喬布斯商業(yè)運營的成功之道摘要蘋果的成功，告訴我們面對技術進步和需求復雜化帶來產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)的融合，需要創(chuàng)新與突破，不斷培育自身的核心競爭力，才是企業(yè)在激烈競爭中能夠生存與發(fā)展之道。不斷的技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和充分利用產(chǎn)業(yè)鏈是企業(yè)的王者之道。蘋果電子產(chǎn)品的發(fā)布影響著股市走勢、影響產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展方向，這就是蘋果式創(chuàng)新的魅力。本文從喬布斯商業(yè)運營思路與實施細節(jié)出發(fā),重點剖析了喬布斯的商業(yè)運營成功的因素。關鍵詞:商業(yè)運營蘋果公司創(chuàng)新理念目錄1引言 長的手段。MP3隨身聽iPod和智慧型手機iPhone是改良市場產(chǎn)品的結果，而當年iMac上的USB界面，則是前所未有的借用與連結。蘋果極少自己發(fā)明全新技術，他們把技術從實驗室拿出來，以簡單好用的方式教給一般人。4喬布斯商業(yè)運營成功因素分析4.1知識基礎4.1.1興趣是最好的老師喬布斯兒時的興趣影響到了他的事業(yè)，甚至整個世界。當然，我們說起喬布斯的成功，把部分功勞歸功于他的興趣，但這并不是說光有興趣就能成功，而是有了興趣就有了成功的動力。喬布斯，或者其他很多世界級的大師們，他們的成功，都是得益于真正找到了激發(fā)自己生命潛能的興趣和愛好，并且能夠在自己想做的事情和最適合自己做的事情上，投入全部精力和熱情，這才是他們成功的關鍵。4.1.2學無止境不斷學習對個人很重要，對一個公司來說更為重要，個人的不斷學習是為了追求個人價值最大化的實現(xiàn)，而公司的不斷學習則是通過集體的共同探究，共同成長，進而尋求一種能迸發(fā)出智慧火花的動力因素，以促使團隊的每個成員在實現(xiàn)個人愿景的同時完成團隊的共同愿景。不斷地補充知識，是獲得成功的前提。學習，源自內(nèi)在驅動力。即使外部環(huán)境再惡劣，喬布斯始終都沒有忘記學習。他堅信，學習是自己成功的法寶，只有通過自己不斷的學習，才能立于不敗之地。只有不斷學習新知識，才能激發(fā)新思維，才能勇于否定自我，在成績中找不足，在榮譽前思危機，在順境中不陶醉，在逆境中不氣餒。在喬布斯的創(chuàng)新思考中，爭執(zhí)和辯論占據(jù)著核心地位。他享受著在爭論中學習新的東西，喬布斯喜歡智力上的戰(zhàn)斗。不斷學習并不只是一個口號，而是實實在在引領我們不斷前進的精神動力，是我們事業(yè)取得成功的新起點。只有不斷學習，才能不斷進步，只有不斷學習，才能使我們的事業(yè)不斷煥發(fā)出青春的火花。4.2人格因素4.2.1執(zhí)著與專注的精神喬布斯有著極強的成就欲，希望得到世人的認可。經(jīng)歷是塑造人格的一部分，一種特質(zhì)穩(wěn)定的保存下來是因為這是一種有效的方式可以使他獲益。喬布斯的高成就欲促使了他的努力，而他也確實成功了。而僅有高成就動機是不夠的，還需要其他人格特質(zhì)的支持。他一直專注的是打造他心目中完美的產(chǎn)品。他不去做市場調(diào)研、不做需求分析，不受人云亦云的意見影響，而是全心投入自己認定的方向，直到達到他理想的終點。4.2.2敢于冒險的精神企業(yè)家精神的本質(zhì)就是創(chuàng)新，甚至可以將企業(yè)定義為創(chuàng)新的機制。什么是創(chuàng)新精神？創(chuàng)新精神就是敢于冒險。無疑，這些正是喬布斯最不缺乏的。戴爾重視創(chuàng)新，谷歌重視創(chuàng)新，IBM同樣將創(chuàng)新視為和企業(yè)生命同樣重要的東西，那么為什么其他公司難以復制蘋果的創(chuàng)新法則？為什么那么多強勁的競爭對手都在蘋果近乎瘋狂的創(chuàng)新大潮面前敗下陣去？原因很簡單，創(chuàng)新需要異常強大的魄力，而幾乎沒有誰能像喬布斯和蘋果公司那樣擁有如此巨大的創(chuàng)新魄力——種視失敗為家常便飯的創(chuàng)新魄力。