Word版本，下載可自由編輯年護理部工作計劃方案十三篇護理部工作方案方案篇一

在院長的領導下，遵從和落實院長的“以人為本”的科學進展觀，“以病人為中心”的服務理念，以醫療平安為目標，預防為主，強調過程管理和質量職責，強化內涵建設，提升技術水平和服務質量，制造優質護理，提升社會效益和經濟效益。

二、工作目標

健全護理“質量、平安、服務”等項管理制度，各項工作做到制度化、科學化、規范化。

強化內涵建設，不斷提升護理隊伍整體素養。

堅持“以人為本”的服務原則，使護理服務更貼近群眾，貼近社會，不斷滿意人民群眾日益增長的醫療服務需求，創優質護理效益。

三、工作指標：

1、護理人員三基水平平均分≥85分

2、護理技術操作合格率≥90

3、基礎護理合格率≥90

4、特護、一級護理合格率≥90

5、五種護理表格書寫合格率≥90

6、急救物品完好率≥100

7、常規器械消毒滅菌合格率≥100

8、年考核合格率≥95

9、整體護理開展病房數100

10、每年完成本院護理新業務，新技術≥2項

11、護理人員培訓率達100，護理人員連續教育學分或學時到達規定要求。

12、每年在地(市)以上學術會議或刊物上溝通，發表論文≥2篇

13、年褥瘡發生次數0

14、護理嚴峻差錯發生次數0

15、年護理事故發生次數0

16、病人對護理服務的滿足率≥96

17、年工作方案完成率達≥90

四、工作措施

(一)人員管理

1、在護理人員配置上，力爭堅持實際住院床位與病房護士比到達1：0.4，以保證護理工作質量，其它特別情景按實際工作量盡可能在院內做適當的調整，同時要避開造成護理資源的鋪張。

2、努力爭取逐步做到分層次使用護士：

①力爭獲得院領導的支持，護士盡可能削減擔當非護理工作，如，記賬、配口服藥等;

②生活護理(幫忙進食、翻身、護送病人檢查)主要由助理護士完成，注冊護士應做好指導工作;

③主管護師、護師在完成本班工作的基礎上，還應擔當質控、帶教、講課、制訂護理方案、科研等工作;

④其它還應留意把病人滿足的護理骨干力氣用到臨床第一線，有什么樣的質量上什么樣的崗，如，靜脈穿刺技術好的護士，能夠討論支配治療班，以保障護理服務的“優質”，充分調動護理人員工作學習的進取性、積極性。

3、對各級人員進行培訓、考評，護理部、各科室同時做好護士技術檔案的管理工作。

4、實行人性化管理，關懷、敬重和激勵護理人員，如，建立護理部主任與護理人員談話制度，對每一個長休(1個月以上)護士(產、病、事、休)上班前、對發生差錯、被投訴的護士，護理部與其本人溝通，要認識護士，調整心理，減輕壓力，充分調動護士的進取性。

5、做好護士長管理工作的檢查、監督，要求護士長以表格的形式反映日常主要工作情景。

(二)質量管理

(1)不斷完善制度依據形勢進展的需要，結合臨床實踐，不斷完善質掌握度，修訂護理人員考核細則，進一步完善護理質量考核資料及評分標準，如，病房管理、基礎護理、分級護理、消毒隔離工作、護理文件的書寫，供應室、手術室、門診以及口腔科護理質量等。

(2)加大落實、督促、檢查力度，留意對護士操作流程質量的督查。抓好三級質控管理，按要求開展質控活動，明確分工，職責到人，做到人人參加，層層管理，共同把關，確保質量。有檢查記錄、分析、評價及改善措施。

(3)落實護士長夜查房、節假日、周日查房制度。

(4)質控問題爭論分析、總結反饋各級質控檢查發覺問題，要準時向當班護士和護士長反饋，護士長每周小結一次，在科室周會上通報;護理部每月質控小結評分一次，在護士長例會上通報，分析產生緣由，提出解決方法。并經過護理簡訊通報全院。護士對存在存在問題和改善措施的知曉率達100。

(6)要求護理措施完成率達90以上，以保證護理質量持續改善工作的有效性。

(7)完善護理質控管理委員會制度，職責，每季度召開會議，對護理存在的疑難問題進行爭論、分析、拿出有效的整改措施。

(三)平安管理

(1)醫療護理法律法規培訓，組織學習、爭論和專題講座，以提升護理人員的法律意識，依法從護，愛護病人及護士的自身合法權力。

(2)護理缺陷管理，堅持嚴格督查各工作質量環節，發覺平安隱患，準時實行措施，使護理差錯事故毀滅在萌芽狀態。護理部統一規范護理缺陷差錯事故記錄本，發覺問題準時記錄(資料包括：時間、當事人、事情經過、結果、定性、緣由分析爭論、改善措施)。

(3)嚴格質控各項規章制度及護理操作規程，嚴格“查對”制度，急救藥品、物品管理制度，損傷性治療或檢查的告知義務的實施，由護理部制定護理平安專項檢查資料，各層管理人員定期和不定期督查，查隱患、定措施、促改善。

(4)感染掌握管理(詳見感染管理方案)

(四)業務管理

1、進一步深化整體護理理念，以病人需求為服務導向，注意共性化服務，進一步規范健康教育制度，流程，確保措施的有效性。

2、強化業務查房效果，護理部組織全院護理業務查房每季度1次，各科室每月組織1次，對危重疑難病例、特別病例、特別護理問題、新技術、新業務進行爭論分析，總結閱歷，以提升護士的工作能力和業務素養。

3、引領護理人員對護理新技術、新項目的認識，鼓舞護理人員參與護理科研，進取積累資料，撰寫護理論文，并鼓舞進取投稿。要求護師以上職稱者每年至少完成1編論文。

4、在職培訓(院內護理培訓方案附后)

(1)護理業務學習要求：全院每季度組織1～2次護理大課，各科室每月組織1次小講課，每周晨會業務學習1次，有記錄、有講稿。

(2)護理理論培訓資料：護理質量標準、各項工作制度、工作流程、“三基”護理學問，應急預案、同時留意開展目標明確的業務培訓以“缺什么學什么”、“有什么實際問題就講什么資料”強化護理學習效果。

(3)護理技能培訓重點：

a.二十五項護理操作的規范化培訓，特別做好新員工及年輕護士的培訓;

b.常用急救技能;

c.健康教育中涉及的康復技巧和技術。

(4)院外短期培訓：支配外科、急診科二名護理人員，參與急癥急救學問短期培訓。

(5)選派護士長、護理骨干外出參與培訓學習，以不斷促進新學問、新業務，以帶動護理質量的提升。

(6)力爭獲得院長的支持，建立和完善電教室，請院外護理專家到本院進行護理業務學問專題講座2～3次。

(7)鼓舞護理人員在職連續學習，經過自學考試等方法提升學歷，提升學問層次，改善護理隊伍智能結構。

(五)護理教學管理(詳見護理教學方案)

