第頁(yè)共頁(yè)軟件測(cè)試工程師工作總結(jié)先介紹一下我的背景：通信類(lèi)院校____畢業(yè)、本科、計(jì)算機(jī)專業(yè)，畢業(yè)后進(jìn)入一家大型通信設(shè)備商工作，任職軟件測(cè)試工程師。一、T項(xiàng)目執(zhí)行____月____日入部門(mén)，此時(shí)才知道自己被分配到了測(cè)試部。部門(mén)主管把我領(lǐng)走后，就把我交給了導(dǎo)師。入部門(mén)的頭幾天，主要熟悉公司的工作環(huán)境，認(rèn)識(shí)部門(mén)同事，了解產(chǎn)品知識(shí)。由于我們是做傳輸設(shè)備的，所以當(dāng)時(shí)學(xué)習(xí)的產(chǎn)品知識(shí)主要以SDH原理為主，包括SDH的幀結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)的保護(hù)和倒換等。下面介紹一下我所做的項(xiàng)目。項(xiàng)目名稱：T軟件項(xiàng)目概況：該項(xiàng)目是在PC和Sun工作站上開(kāi)發(fā)的軟件，屬于CS結(jié)構(gòu)。Client端用Java開(kāi)發(fā)（開(kāi)始使用JDK1.3，后來(lái)改用JDK1.4），實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái);Server端用C++開(kāi)發(fā)，使用ACE實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)（Windows和Uni____）。人力投入：開(kāi)發(fā)好像是9人，測(cè)試3人。（我來(lái)的時(shí)候是產(chǎn)品的第2個(gè)版本，人力投入大概如此）我入部門(mén)幾天后，T項(xiàng)目就進(jìn)入了測(cè)試階段。我的任務(wù)就是執(zhí)行分配給我的測(cè)試用例。當(dāng)時(shí)我只知道根據(jù)測(cè)試用例描述的內(nèi)容，去點(diǎn)鼠標(biāo)，如果發(fā)現(xiàn)程序出現(xiàn)錯(cuò)誤或異常，就填寫(xiě)問(wèn)題單。我就這樣沒(méi)有任何思考的按著測(cè)試用例點(diǎn)了3個(gè)月的鼠標(biāo)：）現(xiàn)在想起當(dāng)初的測(cè)試工作，實(shí)在有太多的不足，和待改進(jìn)點(diǎn)。2、產(chǎn)品知識(shí)。T軟件雖然是在PC和工作站上運(yùn)行的，但是開(kāi)發(fā)T軟件的目的是為產(chǎn)品服務(wù)的，所以我們必須具備產(chǎn)品知識(shí)，才能更好的對(duì)T軟件進(jìn)行測(cè)試。恰巧當(dāng)時(shí)包括我導(dǎo)師在內(nèi)的3個(gè)人，都不太了解產(chǎn)品，所以就造成我們無(wú)法判斷某些測(cè)試用例是否驗(yàn)證通過(guò)。從而導(dǎo)致了與開(kāi)發(fā)人員的多次爭(zhēng)吵。3、軟件測(cè)試的重點(diǎn)不明確。軟件測(cè)試是軟件工程中的一項(xiàng)重要活動(dòng)，它盡可能發(fā)現(xiàn)程序中存在的缺陷，保證程序的質(zhì)量。但軟件作為一種商業(yè)品，有它的發(fā)布時(shí)限，老板說(shuō)這個(gè)軟件要____月份發(fā)布，你總不能測(cè)到____月份再給他發(fā)布吧。當(dāng)時(shí)我們?cè)谝恍┬?wèn)題上與開(kāi)發(fā)人員糾纏過(guò)多，而很多重點(diǎn)卻沒(méi)有得到重視，一些嚴(yán)重問(wèn)題暴露的比較晚，導(dǎo)致測(cè)試時(shí)間延了又延，版本測(cè)了一個(gè)又一個(gè)，想起那些日子，只能如此描述：“累并痛苦著”。：（4、測(cè)試流程的把握。____月份中旬，T項(xiàng)目從開(kāi)發(fā)部轉(zhuǎn)到測(cè)試部，進(jìn)入了測(cè)試階段，實(shí)際當(dāng)時(shí)的產(chǎn)品質(zhì)量并不能達(dá)到轉(zhuǎn)測(cè)試的標(biāo)準(zhǔn)，而我們卻讓他們通過(guò)了轉(zhuǎn)測(cè)試，結(jié)果就給我們自己帶來(lái)了巨大的痛苦。而且后續(xù)的幾個(gè)版本也如此，我們是測(cè)了一輪又一輪，測(cè)的我們都要絕望了。回頭想一想，T軟件還真的是我們測(cè)出來(lái)的，而不是開(kāi)發(fā)寫(xiě)出來(lái)的：）5、缺少針對(duì)性測(cè)試。軟件也可以分很多種，不同的軟件有不同的特點(diǎn)，自然就需要針對(duì)性的測(cè)試了，一年級(jí)語(yǔ)文家長(zhǎng)會(huì)講稿%A（____-11-2511：26：53）譬如GUI的軟件與嵌入式軟件的測(cè)試方法肯定有很大不同。最初我們?cè)谧鯰項(xiàng)目測(cè)試時(shí)，就缺少針對(duì)性方法。有兩個(gè)教訓(xùn)讓我們刻骨銘心：1、界面測(cè)試，T軟件發(fā)布后沒(méi)多久，其他組同事就發(fā)現(xiàn)某界面一個(gè)按鈕的單詞拼寫(xiě)錯(cuò)誤——“rollback”被寫(xiě)成“roolback”;2、效率測(cè)試，軟件測(cè)試到后期才發(fā)現(xiàn)T軟件在實(shí)際環(huán)境中運(yùn)行效率很低，根本無(wú)法滿足達(dá)實(shí)際應(yīng)用的需要。從那以后我們就準(zhǔn)備了專門(mén)針對(duì)T軟件的測(cè)試項(xiàng)目，包括：界面測(cè)試、效率測(cè)試、資料測(cè)試、穩(wěn)定性測(cè)試等。6、溝通問(wèn)題。自從工作開(kāi)始，開(kāi)發(fā)人員和測(cè)試人員的爭(zhēng)吵從來(lái)就沒(méi)有停止過(guò)。最初是什么問(wèn)題都吵，很多沒(méi)有意義的爭(zhēng)吵甚至非理性的爭(zhēng)吵，慶幸的是現(xiàn)在的爭(zhēng)吵大多是有針對(duì)性的、理性的。個(gè)人覺(jué)得以前無(wú)為爭(zhēng)吵過(guò)多的原因是：開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員的工作技能和職業(yè)素養(yǎng)都比較欠缺。吵了大半年后，人員提升了工作技能和職業(yè)素養(yǎng)后，吵架都吵的比較有默契了。當(dāng)然最重要的是開(kāi)發(fā)人員和測(cè)試人員的目標(biāo)要一致：保證產(chǎn)品的質(zhì)量，滿足客戶需求。二、自動(dòng)化測(cè)試____過(guò)完年后，我被主管派到一個(gè)大組去學(xué)習(xí)自動(dòng)化測(cè)試技術(shù)。