一、單項選擇題世紀（ ）年代以后，世界經濟一體化時代的到來，物流在經濟發展中作用的日益顯現，以高技術為支持手段的物流配送形成了系列化、多功能的供貨活動。A．50 D．80配送中心是從事集貨、加工、分貨、揀選、配貨和組織對特定用戶的送貨業務，以高水平實現銷售供應的現代流通（ 。服務場所 組織 C．服務場所和組織 D．企業由于配送中心在物流系統中處于直接面對顧客的地位，因而它不僅承擔直接對用戶服務的功能，還據客戶的要求，起著（ ）全物流過程的作用。指導 銜接 連接 控制為了能夠有效地同時向不同的用戶配送多種貨物，配送中心必須采取適當的方式對組織進來或接收的貨物進行（ ，并在此基礎上按照配送計劃分裝和配裝貨物。A、采購 儲存 C．分揀 加工（ ）配送服務的配送中心。城市 B．區域 綜合 專業6．配送，作為一項特殊的、綜合性的（ ）活動，順應了社會化大生產發展的客觀要求，已成各行各業提高生產效率的重要手段。A．采購 儲存 分揀 D．物流配送中心作為物流活動的末端（ ，通過一個微觀的經濟形態，對生產和流通中的企業資源重新進行整合，盤活了社會再生產過程中的大量資產，為加快世界經濟發展和我國市場經濟的建設做出了重貢獻。結點 場所 組織 載體一般來說，配送中心的（ ）定位是根據其開展的配送服務的內容和相應的配送作業環節為基礎進行的。功能 商品 區域 城市配送中心地址（ ）的選擇必須從配送中心的綜合效益出發，既要有利于上游的采購、進貨，要有利于對下游各分配送中心、專賣店、連鎖店和最終顧客的配送。服務場所 組織 C．位置 企業配送中心在所取定的選址點進行建設時，必須研究并判斷選址的（ ）條件。指導 B．障礙 銜接 控制單一配送中心選址的基本思想是應選擇在處于各客戶間中心位置且配送費用（ 的地方。A多 好 大 D．小從一定意義上說，一般作業流程也就是配送中心的總體運動所顯示的（ ）流程。工藝 專業 綜合 區域13．配送中心作為物流活動中的一個（ ，是現代企業實施高效率的備貨、理貨、儲存、加工業及成功的實施配送的一個重要組織。A．服務場所 組織 C．結點 企業14．籌建小組應根據企業經營決策的基本方針，確認配送對象的地點和數量，配送中心的（ ，配送品的類型，庫存標準，配送中心的作業內容。A．服務場所 組織 C．位置 企業15．配送中心，其功能以儲存為主，以盡可能降低其服務對象的庫存為主要目標，須具有較強的庫存調能力，因此，在建設中應規劃較大規模的倉儲空間和設施。A．儲存型 流通型 C．加工型 專業型16（ ）揀選配貨即配貨作業由人來進行，人、貨架、集貨設備（貨箱、托盤等）業，在實施時，由人一次巡回或分段巡回于各貨架之間，按訂單揀貨，直至配齊。A．機械17．配送經營的（B．人工 傳動輸送帶）環節是實行配貨管理。D．80揀選機械A．首要18．備貨是配送的A．首要基礎 關鍵）環節?；A 關鍵D．基本客戶的訂單經訂單處理系統作業后，傳遞的第一個環節就是（ ）部門。A．采購 配貨 備貨 分揀備貨是配送的（ ）工作，是配送中心根據客戶的需要，為配送業務的順利實施而從事的組織品貨源和進行商品儲存的一系列準備活動。A．首要 B．基礎 關鍵 基本21．作為配送活動的準備環節（ ）業務包括兩個基本內容，即組織貨源和儲存貨物A．采購 配貨 備貨 分揀22．商品儲存的合理（ ）是指在一定的條件下，根據企業具體經營情況，為了保證正常的商配送業務所制定的合理儲存標準。A．