2022年山東省菏澤市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.某街道社區服務中心招募了30位志愿者，開展面向社區獨居老人的“電話問候”服務。為保證志愿服務順利進行，社工小林擬對志愿者進行培訓，幫助志愿者認識志愿服務的意義，了解獨居的特點，掌握與老人溝通的技巧。這種志愿者培訓是通過發揮（）功能來實現對志愿者的管理的。

A.規劃B.組織C.領導D.控制

2.

第

9

題

某地遭遇洪水襲擊，很多房屋被沖毀。有關部門決定將部分無家可歸的受災群眾暫時安排到其他地區生活。社會工作者發現這些群眾不習慣新居住地生活，也聽不懂當地的方言。這說明在開展服務時應著重考慮（）。

3.下列屬于社會服務機構組織結構和職權主要類型的是（）。

A.功能參謀式組織結構B.職能式組織結構C.直線功能式組織結構D.直接式組織結構

4.

5.社會工作者小王發現養老院內的一些老人情緒低落，覺得人老了沒有用沒有用，什么都做不了，只能挨日子。為了改善這種現狀，小王從尊重每位老人做起，通過入戶探訪、開辦主題興趣小組等方式，協助老人們體察到自己的內在價值與能力。小王的上述做法依據的理論是()。A.精神分析理論B.認知行為理論C.人本主義理論D.增強權能理論

6.某一小組由10名大學新生組成。他們對大學生活適應不良，出現焦慮、沮喪等情緒。社會工作者將通過小組活動的設計幫助組員了解、認識和探索自己，從而協助成員盡快適應并融入校園生活。該小組性質為（）。

A.治療小組B.社交小組C.成長小組D.支持小組

7.小張和媽媽冷戰兩個月了，爸爸夾在中間做和事佬，為兩人傳話。小張家的這種結構屬于（）

A.糾纏與疏離B.聯合對抗C.三角纏D.倒三角

8.某社區老年服務中心的五位工作人員組成一個小組，討論如何滿足本地獨居老人的需要。小組成員認為，老人急需解決的問題主要有生活不能自理、家庭不和、孤獨寂寞等。針對這些問題，小組成員建議通過開辦老年日常照顧中心、開展社區家族生活教育、組織興趣小組等服務加以解決，由于資源有限，該中心只能提供其中兩項服務。為此，小組成員下一步應當（）。

A.評估老年人的服務需求B.設計評估方案C.選擇可行的服務方案D.制定工作時間表

9.社會工作者小張服務的社區有許多的兒童，如何跟兒童相處，讓小張有些苦惱，小張的督導建議他多觀看些少兒節目，督導的建議主要體現了社會工作專業服務對社會工作者（）的要求。

A.技術能力B.文化能力C.心理素質D.組織能力

10.在定性研究方法中，訪問可以分為結構式訪問和無結構式訪問的依據是（）。

A.是否有訪問指引B.接觸程度C.被訪者人數D.正式程度

11.社會工作者老林與服務對象小王就小王求助的問題進行了交流和討論。老林依據多年服務經驗認識到小王首先需要處理安全感的問題，但小王堅持認為自己應該先解決做事拖拉的習慣問題。根據社會工作價值觀原則，社會工作者老林應該（）。

A.改變自己的個人判斷B.尊重自己的專業判斷C.改變小王的個人判斷D.尊重小王的個人判斷

12.學校社會工作者小虎發現有一群初中男生經常聚集在操場，欺負一些體格較差的同學。小虎計劃解決這一問題，他運用不同的小組工作技巧幫助他們改變不當行為。這時小虎所扮演的角色是（）。

A.使能者B.協調者C.矯治者D.教育者

13.認為生命有機體都是一個完整的系統，各個系統都是一個更大的系統的子系統的一般系統理論是由誰提出的？（）

A.埃里斯B.柯柏C.卡塞爾D.貝塔朗菲

14.社會工作者在對社會服務方案進行過程評估時最關注（）。

A.服務對象的滿意程度B.工作項目的完成情況C.服務對象的改變情況D.工作項目的額外效果

15.西方社會工作是在慈善救助活動的基礎上發展起來的，慈善組織會社和睦鄰組織運動的發展為社會工作的產生創造了條件。社會工作職業化進程開始的重要標志是（）。

A.友善訪問員的出現B.社區睦鄰員的出現C.受薪社會服務者的出現D.志愿服務者的出現

16.社會工作研究方法不同，特點各異。下列對不同社會工作研究方法的說法，正確的是（）。

A.實驗場景是人為設計的，因而研究發現易于復制

B.個案研究資料廣泛深入，因而研究發現便于推論

C.焦點小組可發揮團體動力，因而便于涉及敏感性問題

D.深度訪問可以借助研究對象視角，因而便于體現個別化原則

17.

第

40

題

以下各項中屬于倫理規范的是（）。

18.在小組工作的結束階段，小組最明顯的特點是（）。

A.組員凝聚力大大增強B.對小組有較強的認同感C.對社會工作者的依賴性D.小組關系結構的弱化

19.改革開放后，中國人的生活水平不斷提高，價值觀念多元化，行為方式多樣化。但是，尊老愛幼仍被視為美德，不孝敬老人仍為世人所譴責。這體現了社會環境的（）。

A.多樣性B.滯后性C.動態性D.穩定性

20.小組規范是小組工作開始階段社會工作者和小組組員一起建立的準則，下列選項中，不屬于小組規范種類的是（）

A.秩序性規范B.權利規范C.角色規范D.文化規范

21.焦慮癥一般發生在（）。

A.嬰幼兒階段B.學齡期階段C.中年階段D.青少年階段

22.小李是某大型企業員工，去年貸款買房。近期物價不斷上漲，小李的家庭支出持續增加，而其所在企業目前沒有加薪計劃，使他感到生活壓力倍增，情緒焦慮，為此向社會工作者求助。從支持者角色出發，社會工作者首先應當（）。

A.鼓勵小李積極面對困難B.認同小李的負面情緒C.勸說小李合理安排開支D.幫助小李借錢還房貸

23.根據《關于促進基本公共衛生服務逐步均等化的意見》，重大公共衛生服務項目主要通過（）組織實施。

A.公辦醫院B.社會力量舉辦的醫院C.專業公共衛生機構D.城鄉基層醫療衛生機構

24.在采用精神分析理論的治療過程中，其推崇的一個原則是（）。

A.個別化原則B.保密原則C.大眾化原則D.尊重隱私原則

25.2006年10月中共中央十六屆六中全會作出《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，決定提出要“建設宏大的社會工作人才隊伍”，強調今后在中國內地要著力推進和發展的主要是指（）。

A.普通社會工作B.行政性社會工作C.業余社會工作D.專業社會工作

26.老周是社區的居民小組長，為人熱情，工作積極。但最近社會工作者在幫助老周組織了幾次活動后，發現老周的工作積極性下降，而小組的居民則更喜歡直接找社會工作者商量事情。這種情況下，社會工作者應該（）。A.組織居民選舉新的居民小組長

B.委婉地批評老周的工作態度

C.鼓勵和支持老周獨立組織居民小組的活動

D.提醒居民規范的工作程序是先找老周

27.

第

1

題

在一次問卷調查中，有一題是這樣問的：您最喜歡的運動項目是（）。A．游泳B．跑步C．球類運動D．其他。那么，此問題是一個（）。

28.

第

32

題

王明今年11歲，是個性格叛逆的孩子，但其父親卻希望他乖巧聽話，父子二人在家經常發生沖突，一次因王明不聽父親的話偷偷去游泳，回來后父裂又一次打了他，王明一氣之下住到了爺爺家，怎么也不肯回家了，其父親來到社工站向社工求助，他對王明的行為極為不滿，希望社工能夠給予幫助，接待他的社工也認為他教訓王明教訓得對，但他在服務過程中還是從兒童荊益優先原,原則出發，去處理了王明父子二人的沖突。這說明社會工作倫理的什么特點?（）。

29.