這個(gè)測(cè)試組是個(gè)比較大的測(cè)試組，總共有幾十號(hào)人，其中有很多牛人。他們的自動(dòng)化測(cè)試框架就是由幾個(gè)牛人耗時(shí)____年多開(kāi)發(fā)出來(lái)的。到現(xiàn)在，他們的自動(dòng)化用例覆蓋率約50%，應(yīng)用率好像有70%，總之這個(gè)自動(dòng)化測(cè)試框架還是滿牛____的，不過(guò)就是整個(gè)框架實(shí)現(xiàn)太復(fù)雜了，涉及的編程腳本就用了三種：（下面簡(jiǎn)單介紹一下該GUI自動(dòng)化測(cè)試框架。測(cè)試工具：IBMRationalRobot自動(dòng)化測(cè)試技術(shù)：第三代自動(dòng)化測(cè)試框架，叫什么DDE，具體什么意思已經(jīng)記不住了：）測(cè)試腳本：Robot中使用的是sqabasic腳本（基于basic的一種腳本），另外還使用了TCL、COM組建等，并自行開(kāi)發(fā)了一個(gè)抓包工具用于自動(dòng)化測(cè)試。還有我們測(cè)試的產(chǎn)品界面是使用Java開(kāi)發(fā)的，如果要讓Robot能夠正常識(shí)別界面，還需涉及到Java編程。呵呵，實(shí)現(xiàn)上可是夠復(fù)雜的：（學(xué)習(xí)自動(dòng)化的頭一個(gè)星期，我只是學(xué)習(xí)該測(cè)試組的產(chǎn)品知識(shí)，學(xué)習(xí)如何使用自動(dòng)化測(cè)試。后面的幾個(gè)星期就開(kāi)始承擔(dān)自動(dòng)化測(cè)試的建設(shè)任務(wù)了。想想當(dāng)初自己還是滿辛苦的，白天上班學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，晚上回家就對(duì)著電腦看basic腳本的語(yǔ)法，周末還去公司無(wú)償加班看代碼。在技術(shù)文檔的選擇上，我基本只看英文的，單詞不懂就拿金山詞霸查，實(shí)在看不懂了才會(huì)去找些中文的資料看。為什么要選擇英文的呢因?yàn)楹芏嘀袊?guó)寫(xiě)書(shū)的人很浮躁，只想著快點(diǎn)把書(shū)出版了好賺錢(qián)，所以很多中文的資料質(zhì)量很差。首先要貶低的就是那本譚教授的《C語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)》。記得讀大學(xué)時(shí)，照著譚教授的書(shū)敲程序，沒(méi)多少程序能編譯通過(guò)的，真是誤人子弟。當(dāng)時(shí)帶我學(xué)習(xí)自動(dòng)化的導(dǎo)師姓L，他是個(gè)大忙人，有時(shí)一整天都在開(kāi)會(huì)。L的師傅姓W，W是該自動(dòng)化創(chuàng)始人之一。我呢，充其量算是徒孫一輩，呵呵。由于L太忙，而且不那么愛(ài)說(shuō)話，于是乎我就只能自己對(duì)著文檔看代碼。當(dāng)時(shí)對(duì)我比較有用的文檔就只有兩篇：一篇是匯集型的chm文檔，是篇比較全面的介紹，其中包括自動(dòng)化框架的介紹，原理的介紹，各模塊介紹，自動(dòng)化執(zhí)行的流程等;另外一篇?jiǎng)t是由W寫(xiě)的自動(dòng)化建設(shè)指導(dǎo)書(shū)，寫(xiě)的還是滿不錯(cuò)的，在我有一定基礎(chǔ)后，照著指導(dǎo)書(shū)就能完成簡(jiǎn)單的自動(dòng)化建設(shè)。在我整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中，是按照以下的過(guò)程開(kāi)展的：1、吳江裝修網(wǎng)初步了解整個(gè)自動(dòng)化和產(chǎn)品知識(shí)，嘗試使用自動(dòng)化進(jìn)行測(cè)試;2、熟悉sqabasic語(yǔ)法;3、對(duì)著文檔讀代碼，嘗試調(diào)試腳本，跟蹤到代碼的最底層。木制仿真模型其實(shí)最好的學(xué)習(xí)方式就是實(shí)踐，去做自動(dòng)化建設(shè)。當(dāng)有一定基礎(chǔ)后，去完成導(dǎo)師交給的自動(dòng)化建設(shè)任務(wù)，就是最好的學(xué)習(xí)方式。后來(lái)，我教別人的時(shí)候，也是安排實(shí)際任務(wù)給他做，然后再進(jìn)行相應(yīng)的引導(dǎo)。在我的學(xué)習(xí)期間，有件事情讓我滿討厭的。就是我必須給原部門(mén)的主管和測(cè)試組人員講課，然后那些家伙會(huì)不停的提問(wèn)，以檢驗(yàn)我的學(xué)習(xí)效果。雖然這招很BT，但是對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)還是滿有利的。假設(shè)你學(xué)會(huì)了一項(xiàng)技能，此時(shí)你可能只在第一個(gè)層次上，如果你能夠把這項(xiàng)技能教會(huì)別人，那么你的層次上升了一個(gè)檔次。記得當(dāng)時(shí)是____月初去參加學(xué)習(xí)的，____月初就應(yīng)急被調(diào)回原測(cè)試組了。總共不到兩個(gè)月的時(shí)間，我總共完成了3個(gè)模塊的自動(dòng)化建設(shè)，第1個(gè)模塊搞了3個(gè)多星期，第2個(gè)模塊不到2個(gè)星期，第3個(gè)模塊一個(gè)星期就搞完了（第3個(gè)模塊算是友情支援呢，哈哈）。____月初被調(diào)回原測(cè)試組后，就一直做救火的工作。差不多____月份的時(shí)候才正是開(kāi)始做我們T項(xiàng)目的自動(dòng)化。其實(shí)也就是把我學(xué)習(xí)的自動(dòng)化框架移植過(guò)來(lái)，做T項(xiàng)目自動(dòng)化測(cè)試。另我比較遺憾的是，T項(xiàng)目的測(cè)試一直都很緊，而自動(dòng)化測(cè)試并沒(méi)有被推廣和充分利用。直到我離職前，測(cè)試組為應(yīng)付測(cè)試部自動(dòng)化考核指標(biāo)，才得到重視。這里我談一下自己對(duì)自動(dòng)化測(cè)試的理解。1、自動(dòng)化測(cè)試用于提高測(cè)試效率;2、自動(dòng)化測(cè)試可以完成一些無(wú)法手工完成的測(cè)試，例如長(zhǎng)時(shí)間不間斷的測(cè)試;3、自動(dòng)化雖然能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，但主要是對(duì)繼承的功能進(jìn)行測(cè)試，保證以前的老功能。