2022-2023年四川省成都市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（初級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作的目標是“助人自助”，所以社會工作研究應該建立在這樣的基礎上．那么社會工作研究的根本目的在于（）。

A.增進社會工作知識B.發展社會工作理論C.改善民眾福利D.維護社會穩定

2.艾滋病患者和生理殘疾者面臨的最大困境在于社會歧視和基本生活能力欠缺。幫助他們康復或改善環境，并通過各種努力減少社會歧視，維護其正當權益，體現的社會工作價值觀原則是（）。

A.認可B.尊重C.保密D.個別化

3.下列選項中，屬于社會工作擴大的服務對象的是（）。A.孤兒B.無依無靠的殘疾人C.精神病患者D.因為退休而陷入孤獨的老人

4.下列描述中，（）不屬于個案工作服務計劃的內容。A.服務對象的基本情況，包括服務對象的姓名、性別、年齡、—婚姻狀況和職業等情況

B.服務對象希望解決的問題，包括主要問題以及一些相關的問題

C.工作計劃的目標，包括總目標和每一階段的子目標

D.服務雙方應有的權利和義務

5.社會工作者在服務過程中應坦誠地對待服務對象，并敢于認識到自身的不足，能真誠地分享自我的問題和需要，這體現了社會工作價值觀中的（）。A.強調服務對象個人的尊嚴和價值B.待人真誠和守信C.注重能力培養和再學習D.注重服務中人與人之間關系的重要性

6.小林在工作中總是兢兢業業，充滿信心的完成各項任務，得到了同事的一致好評和領導的器重，同事和領導都對其十分信賴并予以高度評價，小林也得到了自身對自己的肯定。這體現了馬斯洛需要層次中的什么需要（）。

A.發展的需要B.歸屬與愛的需要C.尊重的需要D.安全需要

7.在小組工作的后期成熟階段，社會工作者要根據小組活動及組員的需要，做好信息的提供、資源的提供及鏈接工作，以便組員自己整合和運用好這些信息與資源，此時社會工作者扮演（）角色。A.資源發掘者B.資源鏈接者C.信息、資源的提供者和鏈接者D.資源發掘者和能力促進者

8.下列說法中，關于學齡前階段描述正確的是（）。

A.學齡前兒童語言發展，主要表現在從表達機能為中心向以思維機能為中心的轉換上

B.學齡前兒童主要面對校園欺負的問題

C.這個階段的孩子已經能夠不出聲就可以思考問題了，注意力的穩定性也逐漸加強

D.學齡前兒童能夠以他人的立場來考慮問題

9.關于社會工作價值觀作用的說法，正確的是（）。A.社會工作價值觀的維系和發展，僅強調社會對個人的責任

B.社會工作價值觀來源于社會價值觀，兩者應始終保持一致

C.社會工作價值觀能規范社會工作者的行為，促進專業健康發展

D.社會工作價值觀要求社會工：作者在服務中，滿足服務對象提出的所有需求

10.社會工作者不同于一般的慈善服務，作為現代社會分工的產物，它需要一定的專業知識和技能，因此需要開展專業的教育和培訓。社會工作專業培訓的歷史，發端于()。A.美國哥倫比亞大學社會工作培訓

B.荷蘭阿姆斯特丹社會工作學院社會工作課程培訓

C.美國紐約慈善組織會社“友善訪問員”培訓

D.英格蘭“慈善訓練”學校培訓

11.下列屬于社會服務類民間組織的是（）。A.中華慈善總會B.共青團C.老齡工作委員會D.婦女聯合會

12.定量研究的邏輯方法是（）。A.演繹法B.推理法C.實驗法D.歸納法

13.“如家敬老院”的黃振平主任在主持工作的六年中，為了增強員工對工作的興趣，降低員工的工作枯燥感，可以經常采用（）的方法。A.提高福利待遇B.發放崗位津貼C.減少崗位任務D.輪換工作崗位

