2021年江蘇省南京市注冊會計公司戰略與風險管理測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.甲公司是一家計劃向移動互聯網領域轉型的大型傳統媒體企業。為了更好地了解企業轉型中存在的風險因素，甲公司聘請了20位相關領域的專家，根據甲公司面臨的內外部環境，針對六個方面的風險因素，反復證詢每個專家的意見，直到每一個專家不再改變自己的意見、達成共識為止。該公司采取的這種風險管理方法是()。(2016年)

A.德爾菲法B.情景分析法C.因素分析法D.頭腦風暴法

2.自行車、摩托車、汽車、飛機、高鐵等交通工具的出現改變了人們的出行方式，也使得人們的生活節奏越來越快，從企業外部環境考慮，這些變化體現了（）

A.政治和法律環境因素B.經濟環境因素C.社會和文化環境因素D.技術環境因素

3.某企業準備推行某種新的激勵方式，雖然這種方式與過去的激勵方式相比，并沒有根本性的變化，但是，某些利益相關者基于對自身利益的考慮，可能會反對實施新的方法。則該企業應該（）

A.根據文化要求進行管理B.以企業使命為基礎C.重新制定戰略D.加強協同作用

4.甲公司是－家國際計算機企業，為了進－步夯實自身的競爭實力，決定采取并購的方式擴大企業規模，并獲得相關經營資源。為此，該公司把眼光投向了行業內具有－定資源的小計算機公司，并對這些公司的價值進行評估。以下選項中，該公司可用的分析工具是（）。

A.情景設計B.市盈率法C.波士頓矩陣D.決策樹

5.評估備選方案的標準不包括（）。

A.可行性標準B.可接受性標準C.適宜性標準D.可理解性標準

6.某公司2011年利潤150萬元，平均凈資產占用額為800萬元，預期最低凈資產利潤率為15％，則剩余收益為（）萬元。

A.3B.15C.20D.30

7.在公司治理的經驗當中，審計委員會的設立、獨立性和職能發揮占據著越來越重要的作用，那么下列關于審計委員會的說法中，不正確的是（）。

A.審計委員會的職能是監督、評估和復核企業內的其他部門和系統

B.審計委員會需要檢查對外報告規定的遵守情況

C.審計委員會的義務之一是確保充分且有效的內部控制

D.審計委員會主席可以不出席年度股東大會

8.在管理風險時，最有效的做法是（）。

A.把所有已識別的風險進行應對

B.把所有經營的主要風險，即發生可能性較高的風險進行應對

C.把所有已識別發生可能性較高及對企業財務有較大影響的風險進行應對

D.把所有已識別發生可能性較大并且對企業影響較重大的主要風險進行應對

9.實施戰略時，由于全體員工沒有理解和接受戰略出現差異而導致的戰略失效稱為（）。

A.早期失效B.偶然失效C.晚期失效D.預期失效

10.向日葵公司的內部控制主要靠企業的高層管理人員實施推動，最終導致企業發展戰略失敗，其失敗的原因主要違背了內部控制概念中的（）

A.內部控制是一個實現目標的程序及方法，而其本身并非目標

B.內部控制只提供合理保證，而非絕對保證

C.內部控制要由企業中各級人員實施與配合

D.成本效益原則

11.某銀行信用卡中心與華聯、中友等大型商場合作，推出刷卡回贈、周末刷卡折扣優惠等方法，而且還提供刷卡換飛行里數等活動．以吸引消費者在購物時使用它們的信用卡，該銀行采取的戰略屬于（）。

A.產品開發戰略B.市場開發戰略C.市場滲透戰略D.多元化戰略

12.對于產品質量差異較小的軟飲料行業而言，最重要的企業資源是()。A.企業文化B.財務資源C.商譽D.技術

13.甲企業正面對新的競爭對手的出現、宏觀環境的較大變化以及組織結構的調整等一系列變動因素，為了有效擺脫困境，該企業應當選擇的變革時機是（）。

A.提前性變革B.反應性變革C.適應性變革D.穩定性變革

14.內部控制的目標是（）。

A.絕對保證財務報表是公允的，是合法的

B.合理保證財務報表是公允的，是合法的

C.絕對保證經營合規、資產安全、財務報告及相關信息真實完整、經營有效性，促進企業實現發展戰略

D.合理保證經營合規、資產安全、財務報告及相關信息真實完整、經營有效性，促進企業實現發展戰略

15.行業風險是指在特定行業中與經營相關的風險，在考慮企業可能面臨的行業風險時，需要考慮的關鍵因素不包括()。

A.生命周期階段B.波動性C.利潤的影響程度D.集中程度

16.甲公司每年最低運營資本是l000萬元，但是有5％的可能性需要1500萬元才能維持運營。如果該公司風險資本為510萬元，該公司生存的概率是()。(2014年)A.95％B.5％C.大于95％D.小于5％

17.甲公司針對2007年金融危機爆發后的全球經濟環境，重新確定未來五年以教育培訓、房地產、酒店經營三大業務為核心的發展規劃，并根據這三大業務的發展狀況明確了企業人、財、物的配置。這種戰略屬于（）。

A.競爭戰略B.公司層戰略C.職能戰略D.業務單位戰略

18.信息安全控制可以從預測性、預防性、偵察性和矯正性四個方面進行界定，以發揮其特性。其中，防火墻可以防止未經授權的訪問屬于信息安全控制特性的（）。

A.預測性B.預防性C.偵察性D.矯正性

19.下列有關統計分析與專題報告的說法中，不正確的是（）。

A.統計分析報告在結構上的突出特點是脈絡清晰、層次分明

B.統計分析報告的行文，通常是先后有序，詳略得當

C.專題報告有助于企業管理人員開闊戰略視野

D.專題分析報告一般是先擺數據、事實，進行各種科學的分析，進而揭示問題，亮出觀點

20.某公司是一家空調生產企業，6月份以來該公司生產的空調銷售呈快速增長態勢，在市場中處于領先地位。從發展潛力和競爭實力來看，該企業屬于高速成長市場中的領先者，那么該企業應采取的財務策略是（）。

A.支付較多的股利

B.追加投資，擴大業務

C.小經營規模，退出市場

D.維持目前市場份額，鞏固市場地位

二、多選題(20題)21.為了使公司能夠更好地適應快速變化的外部環境，甲公司管理層花費兩年時間對組織架構進行扁平化改造，使公司整體可以更加靈活地應對來自客戶、合作方和競爭者等方面的外部信息。甲公司建立創新型組織涉及的組成要素有（）。

A.合適的組織結構B.跨越邊界C.關鍵個體D.創造性的氛圍

22.下列屬于企業能力的有()。

A.研發能力

B.生產管理能力

C.營銷能力

D.組織管理能力

23.不同的決策者對最佳戰略的定義各有不同。下列選項中，可以作為評估戰略備選方案的標準的有（）

A.可行性標準B.適宜性標準C.便捷性標準D.可接受性標準

24.

第

36

題

在協商未果的情況-F，某汽車制造企業通過發行債券融資250萬元，銀行貸款600萬元，再加上自有資金150萬元共1000萬元強行收購一家鋼鐵廠，這種收購方式為（）。

25.下列關于制定風險管理有效性標準的原則的說法中，正確的有（）

A.風險管理的有效性標準要針對企業的所有風險

B.風險管理有效性標準應根據風險的變化隨時調整

C.風險管理有效性標準應當用于衡量全面風險管理體系的運行效果

D.風險管理有效性標準應當對照全面風險管理的總體目標

26.在波士頓矩陣分析的基礎上，對于“問題”類業務可能采取的對策有（）。

A.發展B.保持C.放棄D.收割

27.某企業是一家針對海外投資的金融服務公司具有較高的行業風險和經營風險，為了避免不必要的冒險，企業正在構建自己的風險管理體系，在選擇最佳和可行的風險管理策略時，應考慮的因素有（）。

A.風險意識B.持續監察C.必要的風險D.風險態度與企業規模

28.

