2021-2022年山東省日照市導游資格政策與法律法規模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.脫貧攻堅戰取得決定性進展，（）貧困人口穩定脫貧，貧困發生率從百分之十點二下降到百分之四以下。

A.六千多萬B.七千多萬C.八千多萬D.九千多萬

2.

第

4

題

《中華人民共和國護照法》從2007年（）起實施。

3.根據《導游人員管理條例》規定，導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的，由旅游行政管理部門責令改正；拒不改正的，處（）的罰款。

A.500元以下B.800元C.1000元D.1500元

4.《旅游法》第七十五條規定，住宿經營者應當按照()的約定為團隊旅游者提供住宿服務。

A.旅游接待合同B.旅游合作協議C.旅游預訂合同D.旅游服務合同

5.旅行社業務許可證的有效期為（）。A.1年B.2年C.3年D.5年

6.

第

14

題

旅游者張某帶了下列物品進飯店，其中（）屬于《旅游業治安管理辦法》嚴禁之列。

7.下列各項中，不屬于被投訴者的義務是（）。

A．接到通知之日起30天作出書面答復

B．協助調查核實旅游投訴，提供證據，不得隱瞞阻礙調查

C不得與投訴者自行和解

D．確有過錯，主動賠禮道歉，賠償損失，爭取和解

8.某國旅游者R先生旅游期間因年邁而自然死亡。按有關規定，一般不需做尸體解剖，若死者家屬或()要求解剖，我方可同意，但必須有他們簽字的書面請求。

A.與死者有特殊關系的朋友B.死者生前工作單位C.死者生前的投保公司D.死者所屬國駐華使、領館

9.某旅行社因未達到約定的成團人數與旅游者解除合同，依據《旅游法》，組團社應當向旅游者退還已收取的（）費用。

A.全部B.扣除合理費用后的C.扣除必要費用后的D.扣除已發生費用后的

10.依據《中華人民共和國非物質文化遺產法》，開發利用非物質文化遺產代表性項目的，應當支持代表性傳承人開展傳承活動，保護屬于該項目組成部分的（）。

A.實物和場所B.場所C.實物或者場所D.實物

11.設立外商投資旅行社，注冊資本不得少于

A.100萬元人民幣B.200萬元人民幣C.400萬元人民幣D.500萬元人民幣

12.對已評定星級的飯店凡在一年內接到警告通知書不超過()的飯店，可繼續保持原星級。

A.2次B.3次C.4次D.1次

13.我國國有企業改革的方向是()。

A.減員增效B.轉換經營體制C.建立和完善現代企業制度D.推行股份合作制

14.中國特色社會主義法律體系已經形成是在()上宣布的。

A.十一屆全國人大三次會議B.十一屆全國人大四次會議C.十二屆全國人大三次會議D.十二屆全國人大四次會議

15.從十九大到二十大，是“兩個一百年”奮斗目標的歷史交匯期。第二個百年奮斗目標是（）。

A.基本實現現代化

B.把我國建成富強民主文明和諧美麗的社會主義現代化強國

C.實現中華民族偉大復興的中國夢

D.奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利

16.國家加強對野生動物遺傳資源的保護，對瀕危野生動物，實施()保護。

A.科學性B.培植性C.搶救性D.保護性

17.按照《旅行社質量保證金賠償試行標準》規定，旅行社收取預付款后，因旅行社的原因不能成行，應提前3天(出境旅游應提前7天)通知旅游者，否則應承擔違約責任，并賠償旅游者已交預付款()的違約金。

A.5%B.10%C.15%D.20%

18.《旅游法》第七十五條規定，住宿經營者未能按照旅游服務合同提供服務的，應當為旅游者提供不低于原定標準的住宿服務，因此增加的費用由()承擔。

A.旅游者B.住宿經營者C.旅行社D.客人和飯店共同

19.以下選項中不屬于法定免責或減輕責任事由的是

A.受害人過錯與第三人過錯B.第三人過錯與不可抗力C.正當防衛與緊急避險D.見義勇為與受害人承諾

20.五項基本原則不包括（）。

A.堅持中國共產黨的領導B.堅持法律面前人人平等C.堅持人民民主專政D.堅持從中國實際出發

21.

第26題導游證的有效期是（），有效期滿（）前向省級旅游行政管理部門申請換發。

A.1年，1個月B.2、年，2個月C.3年，3個月D.5年，5個月

22.

第

28

題

依照《旅游安全管理暫行辦法》的規定，如果發生了旅游安全事故，導游人員一定要立即（）。

23.

