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文檔簡介
你的形象價值百萬
打造成功的職業形象2011年月8月2日目前一頁\總數一百零七頁\編于十八點目前二頁\總數一百零七頁\編于十八點
你永遠不會有第二次機會去建立你的第一印象。Youwillnevergetasecondchancetomakeafirstimpression.第一印象形象與成功目前三頁\總數一百零七頁\編于十八點如何把握最初7秒鐘即能表達出一個人的真實感受”形象與成功“最初的7秒鐘目前四頁\總數一百零七頁\編于十八點印象管理
一個人對自己在社會中留給他人的印象加以控制的所有戰略和技巧。
形象與成功形象與成功目前五頁\總數一百零七頁\編于十八點第一印象7%---38%--55%--語言自我表現形象言辭內容肢體語言、聲音聲調等有聲語言建立外表、形象語言等非語言方式建立目前六頁\總數一百零七頁\編于十八點形象與成功請看表1目前七頁\總數一百零七頁\編于十八點形象與成功目前八頁\總數一百零七頁\編于十八點目前九頁\總數一百零七頁\編于十八點
符合身份避短揚長遵守慣例區分場合著裝的四大原則目前十頁\總數一百零七頁\編于十八點場合著裝嚴肅職業場合辦公室場合社交場合目前十一頁\總數一百零七頁\編于十八點公務商務尊貴、優雅、值得信賴形象形象與成功目前十二頁\總數一百零七頁\編于十八點●職場著裝規范一男士西裝的穿著禮儀形象與成功請看表1目前十三頁\總數一百零七頁\編于十八點一、公務西裝藏藍色尊貴、莊重、權威深灰色優雅、高貴淺灰色時尚、隨和色彩選擇目前十四頁\總數一百零七頁\編于十八點形象與成功請看表1目前十五頁\總數一百零七頁\編于十八點形象與成功請看表1目前十六頁\總數一百零七頁\編于十八點形象與成功請看表1目前十七頁\總數一百零七頁\編于十八點形象與成功請看表1目前十八頁\總數一百零七頁\編于十八點(二)公務襯衫干凈平整淺色系純棉加厚袖長領高兩指領寬一指襯衫穿著“五”原則F目前十九頁\總數一百零七頁\編于十八點三大原則:高品質面料原圖案含蓄原則五大色系保底原則四大禁忌:禁黑色禁圖案繁雜禁破損禁配領帶夾(三)公務領帶目前二十頁\總數一百零七頁\編于十八點領帶的五種顏色寓意權力型可信型果決型時尚型親和型形象與成功目前二十一頁\總數一百零七頁\編于十八點形象與成功(四)公務配飾三一定律皮鞋皮帶公文包目前二十二頁\總數一百零七頁\編于十八點(五)男士公務三件寶形象與成功請看表1目前二十三頁\總數一百零七頁\編于十八點形象與成功請看表1目前二十四頁\總數一百零七頁\編于十八點男士商務形象細節:發型:面部毛發清潔的雙手形象與成功目前二十五頁\總數一百零七頁\編于十八點
女性商務形象
典雅大方贏得尊重目前二十六頁\總數一百零七頁\編于十八點職業女性的著裝要求與環境、身份、體型相協調簡潔大方。拒絕華麗或性感避免裝扮清純或學生味三大基本原則目前二十七頁\總數一百零七頁\編于十八點商務裝:嚴肅商務場合:正式深色職業套裙、制式皮鞋、盤發上班裝:具時尚的職業套裝,盤發或束發社交場合:雞尾酒會、商務酒會裝:普通開領七分袖連衣裙,裙長從及膝至長裙不等小型時尚晚會、音樂會:無袖或無領連衣裙,不過分強調漏背或漏肩,裙長同上大型時尚晚會、宴會:大開領、充分露肩,無袖,裙長墜地目前二十八頁\總數一百零七頁\編于十八點形象與成功目前二十九頁\總數一百零七頁\編于十八點職業女性裙裝五不準黑色皮裙不能穿正式場合不光腿襪子不能出現殘破鞋襪必須配套避免出現三截腿目前三十頁\總數一百零七頁\編于十八點職業女性化妝注意事項保持自然
妝成有卻無慎選粉底液
揚長避短發揚優點掩蓋缺點化妝避人