根據下列材料請回答32～34題：

A注冊會計師負責審計甲公司20×8年度財務報表。在考慮設計和實施審計程序以發現管理層舞弊行為時，A注冊會計師遇到下列情形，請代為做出正確的專業判斷。

第

32

題

甲公司在進行會計處理時存在下列情形，其中屬于舞弊行為的有（）。

29.下列各項中，屬于影響到市場增加值因素的有（）。

A.投資資本回報率B.預期增長率C.資本成本D.可持續增長率

30.下列屬于集權決策特點的有（）。

A.易于協調各職能間的決策

B.對級別較低的管理者而言，其職業發展有限

C.危急情況下能夠做出快速決策

D.具有較寬的管理幅度并呈現出扁平型結構

31.如緊縮與集中戰略往往集中于短期效益，具體做法有（）。

A.機制變革B.財政和財務戰略C.管理層收購D.削減戰略成本

32.下列屬于戰略變革類型的有()。

A.技術變革B.產品和服務變革C.結構和體系變革D.人員變革

33.唯意公司在進行戰略決策時，出現了多個戰略備選方案，在用各個指標進行評價時出現了不一致的情況，無法確定最終應該實施哪項戰略。下列選項中可以作為最終戰略選擇方法的是（）

A.根據A公司的目標選擇戰略B.由基層員工投票決定C.聘請外部專門機構D.提交A公司的上級管理部門進行審批

34.隨著C國經濟的不斷發展，中產階級群體不斷擴大，追求高品質、有個性的產品日益成為潮流。本土服裝品牌甲公司依然固守原有的產品結構，認為人們的消費習慣短時間難以出現變化，由此在新市場需求出現時不能推出令顧客滿意的新產品。該公司面臨的風險有（）。

A.主要客戶的信用風險B.產品供需變化帶來的風險C.產品結構方面可能引發的風險D.發展戰略偏離主業導致的經營風險

35.下列各項中，屬于職能戰略的有（）。

A.市場營銷B.人力資源C.信息技術D.研究與開發

36.下列各項平衡產能與需求方法的說法中，屬于訂單生產式生產的有（）。

A.佳緣婚慶公司在結婚旺季啟用兼職員工

B.振華公司在中標高速公路基建工程后開始采購生產設備

C.文星公司在每年畢業考試季提前大規模生產考試專用套裝文件

D.銷售旺季正式員工“三班倒”24小時全天候生產

37.內部控制評價工作組可審閱的內控流程文檔有()。

A.風險控制矩陣文檔B.流程圖文檔C.審批權限表文檔D.內部審計文檔

38.在下列類型的企業中，適合角色導向型的有（）

A.家族制企業B.國有企業C.公務員機構D.專業團體

39.下列各項中，屬于橫向分工結構的基本協調機制的有（）

A.相互適應，自行調整B.直接指揮，直接控制C.工作成果標準化D.技藝（知識）標準化

40.下列選項中屬于構建戰略控制系統時，應考慮的因素的有（）

A.競爭優勢B.及時性C.多樣性D.鏈接性

三、簡答題(10題)41.(本小題8分。)

東海房地產公司創立于2001年，總部位于南方甲省。公司成立之初，創始人張總認為，雖然房地產業屬于高風險行業，在中國經濟快速增長的背景下，中國房地產業未來會步人一個較長的黃金發展期。因此，張總決定借中國房地產業大力發展之勢，力爭3年內銷售額達到30億元、6年內達到100億元，成為甲省的房地產業龍頭老大。

張總判斷，未來房價、地價都會大幅上漲，所以公司快速、高價拿地，四處出擊。公司自有資金不足5億元，剩余資金全部由銀行貸款解決，負債率偏高。為了緩解快速發展帶來的現金流壓力，公司從拿地到銷售回款的時間間隔短，僅為幾個月，而且拿到銷售回款，再去購買土地，進入下一循環。截至2005年，公司年銷售增長率為100％，可持續增長率為40％，年資本回報率為12％，資本成本為8％。

2006年后，公司決定大舉進入外省二線城市，新建多家外省的子公司。東海公司單純追求快速增長，導致房屋質量存在不少瑕疵，并經常延期交房。這促使公司銷售回款急劇下滑、現金流緊張。公司在對外省急劇擴張中，組織結構設計存在嚴重問題，很多子公司失控，出現總公司對其年度財務預決算不知情、大額資金被挪用、重大違規擔保、不經總公司批準隨意處置主要資產等現象。2006年以來公司年銷售增長率大幅下降為35％，可持續增長率下降為15％，年資本回報率下降為5％，資本成本上升為13％。公司在2011年陷入了財務危機。要求：

(1)簡要分析東海公司經營風險和財務風險的搭配情況及相關建議；

(2)簡要分析2006年前和2006年后東海公司的業務在財務戰路矩陣中所屬的象限及財務狀況，并說明各自可采取的應對措施；

(3)結合《企業內部控制應用指引第1號一組織結構》，簡述東海公司解決子公司失控應采取的措施。

42.資料一：(3)結合資料二，分析B銅業公司是如何利用金融衍生工具應對市場風險，并簡要說明所用金融衍生工具規避市場風險的原理。

43.“百口居”是京城具有近百年歷史的老字號。主營北京傳統的風味小吃，由于做工精細、口味純正，深受廣大顧客喜愛。數十年來，百口居經營人為了保持店面特色，從不設立分店，并且店址也固定在相對較為偏遠的發源地。近年來，隨著北京城區建設，原本偏僻的小店地址逐步成為了繁華地段，“百口居”的品牌得以進－步提升，受到了世界各地游客的好評，－致認為“要品京味，就上百口居”。

要求：分析百口居具有哪些可能成為核心能力的資源(至少列出兩種)。

44.甲公司是一家在上海證券交易所上市的大型公司。為了完善公司的內部控制，2012年制定了內部控制制度，其要點如下：(1)為提高工作效率，公司重大資產處置、對外投資和資金調度等事宜統一由總經理審批；(2)為加快貨款回收，允許公司銷售部門及其銷售人員直接收取貨款；(3)為增強經營活力，允許下屬分公司自行決定是否對外提供擔保。要求：(1)根據上述資料，回答該公司內部控制制度存在哪些缺陷，并簡要說明理由；(2)簡述企業在銷售業務過程中應當關注的風險；(3)簡單列舉企業在什么情況下，不得提供擔保。(至少三條)