第

43

題

喜穿鳳凰裝的民族是（）。

24.導游員向旅游者索要小費，旅行社應賠償索要小費的（）。

A.100%B.200%C.20%D.10%

25.《憲法》第四十八條規定，我國婦女在政治的、經濟的、文化的、社會的生活等各方面，享有()的權利。

A.同男子平等B.優先C.同等條件下優先于男子D.相對優先

26.我國處理民族關系的基本政策是

A.維護民族平等、團結B.實行民族區域自治C.優先發展少數民族區域經濟D.大力發展少數民族區域社會事業

27.導游員小王利用工作之便，擅自從事文物商業經營活動，尚不構成犯罪。對此行為，根據《文物保護法》規定，由()予以處罰。

A.工商行政管理部門B.文物行政管理部門C.旅游行政管理部門D.公安行政管理部門

28.

第

43

題

鄧小平理論中檢驗真理的唯一標準是（）。

29.第

30

題

旅行社設立門市部，應征得（）的同意。

A.國家旅游局B.擬設地省級旅游局C.擬設地市級旅游局D.擬設地縣級以上旅游局

30.

第

29

題

處理國與國之間關系的和平共處五項基本原則是（）代表我國政府提出來的。

二、多選題(20題)31.根據《合同法》的規定，以下關于定金的說法正確的是

A.當事人可以約定一方向對方給付定金作為債權擔保

B.債務人履行債務后，定金應當抵作價款或者收回

C.給付定金的一方不履行約定的債權的，無權要求返還定金

D.收受定金的一方不履行約定的債務的.應當雙倍返還定金

E.當事人既約定違約金又約定定金的，一方違約時，對方可以選擇同時適用

32.

第

60

題

外國旅游者入出境的有效證件包括（）。

33.風景名勝區的（）應當專門用于風景名勝區資源的保護和管理，以及風景名勝區內財產所有權人、使用權人損失的補償。

A.門票收入B.個人所得稅C.營業稅D.風景名勝資源有償使用費

34.在星級復核過程中，對嚴重降低或復核認定達不到標準相應星級的飯店，旅游飯店星級評定機構的處理方法有（）。

A．簽發警告通知書

B．通報批評

C．降低星級

D．取消星級

35.消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害時，下列說法是正確的

A.可以向銷售者要求賠償

B.銷售者賠償后，屬于生產者的責任的，銷售者有權向生產者追償

C.銷售者賠償后，屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向其他銷售者追償

D.非因商品缺陷造成人身、財產損害的，也可以向生產者要求賠償

E.在接受服務時受到損害的，可以向服務者要求賠償

36.我國實行對外開放是（）。

A．加快我國現代化建設的有效途徑

B．發展社會主義市場經濟的必然要求

C．適應經濟全球化發展的必然選擇

D．促進世界和平與發展的客觀要求

37.

第

69

題

旅行社損害旅游者合法權益的，旅游者可以向（）投訴，接到投訴的部門應當按照其職責權限及時調查處理，并將調查處理的有關情況告知旅游者。

38.

第79題處理旅游安全事故的一般程序是（）。

A.陪同人員立即上報主管部門，主管部門應當及時報告給歸口管理部門

B.會同事故發生地的有關單位嚴格保護現場

C.協助有關部門進行搶救和偵察

D.有關單位負責人應及時趕赴現場處理

39.

第65題受我國法律保護的特定人群主要有（）。

A.婦女兒童、母親、老人B.離退休人員C.華僑、歸僑和僑眷D.烈軍屬

40.某國際旅行社接待日本入境旅游團旅游，旅游期間一名日本旅游者不幸死亡，該國際旅行社正確的做法是（）。

A．立即通知境外組團社

B．立即通過組團社通知日本駐華使館

C．與有關部門協調為救援旅游者提供方便

D．對前來了解，處理事故的外方人員提供方便

41.以下關于法的說法正確的是（）。

A.法是統治階級意志的體現

B.法是以國家意志表現出來的統治階級的意志

C.統治階級意識的內容是由統治階級的特定的物質生活條件決定的

D.被生產力水平制約的生產關系對統治階級意志卻具有決定意義和直接作用，地理環境、人口狀況對統治階級意志也有一定的影響

E.生產力和生產關系制約著、影響著統治階級的意志

42.消費者求償權的范圍包括()。

A.消費者因自身過錯造成的損害B.消費者人身權受到損害C.消費者財產受到損害D.消費者因人身傷害而造成精神痛苦

43.公民的民事行為能力分為

A.完全民事行為能力B.限制民事行為能力C.無民事行為能力D.單一民事行為能力E.綜合民事行為能力

44.

第

57

題

在我國旅游法律中，能夠作為旅游法律關系主體的當事人主要有（）。

A.國內旅游者和海外旅游者B.旅游企業和旅游組C.人民法院和仲裁機構D.旅游行政主管機構

45.與一般糾紛相比，旅游糾紛因旅游及旅游消費者的特點至少表現出以下特征

A.旅游糾紛的法律關系復雜

B.旅游糾紛的內容廣泛多樣

C.旅游糾紛所涉金額普遍較高

D.旅游糾紛的主體地位不平等

E.旅游糾紛具有行政性

46.

第

68

題

導游人員有（）行為且情節嚴重的，要給予其所在旅行社警告，直至停業整頓的處理。

47.

