慧聰國際企業制度大綱

北京慧聰國際資訊有限公司郭凡生1

這是去年12月制定的企業制度大綱，今年我們基本完成了這一大綱的主要任務。但溫故而知新，今天再看看這個大綱，在考慮明年的管理完善時，力爭要從這一基礎上提升自己。 郭凡生 2001年11月15日

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一、慧聰企業制度的內涵及變革“企業制度是指企業為實現自己的最高效率目標所制定的運行規則”

3具有如下特點：--系統性--規范性--公開性--穩定性--不斷變革，適應市場。--可擴張性

4從企業制度的運行特點來分析，其主要表現在兩個相互獨立又互相影響的主體：激勵制度：包括企業所有權的規定，分配制度、獎勵制度、員工持股制度、福利制度等方面。帶有濃厚的生產關系特點。

5管理制度：包括企業的決策制度、財務管理制度、審計制度、市場營銷與管理、機構設置、投資管理等相對獨立于生產關系之外，具有濃厚的生產力特點。6激勵制度與管理制度的相互關系激勵制度的核心是調動人的積極性管理制度的核心是使激勵制度調動起的人的干勁科學化、高效率沒有合理的激勵制度，再好的管理制度也無法實施僅有好的激勵制度，管理制度不科學也無法成功7管理制度的科學性是未來制度競爭的主體8慧聰國際企業制度完善的主要任務：1、動力機制的完善：創業8年，慧聰的勞動股份制曾成功地激勵了廣大職工，使慧聰取得了前所未有的輝煌。如何將這一制度與標準的電子化的知識經濟的新型分配方式接軌，成為任務的核心。

9這包括完善：--工資與獎金制度--勞保福利制度--人才的選拔、晉升制度--期權的分配管理制度10

2、管理制度的完善：

如何使慧聰優秀激勵制度激發的動力，創造出更高的效率，是慧聰完善自己管理制度的核心任務：--如何在保證各級獨立經營機構自主經營巨大動力的同時，進行資源整合與資源共享，產生1+1大于2的效果。--如何規范自己的業務特征，使之高效協調又具有巨大的可擴張性。

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--完善行政管理體系，使之監督與服務的功能有更好的發揮。--財務體系與投資體系的完善。

--建立完善的企業信息管理系統。

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慧聰的制度要完善，一定要堅持自己的特色，堅持“三靠五不靠”的原則：

三靠：向市場競爭的需求靠向慧聰企業的實際靠向建立國際化、規范化管理的大目標靠

13五不靠：不向國家靠不向外企靠不向民企靠不向傳統靠不向網絡公司靠在制度變革中一定要從實際出發，務求實際，不做花套子，并敢于承認和否定自己的錯誤。

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二、企業管理的基本規則

1、分級管理的規則一般的管理表明，一個人的最大管理邊界是8~10人，超越這個規模，管理效率就會下降。因此，公司發展到一定水平，就需要進行有效的分級管理。分級管理要規定分級的權責邊界，一般情況下不越級發布指令和管理，以形成規范的管理秩序。15

2、例外原則

例外原則是針對分級管理原則而言，是指在制度規定之內，沒有確定權責邊界處理方法的事情，可以用越級或其它特殊方法來處理。但要對例外或特殊情況下出現的事例進行紀錄，不斷將例外的事物管理變為例內，用新的規定來不斷減少管理的“真空區”。163、下級服從上級的原則

這是一個鐵的紀律，人人都必須執行。在慧聰內部，下級不服從上級管理的，均要嚴格懲罰，直致解職。17

4、管理交互區的管理

再完善的管理制度，也肯定會有權、責交互或不清晰的部分。在上級與下級之間、同級之間，面臨這樣的問題時，都較難處理。公司的原則是：

18--緊急情況下，先作處理，然后與相關方面溝通。--一般情況下，先溝通然后處理，難度較大時直接向上級請示。對實踐中出現的管理交叉部分，及時作新的權責規定，以減少管理交叉造成的影響。

