2023年汽車銷售成長個人心得體會【五篇】（全文）

營銷，指企業發覺或開掘準消費者需求，讓消費者了解該產品進而購置該產品的過程。你知道如何寫一篇汽車銷售心得？它對營銷人員具有很多幫忙。你是否在找正預備撰寫“汽車銷售成長心得體會”，下面收集了相關的素材，供大家寫文參考！

#423908汽車銷售成長心得體會1

“我賣的不是我的雪弗蘭汽車，我賣的是我自己。”這是世界上最宏大的銷售員——喬吉拉德的至理明言。這也是在本次培訓中，我感受最深的一句話。為期兩天的培訓已經完畢了，我好像還沉醉在周嶸教師的博學廣聞和經典案例中，意猶未盡，現在想就我所學的學問做一個總結匯報。

我想先就這次為期兩天的培訓做一個簡潔的小結，再來詳細說說我印象比擬深的局部。

第一天的時間主要講了面對面參謀式銷售的一些理論學問：比方它與告知型銷售的比擬，它的模式及主要戰場;重點是銷售的理念，在這一點上周嶸教師陳述的最關鍵的一點，就是在銷售過程中，作為一個業務員，主要銷售的是自己。這也正是我在開文中提到的這句話：“我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己。”在第一天的下午，我們還學習了如何與客戶溝通并對其進展說服，這一塊主要講了兩個層面：一是如何說話，即作為銷售人員，你該如何向你的顧客表達最好;二是如何傾聽，即我們在顧客表達時，應如何更加懇切的與其溝通，讓顧客感受我們的誠意。在這里，我覺得很重要的一點，就是周教師教我們的經典四句：你真不簡潔、我很觀賞你、我很佩服你、你很特殊。這是很簡潔的四句話，假如我們能夠常常與身邊的同事多多表達，那么作為公司核心價值觀之一的“和諧”，肯定能更好的實現。

在其次天的時間里，我們主要學習的是如何提升業績，增加收入。周嶸教師在這一塊，更加偏重的是理論與實際的結合，講了一些通俗易懂的案例，讓我們更加直觀的知道一些理論學問在實際中的運用。

正如周嶸教師所講，要想把這次培訓的內容都講透，那肯定不是一蹴而就的事情，更多的是要靠我們自己領悟，把所學運用于生活，結合生活閱歷進一步提高。這次學習中，有幾個學問點和案例給我的印象特別之深，我想詳細的談一談這幾點。

第一個就是我已經在開頭提到過的這句話：“我賣的不是我的雪弗蘭汽車，我賣的是我自己。”作為一個銷售業務員，我們賣的并不是自己的產品，而是我們自己，是顧客對我們本身的信任。在這一點上，我覺得業務員要做到三點：建立對產品的信念，建立客戶對你的信念，把你對產品的信念通過客戶對你信念傳遞出去。假如把銷售人員分為四等，那么一流的銷售人員靠的是顧客的喜愛，二流的銷售人員靠的是效勞，三流的銷售人員靠的是產品，四流的銷售人員靠的是打折。我們假如做好了第一點，那么我們已經勝利了一大步，成為了一個二流的銷售人員!

喬吉拉德說過：“通往勝利的電梯總是不管用的，想要勝利，就只能一步一步地往上爬。”假如我們只是成為了一個二流的銷售人員，那么并不意味著我們可以止步不前了，究竟在我們前面，還有許多一流的，甚至特流的銷售人員，我們離勝利，差的不只一點點，要想勝利，我們就只能連續努力，一步一步往上爬。這就要談到我在學習中獲得的其次點——沒有苦痛的客戶不會買。銷售就是幫忙客戶解決問題，假如一個客戶沒有苦痛，沒有問題，那么何來銷售?要想讓客戶喜愛你的東西，主動購置你的東西，那么你就要讓他明白，即使買你的東西要掏錢，這讓他很苦痛;但是假如他不買你的東西，他會更苦痛。只要你能讓客戶明白這個道理，那么他肯定樂于掏錢買你的東西，那么你就勝利了。