結構 布局 存儲 D．數量23．沒有配貨就無所謂配送中心，配貨是整個配送作業的關鍵環節A．首要 基礎 C．關鍵 基本24．配送雖然是一種物流業務，但（ ）是編制配送作業計劃的依據，即由商流決定何時、何地向處送何種貨物。A．運輸 B．商流 儲存 采購25．分揀作業屬于配送中心備貨及配貨業務范疇，包含兩個具體作業流程一是商品（ ，二是商品選。A．分類 劃分 區分 歸類作為國際物品條碼（ ）通用于全世界，我國通用的商品條碼也是這種類型。A．庫德巴碼 BBC D．EAN商品揀選是將客戶訂購的商品從配送中心庫存中挑選出來準備配送的業務活動，是配送中心成功實配送活動的（ ）環節。A．指導 B．重要 銜接 控制即每次作業只揀選一張訂單所需貨物，待該單所需貨物全部揀選配齊后，再進行下一張訂單貨物的選方法為（ 。A批量揀選法 B．單一揀選法 混合揀選法 人工揀選法在每天或每次揀選之前，計算所需貨品的總揀選量，再查看揀貨區現存貨品量，計算差額并在揀貨業開始前補足貨品的方法是（ 。A．批次補貨 定時補貨 隨機補貨 定量補貨30．對購進商品實行先分類后揀選的操作流程即是配送中心的（ ）業務活動A揀選 B．分揀 分類 分區31（ ）分類標志常用于商品大類、中類、小類、品類等高層級類目的劃分。A．普通適用 局部適用 行業適用 企業適用32（ ）創造了前提條件，是現代化管理的基礎。A．商品條碼 商品編號 C．商品代碼 商品編33.商品代碼是通過（ ）形成的。A．商品條碼 商品編號 C．商品代碼 D．商品編碼34.( 分類體系，編碼時將代碼分成若干層級，并與分類對象的分類層級相對應。A．層次編碼 平行編碼 混合編碼 條碼技術最早出現在（ ）年代，但真正得到迅速發展和廣泛應用，還是近二十年的事。A.30 B．40 分配給我國的前綴碼( 。A．690-692 B．790-792 C．890-892 D．990-99237（ ）方式偏重于維持較穩定的作業效率，但在處理速度上慢于定時分批方式。A、總合計量 定時 C．固定訂單量 D．智慧型38．配送加工是流通加工的一種，但配送加工有不同于一般流通加工的特點，它只取決于用戶要求，其工的目( 但可取得多種社會效果。A．單一 B．多樣 繁多 較少39．配送企業不但可以依靠送貨服務、銷售經營取得效益，還可以通( )取得效益。A．來料加工增值 B．來樣加工增值 流轉加工增值 D．流通加工增值40．流通過程中為方便銷售、方便用戶、廢物利用，增添附加價值而進行的加工活動，此種物流活動稱（ 。A．流通 運輸 C．配送 裝卸搬運41．根據我國近些年的實踐，配送加工僅就向流通企業提供利潤一點，其成效并不亞于從運輸和儲存中掘的利潤，是物流中的（ ）利潤源。A．第一 第二 C．第三 重42．配送加工方式的確定實際上是與生產加工的（ ）分工。A．有效 B．合理 正確 重43．將鋼板進行剪板、切裁；鋼筋或圓鋼裁制成毛坯；木材加工成各種長度及大小的板、方等加工方式是（ ）加工A．生產 B．配送 來料 來樣44．消費的個性化和產品的標準化之間存在著一定的矛盾，使本來就存在的產需（ ）形式的分離得更為嚴重。A．第一種 第二種 第三種 D．第四種45．效益觀念的樹立也是促使配送加工形式得以發展的（ ）原A．第一 第二 第三 D．重要46木材進行集中配送加工、綜合利用，出材率可提高到72，原木利用率達到（ ，經濟效益相當觀。A．85% C．