東南技術學院資管科謝瑞宏老師商業資料通訊-無線網路?無線傳輸技術介紹無線網路的傳輸技術可分為兩大類：光學傳輸無線電波傳輸?以光為傳輸媒介不管是紅外線或雷射，因為是利用光做為傳輸媒介，所以都必須受限於光的特性：光無法穿透大多數的障礙物，就算穿透了也會出現折射和散射的情況光的行進路徑必須為直線，不過這點可以透過折射及散射的方式解決。?紅外線紅外線傳輸標準是在1993年由IrDA協會(InfraredDataAssociation)所制定，其目的是為了建立互通性佳、低成本、低耗能的資料傳輸解決方案。?直接式紅外線連接

(Direct-BeamIR，DB/IR)?散射式紅外線連接

(DiffuseIR，DF/IR)?全向性紅外線連接(OmnidirectionalIR，Omni/IR)?紅外線傳輸的缺點傳輸距離太短易受阻隔?雷射?雷射?以無線電波為傳輸媒介無線電波的穿透力強，而且是全方位傳輸，不侷限於特定方向。適用於：當使用者不願意負擔佈線和維護線路的成本環境上有許多障礙物時?無線電波傳輸技術窄頻微波直接序列展頻跳頻式展頻HomeRFHiperLANBluetooth?窄頻微波一樣可提供點對點的遠距離無線連結，應用方式也類似採用高頻率短波長的電波來傳送資料，所以微波較容易受到外在因素的干擾?IEEE802.11直接序列展頻(DirectSequenceSpreadSpectrum，DSSS)跳頻式展頻(FrequencyHoppingSpreadSpectrum，FHSS)紅外線(Infrared，IR)?何謂展頻無線傳輸技術訊號容易受到干擾與攔截展頻(SpreadSpectrum)傳輸技術是透過多個傳輸頻率來傳遞資料的傳輸方式，一方面讓攔截動作更加困難，另一方面降低雜訊干擾的影響。?目前展頻技術可分成直接序列展頻跳頻式展頻?直接序列展頻將窄頻寬、高能量的位元訊號與展頻碼做運算，將原本訊號延展為數倍頻寬，並將訊號能量降至低於背景雜訊，再把訊號傳送出去：?直接序列展頻接收端收到訊號後，會用同樣的展頻碼再做一次運算，將訊號還原成所需的資料：?直接序列展頻在傳送訊號時，會在2.4GHz頻帶中，選擇連續的頻帶，並將展頻後的資料在這些頻帶上傳送出去。?跳頻式展頻跳頻式展頻是將連續的頻帶切割成多個小頻帶，每次傳送資料時，會隨機選擇某個小頻帶來傳送：?Infrastructure網路架構需使用AccessPoint(俗稱基地臺或存取點)AccessPoint可延長傳輸的距離?Infrastructure網路架構AccessPoint可擔任無線網路和有線網路間的橋樑：?Ad-Hoc網路架構不使用AccessPoint，各電腦直接以無線網路卡互傳資料：?IEEE802.11a使用5GHZ的頻帶使用OFDM(OrthogonalFrequencyDivisionMultiplexing)傳輸技術?IEEE802.11b同樣使用DSSS技術和2.4GHz，但改用CCK(ComplementaryCodeKeying)調變技術可提供5.5Mbps、11Mbps傳輸速率。?HomeRF?HomeRF的標準HomeRF是以共享無線存取協定(SharedWirelessAccessProtocol，SWAP)為基礎，此協定能將語音與數據資料整合在一起傳輸。涵蓋範圍達50公尺支援128個節點可和藍芽設計在同一個裝置中?高速HomeRF傳輸速率最高達10Mbps，亦支援5Mbps、1.6Mbps和0.8Mbps。相容於HomeRF1.2的設備。耗電量比市面上任何無線設備還要低。同時最多可以有8個連線。?藍芽技術(Bluetooth)簡言之，藍芽就是一種同時可用於電信和電腦的無線傳輸技術。它是一種短距離、低功率、低成本，且運用無線電波來傳輸的技術。目前的應用範圍：語音及數據資料的即時傳輸取代有形線路快速方便的網路連接3合1電話?藍芽技術的標準傳輸的範圍最遠達10公尺，若接上放大器則可達100公尺，使用2.4GHz公用頻帶，採用的無線傳輸技術是跳頻式展頻，跳躍的頻率很高(每秒1600次)。一個藍芽網路(Piconet)總共可有8個藍芽裝置，其中一個是主控端(Master)，其他裝置則是用戶端(Client)。每一個藍芽裝置又可成為另一個藍芽網路的成員，藉由此特性將藍芽網路無限的延伸出去，形成一個大的藍芽區域網路。?藍芽技術的發展曾經有人提到要將藍芽技術的傳輸範圍拉大到100公尺，此時防止干擾並兼顧傳轉效率就非常重要，藍芽技術對此問題有幾個解決方法：採用高速跳頻(每秒1600次)和小封包傳送技術，若是有封包在傳輸時遺失了，只需要將該部分重傳，而且因為每個封包都很小，重送不會對傳輸速度有太大的影響。藉由錯誤控制的機制，確保封包傳遞的正確性。因為語音資料對於正確性的要求比較不高(聽的到就行了)，因此語音傳輸時，若有封包遺失，並不會重送，以避免延遲和因為重送所導致的其他雜訊。在傳輸數據資料時，接受端會一一檢查封包的正確性，若有錯誤則會要求發送端重送此封包，以確保資料無誤。?何謂GSMGSM是歐洲電信標準協會(EuropeanTelecommunicationsStandardInstitute，ETSI)於1990年底所制定的數位行動網路標準。在GSM系統中，訊號的傳送方式和傳統有線電話的方式相同，都採用電路交換(CircuitSwitch)的資訊傳輸技術。GSM有一個致命的缺陷，就是數據傳輸的速度只有9.6Kbps，這個問題讓我們想用手機上網時，感到非常的不便。?GPRS和GSM的關係GPRS是建基於現有的GSM架構，將資訊傳輸技術改變後，以達到高速傳輸的功能。?GPRS和GSM不同的地方GSM採用的是電路交換技術。但GPRS採用的是封包交換(PacketSwitch)技術。理論上，封包交換技術最大的資料傳輸速率可達171.2Kbps。?WAPWAP是一種新的行動通訊技術，透過WAP，我們的手機就可以存取網際網路的資訊。WAP雖然很不錯，但目前卻有3個致命缺點：太慢、太貴、缺乏內容。?WAP的標準?WAP存取網際網路?WAP存取網際網路?WAP和GPRS的關係?演講完畢，謝謝觀看！附錄資料：不需要的可以自行刪除?企業信息化概述一、什么是企業信息化？企業數據信息的收集、處理、傳輸計算機化、網絡化。企業經營、管理、生產信息化。企業辦公自動化（OA）企業管理信息化系統（指MIS/MRPII/ERP/CRM/SCM等中的某個或部分系統）；企業的主要產品實現CAD，CAE，CAPP/CAM；建立企業Intranet或網站，開展電子商務（EC）；發展DSS(DecisionSupportSystem)，ESS(ExecutiveSupportSystem)，ES(ExpertSystem)?ERP的四大核心思想

