2022年質量知識競賽題庫及含答案8.標準作業指導書SOP文件，屬于質量管理體系文件中的幾級文件？（C）

A.一級

B.二級

一、單選題

1.質量意識，就是對質量的認知及態度。公司需要（B）具備質量意識。C.三級

A.管理者

D.四級

B.公司全體員工

C.質檢人員9.把辦桌上各種文件進行清理，分類存放，屬于5s中的（A）o

D.生產部員工A.整理

2.無論是產品的質量，還是過程的質量，決定其合格與否的都是（D）。

A.材料的因素B.整頓

B.機器的因素

C.清掃

C.環境的因素

D.人的行為因素D.素養

3.PDCA循環模式中的P、D、C、A分別指（A）。

A.計劃、實施、檢查、處理10.在進行5s整頓工作時，要將每項物品放在一個特定的位置，其目的是（D）。

B.實施、檢查、計?劃、處理A.使工作場所一目了然

C.檢查、計劃、處理、實施

B.營造整齊的工作環境

D.檢查、處理、計戈I］、實施

4.PDCA循環可以上升、前進的關鍵階段是（D）。C.清楚過多的積壓物品

A.P階段

D.縮短物品的尋找時間

B.D階段

11.公司什么地方需要整理、整頓？（C）

C.C階段A.工作現場

D.A階段B.辦公室

5.質量改進項目始于質量改進機會的（B）。C.全公司的每個地方

A.組織

D.倉庫

B.識別

12.標識和可追溯性的主要目的是（D

C.實施A.識別不同的產品

D.計劃B.識別產品的狀態

6.國際標準化組織英文縮寫為（D）。C.防止不合格品流轉

A.CECC

B.IECD.A+B+C

C.CMC

13.八項質量管理原則不包括（C）o

D.ISO

A.全員參與

7.全面質量管理要求以（C）為中心。

A.產量B.領導作用

B.利潤

C.質量C.質量改進

D.效益D.過程方法

14.在某公司的質量例會上，聽完質量經理匯報后，就質量應該涉及的領域發生了爭論，你認21.理解質量的定義時下列說法正確的是（A）。

為哪個是不正確的？（B）A.特性可以是固有的或賦予的

A.所有的有形產品或服務B.特性是針對產品而言的

C.某產品的賦予特性不可能是另外產品的固有特性

B.質量就是質量部的事D.對特性的要求均應來自于顧客

C,是各部門和全體人員的共同責任22.我國標準可劃分為國家標準、（A）四級。

A.行業標準、地方標準和企業標準

D.新員工也要有質量意識B.專業標準、地方標準和企業標準

C.部門標準、地方標準和企業產品標準

15.我國于1978年從（A）引進全面質量管理。

D.行業標準、地方標準和企業產品標準

A.美國

23.日本的川喜田二郎（KJ）法就是根據（C）創造出來的。

B.口本A.流程圖法

C.德國B.調查表法

D.法國C.頭腦風暴法

16.“顧客滿意”是一個相對的概念，是指顧客對其（A）已被滿足的程度的感受。D.因果圖法

A.要求

24.排列圖/柏拉圖的作用之一是識別（D）的機會。

B.期望

A.質量管理

C.需求

B.質量進步

D.希望

C.質量控制

17.過程應該是（B）的，一個過程若對顧客和組織沒有任何價值，這個過程就沒有存在的

D.質量改進

必要。

25.有關產品質量的基本法律是（B）

A.受控0

A.《中華人民共和國食品衛生法》

B.增值

B.《中華人民共和國產品質量法》

C.可測量

C.《中華人民共和國計量法》

D.描述

D.《中華人民共和國標準化法》

18.質量改進有利于公司各部門（B）。

26.我國于（A）建立產品質量國家監督抽查制度。

A.發揮質量職能

A.1985年

B.提高工作質量B.1995年

C.2000年

C.保證產品質量D.2008年

27.《產品質量法》規定（A）應承擔產品質量責任。

D.杜絕不合格品

28.A.產品生產者、銷售者

19.質量改進與質量控制的關系是（D）oB.消費者

A.目的相同C.消費者協會

B.質量控制是改進的基礎D.檢驗人員

C.兩種互不影響的活動29.《產品質量法》規定質量損害的訴訟有效期為2年，請求權期限為（D）。

D,互相關聯的A.2年

20.當代質量管理的思想基礎是（CB.3年

A.全面質量管理C.5年

B.朱蘭博士的質量理論D.10年

C.八項質量管理原則30.產品標識的目的是（D）o

D.預防為主A.便于檢索

B.保護產品39.第三方認證中的第三方是指（D）.