第

46

題

艾利斯與哈帕合作，在1955年正式提出（）。

30.2008年10月，人力資源和社會保障部與民政部聯合出臺了《關于民政事業單位崗位設置管理的指導意見》，該《意見》主要貫徹了《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，推動建立《決定》提出的“建設宏大的社會工作人才隊伍”的（）。

A.培養制度B.評價制度C.使用制度D.交流制度

二、多選題(20題)31.根據《社會團體登記管理條例》，下列擬成立的社會團體中，活動資金符合社會團體法人登記條件的有（）

A.某全國性的學會，活動資金6萬元

B.甲省某學術性社團，活動資金5萬元

C.乙省某社區社會組織聯合會，活動資金4萬元

D.丙省某保護流經省內兩相鄰城市河流的環保促進會，活動資金3萬元

E.丁省某村的農村專業經濟協會，活動資金2萬元

32.社區的組成要素包括（）。

A.組織B.地域C.設施D.文化E.社區意識

33.某中學有許多學生上網成癮，經常逃課去網吧上網，不僅影響學習，而且還會與一些社會青年交往，學校三令五申也不管用。老師希望社會工作者能出面解決這個問題。學校社會工作者應采取的做法有（）

A.向有關部門反映網吧違規接納未成年人進入問題

B.在學生中開展“社區適應”為主題的小組輔導

C.去網吧責令經營者改正

D.對上網成癮學生的家長開展小組輔導

E.根據上網成癮程度為學生建立分類檔案

34.某社區服務中心為豐富老年人的日常生活成立了老年大學，由中心副主任兼任老年大學負責人，管理老年大學的授課志愿者。隨著老年大學開發課程的增加，機構志愿者的人數越來越多，流動率也越來越高，出現了志愿者資源與需求不匹配，志愿者服務滿意度嚴重下降等問題，為了加強老年大學志愿者管理，該中心應采取的措施有（）。

A.精簡志愿者工作內容與人數

B.科學合理規則志愿者的工作

C.配合志愿者的時間開展培訓

D.配置老年大學專職管理人員

E.建立志愿服務網絡與服務平臺

35.根據《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實施細則》，救助站應當終止救助的情形有()。A.未經事先告知，擅自離開救助站的

B.救助期已滿，無正當理由不愿離站的

C.辱罵救助站工作人員和其他受助人員的

D.故意提供虛假個人情況，被救助站發現的

E.以救助站飲食不合胃口為由，故意擾亂就餐秋序的

36.

37.社會工作研究的特性包括（）。

A.研究對象主要是弱勢群體或弱勢問題

B.以社會工作視角探討研究議題

C.在社會工作倫理指導下完成研究過程

D.目的在于促進實務及提升理論

E.研究者可以是資料的收集者，也很有可能是研究結果的應用者

38.在助人活動中，社會工作者是提供服務的一方。以下關于社會工作者的表述正確的是（）。

A.一般接受過專業教育和訓練

B.專門從事針對有困難、有需要人群的社會服務

C.被社會工作專業組織所認可

D.一線的社會工作者主要對專業服務進行設計、統籌、指導和支持

E.社會工作行政人員負責實施專業社會服務

39.1601年，《伊麗莎白濟貧法》的頒布推動了英國社會福利的制度化發展，也推動了慈善活動的發展，下面對《伊麗莎白濟貧法》推動社會工作發展認識正確的是（）

A.指出政府對社會救助的責任，并直接參與社會救助的組織工作

B.確立了助人自助的理念，要求有勞動能力的乞丐要從事勞動

C.規定要由專業人員從事濟貧救助活動

D.救助人員的專業化為社會工作職業化奠定了基礎

E.英國國內根據此法出現了一些給薪的社會服務工作者

40.

41.

42.

43.

44.服務對象說：“我丈夫在家經常對我指手劃腳，好像只有他在外面賺錢養家，看不到我的價值，經常指責我。其實我在家帶孩子做家務，也是非常辛苦的，他一點不知道體貼！”下列社會工作者對服務對象的回應中，符合“同理心”技巧的有（）。

A.“您先生是不是脾氣不好，容易發怒？”

B.“您做的有些事情可能沒有符合您先生的要求。”

C.“您覺得很委屈，因為您先生不了解您的勞苦。”

D.“您先生在外面工作辛苦，所以回來發牢騷?！?/p>

E.“您先生不體貼和不尊重您，這讓您又氣又傷心?！?/p>

45.

46.

47.民政部在社會福利方面的職能有（）。A.優撫安置工作B.救災工作C.城鄉社會救助工作D.基層政權與社區建設工作E.特殊困難群體的權益維護和社會保護工作

48.任務中心模式強調把（）等因素融合到任務中。

A.服務對象解決這個問題的能力B.社會工作者的能力C.社會工作者的意愿D.服務對象的意愿E.服務對象的問題

49.中學生小飛最近對網游很感興趣，他對學校社會工作者說：“游戲里的聲光影像、情節、裝備都極其炫酷，現實里沒有同樣的刺激和滿足”；“只要有足夠的時間和經驗就能升級，但學習中時間和成績沒什么關系，沒成就感”。針對小飛的情況，社會工作者的下列做法中，屬于預防層面的有（）

A.幫助小飛提高學習能力和學習成績

B.聯系專業機構幫助小飛矯正行為偏差

C.引導家長給予小飛更多關心

D.幫助小飛養成良好的作息習慣

E.幫助小飛提高人際交往能力

50.關于社區對人類行為的影響，下列說法正確的有（）。

A.社區成員可能具有相同的文化和風俗習慣

B.社區成員在交往中彼此發生影響

C.社區本身是一種社會組織

D.社區對社區成員的行為不具有約束作用

E.社區成員對社區的認同感會影響社區成員的行為

三、多項選擇(10題)51.矯治社會工作是指專業社會工作者和志愿人員運用專業理論和方法對罪犯或有犯罪危險的違法人員提供（），使之消除犯罪心理結構，修正其行為模式，以適應正常的社會生活的服務。

A.思想教育B.精神康復C.行為糾正D.心理輔導E.文化輔導

52.

第

79

題

在方案安排階段．運用“可行性方案模型”來篩選理想方案，其“篩選標準”有（）。

53.

第

81

題

督導者在督導過程中鼓勵被督導者提出并探討問題，下述哪些技巧是可采用的?（）

54.社區工作的具體目標包括（）。

A.推動社區居民參與

B.提高社區居民的社會意識

C.善用社區資源，滿足社區需求

D.促進社區中資源的合理利用

E.培養相互關懷和社區照顧的美德

55.

第

100

題

下列描述屬于個案工作服務工作計劃的內容有（）。

56.

第

69

題

一般而言，影響社會支持程度的因素包括（）。

57.結構式家庭治療模式的治療技巧包括（）。

A.劃清界限B.感覺震撼C.互動方式D.集中焦點E.強調缺點

58.一般而言，社會工作的研究報告可以分為（）。

A.專題報告B.普通報告C.學術報告D.學位論文E.實驗報告

59.

第

89

題

危難是因社會或個人原因，個體的身體受到嚴重損傷、個人的基本生活能力受到嚴重削弱，致使其自身生存受到嚴重威脅、以至生命遭遇危機的狀態。社會工作在解救服務的危難時，主要承擔下列責任（）。

60.

第

79

題

社會工作專業守則是由社會工作界(或稱專業團體)制定的。它有（）等幾個特征。

參考答案

1.B組織功能對志愿者的管理主要包括：（1）志愿者組織的結構設計；（2）志愿者的分組、分工；（3）規范的制定；（4）制度的制定；（5）授權；（6）志愿者的工作流程；（7）志愿者的招募及甄選；（8）志愿者的教育訓練。本題中社工小林對志愿者的培訓屬于發揮組織功能。

2.A

3.B社會服務機構的一般組織結構可分為：直線式組織結構、職能式組織結構和直線參謀式組織結構。故選B。

4.B

5.C

6.C題目中有個重要的知識點透露，那就是“幫助組員了解、認識和探索自己，從而協助成員盡快適應并融入校園生活”，這是成長小組的關注焦點。

7.CA糾纏與疏離。家庭系統中各子系統之間的邊界不清晰就會出現糾纏與疏離的現象。如果子系統之間的關系過分密切，稱為糾纏。如果子系統之間的關系過分疏遠，稱為疏離。B聯合對抗。當家庭成員之間出現相互沖突的現象時，有些成員就會形成同盟，與其他成員對抗，這就是聯合對抗。C三角纏。家庭成員之間通過第三方實現相互溝通交流，這樣就把第三方帶入兩人的互動關系中。這種現象稱為三角纏。D倒三角。有些家庭的權力并不集中在父母親手里，而由孩子掌握。這時就會出現權力結構的倒置現象，稱為倒三角。題目中小張和媽媽通過爸爸來相互交流，屬于三角纏。故本題答案為C。

