..二〇一一年度工作總結〔〔商貿旅游學院二〇一一年十一月二十五日商貿旅游學院20XX度工作總結20XX,是"十二五"教育發展規劃的第一年,是我院創辦國家骨干高職院校建設的準備之年,是我院創建省級文明和諧單位的榮譽之年。這一年中,我商貿旅游學院緊隨國家十七大的會議精神,認真遵循教育部對高職院校的指導方針,積極響應全院開展"提升高職教育理念,更新教育觀念"的學習號召,緊密圍繞"國家骨干高職院校建設"的精神,以"質量效益年"為主題開展工作,解放思想,深化改革,緊密跟隨學院快速發展的步伐,堅持走可持續發展的教育路線?，F將我商貿旅游學院一年來的主要工作總結如下：一、常規工作完成情況及取得的成績1.狠抓教學常規,確保教學質量〔1教案監督管理：根據教學規章制度要求,我商貿旅游學院不定期對授課教師進行檢查和抽查,嚴格要求教師課前簽到,教室日志的按時填寫,教案首頁的配備,以及教案內容的完善。通過檢查和抽查,引起授課教師重視,為教學工作的順利進行打下基礎?！?聽課制度推行：根據總院要求,我學院領導在日常系會中多次強調聽課學習的重要性,就聽課對象、聽課內容、聽課次數、聽課記錄的填寫都有明確規定和安排。我院領導定期組織聽課,觀摩教學,鼓勵教師通過聽課互相學習共同進步,其中特別要求青年教師每周至少聽課兩節。對于填寫的聽課評議卡,要求定期反饋回來,進行檢查。通過聽課與檢查,一方面大大提高了青年教師的教學能力,另一方面則更好的反饋課堂信息,發現問題,解決問題。〔3教師會、教研組會、學委例會的召開：定期召開相關會議,獲取各方面信息動態。通過學校與教師、教師與學生、學生與學校的三角模塊的溝通與交流,能使教師快速獲取當前學校規劃和教學新動態；能使教師們互相學習總結教學發展良策,能從學生們的反映情況中獲取信息,從而更準確的解決教育教學上的問題和實際困難。2.加強師資隊伍建設,開發教研科研項目。教育為先,以人為本。教師是學校的靈魂,因而教師隊伍的建設已經成為教師工作的重中之重。一年來,我商貿旅游學院積極響應學校號召,堅持走教育教學可持續發展道路,優化師資結構,提高教師素質,培養業務能力,加強專業技能,向雙師型結構的教師隊伍整合?！?師資結構的建設和教師能力的提高本年度我院有1人評上副教授,4人考取了在職研究生〔田云國、宋麗麗、谷嶸、王艷榮,2人考取了MTA〔康海濤、韓軼君,學歷結構得到明顯改善,教師的綜合素養得到了提升。職業證書方面：1人〔韓黃英考取了全國導游人員資格證書,五名教師參加了XX省餐飲服務行業國家職業技能鑒定考評員的培訓,并全部順利通過考試。<2>提高業務能力,為旅游行業提供技術服務本年度,我院1人為"XX省導游大賽"評委；1人為"XX省中職杯旅游服務大賽"評委；1人〔李瑛參與國家旅游局舉辦的"名師進課堂"活動,大約有1000余人聽取講座；1人〔李瑛為XX省旅游培訓中心做導游考試考前培訓,為XX市旅游質監所做導游證年審培訓,為XX市旅游培訓中心做導游考試考前培訓,為呂梁市導游大賽做賽前培訓,為XX省導管中心做年審培訓；6人〔郭娟、王霞、劉劍鋒、李瑛、田云國、孟樂被邀請為20XX全國導游考試口試考評委,考評學生共計1200余人。〔3教研科研項目的開發：本年度,我院教師潛精研思,成功研發立項1門省級課題："課堂進企業"工學結合模式的研究與實踐——XX省教育科學規劃辦；1人被評為XX省"雙師型"優秀教師；1人榮獲XX省實踐教學大綱設計大賽三等獎；1人榮獲XX省第十五屆優秀學術論文評選三等獎；參編教材4部〔郭娟2部,王霞1部,l劉劍鋒1部；發表論文6篇〔郭娟3篇、王霞2篇、劉劍鋒1篇。