第頁共頁公司總經(jīng)理年度述職報(bào)告范文公司總經(jīng)理年度述職報(bào)告范文尊敬的各位嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)：大家晚上好!首先，感謝在場的各位嘉賓，謝謝你們百忙之中蒞臨參加本次晉星會，公司總經(jīng)理年度述職報(bào)告范文。其次;感謝劉董事長和____，謝謝你們一直以來對我工作的信任和指導(dǎo);最后，感謝各位同事，謝謝你們對我工作的支持和幫助。自2023年5月28日擔(dān)任晚報(bào)店執(zhí)行總經(jīng)理以來，我緊緊圍繞公司開展目的和自身崗位職責(zé)開展工作;以“五星級家園、六星級效勞、七星級技術(shù)”為指導(dǎo)方向;在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我店各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展，并得到顧客的一致好評;公司品牌的社會美譽(yù)度和知名度明顯提升。回憶前期工作，我店較為突出的工作主要在團(tuán)隊(duì)管理、人事管理、文化建立等幾個方面。一、團(tuán)隊(duì)管理：我店各崗位分工明確，人員配置充足，員工心態(tài)積極穩(wěn)定，士氣高昂，通過大家齊心協(xié)力，我店業(yè)績也一路攀升，截止至本月，月平均點(diǎn)數(shù)已到達(dá)320點(diǎn)/天。其中在3月連續(xù)2次刷新本店業(yè)績紀(jì)錄，最高點(diǎn)數(shù)到達(dá)404.5個點(diǎn)(同天超過了喜樂店點(diǎn)數(shù))。二、人事管理：我店一直注重班組建立和基層干部的培養(yǎng)工作，本次輸送6名儲藏干部至公司參加培訓(xùn)和甄選。合格率為100%(現(xiàn)1名在喜樂地任樓面經(jīng)理，4人在和莊店任管理崗位，1人留任本店技術(shù)老師)三、文化建立：我店以公司“善待員工”和“為員工創(chuàng)造幸福生活”的`管理理念為指導(dǎo)方向，以解決員工最需要的問題，提升員工生活品質(zhì)為切入點(diǎn)。先后開展了對員工員工工作和生活需求有實(shí)際幫助的活動。比方：“員工家屬房”、“員工減壓室”、“員工閱覽室”、“宿舍文化節(jié)”和“小吃內(nèi)部價”等。在我看來，成績只代表門店過去，只能作為自己一個更高的起點(diǎn)和一種更大的責(zé)任。深化總結(jié)過去工作，自己的主要缺乏為思想惰性和缺乏高度完好心識，資料共享平臺《公司總經(jīng)理年度述職報(bào)告范文》(s://..)。在工作中的表達(dá)為：一、技術(shù)管理：因?yàn)殄e誤考慮到自身不是技術(shù)行家，所以對技術(shù)經(jīng)理過度的依賴和信賴。導(dǎo)致公司的技術(shù)制度不能以最好的效果在在門店執(zhí)行。二、客服管理：在公司沒有相關(guān)客服管理經(jīng)理的前提下，自己作為一名公司總經(jīng)理助理不能主動承擔(dān)，協(xié)助總公司率先完善客服管理形式和制度。三、現(xiàn)場管理：門店現(xiàn)場運(yùn)營出現(xiàn)的問題，有解決意識，但沒有上升到公司的高度去進(jìn)展完善，沒有原有的鉆勁和協(xié)作習(xí)慣。作為一名門店執(zhí)行總經(jīng)理，同時兼任公司總經(jīng)理助理，我深知自己崗位重要，責(zé)任重大。針對自己的缺乏，結(jié)合《公司2023年10大工作事項(xiàng)》和門店業(yè)績指標(biāo)及現(xiàn)階段工作，我現(xiàn)對本崗位下季度重點(diǎn)工作(下季度整體定位為“完善月”)做如下方案：一、完善文化建立(家屬聯(lián)誼會)1、做好家屬聯(lián)誼會的前期宣傳工作，保證會議效果和員工參與的積極性。2、做好家屬聯(lián)誼會開展的方案：保證方案的合理性和可操作性。3、做好家屬聯(lián)誼會的承辦和后期宣傳工作：保證會議效果的持續(xù)性。二、完善標(biāo)準(zhǔn)和檢查(培訓(xùn)體系和質(zhì)檢體系)1、體系出臺前期：積極做好案例搜集。2、體系出臺中期：積極參與體系的編寫和討論。3、體系出臺后期：積極試點(diǎn)，并做好體系的完善和修改工作。三、完善門店客服管理形式和制度1、對現(xiàn)有客服經(jīng)理和客服專員進(jìn)展崗位分工。(客服經(jīng)理負(fù)責(zé)對外客戶開發(fā)管理形式的試點(diǎn)，客服專員負(fù)責(zé)對內(nèi)客戶管理形式的試點(diǎn))2、6月底出具門店客服管理形式和制度交公司審核。四、協(xié)助和莊店的開業(yè)1、提供人員支持：儲藏技術(shù)人員不少于15人，前廳人員不少于5人。2、提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)：實(shí)行管理崗位一幫一，為和莊店的管理人員提供業(yè)務(wù)幫助。3、協(xié)助營銷活動：主要利于門店平臺和員工資做好推廣和宣傳