8.C方案安排階段主要是制訂各種可以實現目標的可行性方案。題中，小組成員針對老人急需解決的問題建議通過開辦老年日常照顧中心、開展社區家族生活教育、組織興趣小組等服務加以解決。第二步是選擇理想的可行性方案。題中，由于資源有限，該中心只能提供其中兩項服務。為此，小組成員下一步應當選擇可行的服務方案。

9.B社會工作者的能力要求主要包括技術能力、文化能力、心理素質和持續學習能力。其中，如何正確地對待老人、婦女、兒童、殘疾人、貧困群體、少數族群，都涉及對他們文化的了解和尊重，屬于對社會工作者文化能力的要求。

10.A依據是否有訪問指引，訪問可以分為結構式訪問和無結構式訪問。結構式訪問就是按既定訪問指引向對象提問，從而獲取相關資料。

11.D

12.D本題考查的是小組工作中社會工作者的角色。小虎所扮演的是教育者的角色。

13.D1971年貝塔朗菲提出一般系統理論，認為生命有機體都是一個完整的系統，各個系統都是一個更大的系統的子系統。

14.B過程評估關注方案進行過程中服務對象和人數變化，服務方案所必須推行的主要工作項目的完成情況，資源使用情況，經費支出情況，是否按照推行預定的日期進行。效果評估主要測量的是方案投入所產生的效果。

15.C本題考查的是社會工作的產生。歐美國家出現的有組織的志愿性濟貧救困活動也為社會工作的產生準備了條件。美國國內戰爭時期就出現了一些給薪的社會服務工作者，社會服務開始成為一種職業，并成為社會工作者的前身。

16.DA項，實驗設計的缺點在于實驗設計場景創造的研究條件不自然，從而其實務推進上有困難，太強調精細從而難于復制；B項，個案研究資料廣泛深入是正確的，但由于樣本很少和對象缺乏代表性，研究發現不能進行推論；C項，焦點小組可發揮團體動力，但是由于存在群體壓力，對敏感問題采用此法就存在不足；D項，深度訪問可以深入地搜尋對象的特定經歷和動機的主觀資料，體現個別化原則。

17.C主要考查倫理規范的內容。

18.D在小組工作的結束階段，小組最明顯的特點是組員情緒和小組結構的變化。主要表現為濃重的離別情緒和小組關系結構的弱化。AB兩項屬于中期轉折階段組員的特征；C項屬于小組工作開始階段組員的特征。

19.D社會環境的主要特點有多樣性、復雜性、層次性、穩定性和變動性。其中，穩定性可以從微觀和宏觀兩個方面來理解：①從微觀來講，如一個人所生活的具體家庭環境、所在社區的文化價值觀念、風俗習慣等在一定時期是相對穩定的。②從宏觀來講，一個時代的制度、社會結構也具有相對的穩定性。正是這種環境的穩定性特征使得人類正常有序的生活成為可能。

20.B小組規范是小組初期社會工作者和小組組員一起建立的適合管理和協調組員行為的準則。小組規范有秩序性規范、角色規范和文化規范三類。

21.B學齡兒童的行為問題主要表現為心理障礙、交往障礙和學習困難等問題。這些行為問題具體表現為兒童多動癥、焦慮癥、強迫癥和學習障礙等。

22.A對服務對象的授權和增能是社會工作者支持者角色的重要組成部分。社會工作者面對服務對象（受助者）不但要提供直接服務或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難，即“助人自助”，所以，從支持者角色出發，社會工作者首先應當鼓勵小李積極面對困難，正確答案為A。

23.C重大公共衛生服務項目主要由各級預防保健專業機構和指定的醫療衛生機構等按照要求組織實施。

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24.A個別化原則是精神分析理論治療過程中的推崇的原則。

25.D按照中共中央《決定》的精神，結合國外經驗，有關部門指出，社會工作是社會建設的重要組成部分，它是一種體現社會主義核心價值管理，遵守專業倫理規范，堅持“助人自助”宗旨指導的職業活動。

26.C社會工作者除了扮演使能者的角色外，還要扮演組織者的角色。建立組織的技術主要有：一是指出并擴散對社區現狀的不滿足，不滿應被確認，并引發和促成組織的發展，通過動員組織、計劃和行動來回應社區的特殊問題；二是社區組織必須有被多數人認同和接受的領導或領頭人；三是社區組織必須擁有大家都能接受的目標和工作程序；四是社區組織所推動的方案應包括一些鼓勵、激發的活動；五是社區組織應該尋求和激發社區中存在的美好愿望。

27.B

28.C

29.C艾利斯與哈帕合作，在1955年正式提出了理性情緒治療模式。

30.C《中共中央關于建構社會主義和諧社會若干重大問題的決定》指出要“建設宏大的社會工作人才隊伍，建立健全以培養、評價、使用、激勵為主要內容的政策措施和制度保障，確定職業規范和從業標準，加強專業培訓，提高社會工作人員職業素養和專業水平，制定人才培養計劃，加快高等院校社會工作人才培養體系建設，抓緊培養大批社會工作急需的各類專門人才，充實公共服務和社會管理部門，配備社會工作專業人員，完善社會工作崗位設置，通過多種渠道吸納社會工作人才，提高專業化社會服務水平”。而《決定》中關于崗位設置和人才配備的規定反映的是“建設宏大的社會工作人才隊伍”的使用制度，《關于民政事業單位崗位設置管理的指導意見》主要是關于崗位設置的規定，同樣反映的是人才的使用制度。

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31.BCD根據《社會團體登記管理條例》第十條規定，全國性的社會團體有10萬元以上活動資金，A不符合登記條件。地方性的社會團體和跨行政區域的社會團體有3萬元以上活動資金，E不符合登記條件。故選BCD。

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32.BCE社區是居住于某一地理區域，具有共同關系、社會互動及共同服務體系的一個人群。社區的組成要素有：①人口；②地域；③共同活動；④設施；⑤社區意識。

33.ADE社會工作專業的性質決定其不具有強制權力，只能向政府部門提出建議．同時對學生開展相關服務。

34.BCDE

35.ABD本題考查終止救助的情形?！毒戎芾磙k法實施細則》規定，救助站已經實施救助或者救助期滿，受助人員應當離開救助站。對無正當理由不愿意離站的受助人員，救助站應當終止救助。除此之外，以下三種情況下，救助站應當終止救助：(1)救助站發現流浪乞討人員故意提供虛假個人情況的，應當終止救助;(2)流浪乞討人員自愿放棄救助離開救助站的，救助站不得限制;(3)流浪乞討人員擅自離開救助站的，視同放棄救助，救助站應當終止救助。(考點：終止救助的情形)

36.ABDE\r\n

37.ABCDE

38.ABC

39.ABCD《濟貧法》對社會工作發展的意義主要體現在以下幾個方面：第一，指出政府對社會救助負有責任，并應直接參與社會救助的組織工作。第二，確立了“助人自助”的觀念，要求有勞動能力的乞丐要從事勞動。第三，規定要由專業人員從事濟貧救助活動，救助人員的專業化為社會工作職業化奠定了基礎。“給薪社會服務工作者”是美國在內戰時期出現的，不屬于《伊麗莎白濟貧法》的影響。

40.BCDE

41.BCD

42.CE\r\n

43.ABC

44.CE個案會談的技巧有很多，根據專業技巧運用的目的和作用，可以把個案會談技巧分為：支持性技巧、引導性技巧和影響性技巧。其中，支持性技巧又可分為：專注、傾聽和同理心。其中，同理心是指社會工作者設身處地體驗服務對象的內心感受，理解服務對象的想法和要求。CE兩項，從服務對象的角度出發，體會理解服務對象的內心感受。

45.BDE\r\n

46.ABCD\r\n

47.ABCDE民政部在社會福利方面的職能有：優撫安置工作、救災工作、城鄉社會救助工作。

48.ADE在界定任務時，任務中心模式強調，只有把服務對象的問題、服務對象解決這個問題的能力以及服務對象的意愿這三個因素融合到任務中，這樣的任務才是最好的，而且也是可行的。

49.CD社會工作對青少年網絡成癮問題的干預可以從預防與治療等兩個層面進行。預防層面，成人社會要為青少年創造良好的成長環境，協助青少年有效融人家庭、學校和社會之中，防止青少年因為無法處理現實生活中的壓力而沉溺于網絡。

