相關(guān)加課話術(shù)參考在整個輔導(dǎo)過程中，客戶的滿意度是有起伏的，比如某次考試孩子的成績比較好，家長的滿意度就高，因為某次測試孩子的成績有所下滑，家長的滿意度就會降低。比如一小學(xué)四年級的學(xué)生，在天材教育剛剛開始的時候，只輔導(dǎo)數(shù)學(xué)，上課頻率為一周一次課，經(jīng)過三周的輔導(dǎo)，孩子很喜歡目前的數(shù)學(xué)老師，家長對于學(xué)習(xí)管理師的溝通，校區(qū)的環(huán)境，都很滿意，恰好孩子當(dāng)前的學(xué)校測驗也有所提高，這就是一個很好引導(dǎo)數(shù)學(xué)科目加大上課頻率的節(jié)點，話術(shù)：XX家長，你好，孩子在XX學(xué)習(xí)中心學(xué)習(xí)已經(jīng)三周的時間了，我們對于孩子的個性和學(xué)科情況已經(jīng)比較了解了、我和任課老師剛剛開了交流會，研究了孩子下面的輔導(dǎo)思路和教學(xué)安排，老師的教學(xué)計劃（一份是現(xiàn)有上課頻率的計劃，一份是加課時的教學(xué)計劃）也已經(jīng)出來了，看您什么時間有空來校區(qū)一下，咱們開一個交流會，做一個當(dāng)面的溝通。拓科加課：話術(shù)：XX家長，您給孩子選擇的補習(xí)科目非常好，您一定知道木桶的原理木桶撐的水量不取決于最常的那塊木板，一定是取決于最短的那塊木板，中考要的是總分?jǐn)?shù)，如果孩子因為數(shù)學(xué)單科落下總分的話，是非常可惜的，數(shù)學(xué)是三大科之一，占的分值最高，另外數(shù)理化不分家，物理和化學(xué)的解題過程也需要用到數(shù)學(xué)的知識，如果數(shù)學(xué)學(xué)不好的話，物理化學(xué)會受到影響。建議家長把數(shù)學(xué)也輔導(dǎo)輔導(dǎo)，一周暫定為輔導(dǎo)2次課。（注意引用老師的學(xué)科理由來展開闡述。）話術(shù)：通過孩子在這學(xué)習(xí)我與孩子的交流，我也了解了一下孩子其他科目的學(xué)習(xí)情況，孩子在英語知識點上存在著很大問題，而這些知識點也是中考必考的重點，（發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行拓科）這將直接影響孩子學(xué)習(xí)的興趣和積極性，現(xiàn)在的孩子出國的也較多（危機滲透），這就對英語學(xué)習(xí)交流提出了更高的要求，而近幾年英語的重要性日益突出，英語現(xiàn)在也是世界上主要的國際通用語言之一，也是世界上最廣泛使用的語言，有一句話叫做“只會說家鄉(xiāng)話，難以走出家門!只會說普通話，無法面對世界!”。我覺得孩子現(xiàn)在這個年齡是記憶力最好的時候，學(xué)起來更輕松，也能夠讓孩子盡快擺脫目前的現(xiàn)狀，提高學(xué)習(xí)積極性，整體發(fā)展。正好我們這邊有個很優(yōu)秀的老師。。。時間點也很緊張，可以讓學(xué)生先給老師交流交流。先感受一下，再確定輔導(dǎo)時間。。。五一、十一補課話術(shù)：高一學(xué)生的五一補課話術(shù)：XX家長你好，孩子五一休息的時間定下來了，從X號到X號，這樣本周日的英語就給孩子補不成了，老師這周打算給孩子補習(xí)的內(nèi)容是定語從句，是期末考試和高考的必考考點，這樣這部分內(nèi)容只能安排到五一節(jié)假日時間了（已經(jīng)占了主動，五一必須要補，而且內(nèi)容很關(guān)鍵，期末考試和高考的必考考點）老師大概給孩子安排了X結(jié)課，具體的上課時間是XXXX您通知到孩子，有需要調(diào)整的您及時給我來電話，我來協(xié)調(diào)。