PAGEPAGE19TOC\o"1-3"\h\z52211引言 3210871.1編寫目的 3178581.2背景 371271.3定義 382671.4參考資料 4308552可行性研究的前提 446042.1要求 498112.2目標 4126952.3條件、假定和限制 5142412.4進行可行性研究的方法 5276312.5評價尺度 55003對現有系統的分析 6216473.1處理流程和數據流程 6221263.2工作負荷 631916系統設計 731632系統的功能模塊設計 726833.3費用開支 8229463.4人員 8236523.5設備 860573.6局限性 878524所建議的系統 853414.1對所建議系統的說明 8121694.2處理流程和數據流程 9196454.3改進之處 1018397暫無 1079844.4影響 1085284.4.1對設備的影響 107193占用部分設備內存 1071544.4.2對軟件的影響 1012474適用于windows7,8,10系統。 10180754.4.3對用戶單位機構的影響 1053094.4.4對系統運行過程的影響 11165634.4.5對地點和設施的影響 1197974.5局限性 12126084.6技術條件方面的可行性 12202055可選擇的其他系統方案（略） 1294665.1可選擇的系統方案1 1253145.2可選擇的系統方案2 12128166投資及效益分析（略） 1333006.1支出 13148826.1.1基本建設投資 13141856.1.2其他一次性支出 13138226.1.3非一次性支出 1417176.2收益 14246016.2.1一次性收益 1478106.2.2非一次性收益 15153576.2.3不可定量的收益 15286986.3收益／投資比 15107596.4投資回收周期 15178246.5敏感性分析 15292227社會因素方面的可行性 1672517.1法律方面的可行性 16177857.2使用方面的可行性 16282098結論 16可行性研究報告1引言1.1編寫目的目前物業管理是一個新興的服務行業，隨著人們生活水平的提高，在選擇住房時，必須要有好的物業管理做保證。這樣要求小區管理者對物業管理進行宏觀和微觀的細致管理，這就為我們設計小區物業管理系統提供了市場需要。使用計算機對企業單位的各項信息進行管理，極大地提高工作的效率，也是企業的科學化、正規化管理。因此，開發這樣一套小區物業管理系統軟件成為很有必要的事情。本次畢業設計主要就是為了設計一套小區物業管理系統，來滿足現代物業管理的需要。主要工作為完成客戶端，Web服務器端應用程序和數據庫的制作，實現網上小區物業管理系統的創建，實現與完善整個基于B/S小區物業管理網站的組織建立和測試工作。主要功能有按權限登錄，分別獲得各自權限以內的操作：系統管理員對管理員和物業信息進行添加，刪除，修改等功能。業主可以通過系統發給報修、查詢繳費清單等功能，方便管理者的同時也方便了業主。1.2背景A.軟件名稱:小區物業管理系統B.項目的任務提出者、開發者:陳祥、李肖波C.用戶:中小型小區的物業管理1.3定義文檔中所用到的專業術語的定義和縮寫詞的原文：MIS：管理信息系統DFD圖：數據流圖CFD：流程控制圖1.4參考資料列出用得著的參考資料，如：1：《物業管理概論》——王秀云主編高等教育出版社2：《數據庫系統概論》——薩師煊王珊編著高等教育出版社3：《DELPHI7管理信息系統實例教程》——丁國棟馬世奎籍亞云編著北京希望電子出版社4：《軟件工程案例教程》——韓萬江編著機械工業出版社2可行性研究的前提2.1要求A.功能：1．戶籍管理：管理住戶的戶籍信息，包括：戶主名，戶主身份證號，住戶成員，住戶車輛信息等，作為其他管理的基礎。還有住戶搬入、搬出的信息，住戶信息修改等。2．出入信息：管理小區的人、車的出入，確保小區住戶的安全。3．維修管理：管理小區中各個設施的維修。包括設備報修、修改記錄等。4．收繳費管理：幫助小區住戶收取各種代收繳的費用，如煤氣費，水電費等。詳細的包括開始收費和收費查詢。5．系統權限管理，限制用戶權限，不能隨意進入任何系統：包括添加用戶、修改用戶、刪除用戶。B.性能：優良C.輸出：查詢的結果和各種類型的報表D.