理論來源于實踐，所以一個經典的案例也是很能給人以啟發的。在這次學習中，我覺得很精彩而且啟發很大的例子有兩個，一個是和尚的例子，一個是調整型內衣的例子。

周教師在講課的時候說到這樣一句話：“一個男人的業務水平，是和他的頭發長短成反比的。”有男同胞提出了反對意見，他說你看和尚，他們都沒頭發，莫非他們是世界上最好的業務員嗎?我當時也是這樣想的，和尚每天只需要念念經，敲敲木魚，他們哪有什么業績可言?可是周教師笑了笑說：“你說對了，和尚正是這個世界上業務水平最好的，你看他們每天只需要念念經，敲敲木魚，就有大批的人給他們送來金錢，甚至還跪著求他們收下。”哄堂大笑，可是大笑過，我卻陷入了深思，這說明白說明問題呢，恰恰說明白周教師關于四流業務員的分類：一個一流的銷售員靠的是顧客的喜愛。和尚之所以“生意”好，正是由于他們的“無形產品”能夠幫忙客戶解決苦痛，讓他們得到內心的平穩。這種產品甚至不是實際存在的，也不需要和尚去上門宣傳，只是由于他是顧客喜愛并且渴望的，所以能夠勝利，所以和尚就是世界上最勝利的業務員。

其次個例子是關于調整型內衣的，這種內衣價格是7000元人民幣，有位太太想買，但是覺得價格太貴。周嶸教師正好在場，就跟她聊了起來，他就跟她講了一個“故事”。他說這位太太，我覺得女人最重要的是要自己懂得愛自己，你假如自己都不愛自己了，別人還會愛你嗎?那位太太贊同的點點頭。周教師又說，我有一個朋友，跟她丈夫是白手起家，后來他們發財了，我的那位朋友呢，特別具有中國傳統女人的美德，不管是對父母、老公還是子女，都特別舍得花錢，唯獨對她自己不舍得。那位太太感動的說：“我就是，我就是!”周教師笑了笑說：“但是有一天呢，她發覺，她老公在外面給別人買了一幢別墅!”說到這里，周教師就停下來了，看那位太太的反響。這位太太緘默了一會兒，然后對效勞員說：“小姐，給我兩套!”這個例子最好的說明白一件事情——沒有苦痛的客戶不會買。或許讓你花7000塊錢買我們一套內衣，的確一件很苦痛的事情。可是我們要讓你知道，不買我們的內衣，你會更加得不償失。我們賣給你的并不是內衣，我們賣給你的是家庭的幸福!

銷售是一門很深的學問，通過這次學習，我獲益匪淺。但是我也知道，僅僅靠這次學習是肯定不夠的，我要在以后的工作中，運用這些學問彌補我的缺乏，并積極地吸取更多的閱歷，匯報公司。

同時，借這次心得體會，感謝公司及公司領導對我的栽培，祝工作順當，萬事如意!

#734143汽車銷售成長心得體會2

春去冬來，轉瞬之間，歷史馬上掀開新的一頁。在過去的一年里，廳的全體人員在的領導下，公司各部門的大力支持下，通過全體人員的共同努力，克制困難，努力進取，圓滿完成了下達的銷售任務。在新春馬上降臨之際將的狀況做如下匯報總結如下：

一、銷售狀況

銷售891臺，各車型銷量分別為__331臺;__161臺;__3臺;__2臺;__394臺。其中銷售__351臺。銷量__497臺，較增長45(私家車銷售342臺)。

二、營銷

為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客戶搭建一個相互溝通、溝通、聯誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。本部門進行大小規模車展和試乘試駕活動17次，登載報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺播送1400屢次并組織銷售人員對已經購車用戶進展積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關心。公司并在9月正式提升任命同志為廳營銷經理。期間同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷做出奉獻。

三、信息報表

報表是一項周而復始重復循環的，崗位重要，關系到公司日后對本公司的審計和的驗收，為能很好的完成此項，5月任命同志為信息報表員，進展對公司的報表，在期間同志任勞任怨按時精確的完成了公司交付的各項報表，每日核對庫存狀況，對車輛銷售作出了奉獻。

四、檔案治理

為完善檔案治理，特安排同志為檔案治理員，主要有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及用戶檔案匯總上報公司等，期間同志根據公司規定，圓滿完成了公司交代的任務。

