2022年安徽省池州市社會工作者職業資格社會工作實務（初級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.

第

57

題

（）是社會保障體系的一項重要內容，是一種新型的社會救助制度。從操作角度看，也是目前和今后基層社區社會救助工作的最基本任務。

2.社會工作者王艷專門負責對流浪兒童的救助、孤兒棄兒的機構養育等開展服務工作，這屬于兒童社會工作中的()。

A.支持性服務B.保護性服務C.補充性服務D.替代性服務

3.

第

22

題

小李為一位社會救助對象提供個案咨詢，他可以運用的個案會談的支持性技巧是（）。

4.抗逆力理論側重于對案主（）的挖掘。

A.個性因素B.共性因素C.保護性因素D.社會性因素

5.（）是社會工作者在制訂服務計劃時所需關注的對象。

A.要改變的人際關系B.要改變的問題C.要改變的人和系統D.要改變的社會環境

6.在我國開展社區社會工作的組織機構，不包括下列選項中的()。A.街道辦事處B.社區委員會C.社區學校D.社區服務中心

7.下列各項中，不屬于社區內共同性問題的是（）。

A.社區有什么問題存在

B.民間和社區組織是否提供服務，內容如何

C.居民對這些社區問題的看法是什么

D.社區內部是否有嚴重的沖突

8.幫助貧困家庭青少年、殘疾青少年獲得政府救濟和保障以及社會資助和幫扶，屬于維護青少年合法權益的()方面。

A.困難幫扶B.權益保護C.法律服務D.心理疏導

9.某社會工作服務隊，在震后的一個臨時板房社區開展救助服務，他們根據居民的需要和特點，引導青年人成立于“手拉手服務隊”，在社區開展志愿服務。另外，他們還組織居民開展了“緣來一家人”的系列社區活動，使新社區的鄰里關系有了較大改善，社區面容大為好轉。在此過程中，社會工作者以社區為基礎推動的救助措施屬于()。A.制定災區救助政策B.建立社區支持網絡C.整合駐區單位資源D.發揮社區社會組織的力量

10.在社會工作評估中，最有發言權的人是()。

A.社會工作者B.服務對象C.機構工作人員D.機構督導

11.

第

6

題

社會工作者在運用小組工作方法開展婦女工作時，要避免（）。

12.基于兒童的（），社會工作者應積極介入兒童所處的社會環境并提供相應的幫助。

A.探索性B.模仿性C.可塑性D.依戀性

13.

第

17

題

一些社會工作者在專門的青少年服務機構中負責根據國家政策和機構職能，制訂與推行機構的服務計劃，但本身并不直接對青少年做工作和提供服務。此時他/她所從事的是（）活動。

14.（）是指協助服務對象適應新工作和新生活，順利地度過軍地轉化的過渡期。

A.軍休社會工作B.復員退伍軍人安置社會工作C.軍供社會工作D.優撫醫院社會工作

15.下列哪一項是學校社會工作者職業輔導方面的重點內容?()

A.豐富學生的生活，使學生的生活多樣化，讓學生充分發揮個人的特長和愛好，提供豐富的生活知識，以提高學生的生活質量，使他們更充實，生活更富有情趣

B.培養學生成為合格的社會成員，幫助其明確作為社會成員的權利與義務，培養其社會責任感，教育引導學生解決好角色沖突問題，并幫助學生了解社會角色行為規范

C.幫助學生明確生活的目的，樹立正確的價值觀、人生觀

D.培養和鍛煉學生的生活技能，包括生活必需的勞動技能、吃喝穿戴的技能、衛生保健的技能、人際交往的技能、處理突發事件的技能、對付意外事故的技能等

E.為學生擇業提供直接的服務，如職業介紹、就業培訓和職前實踐，推動政府完善就業制度，開辟就業渠道

16.

