第第頁2015年河南專升本管理學試卷（模考卷三）2015年河南專升本管理學試卷（模考卷三）一、單項選擇題（每小題2分，共60分）在每小題的四個備選答案中選出一個正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內。不選、錯選或多選者，該題無分。1.人們常說“管理是一門藝術”強調的是（）A.管理的實踐性B.管理的復雜性C.管理的科學性D.管理的變動性2.企業戰略管理的內容包括從闡明企業戰略的任務、目標、方針到戰略實施的全過程，一般由（）等所組成。A.戰略目標、戰略方針和戰略實施B.戰略制定、戰略實施和戰略評價及控制C.戰略制定、戰略實施和戰略控制D.戰略目標、戰略實施和戰略評價及控制3.關于企業文化的精神層、制度層和物質層的關系，正確的描述是()A.物質層規范和制約著精神層和制度層B.制度層是企業文化的外在表現C.精神層是物質層和制度層的思想內涵，是企業文化的核心和靈魂D.制度層是物質層和精神層的載體4.該項決策具有極大偶然性和隨機性，又無先例可循且有大量不確定因素，其方法和步驟也難以程序化和標準化，這項決策就是()A.風險型決策B.不確定型決策C.程序化決策D.非程序化決策5.社會系統學派的代表巴納德提出了構成組織的基本要素，它們包括()A.共同的目標，相互的協調，信息的交流B.共同的目標，合作的意愿，信息的交流C.共同的目標，合作的意愿，情感的溝通D.相互的協調，合作的意愿，情感的溝通6.根據決策的重要性，若較低層次做出的決策比較重要，影響面較大，則表明該組織的權力劃分特征是()A.分權程度較高B.集權程度較高C.集權分權程度相當D.不確定7.以職位的空缺和實際工作的需要為出發點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的()原則。A.量才使用B.因人擇事C.因事擇人D.經濟效益8.在“集權式”的領導方式到極度民主化“放任式”領導方式之間存在著許多種領導方式，哪種方式好與不好，關鍵取決于各種客觀因素，這種觀點是()的觀點。A.領導行為連續統一體理論B.隨機制宜理論C.管理方格理論D.情境領導理論9.隨機制宜領導理論強調環境對領導效果的影響，認為起重大影響作用的環境因素主要有三個方面，即上下級關系、任務結構和()A.職位權力B.自身影響力C.領導者素質D.被領導者素質10.管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，其中，()又稱鄉村俱樂部式的領導，這種領導方式只注重去創造一種良好的人際關系環境，而很少去關心工作情況。A.1.1型B.9.1型C.1.9型D.5.5型11.根據強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結果，這就是()A.自然消退B.懲罰C.消極強化D.積極強化12.在集中控制中，信息處理、偏差檢測、糾偏措施的擬定等都是由()A.最高決策層B.控制中心C.中級管理層D.監督機構13.下列說法中，（）不符合零基預算的思想。A.預算人員本著一切從頭開始的思想編制預算B.每個預算年度按照活動的實際需要安排收支C.每個預算年度按照活動的實際需要進行資源分配D.每個預算年度充分考慮過去預算支出的結構和規模14.在選聘管理人員的時候，安排被選者擔任某個“代理”職務，以防止彼得現象的發生。這就是（）的培訓方法。A.職務輪換B.臨時職務C.崗位學習D.有計劃的提升15.決策程序的首要環節是()A.確定決策原則B.確定決策方法C.確定決策目標D.擬定可行方案16.人們常說的“雷聲大、雨點小”“光打雷、不下雨”是對“只決不行”狀況的形象描述。如果用于對決策程序進行分析，則應加強決策的()A.發現問題和確定目標B.擬定方案和選擇方案C.執行方案D.檢查評價與反饋處理17.下述關于計劃工作的認識中，哪種觀點是不正確的()A.計劃是預測與構想，即預先進行的行動安排B.計劃的實質是對要達到的目標及途徑進行預先規定C.計劃職能是參謀部門的特有使命D.計劃職能是各級、各部門管理人員的一個共同職能18.某公司的一位人事經理把他的范圍擴大到了包括直線部門的人事問題上和對下屬管理監督上，直線經理非常不滿意，這說明在該公司()A.參謀責任制的欠缺B.直線經理忌妒心強C.參謀的活動削弱了直線職權D.參謀的意見不可采納19.根據Y理論，你認為持此理論觀點的管理者在為下屬制定計劃時，會傾向于哪一類計劃？（）A.戰略計劃B.具體計劃C.綜合性計劃D.指導性計劃20.比較馬斯洛的“需要層次論”和赫茨伯格的“雙因素理論”，屬于激勵因素的是()A.自我實現與自尊需要B.社交需要與安全需要C.生理需要與安全需要D.自尊與社交需要21.