以上是對各項做了簡要。

最近一段時間公司安排下我在__進展了長時間的詢問學習，俗話說的好三人行必有我師，在學習后本人結合以往閱歷，取長補短，現對于的做如下安排：

1、具體了解學習公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面制造有利條件。

2、協調與公司各部門的，爭取優待政策，加強我們的市場競爭力。

3、每日召開晨會，了解車輛銷售狀況，安排日常，承受銷售人員的不同見解，相互學習。

4、銷售人員的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、效勞技能、團對意識、禮儀等。

5、增設和進展二級銷售網點，制定完整的二級網點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現行銷的突破進展，使我們的銷售更上一層樓。

6、合理運用資金，建立優質庫存，爭取資金運用最大化。

7、依據公司制定的銷售任務，對現有的銷售人員安排銷售任務。

8、重新劃定衛生區域，制定衛生值日表。

9、一日模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。

最終，在新春到來之際，請允許我代表專賣店全體銷售人員，感謝公司領導和全體同事，在一年的中對我們的大力支持與幫忙。在此表示深深的謝意。在2022年新的一年當中我們將連續努力，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次感謝大家，祝大家新年開心，合家幸福。

#405024汽車銷售成長心得體會3

一、是否了解顧客的隱形需求

1、是否展現了了解顧客需求的動作

2、需求分析技巧----提問技巧

a)需求分析問了幾個問題。了解客戶10個關鍵信息。10個關鍵信息可以任選提問，在需求分析過程中需全部問完!

(1)購車時考慮的主要因素(動力、性能、安全、舒適、開心)?

(2)對MG品牌了解程度(上汽、羅孚、榮威、MG)?

(3)車輛主要用途?(家用、商用)?

(4)購車性質?(首次、再次、置換)?

(5)家庭構造或者朋友圈子(使用者、打算者、購置者、影響者)?

(6)意向車型?(MG6、550)

(7)意向車型顏色?(淺色、深色)?

(8)付款方式?(一次性、按揭)?

(9)關注競爭品牌?(日韓系、歐美系)

(10)購車時間?(什么時候使用、什么時候開回家、什么時候可以定下來)?

b)是否運用了5W2H進展需求分析。結合上面10個關鍵信息點，進展分析?

When/why/which/where/who?

howlong/howmuch?

二、需求分析技巧---傾聽技巧

1、是否能認真傾聽顧客談話。不打斷顧客說話并對顧客的提問常常

有回應的?

2、是否與顧客有眼神的溝通。

3、需求分析的引導性

1)在需求分析中，是否主導與顧客的談話?

2)是否具備影響顧客需求的力量?

三、主動依據顧客需求介紹相關產品

1、是否依據用戶需求主動推舉車型?

2、是否主動向顧客詢問付款方式?

四、總結顧客需求力量

1、是否總結顧客需求并與顧客達成全都。是否在需求分析完畢時能夠對顧客需求進展總結并確認?

五、對顧客需求具體記錄并分級別

1、是否運用《洽談備忘錄》等銷售工具進展需求分析?

2、是否能依據顧客需求對顧客分級。檢查顧客治理卡和系統，是否能按標準進展正確分級?

3、是否能準時并且具體記錄顧客需求信息。在卡或系統上具體記錄?

4、是否有力量了解顧客的購置偏好和背后驅使動機。能夠具體表達顧客購車關注的各項需求?

5、是否有了解顧客購車的決策者和影響者?

#423909汽車銷售成長心得體會4

月23-25日廣汽長豐在長沙開展的《市場營銷技能培訓》由我前去參與培訓,依據公司相關規定,要求培訓人員寫一份培訓總結和心的,下面我將此次培訓的相關學問做一介紹;此次培訓的課題是:1,明確市場部和市場經理的工作定位;2,明確市場分析的根本技術;3,熟識營銷籌劃的根本思路與力量要求,熟識各種營銷活動的組織過程及詳細操作方法,提升市場經理的市場籌劃,營銷活動籌劃方面的力量;4,提升大客戶和用戶的營銷力量;心得體會:心得體會:雖然我始終從事銷售工作,但是對市場營銷方面的學問還是知道的不多,所以特別感謝公司給我供應了這次培訓學習的時機,讓我對市場營銷有了更深一層的熟悉。通過這次培訓,學習到了一些新的營銷治理學問,讓我更加懂得了市場部對企業來說是多么的重要,在此之前,我始終認為市場部這個部門是無關緊要的,沒有銷售部重要,公司的大多數業績是由銷售部制造的;通過此次培訓我對市場部有了一個新的熟悉和理解,下面是我在培訓學習后的一些思索和熟悉。