拒絕當眾表演目前三十一頁\總數一百零七頁\編于十八點形象與成功目前三十二頁\總數一百零七頁\編于十八點●職場著裝規范配飾形象與成功目前三十三頁\總數一百零七頁\編于十八點職業女性佩戴首飾四大原則符合身份,以少為佳的原則同質同色的原則搭配原則習俗原則目前三十四頁\總數一百零七頁\編于十八點形象與成功請看表1█
因人而異選擇首飾目前三十五頁\總數一百零七頁\編于十八點形象與成功美好形象來源于細節。發型:皮膚與化妝處理面部毛發優美的雙手迷人的微笑職場配飾:鞋包表目前三十六頁\總數一百零七頁\編于十八點公務舉止你的行為就是你的第一張名片目前三十七頁\總數一百零七頁\編于十八點站姿、坐姿保持良好姿態的技巧胸腔抬起,離開骨盆肩膀往后退腹部往脊椎的方向吸氣保持持續呼吸目前三十八頁\總數一百零七頁\編于十八點挺胸、抬頭腹部向前略傾目光略為垂視雙腳可以叉開,與肩同寬,略為八字雙手永不放在身體前男士標準站姿目前三十九頁\總數一百零七頁\編于十八點目前四十頁\總數一百零七頁\編于十八點挺胸、收腹肩部放松兩腳跟靠攏成銷釘字或小八字雙臂自然下垂雙手可以相疊放在胃部或腹部女士標準站姿目前四十一頁\總數一百零七頁\編于十八點標準坐姿坐在椅面的三分之二處與人交談,身體前傾頭不可傾后,腳不可伸前手臂的位置不要對稱目前四十二頁\總數一百零七頁\編于十八點眼神你的眼睛會說話目前四十三頁\總數一百零七頁\編于十八點善用你的眼神正視:莊重微笑正視:友善自信仰視:思索斜視:輕蔑或自卑俯視:羞澀目光的許可空間大三角、小三角、倒三角目前四十四頁\總數一百零七頁\編于十八點微笑你的微笑能夠征服全世界目前四十五頁\總數一百零七頁\編于十八點保持外在良好形象吸引貴人與伯樂改善運氣,創造財富溫柔虜獲人心微笑的好處放松下巴雙唇張開拉開嘴角上提面肌露出牙齒標準的微笑目前四十六頁\總數一百零七頁\編于十八點介紹與名片的禮儀●自我介紹●為別人介紹●遞名片●接受名片
●握手成功的商界禮儀
目前四十七頁\總數一百零七頁\編于十八點商務介紹的禮儀自我介紹他人介紹為他人做介紹成功的商界禮儀目前四十八頁\總數一百零七頁\編于十八點
自我介紹1.鎮定自信2.內容清晰完整3.令人印象深刻成功的商界禮儀目前四十九頁\總數一百零七頁\編于十八點他人介紹主人與位尊者先表示熱情與歡迎位卑者應尊重位尊者的反應起身相迎成功的商界禮儀目前五十頁\總數一百零七頁\編于十八點為他人做介紹加入對方的相關個人資料體現優雅的介紹動作按介紹的順序禮儀進行成功的商界禮儀目前五十一頁\總數一百零七頁\編于十八點
介紹順序
把職位低者介紹給職位尊者客
把晚輩介紹給長輩
尊人
把公司同事介紹給客戶
者優
把非官方人士介紹給官方人士
居先
把本國同事介紹給外籍同事
后知
把男士介紹給女士
被情
介權
紹成功的商界禮儀目前五十二頁\總數一百零七頁\編于十八點
握手1.主動伸手(東道主或主人)2.面帶微笑,用上拇指3.時間五秒鐘,力度兩公斤4.保持手心干燥成功的商界禮儀目前五十三頁\總數一百零七頁\編于十八點
握手判斷人性格
主動伸出手的人:性格堅定,熱情,豐富的人生經驗手心濕漉漉汗淋淋的人:緊張不自信手心朝下壓在別人手上的人:支配欲強過度握住別人的手的人:粗狂豪放甚至莽撞你伸出手對方沒有反應的人:不懂禮儀,有意冷淡,沒看見,冷漠成功的商界禮儀目前五十四頁\總數一百零七頁\編于十八點成功的商界禮儀
遞送名片的原則掌握遞送名片的場合和時機雙手奉上,字體正對接名片者上身行15度鞠躬禮掌握遞送順序