4.2.3追求完美主義不計成本的追求完美，是喬布斯的信念，也是蘋果電腦杰出設計的秘密。1999年1月，正當蘋果要推出一系列彩色iMac前夕，喬布斯正在舞臺上練習他的產(chǎn)品發(fā)表演說。一位在場的美國《時代》雜志記者事后轉述，喬布斯為了讓舞臺上的新產(chǎn)品看起來更耀眼，即使只是提前一秒鐘打亮燈光，他也一試再試?；氐疆a(chǎn)品設計，喬布斯認為設計指的是產(chǎn)品“功能”而不是外觀。為了貫徹他想讓科技產(chǎn)品簡單好用的理想，一個產(chǎn)品可能經(jīng)歷了無數(shù)次的從頭來過，他也改良了設計流程，讓不同團隊同時參與，而不是一個接一個的線性流程。完美產(chǎn)品的最高境界是看不見的設計。蘋果在意電源開關顯示的亮度與顏色，在意電源線的設計，甚至連電腦內(nèi)部線路的安排也賞心悅目。因為這些細節(jié)的視覺與觸感，讓蘋果的產(chǎn)品獨具一格。4.3社會環(huán)境4.3.1科技環(huán)境中的創(chuàng)新意識做一個自信的創(chuàng)新者，相信我可以改變世界，相信我的努力可以成功，相信我開發(fā)的產(chǎn)品可以給世界帶來快樂。蘋果公司之所以能在競爭FI趨白熱化的電腦高科技領域出類拔萃,關鍵在于企業(yè)的技術創(chuàng)新。喬布斯說:蘋果和戴爾公司是這一行業(yè)為數(shù)不多的賺錢的公司,戴爾靠的是學習沃爾瑪,我們靠的足創(chuàng)新。如果一個技術獲得了相對其他競爭技術的優(yōu)勢,那么就有很強的激勵資源從推動競爭技術中抽取出來,因為要使競爭技術具有競爭力需要更多的資源推動。資源推動需要領先技術,進一步的改良就會使該技術及其發(fā)展成為唯一經(jīng)濟的發(fā)展方式,因為競爭技術已經(jīng)遠遠落在了后面。而蘋果公司正是在產(chǎn)品技術上不斷創(chuàng)新,所以才產(chǎn)生巨大的競爭力,并最后贏得整個市場。4.3.2經(jīng)濟環(huán)境中的戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略聯(lián)盟是兩個或兩個以上的經(jīng)濟實體（一般指企業(yè)，如果企業(yè)間的某些部門達成聯(lián)盟關系，也適用此定義）為了實現(xiàn)特定的戰(zhàn)略目標而采取的任何股權或非股權形式的共擔風險、共享利益的長期聯(lián)合與合作協(xié)議。蘋果公司正是通過價值鏈上多個企業(yè)的分工與合作形成產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,如包括上游的運營商、制造商,下游的提供商,中游企業(yè)自身的聯(lián)盟等。對企業(yè)間“戰(zhàn)略聯(lián)盟”的需要——來自于不斷變化的市場特征和客戶需求。并且企業(yè)和上下游企業(yè)用戶的橫向、縱向聯(lián)合,正是集成創(chuàng)新范式的典型特點。企業(yè)通過聯(lián)合從經(jīng)濟或政府那里抽取比一般競爭經(jīng)濟中能獲得的更高的租金的欲望。與為什么企業(yè)存在的交易成本考量類似,所有這些都關注的是什么引發(fā)了經(jīng)濟行為人相互連接的動機,或者說這樣的連接是如何改善他們的經(jīng)濟產(chǎn)出的。知道這些動機當然是認識商業(yè)團體聯(lián)合的一個關鍵部分。在3C融合過程中,運營商起到很重要的作用,特別對于市場的擴大和標準的確立。改變了原有音樂CD產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營模式,是一種突破式創(chuàng)新,是創(chuàng)新和服務的集成,包括軟件、硬件、配套產(chǎn)品和服務。參考文獻[1]菲利普.科特勒,凱文.萊恩.凱勒,盧泰宏.營銷管理(第13版,中國版).中國人民大學出版社.2009.4:113-135[2]李勤農(nóng).市場營銷學.北京:清華大學出版社,2006:33-56[3]菲利普*科特勒.社會營銷-變革公共行為的方略.北京:華夏出版社,2003:72-74,77[4]劉子安.中國市場營銷.對外經(jīng)濟貿(mào)易大學出版社,2006: