人際交往與人際關系

1.團體輔導項目

——初次交往2.

一、人際交往及其要素1、人際交往的含義（第167頁）強調“互動過程”形式上的互動實質上的互動結論：互動是絕對的3.把握“五性”交往對象的可變性交往條件的限制性交往內容的廣泛性交往手段的多樣性交往進程的互動性

4.2、人際交往的構成要素發信源——交往的主動一方信息——交往的內容訊道——交往的途徑與方式接受者——交往的另一方

結論：缺一不可5.

障礙發信源信息訊道接受者

反饋6.二、人際關系及其形成

7.1、人際關系的含義（第170頁）既是一種社會關系

——建立在生產關系和社會意識形態關系之上又是一種心理關系

——由認識、情感、行為三種心理成分構成8.2、人際關系的形成與發展臨時關系固定關系朋友關系親情關系情感指向情感探索情感交流情感穩定9.3、人際關系的狀態圖解人際關系狀態零接觸相互注意表面接觸輕度卷入中度卷入深度卷入10.

4、人際關系深度的標志

——自我表露隨著對一個人的接納性和信任感的增強，人會越來越多地表露自我，同時也會要求別人越來越多地表露他們自己。因此，自我表露成為人際關系深度的標志。11.

約哈里窗格

自己了解的信息自己不了解的信息

他人了解的信息

他人不了解的信息

透明的窗格

不透明窗格

隱蔽的窗格

未知的窗格12.三、人際關系對于大學生成長

的作用1、人際關系有利于信息溝通直接——減少質與量的流失快速——獲得新的信息面廣——涉及不同性質的信息量多——不是簡單地相加13.2、人際關系有利于提高心理素質完善個性宣泄憂慮分享喜悅產生安全感和歸屬感增強心理承受力

14.3、人際關系有利于自我實現（人生價值的實現）在交往中提高自我價值

在交往中實現社會價值

15.4、人際關系有利于自我發展在社會的影響下發展自我在與人的比較中發展自我16.結論：人際關系有利于人生的成功17.四、大學生人際交往的現狀1、大學生人際交往的特點（176頁）開放性自主性易變性“網絡”性18.2、大學生人際交往的障礙首先，是認知上的障礙：①暈輪效應——

對交往對象某一特性的影響與效果無意夸張。

“愛屋及烏”

19.②刻板印象——

對某一類事物或人產生的一種比較固定、概括而籠統的看法。根據過去一類人（往往是道聽途說）所表現出來的特點去判斷所有的人。20.③首因效應——

交往中的第一次印象對今后交往的影響。

“先入為主”21.

④近因效應——

新近得到的信息比以往得到的信息對于交往活動具有更大的影響。

22.其次，是心理上的障礙：①嫉妒——積極的與消極的②自卑——缺乏自信③孤獨——拒絕交往④恐懼——害怕交往⑤自我中心——不顧及他人23.再次，是個性上的障礙①不能正確認識自己的個性②不能正確對待自己的個性③不能正確利用自己的個性24.此外還有：語義上的障礙

——“話不投機半句多”觀念上的障礙

——“物以類聚、人以群分”道德上的障礙

——“避之惟恐不及”25.3、大學生人際交往的標尺重功利重感情重義氣重眼前具有兩重性26.五、提高人際交往的能力1、遵循交往的原則（第184頁）真誠與信任

——人都需要達到對所處情境的自我控制

27.尊重與寬容

——人都有防止自我價值遭到否定的自我支持傾向28.互助與互補

——人都希望與自己認為值得的人交往29.結論：是否遵循人際交往的原則既是一種交往思想觀念的表達，又是一種交往能力的體現。30.

2、營造交往的氛圍時間地點場合內容

適合31.結論：適當的交往氛圍有利于交往心理的平和與愉悅，以提高交往的成功率。32.

3、培養交談的能力（第187頁）話題的選擇語言的表達非語言行為的運用

33.競賽游戲：看圖填字

——身體語言的準確表達34.結論：“與君一席話，勝讀十年書”。談話能力決定著交往的成功與否。35.4、學會傾聽的藝術關注靜聽適當插話表達同感

36.結論：傾聽是對人的尊重，尊重是交往的前提。37.

5、掌握交際的技巧①良好的第一印象②不同的社交禮儀（傳統習俗）③主動出擊