做中臺，我從一名產(chǎn)品經(jīng)理做成了合伙人許多個夜晚，始終想提筆寫寫關(guān)于中臺的一些事情。

我知道過去的幾年，對于搞中臺這個事情，有贊同的，同樣也有許多反對的聲音；有做出一些成果的，也有搞得團(tuán)隊解散，失業(yè)流離失所的。許多是我職場的前輩，也有一起合作過的，給我許多指導(dǎo)和批判的。

這些觀點，這些聲音沒有對與錯。就比如清代的中國，究竟是“師夷長技以自強”還是“師夷長技以制夷”是跟當(dāng)下國內(nèi)外所處的環(huán)境有關(guān)；同樣當(dāng)企業(yè)進(jìn)展遇到了瓶頸，當(dāng)企業(yè)數(shù)字化甚至數(shù)智化轉(zhuǎn)型提上了公司戰(zhàn)略層，尋求何種方法和出路成為公司管理層必需邁過的一道坎。

中臺搞或者不搞，無疑是“保守派”和“改革派”之爭罷了。中臺未必不是一條出路，是一條出路，但未必是一條好走的路，走不出一樣會迷失。中臺是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一次嘗試，“百日維新”曇花一現(xiàn)，很幸運的是，看到了中臺走過了最為困難的第一個五年，回顧新中國一路以來到今日的“十四五規(guī)劃”，真的很不簡單。

談?wù)勎易约海瑥?6年開頭懵懂地接觸中臺，到把一家企業(yè)的中臺從0開頭建設(shè)起來經(jīng)過5年的進(jìn)展到了5.0，幾乎一年一個大的變化。

從實施過多家行業(yè)Top5的企業(yè)中臺建設(shè)，到訂立了行業(yè)的中臺標(biāo)準(zhǔn)，參加了多本中臺書籍的編寫。我也由一名一般的產(chǎn)品經(jīng)理，做到了高級產(chǎn)品經(jīng)理、中臺產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、合伙人、產(chǎn)品總監(jiān)。

短短的五六年時間了，可以說是只爭朝夕，不負(fù)韶華。現(xiàn)在的我雖然已離開，然后這段經(jīng)受也將為我砥礪前行，仰視星空，腳踏實地地做好自己的工作。

今日我們不談?wù)撝信_是什么，也不談?wù)撝信_的建與不建，不談?wù)摵门c壞。我們從新的角度來看中臺這個事情，做中臺教會了我們什么？

就似乎我們換個角度來看是世界地圖（圖1-1），左邊是我們?nèi)粘Ｋ姷模疫厪男碌慕嵌葋砜吹模允澜鐬橹行模匀值乃季S和視角，而不以慣性的方式來觀看，你會看到不一樣的風(fēng)景。

圖1-1

那做中臺教會了我們什么？

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我們就以產(chǎn)品的思維來去分析和闡述：產(chǎn)品經(jīng)理作為項目建設(shè)過程，必不行少的一名角色。

產(chǎn)品經(jīng)理本身就擔(dān)負(fù)著對多方需求的收集，對業(yè)務(wù)的理解，對需求的分析和取舍，最終設(shè)計出一款合適的應(yīng)用，繼而推動開發(fā)落地，交付，運營及推廣分析，直到產(chǎn)品生命周期結(jié)束整個過程，可以說貫穿了整個企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的過程。

一、做中臺教會的第一件事是：體系化方法做產(chǎn)品建設(shè)

做產(chǎn)品，不能沒有行業(yè)和自己的一套方法論，通過體系化的方法論，可以為企業(yè)級產(chǎn)品建設(shè)上做正確的方向指導(dǎo)。中臺通過幾年的積累和大量的項目實踐，已經(jīng)擁有一套比較成熟的標(biāo)準(zhǔn)。

相比以前，做產(chǎn)品一般的思路是收集完需求，列功能清單，開頭做原型，拆分功能評估工作量這種簡潔粗暴的產(chǎn)品落地方式。而中臺的方法體系，至少包括以下6個層面（如圖1-2）：

圖1-2

二、做中臺教會的其次件事是：平臺化思維做架構(gòu)設(shè)計

什么是平臺化？我們接到一項任務(wù)或者一個項目，往往我們考慮的都是當(dāng)下的任務(wù)范圍或項目范圍，究竟資源成本以及周期都是具有約束性的。

為了讓我們的產(chǎn)品具有前瞻性，往往許多時候我們需要往更高層次去考慮，再以當(dāng)下的為落地，這就需要我們以平臺化的思維做整體的架構(gòu)設(shè)計。

思索平臺化的產(chǎn)品架構(gòu)，需要從幾個方面著手：

1）是否具備多端，多角色的使用：多角色滿意B/C端的賬號角色需求，多段滿意不同觸達(dá)設(shè)備需求（如圖1-3）：

圖1-3

2）是否系統(tǒng)有分層，包括全局，租戶，組織，應(yīng)用等級別：分層是對業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的高階管理，是數(shù)據(jù)的隔離關(guān)鍵（如圖1-4）：