第52題對合同變更下列說法正確的是（）。

A.變更發生在合同成立之后到合同沒有完全履行之前

B.合同變更是對已經成立的合同部分內容的變動或修改

C.須經當事人協商一致

D.有些變更須經批準，登記方才生效

48.某旅行社在“十一”黃金周期間組織游客到海南旅游，由于導游人員數量有限，便聘請了只有導游人員資格證卻沒有導游證的付某進行導游。在旅游過程中，付某受到旅游行政管理部門的查處，據此，付某和旅行社應受到何種處罰（）。

A.沒收旅行社的非法所得

B.旅行社逾期不改，處15～30天停業整頓

C.付某被扣8分

D.付某被扣10分

E.旅行社逾期不改，可以處5000元以上3萬元以下的罰款

49.《旅行社條例》適用的范圍包括（）。

A.在我國境內設立的國內旅行社

B.在我國境內設立的國際旅行社

C.港澳臺地區投資者在內地設立的旅行社

D.外國旅游企業在我國設立的常駐機構

E.我國旅游企業在國外設立的旅行社

50.《旅游法》中所指的旅游經營者，是指旅行社、景區以及為旅游者提供()等服務的經營者。

A.交通B.住宿C.餐飲D.信息E.娛樂

三、判斷題(20題)51.旅客要求辦理改乘手續，實際上是向鐵路運輸企業提出變更合同的請求。（）

A.是B.否

52.導游從事領隊業務應具有三年以上旅行社業務經營、管理或者導游等相關從業經歷。

A.是B.否

53.旅客對其所攜帶的行李物品，直接過安檢即可。（）

A.是B.否

54.發展是實現和平的根本出路。（）

A.是B.否

55.

第

72

題

小王取得了導游資格證，辦理導游證要先與旅行社訂立勞動合同并在導游服務公司登記，持有關證明材料，方可向旅游行政部門申領導游證。（）

A.是B.否

56.被撤銷的民事行為從撤銷時開始無效。（）

A.是B.否

57.旅行社在銀行存入質量保證金的，應當設立獨立賬戶，存期由旅行社確定，但不得少于2年。（）

A.是B.否

58.

A.是B.否

59.國務院旅游主管部門是旅游發展規劃評估的組織主體。（）

A.是B.否

60.

A.是B.否

61.執業的導游要行使法定權利，承擔法定義務，不具備完全民事行能力的人是不能履行導游職務的。

A.是B.否

62.曾被吊銷導游證的人員需參加導游人員資格考試才可重新申領導游證。（）

A.是B.否

63.旅行社“賣團”必須征得旅游者書面同意．()

A.是B.否

64.在自然保護區的緩沖區內，可以建設部分生產設施。（）

A.是B.否

65.在商品經濟，特別是市場經濟條件下，由于消費者在經濟上的弱勢地位，以及消費者利益的特殊性等原因，國家應對消費者給予特別保護。

A.是B.否

66.經營漂流旅游的企業應明確告示孕婦，小孩，未成年人，殘疾人不宜參加。

A.是B.否

67.旅行社招徠、組織、接待旅游者的各類合同及文件、資料的保存期，應當不少于3年。（）

A.是B.否

68.鐵路運輸企業應當保證旅客和貨物運輸的安全，做到列車正點到達。A.是B.否

69.《“十三五”旅游業發展規劃》要求，“十三五”時期，將新建、改擴建10萬座旅游廁所，主要旅游景區、旅游場所、旅游線路和鄉村旅游點的廁所全部達到3A級標準。

A.是B.否

70.《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》明確了全面推進依法治國的六個重大任務。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

8

題

旅行社分社是指由____設立，以______名義開展旅游經營活動，不具有______，其民事責任由______承擔的分支機構。

72.

第

6

題

旅行社與其門市部實行的四個統一管理是______、_____、_______、________。

73.

第

6

題

導游人員進行導游活動時，其__________應當受到尊重，其人身安全不受侵犯。

74.

第

9

題

旅客或其繼承人向鐵路運輸企業要求賠償的請求，應當自事故發生之日起年內提出，鐵路運輸企業應當自接到賠償請求之日起（）答復。

75.

五、簡答題(3題)76.

第

51

題

導游人員出現什么情況扣除4分？

77.導游人員在何種情況下可以調整或變更接待計劃?

78.組團社有哪些情形之一的，旅游行政部門可以暫停其經營出國旅游業務；情節嚴重的，取消其出國旅游業務經營資格?

六、案例分析題(2題)79.1997年7月，某大學旅游系學生錢某正放暑假，他看到來黃山旅游的游客很多，便與在旅行社工作的好友小陳協商，私下利用好友所在旅行社的名義，設立了一個業務部，開始組團、接團等旅游業務。兩個月下來，共組團7個，接團11個，獲利數萬元。當錢某喜滋滋地迎接新學期到來的時候，卻東窗事發，他們的經營活動被旅游質監所發覺。旅游質監所對其進行了嚴肅處罰。

請問：

(1)導游員小陳的做法是否合理?為什么?