50.ABCE社區對人類行為的影響主要有四個方面：①社區成員具有某些共同特征，如相似的社會經濟地位、生活方式、文化和風俗習慣等；②社區成員之間存在著復雜的社會交往關系，在交往中彼此發生影響；③社區本身是一種社會組織，具有本身的社會規范，對社區成員的行為具有約束作用；④社區成員對社區具有強烈的認同感和歸屬感，這種認同感也會影響社區成員的行為。

51.ACD矯治社會工作是指專業社會工作者和志愿人員運用專業理論和方法對罪犯或有犯罪危險的違法人員提供思想教育、心理輔導、行為糾正，使之消除犯罪心理結構，修正其行為模式，以適應正常的社會生活的服務。矯治服務包括在監獄中的服務和在社區中的服務，后者又叫社區矯正，它具有懲罰性的行刑起不到的作用。

52.ABCE

53.ABCE

54.ABCE社區工作的具體目標包括：①推動社區居民參與；②提高社區居民的社會意識；③善用社區資源，滿足社區需求；④培養相互關懷和社區照顧的美德四個方面。

55.ABC

56.ABC

57.ABCD結構式家庭治療模式的治療技巧包括：①重演；②集中焦點；③感覺震撼；④劃清界限；⑤打破平衡；⑥動方式；⑦協助建立合理的觀察視角；⑧似是而非；⑨強調優點。

58.BCD

59.ABDE

60.ABCE2022年山東省菏澤市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.某街道社區服務中心招募了30位志愿者，開展面向社區獨居老人的“電話問候”服務。為保證志愿服務順利進行，社工小林擬對志愿者進行培訓，幫助志愿者認識志愿服務的意義，了解獨居的特點，掌握與老人溝通的技巧。這種志愿者培訓是通過發揮（）功能來實現對志愿者的管理的。

A.規劃B.組織C.領導D.控制

2.

第

9

題

某地遭遇洪水襲擊，很多房屋被沖毀。有關部門決定將部分無家可歸的受災群眾暫時安排到其他地區生活。社會工作者發現這些群眾不習慣新居住地生活，也聽不懂當地的方言。這說明在開展服務時應著重考慮（）。

3.下列屬于社會服務機構組織結構和職權主要類型的是（）。

A.功能參謀式組織結構B.職能式組織結構C.直線功能式組織結構D.直接式組織結構

4.

5.社會工作者小王發現養老院內的一些老人情緒低落，覺得人老了沒有用沒有用，什么都做不了，只能挨日子。為了改善這種現狀，小王從尊重每位老人做起，通過入戶探訪、開辦主題興趣小組等方式，協助老人們體察到自己的內在價值與能力。小王的上述做法依據的理論是()。A.精神分析理論B.認知行為理論C.人本主義理論D.增強權能理論

6.某一小組由10名大學新生組成。他們對大學生活適應不良，出現焦慮、沮喪等情緒。社會工作者將通過小組活動的設計幫助組員了解、認識和探索自己，從而協助成員盡快適應并融入校園生活。該小組性質為（）。

A.治療小組B.社交小組C.成長小組D.支持小組

7.小張和媽媽冷戰兩個月了，爸爸夾在中間做和事佬，為兩人傳話。小張家的這種結構屬于（）

A.糾纏與疏離B.聯合對抗C.三角纏D.倒三角

8.某社區老年服務中心的五位工作人員組成一個小組，討論如何滿足本地獨居老人的需要。小組成員認為，老人急需解決的問題主要有生活不能自理、家庭不和、孤獨寂寞等。針對這些問題，小組成員建議通過開辦老年日常照顧中心、開展社區家族生活教育、組織興趣小組等服務加以解決，由于資源有限，該中心只能提供其中兩項服務。為此，小組成員下一步應當（）。

A.評估老年人的服務需求B.設計評估方案C.選擇可行的服務方案D.制定工作時間表

9.社會工作者小張服務的社區有許多的兒童，如何跟兒童相處，讓小張有些苦惱，小張的督導建議他多觀看些少兒節目，督導的建議主要體現了社會工作專業服務對社會工作者（）的要求。

A.技術能力B.文化能力C.心理素質D.組織能力

10.在定性研究方法中，訪問可以分為結構式訪問和無結構式訪問的依據是（）。

A.是否有訪問指引B.接觸程度C.被訪者人數D.正式程度

11.社會工作者老林與服務對象小王就小王求助的問題進行了交流和討論。老林依據多年服務經驗認識到小王首先需要處理安全感的問題，但小王堅持認為自己應該先解決做事拖拉的習慣問題。根據社會工作價值觀原則，社會工作者老林應該（）。

A.改變自己的個人判斷B.尊重自己的專業判斷C.改變小王的個人判斷D.尊重小王的個人判斷

12.學校社會工作者小虎發現有一群初中男生經常聚集在操場，欺負一些體格較差的同學。小虎計劃解決這一問題，他運用不同的小組工作技巧幫助他們改變不當行為。這時小虎所扮演的角色是（）。

A.使能者B.協調者C.矯治者D.教育者

13.認為生命有機體都是一個完整的系統，各個系統都是一個更大的系統的子系統的一般系統理論是由誰提出的？（）

A.埃里斯B.柯柏C.卡塞爾D.貝塔朗菲

14.社會工作者在對社會服務方案進行過程評估時最關注（）。

A.服務對象的滿意程度B.工作項目的完成情況C.服務對象的改變情況D.工作項目的額外效果

15.西方社會工作是在慈善救助活動的基礎上發展起來的，慈善組織會社和睦鄰組織運動的發展為社會工作的產生創造了條件。社會工作職業化進程開始的重要標志是（）。

A.友善訪問員的出現B.社區睦鄰員的出現C.受薪社會服務者的出現D.志愿服務者的出現

16.社會工作研究方法不同，特點各異。下列對不同社會工作研究方法的說法，正確的是（）。

A.實驗場景是人為設計的，因而研究發現易于復制

B.個案研究資料廣泛深入，因而研究發現便于推論

C.焦點小組可發揮團體動力，因而便于涉及敏感性問題

D.深度訪問可以借助研究對象視角，因而便于體現個別化原則

17.

第

40

題

以下各項中屬于倫理規范的是（）。

18.在小組工作的結束階段，小組最明顯的特點是（）。

A.組員凝聚力大大增強B.對小組有較強的認同感C.對社會工作者的依賴性D.小組關系結構的弱化

19.改革開放后，中國人的生活水平不斷提高，價值觀念多元化，行為方式多樣化。但是，尊老愛幼仍被視為美德，不孝敬老人仍為世人所譴責。這體現了社會環境的（）。

A.多樣性B.滯后性C.動態性D.穩定性

20.小組規范是小組工作開始階段社會工作者和小組組員一起建立的準則，下列選項中，不屬于小組規范種類的是（）

A.秩序性規范B.權利規范C.角色規范D.文化規范

21.焦慮癥一般發生在（）。

A.嬰幼兒階段B.學齡期階段C.中年階段D.青少年階段

22.小李是某大型企業員工，去年貸款買房。近期物價不斷上漲，小李的家庭支出持續增加，而其所在企業目前沒有加薪計劃，使他感到生活壓力倍增，情緒焦慮，為此向社會工作者求助。從支持者角色出發，社會工作者首先應當（）。

A.鼓勵小李積極面對困難B.認同小李的負面情緒C.勸說小李合理安排開支D.幫助小李借錢還房貸

23.根據《關于促進基本公共衛生服務逐步均等化的意見》，重大公共衛生服務項目主要通過（）組織實施。

A.公辦醫院B.社會力量舉辦的醫院C.專業公共衛生機構D.城鄉基層醫療衛生機構

24.在采用精神分析理論的治療過程中，其推崇的一個原則是（）。

A.個別化原則B.保密原則C.大眾化原則D.尊重隱私原則

25.2006年10月中共中央十六屆六中全會作出《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，決定提出要“建設宏大的社會工作人才隊伍”，強調今后在中國內地要著力推進和發展的主要是指（）。

A.普通社會工作B.行政性社會工作C.業余社會工作D.專業社會工作

26.老周是社區的居民小組長，為人熱情，工作積極。但最近社會工作者在幫助老周組織了幾次活動后，發現老周的工作積極性下降，而小組的居民則更喜歡直接找社會工作者商量事情。這種情況下，社會工作者應該（）。A.組織居民選舉新的居民小組長

B.委婉地批評老周的工作態度

C.鼓勵和支持老周獨立組織居民小組的活動

D.提醒居民規范的工作程序是先找老周

27.