第

40

題

學校（）針對的往往是學校里問題比較嚴重、情況比較特殊、不便于通過小組或社區方法予以處理的對象。

17.某社會工作服務隊，在震后的一個1臨時板房社區開展救助服務，他們根據居民的需要和特點，引導青年人成立了“手拉手服務隊”，在社區開展志愿服務。另外，他們還組織居民開展了“緣來一家人”的系列社區活動，使新社區的鄰里關系有了較大改善，社區面容大為好轉。在此過程中，社會工作者以社區為基礎推動的救助措施屬于（）。

A.制定災區救助政策B.建立社區支持網絡C.整合駐區單位資源D.發揮社區社會組織的力量

18.下列選項中，不屬于老年社區工作的重點目標人群是（）

A.獨居老人B.傷殘老人C.困難老人D.流浪老人

19.社會工作者小王完成了小秦的個案服務并順利結案，計劃接下來的3個月內定期對小秦進行電話回訪，小王的上述工作安排屬于（）

A.跟進服務B.成效評估C.情緒安撫D.服務咨詢

20.“兒童是國家的希望，民族的未來；是社會發展進步的基礎。”這句話表明了兒童的哪特點?()

A.童年是每一個人人生的基礎B.兒童是每一個家庭的基礎C.兒童是一個社會發展進步的基礎D.兒童是社會的重要組成部分

21.12歲的王非因和朋友玩得太高興而整夜未歸。他在被父親打了一頓后，從寄宿學校逃到省城，在車站一帶露宿了一個多月。社會工作者發現王非后，將他送回家。在救助社會工作中，王非屬于（）類型的服務對象。

A.受虐兒童B.問題兒童C.特困兒童D.流浪兒童

22.()是積累實踐知識和經驗的有效方法，是發展本土社會工作理論和方法的唯一有效途徑。

A.進行社會工作研究B.開展社會工作服務C.總結工作經驗D.檢驗社會工作的有效性

23.青少年期處于生理心理不斷成長、個人的心態及社會關系不斷發生變化的過程中。這個時期的青少年開始關注與（）的人際交往。

A.家庭成員B.社會成員C.同輩D.成年人

24.在（）的框架下，社會工作者需要摒棄權力思維和控制行為，轉而代表和支持被邊緣化的個人或群體去表達觀點和行使權利，并促進服務對象成為一個自我決定和自我負責的人。公共衛生社會工作者利用此幫助服務對象建立起復原力、力量、希望和成功，并發出一個明確的信息，即有人關心他，并且曾經有人有過同樣的經歷。

A.社會倡導B.社會營銷C.健康促進D.行為干預

25.殘疾人社會工作的目的與宗旨是幫助殘疾人（）。

A.增強自助能力B.提高社會地位C.改變世界觀D.促進與社會的融合

26.

第

32

題

小組的開展一定要建立在（）的基礎上。否則小組就容易流于形式，難以取褥好的效果。

27.

第

20

題

在我國，共青團組織中建有的少年兒童工作部主要針對的是（）的兒童。

28.在家庭社會工作介入階段，社會工作者扮演的（）角色是指社會工作者在了解受助家庭成員資源限制的同時，認識和調動受助家庭成員發生積極的改變。

A.使能者B.教育者C.支持者D.資源調動者

29.

第

49

題

項目評估與檢查技術的基本步驟為：①確定需要完成的任務；②為完成每一個任務配備合適的人員；③確定每一個任務所需的時間；④按一定的順序排列所需要完成的任務。請選擇正確的排序（）。

30.以下各項中不屬于中國城市的小區居民生活服務的是（）。

A.小吃店B.理發店C.電話傳呼D.小區圖書館

31.通過布雷德紹提出的四種需要的類型來界定社區需求時，社會各方面都顯示有需要，并且沒有爭議，應盡快滿足的需要案例是（）。

A.改善社區治安B.流動人口的權利C.社區青少年公民教育D.社區精神文明建設

32.在社會工作結案期，當所有延長結案時間的努力都無效時，有些服務對象會表現得無精打采、失落而無助，對結束關系充滿焦慮。這種負面反應屬于（）。

A.倒退B.焦慮C.否認D.憂郁

33.()老人既包括主動也包括被動地讓老人得不到所需的照顧，導致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。

A.忽視B.冷漠C.疏于照顧D.虐待E.剝奪

34.

