2017商品學基礎第四版主編：竇志銘CONTENTS目錄第1章概述商品的分類商品質量商品的標準質量檢驗與監督商品包裝商品科學養護第2章第3章第4章第6章第5章第7章04Part第4章商品的標準概述4.1標準與商品標準4.2商品標準的級別4.3商品標準的內容4.4標準化和標準化管理1、了解標準的概念2、熟悉標準的內容3、明確標準的作用4、能夠在生活和工作中運用標準保護自身權益學習目標引例：農夫山泉牽飲用水亂象——包裝飲用水國標將整合問題

某商場接到顧客投訴，稱所購買的電冰箱噪音過大，為偽劣商品。商場人員認為電冰箱啟動時都會有一點噪音，該電冰箱的噪音屬于正常范圍，為合格產品，雙方爭執不下。

電冰箱的噪音是否過大？是否為合格產品應以什么為公平的依據？第一節標準與商品標準Ⅰ一、標準與商品標準（一）標準

對重復性事物和概念所作的統一規定，它以科學技術和實踐經驗的綜合成果為基礎，經有關方面協商一致，由主管機構批準，以特定形式發布，作為共同遵守的準則和依據。第一節標準與商品標準Ⅱ對標準定義的理解：１、標準的對象―――事物和概念２、標準的依據――－綜合成果３、制訂過程――――協商、批準４、標準的形式―――特定形式５、標準的目的――－準則、依據第一節標準與商品標準Ⅲ一、標準與商品標準（二）商品標準商品標準是指對商品質量和有關質量的各方面（如品種、規格、用途、試驗方法、檢驗規則、包裝、標志、運輸和儲存等）所作的技術規定。商品標準是整個標準體系中的一部分。二、商品標準的種類Ⅰ（一）依表現形式分

1、文件標準

2、實物標準

二、商品標準的種類Ⅱ（二）依對象特征分技術標準：基礎標準、質量標準、方法標準和安全衛生標準。管理標準：基礎管理標準、質量管理標準、安全管理標準和衛生管理標準。工作標準：基礎工作標準、工作質量標準、工作程序標準和工作方法標準。二、商品標準的種類Ⅲ（三）依約束力分強制性標準

是指保障人體健康，人身、財產安全的標準和法律、行政法規規定強制執行的標準，又稱法規性標準。推薦性標準

強制性標準外，自愿采用的標準，又稱為自愿性標準。問題討論：1、案例中標準發揮了那些作用？2、工作和生活中應如何充分利用標準保護自己或企業的利益。背景資料見教材第二節商品標準的級別Ⅰ一、我國商品標準的級別（一）國家標準“GB”“GB/T”

如：GB/T17392—1998國旗用織物”（二）行業標準

如：FZ20013—1996防蟲蛀毛紡織產品（三）地方標準“DB21/”（四）企業標準

如：“Q/320601NY16—1997糠醇（改良型）樹脂”第二節商品標準的級別Ⅱ二、國際商品標準的級別（一）國際標準

1、國際標準化組織（ISO）

2、國際電工委員會（IEC）

3、國際標準化組織公布的其他國際組織所制定的標準第二節商品標準的級別Ⅲ（二）區域標準

1、歐洲標準化委員會（CEN）

2、非洲地區標準化組織（ARSO）

3、亞洲標準咨詢委員會（ASAC）

4、阿拉伯標準化與計量組織（ASMO）第二節商品標準的級別Ⅳ（三）發達國家的國家標準

1、美國國家標準（ANSI）

2、英國國家標準（BS）

3、日本工業標準（JIS）

4、法國國家標準（NF）

5、俄羅斯國家標準（гост）第二節商品標準的級別Ⅴ（四）國際上通行的團體標準

1、美國材料與試驗協會標準（ASTM）

2、美國石油學會標準（API）

3、美國電子工業協會標準（EIA）

4、美國軍用標準（MIL）

5、英國勞氏船級社（LR）第三節商品標準的內容Ⅰ一、概述部分（一）封面與首頁（二）目次（三）標準名稱（四）引言第三節商品標準的內容Ⅱ二、正文部分（一）主題內容與適用范圍（二）應用范圍（三）術語、符號和代號（四）商品分類（五）技術要求（六）試驗方法（七）檢驗規則（八）標志、包裝、運輸和貯存第三節商品標準的內容Ⅲ三、補充部分（一）附錄（二）附加說明課堂訓練

商品購銷合同中的質量條款是合同中的重要內容，如質量要求、檢驗的方法、包裝存儲的條件等。一名業務人員不可能對所經營的商品都了如指掌。這時在簽訂合同是應充分利用商品標準，包括國家、行業、地方以及企業標準，并學會利用實物標準。標準化

標準化是指在經濟、技術科學及管理等社會