第頁共頁關于醫院平安工作方案三篇關于醫院平安工作方案三篇醫院平安工作方案篇1經院長辦公會研究決定，醫院“春節”放假時間為xx—xx，xx正常上班。為確保醫院節日期間平安消費和突發事件應急處理，對醫院各項工作進展安排。一、值班人員規定〔一〕工作要求：1、必須按時到崗，不得擅離任守。2、值班人員要履行職責，堅守崗位，寫好值班記錄。3、值班期間如遇異常情況，請及時通知帶班領導，同時向相關部門報告，并保護好現場?！捕陈摻j：火警：119派出所：86622217醫院警衛室：xxx總值班：xxx二、節日值班表三、醫院應急協調機制〔一〕領導小組和職責：組長：院長〔xxx〕副組長：書記〔xxx〕成員：職能科室負責人及臨床科室主任職責：1、研究確定醫院應對突發事件的決策和總思路。2、審定醫院突發事件應急預案。3、啟動突發事件應急預案，并在第一時間上報主管部門，懇求指示和支援。4、總結和改良醫院突發事件應對工作?！捕硲眳f調辦公室及職責：應急突發事件協調辦公室設在院辦，由院辦主任擔任應急辦公室主任，負責組織協調應急工作。全院各科室必須無條件服從并保證醫院下達的指令性任務。〔三〕專業分組與職責：1、協調督導組：組長：院長〔xxx〕成員：院辦主任〔xxx〕職責：負責全院應急人員調配；對外協調、宣傳及信息發布；各項規章制度及應急預案執行情況督導檢查。2、醫療護理組：組長：分管醫療、護理的副院長〔xxx〕成員：醫務處處長〔xxx〕、各臨床科室主任及護士長職責：負責意外傷亡事件搶救的組織施行、轉診；對危重傷員進展及時有效的搶救和手術；負責全院參加應急搶救的醫護人員的調配及醫療、護理質量。負責全院公共場所、各科室的常規消毒及發現傳染病后的特殊消毒及終末消毒。3、后勤保障組：組長：后勤副院長〔xxx〕成員：總務科主任〔xxx〕職責：總務科負責后勤物資及防護用品的供給，工作人員的飲食及其他后勤保障工作；藥劑科負責搶救所需的藥品及耗材的供給。四、應急預案〔一〕節假日及夜間應急預案【應急預案】1.總值班有權對節假日及夜間醫務人員統一指揮和調度，任何人不得推諉。2.各科室要高度重視節假日及夜間平安工作，在節前認真細致開展平安自查，認真分析^p和查找平安管理的薄弱點和重點環節，實在落實各項防控措施和平安責任制，杜絕醫療平安事件的發生。3.各臨床、醫技科室要加強節假日及夜間的醫療平安管理，做好節假日期間人員、設備、藥品的組織和安排，加強科室危重、術后病人的管理，嚴格執行首診負責制，確?；颊?4小時都能得到及時、有效的救治。4.醫院節假日、夜間執行總值班、院領導帶班的值班制度?？傊蛋嗳藛T要認真履行職責，協調、處理好節假日期間各項工作和突發事件。5.節假日及夜間醫療、行政等各級各類值班人員要堅守崗位，履行職責，不準脫崗、離崗，確保緊急情況的及時處置。對因擅自脫崗瀆職造成影響或后果的，將追究當事人和科室負責人的責任。各臨床、醫技科室除安排好一線值班外，同時安排好二線值班，保證需要時及時到位。6.全院各級醫師要保證假日通訊聯絡通暢。7.醫務處、護理部應做好各種突發公共衛惹事件的應急處理準備，各部門要積極配合，確保人員、車輛、物品、設備到位?！境绦颉?.意外災害及成批傷員及三人以上的群體醫療急救→總值班→通知有關科室做好搶救準備→上報帶班領導，請示處理意見→第一時間到現場，參與組織協調，通知相關科室做好搶救、會診、輔助檢查、收住院等準備工作→如有2.醫療糾紛→所在科室值班人員在做好耐心解釋工作→及時向科主任、護士長及總值班匯報→總值班→報告值班院長→總值班、科主任、護士長參與事情的處理→對于復雜的或解決有困難的糾紛→醫務處或護理部。3.患者及家屬對醫療提出異議，并且情緒沖動，有過激行為→報告醫院總必要需撰寫簡要的文字報告，上報區衛生局，區衛生局總值班：86259469。值班、保衛部→保衛部→事態嚴重→值班院長同意后→由保衛部負責報警。〔二〕火災的應急預案及程序【應急預案】1.做好病房平安管理工作，定期檢查電、線路，發現隱患及時通知總務進展維修，消除隱患。嚴禁科室私自鋪設臨時線路和增加用電設備，制止無關人員作業。2.獲得火災信息的任何人員都應在第一時間向總值班或院辦報告，并同時撥打119報警，并告知準確方位。3.當病區發生火災時，所有工作人員必須遵循“避開火、就近疏散、統一指揮、病人先撤”的原那么，緊急疏散。