第

59

題

（）是傳統的、也是目前最主要的醫務社會工作領域。

35.某政府官員因挪用公款被拘押起訴，這件事情使得其家人在鄰里、親友面前抬不起頭。此時社會工作者可以為他們提供的服務是（）。

A.進行心理輔導B.提供生活照料C.提供社區資源連接D.對社區居民進行教育

36.一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。社會工作者需要積極尋找資源給她及時幫助。例如，她要離婚但很貧窮，此時社會工作者最應為她提供的服務是（）。A.A.為她聯系庇護所B.直接幫助她與其丈夫商量離婚事宜C.為她聯絡法律援助D.聯系醫務社會工作者

37.社會工作者高峰服務的社區中有多名智力存在問題的兒童，于是他決定將這些兒童的家長組成一個互助小組，以加強家長之問的支持體系建設，使他們能及時分享自己的一些經驗，同時建立家長之間的友誼，充分發掘自身資源。為充分整合這些資源，高峰采取以下一些介入策略，其中不恰當的是（）。

A.協助調劑剩余物資，建立互助平臺

B.幫助組員發現自身及他人的優勢與能力

C.帶領組員向政府請愿以爭取更多的資源

D.讓組員分擔彼此無助的心情，產生共鳴

38.某光榮院中的傷殘退役軍人因行動不便，日常生活和活動僅局限于院內，生活單調、枯燥。為此，社會工作者組建了一支志愿者隊伍時常探望他們，還請他們外出為中小學師生作事跡報告。上述案例中，社會工作者為服務對象提供了（）。

A.健康咨詢B.心理治療C.情緒輔導D.社會支持

39.

第

25

題

（）是直接面對居民老百姓的正式的家庭工作機構，在婚姻家庭關系調解、家庭教育知識普及、和諧家庭建設等方面做了大量的工作。

40.

第

30

題

社區康復協調員負責社區殘疾人（）工作的開展。

二、多選題(20題)41.下列哪些選項屬于街道辦事處的工作職能?()

A.調解民間糾紛B.向上級政府反映居民的意見和要求C.指導居委會的工作D.承辦區政府交辦的有關事項E.協助維護社會治安

42.下列選項不屬于老年人面臨的惡意對待類型的是（）

A.情緒虐待B.經濟虐待C.他人疏于照顧D.社會歧視E.情感虐待

43.依據家庭服務關注的焦點和目標的不同，可以將我國的家庭服務分為（）等類型。

A.改善親子關系的服務B.改善夫妻關系的服務C.改善婆媳關系的服務D.家庭救助與幫扶E.改善鄰里關系的服務

44.某社會工作者在一家兒童醫院實習，觀察到病兒的家長壓力非常大，情緒總是隨著孩子的病情變化而變化，認為長此以往不利于孩子的治療，也不利于家長自己的健康，遂決定為家長們開一個減壓小組，不料家長完全沒有興趣了解壓力的影響與減壓的技巧，反而非常關注照顧兒童的知識，第一次的小組活動很不順利。出現這種情況的原因包括（）。

A.家長不太關注自身的健康

B.在制訂小組目標時，沒有充分了解考慮家長的需求

C.在制訂小組目標時，過多關注了社會工作者自身的需求

D.在選擇小組成員時，沒有選擇壓力最大的成員參加

E.在制定目標和活動時，沒有綜合考慮各方面的目標

45.單家庭可能面臨的問題有哪些？（）。A.經濟壓力的問題B.家庭成員的情緒問題C.兒童接受訓練的問題D.兒童未來的獨立生活問題E.兒童角色認同問題

46.印尼海嘯過后，國際社會采取了大規模的救援行動，這次行動被聯合國稱為人類歷史上支出最大的一次跨國救災行動。假使你是一名社會工作者，在這場災難過后，應該做的工作是（）。A.組織人員轉移受災對象，搭建臨時避難所

