2022-2023年四川省眉山市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第13題（）是人民民主專政的重要特色。

A.工農(nóng)聯(lián)盟B.對人民實行民主C.對敵人實行專政D.統(tǒng)一戰(zhàn)線

2.外國旅游者前往()，無需辦理旅行證。

A.甲類地區(qū)B.乙類地區(qū)C.丙類地區(qū)D.丁類地區(qū)

3.下列選項中，()不符合《食品安全法》規(guī)定。

A.食品安全監(jiān)督管理部門對食品不得實施免檢

B.除食品安全標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)制定更多的食品強制性標(biāo)準(zhǔn)，以更好保障食品安全

C.縣級以上質(zhì)量監(jiān)督、工商行政管理、食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)對食品進(jìn)行定期或者不定期的抽樣檢驗

D.國家建立食品安全風(fēng)險監(jiān)測制度，對食源性疾病、食品污染以及食品中的有害因素進(jìn)行監(jiān)測

4.具有下列（）情形的，應(yīng)當(dāng)由所在地旅游主管部門給予注銷導(dǎo)游證。

A.對不具備申請資格的申請人核發(fā)導(dǎo)游證的

B.取得導(dǎo)游證后出現(xiàn)無民事行為能力或限制行為能力

C.申請人以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得導(dǎo)游證的

D.對不符合法定條件的申請人核發(fā)導(dǎo)游證的

5.以下關(guān)于導(dǎo)游義務(wù)的說法中錯誤的是A.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時不能向旅游者索要小費

B.導(dǎo)游人員可以接受導(dǎo)游服務(wù)公司的委派進(jìn)行導(dǎo)游活動

C.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時不可以購買旅游者的物品

D.導(dǎo)游人員可以拒絕旅游者不正當(dāng)?shù)囊?/p>

6.

第1題旅行社責(zé)任保險的受益人是（）。

A.旅游主管機構(gòu)B.旅游者C.旅行社D.旅行社和旅游者

7.在2011年全國百強縣的名單中，江蘇占據(jù)()個席位，數(shù)量最多，比例最高，規(guī)模最大。

A.20B.24C.27D.29

8.申請設(shè)立從事境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營的旅行社，應(yīng)當(dāng)有（）的注冊資本。

A.不少于20萬元B.不少于30萬元C.不少于50萬元D.不少于120萬元

9.國家保護(hù)消費者合法權(quán)益不受侵犯，是《消費者權(quán)益保護(hù)法》中一項最核心的原則。其內(nèi)容不包括以下各項中的哪一項?()

A.國家對消費者的合法權(quán)益不受侵犯負(fù)有法定義務(wù)

B.對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評

C.消費者要依法行使權(quán)利

D.國家采取措施，保護(hù)消費者依法行使權(quán)利，并進(jìn)而達(dá)到維護(hù)消費者權(quán)益的目的

10.國家對自然保護(hù)區(qū)實行綜合管理與部門管理相結(jié)合的管理體制。國務(wù)院（）行政主管部門負(fù)責(zé)全國自然保護(hù)區(qū)的綜合管理。

A.旅游B.文化C.環(huán)境保護(hù)D.建設(shè)

11.以下不屬于導(dǎo)游的權(quán)利的是

A.人身權(quán)B.勞動報酬權(quán)C.小費獲取權(quán)D.訴權(quán)

12.當(dāng)事人訂立合同，應(yīng)當(dāng)具有()。

A.相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)實力B.一定的履約能力C.完備的審批手續(xù)D.相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力

13.自然保護(hù)區(qū)內(nèi)禁止任何單位和個人進(jìn)入，也不允許從事科學(xué)研究活動的是

A.實驗區(qū)B.緩沖區(qū)C.核心區(qū)D.邊緣區(qū)

14.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定，臨時導(dǎo)游證的有效期為（）。A.30天B.3個月C.6個月D.3年

15.某商店櫥窗內(nèi)展示的衣服上標(biāo)明“正在出售”，并且標(biāo)明了價格，則“正在出售”的標(biāo)示視為（）。

A.承諾B.要約邀請C.要約D.既是要約又是承諾

16.正式開業(yè)從事旅游業(yè)務(wù)()的旅游景區(qū)，均可申請參加質(zhì)量等級評定。

A.半年以上B.一年以上C.兩年以上D.三年以上

17.行為人承擔(dān)旅游法律責(zé)任的前提條件是()。

A.行為具有違法性B.行為人要有過錯C.要有旅游損害事實的存在D.行為人要具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力