六、各季度工作重點：

第一季度工作重點

1、20__年護理工作總結匯報。布置20__年護理工作方案。

2、院內通報20__年市衛生局醫療服務整體質量檢查評估護理情景，問題分析、總結，制定整改措施。

3、組織學習貫徹各項規章制度及有關條文、護理質量標準。

4、護理新項目、新技術課題申報。

5、春節前各項工作預備、督查，春節期間查房工作的落實，確保節日期間護理工作平安。

6、舉辦護理操作技術培訓班，護理業務課及護理業務查房支配。

7、護理人員操作考核，理論考試。

8、護理質控活動。

9、護理滿足度調查。

10、護士長會議，護理質控委員會會議支配，質控總結、分析、反饋。

11、實習護士考核鑒定，教學工作總結、評估。

其次季度工作重點

1、“護士節“慶祝活動支配。

2、舉辦護理操作技術培訓班，護理業務課及護理業務查房支配。

3、護理人員“三基”理論考試、考核。

4、護理質控活動。

5、護理滿足度調查。

6、“五一”節前各項工作預備、督查、節日期間護理查房工作的落實。

7、護士長會議，護理質控委員會會議支配，質控總結、分析、反饋。

第三季度工作重點

1、實習護士崗前培訓及教學工作支配。

2、護理業務課、護理業務查房支配。

3、舉辦急救學問學習培訓二期。

4、護理人員“應急預案、質量關鍵流程”考試考核

5、“國慶節”前各項工作預備。

6、護理質控活動

7、護理滿足度調查。

8、護士長會議，護理質控委員會會議支配，質控總結、分析、反饋。

9、護理質控委員會會議支配，

第四季度工作重點

1、“國慶節”前做好各項預備工作，節日期間護理查房工作的落實。

2、護理人員法律、法規、工作制度、應急預案相關學問考試考核。

3、護理業務課及護理業務查房支配。

4、護理滿足度調查。

5、護理質控活動。

6、護士長會議，質控總結、分析、反饋。

7、護理人員個人總結。

8、本年度護理工作總結及下年度護理工作方案。

9、做好迎接年終醫療服務整體質量檢查評估的各項工作。

護理部工作方案方案篇二

一、指導思想

在院長的領導下，遵從和落實院長的“以人為本”的科學進展觀，“以病人為中心”的服務理念，以醫療平安為目標，預防為主，強調過程管理和質量職責，強化內涵建設，提升技術水平和服務質量，制造優質護理，提升社會效益和經濟效益。

二、工作目標

健全護理“質量、平安、服務”等項管理制度，各項工作做到制度化、科學化、規范化。

強化內涵建設，不斷提升護理隊伍整體素養。

堅持“以人為本”的服務原則，使護理服務更貼近群眾，貼近社會，不斷滿意人民群眾日益增長的醫療服務需求，創優質護理效益。

三、工作指標：

1、護理人員三基水平平均分≥85分

2、護理技術操作合格率≥90

3、基礎護理合格率≥90

4、特護、一級護理合格率≥90

5、五種護理表格書寫合格率≥90

6、急救物品完好率≥100

7、常規器械消毒滅菌合格率≥100

8、年考核合格率≥95

9、整體護理開展病房數100

10、每年完成本院護理新業務，新技術≥2項

11、護理人員培訓率達100，護理人員連續教育學分或學時到達規定要求。

12、每年在地(市)以上學術會議或刊物上溝通，發表論文≥2篇

13、年褥瘡發生次數0

14、護理嚴峻差錯發生次數0

15、年護理事故發生次數0

16、病人對護理服務的滿足率≥96

17、年工作方案完成率達≥90

四、工作措施

(一)人員管理

1、在護理人員配置上，力爭堅持實際住院床位與病房護士比到達1：0.4，以保證護理工作質量，其它特別情景按實際工作量盡可能在院內做適當的調整，同時要避開造成護理資源的鋪張。

2、努力爭取逐步做到分層次使用護士：

①力爭獲得院領導的支持，護士盡可能削減擔當非護理工作，如，記賬、配口服藥等;

②生活護理(幫忙進食、翻身、護送病人檢查)主要由助理護士完成，注冊護士應做好指導工作;

③主管護師、護師在完成本班工作的基礎上，還應擔當質控、帶教、講課、制訂護理方案、科研等工作;

④其它還應留意把病人滿足的護理骨干力氣用到臨床第一線，有什么樣的質量上什么樣的崗，如，靜脈穿刺技術好的護士，能夠討論支配治療班，以保障護理服務的“優質”，充分調動護理人員工作學習的進取性、積極性。

3、對各級人員進行培訓、考評，護理部、各科室同時做好護士技術檔案的管理工作。

4、實行人性化管理，關懷、敬重和激勵護理人員，如，建立護理部主任與護理人員談話制度，對每一個長休(1個月以上)護士(產、病、事、休)上班前、對發生差錯、被投訴的護士，護理部與其本人溝通，要認識護士，調整心理，減輕壓力，充分調動護士的進取性。

5、做好護士長管理工作的檢查、監督，要求護士長以表格的形式反映日常主要工作情景。

(二)質量管理

(1)不斷完善制度依據形勢進展的需要，結合臨床實踐，不斷完善質掌握度，修訂護理人員考核細則，進一步完善護理質量考核資料及評分標準，如，病房管理、基礎護理、分級護理、消毒隔離工作、護理文件的書寫，供應室、手術室、門診以及口腔科護理質量等。

(2)加大落實、督促、檢查力度，留意對護士操作流程質量的督查。抓好三級質控管理，按要求開展質控活動，明確分工，職責到人，做到人人參加，層層管理，共同把關，確保質量。有檢查記錄、分析、評價及改善措施。

(3)落實護士長夜查房、節假日、周日查房制度。

(4)質控問題爭論分析、總結反饋各級質控檢查發覺問題，要準時向當班護士和護士長反饋，護士長每周小結一次，在科室周會上通報;護理部每月質控小結評分一次，在護士長例會上通報，分析產生緣由，提出解決方法。并經過護理簡訊通報全院。護士對存在存在問題和改善措施的知曉率達100。