B.評估災民的應急生活物資需求

C.與政府、民間組織協調

D.編制救助方案，組織開展生活物資發放

E.組織開展醫療救助服務

47.基線測量方法可以應用于對（）的工作介入評估。

A.個人B.家庭C.組織D.小組E.社區

48.社會工作者小郭針對有網癮問題的小學生草擬了一份主題為“做祖國建設的合格接班人”的服務計劃。內容包括：學生的主要人生任務是什么；祖國需要怎樣的建設者；生活中你最敬佩誰等。活動的形式包括講座、參觀、游戲、同學互動、親子互動等。機構督導在肯定小郭計劃優點的同時，指導小郭按照服務計劃制訂的原則對服務計劃進行修改完善，督導有針對性地提出的修改原則包括（）。

A.計劃要有服務對象的參與

B.計劃要與工作的總目的相符合

C.計劃要考慮經濟效益

D.計劃要詳細、具體和可操作

E.計劃要隨情況的變化而及時調整

49.社會工作研究的核心要素可以參照社會工作的()進行解構。

A.主體B.對象C.特點D.目標E.方法

50.在接案階段，老年人個案工作很重要的一點是跟老人進行良好的溝通。社會工作者應該注意（）。

A.要在見老人前準備好一些輔助工具

B.不要鼓勵老人在跟自己交流的時候使用輔助器械

C.要放慢談話的節奏，給老人時間思考、處理信息

D.注意發現老人沒有談出來的問題

E.運用老年方面的知識。判定老人的問題是否緊急

51.

第

83

題

社區社會工作人員的專業素養要求包括（）。

52.

第

62

題

醫務社會工作者在（）需要承擔相應的角色。

53.從需要的主體出發，醫院社會工作可以從（）的角度區分醫院社會工作的內容。

A.醫院B.醫患關系C.患者家屬D.患者E.社會工作者

54.

第

89

題

老年社會工作的重點是（），發揮其所扮演的社會角色的功能。

55.下列選項中，不屬于老年人心理的老化表現的是（）

A.感覺B.智力C.解決問題D.理解過程E.生育

56.

第

87

題

危機調適模式的原則有（）。

57.以下各項中屬于光榮院社會工作服務對象的問題的是（）。

A.家庭婚姻障礙B.社會隔離C.社會地位下降D.老化問題E.老年慢性病增加

58.

第

64

題

醫務社會工作的功能包括（）。

59.社會工作者小趙負責執行由政府購買的殘疾人康復服務項目，根據需求評估的結果，擬對目標對象開展社區康復服務，小趙在開展該服務時應遵循的原則有()

A.社會化B.因地制宜C.因勢利導D.因陋就簡E.低成本，低覆蓋

60.社會工作者參與社區保健的主要內容包括（）。

A.協助進行老年人保健B.協助進行兒童保健C.協助進行急性病救治D.協助進行孕產婦保健E.協助進行傳染病預防三、案例分析題(3題)61.小軒是本市重點高中直升班中的尖子生，數理化成績突出，為人彬彬有禮，老師和同學都很喜歡他。在一次數學競賽中，小軒結識了同一賽組的女生淑玲，兩人因共同的愛好走的很近，經常一起學習并產生了好感。在面臨高考的關鍵時刻，淑玲以學業繁重沒有時間為由，突然不再與小軒來往。為此，小軒的情緒波動很大，精神狀態很差，無心學習。家長和班主任都很擔心，情急之下，小軒的母親前來尋求社工小D的幫助。問題：1.在上述案例中，小軒主要面臨的困境有哪些？2.針對小軒目前的困境，社會工作者應采取怎樣的介入策略？3.指出上述案例中的“四個基本系統”。