輸入：住戶管理的各種信息2.2目標說明所建議系統的主要開發目標，如：人力與設備費用的減少；處理速度的提高；控制精度或生產能力的提高；管理信息服務的改進；自動決策系統的改進；人員利用率的改進。2.3條件、假定和限制說明對這項開發中給出的條件、假定和所受到的限制，如：a.建議開發軟件運行的最短壽命：系統運行壽命的最小值應為兩年b.進行系統方案選擇比較的期限：系統方案選擇比較的時間為21天c.經費來源和使用限制：無d.法律和政策方面的限制：無e.硬件、軟件、運行環境和開發環境的條件和限制：在windows環境下開發，在windows環境下運行f.可利用的信息和資源：可參考已有的應用程序和數據庫管理系統g.建議開發軟件投入使用的最遲時間：系統投入使用的最遲時間為2017.06.062.4進行可行性研究的方法可行性研究采用的方法如下：（1）住戶調查（2）教師咨詢（3）網上相關產品、同類產品調查，參考2.5評價尺度a：技術可行性：我們學習過DELPHI程序設計，有一定的開發基礎b：經濟可行性：每人都有一臺電腦，開發環境的軟件也有c：時間可行性：30天d：信息可行性：我們可以通過到小區實際調查，或參考書本，上網查看相應的資料，有豐富的信息來源3對現有系統的分析3.1處理流程和數據流程通過查資料，獲知隨著市場經濟的發展小區住宅比比皆是。住宅小區已經成為人們安家置業的首選，同時對物業小區的服務和管理也要求很高。這樣要求小區管理者對物業管理進行宏觀的和微觀的細致管理，這就為我們設計小區物業管理系統提供了市場需要。作為計算機應用的一部分,使用計算機對企業單位的各項信息進行管理，具有著手人工管理所無法比擬的優點。因此，設計一個小區物業管理系統是非常必要的。通過調查訪談獲知小區物業管理系統需要處理以下幾個方面的問題：1）用戶登錄管理：這是系統的必要部分，通過它可以對登錄信息進行管理。實現對進入系統的人員進行分類管理，實現不同身份的用戶能夠獲得相應功能的使用權限。2）用戶功能管理：該模塊需要對登錄者的個人信息、公告管理進行管理操作，是物業管理產生的基礎，物業管理是相對于該小區的所有住戶而言的。3）物業管理：該模塊主要就是對于房產和車輛信息進行基本的管理。這是后勤保障所必須的部分，只有對工作人員的管理合理了，才能讓后勤服務質量提高。4）人事管理：這個模塊是對小區內物業管理人員人事登記、人事管理等一系列操作的記錄5）報修管理：這個功能是業主進行申請報修物品，然后物業管理者對報修單進行處理，這個模塊最能反應小區物業的服務水平。6）費用管理：這個功能是為繳費管理服務的，它可以規定好業主需要繳費的項目(如電費、物業費)。7）系統管理：該功能模塊包括三部分內容。有修改密碼、重新登錄、退出系統三個子項，方便管理員和業主對系統進行操作8）小區公告：該模塊中，可以以管理員的身份去登錄系統，進行公告的新增、刪除、修改等操作；也可以業主的身份去登錄，此時就只能查看公告3.2工作負荷 管理員用戶功能公告管理個人信息房產管理房產設置人事管理人事管理人事登記報修登記報修查看普通業主小區公告管理員用戶功能公告管理個人信息房產管理房產設置人事管理人事管理人事登記報修登記報修查看普通業主小區公告查看公告信息查詢個人信息小區服務系統功能同管理員功能小區物業管理系統報修管理報修查詢報修登記安排維修維修結果費用管理物業費管理系統功能保潔綠化保安巡查保衛綠化系統的功能模塊設計物業管理物業管理業主查詢業主查詢車輛管理車輛管理修改密碼修改密碼重新登錄重新登錄退出系統退出系統系統功能模塊圖3.3費用開支列出由于運行現有系統所引起的費用開支，如人力、設備、空間、支持性服務、材料等項開支以及開支總額。3.4人員物業管理人員，根據小區情況決定；系統維護人員，一名。3.5設備建議使用WindowsXP以上的pc機，內存需在16兆以上。3.6局限性需掌握一些相關操作，對操作手冊有點了解，系統更新期短。4所建議的系統4.1對所建議系統的說明第一部分為管理員對進入系統的管理，包括通過登錄頁面登錄進行系統的管理。系統管理員登錄以后可以對對系統進行用戶功能、物業管理、人事管理、報修管理、保衛綠化和費用管理。其中用戶管理包含個人信息和公告管理，可對登錄人的信息進行修改，公告管理中可對小區公告進行增加、刪除、修改、查看；物業管理中包含房產設置、房產管理、業主查詢、車輛管理；人事管理中包含了人事登記和人事管理；報修管理中包含了報修登記、報修查詢、安排維修、維修結果查看；保潔綠化包含了保安巡查、保潔綠化；費用管理中包含了物業費管理；第二部分業主進入系統，分別對應四個小模塊，包括小區服務、小區廣告、信息查詢、系統功能。