(6)要求護理措施完成率達90以上，以保證護理質量持續改善工作的有效性。

(7)完善護理質控管理委員會制度，職責，每季度召開會議，對護理存在的疑難問題進行爭論、分析、拿出有效的整改措施。

(三)平安管理

(1)醫療護理法律法規培訓，組織學習、爭論和專題講座，以提升護理人員的法律意識，依法從護，愛護病人及護士的自身合法權力。

(2)護理缺陷管理，堅持嚴格督查各工作質量環節，發覺平安隱患，準時實行措施，使護理差錯事故毀滅在萌芽狀態。護理部統一規范護理缺陷差錯事故記錄本，發覺問題準時記錄(資料包括：時間、當事人、事情經過、結果、定性、緣由分析爭論、改善措施)。

(3)嚴格質控各項規章制度及護理操作規程，嚴格“查對”制度，急救藥品、物品管理制度，損傷性治療或檢查的告知義務的實施，由護理部制定護理平安專項檢查資料，各層管理人員定期和不定期督查，查隱患、定措施、促改善。

(4)感染掌握管理(詳見感染管理方案)

(四)業務管理

1、進一步深化整體護理理念，以病人需求為服務導向，注意共性化服務，進一步規范健康教育制度，流程，確保措施的有效性。

2、強化業務查房效果，護理部組織全院護理業務查房每季度1次，各科室每月組織1次，對危重疑難病例、特別病例、特別護理問題、新技術、新業務進行爭論分析，總結閱歷，以提升護士的工作能力和業務素養。

3、引領護理人員對護理新技術、新項目的認識，鼓舞護理人員參與護理科研，進取積累資料，撰寫護理論文，并鼓舞進取投稿。要求護師以上職稱者每年至少完成1編論文。

4、在職培訓(院內護理培訓方案附后)

(1)護理業務學習要求：全院每季度組織1～2次護理大課，各科室每月組織1次小講課，每周晨會業務學習1次，有記錄、有講稿。

(2)護理理論培訓資料：護理質量標準、各項工作制度、工作流程、“三基”護理學問，應急預案、同時留意開展目標明確的業務培訓以“缺什么學什么”、“有什么實際問題就講什么資料”強化護理學習效果。

(3)護理技能培訓重點：

a.二十五項護理操作的規范化培訓，特別做好新員工及年輕護士的培訓;

b.常用急救技能;

c.健康教育中涉及的康復技巧和技術。

(4)院外短期培訓：支配外科、急診科二名護理人員，參與急癥急救學問短期培訓。

(5)選派護士長、護理骨干外出參與培訓學習，以不斷促進新學問、新業務，以帶動護理質量的提升。

(6)力爭獲得院長的支持，建立和完善電教室，請院外護理專家到本院進行護理業務學問專題講座2～3次。

(7)鼓舞護理人員在職連續學習，經過自學考試等方法提升學歷，提升學問層次，改善護理隊伍智能結構。

(五)護理教學管理(詳見護理教學方案)

六、各季度工作重點：

第一季度工作重點

1、20__年護理工作總結匯報。布置20__年護理工作方案。

2、院內通報20__年市衛生局醫療服務整體質量檢查評估護理情景，問題分析、總結，制定整改措施。

3、組織學習貫徹各項規章制度及有關條文、護理質量標準。

4、護理新項目、新技術課題申報。

5、春節前各項工作預備、督查，春節期間查房工作的落實，確保節日期間護理工作平安。

6、舉辦護理操作技術培訓班，護理業務課及護理業務查房支配。

7、護理人員操作考核，理論考試。

8、護理質控活動。

9、護理滿足度調查。

10、護士長會議，護理質控委員會會議支配，質控總結、分析、反饋。

11、實習護士考核鑒定，教學工作總結、評估。

其次季度工作重點

1、“護士節“慶祝活動支配。

2、舉辦護理操作技術培訓班，護理業務課及護理業務查房支配。

3、護理人員“三基”理論考試、考核。

4、護理質控活動。

5、護理滿足度調查。

6、“五一”節前各項工作預備、督查、節日期間護理查房工作的落實。

7、護士長會議，護理質控委員會會議支配，質控總結、分析、反饋。

第三季度工作重點

1、實習護士崗前培訓及教學工作支配。

2、護理業務課、護理業務查房支配。

3、舉辦急救學問學習培訓二期。

4、護理人員“應急預案、質量關鍵流程”考試考核

5、“國慶節”前各項工作預備。

6、護理質控活動

7、護理滿足度調查。

8、護士長會議，護理質控委員會會議支配，質控總結、分析、反饋。

9、護理質控委員會會議支配，

第四季度工作重點

1、“國慶節”前做好各項預備工作，節日期間護理查房工作的落實。

2、護理人員法律、法規、工作制度、應急預案相關學問考試考核。

3、護理業務課及護理業務查房支配。

4、護理滿足度調查。

5、護理質控活動。

6、護士長會議，質控總結、分析、反饋。

7、護理人員個人總結。

8、本年度護理工作總結及下年度護理工作方案。

9、做好迎接年終醫療服務整體質量檢查評估的各項工作。

護理部工作方案方案篇三

一、質控

1、護士長例會，除特別情景外每周一次。總結上一周工作存在的缺點，提出整改措施，支配本周工作重點，反饋質控檢查情景，共同學習護理管理學問并征求提議。

2、六個質控小組每月檢查一次（月末的周五），準時總結反饋提出整改。

3、護理部不定期抽查，包括著裝儀表，衛生，勞動紀律，各項記錄等等。

4、制定并使用護士長手冊，資料包括科室護理工作方案總結、科內業務學習方案、嘉獎懲罰事例匯總、科內質控及護理業務查房、工休座談會。

5、護理查房每月一次，每次一個科室。

6、分級護理檢查、評價、分析、整改每月一次。

7、優質護理服務病房考核，每季度一次。

8、中醫特色護理質量評價每季度一次。

9、護士長職責落實考核每季度一次。

10、手術室、透析室、供應室每兩個月進行護理質量標準評價一次。

11、不良大事報告，分析反饋。

二、培訓

1、護士分層培訓，詳見方案。

2、西學中不夠100學時的護理人員，每月培訓兩次，詳見方案。

3、護理管理人員培訓、專科護士培訓、新入職護士培訓。

4、組織各科室應急預案演練一次。

5、科室業務培訓：有方案（理論學問、技能操作、應急演練）、資料、筆記、考核。[由整理]

三、中醫護理方案、中醫護理技術、中醫特色健康指導

四、開展優質護理

五、其他工作

1、12月份，全院護士年度考核一次（筆試）。

2、文字材料，護理工作相關的各種表格。

3、5.12護士節活動。

4、醫院布置的其他工作目標、活動等。

護理部工作方案方案篇四

護理工作的服務最終體現于保障患者的生命平安，依據醫院質量管理年“質量、平安、服務、費用”的要求，質量管理必需貫穿于護理工作的始終，所以必需緊緊圍繞質量這條主線，依據醫院及護理部工作方案，制定護理質控方案，以保證質量持續改善。