62.祝文娟，55歲，3個月前剛剛退休。她原本期待退休之后可以好好享受生活，不需要再每天起早貪黑地為工作忙碌。但她沒想到的是，退休之后，丈夫認為所有的家務都應該由她來承擔，自己只要一心工作為家掙錢就可以了。因此，丈夫小到拿東西、大到擦窗之類的高難度家務，都要祝文娟來代勞。剛開始，祝文娟覺得自己既然退休了，丈夫還在為了這個家奔波，自己多做一點是應該的。但久而久之，她的心里越來越不平衡，經常和丈夫因為這個鬧得很不愉快。前幾天，祝文娟在燒菜的時候被油燙傷了，她急忙去醫院治療并打電話給丈夫，希望他能早點回家。沒想到，丈夫回到家后非但沒有詢問燙傷的情況，還對她冷言冷語。這讓祝文娟很傷心，積聚已久的不快一下子爆發出來，在和丈夫大吵一架后就住到了娘家。在娘家的時間里，她一方面放不下孩子，一方面又不想回去面對丈夫，內心很是矛盾。因此她前來尋求社工的幫助。

問題：

（1）在上述案例中，祝文娟主要面臨的困境有哪些？

（2）針對祝文娟目前的困境，社會工作者應該采取什么樣的介入策略？

63.學校社會工作者小林收到一封求助信。她是玲玲，12歲，目前就讀于小學六年級。她在信中寫道：“自己的成績一年不如一年，現在一放假，我就想去找同學玩，不想念書。我爸媽把好話、壞話都說盡了，其實我也明白當中的道理，但就是做不到……”小林進一步了解發現，玲玲屬于高智商低成就，她的學業性向測驗的分數很高，但學業成績低落，居全班40名左右(全班共45人)，是典型的學業低成就者。任課老師也經常因為成績差而數落她，久而久之，連玲玲自己都失去了信心。玲玲的父親高中畢業，任職于某公司，是輪班制。由于父親很希望玲玲將來能上大學，替家人爭口氣，所以很關心玲玲的成績，對她管教也很嚴格。但他經常用話語諷刺玲玲，父女關系惡劣。母親任職于某幼兒園，對玲玲的生活起居照顧很周到。但不知怎樣管教和輔導她，對她的要求也沒有像她父親那么高，母女關系良好。問題：請簡要分析玲玲的情況，并以此寫出輔導策略。

參考答案

1.D

2.D替代性服務是通過改變兒童生存環境的方法對兒童進行保護。如對極度危險家庭監護權的剝奪，流浪兒童的救助，孤兒棄兒的機構養育等。開展此類服務時前期評估十分重要，另外也必須考慮到是否在授權的范圍內進行的問題。

3.B個案會談的支持性技巧有專注、傾聽、同理心、鼓勵。

4.C

5.C服務計劃是一個理性思考及做決定的過程。社會工作者服務計劃關注的對象是指介入行動要改變的人和系統，包括家庭、群體、組織和社區，它是整個介入工作的核心焦點。

6.C在我國開展社區社會工作的組織機構不包括社區學校。

【命題點撥】此題考查的是開展社區社會工作的組織機構。

7.B共同性問題是指社區所有居民都卷入其中，帶有明顯的“集體性”。一般社區社會工作者會采取“質詢”的方式來社區掌握問題，社區內共同性問題包括：社區有什么問題存在；居民對這些社區問題的看法是什么；社區內部是否有嚴重的沖突；社區與外部是否有嚴重的沖突；如果社區存在問題和沖突，當前是如何處置的等。B項屬于社區內群體性問題。

\n

8.A困難幫扶是指對貧困家庭青少年、殘疾青少年，幫助他們獲得政府救濟和保障以及社會資助和幫扶，同時培養自強自助的生活態度。

\n

9.B困難群體的社會交往范圍小，人際圈子同質性高，家庭支持不夠。在實施社會救助時，社會工作者要積極為困難群體修復社會關系，建立社區支持網絡。題干中．社會工作者引導青年人開展志愿服務，開展一系列社區活動，這些措施都屬于建立社區支持網絡。