（這個(gè)跟項(xiàng)目有關(guān)，GUI自動(dòng)化測(cè)試比較復(fù)雜，如果是嵌入式設(shè)備或芯片的自動(dòng)化測(cè)試，對(duì)自動(dòng)化測(cè)試的理解可能會(huì)不一樣）三、開(kāi)發(fā)小工具我在自動(dòng)化學(xué)習(xí)期間，表現(xiàn)出來(lái)的專業(yè)技能和良好的學(xué)習(xí)能力，得到了同事和主管的認(rèn)可。鑒于此，在____月中旬的時(shí)候，測(cè)試組的Leader給我安排一個(gè)任務(wù)，使用E____cel表格開(kāi)發(fā)一個(gè)工具，用于收集和統(tǒng)計(jì)記錄的數(shù)據(jù)。要求該工具能夠代替手工計(jì)算，提升測(cè)試效率。任務(wù)完成的截至日期是五一。給我安排的時(shí)間大概為一周。該工具的實(shí)現(xiàn)方式并不難，就是設(shè)計(jì)一個(gè)E____cel表格，然后在里面嵌入VBA腳本，以宏的方式代替手工計(jì)算。對(duì)我來(lái)說(shuō)最大的挑戰(zhàn)就是：1、短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)VBA編程;2、提取需求，設(shè)計(jì)E____cel表格的格式，使該工具具有較好的易用性。當(dāng)我接到任務(wù)后，下班回家就開(kāi)始到網(wǎng)上搜集關(guān)于VBA資料。當(dāng)時(shí)我找了一個(gè)星期，都沒(méi)有讓我滿意的文檔。最終只找到一篇國(guó)人寫(xiě)的PDF文檔，但是那篇PDF文檔只是讓我初步了解了VBA是個(gè)什么東東，并不能滿足我的實(shí)際需求。最終，在寫(xiě)VBA腳本期間，我還是參考微軟自帶的幫助文檔搞定的。（搞忘球當(dāng)初是否裝了MSDN）本來(lái)計(jì)劃是在____月底的一個(gè)星期開(kāi)展該項(xiàng)任務(wù)，但實(shí)際上直到____月的最后兩天我才有時(shí)間。記得當(dāng)時(shí)，我花了一天半的時(shí)間與我的客戶——也就是我的同事，共同討論需求，并設(shè)計(jì)E____cel表格的格式，讓其評(píng)審。最終寫(xiě)腳本花費(fèi)了____月的最后一個(gè)下午，以及五一期間的三個(gè)下午的時(shí)間，總計(jì)4個(gè)下午的時(shí)間，完成該工具的開(kāi)發(fā)。而且我五一期間的工作并沒(méi)有申報(bào)加班，是無(wú)償勞動(dòng)啊：（另外，令我欣喜的是，從此我成了我們組的“牛人”，哈哈哈哈。。。。。。其實(shí)工具開(kāi)發(fā)完成后，還是有些問(wèn)題，如：1、程序崩潰（不小心除了0，呵呵，加入異常處理就OK了）;2、有1/3的功能基本沒(méi)有被使用（郁悶，花那么大精力。。。我的五一啊）;3、自動(dòng)生成的表格，奇丑無(wú)比（直到現(xiàn)在，我都沒(méi)改，哈哈）。記得當(dāng)時(shí)有個(gè)做了____年以上C++的開(kāi)發(fā)人員，看到我寫(xiě)的E____cel表格，居然說(shuō)“誒，這東西還滿神奇的嘛”。我當(dāng)時(shí)的一個(gè)感覺(jué)就是，暈，這個(gè)家伙工作效率肯定不高。E____cel還真是好用，功能強(qiáng)大啊!四、負(fù)責(zé)M項(xiàng)目測(cè)試____月份，我開(kāi)始獨(dú)立負(fù)責(zé)M項(xiàng)目的測(cè)試工作。M項(xiàng)目是個(gè)小項(xiàng)目，大體情況如下：代碼量：大約10K行開(kāi)發(fā)語(yǔ)言：C#軟件環(huán)境：WindowsPPC____硬件環(huán)境：hp的PDA（具體型號(hào)忘了，反正是便宜貨，大概1000塊）人力投入：開(kāi)發(fā)3人，測(cè)試就我1人M項(xiàng)目的測(cè)試需求分析、測(cè)試設(shè)計(jì)、測(cè)試用例編寫(xiě)、測(cè)試執(zhí)行到測(cè)試報(bào)告，全部由我一個(gè)人搞定____月～____月中旬這段時(shí)間，主要是完成前期的測(cè)試分析與設(shè)計(jì)。____月中旬，就進(jìn)入了實(shí)際的測(cè)試階段，____月底，軟件發(fā)布。回顧這4個(gè)月的工作，有做的好的，也有做的差的。下面對(duì)這些進(jìn)行總結(jié)。做的比較好的：1、測(cè)試進(jìn)度把握比較好，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，甚至提前完成了測(cè)試任務(wù);2、與開(kāi)發(fā)人員的溝通較好，使問(wèn)題能夠較順利的解決，基本沒(méi)有內(nèi)耗，雙方合作愉快;3、測(cè)試的重點(diǎn)把握較好，把很多嚴(yán)重問(wèn)題，在測(cè)試前期就給暴露出來(lái)了;做的不好的，待改進(jìn)的：1、前期的測(cè)試分析能力較弱，測(cè)試規(guī)格分析不全，測(cè)試用例編寫(xiě)質(zhì)量不是高。到后期測(cè)試時(shí)，才發(fā)現(xiàn)很多規(guī)格沒(méi)有覆蓋到，需要補(bǔ)充測(cè)試用例。而且之前寫(xiě)的測(cè)試用例與實(shí)際測(cè)試情況，有些偏差，用例的可用性差，又花了很多時(shí)間去修改用例。2、前期的測(cè)試計(jì)劃制定比較差，實(shí)際工作較之計(jì)劃偏差過(guò)大。吳江裝飾網(wǎng)反正____月、____月那段時(shí)間，M項(xiàng)目的工作是亂七八糟的，還好關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)的把握還算到位。3、測(cè)試對(duì)象選擇上疏忽，導(dǎo)致漏測(cè)。M程序是個(gè)工具軟件，主要用于查詢和設(shè)置設(shè)備的某些參數(shù)或配置。我當(dāng)時(shí)只考慮到對(duì)所有支持的設(shè)備進(jìn)行遍歷，卻未考慮到設(shè)備上所有單板的遍歷。結(jié)果技術(shù)支持工程師到香港試用該工具時(shí)，發(fā)現(xiàn)某塊叫PM1D的單板無(wú)法識(shí)別。后續(xù)，我們對(duì)大部分單板進(jìn)行了遍歷，還發(fā)現(xiàn)了很多隱藏的問(wèn)題。這是一項(xiàng)較大的疏忽。4、在做內(nèi)部模擬試驗(yàn)局測(cè)試時(shí)，對(duì)測(cè)試環(huán)境的選擇有較大疏忽，導(dǎo)致漏測(cè)。在做內(nèi)部試驗(yàn)局的時(shí)候，我為了偷懶只選擇了3個(gè)不同設(shè)備的組網(wǎng)測(cè)試，而沒(méi)有考慮到大規(guī)模組網(wǎng)情況下的測(cè)試。