一、護理質量的掌握原則

實行院長領導下的護理部-護士長-全體護士三級質量管理監控，落實護理質量的持續改善，全面落實質控前移，強化專項質控，落實糾紛缺陷管理，實施平安預警管理。

二、護理質量管理實施方案

(一)、進一步完善護理質量標準及工作流程。

1、結合臨床實踐，不斷完善質掌握度，進一步完善護理質量考核資料及評分標準，如病房管理、基礎護理、重病護理、消毒隔離、護理文件的書寫等，每月制定重點監測資料并跟蹤存在問題。

2、護士長、科室護理質控員隨時進行監督準時訂正護理工作中存在的問題，對問題突出的在晨會上進行通告，讓護士明白存在的問題及解決的方法。

3、每月定期對各種物品及藥品、急救車進行檢查，準時發覺過期藥品及物品，以保證醫療護理平安。

(二)建立有效護理管理體系，培育一支良好的護理質量管理隊伍

1、連續實行以護理部-護士長-科室質控員的三級質控網絡，逐步落實人人參加質量管理，實行全員的質控目標。

2、發揮護理質量監控小組的作用，注意環節質控和重點問題的整改效果追蹤。實行日常檢查和每月檢查相結合，重點與全面檢查相結合的原則。做到每周有一重點，每月一次全面檢查，并將檢查情景準時向護理部反饋。

3、加大落實、督促、檢查力度，留意對護士操作流程質量的督查，抓好質控管理，做到人人參加，共同把關，確保質量，充分發揮護理質控員的工作，全員參加護理管理，有檢查記錄、分析、評價及改善措施。

4、完善護理質控管理制度、職責，每季度召開會議，對護理存在的疑難問題進行爭論、分析、提出有效的整改措施。

5、強化護理缺陷、護理糾紛的管理工作，堅持嚴格督查各項工作質量環節，發覺平安隱患，準時實行措施，使護理差錯事故毀滅在萌芽狀態。

6、強化醫療護理法律法規的培訓，以提升護理人員的法律意識，依法從護，愛護病人及護士自身的合法權利。

7、強化護理人員正規操作、并進行考核。準時發覺操作中存在的問題，并準時訂正。

8、科護士每班對醫囑進行查對，護士進步行每周大查對，以保證正確落實醫囑。

9、護士長每日對護理文件書寫進行檢查，出院病歷由職責班護士初審-醫保科-護士長復審-醫務科和護理部最終審核后歸檔(病案室)。

10、建立護理平安管理，每月進行護理平安學問培訓，講解院內院外護理平安問題，以強化護理人員的平安意識，并健全平安預警工作，準時查找護理平安隱患，實行每周重點查找平安問題，并進行分析，提出改善措施。

護理部工作方案方案篇五

隨著社會進展，人們對健康的熟悉不斷深化，對醫療、保健的需求不斷增長。在整個疾病治療過程中，護理人員是與病人接觸最多、最早、最親密的工，護理人員的素養和形象，直接影響到醫院形象。人們都說“三分治療，七分護理”，這句話雖然并不非常精確?????，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。我院是一所進展中的醫院，在院領導正確帶領下，全院干部職工團結協作，奮力拼搏的狀況下，20xx年我院的各項工作取得了突破性的進展。護理工作在行政管理、業務管理及教育管理等方面取得了長足的進步。依據醫院的有關規定結合20xx年我院護理工作實際中的不足，特制訂20xx年護理部工作方案：

一、強化隊伍管理，提升整體戰斗力

1、強化護理團隊文化建設，強調團結協作的重要性，組織開展各種形式的活動增加團隊的分散力。

2、注意護理管理者的理念更新，利用自主學習、小組學習、互助學習及外出參觀溝通等方法提升護理管理者的素養，更新舊的護理理念，提升護理管理者的分析思索力量及創新思維。

3、實行目標管理制，明確護理工作目標，要求目標全都，號令統一，提升護理隊伍落實力。

4、目前我院護理管理隊伍年輕化，有年輕的活力和特征，也有閱歷不足的缺點。20xx年方案依據我院護理管理隊伍狀況，努力進展我們的優勢，利用各種方式加快年輕管理隊伍的成長。力求張弛有序，務實高效。

二、轉變護理觀念，提升服務質量1、護理部連續強化醫德醫風建設，增加工作責任心。深化服務理念，細化崗位職責。培育護士樹立良好的職業形象。培育護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿足作為第一標準。強化積極服務意識，質量意識，平安意識，在進一步規范護理操作的基礎上，提升護患溝通技能，從而提升護理質量，確愛護理工作平安、有效。

2、簡化工作流程，注意收集護理服務需求信息，護理部利用認識回訪看法、與門診和住院病人的交談，發放滿足度調查表等，獵取病人的需求及反饋信息，常常聽取醫生的看法準時的提出改進措施，同時對護士工作賜予激勵，調動她們的工作樂觀性，從思想上、行動上做到真正的積極服務。把“專心服務，制造感動”的服務理念運用到實際工作中。3、以全面質量管理為基礎，以持續質量改進為核心，以標準管理為手段，豐富我院的護理工作內涵，全面提升我院的護理質量。

4、深化優質護理服務示范病區工作，注意親情服務，細化基礎護理，仔細開展健康教育，塑造良好的護理專業形象，持續提升護理質量，滿意患者的需求和醫院進展的要求，努力創建中醫院的護理品牌，弘揚中醫特色的護理服務優勢。

三、強化在職教育，提升人員素養

1、強化相關學問的學習掌控，開展院內及科室護理業務，定期組織護士授課，不定期請外院護理專家來我院進行護理新學問培訓。

2、強化對護士的考核，強化學習意識，護理部以強化“三基”護理學問、中醫護理學問及專科技能訓練為主，由護理部制定嚴格的培訓方案集中進行三基理論、中醫學問、和三基操作、專科操作及中醫操作培訓，培訓結束進行考核，要求人人過關，考試成果納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據。

3、支配好新護士及工作五年內護士的輪轉工作，完成院內各級各類護理人員的培訓。使各類護理人員理論與實踐相結合，分級、分層次掌控相關學科學問和力量，做到按標準，按要求完成相關護理工作目標。對新上崗護士進行西學中培訓，制定完整的培訓方案及課程支配，確保每名護士西學中培訓達到100學時，培訓后進行考核，要求人人過關。

4、針對護理水平與醫療技術進展不平衡的現狀，有方案的選送部分護士外出學習，學習形式以短期培訓為主，學習內容主要包括護理管理、重癥監護、腫瘤科、血液凈化中心、急診科、消毒供應中心、婦產科護理等相關專科護理學問，利用學習，不斷的更新護理學問，提升護理人員的素養，優化護理隊伍。要求每位外出學習的護士，培訓結束后，必需進行一次院內講課，真正做到一人學習，全院受益。

