第5頁共5頁社保服務中心工作總結馬安鎮社保所在鎮黨委、政府的領導下，緊緊圍繞鎮黨委政府中心工作，在區社保分局的關指導下，經過全體工工作人員共同努力，順利完成了黨委政府下達的各項工作任務，現將一年來工作總結如下：一、社保所建設情況馬安社保所成立初期，在鎮黨委、政府正確領導下、區社保分局大力支持，購置了辦公用品和辦公設備，完善了電腦網絡和各項制度上墻，區社保分局提供業務培訓，加深了我所工作員對社保業務知識的了解，熟悉社保操作系統，掌握社保各項操作技能，確保了社保工作順利開展。二、社保工作業務開展情況1、城鄉村（居）民醫療保險參保情況城鄉村（居）民醫療保險工作內容包括：本轄區農村合作醫療和城鎮居民醫療保險費用的征收、核對、增減員、參保信息更正，本轄區參保人員異地就醫待遇支付和異地生育待遇支付受理、審單，本轄區參保人員生育備案，本轄區參保人員意外傷害調查、審批，本轄區參保人員門診選點、變更。經統計，____年馬安鎮農村合作醫療參保總人數25257人，參保率達到100%。今年以來年，辦理城鄉鎮居民醫療保險增員95人，減員155人，參保信息更正63人，生育備案77人，受理異地就醫待遇報銷和異地生育待遇報銷業務82項，社保基金報銷金額____元，受理意外傷害調查、審批業務25項.。2、新型農村養老保險參保情況____年____月，新型農村養老保險在我鎮開始實行，為該業務更好的實行，惠城區組織統一培訓，通過培訓使我們社保所成員更加深刻的認識到新農保的政策法規與重大意義。為了積極響應上級政策，認真貫徹落實，實現新型農村社會養老保險兩年全覆蓋的目標，普及全民社保，社保所全體成員全力以赴，做足新型農村社會養老保險推行前期準備工作，確保我鎮新型農村社會養老保險工順利開展，我們做了積極的準備工作：（1）成立工作領導小組，制定工作方案，落實工作條件，參加專業培訓。新農保的實施，鎮領導給予高度的重視，開展會議召集各個涉及部門要求給予積極配合，確保新農保的有效實行。（2）開展宣傳活動，抓好養老保險宣傳動員，營造良好氛圍。復印相關政策文件及城區相關資料下派各村，社保所工作人員親自深入各村大力做好宣傳工作，廣泛深入宣傳新農保工作的重大意義，基本政策和參保辦法，動員農民積極參保，引導子女為父母繳費和社會各界資助困難老人參保。為新農保工作的開展營造良好氛圍。（3）參照農村合作醫療的實施途徑，發動各村委會以及村小組組織農民參保，以戶為單位，符合參保條件者一律鼓勵參保，村干做好參保登記，繳養老保險費，并將參保人員名冊與養老保險費交至社保所統一錄入資料辦理參保。新農保費用征收及登記過程中，為更高效的完成任務，我們做了以下幾點工作：（1）多次組織村干部進行培訓及業務講解，對村干部在征收及登記過程遇到的問題給予解答。村干部是村民直接接觸的人，村干部對新農保意義的認識及業務的辦理直接影響工作能否順利進行。（2）進入農村，與村民面對面交流，真實了解到村民對該項政策的觀點，聽取村民提出的問題及意見，對工作的不足之處進行改進，維護村民的切身利益，更好的為村民服務。（3）有條不紊的錄入工作。為更高效的完成錄入工作，我們社保所成員實行包干制度，每個人包干幾個村，對自己包干的村負責。該項制度，使我們每個人都更加清楚了解到自己所負責的村的完成情況及遇到的問題。經過幾個月的宣傳及社保所成員、村干部的努力，我們順利的完成了城區交與的參保任務，參保村民的對賬折及享受待遇村民的對賬卡已順利發放到他們手上。新型農村養老保險工作內容包括：負責新農保的參保登記、參保繳費、基金劃撥、管理、個人賬戶的建立與管理、待遇核定與支付、保險關系轉移接續、檔案管理、統計管理、受理咨詢、查詢和接訪等工作。____年全鎮參加新型農村養老保險總人數為10146人，區任務數7100人，完成任務數142%。其中，45周歲至60周歲參保人數為3192人，參保率為100%。3、加強學習業精于勤，打鐵自身硬堅持不斷學習，不斷提高，邊學邊干，一以貫之。