45.判斷FT集團組織變革后組織結構的類型，并簡要分析此組織結構類型的優缺點。

46.當下汽車產業的競爭日趨激烈，不斷變化的市場需求和急需升級的產業結構形成汽車生產企業面臨的轉型壓力。R汽車集團認識到數字化對整個產業鏈的影響正在不斷增強，涉及研發、制造、物流和銷售等多個環節，采用數字化技術進行創新將是企業轉型升級的唯一途徑。企業原有的業務流程環節冗長、部門之間存在信息壁壘。為實現戰略轉型，R集團首先從組織結構入手，通過數字化業務流程重構集團組織結構，整合研發、采購等部門，大力縮減管理層級，由集團負責實現產品開發、售后統一管理。識別和消除非增值的業務環節，將業務流程驅動轉變為數據驅動。重組IT與生產技術人員并建成數字化項目組，提高數據化運營水平。隨著消費者需求不斷呈現出多樣化、個性化的特征，R集團著力圍繞智能交互和自動駕駛兩大領域打造智能化核心產品，以批量產品向個性定制產品轉變的方式實現數字化工業產品與服務的轉變，逐漸形成了“接收訂單一產品設計一原料采購一個性化制造一物流配送一客戶服務”的數字化業務鏈。產品的迭代更新離不開人才和資金的投入，R集團非常重視培養、引進優秀研發人才，截至2019年底，企業研發人員數量已經達到21562人，相比6年前增長了近一倍。同時，研發費用和專利項目兩個重要衡量指標的增長幅度都在兩倍以上。在銷售方面，R集團以線上、線下營銷兩種方式打造數字化營銷，借助數字化訂單系統，將傳統的4S門店轉為網絡數字化展廳，最終實現數字化訂單與“線上營銷+線下銷售”的數字化營銷體系。要求：(1)簡要分析數字化技術對R集團公司戰略的影響。(2)簡要分析R集團進行數字化戰略轉型的主要方面。

47.為了均衡衡量企業的業績，管理學家卡普蘭和諾頓提出了一種名為平衡計分卡的方法，它是一種平衡四個角度的衡量方法。要求：（1）說明平衡計分卡從哪四個角度衡量企業業績；（2）請對四個角度各舉出最少2個驅動指標；（3）說明平衡計分卡的作用。

48.某檢察院接到舉報：A工程公司供銷科科長張某在外購買高檔房，與其收入明顯不符。調查后發現張某權力很大，每年公司的供應材料幾乎由他－手操辦。按內部規定，－次性采購款超過30萬元的應由上級領導審批，但只要“把好尺度”不“上線”，所有業務都由科長－人說了算。2000年4月至案發，張某當科長近10個月。就受賄達l7余萬元。而追根溯源，拉張下水的是供應科采購員李某。張上任之初，李就授意某商行經理，為了多接業務，在張的辦公室里給張l萬元“見面禮”。同樣，經李介紹，張收了某私營物資公司l萬元，以購買450萬元的供應材料作為回報。而在此前后，李某本人也利用采購權，受賄9．21萬元。隨著案件深入．與工程分包、材料采購有關的高層領導也紛紛落馬。熊某，加工科科長，主管鋼結構外發加工業務。l998年起，他先后收受數家加工單位賄賂6．6萬元。俞某，金屬結構廠副廠長，利用負責外發加工項目的職務便利，收受承包人“感謝費”4萬元。朱某，金屬結構廠廠長．在購買設備等方面“做手腳”，撈進不義之財6．4萬元。徐某，副經理，主管公司所有工程項目的施工。在麻將桌上，業務單位的5萬元借款不明不白成了“禮金”。同案牽扯出來的還有公司下屬原壓力容器廠副廠長陳某和公司機械部部長祝某，兩人在2000年7月至2001年3月初，通過截留、套現等方式，貪污數萬元。

要求：

(1)簡述我國《企業內部控制基本規范》的目標；

(2)就案例而言，按企業的內部規定，－次性采購款超過30萬元的應由上級領導審批，但只要“把好尺度”不“上線”，所有業務都由科長－人說了算。這－現象說明了什么問題?

(3)案例中的種種受賄和舞弊現象，說明了什么。

49.葡萄酒具有低度數、營養化的特點，是國際通暢型的酒種。隨著我國人民生活水平的提高，人們對葡萄酒認識的深入，葡萄酒成為酒類產品中的消費熱點。l995年底，以干紅為代表的葡萄酒熱、在廣州深圳初顯端倪后，便以燎原之勢由南至北蔓延，迅速“紅”遍全國，冷寂多年的葡萄酒市場啟動了。1996年，深圳葡萄酒銷售總量達53萬箱，比1995年增長了400%，用“飆升”形容當時葡萄酒的增長勢頭也不為過。突然升溫的葡萄酒熱令許多葡萄酒生產企業措手不及，明顯造成了原料供給短缺的局面。造成原料供給短缺的原因主要有四個：一是依賴進口原料，由于運輸周期長，對市場消費需求的變化反應慢，一時之間遠水解不了近渴；二是種植葡萄的周期長，大都需要3年以上的時間，有勁使不上，見效慢；三是建葡萄酒廠與建原料基地不同步，靠收購葡萄釀酒，原料供應自然不穩定，短缺局面時有發生；四是市場需求膨脹迅速，令許多企業毫無思想準備，原料供應滯后。“吃一塹，長一智”，許多葡萄酒生產企業深刻地意識這個問題的嚴重性。要保持健康持續發展，提高質量，必須把建設原料基地作為基礎，實現自采自釀，自給自足的目標。自1997以來，許多有遠見卓識的企業紛紛致力于原料基地建設。

要求：

(1)指出葡萄酒生產企業采用的是哪種具體戰略模式?該模式所屬的類型是什么。

(2)分析該模式的優點、適用情況及其主要風險。

50.(本小題8分。)

已知2012年A公司甲產品的市場銷售額為2400萬元，A公司的最大競爭對手是8公司，B公司的市場銷售額為2100萬元，甲產品近年的平均市場增長率為15％。假設市場增長率和相對市場占有率分別以10％和100％作為高低的界限標準。

要求：

(1)對A公司的甲產品進行波士頓矩陣分析，并指出A公司對該產品應當采取的戰略措施；(2)A公司預計2014年后甲產品市場進入成熟期發展階段，預計2014年甲產品總體市場銷售規模將達到1．2204億元，市場成長率為6．22％。A公司為此制定了主要針對B公司的競爭戰略，計劃2014年公司的絕對市場占有率達到37％，擠占B公司的市場份額，使其市場銷售額最多只能達到3500萬元左右。對A公司2014年的甲產品進行波士頓矩陣分析，并結合第(1)問分析A公司自2012年以來針對甲產品的戰略路線。

四、綜合題(3題)51.

問題：

(1)分析沃爾瑪的成功主要得益于何種競爭優勢，并簡述采用該戰略的優點與風險。

(2)試分析沃爾瑪在韓國的國際擴張行為中面臨哪些挑戰？

(3)試用SWOT分析法分析沃爾瑪在中國的經營策略。

(4)針對沃爾瑪在韓國的失敗經驗，你認為其在中國可能會面臨哪些風險，并簡要談談沃爾瑪可以采取何種策略來控制風險?

52.柯達公司是著名的老牌大型跨國公司，位列全球500強之一。前身為“伊士曼公司”，后由于生產的第一部傻瓜型膠卷相機名為“柯達(Kodak)”，該款相機獲得巨大成功，公司遂改名為柯達。隨著數碼技術的發展，傳統膠片相機市場嚴重萎縮，2004年1月13日，柯達宣布將停止在美國、加拿大和西歐生產傳統膠片相機。到2004年底，柯達將停止制造使用AdvancedPhotoSystem和35mm膠片的相機,膠片的生產還將繼續。這些變化反映了柯達已將注意力轉移到新興的數碼市場中。

柯達圖文影像集團自2005年6月完成對克里奧的并購，并購的成功標志著柯達圖文影像集團實現了向數字化的轉型成功，基本實現了由傳統的影像業向數碼圖文影像業的過渡，初步完成了柯達圖文影像集團在數碼領域的戰略部署。柯達通過建立廣泛的戰略聯盟及聯盟網絡，充分借助外力，力圖保持其在影像領域的領導者地位。

（1）在開發APS上發起建立行業內的虛擬聯盟網絡。1992年，柯達向日本佳能、富士、尼康和美能達發出倡議，共同開發研制新一代照相機和新一代膠卷，即APS（高級照相系統），并于當月達成共同合作協議，同時呼吁其他日本及海外有關廠家一致行動，為開發新一代攝影系統而共同努力。

（2）爭奪中國影像市場的戰略聯盟。柯達也像富士一樣，用特許經營方式發展起龐大的加盟專賣店、沖擴店系統。為應對“98協議”到期前后富士展開的大規模反擊，柯達利用組建戰略聯盟的手段進行布防、加固。其在數碼影像方面的大動作主要有：一是柯達聯姻上海海鷗公司，實施數碼攻略，建立了上海達海照相機有限公司，其生產的第一臺數碼相機已于2001年9月18日下線；二是與聯想集團的神州數碼公司達成營銷代理聯盟協議，神州數碼成為柯達數碼相機在我國的最大代理商。

柯達公司是世界上最大的影像產品及相關服務的生產和供應商，其業務遍布150多個國家和地區。自1880年成立以來，柯達一直在全球影像行業中保持領先地位，業務多元化，涵蓋傳統鹵化銀技術和數碼影像技術各方面。目前，柯達圖文影像集團已經成為全球唯一一家能夠提供圖文影像產品與服務的全方位大型跨國公司，印藝業的客戶可以在柯達圖文影像世界里得到最廣泛、集成的行業解決方案與服務，從圖文影像的智能輸入、設計、輸出、再到圖文影像的流程管理、遠程管理和存儲管理、咨詢管理等一系列產品和服務。柯達公司主要從事傳統和數碼影像產品、服務和解決方案的開發、生產和銷售，服務對象包括一般消費者、醫療服務機構、娛樂業以及其他商業客戶。公司設有三個業務部門：大眾攝影部，醫療影像部，商業影像部。憑借其技術優勢、市場規模和眾多的行業伙伴關系，柯達公司致力于為客戶提供創新的產品和服務，滿足他們對影像中所包含的豐富信息的需求。

要求：

（1）分析柯達公司采取了哪些總體戰略。

（2）分析柯達公司采取了哪些形式的戰略聯盟。

（3）簡述特許經營的類型，并結合柯達公司分析特許經營所屬的類型。

（4）分析柯達公司是否采用合營企業的形式建立戰略聯盟，并簡述合營企業聯盟方式的優缺點。

53.麗島實業是香港地區一家餐飲企業集團，已經在香港地區經營餐飲業30余年。麗島實業在香港地區開設了20多家“麗島大酒樓”、“麗島皇宮”等命名的傳統粵菜酒樓，麗島實業的酒樓面向中、高檔消費者，雖然菜式價格高于一般粵菜酒樓，但其菜式以高質量取勝，生意門庭若市，已經形成了一批忠實的老客戶。“麗島”品牌酒樓已經成為香港地區傳統粵菜的著名品牌，占有較高的市場份額。除了粵菜酒樓外，麗島實業還在香港地區開設了100余家“麗島”品牌的快餐點。雖然是快餐生意，但其經營模式仍以高質量為主，因此“麗島”品牌的快餐店在中式快餐行業取得了領導地位。在香港地區餐飲界，“麗島”就是品質的標志。麗島實業的大股東蔡大福已臨近退休年齡，其女兒蔡家倫在取得工商管理碩士學位后已經在麗島實業工作了一段時間，蔡大福隨后任命蔡家倫為麗島實業的總經理。蔡家倫接任后，首先分析了麗島實業餐飲業務現狀及市場情況。按照蔡家倫的分析，目前，香港地區的年輕人以及中年的中產階層更崇尚新鮮事物，在餐飲方面不再喜歡傳統菜。蔡家倫還發現，麗島實業各酒樓的主要收入來源為各類喜慶筵席，但近幾年來很多年輕人婚宴均在場面較為宏大的五星級飯店舉行，麗島實業酒樓目前的主要顧客群為中、老年的忠實熟客，顧客群已經開始出現緩慢的萎縮趨勢。同時，一些競爭對手模仿麗島實業的高質量、高檔次經營模式，對麗島實業的酒樓形成了較大競爭壓力，同時對其菜式價格產也產生了一定的壓力。一些較弱的傳統粵菜競爭對手則選擇了放棄，退出了傳統粵菜市場。根據蔡家倫的調查，中式快餐的顧客群主要為午飯時段的各類顧客，以及習慣在外用晚餐的單身人士，用餐人數較為穩定。雖然麗島實業的快餐店在質量方面領先競爭者，但其幾家主要競爭對手已經開始采用提高質量并降低價格的方式招攬顧客，對麗島實業的快餐店形成了較大競爭壓力。同時由于各類快餐店的產品差異很小，新的快餐店不斷出現，因此快餐店競爭日趨激烈。蔡家倫將其在碩士課程中學到的生命周期理論與波士頓矩陣結合起來，得出一個新的矩陣(其中包括“引入期的嬰兒產品”等四類)，據此分析麗島實業的業務形勢。經過分析后，蔡家倫認為，為保持并提高盈利能力，麗島實業必須改變企業戰略和經營方式。蔡家倫將其父親一直采用的穩定型戰略變革為成長型戰略，并采取了一系列的變革措施。麗島實業與某銀行結成戰略聯盟，凡使用該銀行發行食用卡在麗島實業的粵菜酒樓結賬均可獲得9折優惠，另外，對消費滿3000元的顧客派發禮券，可于下次用餐時免費獲得一碗魚翅。同時，各酒樓在不同月份推出廣東不同地區的傳統粵菜專題系列。例如，1月份為順德菜，2月份為潮州菜，3月份肇慶菜等。各酒樓還按季節和傳統節日推出麗島品牌的粽子、月餅、年糕等，并銷售各種調料，供顧客購買回家食用等。除此之外，麗島實業進人很多新的、不同的地方菜系領域，可能導致麗島實業一貫注重的食品質量無法得到有效保證；二是開設大量新的酒樓、餐館和快餐店，對麗島實業的資金鏈產生巨大的壓力，蔡家倫這些激進的做法，可能導致麗島實業因資金短缺出現倒閉危機。當蔡大福與蔡家倫討論這些創業元老們的不滿和疑慮時，蔡家倫認為這些創業元老們跟不上潮流，只是為了個人私利而投訴，而且，蔡家倫認為改革已經取得了初步成果，新業務均已經為麗島實業帶來了較為豐厚的利潤。蔡家倫因此希望蔡大福和她一樣，不要理會這些創業元老們的不滿和疑慮，并希望蔡大福支持她進行更深層次的改革。要求：

1)列示將生命周期理論與波士頓矩陣結合后所得到的新矩陣的四個階段的名稱、特征以及在各個階段企業所應采取的戰略。結合麗島實業的實際情況，分析麗島實業粵菜酒樓和快餐店各自所處的生命周期階段。2)簡述穩定型戰略的內涵，并簡要分析蔡大福采用穩定型戰略的原因。3)逐一簡述成長型戰略的具體分類及其內涵。結合蔡家倫戰略變革的具體措施，分析每項具體變革措施所屬的成長型戰略的具體類型