5、強化對護理人員的連續教育培訓，除參與“好醫生網站”，獵取國家ⅰ類學格外，還必需參與醫院的各項業務學習，獵取國家ⅱ類學分，初級職稱護士確保年度連續教育總學分達到ⅱ類15學分，中級職稱以上的護士保證年度連續教育學分達到i類10分，ⅱ類15分。

6、進行護理科研培訓，有專人管理護理科研、有護理科研管理制度、護理科研管理工作職責和流程，組織各科護士長爭論并制定今年護理科研方案，開展院內護理科研學問培訓，鼓舞護理人員樂觀撰寫護理論文，不斷提升護理學術水平，要求護士長每人每年至少上交一篇關于中醫護理方面的論文。

四、強調護理平安，平安工作長抓不懈

1、護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想心情的

護士強化管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理平安管理工作，削減醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫平安。

2、病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危急的病人要重點督促檢查和監控。

3、時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲憊時間、交接班時均要強化監督和管理。

4、護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等操作。作為護理管理中監控的重中之重。

5、連續強化護理平安三級監控管理，科室和護理部每月進行護理平安隱患檢查，做好護理不良大事、護理投訴的歸因分析，發覺問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發生的緣由，吸取的教訓，提出防范與改進措施。每季度進行一次護理不良大事統計分析爭論會議。對同樣問題反復消失的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴峻差錯及事故的發生。

6、仔細落實各項查對制度，查對制度是保證病人平安，防止差錯事故的一項重要措施，因此，護士在工作中必需嚴厲?仔細、一絲不茍，嚴格進行查對，才能保證病人的平安和護理工作的正常進行。

7、強化急診科的建設，為急診樓的使用儲備力氣。將急診護士送至120搶救總站進行培訓，保證急診出診速度，有效提升院前急救力量，提升醫院綜合搶救水平。

五、增加人員數量，完善人才結構醫院要進展，人才是關鍵，只有擁有高素養的人才隊伍，才可能取得高質量的服務效果。針對我院目前工作狀況聘請一批優秀的高層次護理人員，減輕現有工作強度，提升護理人員的服務理念，轉變由于人力資源不足造成的功能制護理現狀，有效提升護理工作質量。同時，護士長應依據科室病人狀況和護理工作量合理安排人力資源，彈性排班，創新性的排班，增加高峰期上班人數，全院護理人員做到工作需要時隨叫隨到，以達到保質保量為病人供應滿足的護理服務。六、強化護理管理考核，提升管理效能1、強化護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛勾等管理目標。科室的考核指標如有不達標處，除賜予直接責任人相應的經濟懲罰外，同時，護士長擔當一半的責任。對于在管理中效益突出、質量優先的科室，將作為年終評優選先的依據。2、建立檢查、考評、反饋機制，設立可追溯機制。護理部常常深化各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場抽考護

士及查看病人、查看記錄、聽取醫生看法為主。準時發覺護理工作中存在的問題，準時分析提出改進措施，利用護理質量持續改進，有效提升護理工作質量。3、每月召開2次護士長工作會議，每季度組織一次護理質量大檢查，促進護士長及科室間的學習溝通，借鑒提升護理管理水平。4、連續實行護理質量三級管理體系，尤其是需開發提升護士長發覺問題、解決問題的力量，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增加全員參加的意識，提升護理質量。5、仔細開展健康教育，抓關鍵環節，做好入院宣教，建立良好第一印象，以利治療、護理工作的順當進行。定病種書寫護理病歷，如中風、消渴、腸癰、肛瘺等要求書寫辨證施護護理病歷，各病區每月至少上交2份關于上述專病的辨證施護護理病歷。

七、樹立法律意識，規范文件書寫

隨著人們法律意識的提升，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中強化法制建設，提升護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。

1、護理部嚴格根據省衛生廳護理文件書寫規范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規范護理文件書寫，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際狀況，進行總結和分析，提出相應對策，為舉證供應法律依據，愛護護患的合法權益。

2、護理部方案今年組織全院護士進行法律學問培訓2次，并組織實習護士進行法律學問小講座1次。

八、護理各項指標完成目標

1、基礎護理合格率100%

2、急救物品完好率達100%

3、護理文件書寫合格率≥90%

4、護理人員“三基考核”合格率達100%

5、一人一針一管一巾一帶合格率達100%

6、常規器械消毒滅菌合格率100%

九、強化與院各科室的協作

立足護理的本職工作，一切以醫院的進展，醫院的集體利益為前

提。遇到問題時相互理解，相互信任，相互關心共同完成醫院的進展目標。

總之，20xx年醫院不但要強化內部建設，還面臨著醫療體制改革，如何克服困難、把醫院建設的更好是我們每一個員工都應當思索的重要問題。我們護理部門的每一位同志都會齊心協力，仔細反思創建三級中醫院時查出的問題，準時進行爭論、分析、整改，以嶄新的工作面貌，飽滿的工作熱忱迎接我們20xx年的護理工作！

護理部工作方案方案篇六

一、強化護理平安管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒供應優質、平安有序的護理服務。

1、不斷強化平安意識教育，發覺工作中的擔心全因素時要準時提示，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織爭論學習借鑒，使護理人員充分熟悉護理差錯因素新狀況、新特征，從中吸取教訓，使平安警鐘常鳴。

2、將各項規章制度落到實處，定期和不定期檢查，監督到位，并有監督檢查記錄。

3.強化重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時留意培育護士單獨值班時的慎獨精神.

4、強化重點病兒的管理,如監護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒，把上述患兒做為科晨會及交接班時爭論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

6、對重點員工的管理，照實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提升他們的抗風險意識及力量，使同學明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床閱歷、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培育同學的溝通技巧、臨床操作技能等。

7、完善護理文件記錄，削減平安隱患。重視現階段護理文書存在問題，規范護理文件記錄，仔細落實護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、精確?????、準時、完整”，避開不規范的書寫，如漏字、涂改不清、前后沖突，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科癥狀的特別性，使護理文件標準化和規范化。

8、強化護理人員自身職業防護，組織全科護士學習《醫務人員艾滋病病毒職業暴露防護工作指導原則》和《艾滋病防護條例》，制定職業暴露報告制度、職業暴露防范措施及職業暴露后詳細的處理措施和程序。

9、完善護理緊急風險預案，日常工作中留意培育護士的應急力量，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取閱歷教訓，提升護士對突發大事的反應力量。

二、以病人為中心，提倡人性化服務，強化護患溝通，提升病人滿足度，避開護理糾紛。

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，積極向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2、強化服務意識教育，提升人性化積極服務的理念。