95% 按照用戶的需要對平板玻璃進行套裁和開片，可使玻璃的利用率從62%～65%，提高到（ ）以上大大降低了玻璃破損率，增加了玻璃的附加價值。A．85% B．90% 目的是保護商品，便于裝卸搬運、運輸和儲存的包裝稱作（ ）A.銷售包裝 小包裝 內包裝 D.運輸包49．按包裝技術方法可分( )A．防潮包裝 硬包裝 運輸包裝 出口包裝下列不屬于運輸包裝的目的和意義的是（ ）A.價值增值 保護產品 便于儲運 促進銷售目的是向消費展示、吸引顧客、方便零售的包裝稱作（ ）A.運輸包裝 大包裝 C.銷售包裝 回收物流52．為節約木材資源和便于處理廢棄包裝用品，目前趨向以（ ）箱取代木箱A.紙 金屬 塑料 復合材料53（ ）性能主要指便于開啟包裝和取出內裝物，便于再封閉。A.保護 B.方便使用 加工操作 易處理54．幾十年來，大家熟悉的糖果包裝上使用的糯米紙及包裝冰激淋的玉米烘烤包裝杯都是典型的包裝。A.紙 可食性 塑料 復合材料55．對于羽絨服、枕芯、棉被、毛紡織品等松泡產品，包裝時占用容器的容積太大，需要壓縮體積。一最有效的方法是真空包裝技法，可使松泡產品的體積縮小率達（ ，即使對一些服裝、毯子，也可達50%左右。A．80% B．85% C．90% 56．真空包裝技法的經濟效益顯著，一般可節省費用（ 。A．15-30% B．35-50% C．55-70% 57（ ）品或有內包裝容器的產品特別適用。它既能得到較好的效果，又能降低包裝成本。A．全面緩沖 B．部分緩沖 C．包裝緩沖 懸浮式緩沖58．物流時間是指配送中心按客戶的需求，實施產品采購工作后，產品的入庫、在庫及（ ）時間A．驗收 倉儲 配送 D．出庫（ ）容。全物流過程的作用。A．收貨 檢驗 C．保管 出庫在消防安全管理中，配送中心要注意做好火源管理、貨物存儲管理（ ）管理以及電器設備的理工作，制定相應的管理措施。A．搬運裝卸 運輸 商品檢驗 發貨61．搞好物品的倉儲活動，就可以減少物品在倉儲過程中的物資消耗和勞動消耗，從而節省費用支出，低（ ）成本，提高社會及企業的經濟效益。A．搬運裝卸 運輸 C．配送 發貨62．如何通過科學的管理手段，以最佳的方法和適當的存量，合理的控制物流時間，是配送中心提高服能力的（ ）手段。A．關鍵 儲存 C．重要 基本63．在配送中心搬運成本中，分揀作業搬運成本約占90%；分揀作業時間約占整個配送中心作業時間( 在勞動密集型配送中心內部與分揀作業直接相關的人力占50%。A．20-30 B．30-40 C．40-50 64.與其他環節相比（ ）具有伴隨性的特點。A．運輸 倉儲 配送 D．裝卸搬運）半機械化的作業方法。A．單件 單元 散裝 貨捆66.集裝在箱中的物品，只要進行后面三次作業即可運走，物料搬運作業較為方便，活性水平高一等級活性指數為（ 。A.1 67（ ）便于采用叉車、起重機等設備實現裝卸搬運作業機械化和自動化。A．托盤作業法 貨捆作業法 集裝箱作業法68（ ）是利用貨物的位能來完成裝卸作業的方法。其裝車設備有筒倉、溜槽、隧道等；卸車要用底門開車或漏斗車在纜線或卸車坑道自動開啟車門，貨物依靠重力自行流出的卸貨方法。A．功能法 B．重力法 C．傾翻法 機械法配送中心實施配送活動時，絕大部分的時間是耗用在商品的裝卸搬運上，商品的裝卸搬運費用占整經營費用的（ ）%。A．10-20 C．30-40 D．40-502:1A．1：1 B．