18.導(dǎo)游人員年審管理中，要求導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)，每年累計培訓(xùn)時間不得少于()

A.40小時B.48小時C.56小時D.64小時

19.《博物館條例》第2條規(guī)定，博物館設(shè)立的目的不包括（）。

A.教育B.收藏C.欣賞D.研究

20.出境旅游(含赴臺游)因旅行社原因不能成行的，應(yīng)當(dāng)提前()日通知旅游者。

A.30B.20C.10D.5

21.

第

31

題

導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動，（）。

22.

第

31

題

外國人前往不對外國人開放的地區(qū)旅行，必須向當(dāng)?shù)兀ǎ┥暾埪糜巫C件。

23.現(xiàn)階段以團(tuán)隊方式開展出國旅游。團(tuán)隊，是指有經(jīng)營權(quán)的旅行社組織的()的出國旅游團(tuán)。

A.5人以上B.6人以上C.4人以上D.3人以上

24.

第1題旅行社質(zhì)量保證金應(yīng)保持規(guī)定數(shù)額，不足額部分，旅行社應(yīng)在（）內(nèi)補足。

A.30日B.00日C.15日D.90日

25.使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供服務(wù)，損害消費者合法權(quán)益的，消費者()。

A.可以向違法經(jīng)營者要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償

B.可以向違法經(jīng)營者要求賠償

C.可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償

D.可以要求違法經(jīng)營者和營業(yè)執(zhí)照的持有人同時賠償

26.()是社會主義道德的基本原則，也是我國旅游職業(yè)道德的基本原則。

A.為人民服務(wù)B.集體主義C.愛國主義D.共產(chǎn)主義

27.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，（）風(fēng)險的，停止組團(tuán)或者帶團(tuán)前往風(fēng)險區(qū)域，組織已在風(fēng)險區(qū)域的旅游者撤離。

A.一級B.二級C.三級D.四級

28.

第

37

題

旅行社采?。ǎ┩侗５姆绞?，向保險公司投保旅行社責(zé)任保險。

29.“一國兩制”構(gòu)想的核心、政治前提和根本保證是()。

A.兩種制度B.一個中國C.和平統(tǒng)一D.保持穩(wěn)定

30.當(dāng)事人向仲裁委員會遞交仲裁協(xié)議、仲裁申請書及副本。仲裁委員會自收到仲裁申請之日起()內(nèi)，決定是否受理仲裁申請。

A.3日B.3個工作C.5日D.5個工作日

二、多選題(20題)31.

第66題風(fēng)景名勝區(qū)等級劃分評定的主要依據(jù)是（）。A.景物具有觀賞文化科學(xué)含量B.自然景觀人文景觀比較集中C.可供人們休息、游覽D.環(huán)境質(zhì)量、規(guī)模大小、游覽條件

32.特別行政區(qū)，是指依據(jù)我國憲法和相關(guān)法律的規(guī)定（）的地方。

A.在我國領(lǐng)土范圍內(nèi)議立

B.享受獨立外交特權(quán)

C.具有獨立法律地位

D.D，實行特別的政治、經(jīng)濟(jì)和社會制度

E.享有高度自治權(quán)

33.黨的十九大報告指出，全面依法治國是國家治理的一場深刻革命，必須堅持厲行法治，推進(jìn)（），并決定成立中央全面依法治國領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對法治中國建設(shè)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。

A.科學(xué)立法B.嚴(yán)格執(zhí)法C.公正司法D.依法執(zhí)政E.全民守法

34.屬于旅行社超范圍經(jīng)營情形包括

A.未取得相應(yīng)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可經(jīng)營出境旅游旅游業(yè)務(wù)

B.分社超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營范圍經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)

C.旅行社分社從事招徠、咨詢以外的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的

D.外商投資旅行社違規(guī)經(jīng)營中國內(nèi)地居民赴港、澳、臺旅游業(yè)務(wù)

E.經(jīng)營出境、邊境旅游業(yè)務(wù)的旅行社組織旅游者到國務(wù)院旅游主管部門公布的中國公民出境、邊境旅游目的地之外的國家和地區(qū)旅游

35.消費者對商品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，主要包括

A.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督B.商品質(zhì)量監(jiān)督C.價格監(jiān)督D.立法監(jiān)督E.輿論監(jiān)督

36.