3、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、認識病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

4、仔細落實臨床處置前后的告知程序，敬重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。

5、每月召開工休座談會，發放病人滿足度調查表，對服務質量高的護士賜予表揚鼓舞，對服務質量差的護士賜予批判教育。

三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。

1、充分發揮護理質量掌握小組的作用，每周進行質量檢查，以便準時發覺問題，準時訂正、處理。

2、不斷修改完善各種護理質量標準，并組織學習，按標準實施各項護理工作。

3、護士長定期與不定期進行質量檢查，不足之處進行緣由分析并準時整改，強化護理人員的服務意識、質量意識。

護理部工作方案方案篇七

和諧創新、貼近病人、貼近臨床、貼近社會、全面鞏固和提升護理服務質量是xx年護理工作的主題。

一、精神文明方面

1.樹立全心全意為病人服務的理念，進一步改善護理服務態度，構建和諧的護患關系。

2.發放各種護理工作滿足度調查問卷，每季度一次。

3.在征求住院病人看法、出院病醫學，教育網收集整理人反饋(或電話詢問)，本科室醫生及護士認同的基礎上，利用科室的季考核、年評價推舉，年終評比并嘉獎“護理服務標兵”。

4.“5.12國際護士節”與工會合作舉辦“護理藝術節”，以豐富護士業余文化生活。

二、護理工作方面

1.從“三基三嚴”入手，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。

2.抓住護士交接班、護理查房、病例爭論等關鍵環節，以保證危重、疑難病人的護理質量。

3.強化專科護理業務的學習，提升臨床護士的實際工作力量，培訓專科護理骨干。

4.強化病人重點環節的管理，如病人轉運、交接、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。

5.進一步探究護理垂直管理及護理單元管理工作。

6.落實三級護理質量評價，全年護理部質控組評價6～7次。

7.強化護理平安管理，建立并暢通護理擔心全大事的上報及處理渠道。年終對表現突出科室予以嘉獎。

三、業務培訓方面

1.組織全院護士業務學習及講座6-7次。

2.對畢業5年內護士分層次進行操作技能培訓。

3.強化對重點科室如急診室、手術室、icu、ccu、移植、血液凈化中心等專科護士的專業技能培訓，并制定專科崗位的技能要求。

4.以科室為單位對護士進行臨醫學，教育網收集整理床力量考核，專科業務考核和護理操作考核各一次。

護理部工作方案方案篇八

在過去的一年里，全科人員以病人的需求作為科室一切工作的動身點，向病人供應滿足的醫療服務，進行健康教育、疑難及重危病例爭論、危機值報告、入臨床路徑等活動，心內科設施獲得了很大的改善，并開展血液透析新技術;學習了腹膜透析技術，在新的一年內我科將抓住優質化護理示范科室的契機，改善我科的醫療設備及技術。在設備添置上，方案申請床旁心電圖機，心臟標志物檢測儀。諸如這些新項目的開展，對護理工作提出了更高的要求。在新的一年里，我們必需進一步提升護理水平，完善護理質量，方案如下：

一、改善服務態度，提升護理質量

1、護理工作的對象從單純為病人擴大到病人家屬、醫療、后勤、設備人員。全體護理人員每周下相關科室至少一次，強化與醫生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好協作治療護理。

2、護理工作的性質從針對藥物治療的護理延長到病人身心的整體護理。隨時為病人著想，積極作好病人的心理護理。改善服務態度，保證以護理工作狀態為病人服務，滿意病人一切合理的需求，達到滿足度95%以上。

3、利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增加護士的服務意識，積極服務，熱忱接待，積極介紹狀況。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，采納鼓舞性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的暖和。

4、制定嚴格的科室規章制度及獎懲措施。每月組織一次差錯事故爭論分析，針對反復消失的問題提出整改看法，杜絕差錯事故的發生。

5、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%。嚴格落實無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事賜予準時訂正，防止院內感染。

6、急救藥械完好率100%，交接班時仔細核對，接到急救病人，搶救中能靈敏、敏捷、嫻熟地協作。

7、合理收費，遇有疑問及糾紛準時核查處理，定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取，削減鋪張及損耗。專人負責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉。

二、強化護士修養，樹立天使形象

1、強化基礎學問專業學問及專科技術培訓，要求人人嫻熟掌控心電圖機、心電監護儀、除顫儀技術。

2、護士長提升思想政治素養，鉆研文化科學、專業實踐和管理科學學問，強化護理管理工作的科學化、規范化，切實提升護理管理水平和護理管理質量。

3、轉變服務觀念，改善服務態度。任何人任何狀況下都不得推諉。推廣一對一全程服務。

4、為每一位護士制造學習機會，利用院網絡聽課、參與自學、等多種途徑，使護士不斷接受新觀念、新學問、新方法，掌控護理學進展動態，提升護理力量和水平。

三、搞好護理教學

1、仔細組織科內小講課，包括三基理論，操作訓練。嫻熟地協作新技術的開展。調動護士樂觀性，鼓舞開展新技術、新方法，使今年開展的項目更加成熟，減輕患者苦痛，不斷提升護理質量。

2、依據科室現有人手少，新人員多的狀況下，我科將將平安目標教育放于首位，組織仔細學習十大平安目標及醫院核心制度及工作制度等。將示范工程印發的相關文件、規范作為護理人員崗前培訓、業務講座、護士培訓學習內容之一。

3、科室連續試行護士分層管理，提升基礎護理質量，改善護理服務。

四、合理調配護士人力，合理排班。

五、建立健全績效考核激勵機制，調動護士樂觀性

病區護士績效安排原則：按級安排、按勞安排、多勞多得、優勞優酬、兼顧公正。安排依據：工作崗位責任、技術、勞動簡單程度、擔當風險的程度;工作質量;工作數量;患者滿足度等進行安排。努力提升科室績效收入。

護理部工作方案方案篇九

20xx年護理部將圍繞醫院管理工作目標，堅持以護理質量和護理平安為核心，從抓規范管理，抓團隊建設，抓優質護理服務等方面開展工作，現將詳細方案制定如下：

1、強化護理質量與平安管理，持續改善護理服務品質，確愛護理平安

2、強化優質護理服務內涵，深化開展優質護理服務，提升服務質量。

3、強化護士長、護士的培訓，切實提升護理隊伍整體素養。

1、護理人員“三基”考核合格率達100%(合格標準為85分)。

2、護理人員培訓率達95%。

3、基礎護理合格率100%(合格標準85分)。

5、護理文件書寫合格率≥90%(合格標準為90分)。

6、急救物品完好率≥100%。

7、常規器械消毒滅菌合格率≥100%。

8、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

9、病區管理合格率≥95%。

10、患者對護理服務的滿足度≥95%。

11、年度工作方案完成率達≥95%。

(一)強化護理質量與平安管理，確愛護理平安

1、實行護理質量院科兩級管理體系，尤其是需提升護士長發覺問題、解決問題的力量，同時又要發揮科室質控小組的質控作用，明確各自的質控重點，增加全員參加質量管理的意識，提升護理質量。