10.B服務對象是服務的使用者，他們最知道服務是否符合他們的需要，哪里需要改進。所以，服務對象在服務評估中是最有發言權的人。

11.D

12.C兒童的心理成長，很大程度上取決于其所處的環境，包括社會環境和撫養環境，即可塑性。因此，對這些環境中的要素進行調整，將在一定程度上影響兒童的心理成長。

13.B

14.B復員退伍軍人安置社會工作的主要內容包括：①協助服務對象適應新工作和新生活，順利度過軍地轉化的過渡期；②協助服務對象充分利用和發掘自身和外部的正式和非正式社會支持網絡；③加強協調溝通，推進政府主導、部門協作、社會參與的安置格局形成；④做好信訪接待工作，傾聽心聲、舒緩情緒、提供慰藉；⑤協助搭建信息咨詢平臺；⑥積極推進社會政策的良性改變。

15.E

16.A

17.B自然災害發生后，受災地區的社會結構和社會功能受到嚴重破壞。家庭破碎、鄰里失蹤、社區被毀、村莊消失，正常的生活秩序和社會交往完全被打亂，社會生活突然陷入無序混亂狀態。社會工作機構和專業人員要積極運用社會工作的專業方法，通過團體工作以及社區發展的方式為受災人員重建和修復社會關系，加強社會支持系統的力量。題中，社會工作者引導青年人開展志愿服務，開展一系列社區活動，這些措施都屬于建立社區支持網絡的內容。

\n

18.D老年社區工作的重點目標人群包括：獨居老人、高齡老人、傷殘老人、困難老人。

19.A結案后要進行跟進服務。跟進服務的實施方法：①電話跟進。②個別會面。③集體會面。④跟進服務對象的社會支持網絡。

20.C任何一個社會的發展和進步都離不開兒童的發展和進步，即國家的命運在于“少年”，“少年智則國智，少年富則國富，少年強則國強，少年自由則國自由，少年進步則國進步”。兒童是國家的希望，民族的未來，是社會發展進步的基礎，體現了兒童是一個社會發展進步的基礎的特點。

\n

21.D流浪兒童是指年齡在18歲以下，脫離家庭或其他監護人，在外游蕩超過24小時且無可靠生存保障并最終陷入困境的人。本題中，王非只有12歲，且離家出走，并在車站一帶露宿一個多月，符合浪兒童的特征。

22.A

23.C根據艾德沃特的描述，在人際層面，青少年開始由父母轉至同輩，開始關注與同輩的交往。

24.A倡導作為社會工作的核心技能之一，源于社會工作長期致力于減少不利地位和壓迫的歷史。在社會倡導的框架下，社會工作者需要摒棄權力思維和控制行為，轉而代表和支持被邊緣化的個人或群體去表達觀點和行使權利，并促進服務對象成為一個自我決定和自我負責的人。公共衛生社會工作者利用社會倡導技術，幫助服務對象建立起復原力、力量、希望和成功，并發出一個明確的信息，即有人關心他，并且曾經有人有過同樣的經歷。

25.B殘疾人社會工作不同于一般的殘疾人服務，而是社會工作者運用社會工作理論與方法幫助殘疾人補償自身缺陷，克服各種環境障礙，重新回歸社會生活的專業活動。這種專業化的實務性工作與其他社會工作一樣，都使用個案工作、小組工作、社區工作等工具和手段為有需求的殘疾人提供服務。其目的與宗旨是幫助殘疾人提高社會地位，改善生活質量，獲得社會保障，在平等地參與社會生活的基礎上，與健全人一樣共享人類社會創造的一切物質文明和精神文明成果。