第

58

題

按簽證性質(zhì)，簽證可分為（）。

37.世界遺產(chǎn)委員會提供的援助形式有

A.研究在保護(hù)、保存、展出和恢復(fù)公約所確定的文化和自然遺產(chǎn)方面所產(chǎn)生的藝術(shù)、科學(xué)和技術(shù)性問題

B.提供專家、技術(shù)人員和熟練工人，以保證正確地進(jìn)行已批準(zhǔn)的工作

C.在各級培訓(xùn)文化和自然遺產(chǎn)的鑒定、保護(hù)、保存、展出和恢復(fù)方面的工作人員和專家

D.提供有關(guān)國家不具備或無法獲得的設(shè)備

E.在一般情況下提供無償補助金

38.旅游合同訂立的基本原則主要有()。A.誠實信用原則B.合同自愿原則C.遵守法律原則D.維護(hù)道德原則

39.未按照《出境入境管理法》規(guī)定辦理住宿登記的，應(yīng)（）處罰。

A.給予警告B.處5日以上10日以下拘留C.沒收違法所得D.并處2000元以下罰款E.處1000元以上5000元以下罰款

40.

第72題旅游區(qū)質(zhì)量等級評定按照（）兩級進(jìn)行。

A.國家B.省級C.市級D.地方

41.根據(jù)證件持有人是否享有外交特權(quán)和優(yōu)遇，分別給予()。

A.L簽證B.普通簽證C.禮遇簽證D.公務(wù)簽證

42.鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中應(yīng)該讓游客

A.看得見山水B.記得住鄉(xiāng)愁C.留得住鄉(xiāng)情D.玩得高興E.吃得開心

43.導(dǎo)游人員資格證書由國務(wù)院旅游主管部門統(tǒng)一印制，導(dǎo)游人員資格證書的頒證機關(guān)是

A.國務(wù)院旅游主管部門

B.縣級以上旅游行政管理部門

C.國務(wù)院旅游主管部門委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游局

D.省、自治區(qū)、直轄市旅游局

E.所在地旅游行政管理部門

44.

第77題根據(jù)導(dǎo)游人員計分管理辦法，下列行為中應(yīng)扣4分的有（）。

A.私自帶人隨團(tuán)游覽B.無故不隨團(tuán)活動C.在導(dǎo)游活動中未佩戴導(dǎo)游證或攜帶計分卡D.不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗

45.

第

61

題

旅行社不得安排的活動主要包括（）。

46.旅游投訴處理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)做到。

A.對收到的投訴立案辦理并組織調(diào)查

B.每季度公布旅游者的投訴信息

C.為受理的投訴制作檔案并妥善保管相關(guān)資料

D.對每一項投訴必須填寫《旅游投訴立案表》

E.根據(jù)投訴情況填寫《旅游投訴立案表》

47.《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》的主要內(nèi)容有（）。

A.依法落實旅游市場監(jiān)管責(zé)任

B.創(chuàng)新旅游市場綜合監(jiān)管機制

C.全面提高旅游市場綜合監(jiān)管水平

D.提高旅游市場綜合監(jiān)管保障能力

E.強化聯(lián)合執(zhí)法協(xié)調(diào)監(jiān)管的相關(guān)工作機制

48.星級飯店的必備條件是指星級飯店的()的檢查評分。

A.建筑設(shè)施、維修保養(yǎng)B.清潔衛(wèi)生C.服務(wù)質(zhì)量D.賓客滿意度

49.