14.宋代詩人陳與義《襄邑道中》詩云：“飛花兩岸照船紅.百里榆堤半日風。臥看滿天云不動，不知云與我俱動。”這首詩說明了（）。

A.世界的本原是物質的，物質的運動是永恒的

B.事物的變化發展是內外因共同起作用的結果

C.物質世界是絕對運動與相對靜止的統一

D.人們可以根據事物固有的聯系，建立新的具體的聯系

15.在社會策劃模式的實施過程中，自我評估指的是由社會工作者（）

A.對社區需要進行評估B.對所在社會服務組織進行評估C.對計劃的效果進行評估D.對方案執行過程進行評估

16.社會工作者老李為10歲的困境兒童小蕾提供服務。老李評估發現，小蕾母親因殘疾無法正常工作，父親因搶劫剛剛入獄服刑，盡管小蕾家領取最低生活保障金后能維持基本生活，但小蕾覺得會被社區其他孩子看不起，一直郁郁寡歡。下列老李的服務中，體現促進小蕾與社會環境相互適應功能的是（）

A.邀請小蕾參加社區舉辦的興趣小組

B.協助小蕾母親申請殘聯的殘障補貼

C.協調小蕾定期聯系正在服刑的父親

D.聯系小蕾親戚商議其日常生活照顧事宜

17.“幫助居民表達對社區問題的訴求和意見，鼓勵和協助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關系，促進共同目標的產生，促成共同目標的實現”，在這里社會工作者主要扮演的角色是（）。A.服務者B.使能者C.教育者D.中介者

18.社會工作對于“服務”的理解是（）A.社會工作者的謀生手段

B.類似于慈善的宗教活動

C.本職工作以外的志愿活動

D.類似于宗教的慈善活動

E.社會工作者應當超越個人利益為他人提供專業服務

19.定性研究的目的是（）。

A.檢驗假設B.研究結果的推論C.對研究對象進行理解、闡釋和深度描述D.研究問題性質

20.某市婦女聯合會準備在“三八婦女節”舉辦促進婦女勞動保障的大型公益宣傳活動。在制訂活動計劃時，社會工作者對相關部門、人員的有關活動在時間、過程方面進行了合理搭配。這種協調活動屬于（）。

A.管理式協調B.溝通式協調C.工作性協調D.程序性協調

21.在社會工作的三大直接服務方法中，社區工作方法在起初只是作為一種服務于個案工作的()來使用的。A.間接方法B.直接方法C.輔助方法D.必要方法

22.社區工作是個過程，一般分四個階段：準備階段、（）、鞏固階段和評估階段。A.預估階段B.分析和收集資料階段C.合約階段D.啟動階段E.開始階段

23.社會工作倫理的基本原則是（）。A.維護服務對象的個人尊嚴和價值B.有效保護服務對象的隱私使其不受傷害C.社會公正原則D.誠信原則E.自決權和知情同意

24.根據社會政策實施的實際情況，修訂和完善社會政策是必要的，（）在這方面具有不可替代的作用。

A.政府工作人員B.社會服務人員C.社會工作行政人員D.專家

25.在運用自身擁有的專業知識和技巧調動服務對象自身的能力和資源，發揮服務對象的潛在能力，促使服務對象發生有效改變的過程中，社會工作者的角色是（）。A.使能者B.治療者C.教育者D.倡導者

26.張阿姨今年73歲，兩個孩子都在外地工作。三年前老伴突然過世，張阿姨變成了孤身一人，她的生活和情緒一下子發生了很大的變化，并開始出現輕度老年癡呆癥狀。孩子輪流請假陪在她身邊，但畢竟他們都有工作和家庭，無法長期照料；張阿姨不肯去養老院，子女曾經為她請過一個保姆，后來也被她趕走了。張阿姨的子女束手無策，只好找到社區尋求幫助。社區針對這一情況，認為可以由社區來照顧張阿姨，“由社區照顧”的核心是（）。A.集中化，機構化B.支援性社區服務輔助C.提供直接服務的網絡D.發動社區內的資源