后來(lái)，技術(shù)支持工程師拿M軟件到廣州試用時(shí)，程序的某項(xiàng)功能就不正常了，原因就是大規(guī)模組網(wǎng)時(shí)，通信數(shù)據(jù)的傳輸是多包的，而M程序的底層函數(shù)沒(méi)有對(duì)多包的情況進(jìn)行處理，導(dǎo)致該項(xiàng)功能不正常。當(dāng)時(shí)，在其他實(shí)驗(yàn)室是有類(lèi)似環(huán)境的，而我卻為了偷懶：（雖然M項(xiàng)目的測(cè)試有很多不足，但是總體情況良好，我對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量有信心：）五、救火大概是____月份時(shí)，我們組組長(zhǎng)跟我說(shuō)，要派我到B組去學(xué)習(xí)3個(gè)星期。等我去了B組才發(fā)現(xiàn)自己是被派來(lái)救火的。來(lái)B組支援測(cè)試，主要是完成一項(xiàng)測(cè)試任務(wù)，說(shuō)具體點(diǎn)，就是把一件事情干600多次，沒(méi)任何技術(shù)含量。我當(dāng)時(shí)真是郁悶壞了：（雖然心底是比較郁悶，但畢竟也就3個(gè)星期，想著忍忍就過(guò)去了。具體的任務(wù)很簡(jiǎn)單：大概有80種板子，每種板子大概有8套軟件，用T工具對(duì)80多塊板子把8套軟件都加一次，觀察軟件加載過(guò)程中，業(yè)務(wù)是否正常，板子加完軟件后，運(yùn)行是否正常。還有一個(gè)也是其他組借調(diào)過(guò)來(lái)的新員工，跟我一起干這件事情。我600多次，他也差不多600次。還好這個(gè)家伙，心態(tài)很好，做事情也很勤奮。最初B組給的方案是這樣的：先用第1套軟件把80多個(gè)板子加載一遍，再用第2套，第3套，直到第8套。開(kāi)始工作幾天，我們就按這種方案執(zhí)行，但按這種方案執(zhí)行的效率很差。主要因?yàn)閷?shí)驗(yàn)室常用的板子差不多只有30塊，其他的板子都藏在箱子里，而且有些板子B組根本沒(méi)有，需要到其他項(xiàng)目組去借，這樣針對(duì)軟件版本，對(duì)80多塊板子進(jìn)行輪循加載，效率就很低，因?yàn)槊考右惶总浖鸵ふ?0多塊板子。當(dāng)時(shí)，我和那個(gè)新員工都很愁，按照這種做法，這項(xiàng)任務(wù)3個(gè)星期根本就無(wú)法完成。B組負(fù)責(zé)帶我們的兩個(gè)員工，也表示比較無(wú)奈。郁悶過(guò)的第2天一早，我就直接找B組的老大談話，“按照你們提供的這種方案，我們?cè)谌齻€(gè)星期內(nèi)根本無(wú)法完成任務(wù)，而且還有諸多其他困難：1、部分板子是壞的;2、某些板子實(shí)驗(yàn)室里根本就沒(méi)有;3、對(duì)設(shè)備不熟悉。”就這樣，B組老大把組內(nèi)相關(guān)骨干人員都叫過(guò)來(lái)開(kāi)會(huì)，重新商討了一套方案，并要求他們?nèi)χС治覀兊墓ぷ鳌ｉ_(kāi)了會(huì)后，B組的人就比較支持我們的工作了，啟用新的方案后，還提前了1天時(shí)間把工作完成：）這里我體會(huì)比較深的是：在做一份工作前，一定要弄清楚這項(xiàng)任務(wù)到底要做些什么、要怎么做、要做到什么程度，工作中還要定期匯報(bào)工作（基本上以日?qǐng)?bào)、周報(bào)的形式，用郵件發(fā)送），如果出現(xiàn)了解決不了的困難，一定要向老大匯報(bào)，如果老大也解決不了，那他也不能責(zé)怪你無(wú)能：）六、工作中的陷阱在辭職前的幾個(gè)月，有個(gè)師弟也是老鄉(xiāng)____君，得知我做過(guò)自動(dòng)化項(xiàng)目后，便來(lái)向我了解自動(dòng)化測(cè)試相關(guān)的情況。從與____的聊天過(guò)程中了解到，他也正在做自動(dòng)化，他們組測(cè)試的產(chǎn)品規(guī)模比較大，不過(guò)做自動(dòng)化的只有兩個(gè)新人，而且是使用一種新的GUI測(cè)試工具。他在給我講他們具體工作時(shí)，了解到他們的自動(dòng)化測(cè)試非常原始，就是針對(duì)一個(gè)用例錄制一套腳本，幾百個(gè)測(cè)試用例，大概錄制幾百個(gè)腳本，根本沒(méi)有對(duì)公共進(jìn)行提取，更別提有什么自動(dòng)化測(cè)試框架了。____君與另外一個(gè)人，在自動(dòng)化方面都是新手，沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，他們不知道這樣做會(huì)給后期的維護(hù)帶來(lái)多大的麻煩。而且他們主管也不太懂GUI測(cè)試的自動(dòng)化，只是每天要他們匯報(bào)工作進(jìn)度，期望在兩個(gè)月內(nèi)完成那幾百個(gè)腳本。經(jīng)過(guò)我細(xì)致詢問(wèn)后，我猜測(cè)他們做這項(xiàng)自動(dòng)化工作，基本上是為了應(yīng)付部門(mén)自動(dòng)化考核而做的，而并非為了提高測(cè)試效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量。我也可以體諒____君主管的難處：測(cè)試組人力本來(lái)就緊張，而部門(mén)又要考核自動(dòng)化指標(biāo)，他只有弄兩個(gè)人來(lái)應(yīng)付一下部門(mén)的考核了。這樣說(shuō)來(lái)，____君和他另外一位同事就是受害者了，被安排做一件這么沒(méi)意義的事情。對(duì)他們我只能表示同情了。對(duì)于這類(lèi)BT主管吩咐的沒(méi)啥意義的事情，我的體會(huì)就是能推掉不做就不做，如果實(shí)在推不掉，就完全按照他的意思做，他要怎么做就怎么做，要做成什么樣就做成什么樣。實(shí)在搞郁悶了就老板炒魷魚(yú)吧。七、其他記得剛進(jìn)公司那一陣，對(duì)我們新員工有這樣那樣的培訓(xùn)，估計(jì)轉(zhuǎn)正前至少被培訓(xùn)了20門(mén)課吧。具體講的都是產(chǎn)品知識(shí)、測(cè)試技能、編程方面的東東。那些講課的老師水平也參差不齊，PPT寫(xiě)的水準(zhǔn)也有好有壞。總體感覺(jué)就是那些培訓(xùn)是在浪費(fèi)時(shí)間，如果自己看這些資料效果都要好很多。在轉(zhuǎn)正前，作為新員工要給部門(mén)的“老”員工講課，講自己所學(xué)習(xí)過(guò)的知識(shí)，然后下面的“老”員工會(huì)發(fā)狂了似的問(wèn)你問(wèn)題。現(xiàn)在我感覺(jué)這種方式真的是一種非常好的檢驗(yàn)方法，不但檢驗(yàn)了你的學(xué)習(xí)情況還鍛煉了你講解PPT的能力。通過(guò)這種方式，我覺(jué)得自己在很多方面有提高：1、寫(xiě)PPT的水平。后續(xù)工作中，寫(xiě)PPT匯報(bào)工作，做的是又快，又漂亮。2、溝通能力。