最后祝你們?nèi)夜?jié)日快樂。（感情溝通，寒暄一下）寒假：具體話術(shù)：以春節(jié)期間，孩子活動多，但是功課不能落下，初七初八，離開學(xué)就十來天的時間了，該讓孩子收收心等，另外下半年有跨年級的考試，任務(wù)大等等，通常家長會讓孩子復(fù)課。中考前拓科話術(shù)：具體話術(shù)：XX家長：距離中考（高考）只有一個月的時間了，孩子壓力很大，但是越是這個時候越要講究復(fù)習(xí)的策略，數(shù)理化孩子的水平目前需要的是穩(wěn)定基礎(chǔ)上提高，只要肯下功夫，肯定有長進(jìn)，但是同等的時間內(nèi)不如一些純記憶的東西拿分多，提高的快，語文和英語的作文，是有一些套路和模版的，拿語文的作文來說吧，就是中文字，孩子都能寫上，但是為什么有的分高，有的分低呢？作文的給分點無非就是文筆、結(jié)構(gòu)和主題，文筆靠的是平時的積累，但是結(jié)構(gòu)和主題的把握是有套路和規(guī)律的，短時間內(nèi)孩子是能提高的，所以我建議您給孩子把語文和英語的作文補習(xí)補習(xí)。（只要你專業(yè)，能把家長肯花的課時利用到該利用的地方，家長通常答應(yīng)加課。甚至續(xù)費。）挖需求加課時（臨時加課）xx媽媽，您好，今天晚上孩子在上自習(xí)的時候，我發(fā)現(xiàn)孩子在做多項式化簡求值的時候存在很多問題，很多都出現(xiàn)錯誤（先說出危機，家長肯定慌張、著急），不過您先別著急，經(jīng)過我與老師和孩子本人溝通，發(fā)現(xiàn)了孩子以前在學(xué)習(xí)第一章字母表示數(shù)的時候，基礎(chǔ)的問題搞混淆了，導(dǎo)致現(xiàn)在計算上出現(xiàn)問題，（接下來告知家長解決的辦法），所以現(xiàn)在我們最重要的是趕快把前面這一小塊補上來，再做這樣的題就不會出現(xiàn)問題了，老師說大約需要兩次課就可以（是老師的建議，不是我們要求加課），您看我給老師商量一下時間，您給孩子說一下，本周加兩次課，這就像斷了鏈子的自行車，只有下來安穩(wěn)的把鏈子接上，我們才會繼續(xù)往前走，否則費多大勁也沒用！考試加課：xx媽媽，您好，孩子馬上就要一模考試了，對于前一階段的學(xué)習(xí)，需要把零碎的知識點整合講一下，其他科目針對考點串講一下，特別根據(jù)^^^學(xué)生目前存在的……問題做專項強化復(fù)習(xí)，使成績?nèi)〉猛黄疲a(chǎn)生更大的信心，向尖子生邁進(jìn)。不過我們得有足夠的時間保證，經(jīng)過我與老師反復(fù)溝通爭取，給孩子爭取了兩個時間點，老師本來挺忙的，已經(jīng)安排了其他孩子，我又給老師說了很多好話，最終老師同意給孩子擠時間，臨近考試咱最好每周再加一次課。你看……，我們?yōu)楹⒆又贫艘粋€考前復(fù)習(xí)計劃，有……內(nèi)容。（在溝通的過程中，一定要體現(xiàn)我們是為家長為孩子在考慮著想，一定要表現(xiàn)出我們所做出的工作是多么不容易，一定要讓家長感覺到別的孩子也在加課輔導(dǎo)，自己不輔導(dǎo)就掉隊，讓家長產(chǎn)生危機感。）