(2)大學生錢某犯了什么樣的錯誤?該受到怎樣的處罰?

80.(2)旅行社以與任某沒有訂立合同為由拒絕支付報酬的說法是否成立?有何依據?

參考答案

1.A脫貧攻堅戰取得決定性進展，六千多萬貧困人口穩定脫貧，貧困發生率從百分之十點二下降到百分之四以下。

2.A

3.A

4.D

5.C旅行社業務許可證的有效期為3年。

6.A

7.C

8.D

9.A《旅游法》第63條第3款規定，因未達到約定的成團人數解除合同的，組團社應當向旅游者退還已收取的全部費用。

10.A《非物質文化遺產法》第37條規定，開發利用非物質文化遺產代表性項目的，應當支持代表性傳承人開展傳承活動，保護屬于該項目組成部分的實物和場所。

11.C

12.A對已評定星級的飯店，實行復檢制度，至少每一年復核一次。復核工作由省、自治區、直轄市旅游星級飯店評定機構組織實施；采取定期的明查和不定期的暗訪相結合的方法進行復核。凡在一年內接到警告通知書不超過2次(含2次)的飯店，可繼續保持原星級；凡在一年內接到3次警告通知書的飯店，旅游飯店星級評定機構將降低或取消其星級，并向社會公布。

13.C

14.B2011年3月10日，全國人大常委會委員長在十一屆全國人大四次會議上宣布中國特色社會主義法律體系已經形成。

15.B第二個百年奮斗目標是把我國建成富強民主文明和諧美麗的社會主義現代化強國。

16.C

17.B旅行社收取旅游者預付款后，因旅行社的原因不能成行，應提前三天(出境旅游應提前七天)通知旅游者，否則應承擔違約責任，并賠償旅游者已交預付款10%的違約金。

18.B

19.D

20.C五項基本原則，即堅持中國共產黨的領導、堅持人民主體地位、堅持法律面前人人平等、堅持依法治國和以德治國相結合、堅持從中國實際出發。

21.CC

[解析]導游證的有效期是3年，有效期滿3個月前向省級旅游行政管理部門申請換發。

22.B

23.D

24.B

25.A

26.B民族區域自治，是中國政府解決民族問題采取的一項基本政策，也是中國的一項重要政治制度。民族區域自治治制度與人民代表大會制度、中國共產黨領導的多黨合作、政治協商制度一樣，同為我國三大基本政治制度之一。故本題選B。

27.A根據《中華人民共和國文物保護法》第72條規定：“未經許可，擅自設立文物商店、經營文物拍賣的拍賣企業，或者擅自從事文物的商業經營活動，尚不構成犯罪的，由工商行政管理部門依法予以制止，沒收違法所得、非法經營的文物，違法經營額五萬元以上的，并處違法經營額二倍以上五倍以下的罰款；違法經營額不足五萬元的，并處二萬元以上十萬元以下的罰款。”

28.B

29.D

30.C

31.ABCD

32.ABD

33.AD

34.ABCD

35.ABCE

36.ABC

37.ABCDE

38.ABCD

39.ABCD

40.ACD

41.ABCDE

42.BCD求償權是指消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害時，依法享有獲得賠償的權利。求償權的范圍主要包括(1)人身權受到侵害；(2)財產損害，主要指財產上的損害；(3)消費者因人身傷亡或因其他人身權受到侵害而造成精神痛苦的，經營者應根據不同情況予以賠償。

43.ABC

44.ABD

45.ABD

46.ABC

47.ABCD

48.ABE

49.ABCD

50.ABCE

51.Y

52.N

53.N旅客對其所攜帶的行李物品，應當向海關申報，由海關查驗行李物品并辦理進出境物品征稅或免稅驗放手續。

54.Y

55.N

56.N

57.N

58.N

59.N政府是旅游發展規劃評估的組織主體。

60.Y

61.Y

62.N

63.Y

64.N在自然保護區的核心區和緩沖區內，不得建設任何生產設施。

65.Y

66.Y

67.N

68.Y

69.N

70.Y

71.旅行社；設立社；獨立的法人資格；設立社

72.統一人事管理制度；統一財務管理制度；統一組團活動和導游安排；統一旅游路線和產品

73.人格尊嚴

74.1年30天

75.表演

76.私自帶人隨團游覽的；無故不隨團活動的，在導游活動中未佩戴導游證或未攜帶計分卡；不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗的。

77.答：《導游人員管理條例》第十三條第二款規定：“導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經征得多數旅游者的同意，可以調整或變更接待計劃，但是應當立即報告旅行社。”

