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文檔簡介
2021-2022年安徽省蚌埠市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________
一、單選題(30題)1.第
30
題
旅行社設(shè)立門市部,應(yīng)征得()的同意。
A.國家旅游局B.擬設(shè)地省級旅游局C.擬設(shè)地市級旅游局D.擬設(shè)地縣級以上旅游局
2.下列屬于國務(wù)院職權(quán)的是
A.提出議案權(quán)
B.批準省、自治區(qū)、直轄市的建置和區(qū)域劃分
C.依照法律決定全國進入緊急狀態(tài)
D.決定特別行政區(qū)的設(shè)立及其制度
3.根據(jù)《護照法》規(guī)定,公安機關(guān)出入境管理機構(gòu)應(yīng)當自收到申請材料之日起()日內(nèi)簽發(fā)普通護照。
A.10B.15C.20D.30
4.在可變更可撤銷合同中,合同一方當事人有權(quán)請求()變更或撤銷。
A.人民法院B.人民檢察院C.公安部門D.人民政府
5.以下選項中,()人民代表大會代表由選民直接選舉。
A.省B.直轄市C.設(shè)區(qū)的市D.縣
6.旅游投訴由旅游合同簽訂地或者被投訴人()管轄。
A.所在地縣級以上地方旅游投訴處理機構(gòu)B.所在地省級以上地方旅游投訴處理機構(gòu)C.所在地人民政府D.省旅游局
7.、旅行社進行虛假宣傳,誤導(dǎo)旅游者的,由旅游主管部門或者有關(guān)部門責令改正沒收違法所得,并處()。
A.2000元以上5萬元以下罰款
B.3000元以上3萬元以下罰款
C.3000元以上5萬元以下罰款
D.5000元以上5萬元以下罰款
8.下列哪個屬于按照旅游糾紛的性質(zhì)不同對旅游糾紛進行的劃分?()
A.旅游合同糾紛B.旅游經(jīng)濟糾紛C.旅游交通糾紛D.旅游服務(wù)糾紛
9.由合同一方當事人按照約定支付給另一方當事人,且小于標的額20%的部分價款或服務(wù)費稱為
A.預(yù)收款B.定金C.違約金D.押金
10.中國公民因私出境,若沒有不得出境的情形,向()提出申請,都可以得到批準。
A.戶口所在地的市、縣公安機關(guān)B.戶口所在地的省、市公安機關(guān)C.公安部D.外交部
11.
第14題一次事故造成旅游者重傷,或經(jīng)濟損失在1萬元(含)至10萬元以下者,屬于()。
A.輕微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故
12.導(dǎo)游小李在帶團過程中,發(fā)現(xiàn)游客張某的言行違反了當?shù)氐姆膳c風俗習(xí)慣,小李及時制止了張某的言行,小李行使了導(dǎo)游的()權(quán)利。
A.人身權(quán)B.履行職務(wù)權(quán)C.申請復(fù)議權(quán)D.訴權(quán)
13.旅行社違反規(guī)定,不按要求制作安全信息卡的,旅游主管部門給予警告,并處()以下罰款。
A.1000元B.2000元C.3000元D.5000元
14.《旅游法》規(guī)定,縣級以上人民政府應(yīng)當依法將()納入政府應(yīng)急管理體系。
A.旅游突發(fā)事件B.旅游應(yīng)急管理C.應(yīng)急保障措施D.應(yīng)急預(yù)案
15.
第
25
題
以下有關(guān)旅游投訴管理機關(guān)的內(nèi)容表述正確的是()。
16.
第
11
題
設(shè)立娛樂場所,應(yīng)當向所在地縣級人民政府()主管部門提出申請。
17.
第
26
題
《中華人民共和國民用航空法》規(guī)定,國內(nèi)航空運輸對每名旅客賠償責任限額為人民幣()元。
18.