3.加大學生工作管理力度,促進校園文明建設本學年,我商貿旅游學院在院黨委的領導下,在全院師生的支持配合下,以加強日常工作管理、培養學生安全意識、建設健康向上的校風學風為重點,樹立育人意識、法制意識、服務意識及創新意識,力求做到我院學生管理工作的穩定與健康發展?！?加強規章制度學習,保證學管工作的規范化和科學化。學期開始我院定期組織學生以集體學習的模式,多次學習《學生指導手冊》,并要求書寫心得體會,通過學習與總結,使學生在校的行為規范有章可循。另外我院要求以班級為單位,學生為主體,自行探討建設各班的班級規章制度,使學生在設定班規的同時加深印象,規范言行。〔2抓好學生干部隊伍建設,充分發揮班干部、學生會干部的帶頭作用。本學年我商貿旅游學院在學生干部的選用和任命上,嚴格把關,認真挑選出工作能力和責任心強的學生擔當表率,并對優選出的學生干部進行"政治素質"、"管理素質"等內容的培訓,規范學生干部的行為舉止,使其自我管理,自我約束、服務同學,充分發揮學生干部的示范帶頭作用。通過定期召開兩委干部例會,能及時檢查了解學生干部工作情況,反饋學生中存在的困難和問題,便于學生管理工作的及時進行?！?加強安全教育,建設平安院系首先,根據學校要求及時對學生宿舍進行安全隱患排查,并及時報告進行整改；其次,加大學生安全教育力度。學期初便對學生進行了安全知識的普及,并舉辦安全知識講座,定期要求學生會宣傳部繪制安全知識展板,長期對實習生進行的安全教育,在每次班級例會中也都安排有關于安全教育的內容。第三,加強對晚歸、曠宿、飲酒、打架等違紀行為的檢查和處理力度,對其危害性進行教育,提高學生的安全防范意識?！?緊緊圍繞學校中心工作,與各級有關部門大力配合,充分調動全系學生參與活動的熱情和積極性,使各項任務圓滿完成。二、重點工作及創新工作完成情況1.訂單培養進一步加強,提高校企合作新境界?！?加強與XX海外海集團的訂單培養合作首屆"海外海管理干部班"與企業緊密聯系,我院學生于20XX4月份參加了海外海集團的形體大賽并獲得第一名,8月進行了"課堂進企業"的教學嘗試,教師去企業上課,企業提供教室并安排學生上崗實踐。20XX9月第二屆"海外海管理干部"也順利成立,企業每周三安排企業專家來校授課,有針對性的講授企業管理和傳播企業文化?！?與喬家大院的"課堂進景區"合作逐步深化20XX4月,我院與喬家大院景區開始了首次"課堂進景區"的校企合作,學校派教師赴景區上課并進行實踐指導,開展各項文化活動促進企業文化建設,企業提供食宿和教室,安排學生進行講解考試和崗位技能培訓,通過6個多月合作,企業解決了旺季用人問題,學生得到充分的實踐鍛煉,教師的專業技能也大大提高。教務處、學生處領導前往考察之后,對該模式取得的效果給予了充分肯定。〔3導游資格證書合格率取得歷史性突破。由于前期在喬家大院的"課堂進景區"取得的良好成績,在導游資格證書考試中完全體現出來,今年導游資格證書取得合格成績的共45人,通過率達到了49%,取得了歷年來最好成績,超過全省平均水平14個百分點,而且涌現出一批非常有才干的學生,例如張杰同學等等,收到了廣大評為老師的好評,提高了我院在省旅游界的知名度。2.