50.承擔(dān)保護(hù)消費者合法權(quán)益的行政機關(guān)有（）等部門。

A．工商行政管理

B．衛(wèi)生監(jiān)督管理

C．技術(shù)監(jiān)督管理

D．進(jìn)出口商品檢驗

三、判斷題(20題)51.根據(jù)自然保護(hù)工作的需要，在自然保護(hù)區(qū)的核心區(qū)和緩沖區(qū)內(nèi)，可以適當(dāng)建設(shè)小規(guī)模的生產(chǎn)設(shè)施。

A.是B.否

52.要約沒有確定承諾期限的，應(yīng)當(dāng)即時做出承諾。

A.是B.否

53.《憲法》規(guī)定，中華人民共和國國徽，中間是五星照耀下的天安門，周圍是谷穗和齒輪。

A.是B.否

54.《旅游法》由全國人民代表大會常務(wù)委員會于2013年4月25日通過，自2013年10月1日起生效。

A.是B.否

55.違反合同的責(zé)任屬于民事責(zé)任。

A.是B.否

56.陳列展覽的主題和內(nèi)容不適宜未成年人的，博物館不得接納未成年人。

A.是B.否

57.旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動可以投保旅行社責(zé)任保險。（）

A.是B.否

58.國家制定的法律一般是指成文法，國家認(rèn)可的法律通常指習(xí)慣法或不成文法。()A.是B.否

59.

第

75

題

在旅游行程中的自由活動時間，旅游者應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險的活動項目，并在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)活動。（）

A.是B.否

60.

A.是B.否

61.申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的，只能向國務(wù)院旅游行政主管部門提出申請。（）

A.是B.否

62.

第

71

題

風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的景觀和自然環(huán)境，應(yīng)當(dāng)根據(jù)可持續(xù)發(fā)展的原則，嚴(yán)格保護(hù)，不得破壞或者隨意改變。（）

A.是B.否

63.文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織合法收藏的文物可以依法流通。

A.是B.否

64.保險具有社會援助的性質(zhì)，是一種契約行為，即投保人和保險公司之間，通過簽訂保險合同，以約定保險賠償事由和賠償金額等事項。（）

A.是B.否

65.損害是因受害人故意造成的，行為人不承擔(dān)責(zé)任。

A.是B.否

66.出境旅游團(tuán)領(lǐng)隊帶領(lǐng)旅游團(tuán)抵達(dá)機場后，應(yīng)迅速辦理衛(wèi)生檢查、證照檢查、海關(guān)檢查等手續(xù)。

A.是B.否

67.中國不承諾放棄使用武力解決臺灣問題是針對臺灣執(zhí)政黨的。（）

A.是B.否

68.《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》提出，要充分發(fā)揮“12305”等旅游服務(wù)熱線和旅游投訴舉報網(wǎng)絡(luò)平臺作用，鼓勵社會各界積極提供各類違法違規(guī)行為線索。（）

A.是B.否

69.中國特色社會主義進(jìn)入新時代，我國社會主要矛盾是人民日益增長的物質(zhì)文化需要同落后的社會生產(chǎn)之間的矛盾。

A.是B.否

70.從2002年5月1日起湖南在全省實行旅游質(zhì)監(jiān)檢查證制度。（）A.是B.否

四、填空題(5題)71.

在安排旅游團(tuán)隊的游覽活動時，要認(rèn)真考慮可能影響____________________的諸項因素，制定周密的行程計劃，并注意避免司機處于___________________狀態(tài)。

72.

第

7

題

根據(jù)我國法律規(guī)定，在侵權(quán)責(zé)任與違約責(zé)任發(fā)生競合時，旅游消費者可以選擇對__________的一種責(zé)任要求對方承擔(dān)。

73.

第

8

題

我國公民道德建設(shè)要求在全社會大力倡導(dǎo)“（）、（）、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范。

74.

第

7

題

旅行社分社的經(jīng)營范圍__________設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營范圍。

75.

第

14

題

旅游投訴指_______、________、_________為維護(hù)自身和他人旅游的合法權(quán)益，對損害其合法權(quán)益的________和___________，以書面或口頭形式向________提出投訴,要求處理的行為。

五、簡答題(3題)76.旅游投訴者可以向旅游投訴管理機關(guān)投訴的范圍是什么?

77.

第

101

題

社會主義職業(yè)道德的主要內(nèi)容是什么？

78.