第30題根據(jù)我國法律法規(guī)規(guī)定,對歷史文化名城加強保護和管理,要認真貫徹()的方針。
A.保護、利用、開發(fā)B.修舊如舊C.不得破壞文物保護單位的環(huán)境風貌D.保護第一,搶救為主
19.承諾是()同意要約的意思表示。
A.受要約人B.第三人C.要約邀請人D.其他人
20.
第
43
題
()是我國的政體,也是我國的根本政治制度。
21.導(dǎo)游小張在帶團游覽莫高窟過程中,看到隨團的兩位游客欲伸手去摸壁畫,便及時進行了制止及解釋,但事后還是遭到了兩位游客的謾罵和侮辱,這侵犯了導(dǎo)游的()權(quán)利。
A.文明引導(dǎo)權(quán)B.人身權(quán)C.履行職務(wù)權(quán)D.訴權(quán)
22.
第
29
題
旅游者在購買商品或者接受服務(wù)時,不應(yīng)出現(xiàn)()的情況。
23.《旅行社條例》規(guī)定,旅行社自交納或者補足質(zhì)量保證金之日起()內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的,旅游行政管理部門應(yīng)當將旅行社質(zhì)量保證金的交存額度降低50%。
A.1年B.2年C.3年D.4年
24.根據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評定》,我國旅游飯店星級評定實行()。A.三星級B.四星級C.五星級D.六星級
25.根據(jù)《侵權(quán)責任法》規(guī)定,用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的,由()承擔侵權(quán)責任。
A.工作人員B.用人單位C.用人單位或工作人員D.用人單位和工作人員
26.
第
18
題
甲旅行社由于航空公司不能提供機票而對旅游者造成違約,()應(yīng)當向旅游者承擔違約責任。
27.甲公司欠乙公司100萬元,后甲公司被乙公司兼并,則甲公司欠乙公司的債將因()而消滅。
A.免除B.抵銷C.混同D.解除
28.下列關(guān)于三級風險的應(yīng)對措施,正確的是
A.加強對旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.已在風險區(qū)域的,調(diào)整或中止行程D.組織已在風險區(qū)域的旅游者撤離
29.對導(dǎo)游人員的記分管理是旅游行政管理部門的一項()。
A.行政處罰
B.行政管理措施
C.內(nèi)部管理制度
D.行業(yè)監(jiān)督手段
30.根據(jù)《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,我國旅游業(yè)發(fā)展的根本目的是
A.旅游經(jīng)濟增長B.綜合效益提升C.國際影響力提升D.人民群眾滿意
二、多選題(20題)31.實施可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略,必須()。
A.提高人口素質(zhì)B.合理利用資源C.突出經(jīng)濟增長的高速度D.保護生態(tài)環(huán)境
32.《旅游法》規(guī)定對具有公益性的()等,除重點文物保護單位和珍貴文物收藏單位外,應(yīng)當逐步免費開放。
A.城市公園B.地質(zhì)公園C.博物館D.紀念館E.森林公園
33.中國旅游者有()之一的不批準出境。
A.刑事案件的被告人或正在服刑的人
B.公安機關(guān)、人民法院、人民檢察院認定的犯罪嫌疑人
C.人民法院通知有未了結(jié)民事案件的人
D.可能危害國家安全和利益的人
E.出境訪學(xué)人員
34.旅游業(yè)的從業(yè)人員的必備的法律意識指()。A.遵紀守法B.公私分明C.廉潔奉公D.一視同仁
35.社會主義旅游職業(yè)道德廣泛的適應(yīng)性特點,是由()的多樣性等因素決定的。
A.服務(wù)方式B.服務(wù)對象C.服務(wù)部門D.服務(wù)人員E.服務(wù)內(nèi)容
36.
