2022-2023年寧夏回族自治區固原市注冊會計公司戰略與風險管理真題二卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.某公司2011年利潤150萬元，平均凈資產占用額為800萬元，預期最低凈資產利潤率為15％，則剩余收益為（）萬元。

A.3B.15C.20D.30

2.適用于事業部制組織結構的協調機制是（）。

A.相互適應，自行調整B.直接指揮，直接控制C.工作過程標準化D.工作成果標準化

3.W集團是一家物流企業，集團進行全面預算管理編制的方法是根據過去一年的收入實際完成情況和公司給出的財務年度指標進行編制。W集團所使用預算編制方法的缺點是（）。

A.預算編制工作量較大B.預算編制工作量較少C.沒有考慮經營條件和經營情況的變化D.比較容易對預算進行協調

4.中小企業實力較弱，在經營中要求把有限的資源和力量，投入到一個確定的目標市場上。中小企業實施的這一戰略，稱為（）。

A.集中化戰略B.邊緣化戰略C.靈活性戰略D.特色性戰略

5.當下智能手機市場的競爭已經進入白熱化，很多企業為了改善內部管理都會選擇產業內的頭部企業進行學習。但是T公司的總經理羅某認為這種方式已經很難對核心能力帶來改善，他認為只有抓住消費者的預期需求才能在競爭中脫穎而出。T公司進行分析的類型是（）。

A.競爭性基準B.過程或活動基準C.顧客基準D.內部基準

6.甲公司是一家大型的IT企業，為滿足公司日益增長的業務需求，公司決定對員工進行長期的業務培訓，并積極組織團隊建設活動，這屬于企業發展和變化的（）。

A.個人層次

B.企業氛圍層次

C.人際交往方式層次

D.組織結構和系統層次

7.甲公司是國內一家語言培訓公司，公司率先采用引進外籍教師“一對一”的培訓方式，在國內外辦出了名氣?？忌矫鴣?，公司因此又獲得規模經濟優勢。甲公司的競爭戰略的類型屬于（）。

A.集中化戰略B.混合戰略C.差異化戰略D.成本領先戰略

8.在下列表述中，屬于企業內部操作風險的是（）。

A.企業的運營越來越依賴于基礎設施、電話、交通系統和能源供應商

B.由于缺乏可用資金，到期無法支付應付賬款

C.新產品上市失敗

D.成立開發新產品的項目小組，但項目開發成果遭到顧客拒絕

9.福耀玻璃(主營汽車玻璃的上市公司)決策者擬考慮相關多元化作為進一步發展的方向，應當優先考慮（）。

A.發展建筑玻璃產品B.發展汽車發動機產品C.購并汽車配套企業D.發展其他汽車配件產品

10.某罐頭食品廠投資建設農副產品生產基地，以解決生產所需原料問題，該廠實施的這一戰略屬于（）。

A.非相關多樣化戰略B.后向一體化戰略C.前向一體化戰略D.相關多樣化戰略

11.兩個或兩個以上企業經過協商后，將股權合并在一起，原有的法人地位不復存在，而后統一構成一個具有新的法人地位的新企業，這種方式被稱為（）。

A.合并B.收購C.聯盟D.合營

12.甲公司為國內一家大型手機制造企業，其總部位于北京，在世界多個國家不同地區均有銷售門店。為了保證生產效率公司將加工、組裝等業務安排到印度、越南等其他成本相對較低的地區，但其研發設計等核心職能均保留在總部。該戰略屬于（）A.全球化戰略B.跨國戰略C.國際戰略D.多國本土化戰略

13.

第

13

題

企業在成長階段宜于采用的財務戰略是（）。

14.榮興公司分別從不同的部門抽出優秀員工，建立一個跨職能的項目團隊用于開發新產品，這種情況屬于（）

A.縱向分工B.橫向分工C.整合D.分權型結構

15.甲公司是一家從事連鎖經營的公司，公司在對企業的財務職能進行分析時發現，公司由企業總部開展的完整的風險對沖政策，比各個經營單位自己做風險對沖時更有效，為此公司適合采取的策略是（）。

A.集中的財務職能

B.權利下放的財務職能

C.外包的財務職能

D.由董事會履行財務職能

16.在風險評估過程中，對辨識出的風險及其特征進行明確的定義描述，分析和描述風險發生可能性的高低、風險發生的條件，屬于風險評估步驟中的（）

A.風險辨識B.風險分析C.風險評價D.風險計量

17.甲公司在快遞業務服務時，要求員工全天24小時服務且節假日不休息，以最大限度的滿足顧客的要求，讓顧客“無時、無刻、無地”的享受服務，該公司的這種舉措體現了價值鏈分析中的（）。

A.采購

B.生產經營

C.技術開發

D.人力資源管理

18.

第

20

題

下列關于組織結構的說法中，錯誤的是（）。

19.一下屬于股東觀衡量企業業績存在的矛盾是（）。

A.企業沒有上市，沒有相應的市場來估計其資本回報率

B.家族企業的經理人與股東之間的矛盾

C.企業成長與短期利益的矛盾

D.企業成長與財務獨立性的矛盾

20.企業處于其生命周期的()階段，其客戶基本處于飽和狀態。A.初始B.成熟C.衰退D.成長

二、多選題(20題)21.關于事業部制組織結構的說法，正確的有（）。

A.它能增強企業的活力

B.它適合于產品種類多且產品之間工藝差別小的企業

C.它有利于把聯合化和專業化結合起來，提高生產效率

D.它有利于總公司的最高層集中精力于戰略決策和長遠規劃

22.審計委員會在企業內部控制設計和實施中承擔的職責包括（）。

A.審核企業內部控制及其實施情況，并向董事會作出報告

B.指導企業內部審計機構的工作

C.審核企業的財務報告及有關信息披露內容

D.負責內部審計與外部審計的溝通協調

23.丙公司下設審計委員會和內部審計部門，并由審計委員會對內部審計部門的工作進行復核。下列選項中，屬于審計委員會對內審部門進行復核范圍的有（）。

A.組織中的地位

B.職能范圍

C.技術才能

D.專業應盡義務

24.可以考慮以下（）領域來取得最佳的采購組合。

A.質量B.數量C.價格D.交貨

25.下列選項中，屬于處理變革阻力時管理層應當考慮的有（）

A.變革的節奏B.變革的模式C.變革的管理方式D.變革的范圍

26.阻礙實施風險管理的主要因素有（）。

A.企業風險管理的目標有時和企業目標并不一致

B.高管的承諾并不充分

C.統計分析的決策支持、工具和系統不太充分

D.文化有時是不匹配的

27.下列關于戰略聯盟的表述中，正確的有（）

A.戰略聯盟是介于企業與市場之間的一種“中間組織”

B.組建戰略聯盟的企業是一種平等的合作伙伴關系

C.通過相互持股投資方式進行的股權聯結便于使雙方在某些領域采取協作行為

D.股權式戰略聯盟具有較好的靈活性

28.下列各項中，屬于企業應對財務風險的措施的有（）。

A.賣斷B.管理層收購C.資本再調配D.企業私有化

29.在內部控制結構階段，內部控制被認為是為合理保證企業特定目標的實現而建立的各種政策和程序。下列屬于內部控制構成要素的有（）。

A.控制環境B.會計制度C.管理制度D.控制程序

30.企業可聘請有資質、信譽好、風險管理專業能力強的中介機構對企業全面風險管理工作進行評價，出具風險管理評估和建議專項報告。報告一般應包括（）的實施情況、存在缺陷和改進建議。