在正式組織環境中，正式溝通可以有鏈式、輪式、環式、全通道式和Y式等五種溝通形態，它們各有優點。其中有助于實行分權管理的溝通形態是()A.鏈式溝通B.環式溝通C.輪式溝通D.全通道式溝通22.關于目標的說法哪種是正確的：(1)目標具有多樣性；(2)目標是分等級層次的；(3)目標是一個網絡體系；(4)目標有時間性。（）A.(1)(2)(3)B.（1)(2)(4)C.(2)(3)(4)D.全23.實施事業部制組織形式可能帶來的主要問題是()A.有臨時觀念，且雙重領導B.最高管理者一旦退休，后繼無人C.可能發生內耗，難以協調D.多頭領導，削弱統一指揮24.適用于市場環境復雜多變或所處地理位置分散的大型企業與巨型跨國公司的組織形式是()A.動態網絡結構B.事業部制C.控股型結構D.矩陣制25.某公司為生產某種產品擬定兩個方案，一個是買新設備，另一個是改造原有生產設備，兩者的使用期限都是10年。新購設備要投資300萬元，改造原有設備要投資130萬元。這種新產品的未來銷路有好壞兩種情況，它們出現的概率分別為0.7和0.3。兩個方案每年損益值預測結果如下表，如果來進行決策，則宜采用()新購設備改造原有設備銷路好(0.7)100萬元40萬元銷路差(0.3)-20萬元30萬元新購設備B.改造原有設備C.兩者都一樣D.無法判斷26.企業采用目標管理的優點在于()A.有利于提高管理水平，改善組織結構B.有利于誘發人們的責任感C.有利于加強控制D.以上都對27.對于參謀職權與直線職權，下述說法中不正確的是()A.直線職權是上級指揮下級工作的權力B.參謀職權的目的在于協助直線職權有效地完成組織目標C.兩者之間是“參謀建議、直線命令”的關系D.參謀職權應受直線職權的領導28.關于人性假設的X理論，下列說法中不正確的是()A.X理論是消極的、靜止的和僵化的B.控制來自外部，由上級強加給下級C.它代表了傳統管理哲學思想D.它認為人的智慧和能力只是部分地得到了發揮29.企業高層主管人員在履行職能時，下面說法正確的是()A.要強化計劃、組織職能，弱化領導和控制職能B.要強化計劃、組織和控制職能，弱化領導職能C.要強化領導、控制職能，弱化計劃職能D.要強化組織、控制職能，弱化計劃、領導職能30.古羅馬法典曾規定：“行政長官不宜過問瑣事。”美國通用汽車公司和杜邦公司先后在20世紀20年代初推行事業部制組織結構，將日常管理事務的全面協調權責下放給事業部或分部經理。這對于高層管理者來說，體現了()A.創新原則B.例外原則C.集權原則D.分權原則二、判斷題（每小題1分，共10分）你認為正確的在題后括號內劃“√”，反之劃“×”。31.組織與外部環境間的關系表現為兩個方面：一是社會環境對組織的作用；二是組織對外部環境的適應性。()32.政策是指在決策或處理問題時，指導及溝通思想活動的方針和一般規定，政策必須保持一貫性和完整性。()33.究竟采取扁平型或高聳型組織結構，主要取決于組織規模的大小和組織領導者的有效管理幅度等因素。因為在管理幅度不變時，組織規模與管理層次成正比。規模大，層次多，則呈高聳型結構；反之亦然。()34.讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務或不同層次相應的職務。該方法能全面培養管理者的能力，就是管理人員培訓方法中的職務輪換。()35.權變理論亦稱隨機制宜理論，強調領導無固定模式，領導效果因領導者、被領導者和工作環境的不同而不同。()36.企業戰略管理的目的是增強企業競爭力，從業務流程上保證企業能以最小的成本、高質量的產品和優質的服務贏得客戶。()37.現場控制是一種管理者與被管理者面對面進行的控制活動，它要求管理人員具有較高的素質，還要求有高度的適當的授權。()38.傳統的預算編制方法考慮了時間因素的連續性，但不能反映下期各項活動的真實需要，可能造成某些活動資金緊張而另一些活動資金閑置的情況。()39.管理的客體,也就是管理的對象,指的是組織的全體成員。()40.確立企業在物質資源和人力資源方面的結構，這是法約爾提出的管理五要素中的協調職能。()三、填空題（每小題1分，共10分。）41.波特—勞勒模式是以為基礎引申出一個實際上更為完善的激勵模式。42.在企業經營管理活動中，質量的涵義就是指。43.新古典管理理論階段主要指理論的形成與發展階段。44.企業組織結構的出發點和歸宿是。45.領導的本質是，領導的核心在權力。46.組織結構是矩陣制結構的進一步發展，是系統理論在組織管理中的具體應用。它包括三類管理機構：按產品劃分的事業部、按職能劃分的專業參謀機構、按地區劃分的管理機構。47.一般的，從溝通過程可以看出，溝通必須具備以下幾個條件：信息發送者、信息接受者、信息內容、。48.控制的過程包括：確立標準、衡量績效、糾正偏差。糾正偏差作為控制的關鍵環節，首先要找出偏差產生的原因，這就，探尋偏差產生的主要原因。