根據這一規定，導游人員在一定條件下有調整或變更接待計劃的權利。導游人員行使這一權利時，必須符合下列條件：

a．必須是在引導旅游者旅行、游覽過程中；

b．必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時；

c．必須是征得多數旅游者的同意；

d．必須立即報告旅行社。

78.(1)入境旅游業績下降的；(2)因自身原因在1年內未能正常開展出國旅游業務的；(3)因出國旅游服務質量問題被投訴并經查實的；(4)有逃匯、非法套匯行為的；(5)以旅游名義弄虛作假騙取護照、簽證等出入境證件或者送他人出境的；(6)國務院旅游行政部門認定的影響中國公民出國旅游秩序的其他行為。(1)入境旅游業績下降的；(2)因自身原因，在1年內未能正常開展出國旅游業務的；(3)因出國旅游服務質量問題被投訴并經查實的；(4)有逃匯、非法套匯行為的；(5)以旅游名義弄虛作假，騙取護照、簽證等出入境證件或者送他人出境的；(6)國務院旅游行政部門認定的影響中國公民出國旅游秩序的其他行為。79.(1)導游員陳某的做法是錯誤的，因為這是私自做團。《導游人員管理條例》第九條規定：導游人員不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游任務。這就是說，導游人員不得利用工作之便私自做團。

(2)大學生錢某的錯誤在于無證經營違法。《旅行社管理條例》第十二條規定：未取得《旅行社業務經營許可證》的單位或個人，不得從事旅游業務。對無證經營的大學生錢某，旅游行政管理部門責令其停止非法經營，沒收其違法所得，并處人民幣1萬元以上5萬元以下的罰款。

80.(1)任某的說法成立。依照《導游人員管理條例》的規定，導游人員是受旅行社的委派，為旅游者提供向導、講解及相關旅游服務的人員，導游人員的行為應視為旅行社的行為。因此，旅游者對任某的投訴，應由旅行社承擔責任。依據《旅行社質量保證金賠償試行標準》，導游人員未按照國家或者旅游行業對客人服務標準的要求提供導游服務的，旅行社應賠償旅游者所付導游費用的2倍。

(2)旅行社的說法是不成立的。依據《旅行社條例》，旅行社聘用導游人員應當依法簽訂勞動合同。旅行社不向其聘用的導游人員支付報酬的，按照《勞動合同法》的有關規定處理。因此，該旅行社不得以與任某沒有訂立合同為由拒絕支付報酬。2021-2022年山東省日照市導游資格政策與法律法規模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.脫貧攻堅戰取得決定性進展，（）貧困人口穩定脫貧，貧困發生率從百分之十點二下降到百分之四以下。

A.六千多萬B.七千多萬C.八千多萬D.九千多萬

2.

第

4

題

《中華人民共和國護照法》從2007年（）起實施。

3.根據《導游人員管理條例》規定，導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的，由旅游行政管理部門責令改正；拒不改正的，處（）的罰款。

A.500元以下B.800元C.1000元D.1500元

4.《旅游法》第七十五條規定，住宿經營者應當按照()的約定為團隊旅游者提供住宿服務。

A.旅游接待合同B.旅游合作協議C.旅游預訂合同D.旅游服務合同

5.旅行社業務許可證的有效期為（）。A.1年B.2年C.3年D.5年

6.

