企業發展與職業經理人第一頁，共五十四頁。1、1978年十一屆三中全會召開2、1979年設立經濟特區3、1982年家庭聯產承包責任制確立4、1984年有計劃的商品經濟提出5、1986年全民所有制企業改革啟動6、1987年“一個中心兩個基本點”基本線路提出7、1988年“科學技術是第一生產力”提出8、1992年社會主義市場經濟體制改革目標確立9、1993年建立現代企業制度10、1993年進行分稅制改革最具影響力的30件大事第二頁，共五十四頁。11、1993年提出金融體制改革目標12、1994年外貿體制綜合配套改革13、1992、1994年醫療、住房市場化改革施行14、1995年提出“兩個根本性轉變”目標15、1996年外匯管理體制改革取得重大進展16、1997年“十五大”提出黨在社會主義初級階段的基本綱領17、1999年明確非公有制是社會主義市場經濟的重要組成部分18、1999年提出西部大開發戰略19、2001年中國正式成為世貿組織成員20、2002年“十六大”確定全面建設小康社會的奮斗目標最具影響力的30件大事第三頁，共五十四頁。21、2003年振興東北地區等老工業基地戰略提出22、2004年推進資本市場發展的“國九條”頒布23、2004年國有商業銀行進行股份制改革24、2004年保護私有財產入憲25、2005年農業稅條例廢止26、2005年提出建設社會主義新農村的重大歷史任務27、2005年股權分置改革試點啟動28、2006年作出構建社會主義和諧社會重大決定29、2007年物權法出臺30、2007年科學發展觀寫入黨章最具影響力的30件大事第四頁，共五十四頁。超高速增長時代結束了（GDP年均9.8到去年6.9）。高成本時代悄然來臨。服務經濟超過工業經濟。移動互聯網顛覆傳統領域。城鎮主導社會翩然而至。區域融合成為潮流（一帶一路、京津冀協同發展、長江經濟帶）人口紅利開始消失。綠色低碳發展日益強化。三去一降一補政策——去產能、去庫存、去杠桿的體制機制，強化降成本、補短板的制度保障。經營難——外部因素第五頁，共五十四頁。1、人人都在發現問題，但沒有人解決問題。2、部門間相互推諉，人人規避風險。3、執行層不能理解決策層的發展思路。4、規章制度在“能人”身上執行時拐彎變形。5、企業發展脫節，人才階梯跟不上。6、企業發展沒人才，有了人才留不住。7、企業越做越大，老板越來越累。8、虛假“團隊”,老板說一，高層馬上說一，有異議也不提。9、新員工被老員工帶壞，老員工被競爭對手帶走。10、老員工“無功勞也有苦勞”思想根深蒂固,不對結果負責。經營難——內部因素第六頁，共五十四頁。11、員工沒有主人翁思想，毫不在乎企業成本，隨意浪費。12、員工缺乏忠誠度，沒能力就混，有能力就走。13、員工用錯的方法工作，得罪顧客，損失利潤。14、員工越來越多，效率越來越低。15、在度過創業階段后，團隊激情消失，官僚化傾向嚴重。16、只有老板在的時候，企業才能正常運轉。17、同樣的會議天天開，同樣的錯誤天天犯。18、高層思想不統一，各自為陣相互拆臺。19、高層要求太多，中層理由太多，基層借口太多。20、總經理做經理的事，經理做員工的事，員工做思想斗爭。經營難——內部因素第七頁，共五十四頁。管理的核心是什么？第八頁，共五十四頁。服務管理的本質是什么？第九頁，共五十四頁。企業管理的角色定位決策層管理層執行層現代企業調研咨詢宏觀戰略中觀策略微觀戰術民主決策發布命令高層管理中層管理基層管理技術開發生產制造市場營銷確定目標制定計劃擬定方法第十頁，共五十四頁。如何成為管理高手萬種歸一人第十一頁，共五十四頁。如何成為管理高手——決策層勤快懶惰聰明糊涂？第十二頁，共五十四頁。決策層＝＋聰明懶惰五件事：一、戰略如何成為管理高手——決策層什么是戰略？創建一個價值獨特的定位顧客心智差異化定位內部運營——邁克爾·波特第十三頁，共五十四頁。決策層＝＋聰明懶惰五件事：一、戰略什么是績效？二、績效組織所期望的符合單位總目標的業績個人績效組織績效如何成為管理高手——決策層第十四頁，共五十四頁。我們先看四個現象：1、為什么秦始皇能統一六國，成為第一代皇帝？因為他采用了耕占機制，即，搶到十畝田，分戰士三畝，殺一個人，獎十塊錢等。2、為什么中國農民在改革開放后能吃飽穿暖？因為農民過去是給生產隊干，現在是給自己干。3、為什么我們老板在外界沒有多少支持的情況下，仍然起早貪黑、無怨無悔？因為老板是在為自己賺錢。4、為什么員工能夠披星戴月、廢寢忘食、魂牽夢繞、全力以赴？因為他們在為夢想行動，為榮譽而戰。