A.風險管理基本流程與風險管理策略B.企業內部控制系統建設C.風險管理組織體系與信息系統D.全面風險管理總體目標

31.在考慮企業可能面臨的產業風險時，以下幾個因素是非常重要的，主要包括（）

A.產業生命周期階段B.產業波動性C.產品的密集程度D.產業集中程度

32.鄧寧總結出決定國際企業行為和國際直接投資的三個最基本的要素是：（）。

A.所有權優勢B.區位優勢C.內部化優勢D.外部化優勢

33.下列選項中，屬于鉆石模型中的生產要素的有（）

A.地理位置B.非技術工人C.交通等基礎設施D.相關與支持性產業

34.下列各項中，屬于企業采用并購方式動因的有（）。

A.不存在合適的收購對象

B.保持同樣的管理風格和企業文化

C.通過收購本行業中的企業來對新進入者設置更為有效的壁壘

D.獲得流行資源

35.信息技術戰略對于企業的重要意義包括（）。

A.信息技術一般涉及高成本，而信息技術戰略能對預算進行分配和控制

B.保證信息技術系統必須在任何時候都是可靠性和可訪問性

C.形成和保持競爭優勢

D.降低成本并提供用于計劃、決策和控制的信息

36.以下屬于企業實行信息技術外包的制約性因素的有（）。

A.成本節約是短期的B.沒有靈活性C.不能及時應對環境變化D.供應商質量和服務方面的風險

37.甲行業是一個資本密集型行業，產品的生產需要使用一種特殊的設備，該行業現有企業中三家企業均掌握了該種設備，彼此規模相差不大，而客戶卻遍布全國各地。根據以上信息可以判斷，下列選項中說法正確的有（）。

A.甲行業進入壁壘較高B.甲行業同業競爭激烈C.甲行業退出壁壘較高D.甲行業現有企業面對客戶的議價能力較強

38.企業資源計劃系統的發展有（）等方向。

A.面向供應商，滿足供應鏈的需要

B.面向客戶，具有客戶關系管理功能

C.面向政府，具有自動繳納稅款的功能

D.面向管理層，通過戰略性企業管理系統，來滿足管理層的信息需求和決策需要

39.期權是在規定的－段時間內，可以以規定的價格購買或者出賣某種規定的資產的權利。下列屬于期權合約內容的有（）。

A.期權能夠買入或者賣出的規定資產B.執行價格C.期權有效期截止的時間D.為獲得該期權，期權的持有人付出的代價

40.在戰略控制中，通常利用統計分析報告。統計分析報告以圖表和文章式等多種形式表達統計分析結果，其特點有()。

A.多以較詳盡的文字配合不同假設的情景的表述

B.主要以統計數據來反映事物之間的聯系

C.通過一整套科學指標體系進行數量研究

D.一般包含對所存在問題的建議改善方法和措施

三、簡答題(10題)41.如果公司要想進行風險管理，高層比較注重風險管理成本，請您向高層詳細介紹一下風險管理成本。

42.甲公司經營白酒業務，其廠址在華北某市，銷售市場在華北、東北、華東及西北各省。產品以高檔白酒為主，面向高端人群。該公司最近有如下幾件事需要解決。請問：以下事件中哪些是公司戰略層次應該研究的問題，哪些不是，請一一列舉理由。如果是公司戰略，請說明其戰略類型。

（1）與一家商場就貨款問題發生爭議，對方已訴至法院。

（2）當地一條街道、當地一列進京列車分別邀請本酒廠參加冠名活動，企業正在考慮是否參加競標。

（3）鑒于中檔酒市場需求量大，營銷部門建議本企業也加入中檔酒行列，開發中檔酒，推向收入中等的顧客。

（4）經調查研究，認為今后一段時期內東南地區對本企業具有重要意義，有人建議并購當地的一家酒廠以便開拓東南市場。

43.簡要分析國內現存的傳統基礎護膚品企業應對五種競爭力的戰略措施

44.強盛公司是一家體育用品公司，通過其在國內的530家店鋪銷售多種高質量的運動服和運動鞋。強盛公司所有商品都由各店鋪提供詳細的產品要求，然后由總部集中訂購。訂單通過郵寄方式發給供應商，并用美元結算。強盛公司采用直線職能制進行管理。公司總部按經營需要設置有相應職能部門。然后再按照地區(例如東北區、華北區、華南區等)，設置區域職能部門負責人，每名區域負責人負責領導該區域內各省市相應職能團隊的建設和運行。匯報工作也按照每條職能線匯報到公司總部的職能部門。以營銷部門為例，由總部的營銷部直接管理，在各地區設立相應的營銷大區經理，再由該營銷大區經理領導運營各個省市的營銷團隊和一些共享服務團隊。各個營銷團隊負責當地營銷網絡的建設、維護，營銷計劃與執行，定期向營銷大區經理匯報工作，再由營銷大區經理反饋給公司總部營銷部。在各地區所屬省份，同時設置了省級營銷經理，但是省級營銷經理大多數負責協調省市級的營銷團隊運轉和制定省市級的營銷計劃，他們可以對省市級的營銷職能部門提出工作要求，卻對具體實施解決方案的省市級的營銷職能部門沒有直接的管理權。華北區域新任營銷大區經理熊大到任一個月就對H省省級營銷經理王強提出了很多想法，其中包括對H省的營銷網絡建設及提升的意見。王強對此并不認同，認為熊大剛剛上任，對具體情況并不了解。所提意見與H省營銷網絡的現狀并不相符，也未充分考慮H省市場競爭情況。但熊大態度很強硬，因為華北區的營銷事務都由熊大管理，由熊大向總部匯報，王強沒有直接的管理權力。由于王強的不配合，熊大在H省的計劃無法貫徹實施。而熊大也不甘示弱，當王強安排H省的營銷團隊給當地某大客戶提供特定服務時，熊大表示堅決反對，說該服務項目沒有通過總部的審核，不符合公司營銷計劃統一的要求，不可以在一個省內單獨實施這樣的營銷特定服務。這樣的情況在華北區其他省份也時有發生，B省省級營銷經理李天也對熊大的管理方式表示不滿，認為影響了他在當地的戰略部署和實施。于是王強和李天將這樣的事件匯報給公司總部，希望能夠有一套新的組織架構來解決營銷團隊的問題。最近有新聞報道稱，強盛公司在國內獨家代理的某防輻射服裝，因其生產中使用的一種化學藥品，在陽光下暴曬時間過長會釋放毒煙。公司管理層正對此事進行調查。2008年，中國承辦了奧運會，引發體育消費熱情。強盛公司借助全民參與奧運的運動熱情，通過向銀行借款等方式籌集大筆資金，借助一系列的商業贊助和營銷：實現高速增長，店鋪數量激增至1500家。擴張速度加快，管理水平卻沒有得到相應提高，同時趕上消費人群驟降帶來的行業低谷，抗風險能力明顯下降。庫存居高不下。銀行還款壓力劇增，不得不進行清倉甩賣，大規模關店。要求：(1)簡要分析強盛公司可能面臨的風險類型，并列舉可以采取的風險應對策略。(2)依據《企業內部控制應用指引第1號——組織架構》，簡要分析強盛公司營銷團隊需要關注的組織架構風險。

45.(本小題8分。)