C.為了可追溯性A.顧客

D.防止混淆B.公司內審員

31.GB/T19001-2008標準中有六處“應編制形式文件的程序”，意味著應該有（D）程序文件。C.供應商

A.6個D.認證機構

B.至少6個40.根據GB/T19001-2008標準,不合格品控制的目的是（D）。

C.越多越好A.防止不合格品的發生

D.不限數量B.防止類似不合格品的再次發生

32.《產品質量法》規定，偽造產品產地的，偽造或者冒用他人廠名、廠址的，偽造或者冒用C.防止不合格品出廠

認證標志等質量標志的，有違法所得的，（B）；情節嚴重的，吊銷營業執照。D.防止不合格品的非預期使用

A.并處違法所得兩倍以下罰款41.根據68/門9001-2008標準7.4.3條款的要求，組織應確定并實施必要的驗證活動，以確

B.并處沒收違法所得保（C）。

C.處違法所得一倍以上三倍以下罰款A,采購的產品價格最優

D.并處違法所得一倍罰款B.采購產品到貨及時

33.貫徹（A）是現代質量管理的核心與精髓。C.采購的產品滿足規定的采購要求

A.預防原則D.以上都包括

B.質量體系認證42.以下屬于第二方審核的是（B）。

C.產品質量監督檢查A.集團公司內一個分公司審核另一分公司

D.嚴格質量檢驗B.認證機構代表某集團公司對其供方的審核

34.尋找質量問題的根本原因可以利用的質量工具有（D）。C.集團公司對其下屬分公司審核

A.直方圖D.認證機構代表政府主管部門對其行業內組織的評優審核

B.質量機能展開43.（A）是為了對發生頻次從最富到最低的項目進行排列而采用的簡單圖示技術。

C.控制圖A.柏拉圖/排列圖

D.因果圖B.直方圖

35.質量檢驗的作用包括（D）oC.樹圖

A.監督D.親和圖

B.保證44.全面質量管理的思想是以（B）為中心。

C.預防A.顧客

D.以上都是B.質量

36.（C）對產品質量特性無直接影響。C.過程

A.產品開發人員D.全員參與

B.產品制造人員45.記錄控制的主要目的是為了解決記錄的（B）,以便在保存期限內檢索到所需要的記錄以

C.產品檢驗人員提供證據。

D.工藝設計人員A.有效性

37.指出下列產品中的非硬件產品（D）。B.可追溯性

A.汽車C.獨立性

B.零件D.有序性

C.原材料46.不合格與缺陷的定義（C）o

D.物流服務A.完全相同

38.（D）是顧客接受產品和服務的實際感受與期望值比較的結果。B.完全不同

A.顧客感受C.不合格包含了缺陷

B.顧客滿意度D.缺陷是嚴重不合格

C.顧客滿意47.QC小組人數一般以（A）為宜。

D.顧客期望A.3To人

B.3-8人A.菲根堡姆

C.5-10人B.休哈特

D.10-15人C.朱蘭

48.GB/T19001標準中要求的質量手冊可以不包括（D）。D.戴明

A,質量管理體系過程之間的相互作用的表述57.PDCA循環是（B）提出的。

B.質量管理體系范圍，包括任何刪減的細節與合理性A.休哈特

C.為質量管理體系編制的形成文件的程序或對其引用B.戴明

D.質量方針、質量目標C.朱蘭

49.GB/T19001-2008IdtIS09001：2008,Idt的意思是（B）＜,D,石川馨

A.等效采用58.我們公司（C）年首次通過三標管理體系認證。

B.等同采用A.2009年

C.參考采用B.2010年

D.轉化采用C.2011年

50.給出采購、生產和服務提供的適當信息是（C）過程的結果。D.2012年