最初別人問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題，我還沒(méi)完全理解他的意圖，就以自己的理解，淅瀝嘩啦的說(shuō)了一堆別人不想知道的東東，搞得別人一頭霧水。此后，別人每問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題，我都會(huì)先把他的意圖或意思搞搞清楚了，確認(rèn)后，再以最精練的語(yǔ)言來(lái)回答他的問(wèn)題。3、懂就是懂，不懂就別亂說(shuō)。記得最早“老”員工問(wèn)我一個(gè)我自己不是很懂的問(wèn)題，我通常是按自己的理解方式，跟他胡吹一通。結(jié)果他再一細(xì)問(wèn)，我就傻了。知道就知道，不知道就別亂說(shuō)，這點(diǎn)很重要，尤其是在參加面試的時(shí)候，如果自己不是很動(dòng)，別人一問(wèn)你就會(huì)露餡。軟件測(cè)試工程師工作總結(jié)（二）1、分享第一條經(jīng)驗(yàn)：“學(xué)歷代表過(guò)去、能力代表現(xiàn)在、學(xué)習(xí)力代表未來(lái)。”其實(shí)這是一個(gè)來(lái)自國(guó)外教育領(lǐng)域的一個(gè)研究結(jié)果。相信工作過(guò)幾年、十幾年的朋友對(duì)這個(gè)道理有些體會(huì)吧。但我相信這一點(diǎn)也很重要：“重要的道理明白太晚將抱憾終生!”所以放在每一條，讓剛剛畢業(yè)的朋友們?cè)琰c(diǎn)看到哈!-2、一定要確定自己的發(fā)展方向，并為此目的制定可行的計(jì)劃。不要說(shuō)什么，“我剛畢業(yè)，還不知道將來(lái)可能做什么”，“跟著感覺(jué)走，先做做看”。因?yàn)椋@樣的觀點(diǎn)會(huì)通過(guò)你的潛意識(shí)去暗示你的行為無(wú)所事事、碌碌無(wú)為。一直做技術(shù)，將來(lái)成為專家級(jí)人物向管理方向走，成為職業(yè)經(jīng)理人先熟悉行業(yè)和領(lǐng)域，將來(lái)自立門(mén)戶還是先在行業(yè)里面混混，過(guò)幾年轉(zhuǎn)行做點(diǎn)別的這很重要，它將決定你近幾年、十年內(nèi)“做什么事情才是在做正確的事情!”。-3、軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中，技術(shù)不是萬(wàn)能的，但沒(méi)有技術(shù)是萬(wàn)萬(wàn)不能的!在技術(shù)型團(tuán)隊(duì)中，技術(shù)與人品同等重要，當(dāng)然長(zhǎng)相也比較重要哈，尤其在mm比較多的團(tuán)隊(duì)中。在軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，技術(shù)水平是受人重視和尊重的重要砝碼。無(wú)論你是做管理、系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、編碼，還是產(chǎn)品管理、測(cè)試、文檔、實(shí)施、維護(hù)，多少你都要有技術(shù)基礎(chǔ)。算我孤陋寡聞，我還真沒(méi)有親眼看到過(guò)一個(gè)外行帶領(lǐng)一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成功地完成過(guò)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，哪怕就一個(gè)，也沒(méi)有看到。倒是曾經(jīng)看到過(guò)一個(gè)“高學(xué)歷的牛人”（非技術(shù)型）帶一堆人做完過(guò)一個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目交付的第二天，項(xiàng)目組成員扔下一句“再也受不了啦!”四分五裂、各奔東西。那個(gè)項(xiàng)目的“成功度”大家可想而知了。-4、詳細(xì)制定自己軟件開(kāi)發(fā)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃，并注意及時(shí)修正和調(diào)整（軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)變化實(shí)在太快）。請(qǐng)牢記：“如果一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)人員在1、____年內(nèi)都沒(méi)有更新過(guò)自己的知識(shí)，那么，其實(shí)他已經(jīng)不再屬于這個(gè)行業(yè)了。”不要告訴自己沒(méi)有時(shí)間。來(lái)自時(shí)間管理領(lǐng)域的著名的“三八原則”告誡我們：另外的那8小時(shí)如何使用將決定你的人生成敗!本人自畢業(yè)以來(lái)，平均每天實(shí)際學(xué)習(xí)時(shí)間超過(guò)2小時(shí)。-5、書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯，對(duì)軟件開(kāi)發(fā)人員尤其如此。書(shū)籍是學(xué)習(xí)知識(shí)的最有效途徑，不要過(guò)多地指望在工作中能遇到“世外高人”，并不厭其煩地教你。對(duì)于花錢(qián)買(mǎi)書(shū)，我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)是：千萬(wàn)別買(mǎi)國(guó)內(nèi)那幫人出的書(shū)!我買(mǎi)的那些家伙出的書(shū)，!00%全部后悔了，無(wú)一本例外。更氣憤的是，這些書(shū)在二手市場(chǎng)的地?cái)偵隙己茈y賣(mài)掉。“擁有書(shū)籍并不表示擁有知識(shí);擁有知識(shí)并不表示擁有技能;擁有技能并不表示擁有文化;擁有文化并不表示擁有智慧。”只有將書(shū)本變成的自己智慧，才算是真正擁有了它。-6、不要僅局限于對(duì)某項(xiàng)技術(shù)的表面使用上，哪怕你只是偶爾用一、二次。“對(duì)任何事物不究就里”是任何行業(yè)的工程師所不應(yīng)該具備的素質(zhì)。開(kāi)發(fā)windows應(yīng)用程序，看看windows程序的設(shè)計(jì)、加載、執(zhí)行原理，分析一下pe文件格式，試試用sdk開(kāi)發(fā)從頭開(kāi)發(fā)一個(gè)windows應(yīng)用程序;用vc++、delphi、java、。net開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序，花時(shí)間去研究一下mfc、vcl、j2ee、。