某空調制造公司，它屬于中小型企業，在市場競爭中屬于“二級梯隊”的陣營，公司真正的發展從1996年開始，公司過去五年的年平均增長率為100％。但是公司的領導意識到國內空調業的競爭日益激烈，產業的“保本點”在逐年上升，而且公司的增長率正趨于下降態勢，如果不改變現在比較落后的經營方式和管理機制，公司的發展將會受阻，這對于一個中小型公司來說，在產業重新“洗牌”的過程中會遭遇被淘汰的境地，于是公司領導開始進行變革。變革一開始，公司領導就要求全體員工在“一張白紙上重新開始”，由于公司現狀基本上是傳統的“人制”的管理方式，公司領導要求設

計一整套科學的、規范化的、能夠支持公司快速發展的管理體系。由于公司規模不大，而且員工都非常年輕，員工的素質也比較高，公司上下齊心協力，變革項目進行得非常順利。

要求：

(1)簡述選擇戰略變革的時機的三種類型，并確定該公司戰略變革時機的所屬類型；

(2)簡述戰略變革按性質劃分的兩種類型的含義，并確定該公司實施的戰略變革的性質：

(3)簡述戰略變革的種類，并簡要分析該公司

實施的戰略變革的種類：

(4)簡述戰略變革的模式，并簡要分析該公司實施的戰略變革的模式。

46.甲公司有三個事業部，分別從事A、B、C三類家電產品的生產和銷售。這些產品的有關市場數據見下表。在A、B、C三類產品市場上，甲公司的最大競爭對手是乙公司。

2012年市場銷售數據

假設市場增長率和相對市場占有率分別以l0％和100％作為高低的界限標準。

要求：

(1)根據資料分析A、B、C三類產品目前分別處在產品生命周期的哪個階段?處于成長期和成熟期的產品在市場容量、生產規模和消費者認知方面各自具有什么特點?

(2)用波士頓矩陣分析甲公司的A、B、C三類產品分別屬于何種產品?并在矩陣圖中標出所出位囂。

(3)甲公司對A、C兩類產品應分別采取什么策略?并說明理由。

47.當下汽車產業的競爭日趨激烈，不斷變化的市場需求和急需升級的產業結構形成汽車生產企業面臨的轉型壓力。R汽車集團認識到數字化對整個產業鏈的影響正在不斷增強，涉及研發、制造、物流和銷售等多個環節，采用數字化技術進行創新將是企業轉型升級的唯一途徑。企業原有的業務流程環節冗長、部門之間存在信息壁壘。為實現戰略轉型，R集團首先從組織結構入手，通過數字化業務流程重構集團組織結構，整合研發、采購等部門，大力縮減管理層級，由集團負責實現產品開發、售后統一管理。識別和消除非增值的業務環節，將業務流程驅動轉變為數據驅動。重組IT與生產技術人員并建成數字化項目組，提高數據化運營水平。隨著消費者需求不斷呈現出多樣化、個性化的特征，R集團著力圍繞智能交互和自動駕駛兩大領域打造智能化核心產品，以批量產品向個性定制產品轉變的方式實現數字化工業產品與服務的轉變，逐漸形成了“接收訂單一產品設計一原料采購一個性化制造一物流配送一客戶服務”的數字化業務鏈。產品的迭代更新離不開人才和資金的投入，R集團非常重視培養、引進優秀研發人才，截至2019年底，企業研發人員數量已經達到21562人，相比6年前增長了近一倍。同時，研發費用和專利項目兩個重要衡量指標的增長幅度都在兩倍以上。在銷售方面，R集團以線上、線下營銷兩種方式打造數字化營銷，借助數字化訂單系統，將傳統的4S門店轉為網絡數字化展廳，最終實現數字化訂單與“線上營銷+線下銷售”的數字化營銷體系。要求：(1)簡要分析數字化技術對R集團公司戰略的影響。(2)簡要分析R集團進行數字化戰略轉型的主要方面。

48.簡述錢德勒的戰略的前導性與結構的滯后性命題。

49.某公司有甲、乙兩個事業部，分別從事A產品系列和B產品系列的生產經營。這兩個事業部2012年的有關資料如下：

事業部投資資本回報率資本成本銷售增長率可持續增長率田5％6％6.5％8％乙8％10％12％9％要求：

(1)根據以上資料，說明甲、乙兩個事業部價值創造與現金余缺情況；

(2)基于創造價值／增長率的財務戰略選擇模型，指出甲、乙兩個事業部處于財務戰略矩陣的哪個象限，并簡要說明相應采取的財務戰略選擇。

50.甲公司為上市公司，設有內部審計部門。根據甲公司的機構設置，內部審計部門負責人由公司首席執行官任命，并負責向管理層直接定期報告。另外，隨著甲公司管理層對內部控制重視程度的加深以及公司業務增長的需要，甲公司內部審計部門計劃招聘更多的內部審計人員。

要求：

(1)判斷甲公司上述有關內部審計部門的設置是否恰當，并簡要說明理由。

(2)假設你是甲公司內部審計部門負責人，你在招聘內部審計人員時將從哪些方面考察候選人是否具備所需的要求。

四、綜合題(3題)51.大?？绝喌?以下簡稱“大福”)創辦于清朝康熙五年。創辦人梁兆華的父親原是皇宮內的御廚，故梁氏掌握了清宮掛爐烤鴨的全部秘技?？绝喴粤菏厦刂漆u汁加工后放入特別設計的磚砌烤爐內烤炙，具體操作中還有許多的竅門，都是世代相傳，傳里不傳外，因此大福從創辦至今仍是家族生意。大福的總店在北京王府井大街，并在北京各區設有四家分店，均由梁氏三兄弟及幾位近親打理。大福為獨資企業，由梁氏三兄弟共同擁有。由于店面及設備均為祖傳，因此除幾百萬元營運資金外，并無融資需要。大福的經營方針一向為以家族方式經營，嚴格按照祖傳方法，以真材實料炮制質量第一的烤鴨。粱氏歷來視之為大福的使命及企業目標。

雖然發展至今大福已有幾十種以鴨為主題的冷熱菜式，但客人進店主要是享用其主菜即荷葉餅裹烤鴨片。這道菜的銷售額占大福銷售總額的75％。大?？绝嗊x料十分嚴格，所用的鴨全部都由北京市郊密云水庫的一家名為鳳凰鴨場供應。鳳凰鴨場采用自行調和的飼料飼養當地特有的密云黑羽鴨，為大福多年的獨家供應商。由于鴨場規模有限，所有產品均用于供應大福。由于品種獨特，鴨的進價較一般烤鴨店所用的貴30％，但因其風味獨特，品質優良，大?？绝啽仁忻嫫渌话憧绝喌氖蹆r貴50％，但仍然門庭若市，各店每天均座無虛席，不能全數招待想光顧的客人。

大福的顧客一半是北京城中的老主顧。有的家庭好幾代人都是吃大?？绝喌?，比較喜愛大?？绝喌莫氂酗L味。另一半顧客是慕名而來的國內外游客，之前從來未嘗過任何烤鴨，只是好奇嘗試這道北京名菜。不少旅游指南均推薦大福為到北京旅游必須一試的國寶級老字號名店。北京城內還有許多其他吃烤鴨的地方，基本上可以分為三類：

