有機(jī)葡萄酒得天獨(dú)厚自然天成促銷篇1、管理制度2、促銷禮儀3、促銷技巧勞動(dòng)紀(jì)律以下形為警告一次（罰款３０元）被顧客投訴、留言批評(píng)（經(jīng)核查屬實(shí)）的遇顧客投訴，不及時(shí)處理或不傳達(dá)給上級(jí)，造成事態(tài)擴(kuò)大，影響惡劣的；上班時(shí)間儀容、儀表不整，裝扮影響公司形象者；上班時(shí)間串崗、扎堆聊天者；在公司或客戶面前大聲喧嘩或指手劃腳者；

長時(shí)間接打私人電話者；考勤管理報(bào)崗：促銷人員提前１５分鐘到崗，換工作服檢查儀容儀表后，用駐點(diǎn)的固定電話向小組長報(bào)崗（說清店名、姓名），小組長再將人員到崗情況報(bào)予片長和促銷主管。下班時(shí)，先打電話報(bào)崗再換衣服。回到家后再電話或短信報(bào)備小組長。每個(gè)月25號(hào)結(jié)算發(fā)放工資，打入銀行卡。上班前準(zhǔn)備步驟提前15分鐘到酒樓，面帶微笑與領(lǐng)班經(jīng)理打招呼。檢查庫存，若庫存不足，通知你的主管或片長。驗(yàn)酒根據(jù)當(dāng)餐的銷售情況，檢查酒水的質(zhì)量檢查吧臺(tái)酒水展示，詢問昨天的銷售數(shù)據(jù)。逐個(gè)檢查包廂內(nèi)促銷廣告品的擺設(shè)情況。回到入口觀察POP、立牌的陳列，張貼是否完整到位。到洗手間洗完手。重新檢查儀容儀表和工作服。到迎賓臺(tái)詢問包廂預(yù)定數(shù)是否有宴席酒席存放好私人用品。面帶微笑站在迎賓臺(tái)上（或酒樓指定的位上）產(chǎn)品生動(dòng)化產(chǎn)品生動(dòng)化陳列位置：柜臺(tái)與視線平衡的兩層為黃金陳列點(diǎn)陳列順序：按照規(guī)格和檔次清潔：外觀干凈，標(biāo)簽完整商標(biāo)朝向：整齊一律朝外場(chǎng)地生動(dòng)化要素：海報(bào)、吊旗、橫幅、燈箱、立牌、酒杯、煙灰缸、點(diǎn)菜單等要求：位置醒目、鮮艷、干凈、完整、時(shí)效性現(xiàn)場(chǎng)促銷步驟熱情迎接顧客引至桌位處，及時(shí)倒上茶水認(rèn)真觀察：顧客人數(shù)、穿著、性別比例、相互的關(guān)系善于聆聽：談話的內(nèi)容、說話的語氣找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，表明身份，向顧客推介產(chǎn)品注意傾聽顧客問題并及時(shí)準(zhǔn)確回答促銷成功，應(yīng)向顧客表示感謝，并及時(shí)把酒送到促銷不成功，也應(yīng)感謝顧客聆聽自己的介紹下班步驟整理收拾相關(guān)物品記錄場(chǎng)地當(dāng)日銷量同時(shí)了解其他品牌銷售情況檢查庫存道別將急需解決的問題或競(jìng)品的最新動(dòng)態(tài)及時(shí)用電話匯報(bào)給負(fù)責(zé)人員如何介紹產(chǎn)品以熱情的口吻來介紹產(chǎn)品，語言要流暢自如，充滿信心推銷要點(diǎn)要言簡意賅，有針對(duì)性地強(qiáng)調(diào)主要特點(diǎn)，不要泛泛的羅列優(yōu)點(diǎn)盡量使用客觀的證據(jù)說明產(chǎn)品特性，避免摻雜個(gè)人主觀臆斷介紹產(chǎn)品時(shí)不要夸大其詞，以免給顧客以吹捧產(chǎn)品的感覺，引起反感給予顧客提問的機(jī)會(huì)，以把握顧客的需求心理動(dòng)態(tài)對(duì)顧客的提問要立即回答，以免顧客失去興趣耐心回答、解釋顧客提出的有關(guān)產(chǎn)品的所有問題不與顧客發(fā)生爭(zhēng)論不污辱、挖苦、諷刺顧客拒絕場(chǎng)合應(yīng)用對(duì)不起和抱歉性的語氣不能妄下斷言，要讓顧客自己去進(jìn)行決定促銷心態(tài)對(duì)產(chǎn)品充滿信心

促銷員首先要對(duì)自己推銷的產(chǎn)品有信心，表現(xiàn)出對(duì)該產(chǎn)品的熱愛，才能打動(dòng)顧客。要使用堅(jiān)定、肯定的語氣，讓顧客感覺到這個(gè)產(chǎn)品是最棒的。避免太過激進(jìn)