第

14

題

旅游者張某帶了下列物品進飯店，其中（）屬于《旅游業治安管理辦法》嚴禁之列。

7.下列各項中，不屬于被投訴者的義務是（）。

A．接到通知之日起30天作出書面答復

B．協助調查核實旅游投訴，提供證據，不得隱瞞阻礙調查

C不得與投訴者自行和解

D．確有過錯，主動賠禮道歉，賠償損失，爭取和解

8.某國旅游者R先生旅游期間因年邁而自然死亡。按有關規定，一般不需做尸體解剖，若死者家屬或()要求解剖，我方可同意，但必須有他們簽字的書面請求。

A.與死者有特殊關系的朋友B.死者生前工作單位C.死者生前的投保公司D.死者所屬國駐華使、領館

9.某旅行社因未達到約定的成團人數與旅游者解除合同，依據《旅游法》，組團社應當向旅游者退還已收取的（）費用。

A.全部B.扣除合理費用后的C.扣除必要費用后的D.扣除已發生費用后的

10.依據《中華人民共和國非物質文化遺產法》，開發利用非物質文化遺產代表性項目的，應當支持代表性傳承人開展傳承活動，保護屬于該項目組成部分的（）。

A.實物和場所B.場所C.實物或者場所D.實物

11.設立外商投資旅行社，注冊資本不得少于

A.100萬元人民幣B.200萬元人民幣C.400萬元人民幣D.500萬元人民幣

12.對已評定星級的飯店凡在一年內接到警告通知書不超過()的飯店，可繼續保持原星級。

A.2次B.3次C.4次D.1次

13.我國國有企業改革的方向是()。

A.減員增效B.轉換經營體制C.建立和完善現代企業制度D.推行股份合作制

14.中國特色社會主義法律體系已經形成是在()上宣布的。

A.十一屆全國人大三次會議B.十一屆全國人大四次會議C.十二屆全國人大三次會議D.十二屆全國人大四次會議

15.從十九大到二十大，是“兩個一百年”奮斗目標的歷史交匯期。第二個百年奮斗目標是（）。

A.基本實現現代化

B.把我國建成富強民主文明和諧美麗的社會主義現代化強國

C.實現中華民族偉大復興的中國夢

D.奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利

16.國家加強對野生動物遺傳資源的保護，對瀕危野生動物，實施()保護。

A.科學性B.培植性C.搶救性D.保護性

17.按照《旅行社質量保證金賠償試行標準》規定，旅行社收取預付款后，因旅行社的原因不能成行，應提前3天(出境旅游應提前7天)通知旅游者，否則應承擔違約責任，并賠償旅游者已交預付款()的違約金。

A.5%B.10%C.15%D.20%

18.《旅游法》第七十五條規定，住宿經營者未能按照旅游服務合同提供服務的，應當為旅游者提供不低于原定標準的住宿服務，因此增加的費用由()承擔。

A.旅游者B.住宿經營者C.旅行社D.客人和飯店共同

19.以下選項中不屬于法定免責或減輕責任事由的是

A.受害人過錯與第三人過錯B.第三人過錯與不可抗力C.正當防衛與緊急避險D.見義勇為與受害人承諾

20.五項基本原則不包括（）。

A.堅持中國共產黨的領導B.堅持法律面前人人平等C.堅持人民民主專政D.堅持從中國實際出發

21.

第26題導游證的有效期是（），有效期滿（）前向省級旅游行政管理部門申請換發。

A.1年，1個月B.2、年，2個月C.3年，3個月D.5年，5個月

22.

第

28

題

依照《旅游安全管理暫行辦法》的規定，如果發生了旅游安全事故，導游人員一定要立即（）。

23.

第

43

題

喜穿鳳凰裝的民族是（）。

24.導游員向旅游者索要小費，旅行社應賠償索要小費的（）。

A.100%B.200%C.20%D.10%

25.《憲法》第四十八條規定，我國婦女在政治的、經濟的、文化的、社會的生活等各方面，享有()的權利。

A.同男子平等B.優先C.同等條件下優先于男子D.相對優先

26.我國處理民族關系的基本政策是

A.維護民族平等、團結B.實行民族區域自治C.優先發展少數民族區域經濟D.大力發展少數民族區域社會事業

27.導游員小王利用工作之便，擅自從事文物商業經營活動，尚不構成犯罪。對此行為，根據《文物保護法》規定，由()予以處罰。

A.工商行政管理部門B.文物行政管理部門C.旅游行政管理部門D.公安行政管理部門

28.

第

43

題

鄧小平理論中檢驗真理的唯一標準是（）。

29.第

30

題

旅行社設立門市部，應征得（）的同意。

A.國家旅游局B.擬設地省級旅游局C.擬設地市級旅游局D.擬設地縣級以上旅游局

30.

第

29

題

處理國與國之間關系的和平共處五項基本原則是（）代表我國政府提出來的。

二、多選題(20題)31.根據《合同法》的規定，以下關于定金的說法正確的是

A.當事人可以約定一方向對方給付定金作為債權擔保

B.債務人履行債務后，定金應當抵作價款或者收回

C.給付定金的一方不履行約定的債權的，無權要求返還定金

D.收受定金的一方不履行約定的債務的.應當雙倍返還定金

E.當事人既約定違約金又約定定金的，一方違約時，對方可以選擇同時適用

32.

第

60

題

外國旅游者入出境的有效證件包括（）。

33.風景名勝區的（）應當專門用于風景名勝區資源的保護和管理，以及風景名勝區內財產所有權人、使用權人損失的補償。

A.門票收入B.個人所得稅C.營業稅D.風景名勝資源有償使用費

34.在星級復核過程中，對嚴重降低或復核認定達不到標準相應星級的飯店，旅游飯店星級評定機構的處理方法有（）。

A．簽發警告通知書

B．通報批評

C．降低星級

D．取消星級

35.消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害時，下列說法是正確的

A.可以向銷售者要求賠償

B.銷售者賠償后，屬于生產者的責任的，銷售者有權向生產者追償

C.銷售者賠償后，屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向其他銷售者追償

D.非因商品缺陷造成人身、財產損害的，也可以向生產者要求賠償

E.在接受服務時受到損害的，可以向服務者要求賠償

36.我國實行對外開放是（）。

A．加快我國現代化建設的有效途徑

B．發展社會主義市場經濟的必然要求

C．適應經濟全球化發展的必然選擇

D．促進世界和平與發展的客觀要求

37.

第

69

題

旅行社損害旅游者合法權益的，旅游者可以向（）投訴，接到投訴的部門應當按照其職責權限及時調查處理，并將調查處理的有關情況告知旅游者。

38.