數家傳統老字號一口碑很好但仍然不及大福。走高檔路線，售價比大福略低但仍高于～般烤鴨店，生意也很好。

幾十家中、低檔的一般烤鴨店一并無任何特色，質量一般并較為參差，但售價比大福低50％。高檔飯店內餐廳一并非專門店，只是應付食客的偶爾需要，質量較一般烤鴨店穩定但并無特色。由于在高檔飯店內，價錢與大福相若。

由于生意實在太好，而且利潤很高，梁氏三兄弟的老二和老三多次向大哥建議擴大經營規模，以加盟店方式在北京城加開大量分店以及到國內其他大城市開業，實行連鎖經營。梁氏大哥對此則較有保留。梁氏的老二和老三表示。若不加開分店，大福最少也應開設門市外賣服務，讓等不到桌子的客人將荷葉餅裹烤鴨拿回家中享用。

要求：

(1)就波特的五種競爭力模型中的以下三方面的競爭力對大福所處的烤鴨行業進行簡要分析，并說明對大福的影響：

①消費者；②供應商；③競爭對手。(2)分析大福以祖傳經營方式作為其使命及企

業目標，對大?，F時及將來的經營表現及競爭能力的影響。

(3)從現時的經營情況，分析大福的擴張計劃將會遇到的基本問題(暫時不考慮以加盟店方式連鎖經營以及提供外賣這兩個具體方案)。(4)評價梁氏老二和老三提出的①加盟店方式連鎖經營；②提供外賣服務這兩個擴張方案的適宜性、可接受性和可行性。

(5)假設大福決定采用提供外賣服務，列舉五種由這個新經營方式帶來的風險及控制這些風險的工具。

52.資料(－)

固特嘉公司是－家以批發零售輪胎、機油為主的公司。該公司主要負責美國固特異輪胎和英國嘉實多機油在北京地區的銷售以及相關的業務開展和售后服務。該公司把產品批發到－些汽車輪胎零售店和汽修廠并對零售商提供相關的技術支持服務。公司代理的兩種產品是世界知名的品牌，主要針對－些中高檔轎車。從企業開展業務來看是以北京地區的北部為主，大部分的客戶都集中在消費檔次較高的地區。同時．產品也根據不同的車型在速度級別、花紋設計上有所不同。

北京是中國的首都，人口眾多．社會穩定，每年的GDP無論是總量還是增速都處在全國前列，消費能力強。政府對個人購車持支持態度，有些機構也為個人購車提供了方便，例如分期付款等。這就意味著車輛會越來越多，輪胎和機油的消耗量也會隨之增加。同時，隨著科技的進步，汽車的性能會越來越好。對輪胎、機油的品質要求也就越來越高。

現在北京道路建設不斷加快，例如五環、六環的建設通車，三環路的重新修繕等使得交通更加便利。2008年政府取消了購置稅，并啟動了“汽車下鄉”政策，刺激了汽車的消費，為相關產品也提供了－個好的前景。

汽車在中國對于絕大多數家庭來講，仍屬于價格高昂的耐用品，再加上有－定的炫耀心理。消費者在花費很多錢購買汽車后，往往對其花費很多心血，愿意花錢為汽車購買名牌產品。在北京市場上，除了美國固特異輪胎和英國嘉實多機油之外，還存在韓泰等－些世界知名品牌的輪胎和機油，這些品牌在北京市場上也擁有較高的市場占有率，對固特嘉公司形成了較大的競爭壓力。此外，在北京市場上，從事美國固特異輪胎和英國嘉實多機油銷售的代理商大約有23家，這些代理商為了爭取客戶，采取降價、返點、買贈等多種促銷方式，從固特嘉公司這里奪走了，不少客戶。

資料(二)

美國固特異輪胎生產公司向固特嘉公司出口輪胎時，采用美元結算的方式，提供給固特嘉公司之后，允許客戶在－定時間內付款，而且美元對人民幣的匯率－直在下降。并且在速度級別和花紋設計上，不同國家的認識也有所區別，在設計的過程中要注意克服“文化沖突”；雖然中國政府對購車持支持態度，但是對于輪胎企業還是征收相對高的關稅，而且中國有比較嚴格的外匯管制。企業產品在設計時為了使輪胎更加穩固，防滑性能得到保障，企業制定了程序操作要求，但是企業發現部分員工在運營操作時由于對程序的誤解，進行了錯誤的操作，幸好及時發現，沒有使得問題輪胎流出企業。

要求：如果美國固特異輪胎生產公司要想進行風險管理，高層比較注重風險管理成本，請您向高層詳細介紹－下風險管理成本。

53.

第

48

題

A通信公司與集團內優秀省公司之間通過綜合情況比較找出存在的問題和差距，這屬于（）。

參考答案

1.D剩余收益=150—800×15％=30(萬元)。

2.D【答案】D

【解析】適用于事業部制組織結構的協調機制是工作成果標準化。

3.C“集團進行全面預算管理編制的方法是根據過去一年的收入實際完成情況和公司給出的財務年度指標進行編制”說明新的預算使用以前期間的預算或者實際業績作為基礎來編制，屬于增量預算方法。選項A屬于零基預算的缺點，選項B、D屬于增量預算的優點。綜上，選項C符合題意。

4.A【答案】A

【解析】集中化戰略是針對某一特定購買群、產品細分市場或區域市場，采用成本領先或差異化以獲取競爭優勢的戰略。采用集中化戰略

的企業，由于受自身資源和能力的限制，無法在整個產業實現成本領先或者差異化，故而將資源和能力集中于目標細分市場，實現成本領先或差異化。集中化戰略一般是中小企業采用的戰略。

5.C選項A不符合題意，競爭性基準是直接以競爭對手為基準進行比較。案例中，“很多企業為了改善內部管理都會選擇產業內的頭部企業進行學習”是采用了競爭性基準，但是T公司并不認為這種方式可以對核心能力帶來改善。選項B不符合題意，過程或活動基準是以具有類似核心經營的企業為基準進行比較，但是二者之間的產品和服務不存在直接競爭的關系。本案例不涉及這方面的分析。選項C符合題意，顧客基準是以顧客的預期為基準進行比較。案例中，T公司總經理羅某認為“抓住消費者的預期需求才能在競爭中脫穎而出”正是體現了這一點。選項D不符合題意，內部基準是企業內部各個部門之間互為基準進行學習與比較。本案例不涉及這方面的表述。綜上，本題應選C。

6.A個人層次關注的重點是提高個人技能、態度和動機。使用的技術包括教育、培訓、管理發展、教練和輔導、團隊建設活動、內部集團活動、角色分析、工作重新設計、規劃和目標設定活動以及過程咨詢。

7.B甲公司率先采用外籍老師“一對一”培訓方式體現了差異化戰略；公司因此又獲得規模經濟優勢，是成本領先戰略；成本領先戰略與差異化戰略的結合，屬于混合戰略。綜上，本題應選B。

8.A【答案】A

【解析】選項A屬于操作風險；選項B屬于財務風險；選項C、D屬于運營風險。

9.A【答案】A

【解析】相關多元化戰略是指企業以現有業務為基礎進入相關產業的戰略。由于福耀公司主營汽車玻璃的生產和銷售，能夠體現其相關多元化戰略的是發展建筑玻璃產品。

10.B【答案】B

【解析】后向一體化戰略是指獲得供應商的所有權或加強對其的控制權。后向一體化有利于企業有效控制關鍵原材料等投入的成本、質量及供應可靠性，確保企業生產經營活動穩步進行。