4.所有人員立即用濕毛巾、濕口罩或濕紗布捂住口鼻，按照疏散通道指示進展撤離，防止窒息。5.初期火災或起火的室內無人，也無易燃易爆物品時，集中現有的滅火器材和人員積極撲救，盡量滅火或控制火勢擴大。6.火情無法撲救或室內有易燃易爆物品時，應盡快撤離，等待專業人員救援。7.盡可能切斷電，關閉氧氣。8.疏散小組應當在集合地點對醫院所有人員和外來人員進展清點，醫療救護小組應努力營救現場傷員，并將其平安轉移。9.火災撲滅后，應立即向公司或有關部門報告?！境绦颉孔龊貌^管理，消除隱患→發生火情→撥打“119”→緊急疏散→初期火災積極撲救→無法控制時等待專業人員救援→救治傷員→報告〔三〕突發治安事件的應急預案及程序【應急預案】1.利用院周會、科務會定期對職工進展醫德醫風和平安教育，增強法制意識和自我保護意識。2.投訴接待實行“首訴負責制”，相關人員應熱情接待，化解矛盾，對情緒沖動有可能發生過激行為的，要提早告知院辦做好應對。3.醫院實行24小時視頻監控，發現異常情況，警務室及總值班要及時上報。4.一旦發生治安事件，醫務人員要保持冷靜，在保證自身及病人平安的同時撥打救援。白天：院辦：53363，夜間：警務室：52577，總值班：52309。5.警務室在接到救援后2分鐘內必須趕到現場，并根據現場情況進展處理。如肇事者人數少，場面可以控制的，警務人員可現場進展制止，必要時將其扭送公安機關處理。6.肇事者人數較多，警務人員不能控制時，應及時聯絡公安機關協助處理，同時上報院領導到現場。7.如有人員受傷，立即由總值班協調醫務人員給予救治。如有醫院及病人財物損壞或喪失的，由保安人員保護現場，協助公安機關處理?！境绦颉科桨步逃饷堋嵩缟蠄笤恨k做好應對→一旦發生→保證自身及病人平安→撥打52577報警→場面控制→聯絡公安機關→人員救治〔四〕承受成批傷員意外傷害事件的應急預案及程序【應急預案】1.急診科、門診部接到成批傷員來院時，立即通知醫院醫療救治領導小組或總值班。2.啟動醫療急救體系，所有參與救護工作人員必須10分鐘到院集合，聽從領導統一指揮，積極投入搶救。3.通知相關科室準備好床位，如遇床位緊張，內科可協調至中醫科、外科收治，外科可協調至大內科收治。如還不能滿足需要時，由領導小組上報西安市衛生局、未央區衛生局尋求援助與支持。4.接待病人迅速，分診準確。領導小組安排專家參加全程救治，醫護人員診察認真，搶救及時，醫護配合默契，操作標準，迅速有效。5.急診病歷、搶救記錄、護理紀錄及時、準確、客觀、全面，按標準要求書寫。6.搶救物品、藥品，定人、定位、定期檢查補充維修，無過期，均處完好備用狀態。7.后勤保障組應服從領導小組安排，做好各項藥品、物資準備工作?！境绦颉砍膳鷤麊T來院→立即通知領導小組或總值班→啟動急救體系→擴大床位→內外科協作→調動人員及物資→上報衛生局〔五〕電梯發生意外事故的應預案及程序1、電梯進水【應急預案】a.電梯進水后，應立即切斷電梯總電,包括動力和照明電。b.采取措施阻止進水。c.清理電梯房和井道等處的積水，在每層電梯門懸掛“電梯故障，制止使用”的警示牌。d.通知專業電梯維修人員進展維修。【程序】電梯進水→切斷電→阻止進水→設置標識制止使用→通知維修2、困人救援【應急預案】a.電梯發生故障且有乘客被困時，應迅速切斷電梯的動力照明電。b.立即通知電梯維修人員盡快到機房按救援說明使用盤車裝置手動將轎廂移至平層區。c.使用通話裝置與轎廂內乘客通話進展安撫，直至翻開電梯救出乘客后。d.電梯由專業維修人員每月進展檢查、保養、維修，并在轎廂醒目處設置有救援等標識?！境绦颉侩娞莅l生故障乘客被困→切斷電→通知維修人員→使用盤車裝置手動將轎廂移至平層區→安撫乘客→救出乘客〔六〕信息系統網絡故障的應急預案及程序1、終端電腦出現問題【應急預案】1.終端電腦無法正常使用?？剖译娔X使用人員，應利用自有電腦知識，進展簡單的.數據保存處理，以免數據喪失。2.保護好電腦在網絡管理人員未到場時，進展電腦的保護，以免進展二次損壞。3.報修信息科，說明故障情況，請網絡管理人員遠程指導解決。如遠程未能得到解決，請網絡管理人員到場進展現場維護處理。【程序】電腦無法使用→保存終端數據→防止二次損壞→報修信息科→遠程指導→網管員現場解決2、網絡線路出現問題【應急預案】a.