net它們框架設(shè)計(jì)或者源碼;除了會(huì)用j2ee、jboss、spring、hibernate等等優(yōu)秀的開(kāi)源產(chǎn)品或者框架，抽空看看大師們是如何抽象、分析、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)那些類(lèi)似問(wèn)題的通用解決方案的。試著這樣做做，你以后的工作將會(huì)少遇到一些讓你不明就里、一頭霧水的問(wèn)題，因?yàn)椋芏鄸|西你“知其然且知其所以然”!-7、在一種語(yǔ)言上編程，但別為其束縛了思想。“代碼大全”中說(shuō)：“深入一門(mén)語(yǔ)言編程，不要浮于表面”。深入一門(mén)語(yǔ)言開(kāi)發(fā)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，任何編程語(yǔ)言的存在都有其自身的理由，所以也沒(méi)有哪門(mén)語(yǔ)言是“包治百病”的“靈丹妙藥”。編程語(yǔ)言對(duì)開(kāi)發(fā)人員解決具體問(wèn)題的思路和方式的影響與束縛的例子俯拾皆是。我的經(jīng)驗(yàn)是：用面對(duì)對(duì)象工具開(kāi)發(fā)某些關(guān)鍵模塊時(shí)，為什么不可以借鑒c、c51、匯編的模塊化封裝方式用傳統(tǒng)的桌面開(kāi)發(fā)工具（目前主要有vc++、delphi）進(jìn)行系統(tǒng)體統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，為什么不可以參考來(lái)自java社區(qū)的ioc、aop設(shè)計(jì)思想，甚至借鑒像spring、hibernate、jboss等等優(yōu)秀的開(kāi)源框架在進(jìn)行類(lèi)似于實(shí)時(shí)通信、數(shù)據(jù)采集等功能的設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)時(shí)，為什么不可以引用來(lái)自實(shí)時(shí)系統(tǒng)、嵌入式系統(tǒng)的優(yōu)秀的體系框架與模式為什么一切都必須以個(gè)人、團(tuán)隊(duì)在當(dāng)然開(kāi)發(fā)語(yǔ)言上的傳統(tǒng)或者經(jīng)驗(yàn)來(lái)解決問(wèn)題“他山之石、可以攻玉”。-8、養(yǎng)成總結(jié)與反思的習(xí)慣，并有意識(shí)地提煉日常工作成果，形成自己的個(gè)人源碼庫(kù)、解決某類(lèi)問(wèn)題的通用系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、甚至進(jìn)化為框架。眾所周知，對(duì)軟件開(kāi)發(fā)人員而言，有、無(wú)經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)顯著區(qū)別是：無(wú)經(jīng)驗(yàn)者完成任何任務(wù)時(shí)都從頭開(kāi)始，而有經(jīng)驗(yàn)者往往通通過(guò)重組自己的可復(fù)用模塊、類(lèi)庫(kù)來(lái)解決問(wèn)題（其實(shí)這個(gè)結(jié)論不應(yīng)該被局限在軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)域、可以延伸到很多方面）。這并不是說(shuō)，所有可復(fù)用的東西都必須自己實(shí)現(xiàn)，別人成熟的通過(guò)測(cè)試的成果也可以收集、整理、集成到自己的知識(shí)庫(kù)中。但是，最好還是自己實(shí)現(xiàn)，這樣沒(méi)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)等問(wèn)題，關(guān)鍵是自己實(shí)現(xiàn)后能真正掌握這個(gè)知識(shí)點(diǎn)，擁有這個(gè)技能。-9、理論與實(shí)踐并重，內(nèi)外雙修。工程師的內(nèi)涵是：以工程師的眼光觀察、分析事物和世界。一個(gè)合格的軟件工程師，是真正理解了軟件產(chǎn)品的本質(zhì)及軟件產(chǎn)品研發(fā)的思想精髓的人（個(gè)人觀點(diǎn)、歡迎探討）。掌握軟件開(kāi)發(fā)語(yǔ)言、應(yīng)用語(yǔ)言工具解決工作中的具體問(wèn)題、完成目標(biāo)任務(wù)是軟件工程師的主要工作，但從軟件工程師這個(gè)角度來(lái)看，這只是外在的東西，并非重要的、本質(zhì)的工作。學(xué)習(xí)、掌握軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理論知識(shí)、軟件開(kāi)發(fā)方法論，并在實(shí)踐中理解、應(yīng)用軟件產(chǎn)品的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)思想來(lái)解決具體的軟件產(chǎn)品研發(fā)問(wèn)題，才是真正的軟件工程師的工作。站在成熟理論與可靠方法論的高度思考、分析、解決問(wèn)題，并在具體實(shí)踐中驗(yàn)證和修正這些思想與方式，最終形成自己的理論體系和實(shí)用方法論。軟件測(cè)試工程師工作總結(jié)（三）現(xiàn)在軟件測(cè)試工作越來(lái)越收到企業(yè)的重視，許多人員也投入到軟件測(cè)試的行列中來(lái)，軟件測(cè)試工程師的隊(duì)伍越來(lái)越壯大。但是如何成為一名優(yōu)秀的軟件測(cè)試工程師呢這是大家比較關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題，尤其是初入這個(gè)行當(dāng)?shù)娜R鳥(niǎo)更想了解這個(gè)問(wèn)題的答案。本文根據(jù)自己多年來(lái)在IT公司從事軟件測(cè)試的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了一些東西給大家共享，同時(shí)也希望大家提出寶貴的意見(jiàn)和建議。步驟/方法起碼有三年以上的軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)在許多軟件企業(yè)招收一些剛剛畢業(yè)的大學(xué)生或者非計(jì)算機(jī)專業(yè)的人員作為自己公司軟件測(cè)試工程師，這是非常錯(cuò)誤的，也是對(duì)軟件測(cè)試不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。雖然他們可以發(fā)現(xiàn)軟件中的一些錯(cuò)誤，但是對(duì)于軟件中的一些關(guān)鍵，致命，危險(xiǎn)的錯(cuò)誤他們是很難發(fā)現(xiàn)的。