帶看前、中知識講解帶看，顧名思義就是置業顧問帶領意向客戶實地看房的過程，帶看是連鎖店工作流程中最重要的一環，也是我們對客戶進行深入了解的最佳時機，這一過程把握的好壞直接影響到交易的成功與否，帶看把握得好，即使該次帶看沒有成功，也使我們對客戶的需求和購房心理有了更深一步的了解，對以后的工作會有很大的幫助。

概念：一、帶看前：

1.再次確認時間地點，約客戶時間點，約房東時間段(在20分鐘左右)，防止由于時間問題造成我們的被動局面，引起約看不順。

約房東:客戶可能會在10點至10點15分左右到，因為他同時還要考慮另外一套房屋，看完那套才能看這套，（給房東造成緊迫感）

約客戶：A.您一定要準時10點到，房東一會兒還有事情，要出去;

B.我的其他同事還有客戶要看，意向非常強，您要是遲到，恐怕就沒了。

C.今天看房的人很多，有客戶和房東談得很好了，有客戶現在要求房東不讓人看了，您趕緊來吧!

D.不管您是否最終購買該房屋，也一定來看一下，否則錯過心儀的房屋很遺憾的！

帶看前2提前與客戶房東溝通，防止跳單。

A.對房東：一會兒我帶客戶去看您的房屋，我會從專業市場的角度全力推銷您的房屋的，根據我的經驗，您不要表現的太過于熱情，否則客戶會認為您著急賣房，借機壓價，一切交給我，您就放心吧！

B.對客戶：房東是我的好朋友，跟我關系非常好（防止客戶私下聯系房東），您一會去就專心看房屋，其他事情交給我搞定，如果您對房屋滿意，也不要多說話，恐怕房東會見風漲價，要是您對房屋不滿意，也不要當面說太多，我再幫您找房子，我們還要做房東的生意，希望您能體諒。

帶看前3.再次確認物業的詳細信息（包括面積，價格，樓層，裝修情況，小區物業費等）總結房屋

的優缺點，提前準備說辭應對客戶提問。

4.在帶看人員的選擇上盡量選擇和業主和客戶熟悉、溝通得比較好的同事。

5.準備物品：名片、買賣雙方的聯系電話、看房確認書、鞋套（包括客戶的）

帶看前6.針對房源的了解選擇帶看路線，盡量避開一些周邊環境的臟亂差，避開中介密集的道路，選擇能夠突出房屋優點（交通便利、配套齊全、環境優美）的路線，增加印象分。

7.約客戶在小區附近標志性建筑見面，避免約在中介密集或者小區門口，防止其他中介騷擾或客戶詢問小區門衛，為帶看帶來不必要的麻煩。

帶看前8.提高對復看的重視程度，如果過多沉醉于初次帶看的成功中，那么爆單的可能性就非常大了，所以一定要在復看的時候繼續努力的作秀，傳遞緊張氣氛，盡量不要馬上答應客戶，其他連鎖店好像已經下了定金了，問問再給客戶回話，讓客戶以為房子很搶手，也可要求客戶帶著定金來看房，促使下定。

帶看前帶看中

1.守時，一定要比客戶早到。

2.剛見客戶時，假意聯系房東時接到同事的電話，表示有意向客戶復看。斥責對方，表示我方客戶也有意向我方要先看。在看房前表示對客戶的尊重性，是客戶感到優越感。

3.帶看路上的溝通：

A.要多問多聽，所謂言多必失，我們可從中了解買方的家庭構成，找出核心人物。帶看中

B.適當滲透定金概念與中介費收費標準，可引用其他客戶的例子，不易直接提出，以免引起客戶的反感。

C.路上告訴他“其他同事還不知道這個房子，他們有好幾個誠意客戶想要這樣的房子”，“別的店好像有客戶看中了這套房子，正在考慮，我們一定要抓緊去看！”拉近與客戶的距離，傳遞緊迫感。

帶看中

4.講房子：

A.講房子首先必須詳細了解房屋的情況（房型，結構，小區環境，物業公司，開發商及周邊生活設施，未來規劃，升值潛力），總結房屋的優缺點，根據客戶的需求，針對性的進行介紹。

B.贊美并放大房子的優點（價格低，房型好等），引導客戶發現一些不容易發現的優點！

認同有缺點，輕描淡寫把缺點說出來，說這是“唯一的缺點”，對于客戶指出的缺點不要過分掩蓋，利用話題將其注意力引到房子的優點上，并指出房子是沒有十全十美的

C.用比較法說房子，用同小區、同房型、不同裝修、不同樓層的房屋價格做比較；

幫助其設計、裝修，引導客戶先入為主進行思考。造成先入為主的效果。

D要有適當的提問，了解客戶的感覺。

帶看中5.傳遞緊張氣氛，造成促銷局面

A.根據提前安排好的多組帶看時間間隔，要保證彼此碰面，形成聚焦。

B.當著客戶的面，置業顧問的手機來電，假裝其他同事的客戶對該房屋已經考慮的差不多了，準備付預定金，恭喜同事，表達自己的客戶現在還在考慮，透露非常遺憾的態度。

C.假裝接到自己客戶的電話，客戶在電話中明確表示經過家人商量，已經準備預定這套房屋，詢問相關后續事宜，耐心解答的同時，贊美客戶的眼光，電話結束后，婉轉表達意思，表示遺憾的態度，詢問客戶的意向。

帶看中D.電話斥責同事：“已經與你說過了，我帶老客戶先看，怎么你又帶客戶看了，怎么能這么沒有信用呢？”既做了辛苦度，讓客戶感覺受到重視，又傳遞了緊迫感。

E.帶看過程中接到同事電話，詢問鑰匙，假裝同事的客戶現在正在路上，帶錢復看，準備下定，借機逼迫客戶。

F.帶看結束后，同事適時出現，焦急的拿過房屋鑰匙，興奮的告知，他的客戶馬上帶錢來復看，基本上沒有問題就要下定了，借機逼迫客戶。

G.偶遇同事，同事激動的表示，房子確實很不錯，客戶第一眼看上了，現在讓算款費了，如果沒有太大問題就考慮下定了，借機給客戶造成緊迫感。

帶看中6.在帶看有鑰匙房或者包銷房時扮一假房東在家，盡量在意向強時當面議價，我們可以幫助客戶向房東殺價格，以便摸其心理價格，獲得好感，并盡力在第