2：1 配送中心應當事先決定接受何種程度的退貨或者在何種情況下接受退貨并且規定相應（ 作為退換期限。A．時間 日期 地點 期限72．退換貨的計價原則與購物價格不同。配送中心應將退換貨的作價方法進行說明，通常是取客戶購進與現行價的（ ）進行結算。A．最高價 B．最底價 中間價 平均價73．企業經營（ ，是指在一定的經營期內企業經營效益和經營者的業績。A．業績 B．績效 業績管理系統 績效管理系（ ）系統是一個從企業各子系統及流通業取得信息，制定各種經營政策，然后將政策內容及行方針告知各個經營部門，并將配送中心的數據提供給流通業的企業綜合分析決策系統。A．經營績效管理 B．財務會計 采購入庫管理 銷售出庫管理配送資源計劃是在配送中心有多個運作單位時，對各種（ ）及經營方向、經營內容的規劃。A．資源 商品 倉庫 運輸車輛配送中心一方面維持特定的存貨水平，保持企業正常運行，另一方面要不斷改善經營管理水平，提高（ ）績效。A服務 運輸 C．存貨 成本配送中心在對運輸活動進行績效評價時，還可結合（ ）及顧客的實際情況，確定評價標準。程。A．發貨人 托運人 C．承運人 D接貨人78（ ）輛的調度及調度計劃等。A．績效管理 經營管理 服務績效 D外車管理二、多選題1、20世紀80年代以后，世界經濟一體化時代的到來，物流得具體表現是ABCDA．配送數量和品種迅速增加 配送技術不斷更新C．配送集約化程度明顯提高 配送區域進一步擴大2.配送中心的定位一般包括）幾種類型。A、功能定位 、商品定位 、區域定位 、企3．新建配送中心，通常要考慮（ ABD）三個方面因素：A．物品特性分析 儲運單位分析 配送中心靠近主要運輸干線 EIQ分4.傳統訂貨方式是指利用人工方法書寫、輸入和傳送訂單，其方法包括（ ABCD ）A、鋪貨 、巡貨配送 、口頭電話 、傳真訂5.幾種不合理配送加工形式有）A、配送加工地點設置的不合理 、配送加工作用不大，形成多余環節C、配送加工成本過高、效益不好 、配送加工方式選擇不當6.配送包裝便于配送和消費，有利于提高配送效率，其方便性功能具體體現在（ABCA、方便儲運 、方便陳列與銷售 、方便開啟和使用 、增加價值7．進行商品的合理儲存，通常要注意（ABCD）幾個方面：A．商品儲存的合理數量 商品儲存的合理結構 商品儲存的合理時間 商品儲存的合理空8.配送中心倉儲部門的實物檢驗工作包括BCD )A、理化性質檢驗 、時間檢驗 、質量檢驗 、數量檢9.商品保管原則包括（ABCD ）A、先進先出 、零數先出 、重下輕上 、ABC分類布10.在設計容器時應考慮到（ ABCD）幾點：A、適用于搬運、存儲、和運送 、盡量使用系統內外通用的標準容器C、選擇適用于自動裝卸搬運的容器 、根據搬運設備、廠房容量來選擇單位負荷量的大11.商品退貨的清點的內容包括（ABD）A、數量清點 、品質清點 、憑證清點 、調整庫存12.配送中心用于評價存貨績效的考核指標主要有（ABCD 。A、評價倉庫資源利用程度的指標 、評價服務水平的指標C、評價儲存能力與質量的指標 、評價庫存周轉率的指標13.配送成本的績效管理主要是提高配送資金的利用率，降低各業務環節的物料和人工耗費。配送成本低的有效策略有ABCD 。A、差異化策略 、合并策略 、標準化策略 、混合策14.一個較為完善的配送中心，應該具備等基本功能：A、采購功能 、分揀功能 、分裝功能 、配送功15.