大家都知道，軟件工程中有個(gè)模型叫瀑布模型，這是最基本的軟件模型，這個(gè)模型又叫碗狀模型，因?yàn)殚_(kāi)發(fā)位于碗的最底部，左上方依次為建模，需求分析，設(shè)計(jì);右上方依次為測(cè)試，部署，維護(hù)。這就是說(shuō)明軟件開(kāi)發(fā)是一切軟件活動(dòng)的基礎(chǔ)，同時(shí)也是軟件測(cè)試的基礎(chǔ)。一個(gè)人只有經(jīng)歷過(guò)一定年限的軟件開(kāi)發(fā)工作，才可以積累豐富的經(jīng)驗(yàn)，知道在軟件中哪些地方容易出錯(cuò)而那些地方不容易，這給以后的軟件測(cè)試工作帶來(lái)非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)。有逆向思維的能力我曾經(jīng)接觸過(guò)一些軟件測(cè)試工程師，他們干了一段時(shí)間軟件測(cè)試工作后返回去又開(kāi)始去做開(kāi)發(fā)工作了，問(wèn)他們?yōu)樯洞鸢甘擒浖y(cè)試工作太難了，開(kāi)發(fā)是順向思維，而測(cè)試是逆向思維，老要找一些稀奇古怪的思路去操作軟件。軟件的使用者千差萬(wàn)別，軟件在使用過(guò)程中遇到的各種現(xiàn)象也是千差萬(wàn)別的，所以要求軟件測(cè)試工程師需要具有一些逆向思維的能力，想別人所不想，測(cè)別人所不測(cè)，這樣才可以找到更多的軟件中的錯(cuò)誤。這是作為一名優(yōu)秀的軟件測(cè)試工程師最基本的素質(zhì)。善于同軟件開(kāi)發(fā)人員溝通溝通是當(dāng)今軟件項(xiàng)目中需要掌握的最關(guān)鍵技術(shù)之一。軟件測(cè)試人員要善于同軟件開(kāi)發(fā)人員溝通，軟件測(cè)試人員與開(kāi)發(fā)人員搞好關(guān)系，使測(cè)試人員不成為開(kāi)發(fā)人員的眼中釘，這對(duì)于提高整個(gè)軟件項(xiàng)目質(zhì)量是十分重要的。溝通主要包括：討論軟件的需求，設(shè)計(jì)：通過(guò)這樣的溝通，你可以更好的了解所測(cè)試的軟件系統(tǒng)，以至于盡可能少的測(cè)試出軟件中不是錯(cuò)誤的“錯(cuò)誤”，從而降低給軟件開(kāi)發(fā)人員帶來(lái)的壓力。報(bào)告好的測(cè)試結(jié)果：作為一個(gè)測(cè)試人員，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤往往是測(cè)試人員最愿意而且引以自豪的結(jié)果，但是一味地給開(kāi)發(fā)人員報(bào)告軟件錯(cuò)誤，會(huì)給他們?cè)斐蓞拹焊校档驼麄€(gè)軟件的質(zhì)量和開(kāi)發(fā)進(jìn)度。所以作為一名軟件測(cè)試工程師，當(dāng)你測(cè)試的模塊沒(méi)有嚴(yán)重的錯(cuò)誤或者錯(cuò)誤很少的時(shí)候，你不妨跑到開(kāi)發(fā)人員那里告訴他們這個(gè)好消息，這會(huì)給你帶來(lái)意想不到的結(jié)果。討論一些與工作無(wú)關(guān)的事情：作為一個(gè)測(cè)試人員經(jīng)常和開(kāi)發(fā)人員討論一些與工作無(wú)關(guān)的事情，比如大家可以談?wù)勑侣劊な拢彝ァ@樣可以加強(qiáng)相互間的默契程度，許多統(tǒng)計(jì)表明，這樣可以更好的提高軟件工作質(zhì)量。善于同領(lǐng)導(dǎo)溝通測(cè)試人員往往是領(lǐng)導(dǎo)的眼和耳，領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)測(cè)試人員的測(cè)試結(jié)果可以了解公司的產(chǎn)品質(zhì)量，從而調(diào)整其他的工作。領(lǐng)導(dǎo)工作一般比較繁忙，所以作為一名優(yōu)秀的測(cè)試人員要學(xué)會(huì)把測(cè)試結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，最好以圖表的形勢(shì)給領(lǐng)導(dǎo)看。掌握一些自動(dòng)化測(cè)試工具測(cè)試工作往往是比較繁瑣，枯燥無(wú)味的工作，測(cè)試人員長(zhǎng)期處于重復(fù)的手工工作，會(huì)降低測(cè)試效率，并且對(duì)于測(cè)試質(zhì)量也往往是不利的;況且許多測(cè)試不使用測(cè)試工具是不可以進(jìn)行的，比如性能測(cè)試，壓力測(cè)試等等。目前市場(chǎng)上有許多測(cè)試工具供你使用，你可以根據(jù)自己的需要選擇一些測(cè)試工具來(lái)輔助你的測(cè)試。但是要記住一點(diǎn)，不是說(shuō)有了測(cè)試工具就不要人工測(cè)試了，測(cè)試工具不是萬(wàn)能的。善于學(xué)習(xí)的能力軟件測(cè)試技術(shù)隨著時(shí)間的變化也在做一些提高和改進(jìn)，作為一名優(yōu)秀的測(cè)試人員要善于利用書(shū)籍，網(wǎng)站，論壇，交流等各種途徑不斷提高自己的軟件測(cè)試水平。7提高自己的表達(dá)能力軟件測(cè)試人員當(dāng)發(fā)現(xiàn)軟件中存在缺陷的時(shí)候，往往要書(shū)寫(xiě)缺陷報(bào)告，缺陷報(bào)告要寫(xiě)得詳盡清楚，使開(kāi)發(fā)人員能夠盡快定位錯(cuò)誤，修改錯(cuò)誤，所以作為一名優(yōu)秀的測(cè)試人員提高自己的寫(xiě)作能力是非常必要的。8了解業(yè)務(wù)知識(shí)更好的了解你說(shuō)測(cè)試軟件的業(yè)務(wù)知識(shí)是非常重要的，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)了解得越深入，越能夠找出更深入，更關(guān)鍵，更隱蔽的軟件錯(cuò)誤。所以作為一名優(yōu)秀的軟件測(cè)試工程師，要多向該領(lǐng)域?qū)＜遥袑W(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平。以上僅為個(gè)人的一些經(jīng)驗(yàn)所談，希望大家都能夠成為一名優(yōu)秀的軟件測(cè)試工程師。軟件測(cè)試工程師工作總結(jié)（四）第一招學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)剛參加工作面對(duì)浩瀚的網(wǎng)絡(luò)世界，當(dāng)時(shí)如劉姥姥進(jìn)大觀園，什么都新奇，什么都想要，從網(wǎng)上下載很多源程序的代碼，軟件技術(shù)文檔之類(lèi)，恨不得把所有的好東西收集到手中，其實(shí)有些在他人看起來(lái)就是垃圾一堆。當(dāng)時(shí)覺(jué)得有了這些“武林秘籍“，成為高手指日可待。