27.社區照顧的過程目標是要建立一個（）。A.相互關懷B.相互了解C.權力平等D.教育平等E.言論自由

28.一個家庭中有3個孩子，第一個孩子長大成人離開家庭屬于家庭生命周期中的()。A.形成期B.發展期C.收縮期D.解組期

29.孫某夫婦反映12歲的兒子貝貝到處闖禍無法管教，他們認為兒子是受了朋友的不良影響，禁止兒子再與他們交往，并向社會工作者求助。社會工作者適宜的做法是()

A.找貝貝談話并質疑他的行為B.找貝貝的朋友了解情況C.了解張某夫婦和貝貝對問題的看法D.教給張某夫婦管教貝貝的技巧

30.社會工作者在社區照顧中，為個別服務對象提供行為治療或其他心理治療，此時，社會工作者所承擔的角色是（）。A.經紀人B.倡議者C.顧問D.治療者

二、多選題(20題)31.社會工作者葉蓉所服務的社區是一個老舊小區，隨著購車居民的增加，原本就沒有停車位的小區越來越擁擠，小區空地上停滿了轎車，居民出入非常不方便，還經常出現自行車刮蹭轎車等問題。為了有效解決這些問題，葉蓉準備采用“問題認識工作表”進行問題的認識和分析。請問葉蓉應該主要分析以下哪些內容?（）

A.小區中哪些人會受到這個問題的影響

B.小區居民所關注的問題是什么

C.自行車刮蹭轎車的后果是什么

D.為什么會出現自行車刮蹭轎車的問題

E.小區居民對這個問題的感受程度如何

32.兒童在學齡期階段的主要發展特點包括()。

A.對社會環境的適應性逐漸增強

B.生殖系統有進一步發展

C.智力水平達到最高

D.自我意識、社會交往得到發展

E.情緒發展出現兩極性

33.企業捐款的動機可以分為（）。A.市場營銷B.公共關系C.無私奉獻D.稅法策略E.社會聯誼

34.貫徹案主自決原則時的注意事項有()幾方面。

A.避免家長作風

B.應該讓案主知道有多種選擇方案,自決只是從其中選擇一種最佳的方案

C.案主是解決問題的主要人物,承擔解決問題責任的應該是案主

D.案主自決原則并不禁止、限制社會工作人員提出意見或建議

E.案主可以維護自己的自決權

35.行為治療模式的治療技巧比較多，常見的有（）。A.放松練習B.系統脫敏C.同感D.厭惡療法E.模仿

36.小安讀小學三年級，父親在獄中服刑，母親沒有什么文化，靠打零工掙一些家用，母親微薄的收入難以支付小安繼續讀書的費用。學校社會工作者小梁了解情況后，可以從()等方面為小安提供幫助。A.挖掘社會資源B.情感支持C.開發學生潛能D.學校宣傳E.發展支持系統

37.社會工作領域，服務策劃的形式包括（）。A.戰略性策劃B.問題解決策劃C.方案發展策劃D.可行性策劃E.可持續性策劃

38.劉女士今年52歲，最近經常出現失眠、乏力、情緒不穩定等不良癥狀。由于劉女士是公司里的骨干，她承擔了主要的工作任務，由于工作勞累，她的體質以及心理都出現了衰老現象。她最近發現她的丈夫和別的女子有了一段新的感情，這讓她痛苦不堪。請問題目中的劉女士面臨了哪些問題（）。