通過這四個現象，我們弄明白了人是怎么回事：因為“人是自私的、人是貪婪的、人是虛榮的”。“經營企業就是經營人，經營人就是把握人性，然后滿足人性！”、“老板是火柴，員工是汽油，當火柴遇見汽油才會爆發能量。”如何成為管理高手——決策層第十五頁，共五十四頁。建議一、增加式分配機制1、問題：老板非常想讓產量或銷售額提升上去，可員工就是不想是何道理？2、原理：員工對于正常收入只付出正常勞動，要想讓他付出超常的工作，必須讓他得到超常的回報。3、具體操作：設定一個生產或銷售的基數，然后把超出部分，按照一定比例分給當事人。4、備注：1）分給員工部分，最好占超出部分純利潤的50%以上；2）能每天分的最好每天分，最次每月分；3）此機制適合所有企業；4）老板必須把心放大。如何成為管理高手——決策層第十六頁，共五十四頁。建議二、減少式分配機制1、問題：如何降低企業的生產成本和運營成本？2、原理：人只操心和他有關系的事。3、具體操作：1）設定一個成本基數，然后，把每月降低部分，拿出50%，按一定比例分配給當事人。2）就某一部門定下一個人員基數，讓其內部優勝劣汰，把省下的底薪的一半分給留下的人。3）減少式分分配機制，對于新開業公司，設定一個收支平衡的期限，然后把少虧損部分的50%分給團隊。4、備注：1）降低部分至少拿出一半分給員工；2）此機制適合所有企業。如何成為管理高手——決策層第十七頁，共五十四頁。通過這兩個機制，讓我們明白：我們企業里面，不是缺人才，而是缺乏出人才的機制——績效機制管理。分配機制是一家公司的核心機制，主要靠老板和中高層來制定。老板和中高層在制定企業分配制度之前，必須明確：1、什么是企業價值；2、誰創造了價值，只有價值的創造者才有權利分享價值；3、如何評估價值，評價原則反映了企業的價值導向和發展戰略，它決定了企業要求各個價值創造者往哪一方向努力；4、如何讓分配價值，兼顧外部公平、內部公平、自我公平。解決了這四個問題，才能真正發揮分配制度的激勵作用。如何成為管理高手——決策層第十八頁，共五十四頁。決策層＝＋聰明懶惰五件事：一、戰略什么是公關？二、績效組織機構與公眾環境之間的溝通與傳播三、公關如何成為管理高手——決策層一個社會組織運用各種傳播手段，使自己和公眾相互了解、相互適應的一種活動和職能第十九頁，共五十四頁。決策層＝＋聰明懶惰五件事：一、戰略二、績效三、公關四、資源如何成為管理高手——決策層什么是高端資源？在某一區域內擁有的物力、財力、人力等各種物質要素的總稱。第二十頁，共五十四頁。為什么要整合高端資源？四、資源如何成為管理高手——決策層牛根生：企業90%以上的資源都是被整合進來的，是企業和社會發展的一條捷徑。整合就是借力，整合就是“利用”，善用彼此資源，創造共同利益。汽車動車飛機第二十一頁，共五十四頁。決策層＝＋聰明懶惰五件事：一、戰略二、績效三、公關四、資源五、人才如何成為管理高手——決策層第二十二頁，共五十四頁。一、什么是人才？能力強能力弱素質高素質低精品次品毒品廢品留住精品培養次品砍掉廢品處理毒品第二十三頁，共五十四頁。(一)什么是人才？人才分會認證辦編輯部企業分會秘書處測評分會人才測評是應用現代心理學、管理學、計算機科學及相關學科研究成果，通過心理測驗等技術，對人的知識、技能、能力、個性、價值觀、職業興趣等方面進行測量和評價，并根據管理崗位要求及企業組織特性進行綜合評價，實現對人的準確了解，將最合適的人放在最合適的崗位上，從而實現最佳工作績效。語言版本：簡體中文版測試方式：人機對話方式，測評報告完成測評后即刻生成。報告格式：可以生成Word格式文件，并可在線立即打印出測評報告。適用范圍：各機關、企事業單位開展日常管理人員的招聘和選拔前的測評工作。第二十四頁，共五十四頁。(一)什么是人才？第二十五頁，共五十四頁。(一)什么是人才？每個企業老總了解部下的最好工具人力資源部門聘用人的第一道門檻第二十六頁，共五十四頁。3、內部培養1、社會招聘2、高薪挖角(二)如何擁有人才？第二十七頁，共五十四頁。德國人力資源專家馬克斯長期實踐得出結果:沒有經過培訓的團隊，人越多，團隊的績效越低!例如:成員關系決定了團隊的整體效能。人數績效思考:為什么員工人數增加了，但利潤卻減少了?(三)如何培養人才?1＋1＞21＋1＝21＋1＜21＋1＝01＋1＜0發揮優勢，取長補短：相安無事，彬彬有禮：貌合神離，問題成堆：雙方斗氣，躺倒不干：矛盾激化，互相拆臺：第二十八頁，共五十四頁。2000元/月工作挑戰企業注重培訓能力快速提升3000元/月工作簡單企業不注重培訓能力得不到提升兩份工作讓你選擇，您選那一份?

