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文檔簡介
直接提示法與間接提示法教學目標掌握直接提示法與間接提示法的概念;學會運用直接提示法與間接提示法。專業能力邏輯分析能力方法能力語言表達能力社會能力提示法提示法是指推銷人員通過言語和行動,直接或間接的提示推銷產品的推銷洽談方法。直接提示法間接提示法明星提示法聯想提示法邏輯提示法鼓動提示法1、直接提示法是推銷人員開門見山,直接勸說顧客購買推銷的產品的提示方法。是目前使用最多、應用最廣的推銷洽談方法優點:直截了當,有利于節省時間,提高效率。符合現代人的生活節奏。特征:推銷人員接近顧客后立即向顧客介紹產品,陳述產品的優點與特征,然后建議顧客購買小案例:請看一位推銷員在推銷一種試用劑時對顧客的提示:“聽說你們在尋找一種反應速度更快的試用劑。我們公司新近開發了一種新的試劑產品,它能將反應的速度提高5~6倍,這是這種試劑的實驗報告。您看看,一定會達到您們的要求。”“如果您們滿意,請快點訂貨。不然的話,因為訂貨太多,就難以保證交貨期。”試分析這位推銷員在運用直接提示法時的成功之處。分析提示:案例中推銷員的成功就在于找準了顧客的真正需求點,然后直接提示推銷產品可以很好的解決顧客面臨的問題,接下來又提示這種產品非常暢銷,如不盡早作出購買決定可能就要等很長時間才能采購到了。注意事項提示要抓住重點;事先要對顧客有深入了解,在推銷接近中進一步確認洽談時首先提示產品的主要優點與特征,然后提示顧客的主要需求與困難,再后提出解決途徑與方法,最后提述顧客購買能得到的主要利益提示的內容要易于被顧客理解提示的內容應符合顧客的個性心理與購買動機。2.間接提示法——推銷人員運用間接的方法勸說顧客購買推銷品,使用委婉的語氣,間接訴諸購買動機與需求,控制洽談內容和過程,排除面談障礙,制造有利氣氛的推銷洽談方法。2、間接提示法優點:可以委婉地提出一些不太好直接提出的動機與原因可以使顧客感到輕松、合理,易于接受推銷人員的購買建議。舉例:反季節商品推銷:案例:一位推銷成套設備的推銷員指著某商報上的一篇關于一些企業進行設備更新的新聞報道對顧客說:“你聽說了嗎?一個企業購買了這種產品之后,取得了很好的效益,其他一些企業都在考慮購買呢!連報紙都刊登了,再不買就趕不上形勢了。”推銷人員既陳述了推銷主題,又以關懷的口吻間接提示顧客購買推銷品,使顧客沒有了來自推銷本身的壓力,卻有了來自滿足自己需求的迫切感。在運用間接提示法時,推銷人員應根據不同類型的顧客,不同的購買動機,有針對性、區別的使用。運用間接提示法的一般步驟虛構或泛指一個購買者。不要直接針對面前的顧客進行提示,減輕顧客的心理壓力,開展間接推銷;使用委婉溫和的語氣與語言,間接地講述購買動機與購買需
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