由尊而卑由近而近遠順時針目前五十五頁\總數一百零七頁\編于十八點辦公室禮儀1.辦公場所安靜最重要2.儀表要得體3勿將辦公桌當做產品展臺4.辦公室拒絕情緒污染5.電話不宜久聊6.養成守時的習慣7.辦公室用餐成功的商界禮儀目前五十六頁\總數一百零七頁\編于十八點辦公室禮儀檢查一下你的辦公室禮儀1.自己是否主動向人問候?2.對上司是否足夠尊敬?3.缺勤時是否由自己聯系請假?4.是否總是等到上班時間那一刻才匆匆走進公司?5.你是如何稱呼上司或同事的?6.帶薪休假是否需要提前申請?成功的商界禮儀目前五十七頁\總數一百零七頁\編于十八點電話禮儀撥打電話:時長,時機,接通電話:及時接聽,應對謙和,姿勢端正,代接電話:熱情禮貌,不當“包打聽”,做好記錄,手機禮儀:成功的商界禮儀目前五十八頁\總數一百零七頁\編于十八點與領導相處的禮儀1.服從領導安排2.維護領導的威信3.不要當著領導的面議論是非4.忠誠5.及時完成工作6.小節不可隨意成功的商界禮儀目前五十九頁\總數一百零七頁\編于十八點如何向領導匯報1.守時守約2.實事求是3.適當回避4.適時催問5.適時結束成功的商界禮儀目前六十頁\總數一百零七頁\編于十八點T、P、O場合著裝:Time.Place.Occasion的原則商務著裝規范目前六十一頁\總數一百零七頁\編于十八點目前六十二頁\總數一百零七頁\編于十八點目前六十三頁\總數一百零七頁\編于十八點目前六十四頁\總數一百零七頁\編于十八點目前六十五頁\總數一百零七頁\編于十八點目前六十六頁\總數一百零七頁\編于十八點目前六十七頁\總數一百零七頁\編于十八點目前六十八頁\總數一百零七頁\編于十八點目前六十九頁\總數一百零七頁\編于十八點目前七十頁\總數一百零七頁\編于十八點目前七十一頁\總數一百零七頁\編于十八點目前七十二頁\總數一百零七頁\編于十八點目前七十三頁\總數一百零七頁\編于十八點目前七十四頁\總數一百零七頁\編于十八點目前七十五頁\總數一百零七頁\編于十八點目前七十六頁\總數一百零七頁\編于十八點目前七十七頁\總數一百零七頁\編于十八點目前七十八頁\總數一百零七頁\編于十八點目前七十九頁\總數一百零七頁\編于十八點目前八十頁\總數一百零七頁\編于十八點目前八十一頁\總數一百零七頁\編于十八點目前八十二頁\總數一百零七頁\編于十八點目前八十三頁\總數一百零七頁\編于十八點目前八十四頁\總數一百零七頁\編于十八點
如何成為培訓講師如何做一個成功的培訓講師,如何做好一堂培訓課程,如何保證培訓效果?一系列的問題都給培訓講師提出明確的要求,那怎么樣才能成為一個比較優秀的培訓講師呢?我們將從三個方面來闡述這個問題。形象與成功目前八十五頁\總數一百零七頁\編于十八點形象與成功一、語音的發揮培訓講師的語音發揮主要表現在音質、音量、語速及音調和抑揚頓挫四個方面。這關系到培訓講師與聽眾之間的思想溝通是否能夠成功。也就是說,聽眾能否聽懂培訓講師所講的內容,是否能夠接受培訓講師思想觀念,是否樂意服從培訓講師的課程安排。形象與成功目前八十六頁\總數一百零七頁\編于十八點下面我們將就每個方面進行探討:
音質:即聲音的磁性。你的嗓音首先為人們所注意的就是音質,是刺耳帶鼻音、單薄還是洪亮。通常情況下,學員們所喜歡的是那種帶磁性的聲音,但這并不是每個人都可以擁有的,但作為培訓講師最起碼要做到以下兩點:容易聽懂:即吐字要清楚,聲音洪亮有力。有抑揚頓挫:即在說話時切忌一概平音,該重則重,該輕則輕。形象與成功目前八十七頁\總數一百零七頁\編于十八點音量:即你聲音的高與低,在許多時候,音量是你用來控場最好的武器。在通常情況下,音量的高低取決于聽眾的距離,聽眾離得越遠,你的聲音就該越高,當你把聲音傳向遠處時,你會自然的調高音量(如果無法確定遠處聽眾能否聽清時,可以直接詢問);在近距離的情況下,音量相對就可能要低一些,但是對培訓講師而言,你的聲音總是要比你的聽眾所聽到的響。形象與成功目前八十八頁\總數一百零七頁\編于十八點音量的訓練:把右手置于胳上,就在你的肋骨下面,不要頂著。吸一口氣,感到你的膈膨脹了嗎?現在閉氣一秒鐘然后在呼氣時大喊一聲:“嘿”。發現自己的嗓門有多大了嗎—還沒有扯開嗓子吼呢!深吸一口氣,然后用吹氣的方式把它呼出來,就像吹蠟燭一樣。反復練習這兩個動作,幫助自己在不扯開嗓門的情況下也能提高嗓音。形象與成功目前八十九頁\總數一百零七頁\編于十八點語速:即你在說話時的吐字速度,這關系到聽眾是否能聽清你所說的話。作為培訓講師的語速正常情況下,應當控制在120-150字/分之間。也就是說當超出這個數值時,許多聽眾將無法聽清你所說話。當低于這個數值時,聽眾可能感覺你的語速太慢,而感覺乏味。