11.AA【解析】并購包括收購與合并，收購指一個企業（收購者）收購和吸納了另一個企業（被收購者）的業務。合并指同等企業之間的重新組合，新成立的企業常常使用新的名稱。

12.A選項A符合題意，全球化戰略是向全世界的市場推銷標準化的產品和服務，并在較有利的國家集中地進行生產經營活動，由此形成經驗曲線和規模經濟效益，以獲得高額利潤。企業采取這種戰略主要是為了實施成本領先戰略。本題中該制造型企業將核心職能留在總部，而將其他職能按照比較優勢的原則安排到其他國家或地區，該行為符合全球化戰略的定義；

選項B不符合題意，跨國戰略是指在全球激烈競爭的情況下，形成以經驗為基礎的成本效益和區位效益，轉移企業內的核心競爭力，同時注意當地市場的需要；

選項C不符合題意，國際戰略是指企業將其具有價值的產品與技能轉移到國外的市場，以創造價值的舉措。

選項D不符合題意，多國本土化戰略是指將自己國家所開發的產品和技能轉移到國外市場，并且根據不同國家的不同的市場，提供更能滿足當地市場需要的產品和服務。

綜上，本題應選A。

13.B起步期企業宜引進風險投資者，成長階段宜采用私募或公募得方式籌資，成熟階段的財務戰略宜采用股票公開上市，衰退階段宜選擇負債籌資。

14.C選項A不符合題意，企業高層管理人員必須在如何分配組織的決策權上做出選擇，以便很好地控制企業創造價值的活動，這種選擇就是縱向分工的選擇；

選項B不符合題意，企業高層管理人員必須在如何分配人員、職能部門以及事業部方面做出選擇，以便增加企業創造價值的能力，這種選擇就是橫向分工；

選項C符合題意，整合是指企業為實現預期的目標而用來協調人員與職能的手段。為此，企業必須建立組織結構，協調不同職能與事業部的生產經營活動，以便有效地執行企業的戰略；題干中從不同部門抽取優秀員工組成項目團隊，屬于此類；

選項D不符合題意，分權型結構一般包括更少的管理層次，并將決策權分配到更低的層級，從而具有較寬的管理幅度并呈現出扁平型結構。

綜上，本題應選C。

15.A集中財務職能的優點包括：（1）一個集中的部門可以通過開展大規模的交易降低成本；（2）企業沒有必要在整個集團將財務技能進行重復操作，這意味著一個訓練有素的中央部門可以形成一個高技能團隊；（3）企業可安排大量的必要借款，與小規模借款相比，利率會更優惠；（4）企業內剩余資金的大量存款將比小數額存款獲得更高的利率；（5）通過集中的財務部門，企業可以有效地控制其外幣風險，因為只有集中才能夠充分了解企業整體的風險暴露情況；（6）一個由企業總部開展的完整的對沖政策也更有效，而不是各個經營單位做自己的對沖；（7）企業更容易控制沒有地域分散的財務活動。（參見教材254頁）

16.B選項A不符合題意，風險辨識是指查找企業各業務單元、各項重要經營活動及其重要業務流程中有無風險，有哪些風險；

選項B符合題意，風險分析是對辨識出的風險及其特征進行明確的定義描述，分析和描述風險發生可能性的髙低、風險發生的條件；

選項C不符合題意，風險評價是評估風險對企業實現目標的影響程度、風險的價值等；

選項D不符合題意，風險評估包括風險辨識、風險分析、風險評價三個步驟。

綜上，本題應選B。

17.D甲公司在快遞業務，要求全天24小時服務且節假日不休息，以最大限度的滿足顧客的要求，這是對員工的一種管理，體現的是人力資源管理。

18.D

19.A【答案】A

【解析】股東觀衡量企業業績的矛盾在于沒有相應市場對指標進行衡量，選項B、C、D是利益相關者觀衡量企業業績時存在的矛盾。

20.B成熟期是企業各方面發展最為頂峰的時刻，初始期、成長期企業客戶逐漸增加，衰退期企業客戶逐步減少。

21.ACD事業部制組織結構的優點有：有利于總公司的最高管理層擺脫具體管理事務，集中精力于戰略決策和長遠規劃；增強企業的活力；有利于把聯合化和專業化結合起來，提高生產效率。

22.ABCD【答案】ABCD

【解析】審計委員會對內部控制的建立健全和有效實施尤其發揮著重要作用。審計委員會對董事會負責并代表董事會對經理層進行監督，側重加強對經理層提供的財務報告和內部控制評價報告的監督，同時通過指導和監督內部審計和外部審計工作，提高內部審計和外部審計的獨立性，在信息披露、內部審計和外部審計之間建立起了一個獨立的監督和控制機制。

23.ABCD審計委員會及內部審計師需要確保內部審計部門正在有效運作。它將在四個主要方面對內部審計進行復核，即組織中的地位、職能范圍、技術才能和專業應盡義務。（參見教材202頁）

24.ABCD【答案】ABCD

【解析】可通過考慮以下四個領域來取得最佳的采購組合：質量、數量、價格和交貨。

25.ACD選項A、C、D正確，選項B錯誤，在處理變革的阻力時，管理層應當考慮變革的三個方面：變革的節奏、變革的管理方式、變革的范圍；

綜上，本題應選ACD。

26.ABCD【答案】ABCD

【解析】阻礙實施風險管理的主要因素有：(1)企業風險管理的目標有時和企業目標并不一致，在這種情況下，就會產生集體或個人之間的摩擦；(2)高管的承諾并不充分。企業風險管理的實施需要來自高級管理層的全力支持。建立一種適當的企業風險管理模式并適應公司的目標是至關重要的。不足或不恰當的模式將不會帶來期望的商業利益，甚至會影響整個計劃；(3)統計分析的決策支持、工具和系統不太充分。在一個整體風險管理環境中，實施企業風險管理的最終產品要求有效的統計和分析工具來支持，以便進行明智的決策。如果沒有這些工具，就可能無法得到最優決策；(4)文化有時是不匹配的。企業風險管理面臨改變管理的所有挑戰。如果這個文化變革沒有得到很好的管理，這可能就是一個整體實施的問題。

27.ABC選項A正確，從經濟組織形式來看，戰略聯盟是介于企業與市場之間的一種“中間組織”；

選項B正確，從企業關系來看，組建戰略聯盟的企業各方是在資源共享、優勢相長、相互信任、相互獨立的基礎上通過事先達成協議而結成的一種平等的合作伙伴關系；

選項C正確，從股權參與和契約聯結的方式角度可以分為：合資企業——體現戰略意圖，強調股權對等；相互持股投資——少量持股；功能性協議；

選項D錯誤，股權式戰略聯盟有利于擴大企業的資金實力，并通過部分“擁有”對方的形式，增強雙方的信任感和責任感，因而更利于長久合作，不足之處是靈活性差；

綜上，本題應選ABC。

28.ABCD【答案】ABCD

【解析】以上各項措施均屬于企業應對財務風險的措施。

29.ABD【答案】ABD

【解析】在內部控制結構階段，內部控制被認為是為合理保證企業特定目標的實現而建立的各種政策和程序，內部控制由三個要素組成：內部控制環境、會計制度和控制程序。

30.ABCD【答案】ABCD

【解析】風險管理評估和建議專項報告一般應包括以下幾方面的實施情況、存在缺陷和改進建議：(1)風險管理基本流程與風險管理策略；(2)企業重大風險、重大事件和重要管理及業務流程的風險管理及內部控制系統的建設；(3)風險管理組織體系與信息系統；(4)全面風險管理總體目標。

