。A.撰寫培訓(xùn)評估報(bào)告是整個(gè)培訓(xùn)評估的最后工作環(huán)節(jié)B.應(yīng)客觀、公正,綜合所有評估意見和觀點(diǎn)C.一般包含培訓(xùn)背景說明與培訓(xùn)概況、評估過程說明、評估信息的總結(jié)分析等D.培訓(xùn)評估報(bào)告在上報(bào)之前不必召開評估小組會(huì)議討論修訂【答案】D44、下列選項(xiàng)不屬于勞動(dòng)定額管理環(huán)節(jié)的是()。A.勞動(dòng)定額的修訂B.勞動(dòng)定額的評估C.勞動(dòng)定額的統(tǒng)計(jì)分析D.勞動(dòng)定額的制定【答案】B45、()提供的產(chǎn)品不可儲(chǔ)存、無法轉(zhuǎn)售,且不可觸知。A.服務(wù)市場B.商品市場C.技術(shù)市場D.轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略【答案】A46、(2017年5月)工作環(huán)境的采光很重要,應(yīng)盡量使用()A.自然光B.節(jié)能燈C.無影燈D.人工照明【答案】A47、布告法經(jīng)常用于()的招聘。A.非管理層人員B.管理層人員C.高層管理人員D.一線員工【答案】A48、()是對本崗位員工職業(yè)技能培訓(xùn)與開發(fā)所作的具體規(guī)定。A.崗前培訓(xùn)規(guī)范B.崗位培訓(xùn)規(guī)范C.崗位操作規(guī)范D.崗位職責(zé)規(guī)范【答案】B49、在夏季,工作地點(diǎn)的溫度經(jīng)常超過(),應(yīng)采取降溫措施。A.25℃B.30℃C.35℃D.40℃【答案】C50、()是用一系列的形容詞或者描述性的語句,說明員工的各種具體的工作行為和表現(xiàn),并將這些語句分別列入量表中,作為考評者評定的依據(jù)。A.關(guān)鍵事件法B.行為觀察法C.行為錨定量表法D.加權(quán)選擇量表法【答案】D51、()是指對同一應(yīng)聘者使用兩種對等的、內(nèi)容相當(dāng)?shù)臏y試其結(jié)果之間的一致性。A.穩(wěn)定系數(shù)B.外在一致性系數(shù)C.等值系數(shù)D.內(nèi)在一致性系數(shù)【答案】C52、入職培訓(xùn)制度體現(xiàn)了()原則。A.上崗之前和任職之前必須經(jīng)過全面的培訓(xùn)B.沒有經(jīng)過全面培訓(xùn)的員工不得上崗和任職C.“先培訓(xùn)、后上崗”、“先培訓(xùn)、后任職”D.上崗人員必須取得上崗資格證【答案】C53、()不是效度的基本類型。A.內(nèi)容效度B.預(yù)測效度C.同測效度D.結(jié)果效度【答案】D54、近幾年,全國房價(jià)上漲過快,關(guān)于買房,你認(rèn)為()。A.不再想買房這事了B.雖然買房困難很多,但總得想辦法給自己安個(gè)家C.這輩子無論如何也買不起房子了D.如果能貸款買房,那么,就通過貸款買房,先住上再說【答案】B55、在培訓(xùn)過程中(),是使培訓(xùn)工作取得成功的關(guān)鍵之舉。A.講求授課效果B.預(yù)設(shè)培訓(xùn)考核C.做好充分準(zhǔn)備D.調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的積極性【答案】D多選題(共13題)1、(2015年11月)培訓(xùn)需求組織整體層面分析的信息來源包括()。A.政府的產(chǎn)業(yè)政策B.工作分析C.質(zhì)量控制報(bào)告D.員工的工作行為E.企業(yè)的生產(chǎn)率、事故率、疾病、辭職率、缺勤率等、【答案】AD2、()屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本原理。A.動(dòng)態(tài)優(yōu)勢原理B.同素異構(gòu)原理C.互補(bǔ)增值原理D.激勵(lì)強(qiáng)化原理E.公平競爭原理【答案】ABCD3、屬于勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的縱向結(jié)構(gòu)的是()A.