第79題處理旅游安全事故的一般程序是（）。

A.陪同人員立即上報主管部門，主管部門應當及時報告給歸口管理部門

B.會同事故發生地的有關單位嚴格保護現場

C.協助有關部門進行搶救和偵察

D.有關單位負責人應及時趕赴現場處理

39.

第65題受我國法律保護的特定人群主要有（）。

A.婦女兒童、母親、老人B.離退休人員C.華僑、歸僑和僑眷D.烈軍屬

40.某國際旅行社接待日本入境旅游團旅游，旅游期間一名日本旅游者不幸死亡，該國際旅行社正確的做法是（）。

A．立即通知境外組團社

B．立即通過組團社通知日本駐華使館

C．與有關部門協調為救援旅游者提供方便

D．對前來了解，處理事故的外方人員提供方便

41.以下關于法的說法正確的是（）。

A.法是統治階級意志的體現

B.法是以國家意志表現出來的統治階級的意志

C.統治階級意識的內容是由統治階級的特定的物質生活條件決定的

D.被生產力水平制約的生產關系對統治階級意志卻具有決定意義和直接作用，地理環境、人口狀況對統治階級意志也有一定的影響

E.生產力和生產關系制約著、影響著統治階級的意志

42.消費者求償權的范圍包括()。

A.消費者因自身過錯造成的損害B.消費者人身權受到損害C.消費者財產受到損害D.消費者因人身傷害而造成精神痛苦

43.公民的民事行為能力分為

A.完全民事行為能力B.限制民事行為能力C.無民事行為能力D.單一民事行為能力E.綜合民事行為能力

44.

第

57

題

在我國旅游法律中，能夠作為旅游法律關系主體的當事人主要有（）。

A.國內旅游者和海外旅游者B.旅游企業和旅游組C.人民法院和仲裁機構D.旅游行政主管機構

45.與一般糾紛相比，旅游糾紛因旅游及旅游消費者的特點至少表現出以下特征

A.旅游糾紛的法律關系復雜

B.旅游糾紛的內容廣泛多樣

C.旅游糾紛所涉金額普遍較高

D.旅游糾紛的主體地位不平等

E.旅游糾紛具有行政性

46.

第

68

題

導游人員有（）行為且情節嚴重的，要給予其所在旅行社警告，直至停業整頓的處理。

47.

第52題對合同變更下列說法正確的是（）。

A.變更發生在合同成立之后到合同沒有完全履行之前

B.合同變更是對已經成立的合同部分內容的變動或修改

C.須經當事人協商一致

D.有些變更須經批準，登記方才生效

48.某旅行社在“十一”黃金周期間組織游客到海南旅游，由于導游人員數量有限，便聘請了只有導游人員資格證卻沒有導游證的付某進行導游。在旅游過程中，付某受到旅游行政管理部門的查處，據此，付某和旅行社應受到何種處罰（）。

A.沒收旅行社的非法所得

B.旅行社逾期不改，處15～30天停業整頓

C.付某被扣8分

D.付某被扣10分

E.旅行社逾期不改，可以處5000元以上3萬元以下的罰款

49.《旅行社條例》適用的范圍包括（）。

A.在我國境內設立的國內旅行社

B.在我國境內設立的國際旅行社

C.港澳臺地區投資者在內地設立的旅行社

D.外國旅游企業在我國設立的常駐機構

E.我國旅游企業在國外設立的旅行社

50.《旅游法》中所指的旅游經營者，是指旅行社、景區以及為旅游者提供()等服務的經營者。

A.交通B.住宿C.餐飲D.信息E.娛樂

三、判斷題(20題)51.旅客要求辦理改乘手續，實際上是向鐵路運輸企業提出變更合同的請求。（）

A.是B.否

52.導游從事領隊業務應具有三年以上旅行社業務經營、管理或者導游等相關從業經歷。

A.是B.否

53.旅客對其所攜帶的行李物品，直接過安檢即可。（）

A.是B.否

54.發展是實現和平的根本出路。（）

A.是B.否

55.

第

72

題

小王取得了導游資格證，辦理導游證要先與旅行社訂立勞動合同并在導游服務公司登記，持有關證明材料，方可向旅游行政部門申領導游證。（）

A.是B.否

56.被撤銷的民事行為從撤銷時開始無效。（）

A.是B.否

57.旅行社在銀行存入質量保證金的，應當設立獨立賬戶，存期由旅行社確定，但不得少于2年。（）

A.是B.否

58.

A.是B.否

59.國務院旅游主管部門是旅游發展規劃評估的組織主體。（）

A.是B.否

60.