全所人員力求在社保工作業務中做“全人”、“能人”，要給人家“問不倒”。一是及時掌握新政策。社保工作中的有關政策經常更新、調整，凡有新的政策，及時組織大家學習、掌握。二是碰到問題及時咨詢。在工作中，經常會碰到一些疑難問題，一時不能回答，解決不了，我們就與市局有關領導科室聯系，以尋得幫助。三是服務下沉不浮“上”。要求全所人員有時間就要往局里跑。實踐證明，跑得越勤的人，社保工作也做得越得心應手。回顧一年來的工作情況，看到了成績，也發現了不足。在充分肯定成績的同時，我們也要清醒地認識到，當前社保工作面臨的新情況、新問題、新矛盾依然不少，主要表現在：（1）農村合作醫療保險存在村民已交錢，但漏錄入系統，或者是村民已成功刷卡付費，由于社保系統失常顯示欠繳狀態。針對以上情況，社保工作人員和各村干部核對該村的參保名單，確認已交錢,重新刷卡參保，恢復其正常參保狀態，確保參保人員能正常享受醫療報銷待遇，作為社保工作人員保持高度的責任感，盡職盡責，做到及時發現問題，及時處理。（2）新型農村養老保險今年才在惠城區實施，操作系統還在完善階段，致使一部分操作功能不能使用，使工作效率受到一定的阻礙。（3）新型農村養老保險繳費需跑到銀行，給村民帶來一定的不便，已經和銀行在協商，希望能配部刷卡機到社保所辦公室。三、____年社保所工作計劃我所將圍繞惠州市涉及到我所的工作項目，竭盡全力確保各項任務指標的圓滿完成。同時內抓管理，外樹形象，進一步發揮社會保障工作在經濟社會發展中的積極作用。1、以《社會保險法》的宣傳貫徹為契機，擴大社會保障覆蓋面。《中華人民共和國社會保險法》將于____年____月____日起施行。《社會保險法》是我國第一部全國性、綜合性的社保“基本法”，這是實現我國社保制度由實驗性階段向定型、穩定、可持續發展的重大步驟。以《社會保險法》的宣傳貫徹工作為契機，加強城鄉居民養老保險、合作醫療宣傳力度，提高各險種參保人數、參保率，提高覆蓋面。2、做好城鄉居民養老保險參保繳費工作。今年是城鄉居民養老保險實施第一年，主要重心在45-60周歲的參保繳費和60周歲以上的參保和待遇發放工作上。明年的主要工作是抓參保，做好政策宣傳和業務培訓，提高參保率和服務水平，確保完成區定的兩年全覆蓋的任務。3、做好新型農村養老保險的宣傳工作。積極響應上級政策，認真貫徹落實，實現新型農村社會養老保險兩年全覆蓋的目標，普及全民社保，鑒于我鎮今年新農保的參保率離全覆蓋還有一定的距離，因此，我們還需不留余力的宣傳新農保廣泛深入宣傳新農保工作的重大意義，社保所全體成員全力以赴，確保我鎮新型農村社會養老保險工作順利進行。4、完善當前工作事務。完善當前農村合作醫療相關工作方法，簡化工作程序，便民辦事，提高工作效率，認真分析和研究工作解決工作中遇到的問題，及時總結經驗，推廣好的做法。推動農村社會保險工作順利開展，確實保障農民的基本利益。社保所工作事關改革、發展、穩定大局，事關人民群眾切身利益，我們將進一步統一思想、堅定信心、與時俱進、開拓進取，扎實做好____年度各項保障工作，為我鎮經濟的持續、快速、健康發展和社會的全面進步作貢獻。社保服務中心工作總結（二）____年我鎮勞保所，在上級業務部門的指導下按照全市經濟工作會議部署及全省勞動和社會保障工作會議要求堅持勞動和社會保障工作為中心工作服務的指導思想以落實各項惠民政策為重點狠抓目標任務落實使全鎮勞動和社會保障各項工作取得了新的進展為推動全鎮經濟發展、促進社會和諧做出了積極貢獻一、各項指標任務完成情況（一）就業再就業工作城鎮新增就業125人，城鎮下崗失業人員再就業64人其中：城鎮困難人員再就業38人，就業培訓3000人次，創勞務經濟收入____萬元，人人技能培訓480人，各項勞務指標穩中有升。（二）勞務經濟工作輸轉富余勞動力5800人培訓農民工500人，創勞務收____萬元務工人員人均收入____元（三）農村居民養老保險工作一是加大力度，全面做好社區及村級的宣傳工作，利用宣傳單及廣播電視等媒體，在集鎮開展宣傳動員活動。