49.彈性預算是由于，它主要應用于費用預算中。50.企業價值觀表現在全體成員對本企業“應當是什么”和“應該做什么”的高度認同。從歷史的觀點看，“追求企業相關利益者價值最大化”屬于的歷史階段。四、簡答題（每題6分，共30分）51.管理幅度與管理層次的關系是怎樣的？52.保健因素和激勵因素各有何作用?簡述員工招聘的原則及培訓的作用。簡述實現有效的現場控制必須具備的條件。畫出經營單位組合分析圖，如何利用組合分析法幫助企業進行經營決策？五、論述題（每題12分，共24分）56.試述零基預算方法。論述期望理論及其對工作的啟發。六、案例分析題（58題6分，59、60題每題5分，共16分）倫迪汽車分銷公司是一家新成立的企業，下設若干銷售門市部。公司剛成立時，為具體體現民主管理，制訂了若干的責任制度，運轉尚屬順利。隨著時間的推移，員工中相互推諉的事情時有發生，但在處理這種事情時，又說不清誰應承擔責任，以致有的事情就不了了之。為了推進民主管理，公司力爭讓下屬參與某些重要決策。他們引進了高級小組制度，從每一個銷售門市部挑選一名非管理者，共挑出五人，公司主管人員每月與他們開一次會，討論各種問題的解決方法和執行策略。盡管如此，但人們的積極性并沒有充分地調動起來。經過兩年的經營，公司的營業收入有了一定的增長，但企業的稅前利潤增長不快，第二年比第一年只增長1.8%。這給主管人員帶來很大的苦惱。問題：公司制定了責任制度，卻又出現責任不清，請分析什么原因?從人本管理分析，應該如何調動員工的積極性?請你為公司經濟效益增長慢的原因做簡要分析。參考答案：2015年管理學試卷（三）一、單項選擇題1.A2.B3.C4.D5.B6.A7.C8.A9.A10.C11.C12.B13.D14.B15.C16.C17.C18.C19.D20.A21.D22.D23.C24.B25.A26.D27.D28.D29.B30.B二、判斷題31.√32.√33.√34.√35.√36.×37.×38.√39.×40.×三、填空題41.期望理論42.產品質量和工作質量43.行為科學44.實現企業目標45.影響力46.多維立體型47.信息傳遞渠道48.要判斷偏差產生的嚴重程度49.固定預算缺乏靈活性50.工業化后期四、簡答題51.【參考答案】管理幅度與管理層次是兩個既相互區別又相互聯系的概念。區別是：管理幅度就是主管能夠直接有效指揮和監督的有限的下屬數量。管理層次就是組織中從最高主管到具體工作人員之間的不同層次。聯系是：在管理幅度給定的條件下，管理層次與組織規模的大小成正比，組織規模越大，包括的成員數量越多，所需要的管理層次就越多；在組織規模給定的條件下，管理層次與管理幅度成反比，每個主管所能直接控制的下屬人員越多，所需的管理層次就越少。52.【參考答案】保健因素的作用有：能防止不滿情緒的產生，保持員工的積極性，維持現狀。激勵因素的作用有：使員工產生滿意感，激勵員工的工作熱情。53.【參考答案】員工招聘的原則包括：①管理的愿望；②良好的品德；③勇于創新的精神；④較高的決策能力。員工培訓的作用：①補充知識；②發展能力；③轉變觀念；④交流信息。54.【參考答案】實現有效的現場控制應具備的條件：①較高素質的管理人員;②下屬人員的積極參與;③適當的授權;④層層控制，各司其職。55.【參考答案】經營單位組合分析圖：（1）“金牛”經營單位產生的大量現金可以滿足企業的經營需要。（2）對“明星”經營單位，投入必要的資金，增加它的生產規模。（3）對能轉變為“明星”的“幼童”單位，投入必要的資金，以提高市場份額，擴大銷售量，對不能轉變為“明星”的“幼童”單位，應及時放棄。（4）收縮或放棄“瘦狗”單位。五、論述題56.【參考答案】零基預算的基本思想是：在每個預算年度開始時，把所有還在繼續開展的活動都視為是從零開始的，重新編制預算。預算人員以一切從頭開始的思想為指導，根據各項活動的實際需要，安排各項活動及各個部門的資源分配和收支。與傳統的預算管理相比較，零基預算的優點是預算編制依據科學，按照具體情況考慮預算大小，有利于資金分配和節約支出，缺點是預算編制的工作量大，費用較高。零基預算方法的核心是要求預算工作人員不要盲目接受過去的預算支出的結構和規模，一切都應按變化后的實際情況重新予以考慮。在采用零基預算進行管理控制過程中必須注意如下一些重要問題：（1）零基預算法的思想應貫徹到每一個預算編制人員和部門項目負責人的思想中。只有每一個有關人員理解零基預算法的精神，掌握零基預算法的方法，支持零基預算法，零基預算法才能發揮其自身優勢。（2）零基預算的主持者必須能把握各項活動的最終目標。（3）擺脫舊有思想的束縛，發揚創新精神。從零開始本身就要求能擺脫舊有思想的束縛，以創新精神為指導開展零基預算工作。（4）在實行零基預算法的過程中必須警惕形式主義。防止名義上從