參考答案

1.A德爾菲法又名專家意見法，是在一組專家中取得可靠共識的程序。其基本特征是專家單獨、匿名表達各自的觀點，同時隨著過程的進展，他們有幾乎了解其他專家的觀點。德爾菲法采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的意見，專家之間不得互相討論，不發生橫向聯系，只能與調查人員發生關系。通過反復填寫問卷，搜集各方意見，以形成專家之間的共識。所以，選項A正確。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握德爾菲法的內涵。

2.C選項A不合題意，政治環境因素包括：國家的政治制度、權力機構、頒布的方針政策、政治團體、政治形勢，法律環境因素包括：國家制定的法律、法規、法令及國家的執法機構；

選項B不合題意，經濟環境因素包括：社會經濟結構、經濟發展水平、經濟體制、宏觀經濟政策、當前經濟狀況及其他一般經濟條件；

選項C正確，社會和文化環境因素包括：人口因素、社會流動性、消費心理、生活方式變化、文化傳統、價值觀；“自行車、摩托車、汽車、飛機、高鐵等交通工具的出現改變了人們的出行方式，也使得人們的生活節奏越來越快”體現了生活方式變化；

選項D不合題意，技術環境因素包括：國家科技體制、科技政策、科技水平、科技發展趨勢。

綜上，本題應選C；

3.A（1）處理企業戰略的穩定性與文化適應性的關系有四種途徑：以企業使命為基礎；加強協調作用；根據文化的要求進行管理；重新制定戰略

（2）當企業實施一個新戰略，主要的組織要素變化不大，但多與企業組織目前的文化不大一致。例如，當企業準備推行某種新的激勵方式，雖然這種方式與過去的激勵方式相比，并沒有根本性的變化，但是，某些利益相關者基于對自身利益的考慮，可能會反對實施新的方法。此時，企業需要研究這些變化是否可能給企業帶來成功的機會。在這種情況下，企業可以根據經營的需要，在不影響企業總體文化一致的前提下，對某種經營業務實行不同的文化管理。同時企業要對像企業結構這樣與企業文化密切相關的因素進行變革時，也需要根據文化進行管理。因此選項A正確。

4.B本題考核并購對象價值評估的方法。管理層要對并購對象的價值進行評估，可采用以下幾種方法：(1)市盈率法；(2)目標企業的股票現價；(3)凈資產價值(包括品牌)；(4)股票生息率；(5)現金流折現法；(6)投資回報率。

5.D本題考核戰略選擇過程。評估備選方案通常使用三個標準：適宜性標準、可接受性標準、可行性標準。

6.D剩余收益=150—800×15％=30(萬元)。

7.DD【解析】審計委員會應出席年度股東大會，并回答股東提出的關于審計委員會工作方面的問題。因此選項D不正確。

8.D【答案】D

【解析】企業能夠識別的風險有很多，但是企業沒有那么多的財力、物力和人力將所有的風險一一進行應對，有效的做法是將識別的風險進行分辨，找出其中能夠對企業產生重大影響的風險進行應對處理。

9.A【答案】A

【解析】戰略失效分，為早期失效、偶然失效、晚期失效三種，在戰略實施初期，由于新戰略還沒有被全體員工理解和接受，或者戰略實施者對新的環境、工作還不適應，就有可能導致早期失效；晚期失效是指當戰略推進一段時間之后，原先對戰略環境條件的預測與現實變化發展的情況之間的差距會隨著時間的推移變得越來越大，戰略所依賴的基礎就顯得越來越糟，從而使失效率大為提高；在戰略實施過程中，偶然會因為一些意想不到的因素導致戰略失效，這就是偶然失效。

10.C選項A、B、D不符合題意，選項C正確，內部控制的概念分為：

內部控制是一個實現目標的程序及方法，而其本身并非目標

內部控制只提供合理保證，而非絕對保證

內部控制要由企業中各級人員實施與配合

綜上，本題應選C。

11.C【解析】本題考核密集型戰略。市場滲透戰略的基礎是增加現有產品或服務的市場份額，或增加正在現有市場中經營的業務，它的目標是通過各種方法來增加產品的使用頻率。該銀行所采取的－系列措施就是為了讓現有客戶在消費時增加使用該銀行信用卡的頻率和金額，這屬于典型的市場滲透戰略。

12.C對于產品質量差異較小的行業，例如軟飲料行業，商譽可以說是最重要的企業資源。解答本題的關鍵是基于前提“對于產品質量差異較小的軟飲料行業而言”，企業競爭的主要著眼點應該是品牌、商標和商譽等這些重要資源。這是一個理論聯系實際的考題，考查考生運用理論分析實際問題的能力。

13.A一般來說，戰略變革時機有三種選擇：提前性變革、反應性變革和危機性變革。有遠見的企業應該選擇第一種，避免付出過高的代價。

14.D【答案】D

【解析】《內控規范》要求企業建立內部控制體系時應符合以下目標：(1)合理保證企業經營管理合法合規、資產安全、財務報告及相關信息真實完整；(2)提高經營效率和效果；(3)促進企業實現發展戰略。

15.C在考慮企業可能面對的行業風險時，如下幾個因素是非常關鍵的：(1)生命周期階段。(2)波動性。(3)集中程度。

16.C有5％的可能性需要1500萬元資本維持運營，說明甲公司需要的風險資本為1500-1000=500(萬元)，這時，甲公司的生存概率是95％，那么當風險資本是510萬元，大于500萬元，那么甲公司的生存概率大于95％，選項C正確。

17.B總體戰略又稱公司層戰略。在大中型企業里，特別是多種經營的企業里，總體戰略是企業最高層次的戰略。它需要根據企業的目標，選擇企業可以競爭的經營領域，合理配置企業經營所必需的資源，使各項經營業務相互支持、相互協調。公司層戰略常常涉及整個企業的財務結構和組織結構方面的問題。甲公司重新確定發展規劃，明確人、財、物的配置屬于公司層戰略。

18.B【答案】B

【解析】預防性是將發生風險的可能降至最低，防火墻可以防止未經授權的訪問是其體現。

19.D統計分析報告在結構上的突出特點是脈絡清晰、層次分明，所以選項A的說法正確。統計分析報告的行文，通常是先后有序，主次分明，詳略得當，聯系緊密，做到統計資料與基本觀點統一，結構形式與文章內容統一，數據、情況、問題和建議融為一體，所以選項B的說法正確。專題報告有助于企業對具體問題進行控制，有助于企業管理人員開闊戰略視野，有助于企業內外的信息溝通，所以選項C的說法正確。統計分析報告一般是先擺數據、事實，進行各種科學的分析，進而揭示問題，亮出觀點，最后有針對性地提出建議、辦法和措施，所以選項D的說法不正確。

20.B該類產品處于產品生命周期中的成長期，屬于明星產品，適宜采取追加投資，擴大業務的策略。

21.AB根據案例描述，該公司“花費兩年時間對組織架構進行扁平化改造”表明從選擇合適的組織結構來看，該公司更加注重靈活性。另外，“……使公司整體可以更加靈活地應對來自客戶、合作方和競爭者等方面的外部信息”說明公司是在開發一種外部導向意識，也就是跨越邊界的一種體現；外部導向不僅僅限于組織內外部的顧客和終端用戶，也包括與其他利益相關者建立聯系，包括供應商、合作者、競爭者、管理者和很多其他的主體。綜上，本題應選AB。

22.ABCD[答案]ABCD

[解析]企業能力主要由研發能力、生產管理能力、營銷能力、財務能力和組織管理能力等組成。

23.ABD選項A、B、D正確，選項C錯誤，評估戰略備選方案通常使用三個標準：

（1）可行性標準：對戰略的評估最終還要落實到戰略收益、風險和可行性分析的財務指標；

（2）可接受性標準：考慮選擇的戰略能否被企業利益相關者所接受，實際上并不存在最佳的、符合各方利益相關者的統一標準，經理們和利益相關團體的不同的價值觀和期望在很大程度上影響著戰略的選擇；

