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文檔簡介

郵輪服務營銷項目二郵輪員工的激勵職業教育國際郵輪乘務管理專業教學資源庫《郵輪服務營銷》上海海事大學港灣學校

郵輪服務營銷的類型2.3現代郵輪是一個龐大、人員交流密集的社區。在這里，人們都是朋友和同事，在起工作，相互支持。郵輪服務營銷的類型2.3

郵輪公司聘用員工采用固定期限的雇傭合約形式，一般情況下合約為期6個月、8個月或者10個月。在雇傭合約的約束下，員工每天持續、重復地干種工作，很容易產生焦慮、乏味的情緒。這就要求郵輪公司采用科學有效的激勵措施，調動員工的工作積極性，開發員工的潛能，促進員工更好地發揮聰明才智與創新精神。郵輪服務營銷的類型2.3

郵輪員工激勵可以分為內在激勵和外在激勵兩種類型(1)內在激勵。內在激勵源于員工和工作任務之間的直接聯系，完成工作本身產生的成就感、挑戰感和勝任感，都可以成為某種內在激勵因素，對工作本身的興趣也是種內在激勵因素。(2)外在激勵。外在激勵來自外部的工作環境，諸如工資、附加補貼、公司政策和各種形式的監督等。郵輪服務營銷的類型2.3歌詩達郵輪公司為員工頒發跨越赤道證書某些因素既可以是外在激勵因素，又有內在激勵性質。

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