A.家庭暴力B.更年期綜合征C.早衰綜合征D.精神健康問題E.婚外戀

39.（）是社會工作研究的范式。A.定性研究B.定量研究C.社會現象研究D.社會對象研究E.社會工作專業本質研究

40.在小組工作中經常運用小組會議技巧，這個技巧在運用中小組工作員應注意（）。A.做好開場講演B.設定會議基調C.把握中心話題D.真誠流露自我E.做好會議錄像

41.作為一名專業社會工作者，必須遵守的原則包括（）。A.不盜用組織的名義

B.以維護機構利益為第一

C.履行專業行為的一般規定

D.避免瀆職和失職的行為

E.不得夸大專業資格和能力

42.ERG理論的特點是（）。

A.強調需要層次的順序

B.認為某種需要在一定時間內對行為起作用

C.當某種需要得到滿足后，個體可能去追求更高層次的需要，也可能沒有上升趨勢

D.當較高級需要的滿足受挫時。個體也可能會降而求其次

E.某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不一定減弱。還可能會增強

43.張女士婚后與丈夫十分恩愛，但隨著女兒的出生，有重男輕女思想的婆婆就鬧著讓兒子與張女士離婚，張女士與婆婆多次解釋也無效果，最后與丈夫離了婚，獨自撫養女兒。最近張女士回想此事，常常感到自責和無助。向社會工作者小劉求助。下列小劉的做法中體現了性別視角的有（）。A.幫助張女士反思自己的性格和行為中存在的不足并加以改正

B.肯定張女士之前為維護婚姻所做的努力

C.告訴張女士生男生女并不是她的錯，不必過分自責

D.表達自己對此張女士獨自承擔家庭責任所付出努力的欽佩

E.介紹張女士參加單親媽媽支持小組，學習照顧女兒的技巧

44.個案研究適用于（）場合。

A.了解真實場境中的現象B.所考察現象與其場境邊界不清C.資料單一D.資料不易量化或數據化E.資料多元化

45.下列描述中，哪些符合青年階段的人（）。

A.小張今年33歲了，是一名典型的“剩女”，父母為她的婚姻大事十分操心

B.劉女士今年40歲了，她發現她的丈夫最近有了婚外戀，她十分傷心

C.小王今年27歲，研究生剛畢業，雖然有著高學歷，但是她在找工作的過程中因為性別因素屢屢碰壁

D.青年階段人生觀的穩定和成熟體現在價值觀、道德觀和社會觀的發展以及成熟

E.青年階段心智活動的效率達到最高水平

46.小組后期，工作者在小組中的角色是（）A.資源提供者B.能力促進者C.引導和支持者D.關系協調者E.控制者

47.救助站工作人員在街頭發現了身無分文的流浪乞討人員小何，將其接到救助站的第二晚，小何突然發燒，救助站可為小何提供的救助服務有（）。A.及時將其送醫院救治

B.提供符合基本條件的住處

C.給予一定的生活救濟金

D.提供符合食品衛生要求的食物

E.病愈后提供返回其居住地的乘車憑證

48.社會工作者小劉與前來求助的王某進行第一次面談，小劉需要（）。

A.了解王某的求助愿望B.深入分析王某的問題C.初步評估王某的問題D.介紹機構的服務E.制訂服務介入計劃

49.李娜的父母感情很融洽，因此李娜一直生活在溫馨和民主的家庭氣氛中。在不考慮其他因素影響的情況下，李娜應該會具有的行為特征有（）。A.意志薄弱B.有創造力C.適度從眾D.有責任感E.有良好的人際關系

50.社會工作的要素包括（）。A.社會工作的服務對象B.資金籌措以及政策制定C.社會工作者D.專業助人方法E.助人活動

三、案例分析題(2題)51.某社區經濟社會發展相對滯后，領取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發現“等、靠、要”的思想在該地區開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現有的家庭兩代都申請的現象。社會工作者在該地區了解到，有人覺得自己學歷低、沒技術找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區申請享受低保待遇家庭數量較多的原因。２.從提升服務對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務？

52.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

參考答案

1.C增進社會工作知識和發展社會工作理論都是社會工作研究的目的．但是其根本目的不僅在于增進知識和發展理論，而且在于促進實務從而改善民眾福利。因為是單選題，所以C項是正確答案，其他各項都是干擾項。

2.B對服務對象的尊重與包容，是社會工作價值觀的操作原則之一。在這里，尊重的含義不僅在于對服務對象保持符合社會文化習俗的禮節和稱謂，更重要的是要認識服務對象自身的生命價值和其他基本權利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業服務的權利，幫助他們解決困難，滿足他們生存和發展的需要。對社會工作專業來說，尊重不僅是一種思想上的認知，還是一種道德上的實踐。