其中，小區服務由小區業主進行操作，可以進行報修登記，同時也可以查看或刪除以前的報修信息。小區公告主要是業主可以查看到物業管理員發出的小區公告信息。信息查詢中的個人信息主要是指業主可對自己的個人信息進行修改操作。系統功能修改密碼、重新登錄、退出系統的功能和管理員功能相同。4.2處理流程和數據流程用戶登錄index.jsp業主系統功能小區公告報修登記小區服務個人信息系統功能費用管理保衛綠化報修管理人事管理物業管理用戶功能管理員用戶登錄index.jsp業主系統功能小區公告報修登記小區服務個人信息系統功能費用管理保衛綠化報修管理人事管理物業管理用戶功能管理員 4.3改進之處暫無4.4影響4.4.1對設備的影響占用部分設備內存4.4.2對軟件的影響適用于windows7,8,10系統。4.4.3對用戶單位機構的影響減輕工作人員工作量。4.4.4對系統運行過程的影響業主報修信息業主報修信息車物業費、水費年齡成員編號房間號性別費用繳費月份手機號碼姓名固話繳費年份已交費用業主姓名房間號繳費時間車位號繳費備注繳費狀態單價業主姓名房間號有報修時間報修有N1N1N公告內容編號日期標題姓名備注入住日期狀態信息報修物品報修時間報修說明維修人車牌號4.4.5對地點和設施的影響需要有網絡連接。4.5局限性需掌握一些相關操作，對操作手冊有點了解，系統更新期短。4.6技術條件方面的可行性a：技術可行性：我們學習過DELPHI程序設計，有一定的開發基礎b：經濟可行性：每人都有一臺電腦，開發環境的軟件也有c：時間可行性：30天d：信息可行性：我們可以通過到小區實際調查，或參考書本，上網查看相應的資料，有豐富的信息來源5可選擇的其他系統方案（略）扼要說明曾考慮過的每一種可選擇的系統方案，包括需開發的和可從國內國外直接購買的，如果沒有供選擇的系統方案可考慮，則說明這一點。5.1可選擇的系統方案1參照第4章的提綱，說明可選擇的系統方案1，并說明它未被選中的理由。5.2可選擇的系統方案2按類似5.1條的方式說明第2個乃至第n個可選擇的系統方案。6投資及效益分析（略）6.1支出對于所選擇的方案，說明所需的費用。如果已有一個現存系統，則包括該系統繼續運行期間所需的費用。6.1.1基本建設投資包括采購、開發和安裝下列各項所需的費用，如：房屋和設施；ADP設備；數據通訊設備；環境保護設備；安全與保密設備；ADP操作系統的和應用的軟件；數據庫管理軟件。6.1.2其他一次性支出包括下列各項所需的費用，如：研究（需求的研究和設計的研究）；開發計劃與測量基準的研究；數據庫的建立；ADP軟件的轉換；檢查費用和技術管理性費用；培訓費、旅差費以及開發安裝人員所需要的一次性支出；人員的退休及調動費用等。6.1.3非一次性支出列出在該系統生命期內按月或按季或按年支出的用于運行和維護的費用，包括：設備的租金和維護費用；軟件的租金和維護費用；數據通訊方面的租金和維護費用；人員的工資、獎金；房屋、空間的使用開支；公用設施方面的開支；保密安全方面的開支；其他經常性的支出等。6.2收益對于所選擇的方案，說明能夠帶來的收益，這里所說的收益，表現為開支費用的減少或避免、差錯的減少、靈活性的增加、動作速度的提高和管理計劃方面的改進等，包括；6.2.1一次性收益說明能夠用人民幣數目表示的一次性收益，可按數據處理、用戶、管理和支持等項分類敘述，如：開支的縮減包括改進了的系統的運行所引起的開支縮減，如資源要求的減少，運行效率的改進，數據進入、存貯和恢復技術的改進，系統性能的可監控，軟件的轉換和優化，數據壓縮技術的采用，處理的集中化／分布化等；價值的增升包括由于一個應用系統的使用價值的增升所引起的收益，如資源利用的改進，管理和運行效率的改進以及出錯率的減少等；其他如從多余設備出售回收的收入等。6.2.2非一次性收益說明在整個系統生命期內由于運行所建議系統而導致的按月的、按年的能用人民幣數目表示的收益，包括開支的減少和避免。6.2.3不可定量的收益逐項列出無法直接用人民幣表示的收益，如服務的改進，由操作失誤引起的風險的減少，信息掌握情況的改進，組織機構給外界形象的改善等。有些不可捉摸的收益只能大概估計或進行極值估計（按最好和最差情況估計）。6.3收益／投資比求出整個系統生命期的收益／投資比值。6.4投資回收周期求出收益的累計數開始超過支出的累計數的時間。