1.以業務流程重組(BPR)為先導傳統商務環境下，企業多按職能部門進行具體業務的運作與考核。按專業職能分別執行任務，各自處理信息，阻隔了各部門間的信息交流與共享，也降低了具體業務在企業內部的運行效率。ERP要求企業將采購、生產、銷售、財務、決策等不同部門的工作進行有效整合，依物流、資金流設計具體業務流程，及時匯總整理每日營運資料，實時跟蹤生產過程，處理生產中的動態信息，從而實現JIT管理，全面質量控制，變“結果管理”為“過程管理”。實施ERP首先要進行業務流程重組。?ERP的四大核心思想2．以供應鏈管理(SCM)為重點ERP系統在MRPII的基礎上擴展了管理范圍，它把客戶需求和企業內部的制造活動以及供應商的制造資源整合在一起，形成一個完整的供應鏈，并對供應鏈上的所有環節進行有效管理。供應鏈跨越了部門與企業，形成了以產品或服務為核心的業務流程。包括原材料供應商、產品制造商、分銷商與零售商和最終用戶。SCM從市場競爭出發，實現了上下游企業資源與業務的重組，大大改善了社會經濟活動中物流與信息流運轉的效率和效果，消除了中間冗余的環節，減少了浪費，避免了延誤。?ERP的四大核心思想

3．以客戶關系管理(CRM)為中心市場的激烈競爭使企業關注的焦點逐漸由關注產品轉移到關注客戶上來。尤其是在營銷、客戶服務等與客戶直接打交道的前臺領域。客戶關系管理幫助企業最大限度地利用以客戶為中心的資源，并將這些資源集中應用于現有客戶和潛在客戶身上。其目標是通過縮短銷售周期和降低銷售成本，通過尋求擴展業務所需的新市場和新渠道，并通過增進客戶價值、客戶滿意度、盈利能力以及客戶的忠誠度等方面來改善企業的管理。?ERP的四大核心思想

4．全面整合企業內外資源ERP將圍繞幫助企業實現管理模式的調整以及為企業提供電子商務解決方案服務。它支持企業的動態聯盟、以團隊為核心的扁平化組織結構方式和協同工作方式，通過計算機網絡將企業、用戶、供應商及其他商貿活動涉及的職能機構集成起來，實現信息流、物流和資金流的有效流轉和優化。?ERP應用效果的國際評判標準

被稱為“MRP”之父的OliverWilt開設了一家國際權威的企業資源計劃評審機構，他把實施效果按照應用水平定為四個級別，從優秀開始，分別為A、B、C、D，每一級都有明確的標準。?

