公司工作計(jì)劃圍繞公司“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略和20XX年總體經(jīng)營(yíng)思緒，為全面提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，促進(jìn)良好的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)文化、職業(yè)道德和職業(yè)技能的形成，加強(qiáng)培訓(xùn)質(zhì)量管理，加強(qiáng)培訓(xùn)體系建設(shè)，根據(jù)人力資源工作總體安排，特制訂本培訓(xùn)計(jì)劃，以明確全年培訓(xùn)工作目標(biāo)和主要任務(wù)。一、年度培訓(xùn)目標(biāo)20XX年將圍繞增加業(yè)務(wù)拓展能力、風(fēng)險(xiǎn)管理能力和服務(wù)保障能力，促進(jìn)公司跨越式發(fā)展。為此，結(jié)合公司發(fā)展和員工能力提升兩方面的需求，今年擬實(shí)現(xiàn)以下年度培訓(xùn)目標(biāo)：（一）植根“打造學(xué)習(xí)型組織”的思想理念，促進(jìn)公司實(shí)現(xiàn)組織再造，提升全員的學(xué)習(xí)能力和思考能力，進(jìn)一步增加競(jìng)爭(zhēng)力。（二）加強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性、適用性和有效性，提升培訓(xùn)向?qū)嶋H工作能力轉(zhuǎn)化的效率，促進(jìn)員工業(yè)績(jī)提升，從而促進(jìn)公司整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提升。（三）分層次、分序列，針對(duì)公司中高層管理人員和各序列、各部室人員，探索培訓(xùn)形式的多樣性。（四）深入推進(jìn)各序列的崗位技能和培訓(xùn)考試、考核制度，打造一支敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的顧客經(jīng)理隊(duì)伍，為公司實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供人員保障。二、培訓(xùn)形式20XX年以來(lái)，公司高度重視職工培訓(xùn)工作，從形式上不斷索，通過(guò)培訓(xùn)使員工綜合素質(zhì)得到了確信的提升。然而，在具體實(shí)施培訓(xùn)進(jìn)程中，如重?cái)?shù)量輕質(zhì)量、培訓(xùn)效果有待進(jìn)一步提升等問(wèn)題也逐步凸顯。鑒于此，20XX年人力資源部擬根據(jù)員工學(xué)習(xí)特點(diǎn)，在培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置，培訓(xùn)時(shí)間安排、學(xué)習(xí)方式方法上作新的探索，講求培訓(xùn)技，促進(jìn)培訓(xùn)效果進(jìn)一步提升。基本措施是：根據(jù)員工崗位任職要求，分層級(jí)、分序列，有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)形式上，以公司內(nèi)部培訓(xùn)師講課為主，外部聘請(qǐng)專業(yè)人員講課、參與專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)為輔。在培訓(xùn)內(nèi)容上，分為新職工培訓(xùn)、業(yè)務(wù)銷售、風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)管理類培訓(xùn)和管理類培訓(xùn)。在培訓(xùn)時(shí)間上，每月安排培訓(xùn)課程至少1次。為加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)，公司中層管理人員作為培訓(xùn)師給公司員工講課，將自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)與人分享，授人以漁。三、項(xiàng)目計(jì)劃與課程安排為促進(jìn)公司員工職業(yè)操守、職業(yè)技能、業(yè)務(wù)銷售、風(fēng)險(xiǎn)控制、財(cái)務(wù)管理、服務(wù)保障能力的全面提升，分層次、抓重點(diǎn)建立年度培訓(xùn)計(jì)劃。（一）新職工培訓(xùn)新職工培訓(xùn)主要針對(duì)20XX年公司新入員工工，主要內(nèi)容為企業(yè)概況與企業(yè)文化、人力資源與行政管理制度、業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)控制流程、財(cái)務(wù)管理制度等。由各部門內(nèi)部講師負(fù)責(zé)講課，培訓(xùn)后進(jìn)行筆試，筆試結(jié)果作為員工試用期考核參考依據(jù)。（二）業(yè)務(wù)銷售培訓(xùn)業(yè)務(wù)銷售培訓(xùn)主要針對(duì)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人、顧客經(jīng)理，主要內(nèi)容為銷售組織與銷售理念、項(xiàng)目調(diào)查技巧、財(cái)務(wù)分析、信貸（擔(dān)保）流程、反擔(dān)保流程等，形式主要為業(yè)務(wù)部、授信審查部、信貸管理部?jī)?nèi)部培訓(xùn)師講課，部份專業(yè)課程由外聘專業(yè)人員講授。（三）風(fēng)險(xiǎn)控制培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)控制培訓(xùn)主要針對(duì)信貸管理部、授信審查部、內(nèi)控合規(guī)部和顧客經(jīng)理，主要內(nèi)容為授信制度和流程、盡職調(diào)查指引與技巧、法律知識(shí)培訓(xùn)、信息系統(tǒng)培訓(xùn)，形式主要為授信審查部、信貸管理部、內(nèi)控合規(guī)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)師講課，同時(shí)結(jié)合案例分析、經(jīng)驗(yàn)交流等培訓(xùn)形式。（四）財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)主要針對(duì)資產(chǎn)財(cái)務(wù)部員工，主要內(nèi)容包含會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)決算與匯算、稅務(wù)稽查、預(yù)算管理、納稅策劃、財(cái)務(wù)報(bào)表分析等，形式主要為資產(chǎn)財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)師講課。（五）管理培訓(xùn)管理培訓(xùn)針對(duì)公司全體員工，主要包含：戰(zhàn)略管理、公文協(xié)作技巧、人力資源管理、行政管理制度、PPT制作技巧、EXCEL運(yùn)用技巧等，形式主要為業(yè)務(wù)部、授信審查部、信貸管理部?jī)?nèi)部培訓(xùn)師講課，部份專業(yè)課程由外聘專業(yè)人員講授。四、考核機(jī)制將培訓(xùn)內(nèi)容與公司發(fā)展相結(jié)合，將培訓(xùn)效果與員工個(gè)人發(fā)展相結(jié)合，以全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為導(dǎo)向，建立培訓(xùn)考核機(jī)制，增加員工參與培訓(xùn)的內(nèi)在動(dòng)力，進(jìn)一步提升培訓(xùn)效果。1、加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)效果的測(cè)試。繼續(xù)堅(jiān)持人員培訓(xùn)臺(tái)帳，根據(jù)培訓(xùn)課程分別采取筆試、筆記檢查等不同測(cè)試形式，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)效果的檢測(cè)。2、各部門每月培訓(xùn)完成率低于80%的，扣減部門季度考核得分。綜上所述，20XX年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，公司上下高度重視培訓(xùn)工作，盡力打造學(xué)習(xí)型組織織。各部門負(fù)責(zé)人也是部門員工