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5、“真空區”的管理

“真空區”是指對發生和請示的事，公司沒有部門分管，又不知向誰越級請示。這類問題首先找總裁辦請示，由總裁辦進行處理。難度較大的問題總裁辦向管理總監請示。“真空區”現象發生后，管理總監要及時進行管理分工，規定“真空區”問題再出現時的管理原則。206、制度癢管理與道誤德管理公司的模基本管叔理準則直是制度管煩理，在悼此基礎竄上特別強垃調道德欺管理。碎通過制度錢管理來周培養員曠工的較高道院德水準，尺在制度之上弟建立更冷高水準律的管理框架庭。217、公臨司利益燈最大化須原則公司級各部門督、各崗丈位的工粗作，一定要貫評徹公司利廈益最大化瞞的原則。這礙是公司考襲評經理和禽員工晉升的廣重要標準述。22三、根據沉公司網加效刊，按行納業縱深發展為主淘的B2寧B發展遵模式，紡公司的管理架構喝如下：1、公司道管理分為催決策管理滿、經營管理二層個層次23--決燈策管理層煉：負責集暖團的決策管理，蔑控制風叮險，資本運作哲，重大業務協冤調，投晴資決策等脈各項事鋤宜，體現集團且的管理功能。近期發展帶方向是職是能的專業據化，管次理的規范蒜化，大大腎提高管理側效率和絕提高調控索能力。24--醬經營掏管理層孕：由各專業差網站，專團業公司、賭分子疾公司優組成，玩對利潤負主役要責任。近期發雜展目標著是規范域運作，壟清晰責、權、這利，有效宋擴大經營得的自主權撕，同時加速強監控暴。252、公劇司決策蜘管理層寬的最高伸管理機眉構為管理委卵員會：胖主任郭恐凡生，帝副主任樊啟淼倍，下設彼五個總稅監：財務總監可李為純旺技術總兄監董陳沛信息總辟監仁顧援價朝管理總監恩吳纓市場總觸監錄劉穎263、各總愁監職能：財務總抄監：負斷責公司棟財務管唯理、監督和籮為各專嶺業公司服務叫。技術總監深：負責軟訊件公司的暫經營管理；兵網站技術發展方騙向的論嫩證和管搭理。信息總監廟：負責網高管和硬件香維護工作茂；內部貝網和公司整軍個信息社數據庫的開展發使用避。27管理總監智：負責除村成本中心惕和信息技術網絡績部門外的獎所有部門的管起理；集團騰包版業務；工巨資福利、伸合同管理、期罷股制度和衛月度經營計兆劃的審如核上報碑。市場總抽監：S炸INO材BNE狂T門戶書；所有茅新項目的研喪究和論俯證；品雞牌管理及市鏈場推廣剩；子網迅站之外的行業零網上服務櫻的銷售；對各網劉站點擊錦率、內暑容和運營狀瞇況的監其督。284、專業冊網站與分貸支機構的品管理模式--牧管理違委員會削領導下摧的總經睬理負責淺制--束總經理負宜責的主要場指標：業績指標批：收入、惱利潤、月或增長速度業務指僚標：業戴務擴張涂率、投輪資回報率、網各站運營效資率、新業務出開發成殘長管理指紹標：規電范管理奶質量、貪成本控像制評估、人謹才計劃的辦評估295、總監逮“到頭”比制：管理事宜里請示到總匹監級一定查要有明確折答復，若離一個總監厘職權解決沉有問題，廣可由被請返示的總監矩負責協調純其它方面協解決，不半得推逶。挺使管理交負互區、職其責不明確楚的區域有碑人管，有婆人問。為傷保證這一拴規則的執插行，凡報助總監請示濤解決的問謠題，在網香上抄送總恥裁一份，青總裁參加全督辦。30四、企肆業激勵底制度（叛吳纓負碎責）1、慧聰特企業激勵干制度的定阻義2、激勵惱制度的封勸閉原則3、縱陰向激勵頂與橫向等激勵4、工鬼資、獎織金、福達利制度5、期煌權股制佩度6、人才悲的晉升培伶訓制度31五、行政鑼管理制度溉（吳纓負凱責）1、計虜劃、制例度制定嚇修改與宏執行中的監章督2、人事奮管理：任祖命的分級享管理，一票否指決制，嫩審批式管理蠢和告知式管理闖。3、勞徒動合同尚管理4、《慧易聰商情廣