勞動(dòng)關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)B.國家勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)C.地方勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)D.行業(yè)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)E.企業(yè)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)【答案】BCD4、(2017年5月)績效反饋面談的主要目的包括()。A.使員工認(rèn)識(shí)到自己取得的進(jìn)步和存在的缺點(diǎn),促進(jìn)其改善績效B.對績效評價(jià)的結(jié)果達(dá)成共識(shí),分析原因,找出需要改進(jìn)的方面C.制定績效改進(jìn)計(jì)劃,共同確定下一個(gè)績效管理周期的績效目標(biāo)D.為員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃提供信息,并幫助其明確發(fā)展方向E.揭示績效管理運(yùn)行系統(tǒng)存在的問題和不足,以便進(jìn)行必要改進(jìn)【答案】ABCD5、培訓(xùn)規(guī)模容易受()的影響。A.人數(shù)B.場地C.培訓(xùn)性質(zhì)D.工具E.費(fèi)用【答案】ABCD6、敏感性訓(xùn)練法適用于()。A.組織發(fā)展訓(xùn)練B.晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練C.新進(jìn)人員的集體組織訓(xùn)練D.外派工作人員的異國文化訓(xùn)練E.中青年管理人員的人格塑造訓(xùn)練【答案】ABCD7、(2015年11月)培訓(xùn)前對培訓(xùn)師的一般要求有()。A.應(yīng)取得教師職業(yè)資格證書B.做好培訓(xùn)各項(xiàng)準(zhǔn)備C.決定如何在學(xué)員之間分組D.對培訓(xùn)指南進(jìn)行檢查E.檢查日程安排并留有余地【答案】BCD8、要素計(jì)點(diǎn)法首先選定崗位的主要影響因素,并采用一定的點(diǎn)數(shù)(分值)表示每個(gè)因素,然后按預(yù)先規(guī)定的衡量標(biāo)準(zhǔn)對現(xiàn)有崗位的各個(gè)因素逐一(),最后得到各個(gè)崗位的總點(diǎn)數(shù)。A.評比B.估價(jià)C.求得點(diǎn)數(shù)D.加權(quán)求和E.加權(quán)【答案】ABCD9、勞動(dòng)定額定期修訂的步驟包括()。A.準(zhǔn)備階段B.修訂階段C.審查平衡和總結(jié)階段D.調(diào)查階段E.拆分階段【答案】ABC10、網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)點(diǎn)有()。A.選擇的余地大B.成本較低C.涉及的范圍廣D.方便快捷E.較高吸引力【答案】ABCD11、無領(lǐng)導(dǎo)小組最后的測評過程,考官沿既定維度予以評分。這些維度通常是()等。A.主動(dòng)性B.宣傳鼓勵(lì)與說服力C.口頭溝通能力D.企業(yè)管理能力、人際協(xié)調(diào)能力E.自信、創(chuàng)新能力、心理承受力【答案】ABCD12、從權(quán)重系數(shù)的范圍來看,可將權(quán)重系數(shù)分為()。A.總體加權(quán)B.局部加權(quán)C.要素指標(biāo)加權(quán)D.效度加權(quán)E.信度加權(quán)【答案】ABC13、情境模擬測試的主要特點(diǎn)是針對()進(jìn)行測試。A.被測試者明顯的行為B.被測試者實(shí)際的操作C.被測試者工作效率D.被測試者的心理素質(zhì)E.書面測試無法準(zhǔn)確測試的項(xiàng)目【答案】ABC大題(共2題)一、(二)小李是位優(yōu)秀的物流管理人才,有著多家大型快速消費(fèi)品企業(yè)的物流管理經(jīng)驗(yàn)。