企業給到員工的兩種收入：●金錢：工資獎金提成紅利等●能力：給人魚不如授人以漁，培訓是給員工最好的待遇。(三)如何培養人才?第二十九頁，共五十四頁。素質提升系統能力提升系統人才培養集中在兩大系統(三)如何培養人才?第三十頁，共五十四頁。1、自我管理●角色認知作為下屬的管理者作為同事的管理者作為上司的管理者●時間管理時間管理基礎時間管理障礙時間管理原則和方法時間管理策略與技巧●健康管理管理者的身體素質管理者的心理素質管理者的心理誤區及其調適管理者的氣質管理者的魅力管理者的風度●氣質修煉點擊播放視頻(三)如何培養人才——素質提升系統第三十一頁，共五十四頁。2、品格與思想●品格修養●文化修養●思想素質品格修養的作用領導風格與品格提高品格修養的途徑文化修養的重要性文化素質的具體內容提高文化修養的途徑思想素質及其類型管理者思想素質的表現(三)如何培養人才——素質提升系統第三十二頁，共五十四頁。●敬業精神●職業心態積極的工作態度勤奮的工作精神栽培部屬的責任自知和自信自律和自控主動和膽識寬容和忍耐3、敬業與敬職●團隊協作構建成功的團隊管理你的團隊培訓相互信任精神團隊溝通的技巧(三)如何培養人才——素質提升系統第三十三頁，共五十四頁。●職業道德●作風素養●職業操守職業道德修養基本道德修養職業道德的發揮策略實事求是的作風謙虛謹慎的作風公正無私的作風責任意識忠于職守恪守信義職場規范4、道德與操守(三)如何培養人才——素質提升系統第三十四頁，共五十四頁。中國人力資源開發研究會1、行政管理行政事務管理辦公系統管理會議組織管理物資財產管理后勤系統管理人事行政管理人員的招聘與任用人員的薪酬管理人員的考核公關事務管理優勢談判技巧社交禮儀藝術公關形象塑造領導科學與藝術關于領導協調的藝術授權的藝術激勵的藝術(三)如何培養人才——能力提升系統第三十五頁，共五十四頁。中國人力資源開發研究會2、財務管理財務報表分析資產負債表利潤表現金流量表成本管理成本管理體系成本控制成管的意識問題資金運營管理流動資產管理流動負債管理熟悉法規公司財務法律法規公司稅收環境(三)如何培養人才——能力提升系統第三十六頁，共五十四頁。中國人力資源開發研究會3、生產管理生產準備和組織生產能力的規劃與計算生產系統的合理布置生產過程組織工作設計生產運行管理產品開發與設計生產計劃管理生產控制現場管理安全管理質量管理質量與質量管理全面質量管理工序質量管理質量成本控制生產后勤管理供應鏈管理設備管理(三)如何培養人才——能力提升系統第三十七頁，共五十四頁。中國人力資源開發研究會4、營銷管理市場調研方法與技巧市場調研的有效方法市場調研的營銷分析市場機會的分析方法營銷計劃制定與管理進行市場細分選擇目標市場確定產品定位營銷計劃市場策略選擇與實施產品策略價格策略分銷策略促銷策略銷售管理實務與評估銷售團隊管理銷售目標管理銷售計劃管理銷售客戶與渠道管理國際貿易調研與開發國際營銷環境分析如何在國際市場營銷中取勝(三)如何培養人才——能力提升系統第三十八頁，共五十四頁。中國人力資源開發研究會5、信息管理信息流的概述社會信息流的形成企業管理與信息流信息資源的管理和控制信息的來源及收集信息處理及分類信息的編碼技術信息的排序與檢查及儲存信息傳播信息反饋信息技術戰略信息技術管理從商務戰略到信息戰略信息系統的開發、管理和控制信息系統開發和運行管理信息系統的維護信息系統的安全管理(三)如何培養人才——能力提升系統第三十九頁，共五十四頁。中國人力資源開發研究會(三)如何培養人才——能力提升系統第四十頁，共五十四頁。