開展學生活動,進行校園文化建設〔1弘揚中國傳統文化,培養學生道德素養。當下教育,不光是對文化知識的教育,同時也包括對道德文明的培養。本年度,我商貿旅游學院開展多項學生活動,其中就有對中華傳統文化的推崇教育活動。我院利用特殊紀念日,合理有效的開展積極向上的文化活動,通過制作展板,收集文章,加強對學生道德文明建設。如：3月5日,組織學生會"向雷鋒同志學習",把弘揚雷鋒精神同校園環境建設結合起來：大力弘揚雷鋒對黨、對祖國、對人民無限忠誠、助人為樂、無私奉獻、全心全意為人民服務的精神；弘揚"螺絲釘"精神和刻苦學習、艱苦奮斗的精神。讓雷鋒精神充滿校園。清明節期間,為了緬懷革命先烈,弘揚革命先烈的獻身精神,我院也對學生進行了愛國主義和革命傳統教育的展板宣傳活動。除此之外,在"植樹節""五四青年節""母親節""端午節""中秋節"等節日中,我院也組織了不同規模的學生活動,制作相關展板,使學生在了解中華傳統的同時,記住特殊節日,增強責任感和使命感,對構建和諧文明校園大有好處?！?舉辦各種校園比賽,拓寬學生綜合素養。為了營造良好的校園文化氛圍,激發學生的學習熱情和樹立學生們的團隊精神,充分挖掘學生潛能,我院舉辦了各種類型校園比賽。如氣質培養：我院舉辦的以"翼起來夢飛揚"為主題的首屆禮儀大賽,就為學生提供了一個展示自我的平臺,提升學生的氣質修養。藝術培養：我院積極參加了長風校區舉辦的"校園杯"卡拉OK大賽,通過參賽的形式,培養了學生的藝術氣息。思維培養：辯論賽的舉辦,要求學生不僅表達流利,同時對邏輯思維、知識匯總、分析總結等能力也有要求。通過各種比賽,豐富了我院學生的課余生活,提供廣闊的展示自我平臺,使學生的綜合素養在努力的過程中得以提升。3.完善學院網站建設,加強校務平臺溝通。我商貿旅游學院網站的建設,一直受到學院領導關注。這是一個對內交流對外宣傳的平臺。本年度,我院網站發布各類通知,學院新聞,教學文章,精品課程,行業動態,學生活動,學生投稿等,樹立了我院形象,加大了宣傳力度。校務平臺的開通,可以方便快捷的進行政務交流,加大了辦事效率,有效的節省資源,我商貿旅游學院從中受益頗深。現我商貿旅游學院有專門人員負責管理校務平臺,及時傳遞信息,傳達學院精神,為科學規范的完成工作提供保障。三、計劃外工作完成情況1.技能大賽有熱情〔1酒店管理教研室參加全國大賽5月4日到5月10日期間,在院長郭娟的帶領下我院學生參加了在XXXX舉行由中國旅游協會旅游教育分會組織的全國旅游院校飯店服務技能大賽。學生參加了客房、餐飲、前廳、調酒全部項目。張豆豆同學榮獲本次大賽調酒項目三等獎。本次大賽拓寬了老師們的視野,使得專業教師意識到了與沿海院校的差距,積累了大賽的經驗,明確了今后努力的方向?！?旅游管理教研室舉辦第一屆"文華國旅杯"導游講解大賽該賽事從上學期海選到本學期3月底舉辦決賽,期間的主要工作有安排專業教師單獨輔導選手講解、安排四次全體選手的集中輔導、安排選手參觀XX博物院并傾聽獲得全國第一名的博物院講解員進行現場講解等。本賽事為全院性比賽,海選的三百多名選手來自各個校區,最后參加決賽的13名選手也有6名來自外系。本賽事的成功舉行在學生技能培養、學生講解示范性、專業教師鍛煉和XX文化傳播等方面都有著深遠的影響。〔3商務英語教研室舉辦英語口語大賽5月13日,我院商務英語教研室牽頭在長風校區禮堂舉辦了英語口語大賽。