2、做好護理人員的環境監控：對新入職員工以及有思想心情的員工強化管理，做到重點交代，重點跟班，重點帶教，切實做好護理平安管理工作，削減差錯事故，保證病人就醫平安。3做好病人的環節監控：對新入院，急危重病人，手術病人，有發生醫療糾紛潛在危急的病人要重點督促檢查。

3、做好護理操作的環節監控：輸液，輸血，注射各種過敏試驗等，雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，也是護理管理中監控的重點之重點，必需嚴格執行查對及巡察制度，嚴格遵守“誰落實誰負責”“誰簽字誰負責”的責任追究制管理，防止意外大事的發生。

4、做好醫院感染的環節監控：嚴格遵守落實消毒隔離制度，每季度進行一次院感學問培訓及考試，嚴格做好病區環境衛生學監測工作，監測結果應達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒滅菌工作。使用后的物品按處理原則進行消毒、滅菌。

5、做好醫療廢物的環節監控：仔細組織各科學習醫療廢物條例，強化對醫護人員、清潔工以及從事醫療廢物收集、運輸、貯存工作人員的法律法規、專業技術、平安防護以及緊急處理專業學問培訓，定期考核防止發生醫療廢物的泄漏和流失，使我院醫療廢物管理規章制度落實到實處。

6、護理部要不定期的進行護理平安隱患檢查，發覺問題，解決問題，分析緣由，吸取教訓，提出防范及改進措施，對同樣問題反復消失的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴峻差錯事故的發生

(二)轉變護理理念，提升服務質量：

1、培育護理人員樹立以“病人為中心”的觀念，提升護理人員積極服務意識。把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿足作為第一標準，在培育護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語、護患溝通技巧，將微笑服務貫穿始終;培育護士樹立良好的職業形象。特殊強化導醫及窗口部門護士服務形象及服務意識教育，將病員入院的全程導醫服務落實到位。

2、收集護理服務需求信息，護理部要利用認識回訪看法，與病人的交談，發放滿足度調查表等獵取病人的需求及反饋信息，要常常與門診醫生溝通，聽取她們對護理上提出的問題及看法進行改進措施，同時對護士工作最優者給與激勵，調動她們的工作樂觀性，從思想上，行動上做到真正的積極服務，切實做到“專心服務，制造感動

(三)強化護士長、護士工作力量培育，切實提升護理隊伍整體素養

1、護士長要提升自身素養，以身作則，每天提前15分鐘到崗，查看夜班工作質量，危重病人及新入院病人的狀況。

2、護士長要每周提前排班，合理排班，彈性排班，要留意年資與力量搭配，確愛護理平安。

3、護理部每月組織全院護理人員業務學習一次，科內每周組織業務學習一次，每季度基礎理論考核兩次﹝三基及專科學問﹞，技術操作考核一次﹝五十項技術操作﹞。

4、強化護理制度、職責、流程、應急預案的培訓與考核。

﹝四﹞強化護理質量的管理

1、抓好各科護理質量和護理平安的管理，每周進行護理質量及平安檢查一次，嚴格執行護理操作規范，確保醫療護理平安。

2、要求每個護士對一級護理和危重病人掌控八知道：﹝床號、姓名、診斷、癥狀體征、幫助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態等﹞。

3、抓好“四個特別”：特別人員(新護士、工作責任心不強及思想心情有波動的護士)，特別時間(中午、夜間、節假日)，特別病人(年老體弱、嬰幼兒、危重及大手術的病人)，特別操作(不常見的操作或者難度大的一些技術操作及新業務、新技術開展等)病人的護理。

護理部工作方案方案篇十

所謂謂“三分治療，七分護理”，這句話時刻警示我護理工作的重要性，護士對人民的健康做出了樂觀貢獻，從而受到了社會的敬重，被譽為“白衣天使”。2023年新的一年，我們的護理工作也應當更上一層樓，故制定2023年護理工作方案：

一、更新專業理論學問，提升專科護理技術水平

隨著護理水平與醫療技術進展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科學問，如遇開展新技術項目及特別疑難病種，可利用請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理睬診爭論等形式更新學問和技能。同時，有方案的選送部分護士外出進修、學習，提升學術水平。

二、強化人文學問的學習，提升護士的整體素養

1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行爭論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及詳細的實施方案。

支配全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5。12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

（一）、按護士規范化培訓及護士在職連續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

1、強化相關學問的學習掌控，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的落實狀況。

2、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內18項基本技能必需全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士方案支配操作考試一次，理論考試二次。

3、強化專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核方案，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培育專科護士打下扎實的基礎。

4、重點強化對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部方案上半年以強化基礎護理學問為主，增加考核次數，直至達標。

三、強化護理質量過程掌握，確愛護理工作平安、有效

（一）、進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，強化對每份護理文書實行質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

（二）、連續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提升護士長發覺問題，解決問題的力量，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增加全員參加質量管理的意識，提升護理質量。

（三）、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員常常深化各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生看法，發覺護理工作中的問題，提出整改措施。

四、強化護理過程中的平安管理：

1、連續強化護理平安三級監控管理，科室和護理部每月進行護理平安隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的緣由，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復消失的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格落實查對制度，強調二次核對的落實到位，強化對護生的管理，明確帶教老師的平安管理責任，杜絕嚴峻差錯及事故的發生。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，日常強化對性能及平安性的檢查，準時發覺問題準時修理，保持設備的完好。

五、做好教學、科研工作

1、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評比活動。

2、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，常常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，支配小講課，認識實習方案的完成狀況，做好出科理論及操作考試。

3、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教老師及實習生的看法。

4、方案制作護理園地網，上傳我院護理動態，準時傳遞護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活。

5、增加科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1—2項。

六、深化親情服務，提升服務質量

1、注意收集護理服務需求信息，護理部利用認識回訪卡看法、與門診和住院病人的交談，發放滿足度調查表等，獵取病人的需求及反反饋信息，準時的提出改進措施，同時對護士工作賜予激勵，調動她們的工作樂觀性。