第80題旅游行政部門通過()等制度管理導(dǎo)游人員。
A.導(dǎo)游人員資格考試制度B.導(dǎo)游人員等級考核制度C.計分管理制度D.年度審核制度
37.有下列情形之一的,不得頒發(fā)導(dǎo)游證。()
A.無民事行為能力或者限制民事行為能力的
B.患有傳染性疾病的
C.受過刑事處罰,過失犯罪的除外
D.被吊銷導(dǎo)游證的
E.被吊銷導(dǎo)游證后又考取導(dǎo)游資格證的
38.
第41題下面所列舉的哪些屬于人文旅游資源()。
A.宗教文化B.社會風情C.園林D.陵墓
39.違約責任的承擔方式有以下幾種?()
A.繼續(xù)履行B.采取補救措施C.賠償損失D.支付違約金
40.
第
58
題
對“三個代表”重要思想的集中概括是()。
41.國務(wù)院旅游主管部門的安全生產(chǎn)工作職責分工,主要包括()。
A.負責旅游安全監(jiān)督管理工作,在職責范圍內(nèi)對旅游安全實施監(jiān)督管理
B.會同國家有關(guān)部門對旅游安全實行綜合治理,配合有關(guān)部門加強旅游客運安全管理
C.負責全國旅游安全管理的宣傳、教育、培訓(xùn)工作
D.負責旅游行業(yè)安全生產(chǎn)統(tǒng)計分析,依法參加有關(guān)事故的調(diào)查處理,按照職責分工對事故發(fā)生單位落實防范和整改措施的情況進行監(jiān)督檢查
E.指導(dǎo)旅游經(jīng)營者組織開展從業(yè)人員的安全及應(yīng)急管理培訓(xùn)
42.
第
54
題
鄧小平理論是()。
43.合同的基本原則有()。A.自愿原則B.誠實信用原則C.責任原則D.合同履行原則E.平等原則
44.旅游投訴的特征主要包括()。
A.投訴主體只能是旅游者
B.被投訴主體可以是旅游經(jīng)營者、旅游從業(yè)人員和旅游行政部門
C.請求解決的糾紛屬于民事爭議
D.處理旅游投訴是旅游投訴處理機構(gòu)的具體行政行為
E.處理旅游糾紛是旅游投訴處理機構(gòu)法定職權(quán)內(nèi)的行為
45.社交禮儀中,握手時的正確做法是
A.說敬語或問候B.脫掉帽子C.輕拍對方肩膀D.注視對方、微笑E.不用脫掉手套
46.防止大氣污染,應(yīng)當以改善大氣環(huán)境質(zhì)量為目標,堅持
A.源頭治理B.規(guī)劃先行C.轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式D.優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和布局E.調(diào)整農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式
47.
第53題對非法入境、非法居留的外國人,縣級以上公安機關(guān)可以()。
A.拘留審查B.監(jiān)視居住C.遣返出境D.限期出境
48.根據(jù)《旅行社條例》及《旅行社條例實施細則》的有關(guān)規(guī)定,申請設(shè)立旅行社應(yīng)當具備的固定經(jīng)營場所包括
A.擁有產(chǎn)權(quán)的營業(yè)用房
B.租期不少于1年的營業(yè)用房
C.營業(yè)用房面積不得少于100平方米
D.營業(yè)用房應(yīng)當滿足申請者業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要
E.租期不少于2年的營業(yè)用房
49.法律的內(nèi)容,是由一定社會的物質(zhì)生活條件決定的。但也受()等因素的影響。
A.經(jīng)濟基礎(chǔ)B.地理環(huán)境C.人口狀況D.生產(chǎn)力發(fā)展水平E.思想意識形態(tài)
50.