第

1

題

在一次問卷調查中，有一題是這樣問的：您最喜歡的運動項目是（）。A．游泳B．跑步C．球類運動D．其他。那么，此問題是一個（）。

28.

第

32

題

王明今年11歲，是個性格叛逆的孩子，但其父親卻希望他乖巧聽話，父子二人在家經常發生沖突，一次因王明不聽父親的話偷偷去游泳，回來后父裂又一次打了他，王明一氣之下住到了爺爺家，怎么也不肯回家了，其父親來到社工站向社工求助，他對王明的行為極為不滿，希望社工能夠給予幫助，接待他的社工也認為他教訓王明教訓得對，但他在服務過程中還是從兒童荊益優先原,原則出發，去處理了王明父子二人的沖突。這說明社會工作倫理的什么特點?（）。

29.

第

46

題

艾利斯與哈帕合作，在1955年正式提出（）。

30.2008年10月，人力資源和社會保障部與民政部聯合出臺了《關于民政事業單位崗位設置管理的指導意見》，該《意見》主要貫徹了《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，推動建立《決定》提出的“建設宏大的社會工作人才隊伍”的（）。

A.培養制度B.評價制度C.使用制度D.交流制度

二、多選題(20題)31.根據《社會團體登記管理條例》，下列擬成立的社會團體中，活動資金符合社會團體法人登記條件的有（）

A.某全國性的學會，活動資金6萬元

B.甲省某學術性社團，活動資金5萬元

C.乙省某社區社會組織聯合會，活動資金4萬元

D.丙省某保護流經省內兩相鄰城市河流的環保促進會，活動資金3萬元

E.丁省某村的農村專業經濟協會，活動資金2萬元

32.社區的組成要素包括（）。

A.組織B.地域C.設施D.文化E.社區意識

33.某中學有許多學生上網成癮，經常逃課去網吧上網，不僅影響學習，而且還會與一些社會青年交往，學校三令五申也不管用。老師希望社會工作者能出面解決這個問題。學校社會工作者應采取的做法有（）

A.向有關部門反映網吧違規接納未成年人進入問題

B.在學生中開展“社區適應”為主題的小組輔導

C.去網吧責令經營者改正

D.對上網成癮學生的家長開展小組輔導

E.根據上網成癮程度為學生建立分類檔案

34.某社區服務中心為豐富老年人的日常生活成立了老年大學，由中心副主任兼任老年大學負責人，管理老年大學的授課志愿者。隨著老年大學開發課程的增加，機構志愿者的人數越來越多，流動率也越來越高，出現了志愿者資源與需求不匹配，志愿者服務滿意度嚴重下降等問題，為了加強老年大學志愿者管理，該中心應采取的措施有（）。

A.精簡志愿者工作內容與人數

B.科學合理規則志愿者的工作

C.配合志愿者的時間開展培訓

D.配置老年大學專職管理人員

E.建立志愿服務網絡與服務平臺

35.根據《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實施細則》，救助站應當終止救助的情形有()。A.未經事先告知，擅自離開救助站的

B.救助期已滿，無正當理由不愿離站的

C.辱罵救助站工作人員和其他受助人員的

D.故意提供虛假個人情況，被救助站發現的

E.以救助站飲食不合胃口為由，故意擾亂就餐秋序的

36.

37.社會工作研究的特性包括（）。

A.研究對象主要是弱勢群體或弱勢問題

B.以社會工作視角探討研究議題

C.在社會工作倫理指導下完成研究過程

D.目的在于促進實務及提升理論

E.研究者可以是資料的收集者，也很有可能是研究結果的應用者

38.在助人活動中，社會工作者是提供服務的一方。以下關于社會工作者的表述正確的是（）。

A.一般接受過專業教育和訓練

B.專門從事針對有困難、有需要人群的社會服務

C.被社會工作專業組織所認可

D.一線的社會工作者主要對專業服務進行設計、統籌、指導和支持

E.社會工作行政人員負責實施專業社會服務

39.1601年，《伊麗莎白濟貧法》的頒布推動了英國社會福利的制度化發展，也推動了慈善活動的發展，下面對《伊麗莎白濟貧法》推動社會工作發展認識正確的是（）

A.指出政府對社會救助的責任，并直接參與社會救助的組織工作

B.確立了助人自助的理念，要求有勞動能力的乞丐要從事勞動

C.規定要由專業人員從事濟貧救助活動

D.救助人員的專業化為社會工作職業化奠定了基礎

E.英國國內根據此法出現了一些給薪的社會服務工作者

40.

41.

42.

43.

44.服務對象說：“我丈夫在家經常對我指手劃腳，好像只有他在外面賺錢養家，看不到我的價值，經常指責我。其實我在家帶孩子做家務，也是非常辛苦的，他一點不知道體貼！”下列社會工作者對服務對象的回應中，符合“同理心”技巧的有（）。

A.“您先生是不是脾氣不好，容易發怒？”

B.“您做的有些事情可能沒有符合您先生的要求?！?/p>

C.“您覺得很委屈，因為您先生不了解您的勞苦?！?/p>

D.“您先生在外面工作辛苦，所以回來發牢騷?！?/p>

E.“您先生不體貼和不尊重您，這讓您又氣又傷心?！?/p>

45.

46.

47.民政部在社會福利方面的職能有（）。A.優撫安置工作B.救災工作C.城鄉社會救助工作D.基層政權與社區建設工作E.特殊困難群體的權益維護和社會保護工作

48.任務中心模式強調把（）等因素融合到任務中。

A.服務對象解決這個問題的能力B.社會工作者的能力C.社會工作者的意愿D.服務對象的意愿E.服務對象的問題

49.中學生小飛最近對網游很感興趣，他對學校社會工作者說：“游戲里的聲光影像、情節、裝備都極其炫酷，現實里沒有同樣的刺激和滿足”；“只要有足夠的時間和經驗就能升級，但學習中時間和成績沒什么關系，沒成就感”。針對小飛的情況，社會工作者的下列做法中，屬于預防層面的有（）

A.幫助小飛提高學習能力和學習成績

B.聯系專業機構幫助小飛矯正行為偏差

C.引導家長給予小飛更多關心

D.幫助小飛養成良好的作息習慣

E.幫助小飛提高人際交往能力

50.關于社區對人類行為的影響，下列說法正確的有（）。

A.社區成員可能具有相同的文化和風俗習慣

B.社區成員在交往中彼此發生影響

C.社區本身是一種社會組織

D.社區對社區成員的行為不具有約束作用

E.社區成員對社區的認同感會影響社區成員的行為

三、多項選擇(10題)51.矯治社會工作是指專業社會工作者和志愿人員運用專業理論和方法對罪犯或有犯罪危險的違法人員提供（），使之消除犯罪心理結構，修正其行為模式，以適應正常的社會生活的服務。

A.思想教育B.精神康復C.行為糾正D.心理輔導E.文化輔導

52.

第

79

題

在方案安排階段．運用“可行性方案模型”來篩選理想方案，其“篩選標準”有（）。

53.

第

81

題

督導者在督導過程中鼓勵被督導者提出并探討問題，下述哪些技巧是可采用的?（）

54.社區工作的具體目標包括（）。

A.推動社區居民參與

B.提高社區居民的社會意識

C.善用社區資源，滿足社區需求

D.促進社區中資源的合理利用

E.培養相互關懷和社區照顧的美德

55.

第

100

題

下列描述屬于個案工作服務工作計劃的內容有（）。

56.

第

69

題

一般而言，影響社會支持程度的因素包括（）。

57.結構式家庭治療模式的治療技巧包括（）。

A.劃清界限B.感覺震撼C.互動方式D.集中焦點E.強調缺點

58.一般而言，社會工作的研究報告可以分為（）。

A.專題報告B.普通報告C.學術報告D.學位論文E.實驗報告

59.

第

89

題

危難是因社會或個人原因，個體的身體受到嚴重損傷、個人的基本生活能力受到嚴重削弱，致使其自身生存受到嚴重威脅、以至生命遭遇危機的狀態。社會工作在解救服務的危難時，主要承擔下列責任（）。

60.