第

53

題

旅行社經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具備哪些條件？

六、案例分析題(2題)79.導(dǎo)游員李某與王某，串通、脅迫旅游者進(jìn)行消費的行為，應(yīng)給予導(dǎo)游員()。

A.責(zé)令改正B.處1000元以上3萬元以下的罰款C.有違法所得的，沒收違法所得D.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷導(dǎo)游證并予以公告

80.導(dǎo)游員馬某受到處罰后不服處理決定，可以行使()的權(quán)利。

A.向上一級旅游行政管理機關(guān)申請復(fù)議B.向人民法院申請復(fù)議C.向上一級旅游行政管理機關(guān)提起訴訟D.向人民法院提起訴訟

參考答案

1.DD

[解析]A項是階級基礎(chǔ)，BC兩項是人民民主專政的內(nèi)容。

2.A旅行證是指外國人前往不對外國人開放的地區(qū)旅行，必須向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)申請的旅游證件，由旅游者臨時居留地或工作地的市、縣公安局辦理。(1)甲類地區(qū)：外國人前往這類地區(qū)，不辦旅行證，不需事先通知。(2)乙類地區(qū)：是指除甲類地區(qū)外，已經(jīng)對外開放、控制開放和新增加開放的地區(qū)。(3)丙類地區(qū)：是指一般性非開放地區(qū)，有外國人經(jīng)常去考察、進(jìn)行科技交流、現(xiàn)場施工等公務(wù)活動的地區(qū)。(4)丁類地區(qū)：指除甲、乙、丙三類地區(qū)以外的其他非開放地區(qū)。外國人前往乙、丙、丁三類地區(qū)均需辦理旅行證。

3.B食品安全標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是一個統(tǒng)一的法律標(biāo)準(zhǔn)，而不是制定很多標(biāo)準(zhǔn)。

4.B

5.B《導(dǎo)游人員管理條例》第9條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動，必須經(jīng)旅行社委派。導(dǎo)游人員不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動。第10條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時，其人格尊嚴(yán)應(yīng)當(dāng)受到尊重，其人身安全不受侵犯。導(dǎo)游人員有權(quán)拒絕旅游者提出的侮辱其人格尊嚴(yán)或者違反其職業(yè)道德的不合理要求。第15條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費。故本題選B。

6.CC

[解析]旅行社責(zé)任保險的投保人、被保險人、受益人都是旅行社。

7.D在2011年全國百強縣的名單中，江蘇占據(jù)29個席位，數(shù)量最多，比例最高，規(guī)模最大。

8.B申請設(shè)立從事境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營的旅行社，有不少于30萬元的注冊資本。

9.BB項是消費者協(xié)會的職能。

10.C

11.C

12.D

13.C核心區(qū)是自然保護(hù)區(qū)內(nèi)保存完好的天然狀態(tài)的生態(tài)系統(tǒng)以及珍稀、瀕危動植物的集中分布區(qū)。該區(qū)非經(jīng)省級以上人民政府有關(guān)自然保護(hù)區(qū)行政管理部門批準(zhǔn)，禁止任何單位和個人進(jìn)入，也不允許進(jìn)入從事科學(xué)研究活動。

14.B

15.C《民法典》第472條規(guī)定，要約是希望與他人訂立合同的意思表示，該意思表示應(yīng)當(dāng)符合下列條件：內(nèi)容具體確定；表明經(jīng)受要約人承諾，要約人即受該意思表示約束。

16.B《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》第4條規(guī)定，凡在中華人民共和國境內(nèi)，正式開業(yè)從事旅游經(jīng)營業(yè)務(wù)一年以上的旅游景區(qū)，包括風(fēng)景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、主題公園、森林公園、地質(zhì)公園、游樂園、動物園、植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)等旅游景區(qū)，均可申請參加質(zhì)量等級評定。

17.C

18.C

19.B《博物館條例》第2條規(guī)定，博物館是指以教育、研究和欣賞為目的，收藏、保護(hù)并向公眾展示人類活動和自然環(huán)境的見證物，經(jīng)登記管理機關(guān)依法巹記的非營利組織。

20.A

21.C

22.D

23.D我國現(xiàn)階段以團(tuán)隊方式開展出國旅游。團(tuán)隊，是指有經(jīng)營權(quán)的旅行社組織的3人以上的出國旅游團(tuán)。故選D。