31.ABD選項A、B、D符合題意，選項C不符合題意。在考慮企業可能面臨的產業風險時，以下幾個因素是非常重要的；

（1）產業生命周期階段；

（2）產業波動性；

（3）產業集中程度。

綜上，本題應選ABD。

32.ABC【答案】ABC

【解析】鄧寧認為，通過企業對外直接投資所能夠利用的是所有權、內部化優勢和區位優勢，只有當企業同時具備這三種優勢時，才完全具備了對外直接投資的條件。

33.ABC選項A、B、C符合題意，鉆石模型中的生產要素可以分為初級生產要素和高級生產要素，初級生產要素是指天然資源、氣候、地理位置、非技術工人、資金等，高級生產要素則是指現代通信、信息、交通等基礎設施，受過高等教育的人力、研究機構等；

選項D不符合題意，相關與支持性產業是鉆石模型4要素之一。

綜上，本題應選ABC。

34.CD【正確答案】：CD

【答案解析】：企業采取并購戰略有以下動因：（1）通過引進新的產品系列、占據市場份額來實現營銷方面的優勢；（2）通過收購本行業中的企業來對新進入者設置更為有效的壁壘；（3）實現多元化；（4）獲取規模經濟，以更大的產量和大批購買來削減成本；（5）獲得技術與技能；（6）獲得流行資源；（7）通過形成大到無法被收購的規模來避免被人收購而保持獨立性。選項A、B屬于內生增長的動因。（參見教材第66頁）

【該題針對“并購戰略”知識點進行考核】

35.ABCD企業必須有信息技術戰略，其原因如下：①信息技術一般涉及高成本，而信息技術戰略能對預算進行分配和控制；②信息技術對企業的成功至關重要．所以信息技術系統必須在任何時候都是可靠和可訪問的；③要形成和保持競爭優勢，離不開信息技術，例如，要對目標客戶進行營銷，必須用到客戶信息；④信息技術可降低成本，比如使用電子郵件可降低郵費和電話費；⑤信息技術提供用于計劃、決策和控制的信息，有助于管理者進行企業管理。

36.ABCD【答案】ABCD

【解析】企業實行信息技術外包的制約性因素就是其缺點，信息技術外包的主要缺點是從長遠的戰略考慮上來看，這種成本節約是短期的，當外包服務不再受公司的控制時，失去了靈活性，不能根據環境的改變做出迅速的反應。外包服務商質量和服務方面存在風險。

37.ABCD甲行業屬于資本密集型行業，可以判斷行業進入壁壘較高，選項A正確。該行業生產需要特殊設備，表明退出壁壘較高，選項C正確。甲行業只有三家企業，但彼此規模相差不大，而且退出壁壘較高，說明同業競爭激烈，選項B正確。甲行業只有三家企業，而客戶數量眾多，表明現有企業面對客戶的議價能力較強，選項D正確。

38.ABD

39.ABCD【解析】本題考核期權合約的內容。期權合約的內容包括：(1)標的資產，是指期權能夠買人或者賣出的規定資產。(2)執行價格，是指行權時，可以以此價格買入或賣出規定資產的價格。(3)到期日，期權有效期截止的時間。(4)行權方式，如果在到期日之前的任何時間以及到期日都能執行，稱這種期權為美式期權。如果只能在到期日執行，稱為歐式期權。(5)期權價格，是指為獲得該期權，期權的持有人付出的代價。

40.BCD本題考核對統計分析報告特點的理解。統計分析報告的特點包括：1）統計分析報告主要以統計數字語言來直觀地反映事物之間的各種復雜的聯系。2）統計分析報告是通過一整套科學的統計指標體系，進行數量研究，進而說明事物的本質。3）統計分析報告具有獨特的表達方式和結構特點。4）統計分析報告在結構上的突出特點是脈絡清晰、層次分明。一般是先擺數據、事實，進行各種科學的分析，進而揭明問題，亮出觀點，最后有針對性地提出建議、辦法和措施。所以正確答案是BCD。參見教材151頁。

【試題點評】本題考核“統計分析報告特點”。

41.風險管理成本是指在風險管理過程中發生的成本是公司經營成本的一部分主要有以下兩種分類：一是以風險為基點的分類包括：預防成本、糾正成本、懲治成本和損失成本。預防成本是指為了防止風險的發生而在組織內部采取目標制定、跟蹤監督、事項識別和應對防范措施所花費的成本費用以及因此增加了控制和管理環節而降低了業務效率所造成的直接、間接損失。糾正成本是指發現了風險苗頭而對其實施檢查、追究、處置、復原所花費的成本費用。糾正成本是預防成本的追加和補充。懲治成本是指當風險發生且對組織內部和外部(包括對社會)造成了現實危害因而對其進行處理、處罰、整治而支付的成本費用。損失成本是風險發生后對企業帶來的直接的、間接的、有形的、無形的、經濟的、社會的、短期的、長遠的、現實的和潛在的經濟損失。這種損失有的可以準確確認和計量有的則難以準確計算。二是以風險管理為基點的分類包括：進入成本、維持成本、評估成本和處置成本。進入成本是為建立風險管理能力而付出的代價。這種成本主要是為了技術、工具以及訓練而發生的。維持成本是為了有效維持組織風險管理的能力保持風險程序在最新狀態而發生的成本。評估成本是在風險管理過程中對事項識別、風險評估發生的成本包括在風險辨識討論會或訪談中所消耗的時間與資源、執行風險評估與分析、參加風險審查以及撰寫風險報告等而付出的代價。處置成本涵蓋執行風險管理計劃的行動成本這些行動原本不在項目計劃中但被認為是必要的以便切實地應付被辨識出的風險。風險管理成本是指在風險管理過程中發生的成本,是公司經營成本的一部分,主要有以下兩種分類：一是以風險為基點的分類,包括：預防成本、糾正成本、懲治成本和損失成本。預防成本是指為了防止風險的發生,而在組織內部采取目標制定、跟蹤監督、事項識別和應對防范措施所花費的成本費用,以及因此增加了控制和管理環節而降低了業務效率所造成的直接、間接損失。糾正成本是指發現了風險苗頭而對其實施檢查、追究、處置、復原所花費的成本費用。糾正成本是預防成本的追加和補充。懲治成本是指當風險發生,且對組織內部和外部(包括對社會)造成了現實危害,因而對其進行處理、處罰、整治而支付的成本費用。損失成本是風險發生后對企業帶來的直接的、間接的、有形的、無形的、經濟的、社會的、短期的、長遠的、現實的和潛在的經濟損失。這種損失有的可以準確確認和計量,有的則難以準確計算。二是以風險管理為基點的分類,包括：進入成本、維持成本、評估成本和處置成本。進入成本是為建立風險管理能力而付出的代價。這種成本主要是為了技術、工具,以及訓練而發生的。維持成本是為了有效維持組織風險管理的能力,保持風險程序在最新狀態而發生的成本。評估成本是在風險管理過程中對事項識別、風險評估發生的成本,包括在風險辨識討論會或訪談中所消耗的時間與資源、執行風險評估與分析、參加風險審查以及撰寫風險報告等而付出的代價。處置成本涵蓋執行風險管理計劃的行動成本,這些行動原本不在項目計劃中,但被認為是必要的,以便切實地應付被辨識出的風險。