綜觀商海，風云變幻，

抑或沉舟覆戟，抑或異軍突起。

命運跌宕，誰主沉浮?世界培訓大師舒爾茨對此早有預言：“培訓是一種投資，不是消費，培訓的代價也許是昂貴的，但不培訓的代價更昂貴”；回首當年，君不見有多少“商海大鱷”、“企業明星”光環閃爍，轟動一時，看如今，一個個折戟沙塵，銷聲匿跡。在我們為那些大腕惋惜之余，不得不由衷地敬佩這位大師的至理名言及先見之明。

全球商海風云錄警示我們：當今時代是一個以知識經濟為背景以跨國公司為主導的世界經濟一體化的分工與合作時代。“個人梟雄”時代已宣告結束。學習型組織和學習型團體是新經濟時代公司具有核心競爭力的顯著特征，而這一組織與團隊的領軍任務是訓練有素的管理者人。(三)如何培養人才?播放視頻第四十一頁，共五十四頁。●未來的利益●用長遠的利益●藍圖得到什么（收入）成長什么（能力）未來有什么希望（前途）1、未來發展遠景留人(四)如何留住人才?第四十二頁，共五十四頁。2、合理薪水留人●最好的人才是最貴的對企業來說是免費的●不要讓你固定的薪水把好的人才擋在門外3、培訓留人(四)如何留住人才?第四十三頁，共五十四頁。4、獨擋一面機會留人●發揮才能的空間●體現價值的機會5、企業人才留人(四)如何留住人才?●老總●企業員工●要想強將加入，自已先變成強將。●一將無能，累死千軍。●主管無能，害死組員。第四十四頁，共五十四頁。6、快樂留人●舒適的工作環境●和諧的人際關系其實您的笑容很可愛7、年度獎金留人●低工資●高獎金●一年發一次(四)如何留住人才?第四十五頁，共五十四頁。9、股份留人●我要什么？●我怎么要？●我什么時間要？8、項目承包留人●資本●知本10、情感留人●關心員工的家人比關心員工本人效果更好(四)如何留住人才?第四十六頁，共五十四頁。得天下有道，得其民，斯得天下矣得其民有道，得其心，斯得民矣得其心有道，所欲，與之聚之，所惡，勿使爾也（孟子高婁上）1、孟子說：屋漏在上，止之在上，上漏不止，下不可居矣。2、諸葛亮：(五)如何用好人才？第四十七頁，共五十四頁。善用人者為天下3、用人的最高哲學用師者王用友者霸用徒者亡4、用人的最高方法諸葛亮：能者不可蔽，不能者不可飾，妄譽者不能進也。有才能的人不可埋沒，沒有才能的人不可偽飾，僅有虛名的人不可進用。(五)如何用好人才？

企業的競爭人才的競爭人才的競爭能力的競爭能力的競爭學習力的競爭21世紀贏的關鍵是學習力格局決定高低胸懷決定大小

思路決定遠近第四十