（3）適宜性標準：考慮選擇的戰略是否發揮了企業的優勢，克服了劣勢，是否利用了機會，將威脅削弱到最低程度，是否有助于企業實現目標；

綜上，本題應選ABD。

24.BD

25.BCD選項A不符合題意，風險管理的有效性標準要針對企業的重大風險，能夠反映企業重大風險管理的現狀；

選項B符合題意，風險管理有效性標準應當在企業的風險評估中應用，并根據風險的變化隨時調整；

選項C符合題意，風險管理有效性標準應當用于衡量全面風險管理體系的運行效果；

選項D符合題意，風險管理有效性標準應當對照全面風險管理的總體目標，在所有五個方面保證企業的運營效果。

綜上，本題應選BCD。

26.ACD【答案】ACD

【解析】對有發展前途的“問題”類業務想盡快成為“明星”類業務，應該采取發展，選項A正確；對于沒有發展前途的“問題”類業務，應該采取收割，選項C正確；對于無利可圖的“問題”類業務，應該采取放棄，選項D正確。保持是“現金牛”類業務常用的對策。

27.ABCD在選擇最佳和可行的風險管理策略時，應從以下方面做出考慮：風險意識、持續監察、必要的風險、風險態度與企業、對待風險的態度。

28.ACD本題考查的是對舞弊與錯誤的理解。對于財務信息做出虛假報告的舞弊行為通常表現為：(1)對財務報表所依據的會計記錄或相關文件記錄的操縱、偽造或篡改；(2)對交易、事項或其他重要信息在財務報表中的不真實表達或故意遺漏；(3)對與確認、計量、分類或列報有關的會計政策和會計估計的故意誤用。上述選項A、C、D屬于舞弊，而選項B屬于錯誤。

29.ABC【答案】ABC

【解析】投資資本回報率、預期增長率和資本成本都會影響市場增加值。可持續增長率不影響市場增加值，但會影響價值創造。

30.ABC【解析】本題考核集權型決策。分權型結構則包含更少的管理層，并將決策權分配到較低的層級，從而具有較寬的管理幅度并呈現出扁平型結構，選項D錯誤。

31.ABD緊縮與集中戰略往往集中于短期效益，主要涉及采取補救措施制止利潤下滑，以期立即產生效果。具體做法包括機制變革、財政和財務戰略、削減成本戰略。選項C屬于放棄戰略的類型。綜上，本題應選ABD。

32.ABCD戰略變革的類型包括：(1)技術變革；(2)產品和服務變革；(3)結構和體系變革；(4)人員變革。

33.ACD選項A、C、D正確，選項B錯誤，如果由于用多個指標對多個戰略方案的評價產生不一致的結果，最終的戰略選擇可以考慮以下幾種方法：根據企業目標選擇戰略、提交上級管理部門審批、聘請外部機構；

綜上，本題應選ACD。

34.BC案例中，外部市場發生了很大變動，具體表現為消費者的需求趨向于“高品質、有個性”，但是甲公司沒能較好的應對，體現出其面臨產品供需變化帶來的風險，即市場風險；另外，甲公司內部不進行產品結構調整，從而難以應對新的市場需求，體現了其面臨產品結構方面可能引發的風險，即運營風險。綜上，選項B、C符合題意。

35.ABCD【答案】ABCD

【解析】職能戰略側重于企業內部特定職能部門的運營效率。例如，研究與開發、生產經營、采購、人力資源、財務、市場營銷及信息技術等。

36.AD選項B屬于資源訂單式生產。選項C屬于庫存生產式生產。選項A、D正確。

37.ABC評價工作組可審閱的內控流程文檔可能有：(1)風險控制矩陣文檔；(2)流程圖文檔；(3)審批權限表文檔。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握內部控制評價工作組可審閱的內控流程文檔的類型。

38.BC選項A、D不符合題意，選項B、C符合題意，角色導向型文化十分重視合法性、忠誠和責任，這種文化一般是圍繞著限定的工作規章和程序建立起來的，十分重視合法性、忠誠和責任。企業的權力仍在上層，結構十分強調等級和地位，權利和特權是限定的，大家必須遵守，最常見于國有企業和公務員機構。

綜上，本題應選BC。

39.ABCD選項A、B、C、D都正確，橫向分工結構的基本協調機制有：

（1）相互適應，自行調整；

（2）直接指揮，直接控制；

（3）工作過程標準化；

（4）工作成果標準化；

（5）技藝（知識）標準化；

（6）共同價值觀。

綜上，本題應選ABCD。

40.ACD選項A符合題意，構建戰略控制系統時，為控制目標，要有目的地區分兩個類型的業務：一是具有較弱競爭優勢的業務，在這種情況下，市場份額或質量是成功的源泉；二是具有較強競爭優勢的業務；

選項B不符合題意，構建戰略控制系統時，應考慮以下幾個方面：鏈接性、多樣性、風險、變化、競爭優勢；

選項C符合題意，如果系統具有多樣性，要注意從多樣策略控制系統選擇適合性較高的控制系統；

選項D符合題意，如果在重要機構之間架起溝通的橋梁，那么應以避免破壞的方式進行合作。

綜上，本題應選ACD。

41.【答案】

(1)東海公司采取了高經營風險和高財務風險的搭配類型。東海公司所在地的房地產業資金投入大，經營周期長，經營環節多，因此經營風險高。東海公司在財務上采取了激進的融資政策，負債率高，導致流動性壓力大，屬于高財務風險政策。

高經營風險和高財務風險的搭配加大了公司面臨的總風險，一旦經營方面出現銷售下滑或資金回收等問題，公司的資金鏈很容易斷裂進而陷入不能償還到期債務的財務危機。

相關建議：

經營風險和財務風險反向搭配是制定資本結構的一項戰略性原則，因此東海公司應該采用高經營風險和低財務風險搭配，才能使公司總風險處于中等程度，這是一種可以同時符合股東和債權人期望的合理搭配。

(2)①東海公司在2006年前年銷售增長率為100％，高于40％的可持續增長率，年資本回報率為12％，高于8％的資本成本9屬于增值型現金短缺業務，可以為股東創造價值，但自身經營產生的現金不足以支持銷售增長。

東海公司解決資金短缺問題可選擇的應對措施有：

第一，提高公司可持續增長率，使之向銷售增長率靠攏。

第二，增加權益資本，提供增長所需資金。

②東海公司在2006年后年銷售增長率為35％，高于l5％的可持續增長率，年資本回報率為5％，低于13％的資本成本，屬于減損型現金短缺業務，為殷東減損價值，而且自身經營產生的現金不足以支持銷售增長。由于股東價值和現金都在被吞噬，需要快速解決問題。