考前及假期加課話術(shù)：考前及假期集訓(xùn)加課時話術(shù)引導(dǎo)考試前加課時話術(shù)引導(dǎo)對于學(xué)校時間緊，作業(yè)多，沒有時間來天材輔導(dǎo)學(xué)生家長的引導(dǎo)A版本效果性^^^家長你好，非常能理解孩子在學(xué)校學(xué)習(xí)比較累，沒有精力的處境，不過同時我們也要重點關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)實際效果，對于^^^學(xué)生而言（中等生），在學(xué)校里受到老師的關(guān)注最少，這樣說你可能還不信，其實學(xué)校老師經(jīng)常關(guān)注兩類學(xué)生，就是好學(xué)生和表現(xiàn)差的學(xué)生，對^^^同學(xué)來說，因為沒有受到關(guān)注，所以他們最需要關(guān)注，(取得家長的認(rèn)同)成績一般，不上不下，一直沒有突破，就其原因是在關(guān)鍵的知識點上沒有吃透，沒有把整個知識點系統(tǒng)整理，特別是在復(fù)習(xí)中沒有很好的掌握復(fù)習(xí)方法，把零碎的知識沒有進(jìn)行組合。學(xué)校老師又不能及時關(guān)照到位，對自信性和學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)極為不利，所以這次在考前抓住機會，進(jìn)行一對一，點對點的復(fù)習(xí)，特別根據(jù)^^^學(xué)生目前存在的……問題做專項強化復(fù)習(xí)，使成績?nèi)〉猛黄疲a(chǎn)生更大的信心，向尖子生邁進(jìn)。不過我們得有足夠的時間保證，臨近考試一周最好上6課時。你看……，我們?yōu)楹⒆又贫艘粋€考前復(fù)習(xí)計劃，有……內(nèi)容。^^^家長你好，非常能理解孩子在學(xué)校學(xué)習(xí)比較累，沒有精力的處境，不過同時我們也要重點關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)實際效果，對于^^^學(xué)生而言（差等生），我們發(fā)現(xiàn)孩子主要是對學(xué)習(xí)不感興趣，而不是不愿意學(xué)好。因為長期的考試失敗使孩子對學(xué)習(xí)產(chǎn)生了畏懼感和厭惡感，要解決這個問題，必須要給孩子，制造成功，讓其取得進(jìn)步，嘗到因努力而進(jìn)步被人肯定表揚的甜頭，改變以前厭學(xué)的心態(tài)，而這次期末考試我們必須把它作為一次重要機會，給孩子抽出更多的時間進(jìn)行輔導(dǎo)，怎樣才能在最短的時間里取得有效的成果，學(xué)校老師是很難照顧到^^^同學(xué)如此細(xì)微的地方，比如說孩子粗心大意，基礎(chǔ)知識掌握的事實而非等。只有一對一強化復(fù)習(xí)，把取得成績的關(guān)鍵部分抓好，在由老師輔導(dǎo)一些考試的正確方法，學(xué)生一定會有進(jìn)步，會有成就感。不過我們得有足夠的時間保證，臨近考試一周最好上6課時。你看……，我們?yōu)楹⒆又贫艘粋€考前復(fù)習(xí)計劃，有……內(nèi)容。B版本成本性^^^家長你好，我非常理解孩子兩頭跑，非常辛苦的感受。學(xué)校里那么多的作業(yè)，寫都寫不完，孩子真的很累。我們在想學(xué)校作業(yè)如此之多，學(xué)生的成績反而不提高，經(jīng)過我們和大多數(shù)學(xué)生了解，下堅實的基礎(chǔ)。Ⅲ、對厭學(xué)、沒有興趣的學(xué)生^^^家長你好，我們經(jīng)過長期觀察，發(fā)現(xiàn)孩子學(xué)習(xí)不是因為沒有學(xué)習(xí)方法造成的，主要是因為對學(xué)習(xí)比較厭倦，沒有興趣造成的，比如……，我們分析了孩子比較厭學(xué)是因為，主要有，第一知識本身比較枯燥；第二，孩子長期失敗，沒有得到過“成功體驗”第三，孩子在學(xué)習(xí)中沒有更多的體驗到情趣，經(jīng)常被老師批判，家長指責(zé)，很大程度是因為不喜歡人或環(huán)境而對學(xué)習(xí)失去了興趣，變得厭學(xué)了。