26.B

27.B

28.C家庭社會工作者在介人階段主要承擔著支持者、教育者、咨詢者、使能者和資源的調動者等不同角色。支持者是指社會工作者在了解受助家庭成員資源限制的同時，認識和調動受助家庭成員發生積極的改變。

29.E

30.D中國城市的小區服務兼有“福利服務”和“方便人民生活”的雙重任務，發揮著社會保障和社會服務的雙重功能。這些服務包括居民生活服務、家務勞動服務和文化生活服務。其中，居民生活服務是指，如小吃店、副食店、洗衣店、理發店、車棚、停車場、服裝裁剪店、電話傳呼、奶站、修鞋鋪等，以方便居民的日常生活為宗旨，開設多種服務項目，實行有償、低償或無償服務。D項屬于文化生活服務。

31.A通過規范性需求、感受性需求、表達性需求和比較性需求來界定社區需求時，社區各方面都顯示有需要，并且沒有爭議，這類需要應盡快滿足，例如改善社區治安。B項不存在感受性的需求；C項不存在感受性和表達性需求；D項不存在規范性和感受性的需求。

\n

32.D由于結案意味著社會工作專業關系的終止，意味著服務對象要回到各自的生活世界中，也意味著其后社會工作者與服務對象就要停止接觸，不再有社會工作者的陪伴，因此，終止關系可能給他們帶來“分離焦慮”等感受，表現為對這種即將到來的結案產生負面反應。其中。憂郁表現為當所有延長結案時間的努力都無效時，有些服務對象會表現得無精打采、失落而無助，對結束關系充滿焦慮。故正確答案是D。

33.C

34.C

35.A犯罪嫌疑人被拘押和等待審判，會給其家庭和家庭成員的心理、情緒帶來嚴重影響。如夫妻關系失和，婚姻關系破裂，家庭成員心理自卑，情緒失控，在鄰里、親友面前抬不起頭等。嚴重者甚至影響家庭成員正常的學習、工作和生活。矯正社會工作者在此種情況下可以介入其中，為家庭成員提供心理、情緒方面的輔導服務和家庭關系的調適服務，目的是協助家庭成員將事件造成的負面影響降到最低限度。

36.C【答案】C

\n【解析】一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。如果社會工作者發現，她的問題不僅涉及主動開口談及家庭暴力，而且也需要積極尋找資源給她及時幫助。例如，她要離婚但很貧窮，社會工作者就要為她聯絡法律援助；如果她想離開暴力的家庭，社會工作者就要聯系庇護所；如果婦女還帶著孩子，社會工作者就要妥善安置孩子，提供暫時的住宿，并且在此期間積極尋找法律等方面的幫助；如果這個婦女因為受到傷害而需要上醫院看病，社會工作者就要聯系醫務社會工作者，留下檢查的證據，以便尋求法律援助。

37.C社會工作者采取介入行動時可以運用直接介入、間接介入和綜合介入等多種策略，分析四個選項可知，C項不恰當。

38.D軍休社會工作要求在處理服務對象認知和情緒問題的同時，還要積極推進軍民融合、軍地融合，多視角多層面滿足服務對象的需要，協助建構幸福晚年。在微觀層面，推進軍休老人與社會老人融合，如：協助構建社會支持系統，發揮服務對象本人、家庭、鄰里自助互助等支持網絡優勢，協助走出自我、走出庭院，融入社區、融入社會。題中，傷殘退役軍人因行動不便，日常生活和活動僅局限于院內，生活單調、枯燥，社會工作者組建了一支志愿者隊伍時常探望他們，還請他們外出為中小學師生作事跡報告，為他們構建了社會支持網絡，提供了心理補償和精神慰藉。

\n

39.C

40.D

41.CDE

42.AD本題考查惡意對待老人。惡意對待老人的情形包括：（1）身體虐待。（2）性虐待。（3）情感或心理上的虐待。（4）經濟虐待。（5）他人疏于照顧。（6）自我忽視。