東海公司可選擇的應對措施有：第一，對業務進行徹底重組。第二，直接出售企業。

(3)①對其子公司建立科學的投資管控制度，通過合法有效的形式履行出資人職責、維護出資人權益。

②重點關注子公司特別是異地子公司的發展戰略、年度財務預決算、重大投融資、重大擔保、大額資金使用、主要資產處置、重要人事任免、內部控制體系建設等重要事項。

42.(1)全球最大的零售商A公司在同行業中的競爭力是眾所周知的(連續三年利潤世界第一)。首先其競爭優勢的來源是戰略模式的正確選擇。它的經營范圍(倉儲式開架銷售與附加值和差異化的不適應性)決定了最適合它的基本戰略模式是總成本領先戰略即指價值鏈總和成本低于行業平均水平和對手具有可維持性——資源穩定。A公司的戰略目標是在顧客走進商店購買之前將制造商的產品送到商店并且上架來避免商店或分銷中心持有不必要的庫存。此外同是預期需要為每家商店提供剛好夠用的商品避免零售產業的庫存不足和過度兩大弊端。這樣做可以減少相應的成本。由此可見A公司的選擇是成本領先戰略。(2)總成本領先戰略的確立也就碗立了A公司在行業中成本領先的優勢地位并且憑借成本優勢使其成為零售行業的領頭羊。要保持這種競爭優勢總成本的領先需要把價值鏈打造的結果轉化為A公司經營的競爭力。為此A公司首先對上游制造商保持高效的信息溝通使制造商的生產達到最優化形成雙向工作臺機制進而形成穩定的成本減少機制。另外A公司持續地改進相應的信息系統的效率不斷改進軟件使信息更快捷有效地傳達給物流和上游制造商；保證它的低成本的物流儲運形成了成本降低的經營模式。A公司戰略管理的有效實施始終保持其總成本領先的競爭優勢。(3)金融衍生工具是從貨幣、外匯、股票、債券等傳統金融品中衍生出來的既可以用于市場風險的規避又可以作為直接投資產品。其中期貨就是金融衍生工具的一種。在資料當中B公司為應對價格波動所帶來的風險即市場風險利用期貨合約有效規避了風險并實現了套期保值。期貨是一種跨越時間的交易方式。買賣雙方可以通過簽訂標準化合約(期貨合約)同意按指定的時間、價格與其他交易條件交收指定數量的現貨。參與期貨交易的套保者(或稱對沖者)通過買賣期貨鎖定利潤與成本減低時間帶來的價格波動風險。(1)全球最大的零售商A公司在同行業中的競爭力是眾所周知的(連續三年利潤世界第一)。首先其競爭優勢的來源是戰略模式的正確選擇。它的經營范圍(倉儲式開架銷售與附加值和差異化的不適應性)決定了最適合它的基本戰略模式是總成本領先戰略，即指價值鏈總和成本，低于行業平均水平和對手，具有可維持性——資源穩定。A公司的戰略目標是在顧客走進商店購買之前將制造商的產品送到商店并且上架來避免商店或分銷中心持有不必要的庫存。此外，同是預期需要為每家商店提供剛好夠用的商品，避免零售產業的庫存不足和過度兩大弊端。這樣做可以減少相應的成本。由此可見，A公司的選擇是成本領先戰略。(2)總成本領先戰略的確立也就碗立了A公司在行業中成本領先的優勢地位，并且憑借成本優勢使其成為零售行業的領頭羊。要保持這種競爭優勢總成本的領先，需要把價值鏈打造的結果轉化為A公司經營的競爭力。為此A公司首先對上游制造商保持高效的信息溝通，使制造商的生產達到最優化，形成雙向工作臺機制，進而形成穩定的成本減少機制。另外，A公司持續地改進相應的信息系統的效率，不斷改進軟件，使信息更快捷有效地傳達給物流和上游制造商；保證它的低成本的物流儲運，形成了成本降低的經營模式。A公司戰略管理的有效實施，始終保持其總成本領先的競爭優勢。(3)金融衍生工具是從貨幣、外匯、股票、債券等傳統金融品中衍生出來的，既可以用于市場風險的規避，又可以作為直接投資產品。其中期貨就是金融衍生工具的一種。在資料當中，B公司為應對價格波動所帶來的風險，即市場風險，利用期貨合約有效規避了風險，并實現了套期保值。期貨是一種跨越時間的交易方式。買賣雙方可以通過簽訂標準化合約(期貨合約)，同意按指定的時間、價格與其他交易條件，交收指定數量的現貨。參與期貨交易的套保者(或稱對沖者)通過買賣期貨鎖定利潤與成本，減低時間帶來的價格波動風險。

43.由于百口居處于繁華地段，這屬于不可被模仿的資源中物理上獨特的資源；公眾已經接受了“百口居”品牌，并具有－定的忠誠度，這屬于不可被模仿的資源；百口居具有近百年歷史，品牌價值在不斷提升，這屬于持久的資源。

44.(1)該公司制定的內部控制制度存在以下缺陷：按照內控基本規范的要求，企業在處理“三重一大”問題上，即重大決策；重大事項；重要人事任免；大額資金使用，應當按照規定的權限和程序實行集體決策審批或者聯簽制度。任何個人不得單獨進行決策或者擅自改變集體決策意見。按照《企業內部控制應用指引第9號——銷售業務》的要求，企業應當明確銷售、發貨、收款等環節的職責和審批權限，按照規定的權限和程序辦理銷售業務。銷售與收款屬于不相容崗位，該公司規定允許公司銷售部門及銷售人員直接收取貨款，違背了不相容崗位相互分離的控制要求。按照《企業內部控制應用指引第12號——擔保業務》的要求，企業內設機構未經授權不得辦理擔保業務。(2)銷售業務需關注的主要風險包括：、①銷售政策和策略不當，市場預測不準確，銷售渠道管理不當等，可能導致銷售不暢、庫存積壓、經營難以為繼。②客戶信用管理不到位，結算方式選擇不當，賬款回收不力等，可能導致銷售款項不能收回或遭受欺詐。③銷售過程存在舞弊行為，可能導致企業利益受損。(3)企業對擔保申請人出現以下情形之一的，不得提供擔保：①擔保項目不符合國家法律法規和本企業擔保政策的。②已進入重組、托管、兼并或破產清算程序的。③財務狀況惡化、資不抵債、管理混亂、經營風險較大的。④與其他企業存在較大經濟糾紛，面臨法律訴訟且可能承擔較大賠償責任的。⑤與本企業已經發生過擔保糾紛且仍未妥善解決的，或不能及時足額繳納擔保費用的。45.矩陣制組織結構是一種具有兩個或多個命令通道的結構，包含兩條預算權力線以及兩個績效和獎勵來源，是為了處理非常復雜項目中的控制問題而設計的，這種結構在職能和產品或項目之間起到了聯系的作用。

46.(1)數字化技術對R集團公司戰略的影響主要體現在以下方面：①數字化技術對組織結構的影響。“企業原有的業務流程環節冗長、部門之間存在信息壁壘”“整合研發、采購等部門，大力縮減管理層級，由集團負責實現產品開發、售后統一管理”。②數字化技術對經營模式的影響。“R集團以線上、線下營銷兩種方式打造數字化營銷，借助數字化訂單系統，將傳統的4S門店轉為網絡數字化展廳，最終實現數字化訂單與‘線上營銷+線下銷售’的數字化營銷體系”。③數字化技術對產品和服務的影響。“消費者需求不斷呈現出多樣化、個性化的特征”“以批量產品向個性定制產品轉變的方式實現數字化工業產品與服務的轉變，逐漸形成了‘接收訂單一產品設計一原料采購一個性化制造一物流配送一客戶服務’的數字化業務鏈”。④數字化技術對業務流程的影響。“企業原有的業務流程環節冗長、部門之間存在信息壁壘”“識別和消除非增值的業務環節，將業務流程驅動轉變為數據9區動”。(2)R集團進行數字化戰略轉型主要有以下方面：①技術變革。“R集團非常重視培養、引進優秀研發人才，截至2019年底，企業研發人員數量已經達到21562人，相比6年前增長了近一倍。同時，研發費用和專利項目兩個重要衡量指標的增長幅度都在兩倍以上”。②組織變革。“R集團首先從組織結構入手，通過數字化業務流程重構集團組織結構，整合研發、采購等部門，大力縮減管理層級，由集團負責實現產品開發、售后統一管理”“重組IT與生產技術人員并建成數字化項目組，提高數據化運營水平”。③管理變革。“以批量產品向個性定制產品轉變的方式實現數字化工業產品與服務的轉變，逐漸形成了‘接收訂單一產品設計一原料采購一個性化制造一物流配送一客戶服務’的數字化業務鏈”“以線上、線下營銷兩種方式打造數字化營銷，借助數字化訂單系統，將傳統的4S門店轉為網絡數字化展廳，最終實現數字化訂單與‘線上營銷+線下銷售’的數字化營銷體系”。