正如俗語所說“過猶不及”，促銷員要把握住火候，拿捏分寸。太過熱情反而會(huì)令顧客反感；太多嘴，或說話大聲朗朗，語速又快，把產(chǎn)品的特點(diǎn)一股腦地抖出來，顧客反而反感。正確地對(duì)待失誤

如果促銷員在推銷產(chǎn)品的過程中，犯了技術(shù)上的錯(cuò)誤，應(yīng)該立即修正錯(cuò)誤，并向顧客道歉。如果是顧客的錯(cuò)誤，促銷員不必追究到底，小問題大可一笑了之，要顧及到顧客的面子促銷禮儀五體投“遞”表“禮”如“儀”五體投“遞”說服法著裝（“衣”表人才）：促銷員必須著沉缸促銷服上崗，保持服裝干凈整潔頭發(fā)（紋絲不動(dòng)）：梳理整齊，長發(fā)扎齊，注意發(fā)型不宜太夸張，包括頭發(fā)顏色、頭發(fā)形狀，長頭發(fā)應(yīng)盤起，避免在倒酒時(shí)頭發(fā)掉入顧客杯中眼睛（“睛睛”有神）：清潔，無分泌物口腔（口若蘭馨）：清潔無殘留物，上班前不吃蒜、蔥、韭菜等有異味的食品指甲（指長甲短）：指甲不可過長，工作期間只能涂無色指甲油化妝（“妝顏”肅穆）：淡妝，整體裝面感覺淡雅、明快、不可重彩，粉脂等不可太厚，口紅應(yīng)以紅色系列為主，不可用深色系列或其他色系口紅飾物（“飾”花非花）：只限一只手表和一枚戒指表“禮”如“儀”表情站姿走姿蹲姿手勢(shì)儀態(tài)禁忌表情微笑發(fā)自內(nèi)心/故作笑顏、假意奉承適度得體/露齒、出聲、掩蓋笑意、咧嘴大笑區(qū)分場(chǎng)合對(duì)象目光

引起對(duì)方的注意和興趣：安詳?shù)哪抗馀c對(duì)方對(duì)視贏得對(duì)方的信任與合作：炯炯有神、雙目生輝被懷疑另有隱情：雙眉緊鎖、目光無神、不敢正視對(duì)方站姿正確：全身直立、雙腿并攏、雙腳微分、雙手搭在腹前，抬頭挺胸收腹、平視前方錯(cuò)誤：兩腳分開、雙腿“分裂”、臀部撅起、雙手下垂放在身體兩側(cè)走姿正確：頭正、目視前方、表情自然肩平、勿擺搖、臂擺小幅度（30—40度）、手自然彎曲挺胸收腹、重心前傾走線直、腳跟先著地步幅適度，以一腳長度為宜步速平穩(wěn)，勿忽快忽慢錯(cuò)誤：八字步、低頭、駝背、晃肩、大甩手、扭搖擺臀、左顧右盼、腳地擦地、怒目凝眉儀態(tài)禁忌動(dòng)作和聲音

抓耳撓腮、挖耳鼻、揉眼睛、搓泥垢、修指甲、剔牙、梳頭咳嗽、噴嚏、哈欠服裝與氣味

公共露面前，整理好衣褲出洗手間時(shí)，不可邊扣扣子、擦手甩水健康與衛(wèi)生零食習(xí)慣促銷用語基本原則態(tài)度要好點(diǎn)頭示意，笑臉相迎。重點(diǎn)和要點(diǎn)推薦和說明必須抓住重點(diǎn)，突出要點(diǎn)，言簡意賅。表達(dá)恰當(dāng)說話準(zhǔn)確、貼切。語氣委婉話講得中聽。語調(diào)柔和說話柔和會(huì)使顧客產(chǎn)生舒服的感覺。通俗易懂使用普通話；避免專業(yè)術(shù)語。不夸大其詞誠實(shí)、客觀的推介產(chǎn)品。留有余地不能說“沒有了”、“不知道”等毫無伸縮性的絕對(duì)回答。有問必答無論是有關(guān)產(chǎn)品交易的問題，還是其它問題，都要盡量回答；對(duì)不知道的，要表示歉意。如何使用促銷用語規(guī)范用語

1、“您好”

2、“好的”

3、“請(qǐng)您稍等”

4、“讓您久等了”

5、“對(duì)不起”