A.是B.否

61.執業的導游要行使法定權利，承擔法定義務，不具備完全民事行能力的人是不能履行導游職務的。

A.是B.否

62.曾被吊銷導游證的人員需參加導游人員資格考試才可重新申領導游證。（）

A.是B.否

63.旅行社“賣團”必須征得旅游者書面同意．()

A.是B.否

64.在自然保護區的緩沖區內，可以建設部分生產設施。（）

A.是B.否

65.在商品經濟，特別是市場經濟條件下，由于消費者在經濟上的弱勢地位，以及消費者利益的特殊性等原因，國家應對消費者給予特別保護。

A.是B.否

66.經營漂流旅游的企業應明確告示孕婦，小孩，未成年人，殘疾人不宜參加。

A.是B.否

67.旅行社招徠、組織、接待旅游者的各類合同及文件、資料的保存期，應當不少于3年。（）

A.是B.否

68.鐵路運輸企業應當保證旅客和貨物運輸的安全，做到列車正點到達。A.是B.否

69.《“十三五”旅游業發展規劃》要求，“十三五”時期，將新建、改擴建10萬座旅游廁所，主要旅游景區、旅游場所、旅游線路和鄉村旅游點的廁所全部達到3A級標準。

A.是B.否

70.《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》明確了全面推進依法治國的六個重大任務。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

8

題

旅行社分社是指由____設立，以______名義開展旅游經營活動，不具有______，其民事責任由______承擔的分支機構。

72.

第

6

題

旅行社與其門市部實行的四個統一管理是______、_____、_______、________。

73.

第

6

題

導游人員進行導游活動時，其__________應當受到尊重，其人身安全不受侵犯。

74.

第

9

題

旅客或其繼承人向鐵路運輸企業要求賠償的請求，應當自事故發生之日起年內提出，鐵路運輸企業應當自接到賠償請求之日起（）答復。

75.

五、簡答題(3題)76.

第

51

題

導游人員出現什么情況扣除4分？

77.導游人員在何種情況下可以調整或變更接待計劃?

78.組團社有哪些情形之一的，旅游行政部門可以暫停其經營出國旅游業務；情節嚴重的，取消其出國旅游業務經營資格?

六、案例分析題(2題)79.1997年7月，某大學旅游系學生錢某正放暑假，他看到來黃山旅游的游客很多，便與在旅行社工作的好友小陳協商，私下利用好友所在旅行社的名義，設立了一個業務部，開始組團、接團等旅游業務。兩個月下來，共組團7個，接團11個，獲利數萬元。當錢某喜滋滋地迎接新學期到來的時候，卻東窗事發，他們的經營活動被旅游質監所發覺。旅游質監所對其進行了嚴肅處罰。

請問：

(1)導游員小陳的做法是否合理?為什么?

(2)大學生錢某犯了什么樣的錯誤?該受到怎樣的處罰?

80.(2)旅行社以與任某沒有訂立合同為由拒絕支付報酬的說法是否成立?有何依據?

參考答案

1.A脫貧攻堅戰取得決定性進展，六千多萬貧困人口穩定脫貧，貧困發生率從百分之十點二下降到百分之四以下。

2.A

3.A

4.D

5.C旅行社業務許可證的有效期為3年。

6.A

7.C

8.D

9.A《旅游法》第63條第3款規定，因未達到約定的成團人數解除合同的，組團社應當向旅游者退還已收取的全部費用。

10.A《非物質文化遺產法》第37條規定，開發利用非物質文化遺產代表性項目的，應當支持代表性傳承人開展傳承活動，保護屬于該項目組成部分的實物和場所。

11.C

12.A對已評定星級的飯店，實行復檢制度，至少每一年復核一次。復核工作由省、自治區、直轄市旅游星級飯店評定機構組織實施；采取定期的明查和不定期的暗訪相結合的方法進行復核。凡在一年內接到警告通知書不超過2次(含2次)的飯店，可繼續保持原星級；凡在一年內接到3次警告通知書的飯店，旅游飯店星級評定機構將降低或取消其星級，并向社會公布。

13.C

14.B2011年3月10日，全國人大常委會委員長在十一屆全國人大四次會議上宣布中國特色社會主義法律體系已經形成。

15.B第二個百年奮斗目標是把我國建成富強民主文明和諧美麗的社會主義現代化強國。

16.C

17.B旅行社收取旅游者預付款后，因旅行社的原因不能成行，應提前三天(出境旅游應提前七天)通知旅游者，否則應承擔違約責任，并賠償旅游者已交預付款10%的違約金。

18.B

19.D

20.C五項基本原則，即堅持中國共產黨的領導、堅持人民主體地位、堅持法律面前人人平等、堅持依法治國和以德治國相結合、堅持從中國實際出發。

21.CC

[解析]導游證的有效期是3年，有效期滿3個月前向省級旅游行政管理部門申請換發。

22.B

23.D

24.B

25.A

26.B民族區域自治，是中國政府解決民族問題采取的一項基本政策，也是中國的一項重要政治制度。民族區域自治治制度與人民代表大會制度、中國共產黨領導的多黨合作、政治協商制度一樣，同為我國三大基本政治制度之一。故本題選B。

27.A根據《中華人民共和國文物保護法》第72條規定：“未經許可，擅自設立文物商店、經