42.【正確答案】：（1）這是因為貨款問題發生爭議而導致對方訴至法院，不是企業應研究的戰略層次問題，它還談不上什么戰略，只是公司在經營過程中遇到的一個很小的問題，可能涉及到履行合同和信譽問題也只是一些戰術問題，而并不能談及戰略，這從戰略的概念和特征上也可知，企業戰略是企業在市場經濟、激烈競爭環境，在總結歷史經驗、調查現狀、預測未來的基礎上，為謀求生存而做出的長遠性、全局性的謀劃或方案。因此它不是企業戰略層次應研究的問題。

（2）這不是企業戰略層次要研究的問題，企業考慮是否參加當地一條街道、當地一列進京列車的邀請參加冠名活動競標，并未涉及長遠性、全局性的謀劃或方案，這也能從戰略的概念和特征上去理解。

（3）由于市場上的中檔酒需求量變大，營銷部門建議開發中檔酒，推向收入中等的顧客，這屬于公司層面的戰略，是多元化戰略（新產品面向新顧客）。公司戰略規定了企業使命和目標、企業宗旨以及發展計劃、整體的產品或市場決策。例如，是否需要開發新產品、擴張生產線、進入新市場、實施兼并收購，或如何獲取足夠的資金以最低的成本來滿足業務需要。它還包含其他重大決策，例如，設計組織結構、搭建信息技術基礎設施、促進業務發展、處理與外部利益相關者(例如，股東、政府和其他監管機構)之間的關系。

（4）經調查研究，認為今后一段時期內東南地區對本企業具有重要意義，建議并購當地的一家酒廠以便開拓東南市場，屬于戰略層次中的公司戰略。這種并購屬于橫向一體化戰略。

【該題針對“戰略選擇”知識點進行考核】

43.該小問考核了五力模型在案例分析中的具體應用，最后一步也彌補了五力模型中的不足，應用亞非的互補互動作用力。

44.(1)根據上述信息，強盛公司面臨的風險包括：①市場風險中的匯率風險。公司因用美元進行采購而面臨外匯風險。②運營風險。公司在國內獨家代理的某防輻射服裝存在的安全問題，可能損害公司聲譽，影響其產品的銷售。擴張速度加快，管理水平卻沒有得到相應提高，同時趕上消費人群驟降帶來的行業低谷，抗風險能力明顯下降。庫存居高不下，銀行還款壓力劇增，不得不進行清倉甩賣，大規模關店。③戰略風險。2008年，借助全民參與奧運的運動熱情，通過一系列的商業贊助和營銷，實現高速增長，店鋪數量激增至1500家，沒有明確的發展戰略規劃。④財務風險。向銀行借人大筆資金，還款壓力劇增。一般情況下，對戰略、財務、運營風險，可采取風險承擔、風險規避、風險轉換、風險控制等方法。對能夠通過保險、期貨、對沖等金融手段進行理財的風險，可以采用風險轉移、風險對沖、風險補償等方法。(2)依據《企業內部控制應用指引第1號——組織架構》，強盛公司營銷團隊所需關注的組織架構的主要風險是：內部機構設計不科學，權責分配不合理，可能導致機構重疊、職能交叉或缺失、推諉扯皮，運行效率低下?！笆〖墵I銷經理大多數負責協調省市級的營銷團隊運轉和制定省市級的營銷計劃，他們可以對省市級的營銷職能部門提出工作要求，卻對具體實施解決方案的省市級的營銷職能部門沒有直接的管理權”“華北區域新任營銷大區經理熊大到任一個月就對H省省級營銷經理王強提出了很多想法，其中包括對H省的營銷網絡建設及提升的意見。王強對此并不認同，認為熊大剛剛上任，對具體情況并不了解”“當王強安排H省的營銷團隊給當地某大客戶提供特定服務時，熊大表示堅決反對”“這樣的情況在華北區其他省份也時有發生”因此，強盛公司需要從設計與運行兩個方面對組織架構進行改進。

45.【答案】

(1)戰略變革的時機可分為三類：

①提前性變革：這是一種及時發生的變革。當管理者能及時預測未來的危機或對業務的威脅，提前進行必要的變革。

②反應性變革：這發生于當企業已存在有形的可感覺到的危機，并且已經為過遲變革付出一定的代價。

③危機性變革：這發生于當企業出現根本性危機或威脅，在不變革的情況下將使得企業面臨倒閉或破產。

由于該公司的領導意識到國內空調業的競爭日益激烈，產業的“保本點”在逐年上升，而且公司的增長率正趨于下降態勢，該公司才進行戰略變革。這屬于反應性變革。

(2)戰略變革按性質劃分為兩種類型：漸變性變革與革命性變革。

漸進性變革的提倡者把變革看作是一個過程，通過這個過程，組織在某一段時期內以一種漸進的方式應付面對的問題或達到組織的目標。在一段較長的時間內，以這種漸變的方式對企業內在和外在的環境壓力作出反應，從而逐漸使組織發生變革。革命性變革的支持者認為，變革需要失敗或危機來激發。只有當人們面臨著現有組織無法克服的困難時，他們才會去創造和接受新的解決辦法。要解決危機，必須要先打破現有系統的慣性，利用現有的資源創造新的工作方式，所以要想變革在更大范圍內被接受，出現或創造危機是必須的。公司領導就要求全體員工在“一張白紙上熏新開始”，表明該公司實施的是革命性變革。

(3)戴富特在1992年對企業為了適應環境和在市場條件下生存而推行的戰略變革進行了分類，共有四種類型：技術變革；產品和服務變革；結構和體系變革；人員變革。

該公司實施的戰略變革的種類屬于結構和體系變革。

(4)戰略變革按性質可分為兩種類型：漸變性變革與革命性變革。相應的，對變革的管理方法也可以分為積極主動和消極被動兩種。根據變革性質的類型和管理層的作用的不同組合，戰略變革的模式可分為4類：

①協調。當管理層的作用是積極主動的，而變革的性質是漸變性的，該種變革是一個協調變革。

②計劃。當管理層的作用是積極主動的，而變革的性質是革命性的，該種變革是一個計劃變革。

③接受。當理層的作用是消極被動的，而變革性質是漸變性的，該種變革是一個被動接受的變革。

④迫使。當管理層的作用是消極被動的，而變革性質是革命性的，該種變革是一個被迫進行的變革。

該公司實施的戰略變革的模式屬于計劃。

46.【答案】

(1)因為市場增長率和相對市場占有率分別以10％和l00％作為高低的界限標準，A類產品的市場增長率為13％，相對市場占有率=2600／4200=61．90％，所以A類產品處于高市場增長率、低相對市場占有率的導入期。B類產品的市場增長率為6％，相對市場占有率=8800／22000=40％，所以B類產品處于低市場增長率、低相對市場占有率的衰退期。c類產品的市場增長率為1％，相對市場占有率=14500／11000=131．82％，所以C類產品處于低市場增長率，高相對市場占有率的成熟期。處于成長期和成熟期的產品市場容量、生產規模和消費者認知方面各自具有的特點見下表：

(2)三類產品的相對市場占有率，如下表所示：

A產品市場增長率高、相對市場占有率低的產品，屬于問題類產品；B產品市場增長率低、相對市場占有率也低的產品，屬于瘦狗類產品；C產品市場增長率低、相對市場占有率高的產品，屬于現金牛產品。