第

79

題

社會工作專業守則是由社會工作界(或稱專業團體)制定的。它有（）等幾個特征。

參考答案

1.B組織功能對志愿者的管理主要包括：（1）志愿者組織的結構設計；（2）志愿者的分組、分工；（3）規范的制定；（4）制度的制定；（5）授權；（6）志愿者的工作流程；（7）志愿者的招募及甄選；（8）志愿者的教育訓練。本題中社工小林對志愿者的培訓屬于發揮組織功能。

2.A

3.B社會服務機構的一般組織結構可分為：直線式組織結構、職能式組織結構和直線參謀式組織結構。故選B。

4.B

5.C

6.C題目中有個重要的知識點透露，那就是“幫助組員了解、認識和探索自己，從而協助成員盡快適應并融入校園生活”，這是成長小組的關注焦點。

7.CA糾纏與疏離。家庭系統中各子系統之間的邊界不清晰就會出現糾纏與疏離的現象。如果子系統之間的關系過分密切，稱為糾纏。如果子系統之間的關系過分疏遠，稱為疏離。B聯合對抗。當家庭成員之間出現相互沖突的現象時，有些成員就會形成同盟，與其他成員對抗，這就是聯合對抗。C三角纏。家庭成員之間通過第三方實現相互溝通交流，這樣就把第三方帶入兩人的互動關系中。這種現象稱為三角纏。D倒三角。有些家庭的權力并不集中在父母親手里，而由孩子掌握。這時就會出現權力結構的倒置現象，稱為倒三角。題目中小張和媽媽通過爸爸來相互交流，屬于三角纏。故本題答案為C。

8.C方案安排階段主要是制訂各種可以實現目標的可行性方案。題中，小組成員針對老人急需解決的問題建議通過開辦老年日常照顧中心、開展社區家族生活教育、組織興趣小組等服務加以解決。第二步是選擇理想的可行性方案。題中，由于資源有限，該中心只能提供其中兩項服務。為此，小組成員下一步應當選擇可行的服務方案。

9.B社會工作者的能力要求主要包括技術能力、文化能力、心理素質和持續學習能力。其中，如何正確地對待老人、婦女、兒童、殘疾人、貧困群體、少數族群，都涉及對他們文化的了解和尊重，屬于對社會工作者文化能力的要求。

10.A依據是否有訪問指引，訪問可以分為結構式訪問和無結構式訪問。結構式訪問就是按既定訪問指引向對象提問，從而獲取相關資料。

11.D

12.D本題考查的是小組工作中社會工作者的角色。小虎所扮演的是教育者的角色。

13.D1971年貝塔朗菲提出一般系統理論，認為生命有機體都是一個完整的系統，各個系統都是一個更大的系統的子系統。

14.B過程評估關注方案進行過程中服務對象和人數變化，服務方案所必須推行的主要工作項目的完成情況，資源使用情況，經費支出情況，是否按照推行預定的日期進行。效果評估主要測量的是方案投入所產生的效果。

15.C本題考查的是社會工作的產生。歐美國家出現的有組織的志愿性濟貧救困活動也為社會工作的產生準備了條件。美國國內戰爭時期就出現了一些給薪的社會服務工作者，社會服務開始成為一種職業，并成為社會工作者的前身。

16.DA項，實驗設計的缺點在于實驗設計場景創造的研究條件不自然，從而其實務推進上有困難，太強調精細從而難于復制；B項，個案研究資料廣泛深入是正確的，但由于樣本很少和對象缺乏代表性，研究發現不能進行推論；C項，焦點小組可發揮團體動力，但是由于存在群體壓力，對敏感問題采用此法就存在不足；D項，深度訪問可以深入地搜尋對象的特定經歷和動機的主觀資料，體現個別化原則。

17.C主要考查倫理規范的內容。

18.D在小組工作的結束階段，小組最明顯的特點是組員情緒和小組結構的變化。主要表現為濃重的離別情緒和小組關系結構的弱化。AB兩項屬于中期轉折階段組員的特征；C項屬于小組工作開始階段組員的特征。

19.D社會環境的主要特點有多樣性、復雜性、層次性、穩定性和變動性。其中，穩定性可以從微觀和宏觀兩個方面來理解：①從微觀來講，如一個人所生活的具體家庭環境、所在社區的文化價值觀念、風俗習慣等在一定時期是相對穩定的。②從宏觀來講，一個時代的制度、社會結構也具有相對的穩定性。正是這種環境的穩定性特征使得人類正常有序的生活成為可能。

20.B小組規范是小組初期社會工作者和小組組員一起建立的適合管理和協調組員行為的準則。小組規范有秩序性規范、角色規范和文化規范三類。

21.B學齡兒童的行為問題主要表現為心理障礙、交往障礙和學習困難等問題。這些行為問題具體表現為兒童多動癥、焦慮癥、強迫癥和學習障礙等。

22.A對服務對象的授權和增能是社會工作者支持者角色的重要組成部分。社會工作者面對服務對象（受助者）不但要提供直接服務或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難，即“助人自助”，所以，從支持者角色出發，社會工作者首先應當鼓勵小李積極面對困難，正確答案為A。

23.C重大公共衛生服務項目主要由各級預防保健專業機構和指定的醫療衛生機構等按照要求組織實施。

\r\n

24.A個別化原則是精神分析理論治療過程中的推崇的原則。

25.D按照中共中央《決定》的精神，結合國外經驗，有關部門指出，社會工作是社會建設的重要組成部分，它是一種體現社會主義核心價值管理，遵守專業倫理規范，堅持“助人自助”宗旨指導的職業活動。

26.C社會工作者除了扮演使能者的角色外，還要扮演組織者的角色。建立組織的技術主要有：一是指出并擴散對社區現狀的不滿足，不滿應被確認，并引發和促成組織的發展，通過動員組織、計劃和行動來回應社區的特殊問題；二是社區組織必須有被多數人認同和接受的領導或領頭人；三是社區組織必須擁有大家都能接受的目標和工作程序；四是社區組織所推動的方案應包括一些鼓勵、激發的活動；五是社區組織應該尋求和激發社區中存在的美好愿望。

27.B

28.C

29.C艾利斯與哈帕合作，在1955年正式提出了理性情緒治療模式。

30.C《中共中央關于建構社會主義和諧社會若干重大問題的決定》指出要“建設宏大的社會工作人才隊伍，建立健全以培養、評價、使用、激勵為主要內容的政策措施和制度保障，確定職業規范和從業標準，加強專業培訓，提高社會工作人員職業素養和專業水平，制定人才培養計劃，加快高等院校社會工作人才培養體系建設，抓緊培養大批社會工作急需的各類專門人才，充實公共服務和社會管理部門，配備社會工作專業人員，完善社會工作崗位設置，通過多種渠道吸納社會工作人才，提高專業化社會服務水平”。而《決定》中關于崗位設置和人才配備的規定反映的是“建設宏大的社會工作人才隊伍”的使用制度，《關于民政事業單位崗位設置管理的指導意見》主要是關于崗位設置的規定，同樣反映的是人才的使用制度。

\r\n

31.BCD根據《社會團體登記管理條例》第十條規定，全國性的社會團體有10萬元以上活動資金，A不符合登記條件。地方性的社會團體和跨行政區域的社會團體有3萬元以上活動資金，E不符合登記條件。故選BCD。

\r\n

32.BCE社區是居住于某一地理區域，具有共同關系、社會互動及共同服務體系的一個人群。社區的組成要素有：①人口；②地域；③共同活動；④設施；⑤社區意識。

33.ADE社會工作專業的性質決定其不具有強制權力，只能向政府部門提出建議．同時對學生開展相關服務。

34.BCDE

35.ABD本題考查終止救助的情形?！毒戎芾磙k法實施細則》規定，救助站已經實施救助或者救助期滿，受助人員應當離開救助站。對無正當理由不愿意離站的受助人員，救助站應當終止救助。除此之外，以下三種情況下，救助站應當終止救助：(1)救助站發現流浪乞討人員故意提供虛假個人情況的，應當終止救助;(2)流浪乞討人員自愿放棄救助離開救助站的，救助站不得限制;(3)流浪乞討人員擅自離開救助站的，視同放棄救助，救助站應當終止救助。(考點：終止救助的情形)

36.ABDE\r\n

37.ABCDE

38.ABC

39.ABCD《濟貧法》對社會工作發展的意義主要體現在以下幾個方面：第一，指出政府對社會救助負有責任，并應直接參與社會救助的組織工作。第二，確立了“助人自助”的觀念，要求有勞動能力的乞丐要從事勞動。第三，規定要由專業人員從事濟貧救助活動，救助人員的專業化為社會工作職業化奠定了基礎。“給薪社會服務工作者”是美國在內戰時期出現的，不屬于《伊麗莎白濟貧法》的影響。