該比賽從3月份的海選,到4月份的初賽,期間進行了輔導教師的一對一輔導,文字材料的整理和修改、口語表達技巧和情景對話訓練等內容。最終16名學生進入決賽,商A1001班鄒浩獲得第一名。本次大賽,對于示范引導學生進行英語口語訓練,提高學生學習英語的興趣,形成良好的英語學習氣氛起著積極的作用?！?7月11日,系部領導帶領專業骨干教師前赴XX考察學習,通過一周的考察和學習,學習了XX等沿海地區示范性高職院校和名師的教學經驗,建立與他們的旅游管理、酒店管理類專業教師工作聯系的渠道,各專業負責人也為全系教師匯報了這次考察學習的情況,傳授了考察培訓的心得與體會、最新理念,取得良好的效果。2.創新活動添思考〔14月19日,商貿旅游學院開展了以班級為單位的"回憶童年"主題班會,班會設立了兒歌接龍、故事大集結、玩具猜想、動畫片名回憶等環節,該活動打開了學生的往事記憶,促進了學生相互了解和溝通的機會,開發了情商,讓同學們在記住美好童年的同時,感受時代文化變遷?！?4月22日是中國第42個地球日,商貿旅游學院進行了"善待地球——科學發展,構建和諧"為主題的展板宣傳活動,以此普及地球科學知識,了解土地、礦產、海洋等國情及對國民經濟社會的支撐和保障作用,表達對地球的感恩和對人類自身行為的深刻自省,教育引導學生更加珍愛地球,保護人類和自然共同休養生息的家園。四、未完成工作及原因分析,改進思路和辦法精品課程建設是一項長期工作,一年來,我院領導多次強調精品課程建設的重要性,并多次組織各教研組研究學習,布局規劃,建設精品課程。目前為止精品課程的建設雖略有雛形,但缺乏特色,無法成規模。究其根源,在于師資力量薄弱。要使精品課程成為學科龍頭,提高教師的專業素質和業務能力迫在眉睫,這也就與學校提倡建設雙師型隊伍和骨干教師相呼應,因此要想改善精品課程建設的根本,就是要建設高素質高技能的專業教師團隊。另一方面,我們也要利用現有條件,更多的搜集資料,分析研究經典案例,挖掘其中特色,創新意識,使我們在探索建設精品課程的道路上一步步成熟起來。五、完成重點工作、創新工作及計劃外工作情況分析、啟示1.構建高素質高技能的師資隊伍勢在必行本年度學校舉辦了多種大規模的培訓活動,活動的目的首先就是要改變我院教師原有思想,提升教師素質。學校領導多次強調"學生是學院的明天,教師是學院的靈魂",因此對教師隊伍的建設,提高教師的專業技能和業務能力是教育發展規律的必然趨勢,也是我院骨干院校建設的需要?，F在學校不斷完善優勝劣汰機制,優化師資隊伍,建立了合理的培訓機制,要求教師長期學習,提高自身素養,積極向"雙師型"教學名師、"雙師型"優秀教師、院級專業帶頭人、骨干教師的行業靠攏。我商貿旅游學院緊隨學院政策指示,深感師資隊伍建設的重要性,明確教師團隊的建設是學院成敗的關鍵,因此我們一直在鼓勵教師考取研究生、博士生,提高專業技能和業務素養,開發科研項目,發表論文,申評職稱等,只有教師綜合素質提高了,才能提升教師魅力,在學生的引導和教育上有所建樹。2.深化校企合作項目我們高職院校是培養高端技術人才的學校,除去對理論知識的學習,對技能實操的培養也不容小覷,因此我們不光要為學生提供學習空間,同時也要為其提供專項技能鍛煉的空間。在開啟校企合作培養方式中,為學生提供專業技能的學習場所,為學生更快融入社會提供契機。我商貿旅游學院一年來,重視"海外海管理干部班"的訂單培養,加強校企合作,專門