個別終端電腦無法連接效勞器。檢查終端電腦網卡，網線是否松動，接觸不良。b.當判斷為網絡線路不通時，報修信息科。c.請網絡管理員遠程指導解決。d.如遠程未能得到解決，請網絡管理員到場進展現場維護，當網線損壞時應立即使用備用網線進展恢復。交換機出現故障時，應使用備用交換機?！境绦颉總€別電腦無法連接效勞器→檢查終端電腦網卡，網線情況→報修信息科→遠程指導→網管員現場解決3、網絡效勞器出現問題【應急預案】a.在終端電腦，網絡線路均正常情況下，全院終端均無法連接效勞器。應立即報修信息科。b.網絡管理員對效勞器軟件進展排查。確定是否為軟件問題。如是軟件問題，進展軟件維護修復，并通知廠家進展遠程指導，必要時，請廠家人員進展現場維護。c.網絡管理員對效勞器硬件軟件進展排查。確定是否為硬件軟件問題。如是硬件軟件問題，進展簡單的硬件檢測維護修復，并通知廠家進展遠程指導，必要時，請廠家人員進展現場維護修復工作。d.假設故障存在時間過長，信息科應通知全院轉入手工操作流程。e.在故障存在期間，科室工作人員，應轉入線下手工操作流程，并等待效勞器恢復正常后，重新進展線上補錄數據操作，必要時請網絡管理員進展協助處理。【程序】全院終端電腦、網絡線路正常，電腦無法連接效勞器→報修信息科→網管員對效勞器硬件軟件問題進展確認，并及時與廠家進展處理→信息科通告故障修復時間→科室人員轉入手工流程→待效勞器問題解決后，進展數據補錄操作〔七〕突發衛生公共事件的應急預案及程序【應急預案】1.轄區內發生突發衛生公共事件，醫院接到信息后立即趕往現場，初步判斷對公司所在轄區的影響。2.分析^p衛生公共事件原因，確定事件級別，向公司及上級衛生部門匯報并給出初步事件處理意見。3.成立應急領導小組，啟動應急預案。迅速通知公司相關部門按職責分工擬定應急指導方案；根據詳細情況擬定現場需成立的救援專業組和專家咨詢組，并報請應急領導小組。4.指揮人員到位，啟動應急預案，做好醫療救助與防疫，平安保衛與病人轉運，藥品物資供給及其他應急事項。5.根據處置情況判別是否可以得到有效控制。假設不能有效控制事態，酌情懇求上級衛生部門支援。假設可以有效控制事態，繼續開展應急處置，直至確認危險及潛在隱患因素消除。6.做好病人登記及搶救護理記錄?！境绦颉抗残l惹事件發生→趕往現場→判斷響應級別→啟動應急預案→做好醫療救助與防疫→平安保衛與病人轉運→上報上級衛生部門→做好病人登記及搶救護理記錄。醫院平安工作方案篇2為全面推進“平安消費年”活動，貫徹落實《福建省衛生廳關于開展落實醫院消費主體責任活動的通知》(閩衛醫〔xxxx〕64號)，堅持以人為本和全面協調可持續開展的開展觀，堅持“平安第一，預防為主”以及“誰主管，誰負責”的方針，從進步認識入手，加強領導，完善制度，強化管理，深化開展平安檢查，積極消除事故隱患。為了推動本年度醫院平安消費各項工作的有效落實，特制定本方案。一、進一步強化領導責任意識，建立和完善平安消費工作制度，成立平安消費“三項行動”領導小組，全面負責平安消費管理工作。二、加大政策、法律、法規的宣傳力度，使平安消費工作人人皆知，擴大職工群眾平安消費工作的參與面，進步自我防范意識。形成平安消費事故應急預案體系。三、加強院內的平安學習、培訓管理，每季度對全院職工開展一次法律平安教育，組織職工學習《中華人民共和國平安法》、《平安消費法》及其相關法律、法規，不斷增強職工的法律平安意識。四、將醫院平安消費納入各科室的季度考核，并直接影響到當月的獎金，要求各科室每季度召開工作會議，分析^p查找不穩定、不平安因素，針對詳細問題制定出相應的措施，及時消除隱患。五、實在把醫療平安消費主體責任落實到位。針對上一年度平安工作中暴露出的問題，進一步修訂和完善各種規章制度，明確劃分崗位職責同時細化各崗位、各部門的考核細那么，嚴格考核，真正做到依法治院、科學管理。六、根據誰主管，誰負責的原那么，抓好各類平安消費的檢查工作。為了進一步落實平安消費責任制，層層落實責任，醫院與各科室負責人要分別簽訂平安消費目的責任書，使職責明確，責任到人。對重點行業、重要部門加大監控監管力度，完善重大隱患、重大危險的監視卡制度，做到一患一卡，整治到位，一險一卡，監控到位。七、及時報告本單位發生的重、特大