一,明確市場部和市場經理的工作定位;明確市場部和市場經理的工作定位;關于市場部和銷售部的功能和職責問題,現在許多企業,甚至包括一些營銷工仍舊糾纏不清,現在許多公司都設立了營銷部與銷售部;籌劃部,市場推廣部和銷售部;企劃部,品牌推廣部和銷售部等等,其實這些概念部門不應當并列,依據培訓教師的解釋:正確的應當是公司下設市場部和銷售部,上面并列的哪個營銷部其實在的功能應當是市場部的工作。而籌劃,市場推廣,品牌推廣也好,應當是屬于市場部的工作。而大多數營銷工作人員也往往把銷售(一般認為是比擬低級的市場運作)和營銷(一般認為較高級《1》培訓總結階段的市場運作)作為一種層次上的區分。

營銷涉及的范圍很大,在此我不想多做闡述,只想說一下市場部與銷售部的工作區分:

1。工作目標:市場部的目標是樹立品牌,擴大品牌知名度,提升美譽度,給消費者供應產品購置的理由和刺激,而銷售部的工作目標就是如何把產品送到消費者的面前,實現商品及企業品牌的價值;2。層次:市場與銷售就是戰略和戰術的關系,市場部涉及銷售的方方面面,包括銷售前,中,后的市場調查;營銷方案的制定;產品定位和品牌推廣方案;價格制定;渠道開發和促銷的政策制定;售后效勞政策等等,是全局統籌的工作,是戰略層面的事情。

而銷售部工作主要是將市場部討論規劃出的產品按設計好的渠道和價格以及促銷宣傳方式詳細實施,實現終端銷售。是戰術實施方面的事情。一個是策略制定,一個是執行,形象一點就是人的腦部與手腳的關系;3。全局和局部:市場部考慮的是全局性的,所代表的就是整體利益。因此除了銷量外,還有品牌知名度,品牌美譽度等。

4。理論和實踐:由于兩個部門的工作內容共性質不同,市場部往往是進展的務虛的理論工作,銷售部往往進展的是務實的實踐工作;5。長遠利益和短期利益:市場部的市場策略討論,品牌規劃建立一般都是以年度甚至是3-5年度為一個檢驗周期。所以關系的是企業長遠的利益。而銷售部的銷售往往是以月,季度,最多是年度為單位的。所以關系到的是企業的短期利益。

《2》培訓總結市場分析是對市場規模,位置,性質,特點,市場容量及吸引范圍等調查資料所進展的分析。它是指通過市場調查和供求猜測,依據工程產品的市場環境,競爭力和競爭者,分析,推斷工程投產后所生產的產品在限定時間內是否有市場,以及實行怎樣的營銷戰略來實現銷售目標。

二,明確市場分析的根本技術;明確市場分析的根本技術;市場分析是對市場規模,位置,性質,特點,市場容量及吸引范圍等調查資料所進展的經濟分析。它是指通過市場調查和供求猜測,依據工程產品的市場環境,競爭力和競爭者,分析,推斷工程投產后所生產的產品在限定時間內是否有市場,以及實行怎樣的營銷戰略來實現銷售目標。

三,熟識營銷籌劃的根本思路與力量要求,熟識各種營銷活動的組織過程及詳細操作熟識營銷籌劃的根本思路與力量要求,方法,提升市場經理的市場籌劃,營銷活動籌劃方面的力量;方法,提升市場經理的市場籌劃,營銷活動籌劃方面的力量;人的籌劃力量實際上是諸多要素綜合作用的結果。它既不是天賦的,也不是一朝一夕可以形成的,而是一個人經過長時間艱難的自我學習,自我磨練,自我改造,自我提高而獲得的一種綜合力量。因此,作為一個合格的籌劃人員,要有意識地構造自己的學問構造,養成良好的思維習慣,把握嫻熟的韜略技巧,培育嚴謹的工作作風,制造性地進展思維,廣泛地參加豐富多彩的社會實踐,這樣才可能做到真正的通才式的策劃人才。