圖1-4

3）是否對多態(tài)的考慮，初始態(tài)，設(shè)計態(tài)，運行態(tài)（如圖1-5）：

圖1-5

4）是否底層具有適配和兼容，比如統(tǒng)一賬號，認(rèn)證，外部鏈接（如圖1-6）：

圖1-6

5）是否具備業(yè)務(wù)力量和數(shù)據(jù)的復(fù)用和擴(kuò)展（如圖1-7）：

圖1-7

6）是否支撐多運營模式，如多云、獨立部署、訂閱式等。

例如：公有云通常指第三方供應(yīng)商用戶能夠使使用的云，公有云一般可通過Internet使用，可能是免費或成本低廉的。這種云有很多實例，可在當(dāng)今整個開放的公有網(wǎng)絡(luò)中供應(yīng)服務(wù)。

私有云（PrivateClouds）是為一個客戶單獨使用而構(gòu)建的，因而供應(yīng)對數(shù)據(jù)、平安性和服務(wù)質(zhì)量的最有效掌握。

混合云是公有云和私有云兩種服務(wù)方式的結(jié)合。由于平安和掌握緣由，并非全部的企業(yè)信息都能放置在公有云上，這樣大部分已經(jīng)應(yīng)用云計算的企業(yè)將會使用混合云模式（如圖1-8）。

圖1-8

三、做中臺教會的第三件事是：模型化構(gòu)建做底層規(guī)律

什么是模型？

模型就是對現(xiàn)實物理世界的抽象。以實體對象，關(guān)系把整個企業(yè)的業(yè)務(wù)構(gòu)建出來，放在一個虛擬的模型容器里，再通過模型來指導(dǎo)系統(tǒng)的力量設(shè)計。

這里面的模型包括業(yè)務(wù)模型、領(lǐng)域模型、數(shù)據(jù)模型、視圖模型、配置模型、編排模型等等，現(xiàn)實的業(yè)務(wù)發(fā)生了變化，可以通過模型的升級，來對產(chǎn)品的設(shè)計，形態(tài)做出調(diào)整。通過這樣的底層規(guī)律，來應(yīng)對共性化業(yè)務(wù)的日漸增長導(dǎo)致的系統(tǒng)迭代緩慢的問題。例如圖1-9（評價中心的業(yè)務(wù)模型）：

圖1-9

四、做中臺教會的第四件事是：場景化驅(qū)動做產(chǎn)品設(shè)計

以往做產(chǎn)品，做項目都是通過以功能清單為主，推動產(chǎn)品設(shè)計。

然而許多時候，開發(fā)出來的產(chǎn)品并不能滿意業(yè)務(wù)的需要，由于業(yè)務(wù)的場景特別的豐富，而且往往許多時候不僅僅依靠系統(tǒng)功能就能解決，更多的是會以系統(tǒng)+人工（打電話，發(fā)郵件，口述的方式）來完成一個場景的實現(xiàn)。

結(jié)合人貨場，把業(yè)務(wù)通過場景化的方式分析需要的力量、流轉(zhuǎn)的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)的規(guī)律規(guī)章，以及呈現(xiàn)的功能，這樣做出來的產(chǎn)品才符合業(yè)務(wù)方所需。場景化分析如下（如圖1-10）：

圖1-10

五、做中臺教會的第五件事是：協(xié)同化共創(chuàng)做項目交付

做項目交付（外包）的公司許多都是依靠一個企業(yè)的不同事業(yè)部來獨自完成，做產(chǎn)品的公司許多遇到共性化定制的需求，往往無奈地把產(chǎn)品做的越來越臃腫，甚至失去產(chǎn)品原方案的樣子。

產(chǎn)品化想敏捷擴(kuò)展，項目化想收窄設(shè)計，幾乎是目前不行調(diào)和的沖突，假如這兩個事情交給一個產(chǎn)品經(jīng)理來做，幾乎每天都會站在奔潰的邊緣。

那么如何站在公司級別，協(xié)同化業(yè)務(wù)部門，交付部門及產(chǎn)品技術(shù)部門，朝著同一個目標(biāo)去完成呢？

中臺的思路，供應(yīng)了一種新的協(xié)作模式，如下圖所示（如圖1-11）：

圖1-11

誠心感謝以阿里、華為、用友、金蝶等等這些公司為中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型做出的努力，感謝為探究中臺企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上前赴后繼的“先輩們”（可能由于做了這個導(dǎo)致了失業(yè)，導(dǎo)致了團(tuán)隊解散，導(dǎo)致了調(diào)離原來的崗位）。

無論結(jié)果如何，從中我也學(xué)習(xí)了許多。雖然不知能否扛起這樣的大旗，但是我們會沿著以中臺驅(qū)動企業(yè)數(shù)智化改革升級之路連續(xù)探究。

圖1-12

如今三十而立，5年中臺之路的堅持，每日工作日志，一點一滴，這是一名中臺產(chǎn)品經(jīng)理的堅守之路。如今雖然已離開，但是還會連續(xù)為推動企業(yè)轉(zhuǎn)型的利器——新一代產(chǎn)品經(jīng)理成長的道路上，做出更大的努力。

一名合伙人，產(chǎn)品總監(jiān)