6、“謝謝您“

禁忌用語1、你自己看吧2、不可能出現(xiàn)這種問題3、“這肯定不是我們的原因。”4、“我不知道。”5、“你要的這種沒有。”6、“這么簡單的東西你也不明白。”7、“我只負(fù)責(zé)賣東西，不負(fù)責(zé)其它的。”8、“別人用得挺好的呀！”9、“我們沒有發(fā)現(xiàn)這個(gè)毛病呀。”10、“你先聽我解釋。”11、“你怎么這樣講話的？”

倒酒技巧Ⅰ啟瓶Ⅱ斟酒技巧啟瓶這是一種優(yōu)雅且有一定技巧的動(dòng)作。一般應(yīng)先將酒讓客人觀看，并說出酒的品名和價(jià)格（有的客人不喜歡聽到價(jià)格，就介紹說這是比較好的酒），展示面應(yīng)使客人直觀地看到酒的標(biāo)簽。開蓋前先問客人是否要倒酒，如客人許可后，一手握住瓶身，注意展示面朝向客人，一手?jǐn)Q瓶蓋，整個(gè)開瓶過程中都應(yīng)盡量保持安靜。斟酒技巧倒酒時(shí)應(yīng)先從主人的右方起依次給客人斟酒注意女士、長者優(yōu)先。倒酒時(shí)應(yīng)讓每位客人都能看到酒的標(biāo)簽。酒杯總是放在客人的右邊，所以倒酒也是從客人右邊倒。

倒酒時(shí)，一般斟入酒杯的2/3容量，酒斟得過滿則難以舉杯，更無法觀色聞香，應(yīng)給聚集在杯口的酒香留一定的空間，使酒的芳香在此縈繞不散。祝您成功！2013年1月CNY超市渠道促銷活動(dòng)小結(jié)25CNY促銷員面試26CNY促銷員培訓(xùn)27CNY促銷情景模擬28圣誕元旦檔期活動(dòng)一、活動(dòng)主題：許愿、祝福、免單，可口可樂齊分享！二、活動(dòng)地點(diǎn)：大潤發(fā)/家樂福三家門店三、活動(dòng)時(shí)間：12.17-12.31四、促銷主題：“我的愿望，今天我在超市購物免單！”五、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：購買可口可樂公司系列產(chǎn)品滿15元，即可參加抽獎(jiǎng)（單張小票抽獎(jiǎng)一次）一等獎(jiǎng)：本張免單（單張小票最大免單金額1,000元）；二等獎(jiǎng)：“圣蛋”兩枚（羅牛山優(yōu)質(zhì)雞蛋兩個(gè)，中獎(jiǎng)率80%）；29我司活動(dòng)：凡購買滿15元，即可參加抽獎(jiǎng)，刮中“可口可樂”獎(jiǎng)1000元免單，刮中“雪碧”獎(jiǎng)兩個(gè)“圣蛋”大潤發(fā)30我司活動(dòng)：凡購買滿15元，即可參加抽獎(jiǎng)，刮中“可口可樂”獎(jiǎng)1000元免單，刮中“雪碧”獎(jiǎng)兩個(gè)“圣蛋”大潤發(fā)31家樂福我司堆頭以及“均一價(jià)”2L可樂/雪碧/芬達(dá)6.3元，750ML果粒橙3.9元，四連包可樂/雪碧10.5元我司活動(dòng)：凡購買滿15元，即可參加抽獎(jiǎng)，刮中“可口可樂”獎(jiǎng)1000元免單，刮中“雪碧”獎(jiǎng)兩個(gè)“圣蛋”32家樂福我司堆頭750ML果粒橙3.9元，四連可樂/雪碧10.5元我司活動(dòng)：凡購買滿15元，即可參加抽獎(jiǎng)，刮中“可口可樂”獎(jiǎng)1000元免單，刮中“雪碧”獎(jiǎng)兩個(gè)“圣蛋”33家樂福我司堆頭750ML果粒橙3.9元，1.25L果碳雙提10元,易拉罐六連包10.5元我司活動(dòng)：凡購買滿15元，即可參加抽獎(jiǎng)，刮中“可口可樂”獎(jiǎng)1000元免單，刮中“雪碧”獎(jiǎng)兩個(gè)“圣蛋”34現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購35現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購36抽獎(jiǎng)37中獎(jiǎng)消費(fèi)者38中獎(jiǎng)消費(fèi)者39消費(fèi)者購買40消費(fèi)者購買41消費(fèi)者購買42大賣場(chǎng)元月捆綁禮品/超市特價(jià)活動(dòng)43我司堆頭大潤發(fā)3天負(fù)毛利活動(dòng)：2L碳酸4.6元，固不捆綁禮品主通道六卡板堆主通道六卡板堆主通道六卡板堆47當(dāng)?shù)爻性吕壎Y品活動(dòng)48當(dāng)?shù)爻性吕壎Y品活動(dòng)49當(dāng)?shù)爻性?/p>