四,提升大客戶和用戶的營銷力量;提升大客戶和用戶的營銷力量;大客戶銷售策略也稱之為大訂單銷售策略,是相對于僅通過一兩個電話或銷售展現就可以完成的較小訂單而言。通常面對的客戶主體是組織機構而不是個人,訂單金額也較大。大客戶的銷售過程相比照較簡單,要徹底了解客戶的思索過程和選購流程以及客戶行為背后的動機,才能從戰略制高點統掌全局,制定精準有效的銷售策略。

首先,大客戶的選購決策過程比擬簡單,通常會有多人參加,銷售方往往要對整

《3》培訓總結個決策鏈產生影響,才能得到訂單;由于最終的選購決策結果通常對組織的業務進展和個人在組織的進展產生直接影響,因而,參加決策者更為慎重。與之對應,銷售方的銷售過程也可能要多人參加,會有銷售經理甚至公司高層參加銷售過程,整個銷售團隊需要協調全都,才能產生抱負的銷售結果;而且,大訂單的選購周期一般較長,在漫長的銷售過程中,需要有規劃,有步驟地推動銷售進程。大客戶銷售策略規劃篇涵蓋:大客戶開發策略,客戶信息收集分析策略,銷售推動策略,競爭策略,團隊合作策略。

完畢語:完畢語:通過此次培訓,我對工作態度有了重新的端詳。也對市場營銷有了一個新的熟悉和定位,其實我們向客戶銷售的不僅僅是我們的產品,更多的是個人人品,是我們的團隊精神,更是我們企業的形象,所以做營銷不能僅僅著眼于眼前短暫的利益而去走捷徑。

我們不能為了應付客戶而曲意逢迎,要真心表露自己的誠意,充分考慮客戶的利益,才能博得長期合作的關系。我在反思,為什么自己之前做銷售,談客戶似乎過于圓滑,這是真實的我嗎?為什么自己在與客戶打交道時,不能很自然地,很純粹地,像對待一個一般朋友那樣?我現在想,工作和生活其實是可以達至統一的,用對待家人,好友那份真誠,傾注在客戶身上,其實一樣可以打動客戶的。因此沒必要上班時一個臉,下班后又另一副臉。我覺得這是心態的一種提煉,這也是我學習這門課的最珍貴的收獲。

#677937汽車銷售成長心得體會5

我覺得市場營銷學是有用性較強的一門學科，它涉及到市場營銷學環境、消費者市場以及消費者購置行為等各方面。我們學習了市場營銷之后，無論是作為賣家還是買家，都可以在現實生活中學以致用。對經商感興趣或是想要自主創業的同學，從市場營銷學中都可以學到許多學問，即使是理論上的，但學好理論學問可以運用于實踐。例如現在許多同學平常都會自己在學校外面的商業街開間店或是在學校的飯堂前擺擺攤，有時也會有同學上門推銷手套，圍巾等日常用的東西。這些都表達了有的同學有經商的意識，雖然可能是為了賺點零花錢，但至少可以看消失在的學生還是挺不錯的，或許是在為以后的創業打下根底，或許是在為成為企業家做鋪墊。

談到學《市場營銷學》，這門課，我不免也就想到了授課的李教師。李教師給我的第一印象是特殊嚴厲但卻與其他教師與眾不同，還記得第一堂課的時候，李教師提出要我們班用一本平常同學畢業時寫的“紀念冊”來作“點名冊”，而且還要貼上自己的照片。那時，我就感覺李教師與其他教師不同，固然李教師是教授，與其他教師相比，更有勝人之處。我認為大學的師生情好像很淡，有的教師教了一個學期，可能學生對教師沒什么深的印象，而教師對學生更沒印象，由于教師教的不只一個學生而是一個班、兩個班，要記住每個學生的姓名、每個學生的樣子，那或許是有點難的。但李教師的“點名冊”卻不一樣，可以用來記住學生的名字，