3.DA、B、C項均屬于社會工作的基本服務對象，只有D項屬于社會工作擴大的服務對象。

4.D服務雙方應有的權利和義務屬于簽訂協議階段的內容。

5.B社會工作者應坦誠地對待服務對象，并敢于認識到自身的不足，能真誠地分享自我的問題和需要，堅持專業的使命、價值觀、倫理原則與標準，并有效地運用它們開展社會服務。

6.C\n此題暫無解析

\n

7.C社會工作者在小組工作后期成熟階段的責任和角色主要有：①信息、資源的提供者和鏈接者，這時，社會工作者要根據小組活動及組員的需要，做好信息的提供、資源的提供及鏈接工作，以便組員自己整合和運用好這些信息與資源；②小組及組員能力的促進者，社會工作者促使組員發揮他們自身的能力，并通過自己在小組的努力滿足他們的需要，實現他們所要達到的目標；③小組的引導和支持者。在組員可以自己選擇、運作或解決問題的過程中，社會工作者需要扮演與組員同行的支持者和引導者的角色，同時，對于個別組員的異常行為和特殊變化，應給予關注和必要的專業輔導。

8.A考點：學齡前階段的主要特征。\t

9.C

10.D為了改善社會服務機構的服務質量，英美等國的慈善組織于19世紀末開始對志愿人員和服務人員進行專業訓練，其中在英格蘭由濟貧院和慈善組織會社于1893年開始舉辦兩年制的“慈善訓練”學校，由此開啟了社會工作專業訓練的歷史，并有力地促進了社會工作的形成。

11.A在我國，社會服務機構的群團組織包括共青團、婦女聯合會、工會、老齡工作委員會、殘疾人聯合會和紅十字會。中華慈善總會屬于社會服務類民間組織。

12.A定量研究的邏輯方法是演繹法。首先通過文獻回顧和實地探索，歸納提煉出研究問題和研究框架，然后進行研究設計，再依托問卷、統計表等工具收集資料。它追求研究資料和研究結論的精確性。定性研究的研究問題、研究計劃和內容可以根據當時當地的情況適當修訂，并在資料收集過程中同步分析資料。

13.D輪換工作崗位是人力資源管理中增強員工對工作興趣的最主要的一種手段，而提高待遇、發放津貼和減少崗位任務是激勵與薪酬管理的主要內容。

14.C解析：辯證唯物主義認為，物質世界的運動是無條件的、絕對的、永恒的，靜止是有條件的、相對的，是運動的一種特殊狀態。任何事物都是絕對運動和相對靜止的統一。運動是絕對的，靜止是相對的，這是物質運動兩方面的屬性。本題中的這首詩是講：船艙中的詩人，看到白云在空中處于靜止狀態，但仔細一想，船行百里，白云一直在頭頂上，足見它并沒有靜止不動，而是和自己所乘的帆船一樣，正在向前行駛。這首詩生動說明了運動就是“動中有靜、靜中有動”，體現了絕對運動與相對靜止的統一。本題選C。

15.B本題考查社會策劃模式的實施策略。自我評估，即社會工作者要評估自己所在社會服務組織的優點和不足，同改變社區的任務相比較，以清楚地確定服務目標、界定自己的工作范圍。

16.A題干中的關鍵信息是“基本生活能維持，但小蕾覺得會被社區其他孩子看不起，一直郁郁寡歡”，促進人與社會環境相適應的功能主要體現在小蕾家庭與社區的關系。

17.B由于地區發展模式注重居民參與，并強調參與者的自立、自助和成長。因此，社會工作者主要扮演的角色是：①使能者，幫助居民表達對社區問題的訴求和意見，鼓勵和協助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關系，促進共同目標的產生，促成共同目標的實現；②教育者，社會工作者要通過培訓，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，培養他們積極參與和自助互助的精神；③中介者，協調各方面的社區團體和個人，促進他們之間的溝通和合作，調動社區資源，解決社區的問題。