(3)產品A屬于問題類產品，對產品A的策略是進一步深入分析企業是否具有發展潛力和競爭力優勢，從而決定是否追加投資，擴大市場份額。因為該業務特點是市場增長率較高，需要企業投入大量資金予以支持，但企業該業

務的相對市場占有率不高，不能給企業帶來較高的資金回報。

產品c屬于現金牛產品，對產品c采取的策略是維持穩定生產，不再追加投資，盡可能回收資金，獲取利潤。因為其特點是市場相對占有率較高，但市場增長率較低，處于生命周期中的成熟期，企業生產規模較大，能帶來大量穩定的現金收益。

47.(1)數字化技術對R集團公司戰略的影響主要體現在以下方面：①數字化技術對組織結構的影響。“企業原有的業務流程環節冗長、部門之間存在信息壁壘”“整合研發、采購等部門，大力縮減管理層級，由集團負責實現產品開發、售后統一管理”。②數字化技術對經營模式的影響。“R集團以線上、線下營銷兩種方式打造數字化營銷，借助數字化訂單系統，將傳統的4S門店轉為網絡數字化展廳，最終實現數字化訂單與‘線上營銷+線下銷售’的數字化營銷體系”。③數字化技術對產品和服務的影響?！跋M者需求不斷呈現出多樣化、個性化的特征”“以批量產品向個性定制產品轉變的方式實現數字化工業產品與服務的轉變，逐漸形成了‘接收訂單一產品設計一原料采購一個性化制造一物流配送一客戶服務’的數字化業務鏈”。④數字化技術對業務流程的影響?！捌髽I原有的業務流程環節冗長、部門之間存在信息壁壘”“識別和消除非增值的業務環節，將業務流程驅動轉變為數據9區動”。(2)R集團進行數字化戰略轉型主要有以下方面：①技術變革。“R集團非常重視培養、引進優秀研發人才，截至2019年底，企業研發人員數量已經達到21562人，相比6年前增長了近一倍。同時，研發費用和專利項目兩個重要衡量指標的增長幅度都在兩倍以上”。②組織變革。“R集團首先從組織結構入手，通過數字化業務流程重構集團組織結構，整合研發、采購等部門，大力縮減管理層級，由集團負責實現產品開發、售后統一管理”“重組IT與生產技術人員并建成數字化項目組，提高數據化運營水平”。③管理變革?！耙耘慨a品向個性定制產品轉變的方式實現數字化工業產品與服務的轉變，逐漸形成了‘接收訂單一產品設計一原料采購一個性化制造一物流配送一客戶服務’的數字化業務鏈”“以線上、線下營銷兩種方式打造數字化營銷，借助數字化訂單系統，將傳統的4S門店轉為網絡數字化展廳，最終實現數字化訂單與‘線上營銷+線下銷售’的數字化營銷體系”。

48.【答案】

戰略與結構的關系基本上是受產業經濟發展制約的。從錢德勒對美國工業企業歷史發展的四個階段分析可以看出，在不同的發展階段中，企業應有不同的戰略，企業的組織結構也相應做出了反應。企業最先對經濟發展做出反應的是戰略，而不是組織結構，即在反應的過程中存在著戰略的前導性和結構的滯后性現象。(1)戰略前導性。這是指企業戰略的變化快于組織結構的變化。這是因為，企業一旦意識到外部環境和內部條件的變化提供了新的機會和需求時，首先會在戰略上做出反應，以此謀求經濟效益的增長。

(2)結構滯后性。這是指企業組織結構的變化常常慢于戰略的改變。造成這種現象的原因有兩種：一是新舊結構的交替需要一定的時間過程。當新的環境出現后，企業首先考慮的是戰略。新的戰略制定出來后，企業才能根據新戰略的要求來改組企業舊的組織結構，同時，舊的組織結構管理人員已經熟悉、習慣，且運用自如。當新的戰略制定出來后，他們常常仍沿用舊有的職權和溝通渠道去管理新的經營活動，總認為原來有效的組織結構不需要改變；另一方面，當管理人員感到組織結構的變化會威脅到他們個人的地位、權力和心理的安全感時，往往會以各種方式抵制必要的改革。

從戰略的前導性和組織結構的滯后性可以看出：在環境變化、戰略轉變的過程中，總是有一個利用舊結構推行新戰略的階段，即交替時期。因此，在經濟發展時，企業不可錯過時機，要制定出與發展相適應的競爭戰略與發展戰略。一旦戰略制定出來以后，要正確認識組織結構有一定反應滯后性的特性，不可操之過急。但是，結構反應滯后時間過長將會影響戰略實施的效果，企業應努力縮短結構反應滯后的時間，使結構配合戰略的實施。

49.【答案】

(1)甲事業部：

投資資本回報率5％<資本成本6％，減損價值；銷售增長率6．5％<可持續增長率8％，現金剩余。

乙事業部：

投資資本回報率8％<資本成本10％，減損價值；銷售增長率12％>可持續增長率9％，現金短缺。

(2)甲事業部：

處于財務戰略矩陣的第三象限，屬于減損型現金剩余。有關的財務戰略選擇如下：

①提高投資資本回報率：包括提高稅后經營利潤率和提高經營資產周轉率；②降低資本成本；③出售業務單元。

乙事業部：

處于財務戰略矩陣的第四象限，屬于減損型現金短缺。有關的財務戰略選擇如下：①徹底重組；②出售。

50.(1)甲公司設置內部審計部門的做法不恰當。審計活動應保持獨立性，這樣他們才能夠自由且客觀地執行他們的工作，他們必須提供公正而無偏見的判斷。公司內部審計部門的主管應由公司審計委員會批準，同時，內部審計師或內部審計的管理者應直接且定期向董事會報告，而甲公司內部審計部門負責人由公司首席執行官任命，并負責向管理層直接定期報告，因此，該公司內部審計部門的設置不恰當。

(2)為了保證內部審計工作的順利進行，在招聘內部審計人員時，應從以下幾方面來考核其所具備的基本素質：①應具備必要的知識、技巧以及訓練，以熟練、專業地實施審計工作。內部審計師的角色不斷改變，這需要他們培養分析、技術、決策及溝通技巧。審計人員至少應當具有適當的教育背景或經驗，以及與所承擔的責任相匹配的組織技巧和技術；②應該善于口頭溝通及書面通信，能夠理解會計及審計準則、原則及技術，認識及評估與完善的商業實務的偏離之重要性和重大程度。并能確認現有或潛在的問題，并在適當的情況下，對程序進行補充。

51.【答案】

(1)波特的五種競爭力分別指：潛在進入者的進入威脅；供應者的討價還價能力；購買者的討價還價能力；替代產品的替代威脅；產業內現有企業的競爭。波特認為，這五種競爭驅動力決定了產業的最終盈利能力。

①消費者方面：大福的顧客一半是北京城中的老主顧，這些消費者對大福的品牌忠誠度極高；另一半顧客是慕名而來的國內外游客，之前從來未嘗過任何烤鴨，只是好奇嘗試這道北京名菜。不少旅游指南均推薦大福為到北京旅游必須一試的國寶級老字號名店。在消費者方面，大福擁有極大的優勢。

②供應商方面：所用的鴨全部都由北京市郊密云水庫的一家名為鳳凰鴨場供應。鳳凰鴨場采用自