47.（1）四個角度包括財務角度、顧客角度、內部流程角度、創新與學習角度。（2）財務角度的驅動指標有利潤、銷售增長率、投資回報率以及現金流；顧客角度的驅動指標包括市場份額、客戶保留率、新客戶開發率、客戶滿意度、交貨時間；內部流程的驅動指標有在新工作中與顧客相處的時間、每個雇員的收入、收益率、工程進度完成率；創新與學習的驅動指標有新產品占銷售的比例、雇員調查、主要員工保留率、員工能力評估和發展。（3）平衡計分卡的作用包括：①使得傳統的績效管理從人員考核和評估的工具轉變成為戰實施的工具；③使得領導者擁有了可以平衡長期和短期、內部和外部，確保持續發展的管理工具；④被譽為近75年來世界上最重要的管理工具和方法。Englishanswers：（1）Fouraspectsincludefinancialaspect，customeraspect，internalprocessaspect，innovationandlearnin9．（2）Thedrivingindexesoffinancialaspectinclude：profit，salesgrowth，investmentrateofreturnandcashflow．Thedrivingindexesofcustomeraspectincludemarketshare，customerretentionrate，andsuccessfulrateofnewcustomerdevelopment，customersatisfactionandtimeofdelivery．Thedrivingindexesofinternalprocessincludetimetospendwithcustomersinthenewjob，eachemployee’income，rateofprogress，deliverytime，andprojectcompletionrate．Thedrivingindexesofinnovationandlearningarepercentageofnewproductsales，employeesurveys，proportionofkeyemployeeretention，employeeassessmenta“nddevelopment（3）Thefunctionsofbalancedscorecardinclude：①Itmakestraditionalperformancemanagementtochangefromthetoolofstaffevaluationandassessmenttothetoolofstrategyimplementation；②Itmakestheleadertoownthemanagementtoolwhichoverallarrangesfourkeyfactorsincludingstrategy，staff，processandimplementation；③Itmakestheleadertoownthemanagementtoolwhichmaybalancelongterm&shortterm，inside&outsideandensuresustainabledevelopment；④Itispraisedasthemostimportantmanagementtoolandmethodaroundtheworldoverpast75years．

48.(1)《基本規范》將內部控制的目標歸納為五個方面：①合理保證企業經營管理合法合規；②合理保證企業資產安全；③合理保證企業財務報告及相關信息真實完整；④提高經營效率和效果；⑤促進企業實現發展戰略。

(2)對材料采購業務審批者的授權和批準及監督方面存在缺陷。材料采購的提出、審批、執行和付款分離了不－定能保證完全得到執行，案例中發生的就是屬于審批這個環節的漏洞。

根據案例材料，采購業務的審批按照金額的大小分級審批，－次性采購款超過30萬元的應由上級領導審批。但由于這種剛性的分級審批．很容易被繞過而鉆空子，所以，除了授權以外，必須設置獨立的第三者對審批進行復核，對審批的業務進行再監督，防止在審批環節出現漏洞造成損失。

(3)說明該企業內部控制工作不夠完善。對特定員工的工作缺乏制約和監督。案例中的“掌權者”在選擇供應商和承包商方面沒有任何制約和監督，以至于在價格、質量等方面不能完全使企業價值最大化。甚至收取回扣、賄賂。

49.(1)葡萄酒生產企業采用的是后向一體化戰略，該模式屬于成長型戰略中的一體化戰略。

(2)后向一體化有利于企業有效控制關鍵原材料等投入的成本、質量及供應可靠性，確保企業生產經營活動穩步進行。后向一體化戰略主要適用條件包括：①企業現有的供應商供應成本較高或者可靠性較差而難以滿足企業對原材料、零件等的需求；②供應商數量較少而需求方競爭者眾多；③企業所在產業的增長潛力較大，企業具備后向一體化所需的資金、人力資源等；供應環節的利潤率較高；企業產品價格的穩定對企業而言十分關鍵．后向一體化有利于控制原材料成本，從而確保產品價格的穩定。企業采用后向一體化戰略的主要風險包括：①不熟悉新業務領域所帶來的風險；②一般涉及的投資數額較大且資產專用性較強，增加了企業在該產業的退出成本。

50.【答案】

(1)A公司2012年相對市場占有率=2400÷2100=1．14，市場增長率=15％，由此得出波士頓矩陣：

由圖可知，對A公司來說，甲產品的相對市場占有率和市場增長率都較高，為明星產品；A公司對甲產品應采取發展戰略，即要追加投資，擴大業務。

(2)A公司2014年相對市場占有率=12204×37％÷3500=1．29，市場增長率=6．22％。

從上圖可以看出，2014年A公司的甲產品屬于現金牛產品，相對市場占有率較高，但市場增長率較低。在這個階段甲產品處于成熟期，企業生產規模較大，能夠帶來大量、穩定的現金收益。自2012年以來，A公司首先應采取的戰略就是把甲產品作為重點產品，追加投資，迅速擴大業務，盡可能快地占領市場；2014年以后甲產品進入成熟期，可減少投資，直到不再追加投資，維持穩定的生產，盡快收回資金，獲取一定的利潤，并且2014年以后開始注重可替代產品的研發，新產品將逐步取代甲產品。

51.

52.【正確答案】：（1）柯達公司采取的總體戰略：

①剝離戰略，剝離戰略是指企業出售或停止經營下屬經營單位（如部分企業或子企業）的戰略。實施剝離戰略的目的是使企業擺脫那些缺乏競爭優勢、失去吸引力、不盈利、占用過多資金或與企業其他活動不相適應的業務，以此來優化資源配置，使企業將精力集中于優勢領域。2004年1月13日，柯達宣布將停止在美國、加拿大和西歐生產傳統膠片相機。到2004年底，柯達將停止制造使用AdvancedPhotoSystem和35mm膠片的相機。

②相關多元化戰略，柯達圖文影像集團已經成為全球唯一一家能夠提供圖文影像產品與服務的全方位大型跨國公司，柯達公司主要從事傳統和數碼影像產品、服務和解決方案的開發、生產和銷售，提供的產品包括膠片、照相機、照片沖擴服務等，這些產品都是與影音行業相關的。所以屬于相關多元化。

（2）柯達公司采取的戰略聯盟方式：

①技術共享：在開發APS上發起建立行業內的虛擬聯盟網絡；

②發展特許經營：用特許經營方式發展起龐大的加盟專賣店、沖擴店系統；

③合營企業：在中國的數碼影像市場，柯達聯姻上海海鷗公司，實施數碼攻略，建立了上海達海照相機有限公司；

④建立市場與銷售協議：與聯想集團的神