最初參加工作由于自己工作努力有幸轉(zhuǎn)為開(kāi)發(fā)，加入項(xiàng)目組后我的習(xí)慣還是沒(méi)有改，反而變本加厲，手中的資源更加多，上網(wǎng)的時(shí)間更加頻繁。一次項(xiàng)目經(jīng)理分配任務(wù)，覺(jué)得依靠手中的秘籍加上自己的“聰明才智“很快會(huì)完成，不料短短的時(shí)間，所有的一切變成了馬奇諾防線。解決問(wèn)題很慢，思路不清晰，項(xiàng)目經(jīng)理在對(duì)我施壓的過(guò)程中教會(huì)了我終身難忘的一招，學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)尋找要解決問(wèn)題的答案，從此google成了我的最?lèi)?ài)，關(guān)鍵字成了我變化的招數(shù)。在軟件測(cè)試工作中，他幫我解決了很多疑難問(wèn)題，解答了很多令我迷惑的地方。也是我?guī)椭鷾y(cè)試同行解決問(wèn)題手段之一，很多軟件測(cè)試新手，甚至老手都沒(méi)有意識(shí)到自己手上就握有“無(wú)敵秘籍“，所以只要你耐心找，答案就在身邊。這里總結(jié)一下利用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的技巧：組合搜索每次搜索某個(gè)文件，如果只給出一個(gè)單詞進(jìn)行搜索，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)成千上百萬(wàn)計(jì)的匹配網(wǎng)頁(yè)。然而如果再加上一個(gè)單詞，那么搜索結(jié)果會(huì)更加切題。選擇表述內(nèi)容的詞組一般我在網(wǎng)頁(yè)搜索引擎的時(shí)候，選擇一些可以表達(dá)我要查找內(nèi)容的關(guān)鍵詞組，用來(lái)縮小搜索范圍，從而找到搜索結(jié)果是的辦法。運(yùn)用詞組搜索涉可以先先簡(jiǎn)單地輸入一個(gè)問(wèn)題作為詞組搜索，如果仍然找不到合適的，那就用多個(gè)可以表達(dá)要查詢內(nèi)容的關(guān)鍵字進(jìn)行查詢。定位信息來(lái)源軟件測(cè)試工程師工作總結(jié)（五）參加軟件測(cè)試工作后，隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)自我感覺(jué)越來(lái)越好。在公司里也逐漸受到同事領(lǐng)導(dǎo)的重視，一次針對(duì)公司的新的軟件功能進(jìn)行測(cè)試的時(shí)候，像往常一樣“隨手“測(cè)試出了幾個(gè)bug，然后“仔細(xì)“的填寫(xiě)了bug單（這個(gè)bug的現(xiàn)象已經(jīng)出現(xiàn)了很多次了）。這時(shí)候測(cè)試經(jīng)理走過(guò)來(lái)，重新復(fù)查了一下填寫(xiě)的bug。他在重現(xiàn)我的bug的過(guò)程中，簡(jiǎn)化了我的輸入變化，bug神奇的又出現(xiàn)了，同樣的現(xiàn)象，他關(guān)閉軟件重新變化輸入，擴(kuò)展出10幾個(gè)變化后，軟件不動(dòng)了，內(nèi)存不斷上升。終于他找到了產(chǎn)生軟件的bug的原因，然后對(duì)我說(shuō)“尋找bug要準(zhǔn)確定位，我們開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體，時(shí)間是等量的，時(shí)間不在你身上浪費(fèi)，就是在他身上浪費(fèi)。如果測(cè)試人員每次發(fā)現(xiàn)的bug描述不清楚，并且多個(gè)問(wèn)題潛在的錯(cuò)誤原因是一個(gè)，雖然操作可能稍微有些變化。這樣開(kāi)發(fā)人員在重現(xiàn)bug的時(shí)候他要調(diào)試跟蹤判斷，很花費(fèi)時(shí)間，而且效率低。如果測(cè)試人員發(fā)現(xiàn)bug的時(shí)候多動(dòng)手可以更加準(zhǔn)確的定位bug步驟和原因，給開(kāi)發(fā)人員最精確的步驟和準(zhǔn)確的描述，這樣整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能高效，所以需要大家協(xié)作!。“。在以后的日子里，每次解決問(wèn)題的時(shí)候我都記得多試驗(yàn)幾次，多嘗試。網(wǎng)上很多朋友還有同事問(wèn)我問(wèn)題的時(shí)候，其實(shí)他們只是萬(wàn)里長(zhǎng)征就差一步，只要再多動(dòng)手實(shí)驗(yàn)一次就可以達(dá)到目的了。所以多動(dòng)手，多嘗試。軟件測(cè)試工程師工作總結(jié)（六）其實(shí)測(cè)試新兵和測(cè)試高手之間的區(qū)別，往往是不會(huì)利用現(xiàn)有資源。在論壇中我們會(huì)看到很多新手不斷的提問(wèn)，但是有很多問(wèn)題其實(shí)都是已經(jīng)別人提過(guò)了，或者已經(jīng)有解決方案的。所以經(jīng)常會(huì)看到“測(cè)試高手“的身影，并且不提問(wèn)題，而且還能“鋤強(qiáng)扶弱“，是測(cè)試新丁的救命稻草。好像是高手們無(wú)所不能，其實(shí)摘掉這層耀眼的光環(huán)，他們并沒(méi)想像得那么厲害，只不過(guò)通過(guò)自己的搜索找到的答案，然后幫助其他人。當(dāng)然也有很多人都是通過(guò)自學(xué)，然后在論壇中交流得到了很多經(jīng)驗(yàn)，高手其實(shí)也是因?yàn)樯朴谒伎紗?wèn)題，親自動(dòng)手解決問(wèn)題。所以動(dòng)手和利用論壇資源的過(guò)程中他們也在不斷提高。很多時(shí)候看到論壇中有人提問(wèn)，問(wèn)題描述不清，很多人看了很困惑。軟件測(cè)試工程師工作總結(jié)（七）第一招學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)剛參加工作面對(duì)浩瀚的網(wǎng)絡(luò)世界，當(dāng)時(shí)如劉姥姥進(jìn)大觀園，什么都新奇，什么都想要，從網(wǎng)上下載很多源程序的代碼，軟件技術(shù)文檔之類(lèi)，恨不得把所有的好東西收集到手中，其實(shí)有些在他人看起來(lái)就是垃圾一堆。當(dāng)時(shí)覺(jué)得有了這些“武林秘籍“，成為高手指日可待。最初參加工作由于自己工作努力有幸轉(zhuǎn)為開(kāi)發(fā)，加入項(xiàng)目組后我的習(xí)慣還是沒(méi)有改，反而變本加厲，手中的資源更加多，上網(wǎng)的時(shí)間更加頻繁。一次項(xiàng)目經(jīng)理分配任務(wù)，覺(jué)得依靠手中的秘籍加上自己的“聰明才智“很快會(huì)完成，不料短短的時(shí)間，所有的一切變成了馬奇諾防線。解決問(wèn)題很