6.5敏感性分析所謂敏感性分析是指一些關鍵性因素如系統生命期長度、系統的工作負荷量、工作負荷的類型與這些不同類型之間的合理搭配、處理速度要求、設備和軟件的配置等變化時，對開支和收益的影響最靈敏的范圍的估計。在敏感性分析的基礎上做出的選擇當然會比單一選擇的結果要好一些。7社會因素方面的可行性7.1法律方面的可行性所有軟件都用正版，技術資料都由提出方保管，數據信息均可保證合法來源。所以，在法律方面是可行的。7.2使用方面的可行性使用本系統的人員均有一定計算機應用基礎，系統維護員由計算機的專業人員擔任，所有人員都要經過本系統的使用培訓。經過簡單培訓人員就會熟練使用本軟件。8結論本系統的功能已基本達到設計的要求系統中各個模塊的功能基本實現，為整體系統的構建奠定了基礎。經過測試得出本系統已基本符合用戶需求。系統中模塊劃分明確，模塊功能設計有較強的針對性。系統的設計遵循軟件開發的全過程，使我對軟件系統的開發過程有了更深刻的認識。感受到軟件工程這門課的重要性。設計體現出了所使用的編程技術的優點，本次使用了Struts框架，使編程變得簡單。我從中也體會到了接口技術是怎樣使用的，它都有什么優勢。系統的設計中能夠靈活運用JSP的對象技術，并且使用有效的SQL語言操作后臺數據庫。在這段時間里，我受益匪淺，不僅將所學的知識運用到實踐，而且更進一步學習了軟件開發技術，增強了JSP開發技術的語法基礎，能夠將其比較靈活地使用。TOC\o"1-3"\h\z52211引言 3210871.1編寫目的 3178581.2背景 371271.3定義 382671.4參考資料 4308552可行性研究的前提 446042.1要求 498112.2目標 4126952.3條件、假定和限制 5142412.4進行可行性研究的方法 5276312.5評價尺度 55003對現有系統的分析 6216473.1處理流程和數據流程 6221263.2工作負荷 631916系統設計 731632系統的功能模塊設計 726833.3費用開支 8229463.4人員 8236523.5設備 860573.6局限性 878524所建議的系統 853414.1對所建議系統的說明 8121694.2處理流程和數據流程 9196454.3改進之處 1018397暫無 1079844.4影響 1085284.4.1對設備的影響 107193占用部分設備內存 1071544.4.2對軟件的影響 1012474適用于windows7,8,10系統。 10180754.4.3對用戶單位機構的影響 1053094.4.4對系統運行過程的影響 11165634.4.5對地點和設施的影響 1197974.5局限性 12126084.6技術條件方面的可行性 12202055可選擇的其他系統方案（略） 1294665.1可選擇的系統方案1 1253145.2可選擇的系統方案2 12128166投資及效益分析（略） 1333006.1支出 13148826.1.1基本建設投資 13141856.1.2其他一次性支出 13138226.1.3非一次性支出 1417176.2收益 14246016.2.1一次性收益 1478106.2.2非一次性收益 15153576.2.3不可定量的收益 15286986.3收益／投資比 15107596.4投資回收周期 15178246.5敏感性分析 15292227社會因素方面的可行性 1672517.1法律方面的可行性 16177857.2使用方面的可行性 16282098結論 16目錄TOC\o"1-2"\h\z\u第一章 總論 3第一節項目概況 3第二節項目建設背景 3第三節項目建設目的與意義 4第三節項目計劃目標 7第四節 可行性研究編制中的工作范圍 8第五節 可行性研究的簡要結論 9第二章項目編制依據和原則 10第一節編制依據 10第二節 編制原則 11第三章申報企業情況 11第一節申報企業基本情況 11第二節企業人員情況 13第三節企業財務經濟狀況 14第四節企業管理情況 14第三章項目技術可行性分析 15第一節項目的技術創新性論述 15第二節技術成熟性和項目產品可靠性論述 18第四章項目產品市場調查和需求預測 20第一節產品的主要用途 20第二節市場競爭力分析及市場風險 21第三節產品目標市場定位 22第五章項目實施方案 23第一節技術方案論述 23第二節生產方案論述 28第三節產品銷售計劃 PAG