24.B旅行社質(zhì)量保證金必須保持足額，不足額部分，旅行社應(yīng)在60日內(nèi)補足，否則將受到旅游行政管理部門懲處。

25.A《消費者權(quán)益保護(hù)法》第37條規(guī)定，使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，損害消費者合法權(quán)益的，消費者可以向其要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)熙的持有人要求賠償。故該題選擇A項。

26.B

27.A根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，一級風(fēng)險的，導(dǎo)游應(yīng)停止組團(tuán)或者帶團(tuán)前往風(fēng)險區(qū)域，組織已在風(fēng)險區(qū)域的旅游者撤離。

28.C

29.B

30.C當(dāng)事人向仲裁委員會遞交仲裁協(xié)議、仲裁申請書及副本。仲裁委員會自收到仲裁申請之日起5日內(nèi)，決定是否受理仲裁申請。故選C。

31.ADBC兩項是風(fēng)景名勝區(qū)必須具備的條件。

32.ACDE

33.ABCE

34.ABDE

35.ABC《消費者權(quán)益保護(hù)法》第十五條消費者享有對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。消費者有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為和國家機關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對保護(hù)消費者權(quán)益工作提出批評、建議。

36.BCD

37.ABCD《保護(hù)世界文化和自然遺產(chǎn)公約》第22條世界遺產(chǎn)委員會提供的援助可采取下述形式：(1)研究在保護(hù)、保存、展出和恢復(fù)本公約第11條第2和4段所確定的文化和自然遺產(chǎn)方面所產(chǎn)生的藝術(shù)、科學(xué)和技術(shù)性問題;(2)提供專家、技術(shù)人員和熟練工人，以保證正確地進(jìn)行已批準(zhǔn)的工作;(3)在各級培訓(xùn)文化和自然遺產(chǎn)的鑒定、保護(hù)、保存、展出和恢復(fù)方面的工作人員和專家;(4)提供有關(guān)國家不具備或無法獲得的設(shè)備;(5)在例外和特殊情況下提供無償補助金。

38.ABCD旅游合同訂立的基本原則有：當(dāng)事人法律地位平等原則、合同自愿原則、合同公平原則、誠實信用原則、遵守法律和維護(hù)道德原則、合同的法律效力原則，所以選ABCD。

39.AD根據(jù)《出境入境管理法》第76條的規(guī)定，未按照《出境入境管理法》規(guī)定辦理住宿登記的，給予警告，可以并處2000元以下罰款。

40.AD

41.BCDL簽證是發(fā)給來中國旅游、探親或因其他私人事務(wù)入境的人員。根據(jù)證件持有人是否享有外交特權(quán)和優(yōu)遇，分別給予外交簽證、禮遇簽證、公務(wù)簽證或普通簽證。

42.ABC

43.AC

44.ABCD

45.ABCD

46.ABCE根據(jù)《旅游投訴處理辦法》第17條規(guī)定，旅游投訴處理機構(gòu)處理旅游投訴，應(yīng)當(dāng)立案辦理，填寫《旅游投訴立案表》，并附有關(guān)投訴材料，在受理投訴之日起5個工作日內(nèi)，將《旅游投訴受理通知書》和投訴書副本送達(dá)被投訴人。對于事實清楚、應(yīng)當(dāng)即時制止或者糾正被投訴人損害行為的，可以不填寫《旅游投訴立案表》和向被投訴人送達(dá)《旅游投訴受理通知書》，但應(yīng)當(dāng)對處理情況進(jìn)行記錄存檔。故排除D項。

47.ABCD《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》的主要內(nèi)容有：依法落實旅游市場監(jiān)管責(zé)任；創(chuàng)新旅游市場綜合監(jiān)管機制；全面提高旅游市場綜合監(jiān)管水平；提高旅游市場綜合監(jiān)管保障能力。

48.ABCD星級飯店的必備條件是指星級飯店的建筑設(shè)施設(shè)備、維修保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、賓客滿意度等方面的檢查評分。所以選擇ABCD。

49.AD

50.ABCD

51.N

52.N

53.Y

54.Y

55.Y

56.Y

57.N

58.Y