40.BCDE

41.BCD

42.CE\r\n

43.ABC

44.CE個案會談的技巧有很多，根據專業技巧運用的目的和作用，可以把個案會談技巧分為：支持性技巧、引導性技巧和影響性技巧。其中，支持性技巧又可分為：專注、傾聽和同理心。其中，同理心是指社會工作者設身處地體驗服務對象的內心感受，理解服務對象的想法和要求。CE兩項，從服務對象的角度出發，體會理解服務對象的內心感受。

45.BDE\r\n

46.ABCD\r\n

47.ABCDE民政部在社會福利方面的職能有：優撫安置工作、救災工作、城鄉社會救助工作。

48.ADE在界定任務時，任務中心模式強調，只有把服務對象的問題、服務對象解決這個問題的能力以及服務對象的意愿這三個因素融合到任務中，這樣的任務才是最好的，而且也是可行的。

49.CD社會工作對青少年網絡成癮問題的干預可以從預防與治療等兩個層面進行。預防層面，成人社會要為青少年創造良好的成長環境，協助青少年有效融人家庭、學校和社會之中，防止青少年因為無法處理現實生活中的壓力而沉溺于網絡。

50.ABCE社區對人類行為的影響主要有四個方面：①社區成員具有某些共同特征，如相似的社會經濟地位、生活方式、文化和風俗習慣等；②社區成員之間存在著復雜的社會交往關系，在交往中彼此發生影響；③社區本身是一種社會組織，具有本身的社會規范，對社區成員的行為具有約束作用；④社區成員對社區具有強烈的認同感和歸屬感，這種認同感也會影響社區成員的行為。

51.ACD矯治社會工作是指專業社會工作者和志愿人員運用專業理論和方法對罪犯或有犯罪危險的違法人員提供思想教育、心理輔導、行為糾正，使之消除犯罪心理結構，修正其行為模式，以適應正常的社會生活的服務。矯治服務包括在監獄中的服務和在社區中的服務，后者又叫社區矯正，它具有懲罰性的行刑起不到的作用。

52.ABCE

53.ABCE

54.ABCE社區工作的具體目標包括：①推動社區居民參與；②提高社區居民的社會意識；③善用社區資源，滿足社區需求；④培養相互關懷和社區照顧的美德四個方面。

55.ABC

56.ABC

57.ABCD結構式家庭治療模式的治療技巧包括：①重演；②集中焦點；③感覺震撼；④劃清界限；⑤打破平衡；⑥動方式；⑦協助建立合理的觀察視角；⑧似是而非；⑨強調優點。

58.BCD

59.ABDE

60.ABCE2022年山東省菏澤市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.某街道社區服務中心招募了30位志愿者，開展面向社區獨居老人的“電話問候”服務。為保證志愿服務順利進行，社工小林擬對志愿者進行培訓，幫助志愿者認識志愿服務的意義，了解獨居的特點，掌握與老人溝通的技巧。這種志愿者培訓是通過發揮（）功能來實現對志愿者的管理的。

A.規劃B.組織C.領導D.控制

2.

第

9

題

某地遭遇洪水襲擊，很多房屋被沖毀。有關部門決定將部分無家可歸的受災群眾暫時安排到其他地區生活。社會工作者發現這些群眾不習慣新居住地生活，也聽不懂當地的方言。這說明在開展服務時應著重考慮（）。

3.下列屬于社會服務機構組織結構和職權主要類型的是（）。

A.功能參謀式組織結構B.職能式組織結構C.直線功能式組織結構D.直接式組織結構

4.

5.社會工作者小王發現養老院內的一些老人情緒低落，覺得人老了沒有用沒有用，什么都做不了，只能挨日子。為了改善這種現狀，小王從尊重每位老人做起，通過入戶探訪、開辦主題興趣小組等方式，協助老人們體察到自己的內在價值與能力。小王的上述做法依據的理論是()。A.精神分析理論B.認知行為理論C.人本主義理論D.增強權能理論

6.某一小組由10名大學新生組成。他們對大學生活適應不良，出現焦慮、沮喪等情緒。社會工作者將通過小組活動的設計幫助組員了解、認識和探索自己，從而協助成員盡快適應并融入校園生活。該小組性質為（）。

A.治療小組B.社交小組C.成長小組D.支持小組

7.小張和媽媽冷戰兩個月了，爸爸夾在中間做和事佬，為兩人傳話。小張家的這種結構屬于（）

A.糾纏與疏離B.聯合對抗C.三角纏D.倒三角

8.某社區老年服務中心的五位工作人員組成一個小組，討論如何滿足本地獨居老人的需要。小組成員認為，老人急需解決的問題主要有生活不能自理、家庭不和、孤獨寂寞等。針對這些問題，小組成員建議通過開辦老年日常照顧中心、開展社區家族生活教育、組織興趣小組等服務加以解決，由于資源有限，該中心只能提供其中兩項服務。為此，小組成員下一步應當（）。

A.評估老年人的服務需求B.設計評估方案C.選擇可行的服務方案D.制定工作時間表

9.社會工作者小張服務的社區有許多的兒童，如何跟兒童相處，讓小張有些苦惱，小張的督導建議他多觀看些少兒節目，督導的建議主要體現了社會工作專業服務對社會工作者（）的要求。

A.技術能力B.文化能力C.心理素質D.組織能力

10.在定性研究方法中，訪問可以分為結構式訪問和無結構式訪問的依據是（）。

A.是否有訪問指引B.接觸程度C.被訪者人數D.正式程度

11.社會工作者老林與服務對象小王就小王求助的問題進行了交流和討論。老林依據多年服務經驗認識到小王首先需要處理安全感的問題，但小王堅持認為自己應該先解決做事拖拉的習慣問題。根據社會工作價值觀原則，社會工作者老林應該（）。

A.改變自己的個人判斷B.尊重自己的專業判斷C.改變小王的個人判斷D.尊重小王的個人判斷

12.學校社會工作者小虎發現有一群初中男生經常聚集在操場，欺負一些體格較差的同學。小虎計劃解決這一問題，他運用不同的小組工作技巧幫助他們改變不當行為。這時小虎所扮演的角色是（）。

A.使能者B.協調者C.矯治者D.教育者

13.認為生命有機體都是一個完整的系統，各個系統都是一個更大的系統的子系統的一般系統理論是由誰提出的？（）

A.埃里斯B.柯柏C.卡塞爾D.貝塔朗菲

14.社會工作者在對社會服務方案進行過程評估時最關注（）。

A.服務對象的滿意程度B.工作項目的完成情況C.服務對象的改變情況D.工作項目的額外效果

15.西方社會工作是在慈善救助活動的基礎上發展起來的，慈善組織會社和睦鄰組織運動的發展為社會工作的產生創造了條件。社會工作職業化進程開始的重要標志是（）。

A.友善訪問員的出現B.社區睦鄰員的出現C.受薪社會服務者的出現D.志愿服務者的出現

16.社會工作研究方法不同，特點各異。下列對不同社會工作研究方法的說法，正確的是（）。

A.實驗場景是人為設計的，因而研究發現易于復制

B.個案研究資料廣泛深入，因而研究發現便于推論

C.焦點小組可發揮團體動力，因而便于涉及敏感性問題

D.深度訪問可以借助研究對象視角，因而便于體現個別化原則

17.

第

40

題

以下各項中屬于倫理規范的是（）。

18.在小組工作的結束階段，小組最明顯的特點是（）。

A.組員凝聚力大大增強B.對小組有較強的認同感C.對社會工作者的依賴性D.小組關系結構的弱化

19.改革開放后，中國人的生活水平不斷提高，價值觀念多元化，行為方式多樣化。但是，尊老愛幼仍被視為美德，不孝敬老人仍為世人所譴責。這體現了社會環境的（）。

A.多樣性B.滯后性C.動態性D.穩定性

20.小組規范是小組工作開始階段社會工作者和小組組員一起建立的準則，下列選項中，不屬于小組規范種類的是（）

A.秩序性規范B.權利規范C.角色規范D.文化規范

21.焦慮癥一般發生在（）。

A.嬰幼兒階段B.學齡期階段C.中年階段D.青少年階段

22.小李是某大型企業員工，去年貸款買房。近期物價不斷上漲，小李的家庭支出持續增加，而其所在企業目前沒有加薪計劃，使他感到生活壓力倍增，情緒焦慮，為此向社會工作者求助。從支持者角色出發，社會工作者首先應當（）。

A.鼓勵小李積極面對困難B.認同小李的負面情緒C.勸說小李合理安排開支D.幫助小李借錢還房貸

23.根據《關于促進基本公共衛生服務逐步均等化的意見》，重大公共衛生服務項目主要通過（）組織實施。

A.公辦醫院B.社會力量舉辦的醫院C.專業公共衛生機構D.城鄉基層醫療衛生機構

24.在采用精神分析理論的治療過程中，其推崇的一個原則是（）。

A.個別化原則B.保密原則C.大眾化原則D.尊重隱私原則

25.2006年10月中共中央十六屆六中全會作出《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，決定提出要“建設宏大的社會工作人才隊伍”，強調今后在中國內地要著力推進和發展的主要是指（）。

A.普通社會工作B.行政性社會工作C.業余社會工作D.專業社會工作

26.老周是社區的居民小組長，為人熱情，工作積極。但最近社會工作者在幫助老周組織了幾次活動后，發現老周的工作積極性下降，而小組的居民則更喜歡直接找社會工作者商量事情。這種情況下，社會工作者應該（）。A.組織居民選舉新的居民小組長

B.委婉地批評老周的工作態度

C.鼓勵和支持老周獨立組織居民小組的活動

D.提醒居民規范的工作程序是先找老周

27.