第76題下列哪些不是有效車票()。
A.持學(xué)生票,但不能出示學(xué)生證的
B.持殘疾人優(yōu)惠票,但無殘疾人證,或是證明非殘疾人
C.非票面所示列車的
D.持低檔次車票乘坐高檔車次的
三、判斷題(20題)51.1999年的《憲法修正案》,正式將《義勇軍進行曲》作為國歌寫入《中華人民共和國憲法》。
A.是B.否
52.旅行社分支機構(gòu)的設(shè)立不受地域限制,但經(jīng)營范圍不得超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營范圍。()
A.是B.否
53.因同一行為應(yīng)當承擔侵權(quán)責任和行政責任、刑事責任,侵權(quán)人的財產(chǎn)不足以支付的,先承擔行政責任。
A.是B.否
54.持居留證件的外國人在中國變更居留地點,必須依照規(guī)定辦理遷移手續(xù)。()
A.是B.否
55.《旅行社條例》規(guī)定,旅行社聘用導(dǎo)游人員應(yīng)當依法簽訂勞動合同,向?qū)в沃Ц兜墓べY沒有要求。()
A.是B.否
56.
第
77
題
對偽造、涂改出入境證件的,公安機關(guān)可以處以警告或10日以下的拘留處罰。()
A.是B.否
57.風險提示級別的劃分標準,由國務(wù)院旅游主管部門制定或者確定。()
A.是B.否
58.
A.是B.否
59.我國導(dǎo)游證采用電子證件形式,由國務(wù)院旅游主管部門制定格式標準,由各級旅游主管部門通過全國旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)實施管理。
A.是B.否
60.明示的旅游法律行為的形式要件比默示的具有較高的法律效力。()
A.是B.否
61.凡在我國境內(nèi)正式開業(yè)2年以上的旅游景區(qū),均可申請質(zhì)量等級。
A.是B.否
62.
第98題導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動,向旅游者兜售物品或購買旅游者的物品,只要罰款和沒收違法所得就行。()
A.是B.否
63.
第109題《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定,導(dǎo)游證有效期為5年,到期須申請更換。()
A.是B.否
64.中國公民憑有效護照出、入中國國境無須辦理簽證。
A.是B.否
65.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定,造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)5人以上10人以下或者重傷10人以上50人以下屬于較大旅游突發(fā)事件。
A.是B.否
66.
A.是B.否
67.合同撤銷必須由當事人提出,沒有一方當事人的請求就不會產(chǎn)生合同變更或撤銷。()
A.是B.否
68.經(jīng)營漂流旅游的企業(yè)應(yīng)明確告知患有精神病、心臟病、高血壓等病癥的患者及老人小孩不宜參加漂流旅游。()
A.是B.否
69.旅游飯店星級的標志須置于飯店最明顯的位置。()
A.是B.否
70.
第102題海關(guān)是國家的出入境管理機構(gòu),我國公民護照就是由海關(guān)頒發(fā)的。()
A.是B.否
四、填空題(5題)71.第
11
題
依照《鐵路旅客運輸損害賠償規(guī)定》,鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當承擔賠償責任的,對每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣(),自帶行李損失的賠償責任限額為人民幣()。
72.
第
2
題
我國現(xiàn)代化建設(shè)的戰(zhàn)略重點有三個:一是______;二是______和_______;三是_______和________。
73.5、旅游服務(wù)工作的六個一樣上______________,內(nèi)外一樣,華洋一樣______________黑白一樣,新老一樣。
74.
75.
依法治國的本質(zhì),在于揭示了()是治理國家的基本手段之(),是崇尚體現(xiàn)廣大人民群眾意志的法律在國家政治、經(jīng)濟和社會生活中的
五、簡答題(3題)76.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定,旅游合同必須載明哪些事項?
77.什么是承諾?承諾應(yīng)符合哪些條件?
78.12.簡述娛樂場所的經(jīng)營規(guī)則.
六、案例分析題(2題)79.
80.1999年7月至10月,導(dǎo)游人員王某先后接受四家咨詢公司的委托,為咨詢公司組織的游客擔任導(dǎo)游,進行導(dǎo)游活動。后因游客投訴,被旅游行政管理部門查處。王某不服,向人民法院起訴,認為其具有導(dǎo)游資格,又持有導(dǎo)游證,為游客提供導(dǎo)游服務(wù),收取報酬,屬合法行為,請求法院撤銷旅游行政管理部門的處罰。
請問:
(1)導(dǎo)游員王某能否接受咨詢公司的委托,為咨詢公司組織的游客擔任導(dǎo)游?為什么?(2)人民法院是否會支持王某的訴訟請求?為什么?