形象與成功目前九十頁\總數一百零七頁\編于十八點在一般的演講中,語速和演講的思緒是密切相關的。對演講內容很熟的演講者在說不同內容時語速也會不一樣。例如,它們在說主要思想和難點時的語速要比說笑話和總結是慢。下面是一些講演法則:思想復雜嚴肅重大幽默興奮語速較慢較慢較快較快較快形象與成功目前九十一頁\總數一百零七頁\編于十八點音調和抑揚頓挫:即控制你在演講中語速和音調輕重與緩急。沒有什么比變換音調更能改進你的演講的整體效果了。如果總是用一種音調和語速演講,即使他們說得很容易理解,也難提起聽眾的熱情。更嚴重的是,這會使演講者無法表達他(她)的思想,使聽眾無法明白培訓講師的重點及目的,而真正的溝通卻正是建立在這一點上的。形象與成功目前九十二頁\總數一百零七頁\編于十八點二、培訓講師的主要訓練培訓講師的訓練主要是能夠順利解決聽眾的兩大基本問題:即能不能幫他解決問題、能不能學到新東西。要真正解決這兩大問題,培訓講師就必須進行三項修煉:練眼、練嘴、練腿。形象與成功目前九十三頁\總數一百零七頁\編于十八點
練眼就是講師在和聽眾互動過程中,“察言觀色”,發現聽眾的問題,了解聽眾對“內容”的認知程度,進而選擇自己的用詞,選擇自己的角度,而讓聽眾接受講師的觀點和方法。作為培訓講師,眼力是基礎,也是修煉的最高境界。要讓自己一掃聽眾,就可以準確判斷現場氣氛,聽眾是什么狀態,對講師信任程度怎么樣,沒有長期的課程實踐和細致總結是做不到的。形象與成功目前九十四頁\總數一百零七頁\編于十八點練嘴練嘴的概念就比較好理解了,主要在內容方面,要做到凡是和課程相關的理論都熟悉,凡是聽眾可能提出的問題都要有所準備。該講述時要講述,該引導時就引導,需要故事就講故事,需要案例就用案例,內容方面準備充分。還要善于調動課堂氣氛,在沉悶的時候開個玩笑,互動的時候,風趣地點評。語言要輕柔,讓聽眾喜歡聽,不能太生硬,也要做到一天七小時,連續上四、五天課程,嗓音不變,清脆悅耳。形象與成功目前九十五頁\總數一百零七頁\編于十八點練腿優秀的專業講師,有時要連續上幾天課,上課時,講師是站著的,聽眾是坐著的。幾天下來,身體可能受不了,尤其是腿受不了。因此作為專業講師要堅持鍛煉身體,保持良好的體力,沒有好體力,形象就容易受影響,也會影響授課內容的發揮,更會影響講師和聽眾的互動。形象與成功目前九十六頁\總數一百零七頁\編于十八點三、培訓講師的四個角色要求
優秀的培訓講師在培訓中應該扮演好的不是一個角色而是四個角色:即教師、演員、教練、咨詢顧問。形象與成功目前九十七頁\總數一百零七頁\編于十八點第一個角色:教師師者責任是傳道授業解惑,培訓講師首先是老師,因此無論是教授學員如何成功的做人,還是教授銷售、管理、或者財務技巧,都要具備老師一樣專業知識和授課技巧。形象與成功目前九十八頁\總數一百零七頁\編于十八點
1、具備課程的編寫能力培訓講師的課程應當是系統而明確的,如同老師的教案一樣,每個課程都圍繞著一個中心,系統的解決某一問題,最忌諱按照培訓者主觀邏輯拼湊的課程,既沒明確主題也不具備課程的完整。形象與成功目前九十九頁\總數一百零七頁\編于十八點
2、具備教師的課堂講解能力培訓講師大多不是教師出生,沒有
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