A.設計驗證59.人力資源管理應保持哪些方面的記錄？（D）

B.設計評審A.教育和培訓

C.設計輸出B.技能

D.設計確認C.經驗

51.從發生的時間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯？（D）D.以上皆是

A.計劃、控制、組織、領導60.一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動是（B）o

B.計劃、領導、組織、控制A.產品

C.計劃、組織、控制、領導B.過程

D.計劃、組織、領導、控制C.程序

52.《中華人民共和國計量法》規定的強制檢定計量器具的范圍包括（BD.質量

A.企業中用于檢驗產品的計量器具61.對不合格品進行標識的目的是（C

B,供汽鍋爐上的壓力表A.區分不同產品

C.用于測量倉儲溫濕度監測的計量器具B.進行定置管理

D.以上都屬強制檢定范圍C.防止產品混淆或使用

53.（B）是研究成對出現的兩組數據之間關系的圖示技術，幫助分析兩個變量之間的關系。D.確保產品的可追溯性

A.直方圖62.組織建立、實施和改進質量管理體系的目的是（C）。

B.散布圖A.提高組織在社會上的聲譽

C.趨勢圖B.強調質量管理的重要性

D.排列圖/柏拉圖C,使生產全過程得到有效控制，達到顧客滿意

54.產品質量的主體責任單位是（A）oD.管理過程標準化

A.生產單位63.產品防護不包括（C）＜,

B.監督單位A.產品的防護標識

C.公司領導B.產品交付到預定地點期間的保護

D.上級主管部門C.對生產產品的設備的保護

55.質量是一組（C）滿足（）的程度。D.產品包裝

A.固有特性，標準64.物流規劃的輸出可以是（D）。

B,特性，固有要求A.平面布局圖

C.固有特性，要求B.設備及人員測算書

D.特性，標準C.包裝規范

56.最早提出全面質量管理的概念的是（AD.以上都是

65.下列條款中的要求最能體現“全員參與”的質量管理原則是（D）。D.以上全部

A.糾正措施74.以下哪個標準不是IS09000族的核心標準？（C）

B.文件控制A.IS09001

C.管理評審B.IS09004

D.內部溝通C.IS010012

66.顧客財產不包括（B）oD.IS019001

A.知識產權顧客滿意是指（C）o

B.顧客指定采購的配套件A.顧客未提出申訴

C.顧客的個人信息B.未發生顧客退貨情況

D.顧客提供的原材料C.顧客對滿足自身要求的程度的感受

67.設計驗證的目的是（A）,.D.設計評審

A.確保輸出滿足輸入的要求八項質量管理原則是GB/T19001-2008標準的（B

B.確認評審結果的有效性A.附件條件

C.確保滿足法律法規要求B.理論基礎

D.A+B+CC.中心要求

68.與產品有關的要求的評審應在組織向顧客作出提供產品的承若（D）。D.核心內容

A.之后進行術語“設計和開發”可包括（D）的設計和開發,

B.之前之中之后進行A.產品

C.之中進行B.過程

D.之前進行C.體系

69.68/門9001-2008標準6.3中的基礎設施是（D）。D.以上全部

A,生產設備78.GB/T19001-2008標準鼓勵組織在建立、實施質量管理體系以及改進其有效性時采用（A）

B.生產場所及設施方法。

C.信息系統和通訊技術

D.以上都是

70.與物流服務有關的要求的評審應確保（A）o

A.物流服務要求得到規定