參考答案
1.D
2.A
3.B
4.A
5.D《憲法》第97條規(guī)定,省、直轄市、設(shè)區(qū)的市的人民代表大會代表由下一級的人民代表大會選舉;縣、不設(shè)區(qū)的市、市轄區(qū)、鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的人民代表大會代表由選民直接選舉。
6.A
7.D
8.B按照旅游性質(zhì)的不同,可以將旅游糾紛劃分為旅游民事糾紛、旅游經(jīng)濟糾紛、旅游行政糾紛和旅游刑事糾紛。旅游合同糾紛、旅游交通糾紛及旅游服務(wù)糾紛是按照旅游糾紛的內(nèi)容進行的劃分。
9.B定金只是價款或服務(wù)款的一部分,按照合同標的額的一定比例(小于合同標的額的20%)支付的,一般不能超過合同標的額;而預(yù)付款可以是價款的部分,也可以是價款的全部或更多,即所謂“多退少補”。
10.A
11.BB
[解析]旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個等級:輕微事故指一次事故造成旅游者輕傷,或經(jīng)濟損失在1萬元人民幣以下者;一般事故指一次事故造成旅游者重傷,或經(jīng)濟損失在1萬元至10萬元(含1萬)元人民幣者;重大事故指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘,或經(jīng)濟損失在10萬至100萬(含10萬)元人民幣者;特大事故指一次事故造成旅游者死亡多名,或經(jīng)濟損失在100萬元以上,或者性質(zhì)特別嚴重產(chǎn)生重大影響者。
12.B
13.B
14.B《旅游法》第78條第1款規(guī)定,縣級以上人民政府應(yīng)當依法將旅游應(yīng)急管理納入政府應(yīng)急管理體系,制定應(yīng)急預(yù)案,建立旅游突發(fā)事件應(yīng)對機制。
15.C
16.A
17.D
18.D
19.A
20.A
21.B
22.D
23.C根據(jù)《旅行社條例》第17條規(guī)定,旅行社自交納或者補足質(zhì)量保證金之日起3年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的,旅游行政管理部門應(yīng)當將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低50%,并向社會公告。旅行社可憑省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門出具的憑證減少其質(zhì)量保障金。
24.C我國飯店評定分為五個等級,一二三四五星級。2003年國家旅游局對星級標準進行了修訂,在五星級之上增設(shè)了更高檔“白金五星級”,作為目前我國星評體系中的最高級別。
25.B
26.B
27.C
28.B
29.B
30.D
31.ABD62.ABD[解析]2000年5月,我國政府頒布的《中國21世紀議程》,系統(tǒng)地制定了中國可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,包括堅持計劃生育的基本國策,提高人口的素質(zhì);正確處理經(jīng)濟發(fā)展與資源的關(guān)系,努力提高資源的利用率;堅持保護環(huán)境的基本國策,正確處理經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境保護的關(guān)系。故選ABD
32.ACD
33.ABCD
34.ABC
35.ABE
36.ABCD
37.ABCDE
38.ABCD
39.ABCD違約責任的承擔方式主要有三種:一是繼續(xù)履行;二是采取補救措施;三是賠償損失。支付違約金亦屬上述范疇,故選ABCD。
40.ABD
41.ABCD2015年8月,國務(wù)院安全生產(chǎn)委員會印發(fā)了《國務(wù)院安全生產(chǎn)委員會成員單位安全生產(chǎn)工作職責分工》,在文件中落實了國務(wù)院旅游主管部門的安全生產(chǎn)工作職責分工,主要包括:①負責旅游安全監(jiān)督管理工作,在職責范圍內(nèi)對旅游安全實施監(jiān)督管理;②會同國家有關(guān)部門對旅游安全實行綜合治理,配合有關(guān)部門加強旅游客運安全管理;③負責全國旅游安全管理的宣傳、教育、培訓(xùn)工作;④負責旅游行業(yè)安全生產(chǎn)統(tǒng)計分析,依法參加有關(guān)事故的調(diào)查處理,按照職責分工對事故發(fā)生單位落實防范和整改措施的情況進行監(jiān)督檢查。