第

1

題

在一次問卷調查中，有一題是這樣問的：您最喜歡的運動項目是（）。A．游泳B．跑步C．球類運動D．其他。那么，此問題是一個（）。

28.

第

32

題

王明今年11歲，是個性格叛逆的孩子，但其父親卻希望他乖巧聽話，父子二人在家經常發生沖突，一次因王明不聽父親的話偷偷去游泳，回來后父裂又一次打了他，王明一氣之下住到了爺爺家，怎么也不肯回家了，其父親來到社工站向社工求助，他對王明的行為極為不滿，希望社工能夠給予幫助，接待他的社工也認為他教訓王明教訓得對，但他在服務過程中還是從兒童荊益優先原,原則出發，去處理了王明父子二人的沖突。這說明社會工作倫理的什么特點?（）。

29.

第

46

題

艾利斯與哈帕合作，在1955年正式提出（）。

30.2008年10月，人力資源和社會保障部與民政部聯合出臺了《關于民政事業單位崗位設置管理的指導意見》，該《意見》主要貫徹了《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，推動建立《決定》提出的“建設宏大的社會工作人才隊伍”的（）。

A.培養制度B.評價制度C.使用制度D.交流制度

二、多選題(20題)31.根據《社會團體登記管理條例》，下列擬成立的社會團體中，活動資金符合社會團體法人登記條件的有（）

A.某全國性的學會，活動資金6萬元

B.甲省某學術性社團，活動資金5萬元

C.乙省某社區社會組織聯合會，活動資金4萬元

D.丙省某保護流經省內兩相鄰城市河流的環保促進會，活動資金3萬元

E.丁省某村的農村專業經濟協會，活動資金2萬元

32.社區的組成要素包括（）。

A.組織B.地域C.設施D.文化E.社區意識

33.某中學有許多學生上網成癮，經常逃課去網吧上網，不僅影響學習，而且還會與一些社會青年交往，學校三令五申也不管用。老師希望社會工作者能出面解決這個問題。學校社會工作者應采取的做法有（）

A.向有關部門反映網吧違規接納未成年人進入問題

B.在學生中開展“社區適應”為主題的小組輔導

C.去網吧責令經營者改正

D.對上網成癮學生的家長開展小組輔導

E.根據上網成癮程度為學生建立分類檔案

34.某社區服務中心為豐富老年人的日常生活成立了老年大學，由中心副主任兼任老年大學負責人，管理老年大學的授課志愿者。隨著老年大學開發課程的增加，機構志愿者的人數越來越多，流動率也越來越高，出現了志愿者資源與需求不匹配，志愿者服務滿意度嚴重下降等問題，為了加強老年大學志愿者管理，該中心應采取的措施有（）。

A.精簡志愿者工作內容與人數

B.科學合理規則志愿者的工作

C.配合志愿者的時間開展培訓

D.配置老年大學專職管理人員

E.建立志愿服務網絡與服務平臺

35.根據《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實施細則》，救助站應當終止救助的情形有()。A.未經事先告知，擅自離開救助站的

B.救助期已滿，無正當理由不愿離站的

C.辱罵救助站工作人員和其他受助人員的

D.故意提供虛假個人情況，被救助站發現的

E.以救助站飲食不合胃口為由，故意擾亂就餐秋序的

36.

37.社會工作研究的特性包括（）。

A.研究對象主要是弱勢群體或弱勢問題

B.以社會工作視角探討研究議題

C.在社會工作倫理指導下完成研究過程

D.目的在于促進實務及提升理論

E.研究者可以是資料的收集者，也很有可能是研究結果的應用者

38.在助人活動中，社會工作者是提供服務的一方。以下關于社會工作者的表述正確的是（）。

A.一般接受過專業教育和訓練

B.專門從事針對有困難、有需要人群的社會服務

C.被社會工作專業組織所認可

D.一線的社會工作者主要對專業服務進行設計、統籌、指導和支持

E.社會工作行政人員負責實施專業社會服務

39.1601年，《伊麗莎白濟貧法》的頒布推動了英國社會福利的制度化發展，也推動了慈善活動的發展，下面對《伊麗莎白濟貧法》推動社會工作發展認識正確的是（）

A.指出政府對社會救助的責任，并直接參與社會救助的組織工作

B.確立了助人自助的理念，要求有勞動能力的乞丐要從事勞動

C.規定要由專業人員從事濟貧救助活動

D.救助人員的專業化為社會工作職業化奠定了基礎

E.英國國內根據此法出現了一些給薪的社會服務工作者

40.

41.

42.

43.

44.服務對象說：“我丈夫在家經常對我指手劃腳，好像只有他在外面賺錢養家，看不到我的價值，經常指責我。其實我在家帶孩子做家務，也是非常辛苦的，他一點不知道體貼！”下列社會工作者對服務對象的回應中，符合“同理心”技巧的有（）。

A.“您先生是不是脾氣不好，容易發怒？”

B.“您做的有些事情可能沒有符合您先生的要求。”

C.“您覺得很委屈，因為您先生不了解您的勞苦。”

D.“您先生在外面工作辛苦，所以回來發牢騷。”

E.“您先生不體貼和不尊重您，這讓您又氣又傷心。”

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46.

47.民政部在社會福利方面的職能有（）。A.優撫安置工作B.救災工作C.城鄉社會救助工作D.基層政權與社區建設工作E.特殊困難群體的權益維護和社會保護工作

48.任務中心模式強調把（）等因素融合到任務中。

A.服務對象解決這個問題的能力B.社會工作者的能力C.社會工作者的意愿D.服務對象的意愿E.服務對象的問題

49.中學生小飛最近對網游很感興趣，他對學校社會工作者說：“游戲里的聲光影像、情節、裝備都極其炫酷，現實里沒有同樣的刺激和滿足”；“只要有足夠的時間和經驗就能升級，但學習中時間和成績沒什么關系，沒成就感”。針對小飛的情況，社會工作者的下列做法中，屬于預防層面的有（）

A.幫助小飛提高學習能力和學習成績

B.聯系專業機構幫助小飛矯正行為偏差

C.引導家長給予小飛更多關心

D.幫助小飛養成良好的作息習慣

E.幫助小飛提高人際交往能力

50.關于社區對人類行為的影響，下列說法正確的有（）。

A.社區成員可能具有相同的文化和風俗習慣

B.社區成員在交往中彼此發生影響

C.社區本身是一種社會組織

D.社區對社區成員的行為不具有約束作用

E.社區成員對社區的認同感會影響社區成員的行為

三、多項選擇(10題)51.矯治社會工作是指專業社會工作者和志愿人員運用專業理論和方法對罪犯或有犯罪危險的違法人員提供（），使之消除犯罪心理結構，修正其行為模式，以適應正常的社會生活的服務。

A.思想教育B.精神康復C.行為糾正D.心理輔導E.文化輔導

52.

第

79

題

在方案安排階段．運用“可行性方案模型”來篩選理想方案，其“篩選標準”有（）。

53.

第

81

題

督導者在督導過程中鼓勵被督導者提出并探討問題，下述哪些技巧是可采用的?（）

54.社區工作的具體目標包括（）。

A.推動社區居民參與

B.提高社區居民的社會意識

C.善用社區資源，滿足社區需求

D.促進社區中