A級企業的標準

全公司上下必須都在有效地運用ERP系統，從銷售管理、客戶服務到生產制造和庫存管理，從車間作業到物資采購以及計劃預算等等。經過一定的數據積累，企業的高層管理人員可以通過ERP系統中的決策支持系統，全面地了解和掌握企業的經營狀況，準確地分析和制訂企業的發展方向，有效地控制和降低企業的運作成本。同時，企業的中層管理者可以通過ERP系統安排好相應的采購計劃、生產計劃、銷售計劃和資金計劃。并且，企業的基層管理隊伍可以通過ERP系統操作下達日常的工作指令。

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B級企業的標準

在ERP系統的選型、實施和應用過程中，都能得到企業的高層管理人員的支持，但在決策支持方面，ERP系統沒有提供足夠的幫助，而僅限于中層管理者和基層管理隊伍的使用。?

C級企業的標準

一般都以多部門局部應用為主，ERP系統主要作為客戶／銷售訂單錄入、制造／作業單管理、采購計劃編制、財務憑證錄入和財務報表產生的工具。以庫存管理為主，企業的每個或多個部門都在獨立地運用ERP系統，業務部門和財務部門沒有完全集成。如果企業在定位上是一個集成的系統，只是在實施中沒有達到集成的效果，企業可以通過一定的業務流程重組(BPR)來幫助進行有效的ERP系統實施。如果企業選擇的并不是一個集成的系統，無論如何調整和實施也不能達到更高標準。?D級企業的標準ERP應用往往是單一部門的，例如，財務部門在用，其他部門由于數據不準確，或者對系統缺乏全面深人的了解而擱置不用。?企業信息化的一般模式

1．前臺：建立電子商務應用平臺(1)建立基礎電子商務平臺。內容包括企業的主頁、企業產品的廣告宣傳、企業形象的宣傳、企業服務內容的介紹，以及其他如電子郵件等功能。

(2)建立電子商務應用模式。不同企業具有不同的電子商務應用模式。可包括賣方解決方案，買方解決方案和第三方交易平臺，即以中介形式在網上將供應商和采購商聯系在一起，通過向客戶提供會員服務收取月租費或按交易記錄收取交易費。?企業信息化的一般模式

2．后臺：建立以ERP為核心的集成系統一個真正信息化的企業，企業內外所有的工作都應在統一的信息化平臺上完成。這些內容包括企業資源計劃、計算機集成制造、供應鏈管理、客戶關系管理、電子商務、辦公自動化等等。?企業實施信息化的風險

根據美國史坦迪公司的調查數據，企業信息化的成功率為26％。不成功的因素包括：“撤項”、“降低項目目標”、“資金超出預算(平均超178％)”、“項目周期無限拖長(平均超230％)”。由于國內后兩項通常不判定為失敗，因此按國內標準美國信息化的成功率為60％左右。因此，企業實施信息化工程存在著較大風險。?企業實施信息化的風險1．財務風險信息化項目投資少則上百萬，多則數千萬，包括ERP軟件費、網絡硬件費、實施服務費(費用比大致為1：2：3)。如果企業信息化實施失敗，會帶來較大財務損失。?企業實施信息化的風險2．實施風險實施風險包括ERP軟件選型、實施服務商選擇、實施進度控制、實施成本控制等方面。上述企業信息化實施工作不當，輕則增加成本、延長進程，重則導致企業信息化實施失敗。?企業實施信息化的風險3．業務風險業務風險包括業務量增加、業務流程混亂、業務數據混亂、業務處理錯誤等方面。業務風險常發生在新系統上線初期，不僅影響企業業務工作的開展，導致企業業務損失，而且會增加企業信息化實施工作的成本和進程。?企業實施信息化的風險4．管理風險管理風險包括組織結構不合理、管理思想混亂、管理職能虛化、員工凝聚力下降等方面。管理風險存在于企業信息化實施工作的全過程，輕則增加成本、延長進程，重則導致企業信息化實施失敗。?企業實施信息化的風險5．環境風險環境風險包括系統安全風險、關聯方業務合作風險等。企業信息化不僅是對企業內部的一場革命，而且會影響到外部與企業業務相關的方方面面。從某種意義上講，一個企業的信息化與社會信息化相互相成。?企業實施信息化的若干經驗

1．清晰準確的項目目標企業要結合自身內外部的實際情況和企業的發展戰略制定出清晰準確的項目目標。對于計算機應用基礎薄弱的中小企業必須堅持效益優先，不