提高廣大群眾對這一政策的知曉率。二利用基層網絡作用，加強對基層基礎工作人員進行培訓，及時給他們講解這一項工作的具體操作辦法，以及在具體實踐中的靈活運用。通過嚴格培訓全鎮19個行政村，一個社區都配備專人負責養老保險工作。三下大力氣抓好保費收繳，提高全鎮參保率。從____月初鎮上安排此項工作之后，我們全力以赴做好參保人員登記及保費收繳工作，建立健全各種檔案表冊____0多份，同時做好新參保人員信息登記1____人，收繳保費____元。參保率達到106%。（四）加大勞務輸出推進轉移就業工作一年初召開了勞務經濟表彰會大張旗鼓地對我鎮勞務經濟帶頭人、勞務工作先進集體和個人進行了表彰獎勵進一步調動了廣大農村富余勞動力外出務工積極性二是與各村簽訂目標責任考核合同，勞動力轉移工作作為一項硬性任務來抓。三是按照會議要求組織工作力量深入村社、農戶開展廣泛宣傳協同農技部門，整合培訓資源集中人力、物力、財力采取靈活多樣形式大規模開展了農民工社會化培訓工作有效提高了農民群眾思想認識增強了技能水平四，采取“走出去、請進來”的`辦法舉辦了勞務招聘洽談會為用人單位和求職者雙向選擇搭建了平臺五利用農民外出務工的有利時機在車站和各大集鎮開展了以“送政策、送崗位、送技能、送溫暖”為主要內容“春風行動”免費向農村勞動者發放《務工者必讀》手冊和就業政策、維權知識等宣傳資料發布各類用工信息現場接受群眾咨詢為農民工提供了務工服務四加強勞動監察構建和諧勞動關系一是召開了協調勞動關系三方會議全面開展了建筑、餐飲服務行業勞動合同簽約活動二是依法解決勞動爭議案件案外調解勞動爭議6起正式受理勞動爭議2起已結案2起三是開展了清理整頓勞動力市場秩序專項行動檢查職介機構及用人單位5戶查處違反職業介紹管理規定的違法案件1起四是結合用人單位勞動保障資料年審工作開展了全鎮勞動用工監督檢查活動共發放宣傳資料3000份檢查用人單位20個，涉及職工2100人其中農民工800人協調辦理各種用工合同180份。五全面開展了企業拖欠工資專項檢查工作清欠2戶企業拖欠職工工資____元；認真解決拖欠農民工工資問題七是組織開展矛盾糾紛排查化解工作共排查企業20戶排查矛盾糾紛2件妥善處理矛盾糾紛2件；妥善處理勞動保障信訪案件共接待群眾來信來訪及來電3件妥善處理重大信訪案件1件有效化解了矛盾維護了社會穩定二、工作措施1、嚴格標準，確保社會保險待遇按時足額發放。要按照“養老金發放一分不欠，失業金發放一個不少，醫保費用支付一次不缺，工傷、生育待遇一起不漏”的“四個一”標準，按時足額發放各項社會保險待遇。2、突出重點，努力擴大社會保險覆蓋面。一是以私營個體企業和自由職業人員為重點，加大養老保險擴面力度；二是以高工傷風險企業為重點，繼續加大農民工參保力度，全鎮高風險企業農民工工傷保險參保率年終要達到100%；三是要以民營個體企業為重點，逐步擴大失業保險覆蓋面；四是繼續加大城鎮居民醫療保險參保力度，確保年內全市城鎮居民參保率達到80%；五是要繼續擴大城鄉居民養老保險覆蓋面，60周歲以上人員要保證應保盡保，60周歲以下人員要逐步納入。3、加大宣傳力度，引導自由職業人員和離崗職工積極按時繳費；四是要協調有關部門對長期欠費的停產半停產企業，及時通過資產變現等辦法，督促其清欠，確保應收盡收；五是要堅持一票式征繳，避免發生各項險種之間征繳失衡問題，確保社會保險費的同步繳納。4、完善機制，確保城鎮居民醫療保險和城鄉居民養老保險的健康運行。一是要突出基層社會保障管理服務機構的主體地位，做好城鎮居民醫療保險和城鄉居民養老保險的參保繳費工作。二是要根據縣上有關配套文件，制定具體的業務流程和操作辦法，保證城鄉居民養老保險與企業職工養老保險、機關事業單位養老保險之間。“機構健全、制度完善、管理先進、服務優良、設施齊全”的社會化管理