而且業(yè)績突出,在業(yè)內(nèi)享有盛名。A公司是一家2010年10月注冊成立的快速消費(fèi)品生產(chǎn)和銷售企業(yè)。由于產(chǎn)品獨(dú)特,一投入市場,便有大批定單蜂擁而至。2013年入夏以來,隨著業(yè)務(wù)量的激增,物流運(yùn)轉(zhuǎn)不夠順暢,物流成本不斷增加,效率大打折扣,一些經(jīng)銷商的不滿情緒漸增。在這種情況下,公司迫切需要一位優(yōu)秀的物流管理人才。此時(shí),恰逢想換換工作環(huán)境和希望接受挑戰(zhàn)的小李前來應(yīng)聘,人力資源部經(jīng)理久聞小李大名,見機(jī)會(huì)難得,直接上報(bào)總裁。總裁求賢若渴,親自上陣面試,經(jīng)過交談,發(fā)現(xiàn)小李確實(shí)是自己夢寐以求的物流管理人才,于是當(dāng)場拍板,讓小李次日上班,擔(dān)任物流部經(jīng)理。人力資源部經(jīng)理和總裁如釋重負(fù)。但是,三個(gè)星期以后,兩人卻意外地收到小李的辭呈。經(jīng)過多方面了解,人力資源部經(jīng)理弄清了小李離職的原因:①思想活躍、喜歡創(chuàng)新和挑戰(zhàn)的小李與保守穩(wěn)重的直接上級——生產(chǎn)副總多次因意見不統(tǒng)一而發(fā)生沖突;②小李在A公司物流部面對一群“素質(zhì)不高”的同事,經(jīng)常產(chǎn)生一種“曲高和寡”的孤獨(dú)感;③小李無法適應(yīng)一個(gè)各項(xiàng)制度不健全、管理流程混亂企業(yè),認(rèn)為在這樣的企業(yè),自己的能力無從施展。分析的要求:小李的閃電離職令人深思,請具體分析A公司在招聘中存在什么樣的問題?【答案】A公司在招聘中存在的問題A公司只是急于招聘到優(yōu)秀的人才,而沒有考慮要招聘合適的人才以及怎樣去招聘合適的人才,這具體表現(xiàn)在:①A公司急于招聘到能人,導(dǎo)致招聘過于倉促,企業(yè)與擬聘人才雙方缺乏深入了解。當(dāng)公司一碰到優(yōu)秀的物流管理人才小李,人力資源部經(jīng)理和總裁就犯了同樣的錯(cuò)誤:只看到小李的物流管理能力,而沒有考察其能力在本公司到底能發(fā)揮多少作用。沒有結(jié)合本公司的實(shí)際情況是否需要小李這樣的人才。招聘的目的不明確,不合理,招聘不是為了招到最優(yōu)秀的人才,而是為了招到滿足公司發(fā)展需要的人才。②招聘策失誤,人才與組織不匹配。這是造成小李閃電離職的最主要原因。A公司招聘策上的失誤集中反映在只關(guān)注人崗匹配,而沒有考察人與組織的匹配問題。表現(xiàn)在:沒有考察個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的融合程度;沒有考察個(gè)人對企業(yè)現(xiàn)狀的適應(yīng)程度。小李業(yè)務(wù)能力強(qiáng),業(yè)績佳,但A公司正處于發(fā)展中,各項(xiàng)管理制度不健全,其環(huán)境并不適合小李這種人才的發(fā)展需要。③招聘過程不合理。A公司沒有按照招聘的標(biāo)準(zhǔn)程序進(jìn)行,沒有進(jìn)行招聘需求分析。招聘決策僅僅是由人力資源經(jīng)理和總裁兩人主觀意愿決定的。總裁當(dāng)場拍板決定錄用小李,不符合招聘的錄用決策程序。④面試考官結(jié)構(gòu)不合理。在招聘小李的過程中,只有人力資源部經(jīng)理和公司總裁面試,而真正的用人部門,也就是小李的直接上級——生產(chǎn)副總沒有參與招聘,也沒有征求他任何意見。這一關(guān)鍵人物在招聘過程中的缺失,直接導(dǎo)致了小李在工作中和生產(chǎn)副總多次沖突。二、2013年1月小張到某公司工作,雙方未簽訂勞動(dòng)合同,但雙方約定小張每月工資是4000元。公司于2013年3月20日做出一項(xiàng)決定,從全體職工的工資中抽出20%作為績效工資,如果年底

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