18.E

19.C定性研究的目的是對研究對象進行理解、闡釋和深度描述。故選C。

20.D社會服務機構的協調活動可分為：(1)程序性協調，指在制訂機構的活動計劃時，對不同部門、人員的相關活動在時間、過程方面的合理搭配，使服務活動在進行過程中實現互助支持、互助配合，這種強調是在活動設計過程中進行的；(2)工作性協調，指在服務進行過程中，領導者去具體地聯系、調節各方面的行動，以使它們互相配合的活動。題干中所述活動屬于程序性協調。

21.A每一種社會工作專業方法的產生和確定都有一個發生發展的歷史過程。作為三大社會工作專業方法之一的社區工作方法也不例外，它在起初只是作為一種服務于個案工作的間接方法而存在的，直到20世紀60年代它才被正式承認為社會工作專業的一個基本（直接）方法。

22.D

23.C

24.C社會工作行政是將社會政策轉化為具體服務的過程，同時通過服務積累經驗，建議修訂社會政策。一般來說，社會政策難免與實際情況有偏離，這種偏離既有政策制定方面的原因，也可能與政策執行過程、社會服務實施和接受過程有偏離。因此，根據實際情況修訂和完善社會政策是必要的，社會工作行政人員在這方面具有不可替代的作用。任何社會政策的調整都是在社會工作行政的基礎上進行的。

25.A使能者即社會工作者運用自身擁有的專業知識和技巧調動服務對象自身的能力和資源，發揮服務對象的潛在能力，促使服務對象發生有效改變。故選A。

26.D“由社區照顧”的核心是強調動員社區內的資源，發動在社區內的親戚、朋友和鄰里協助提供照顧。

27.A

28.C家庭自身有一個發展變化的周期，從兩人組成家庭的形成期，到增添第一個孩子進入發展期，再到家庭基本結構穩定的擴展完成期，孩子逐漸長大離開家庭之后進入收縮期，直到所有孩子離開家庭完成收縮期，最后家庭面臨解體的解組期。因此，家庭3個孩子中的第一個孩子長大離開家庭，家庭便進入了收縮期。

29.C家庭對個體的影響主要是通過家庭教養模式，不同的家庭教養模式對孩子的影響是不同的。正因為社會工作服務對象的幾乎所有問題都和家庭有關系，因此，社會工作者應首先了解張某夫婦的教養方式以及小明本人的看法。

30.D社會工作者承擔的治療者的角色，即為個別服務對象提供行為治療或其他心理治療，也開展家庭治療和小組治療。故選D。

31.ABE本題考點屬于社會服務方案策劃4個步驟中第一個步驟“問題的認識和分析階段”中的“問題認識工作表”的問題認識方法。方案策劃者應考慮以下幾個問題：人們所關注的問題是什么?問題在哪里發生?誰受這個問題影響?這個問題何時發生?人們對這個問題的感受如何?選項B涉及問題是什么，選項A涉及誰會受影響，選項E涉及人們的感受程度如何，選項C和D不屬于，選項C涉及問題導致的結果，選項D涉及問題產生的原因。故選項ABE是正確的。

32.ABD學齡階段的主要特征包括：①生理發展。兒童在身高、體重、骨骼、心血管系統、呼吸系統、生殖系統和神經系統等方面都有進一步的發展，并促進了兒童各方面技能的發展。②心理發展。學齡期兒童語言的發展主要表現為在口頭語言、書面語言和內部語言的發展上。③社會性發展。學齡期兒童通過在校學習，對社會環境的適應性逐漸增強，他們的自我意識、道德和社會交往得到了進一步的發展。

\n

33.ABDE

34.BCD

35.ABDE

36.ABCE學校社會工作者在面對處于生活困境的學生時，可以從以下幾個方面入手：(1)情感支持。學校社會工作者可以通過個案會談給予學生情緒支持，通過適當的情感介入與情感支持，幫助學生表達心情、宣泄情緒。(2)發展支持系統。學校社會工作者可以采用小組工作方法，把有相似家庭背景的學生組成一個互助或成長小組，讓他們互相支持、互相學習，共同探討解決問題的方法。(3)挖掘社會資源。運用社會資源協助家長解決子女照顧問題，緩解經濟問題。(4)開發學生潛能。特殊家庭的學生并不是一無是處、一無所有，幫助他們以積極的心態看待自己，在艱苦困難的環境下發現自己的優勢，應該成為學校社會工作的重點。