42.ABD
43.ABE
44.ACDE
45.ABD行握手禮時,上身稍前傾、立正、目視對方、微笑,說敬語或問候語;握手時要摘帽、脫手套,女子和身份高者可例外;不要邊握手邊拍人家肩頭。
46.ABCD
47.ABCABC
[解析]《中華人民共和國外國人入境出境管理法》第二十七條,對非法入境、非法居留的外國人,縣級以上公安機關(guān)可以拘留審查、監(jiān)視居住或者遣送出境。
48.ABD
49.BCD法律的內(nèi)容,是由一定社會的物質(zhì)生活條件決定的。但也受地理環(huán)境,人口狀況,生產(chǎn)力發(fā)展水平等因素的影響。
50.ABCD
51.N
52.N
53.N
54.Y
55.N《旅行社條例》規(guī)定,旅行社聘用導(dǎo)游人員應(yīng)當依法簽訂勞動合同,并向其支付不低于當?shù)刈畹凸べY標準的報酬。
56.Y
57.N風險提示級別的劃分標準,由國務(wù)院旅游主管部門會同外交、衛(wèi)生、公安、國土、交通、氣象、地震和海洋等有關(guān)部門制定或者確定。
58.Y
59.Y
60.N旅游法律行為的形式,就是行為人意思表示的方式,口頭形式和書面形式屬于明示的形式,推定形式和默認形式屬于默示的形式,兩者具有同等的法律效力。
61.N
62.N
63.N《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定,導(dǎo)游證有效期為3年,到期須申請更換。
64.Y
65.N
66.Y
67.Y
68.Y
69.N
70.N
71.4萬元,800元
72.農(nóng)業(yè)、能源和交通、教育和科學(xué)
73.
5、高低一樣;東西一樣
74.醴陵
75.律法手段權(quán)威
76.答:
(1)旅行社的名稱及其經(jīng)營范圍、地址、聯(lián)系電話和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號:
(2)旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話;
(3)簽約地點和日期;
(4)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地;
(5)旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標準;
(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間;
(7)旅游者自由活動的時間和次數(shù);
(8)旅游者應(yīng)當交納的旅游費用及交納方式;
(9)旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱;
(10)需要旅游者另行付費的游覽項目及價格;
(11)解除或者變更合同的條件和提前通知的期限;
(12)違反合同的糾紛解決機制及應(yīng)當承擔的責任;
(13)旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話;
(14)雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。
77.答:承諾是指受要約人同意要約的意思表示。一項有效的承諾必須符合以下條件:(1)承諾必須由受要約人向要約人作出;
(2)承諾必須是對要約明確表示同意的意思表示;
(3)承諾必須在要約有效的期限內(nèi)作出;
(4)承諾的內(nèi)容必須要與要約的內(nèi)容相一致。
78.12.娛樂場所經(jīng)營單位應(yīng)當堅持為人民服務(wù)、為社會主義服務(wù)的方向,開展文明、健康的娛樂
活動.禁止在娛樂場所從事含有下列內(nèi)容的活動:第一,反對憲法確定的基本原則的;第二,危害國家的統(tǒng)一、主權(quán)或者領(lǐng)土完整的;第三,危害國家安全、利益或者社會穩(wěn)定的;第四,煽動民族分裂、侵害少數(shù)民族風俗、破壞民族團結(jié)的;第五,宣揚淫穢、色情、迷信或者渲染暴力,有害消費者身心健康的;第六,違背社會公德或者誹謗侮辱他人
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