B.應填寫合同評審表79.GB/T19001-2008標準中要求的法律法規是指（A）。

C.提交標書后能滿足顧客的要求A.與產品有關的法律法規要求

D.根據生產能力對訂單適當更改后與顧客進行溝通B.質量法

71.監視顧客關于組織是否滿足其要求的感受的方法包括（D）。C.標準化法

A.流失業務分析D.計量法

B.顧客贊揚80.GB/T19001-2008標準中6.4“工作環境”可以包括（D

C.索賠A.工作場所的溫濕度

D.以上全是B.半成品庫的通風和防潮條件

72.質量管理評審的輸出不包括（C）＜.C.工作區域布置的合理性

A,質量管理體系有效性改進D.以上都是

B.體系過程有效性的改進81.GB/T19001-2008標準中“7.3設計和開發”是針對（B）的設計和開發。

C.生產實施計劃A.質量管理體系

D資源需求B.產品

73.產品防護涉及的對象是（D）oC.過程

A.成品D.產品和過程

B.半成品82.過程的監視和測量是為了（D）o

C.原材料A.確保產品的符合性

B.證實產品要求的符合性91.產品的固有特性有（B）.

C.證實質量管理體系的有效性A.產品的所有者

D.證實過程實現所策劃的結果的能力B.產品的外觀

83.GB/T19001-2008標準規定，不合格品得到糾正后，應再次進行（C）方能交付。C.產品的價格

A.檢驗D.都不是

B.檢驗和試驗92.質量定義中的要求為明示的、通常隱含的和必須履行的需求或期望。我們公司叉車操作人

C.驗證員必須要經過培訓，持《中華人民共和國特種設備作業人員證》才能上崗，是（C）。

D.監視和測量A.明示的

84.“產品”和“過程”的關系是（C）。B.通常隱含的

A.產品質量與過程質量相互補充C.必須履行的

B.產品質量決定過程質量D.其他

C.產品是過程的結果93.下列不屬于生產工藝技術的是（D）。

D.產品是過程的輸入A,生產工藝

85.確保在整個組織內提高滿足顧客要求意識是（B）的職責。B.工藝流程

A.最高管理者C.設備選型

B.管理者代表D.原料來源

C.人力資源部負責人94.以下（C）不包括在《中華人民共和國產品質量法》中所稱“產品”的范圍。

D.各部門負責人A.加工和制作的產品

86.組織應對（B）進行監視和測量，以驗證產品要求已得到滿足。B.銷售的產品

A.產品的質量C.建設工程

B.產品的特性D.建筑材料、建筑構配件和設備

C.合同的要求95.電冰箱的以下質量特性中哪一種不屬于固有特性（A）。

D.規定的要求A.送貨方式

87.以下哪個活動對于設計和開發更改是必須的（D）oB.制冷效果

A.評審和驗證C.耗電量

B.確認D.容積

C.批準96.為確保產品能夠滿足規定的使用要求或已知的預期用途要求應進行（C

D.以上全部A.設計和開發評審

88.根據《標準法》，（C）是強制性標準。B.設計和開發驗證

A.所有國家標準C.設計和開發確認

B.所有行業標準D.設計和開發的策劃

C.保障人身、財產安全的標準97.質量管理體系文件的多少取決于（D）o

D.行業協會制定的標準A.組織的規模與活動的類型

89.GB/T19001-2008標準要求最高管理者應按策劃的時間間隔評審質量管理體系，以確保其持B.過程及其相互作用的負責程度

續的（CC.人員能力

A.符合性、實施性和有效性D.以上全部

B.符合性、充分性和有效性98.設備點檢七定原則中“定點”的含義（C）。

C.適宜性、充分性和有效性A.設定檢查地點

D.適宜性、實施性和有效性