【命題點撥】本題考查的是學校社會工作為特殊需要學生提供的服務內容。

37.ABC服務策劃有多種形式，在社會工作領域主要的形式有以下四種：①戰略性策劃；②方案發展策劃；③問題解決策劃；④創新策劃。

38.BCE

39.AB

40.ABCD

41.ACDE在社會工作領域，專業人員必須在實踐中考慮并履行一些基本的義務，從而減少倫理上的問題。作為一名專業社會工作者，必須遵守以下原則：①履行專業行為的一般規定；②以受助者利益考慮為第一，任何時候都不能損害受助者的利益；③不得夸大專業資格和能力，不得盜用組織的名義；④在有關受助者個人的信息使用和處理上，要知會受助者并獲得其同意，同時要嚴格履行保密原則，確保受助者的隱私不受侵犯，保護受助者及相關者的利益不受損害；⑤嚴格專業標準，避免瀆職和失職的行為。

42.BCDE

43.BCDE性別視角的社會工作方法有：①建立平等的協作關系；②協助婦女重新界定問題，提升意識；③挖掘自身潛能，聯絡周圍資源，解決面對的問題。題中BCDE四項體現了性別視角。故本題選BCDE。

44.ABDE

45.ACDE

46.ABC

47.ABDE救助站主要提供以下救助服務：一是提供符合食品衛生要求的食物；二是提供符合基本條件的住處；三是對在站內突發急病的，及時送醫院救治；四是幫助與其親屬或者所在單位聯系；五是對沒有交通費返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證。救助站為受助人員提供的住處，應當按性別分室住宿，女性受助人員應當由女性工作人員管理。救助站應當保障受助人員在站內的人身安全和隨身攜帶物品的安全，維護站內秩序。

48.ACD在接案過程中個案工作的工作重點包括：①了解求助者的求助愿望；②促使有需要的求助者成為服務對象；③明確服務對象的要求，介紹機構服務的內容和范圍；④初步評估服務對象的問題和需要。

49.BCDE家庭氣氛對子女的行為有重要的影響。在一個溫馨和民主的家庭氣氛中長大的孩子會形成獨立、人際關系良好、有創造力、有責任感、適度從眾、不緊張等行為特征。

50.ACDE社會工作的要素。51.１.貧困的產生是與社會成員個人、社會、環境及制度等因素相關。從本案例描述的內容分析來看，該地區申請享受低保待遇家庭數量較多的原因包括如下：（１）個人因素案例中反映的人群，學歷低、沒技術、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業觀。如案例中描述的，有些人學歷低、沒技術，缺少找工作的有利條件；有些人認為外出工作，路遠、待遇低，還不如呆在家。個人對就業和自食其力與享受低保的認知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區開始蔓延的個人因素。（２）社會因素社會結構和社會制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區經濟社會發展相對滯后，造成了地區整體經濟水平不高的局面，也導致了個人的貧困。同時，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說明該地區為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會工作者發現“等、靠、要”的思想在該地區開始蔓延，說明該地區出現了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過交往而得到加強，形成文化的代際傳遞，這也是出現有的家庭兩代都申請的原因。（４）環境因素造成貧困的原因也可能與貧困群體居住的環境有關。該社區出現了“等、靠、要”這種不良的思想觀念并初顯蔓延的趨勢，形成交叉影響，這也是領取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.優勢視角認為，每個人、群體、組織和社區都有其內在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當的條件，就可以建設性地發揮自身功能。該社區中的人群雖然學歷低、沒有技術，周圍就業崗位不多，待遇低、路遠，但也說明他們至少曾經有去找工作的愿望或者是行動，只是就業環境和收入不理想。因此，結合優勢視角和增能理論，對這群沒有權力，缺少資源，充滿無力感的社區困難群體，社會工作者需要創造機會，提升工作對