配送中心選址時，應掌握以下業務量（ ABCD）A、工廠至配送中心之間的運輸量 、配送中心向顧客配送的貨物數C、配送中心的庫存量 、不同配送路線的作業量16.配送中心的進貨流程包括（ABCD）幾種作業：A、訂貨 、接貨驗收 、分揀 、儲17.選擇供應商的步驟是（ABCD）A、確認供應商的資格 、確認供應商的能力 、實施合約控制 、驗18.為滿足需求多樣化進行的服務性加工有（ABCD）等。A、為提高配送效率，方便配送活動的加工 、為提高加工效率的加工C、為提高原材料利用率的加工 、使配送運輸合理化的加19.用于包裝材料的金屬有（CD）幾種：A、金 、銀 、涂料鐵 、鋁合20.對于溫濕度控制一般可采?。?ACD）方法：A、密封 、儲存 、通風 、吸21.按作業操作特點分類，裝卸搬運作業可分為（BCD。A、散貨搬運作業 、堆碼拆取作業 、分揀配貨作業 、挪動移位作業商品退貨管理過程中牽涉到的部門分別有（ABCD。和編制應收賬款明細賬的部門A、商品驗收部門 、信用部門 、開單部門 、編制總賬的部門配送中心通常使用的服務評價指標有ABC。A、顧客服務的一般評價指標 、對顧客價值重視程度的評價指C、滿足顧客需求的評價指標 、運輸質量評價指標三、判斷正誤配送中心可直接配送到最終用戶，且采用汽車進行配送，所以，這種配送中心往往和零售經營相結合。（×）決策配送中心類型，以便以后配送業務的正常開展（√）訂單是配送中心開展配送業務的依據（√）面分類法的優點是具有良好的層次性，能較好地反映類目之間的邏輯關系，既符合手工處理信息的傳習慣，又便于計算機對信息的處理（× ）配送加工，可以使配送各環節易于操作，如鮮魚冷凍、過大設備解體、氣體液化等。這種加工往往改產品的物理狀態，并不改變物理特性，并最終仍能恢復原物理狀態（× ）配送加工利用其綜合性強、用戶多的特點，可以實行合理規劃、合理套裁、集中下料的辦法，這就能效提高原材料利用率，減少損失浪費（ √ ）銷售包裝主要作用在于保護商品和防止出現貨損貨差（ × ）玻璃瓶罐今后仍將是食品、藥品、化工產品、飲料的主要包裝容器（√）控制物流時間是保持物品原有使用價值和合理使用物品的重要手段（ √ ）在平面布置時，把不暢銷的C類商品規劃在門口或者過道旁邊，把最暢銷的A類商品規劃在角落或者（×）商品養護是防止商品質量變化的重要措施，是配送中心倉儲保管中的一項非經常性工作（× ）入庫檢查是保證單貨相符，避免出現差錯，提高配送中心送貨質量的關鍵（ × ）銷售人員接到退貨后，即將退貨商品的名稱和數量與銷貨退回單進行初步核對，在確保退貨的基本息沒有出現誤差后，由企業的庫存部門將退貨商品重新出庫( ×)退貨商品到達配送中心后，接貨入庫的驗貨人員首先要查驗退貨商品的質量(× )配送中心經營活動績效的高低，與物流速度的高低與物流效益的大小無關（×）配送中心可通過自有車或雇用外車來進行配送（√）品定型生產出來后才考慮采用什么技巧降低配送成本（×）在生產過程中裝卸搬運通常稱為貨物裝卸，流通過程中裝卸搬運多稱為物料搬運（×）使它們盡可能靠近庫內運輸干線，以減少搬運和運輸距離（×）如果是使用托盤式貨架，則必須考慮把B類商品存放在貨架第一層容易存取的地方，而A類商品存在第二層類商品則存放在最上層比較不容易存取的地方（ ×）單位提供的所有憑證逐一核對，相符后才可進行下一步實物檢驗（√）流通上，被廣泛用于蛋品、水果、玻璃制品等易碎、易破、怕擠壓物品的周轉包裝上（×）輕，無效包裝較少，無毒，外運性