2、在培育護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培育護士樹立良好的職業形象。

2023年，我將連續努力，不斷提升自己，盼望在新的一年工作中取得好成果。同時在自己的努力下，盼望在全部的病人早日康復。

2023年優質護理服務工作是在去年開展“優質護理服務”活動的基礎上，為進一步深化“優質護理服務”工作內涵，以“提升職業素養、優化護理服務”為主題，以“二甲復審”為契機，提升服務水平，持續改進護理質量，以嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環節質量、終末質量，其中環節質量是重點，在總結上一年度開展“優質護理服務”活動閱歷的基礎上，特制定2023年“優質護理服務”工作方案。

護理部工作方案方案篇十一

新的一年，新的起色，更要新的亮點。曾經我們努力過，將來我們更要沿著院長職代會工作報告的腳印?????，遵從護理部的指導思想。仔細做好每一項工作，為前勤服好務，為院把好關。20xx年我們要以服務提升質量，素養打算力量，更好的為前勤服務。把以前的被動服務變為積極服務，爭取做到收發物品積極熱忱，無差錯。消毒滅菌精確?????徹底，無延誤，提升素養強化學習，爭先后。現將20xx年工作方案綻開如下：

一、接受最新學問，提升業務素養

制定規范的學習方案，申請到上級醫院學習，上網查閱最新消毒感染學問，全面培訓科室護士。分級培訓每季度一次，全體培訓每月四次，有考核有實踐。全面提升業務素養，更好的做消毒滅菌工作。

二、積極熱忱服務，提升服務理念

收發滅菌物品積極上門，準時精確?????。按規范進行護理操作，樹立良好的服務形象，強化與前勤溝通的技巧，拉近合作距離。更周到的做好服務。

三、強化科室管理，提升平安意識

安規操作，按章辦事，以質量求進展。強化科室質量管理意識，強化每位護士的平安服務意識，仔細做好消毒滅菌工作。嚴格無菌技術操作，提升消毒隔離學問新理念，為防控院感事故做出最大貢獻。將各項規章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監督醫學，整理到位，并有監督檢查記錄。強化重點環節的風險管理，如夜班、中班、節假日等。實行排班及彈性排班制，削減交接班的頻次，削減工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時留意培育護士單獨值班時的慎獨精神。

新的一年，我們護理部人員還需加油，讓我們科室做到最好。分工不同，價值不同，只要努力做好，我們一樣會體現自己工作的風采，需要我們全體護士不懈努力，達到工作目標。

護理部工作方案方案篇十二

上半年，在外科護理部的帶領下，緊緊圍繞工作目標，強化平安管理;提升護理服務品質，深化優質護理內涵建設，下半年，為進一步健全和完善各項護理工作，制定以下工作措施：

1、帶領護理單元仔細實施目標責任制管理，增加奉獻、積極服務意識，質量、平安意識，從而促使護理質量提升。

2、以嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環節質量、終末質量，其中環節質量是重點。進一步優化apn及彈性排班，做到無縫交接，保障病人平安。

3、嚴格遵守落實消毒隔離制度，作好病區環境衛生學監測工作，結果達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。

4、制定科室培訓和考核方案。強化高年資護士檢查和關心新護士的工作意識，強化年輕護士業務培訓，每日堅持晨會提問的學習與積累，科室每周組織一次業務學習、每月堅持科內護理大查房，以利于理論學問的系統掌控與在實踐中的敏捷運用，提升護士工作實踐力量。不斷搜集專科理論學問，利用網絡進行學問面的拓寬掌控，不斷鼓舞年輕護士對新學問與新技能的操作與掌控，做到理論學問扎實，操作膽大心細，不斷創新同時不斷完善與提升自我。

5、切實做好護理平安管理工作，落實各項患者平安制度與規范;如患者身份識別制度，防跌倒、防墜床等防范制度，特別藥品管理制度，藥物使用后不良反應的觀看制度和程序等，保障患者護理平安。

6、對病房藥柜內藥物存放、使用、限額、定期核查，注射藥、內服藥、外用藥嚴格分開放置，醫囑轉抄和落實時有嚴格核對程序且有簽字，掌握靜脈輸注流速等。主見“誰落實誰負責”“誰簽字誰負責”的責任追究制管理。

7、強化落實醫囑的精確?????性，有疑問時準時與醫生核對，并將操作過程遇到的特別狀況準時反饋與醫生，以便于醫療方案的進一步完善，保證病人平安;靜脈輸液要求落實雙核對，進行各項操作時積極向病人或家屬解釋取得理解和協作，在進行導尿、靜脈留置針等操作時，應明確交待留意事項，防止管道滑脫，尤其留意各引流管開關是否在打開狀，管道出口是否有血凝塊堵塞等，各路管道均維系著患者的生命安危，決不行掉以輕心。

8、對新調入、新畢業以及有思想心情的護士強化管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。新入院、新轉入，危重、大手術后病人、有發生醫療糾紛潛在危急的病人要重點督促、檢查和監控。節假日、雙休日、工作繁忙、易疲憊時間、夜班交班時均要強化監督和管理。不斷關懷每一位護士的工作、生活與心理動態，準時排解各種糾結與懷疑，連續不斷強化科內護理醫療文化的打造與渲染，使姐妹們在正向、暖和的氛圍中健康歡樂的工作、生活與成長。

9、堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態，保持搶救物品良好率達100%。

10、進一步深化推動責任制整體護理，落實護理服務三級責任制，即“護士首接負責者”“責任護士全程負責制”“護士長首尾負責制”。強化各關鍵點的掌握：即關鍵的制度;關鍵的人員;關鍵的病人;關鍵的環節;關鍵的時間。落實護士長每日五查房制度：即晨交班查;病人集中治療護理后查;病人午餐前查;病人午休后查;護理晚交班前查。在責任工作中不斷強化護士與病人之間的換位思索，經常提問自己“假設我是他”我滿足這樣的護理嗎?不論什么品質與來源的患者，均能不斷調適自我，以視對方為，視對方為衣食父母的責任理念，努力做到讓患者滿足。

11、護理各項指標完成。

1、基礎護理合格率100%(合格標準95分)。

2、特、一級護理合格率≥90%(合格標準90分)。

3、專科護理合格率≥90%(合格標準95分)。

4、技術水平合格率≥90%(合格標準90分)。

5、護理文書書寫合格率≥90%(合格標準95分)。

6、急救物品完好率100%

7、消毒滅菌合格率100%、消毒隔離合格率100%

8、病區管理合格率≥95%(合格標準95分)。

9、年壓瘡發生次數0

10、健康教育病人掩蓋率100%、病人知曉率≥80%

11、醫療平安管理合格率100%(合格標準95分)。

13、年護理嚴峻差錯、護理事故發生次數為0

14、病人對護理服務的滿足率≥98%

15、科室護理人員參與培訓率達100%，護理人員連續教育學分或學時達到規定要求。

護理部工作方案方案篇十三

一、深化人事制度改革，促進護理