43.ABD針對我國的實際情況，依據家庭服務關注的焦點和目標不同，家庭服務可以分為三種類型：家庭的救助與幫扶、改善親子關系的服務和改善夫妻關系的服務。

44.BCE在醫院這類醫護人員主導的機構中開展小組工作，在發展小組目標時，一定要充分考慮醫院的、小組自身的、成員的和社會工作者的目標。經驗不足的社會工作者常常在發展小組目標方面過于從自己的角度出發，造成組員不愿參與或院方較少配合。

45.ABE單親家庭可能面臨的問題有：家庭成員的情緒問題；經濟壓力的問題；孩子照顧的問題；孩子角色認同的問題。

46.BCDE

47.ABDE

48.ABD社會工作者制訂服務計劃的原則有：①要有服務對象的參與；②要尊重服務對象的意愿；③詳細和具體；④計劃要與工作的總目的、宗旨相符合。

49.ABDE

50.ACDE

51.ABCE

52.ABCE

53.ABD醫院社會工作的內容可以根據不同的標準來劃分，從需要的主體出發，可以把醫院社會工作分為從醫院角度、患者角度以及醫患關系的角度看醫院社會工作的內容。

54.ABC

55.AE老年人心理的老化，即心理學意義上的老化是指老年人個人的感觀過程的變化，主要包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學習及再學習過程、內驅力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產生的反應遲緩現象。

56.BCD

57.BCDE光榮院社會工作服務對象的問題包括：①老化問題；②老年慢性病增加與生活質量受損；③心理失衡；④社會地位下降；⑤社會隔離。

58.ABCE醫務社會工作的功能包括：

(1)診斷與評估；

(2)咨詢與輔導；

(3)尋求與整合資源；

(4)倡導工作；

(5)咨詢與協調。

59.ABCD社區康復原則中，因地制宜、因陋就筒和因勢利導是最基本的原則，簡稱為“三因原則”，成為社區康復的根本指導原則。

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60.ABD在社區保健服務中，社會工作者可以與醫療服務人員一起幫助醫療衛生機構搭建起與社區居民、家庭空間的合作關系，協助進行兒童、孕產婦和老年人保健以及慢性病患者的管理。61.1、服務對象小軒正處青春年少階段，在這一階段渴望與同齡人發展適當的人際關系。小軒和淑玲產生好感，而淑玲卻突然不再理會小軒，使得小軒心理狀況受到很大影響，消沉、厭學。2、針對小軒的問題，社會工作者可以采取一下介入策略：（1）服務對象因為人際交往受挫已經波及自身精神狀況并進而影響到學習。通過個案工作方法，與小軒進行一對一的輔導，以接納的態度與小軒建立良好的信任關系，傾聽他的心聲，緩解服務對象因人際交往受挫而帶來的心理壓力，從社會工作的專業角度出發，使案主獲得同感、尊重。進而對案主進行人際交往輔導，培養良好的交往動機和交往品質，并拓展其人際交往能力。（2）與淑玲進行溝通，了解與小軒斷交的真正原因。開展人際交往輔導小組，小組工作強調相互支持、共同分享、相互協作、共同成長的原則。鼓勵小軒和淑玲，通過小組活動，分享正確的人際交往經驗，學習正確處理與同齡人的關系，對同伴交往采取正確態度。（3）家長和班主任主動關心服務對象小軒，不只關心其學習，而是學習生活各個方面，尤其人際交往方面進行關注，引導小軒正確處理與同伴關系；必要時進行經驗分享，以供借鑒。3、改變媒介系統：社會工作者服務對象系統：小軒、小軒母親目標系統：小軒、小軒母親、淑玲、班主任行動系統：社會工作者、班主任、小軒母親

62.1．祝文娟面臨的困境主要有：（1）如何處理與丈夫的僵持狀態。（2）如何處理目前矛盾的心理狀態。（3）如何使丈夫做出讓步并承擔必要的家務等。

2．主要介入