由于平常我們跟著學(xué)校進(jìn)度走，沒有時間進(jìn)行問題專項解決，寒假我們決定集中時間就孩子厭學(xué)做一個集訓(xùn)，主要的方法有幾點，第一，我們決定把課程做新的設(shè)計，用游戲的方式進(jìn)行講授，激發(fā)孩子的興趣；第二，我們要明白就是很多學(xué)生不是因厭學(xué)而學(xué)不好，而是因為學(xué)不好而厭學(xué)，所以讓^^^同學(xué)體驗成功是培養(yǎng)自信的營養(yǎng)劑，是戰(zhàn)勝厭學(xué)情緒的突破口。所以我們會根據(jù)^^^同學(xué)的特點給他每天設(shè)計一些體驗成功的課程活動，并進(jìn)行心理學(xué)的心理暗示手法，鼓勵孩子等方法。Ⅳ、對考試有焦慮的學(xué)生^^^家長你好，我和課任老師通過對考試分析，并和學(xué)生交談發(fā)現(xiàn)學(xué)生并不是學(xué)的不好，而是考試緊張害怕，發(fā)揮失常造成的，這對孩子來說是非常吃虧的，甚至不及時解決會留下考試失敗的陰影，對以后的大考極為不利，很多學(xué)生在高考中大腦一片空白就是因為考試焦慮造成的。所以要把平常的考試做成練習(xí)的機會，考后要和老師一起做針對性的分析指導(dǎo)，要分析當(dāng)時考試的情景，是提前把考試想象的可怕，把自己嚇住了，還是一直沒有走出曾經(jīng)考試失敗的陰影，結(jié)合試題作分析，比如孩子一道……題就是因為當(dāng)時緊張造成的，在假期我們要結(jié)合教學(xué)做好考試焦慮的引導(dǎo)，引導(dǎo)方法如我們把某一類型的題（可根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)階段定）多次演練，多角度分析，使其能夠滾瓜爛熟，舉一反三，實力等于自信，自信是戰(zhàn)勝焦慮的法寶。還有一些其他心理輔助方法。最終實現(xiàn)^^^同學(xué)以后考試不在緊張。Ⅴ、對沒有學(xué)習(xí)方法的學(xué)生學(xué)管師自己可以根據(jù)以上寫法組編（在假期如何針對學(xué)習(xí)方法，結(jié)合知識點做具體的訓(xùn)練，比如記憶單詞的方法，一、構(gòu)詞法；二、聯(lián)想法；三、對比法；四、歸納法；五、語境法；六、觀察法；七、諧趣法；八、感官法做一個專項練習(xí)）Ⅵ、性格內(nèi)向，有自卑抑郁情節(jié)的學(xué)生^^^家長你好，孩子性格比較內(nèi)向，不愛說話，對自己不自信，孩子在學(xué)校里沒有朋友，長期自卑，會引發(fā)一些不必要的麻煩，以往的情況甚至?xí)霈F(xiàn)抑郁癥等心理問題。這樣的孩子最害怕的是獨處，保持合理有秩序的學(xué)習(xí)生活節(jié)奏非常重要。我們在假期為孩子制定了專業(yè)的性格與知識引導(dǎo)，做體驗快樂知識的量表，讓孩子能具體的看到自己的進(jìn)步，提升自信的總計劃。有了自信，就有了表達(dá)的欲望，有了表達(dá)的欲望，就能多參與多說話，從而改變性格。性格的改變就能戰(zhàn)勝自卑，遠(yuǎn)離抑郁。幫助孩子健康成長。所以我們一定要抓住寒假這個機會，專業(yè)解決專項問題。為此……Ⅶ、某學(xué)科某關(guān)鍵環(huán)節(jié)沒